Реферат: Детекции Лжи «опера»

Уважаемый Руководитель!


Я имею честь представить Краснодарский Центр Детекции Лжи «ОПЕРА» (официальный представитель московского Центра Детекции Лжи «АНТЕЙ» в Краснодарском крае), занимающийся углубленными проверками персонала на новейших компьютерных полиграфах («детекторах лжи»).

Суть нашей работы заключается в выявлении факторов риска принимаемого на работу персонала, деструктивной деятельности уже работающих сотрудников и нахождении виновных в том или ином ЧП.

Стоит ли долго говорить, что одним из важнейших условий успешного бизнеса является самый тщательный отбор членов своей команды, ведь как известно самое уязвимое звено любого бизнеса – это, прежде всего, люди.


Как тут не вспомнить слова Генри Форда: «Чем лучше я знаю своих людей, тем меньше теряю денег».


В этом афористичном высказывании сокрыт глубочайший смысл, ведь хорошо известно, какой урон любому делу может нанести недобросовестный, некомпетентный или злонамеренный персонал. Разнообразное воровство, откаты, махинации с документами, работа на конкурентов и криминальные структуры и прочее в том же духе серьезно подрывают основы успешного бизнеса, а подчас делают его невозможным.

Итак, нельзя рассчитывать на серьезный успех в бизнесе, если персонал запускает руку в хозяйский карман. Что-то украли вчера, часть сегодня и если все прошло безнаказанно - обязательно планируют это сделать завтра. По статистике, российские компании ежегодно теряют до 10 и более % средств от годового оборота из-за преступной деятельности персонала.

Из всего этого следует один-единственный вывод: чтобы сделать свой бизнес успешным – следует тщательно отбирать членов своей команды и контролировать их работу в дальнейшем.


^ Основные определяемые требования к нанимаемому и работающему персоналу


Профпригодность (психологические, умственные, физические навыки и опыт в данной области работ).

Наличие удовлетворенности предлагаемыми условиями работы (зарплата, льготы, перспективы и т.п.).

Достоверность представленных работодателю документов.

Лояльность (включая отсутствие работы на конкурентов).

Честность.

Отсутствие криминального прошлого и криминальных наклонностей.

Отсутствие неприемлемых свойств личности (пристрастие к алкоголю, наркотикам, ранее перенесенные психические заболевания и т.п.).


Стандартные методы проверки и контроля персонала


Собеседование.

Анкетирование.

Психологическое тестирование.

Экспертный опрос сотрудников служб безопасности и руководителей подразделений на данном и предыдущих местах работы.

Наблюдение (включая технические средства).

Сбор информации по базам данных (ИБД).

Сбор информации по месту жительства (ИМЖ).

Анализ медицинских данных (АМД).

Основные недостатки

стандартных методов проверки и контроля кадров


Собеседования не всегда могут выявить конкретную негативную информацию о кандидате в полном объеме

Психологические тесты носят прогностический характер

Получение данных оперативных учетов занимает продолжительное время и, зачастую, они субъективны

Базы данных, по которым проводится проверка, часто бывают неполными и быстро устаревают

Развал СССР делает практически невозможным добыть сведения о человеке из бывших союзных республик.


^ Главные аргументы

в пользу применения полиграфа

в сфере бизнеса


Происходит выявление информации, которую трудно или вообще невозможно получить при помощи традиционных мероприятий по проверке кандидата или работника

Для получения результата требуются минимальные временные, материальные и людские затраты

Имеется серьезный фактор психологического давления на тех, кто хочет солгать или скрыть что-то существенное

Достигается максимально возможная точность и достоверность полученных данных


Следует особо подчеркнуть, что именно вышеназванные характеристики этого метода привели к тому, что полиграф стал одним из самых эффективных средств кадровой безопасности, позволяя обеспечить приток надежных кадров для бизнеса, выявить виновных в том или ином противоправном деянии и реабилитировать не причастных к этому людей. Таким образом, полиграф позволяет значительно повысить прибыльность бизнеса и его устойчивость.


Понятно, что полиграф не стодолларовая купюра, чтобы нравиться всем без исключения. И как показывает мировой опыт и опыт Краснодарского Центра Детекции Лжи «ОПЕРА» - особенно он не нравится тем, кому есть что скрывать, кто опасается, что его злонамеренная, разрушительная для окружающих деятельность станет достоянием гласности благодаря этому прибору.


Сейчас полиграфом пользуются более чем в 60 странах.


В нашей стране полиграф был впервые открыто применен в 1991 году при расследовании дела об убийстве священника Александра Меня, когда с помощью этого прибора оправдали нескольких не имеющих отношения к этому делу людей, давших признательные показания под давлением следствия.

С тех пор полиграф все шире применяется в России. Кроме того, использование полиграфа среди многих предпринимателей и руководителей бизнеса становится престижным и показывает серьёзность намерений руководителей в дальнейшем развитии своего бизнеса, где он часто бывает весьма полезен, а порой просто незаменим, помогая разобраться во многих сложных ситуациях.


Вот пример таких ситуаций из нашей собственной практики.


Ситуация № 1:


На работу в одну из серьёзных компаний был принят новый начальник подразделения. Он выглядел компетентным, энергичным и вполне благопристойным человеком. К тому же он имел большой опыт работы, диплом престижного ВУЗа и прекрасное резюме.

Проводимая плановая проверка на полиграфе выявила, что этот человек устроился на фирму по поручению конкурентов, которые тоже ему платили за конфиденциальные сведения о принявшей его на работу компании, которая с его появлением стала нести серьезные потери (что и было причиной приглашения полиграфологов).


Ситуация № 2:


На одном московском НПО было создан образец уникального аппарата для быстрого определения дефектов подземных коммуникаций, который должен был быть представлен на тендер. Однако за день до этого прибор, который был сделан в одном-единственном экземпляре, пропал.

Собственная служба безопасности пыталась найти виновного и сам аппарат, но безрезультатно. Спустя несколько месяцев после ЧП были приглашены наши сотрудники, которые нашли благодаря своим знаниям и технике ЕДИНСТВЕННОГО виновного в краже прибора среди более чем 20 подозреваемых. Однако сам прибор к тому времени уже оказался к за рубежом, где на его основе было создано подобное устройство, нашедшее широкое применение по всему миру. В результате этого фактически создавшее этот прибор российское предприятие, поставившее на него как на локомотив своего будущего преуспевания, лишилось средств к развитию.

Если бы мы были приглашены немедленно после выявления пропажи, таковых потерь удалось бы избежать, равно как и удалось бы пресечь вывоз этого аппарата за пределы России.


Ситуация № 3:


Руководитель отдела закупок одной из краснодарских фирм, который все время преданно смотрел владельцу этой фирмы в глаза, клал в карман в среднем от 5 до 7 тысяч долларов США в месяц, полученных в виде взяток и «откатов». Факт этот был установлен при его тестировании на полиграфе, благодаря чему была пресечена эта его противоправная и вредящая фирме деятельность, ибо этот человек заключал заведомо невыгодные для фирмы сделки, которые, однако, были весьма выгодны ему самому.


Все эти реальные истории говорят о том, что не случайно данный метод все активнее осваивают наши отечественные предприниматели, применяя его для защиты своих деловых интересов, коммерческой и банковской тайны. Положительный эффект от применения полиграфа оказался столь велик, что все большее число российских предприятий стало внедрять полиграфные проверки в свою повседневную деятельность.


Виды осуществляемых нами проверок на полиграфе:


Проверки нанимаемого персонала (скрининг).

Периодические (плановые) проверки работающего персонала.

Служебные расследования в случаях ЧП.

Проверки увольняемого персонала.

Проверки при совершении сделок с повышенной степенью риска.

Проверки домашней прислуги, телохранителей и других лиц вне сферы бизнеса


Примерный перечень тем при проверках

нанимаемого персонала (скрининг):


Истинность данных указанных в анкете и резюме

Подлинность предоставленных документов

Истинность причин увольнения с предыдущего места работы

Истинность причин поступления на новую работу

Воровство, хищение (включая информационное) на прежнем месте работы, использование служебного положения и времени в личных и корыстных целях

Устойчивая наркотическая и алкогольная зависимости

Сокрытие проблем со здоровьем (в том числе психического плана), мешающих выполнению служебных обязанностей на новой работе

Сокрытие правонарушений (уголовных, административных), в том числе неизвестных официальным органам. Утаивание факта нахождение под судом и следствием

Другие интересующие заказчика вопросы


Это стандартный, общий опросник, затрагивающий темы, которые, как правило, интересуют клиентов. Однако часто бывает так, что наших заказчиков интересуют свои собственные, узкоспециальные вопросы, поэтому мы всегда идем им навстречу и разрабатываем для них узкоспециальные опросники.


^ Примерный перечень вопросов,

выясняемых при периодических (плановых) проверках


Воровство, включая информационные хищения

Получение взяток, «откатов» и других несанкционированных вознаграждений

Использование служебного положения и времени в личных целях

Заключение сделок в обход руководства

Планирование нанесения ущерба компании в будущем

Знание и сокрытие информации о фактах нанесения вреда компании другими лицами

Работа на конкурентов

Работа на криминальные структуры

Другие интересующие заказчика вопросы


Возможна дальнейшая детализация для выяснения любого вида махинаций и сокрытия фактов несанкционированного руководством дохода.


^ Служебное расследование.


Для демонстрации возможности полиграфа приводим реальный пример расследования в деле о нарушении технологии строительства многоэтажного дома, когда руководителю строительства были заданы следующие вопросы:


Тест уточняющий №1.

С целью личного обогащения в обход руководства:


Вы искусственно увеличивали расходы материалов по документам?

Вы использовали более дешевые материалы, чем писали в документах?

Вы завышали объемы строительства?

Вы завышали фактические выплаты временно привлекаемым рабочим?

Вы включали в оплату услуги, которые были для Вас бесплатны?

Вы выставляли счета за невыполненные работы?

Вы нарушали технологию строительства?

Вы намеренно изменяли кладку стен?


На все эти вопросы были получены реакции, говорящие об участии данного лица в перечисленных махинациях.

В частности, было выявлено заведомое нарушение технологии кладки стен, для расследования чего потребовалось провести такого рода тест:


Тест уточняющий №2.

При кладке стен:


Вы знали, что специально делается герардовская кладка с заполнением пустот мусором?

Вы уменьшали толщину слоя?

Вы экономили цемент за счет ухудшения качества раствора?

Вы использовали дешевые кирпичи более низкого качества вместо заявленных?

Вы намеренно уменьшали количество кирпичей в кладке стен по высоте?


^ На все эти вопросы были получены реакции, говорящие об участии данного лица в перечисленных махинациях.


Таким образом, при полиграфной проверке можно получить любую детальную информацию о совершаемых человеком противоправных действиях.


^ Правовые основы применения полиграфа в России.


Многих интересует вопрос: насколько законно применение полиграфа («детектора лжи») в России?

Для ответа на этот вопрос прежде всего отметим - единого нормативного акта, регулирующего применение полиграфа в различных сферах общественной жизни, в России нет.

При этом использование полиграфов законом разрешено, получения лицензии на его приобретение и применение ^ НЕ ТРЕБУЕТСЯ.  Вот почему в настоящее время любая коммерческая структура может применять полиграф.


Отличительные особенности работы

Краснодарского Центра Детекции Лжи «ОПЕРА»


Использование новейших компьютерных анализаторов стресса типа «Барьер» и «Крис», не имеющих аналогов в мире;

Укомплектованность опытными дипломированными специалистами, прошедшими подготовку в ведущих школах России;

Использование уникальных тестовых методик, разработанных при тесном сотрудничестве с российскими психологами, позволяющих решать узкоспециальные вопросы применительно к любым сферам хозяйственной деятельности и индивидуальным запросам заказчиков;

Наличие собственного специально оборудованных для этих целей офисов, в которых учтены все требования, предъявляемые к данной процедуре;

Возможность срочного выезда к заказчику и проведение работ на его территории;

Выдача заказчику письменного заключения и других материалов, включая сделанную во время тестирования видеозапись процедуры.


Замечу особо – КЦДЛ «ОПЕРА» имеет для своей работы все необходимое и самое современное оборудование, включая лучшие в мире полиграфы, созданные ведущим российским специалистом в этой области академиком, д.б.н. В.А.Варламовым.

Итак, комплексное сочетание всех вышеуказанных особенностей работы КЦДЛ «ОПЕРА» позволяет заявить о наличии у наших заказчиков уникальных возможностей решить большинство проблем, связанных с человеческим фактором, так как мы можем предложить предприятиям всех форм собственности полный пакет услуг и технических средств для обеспечения безопасности бизнеса, охраны коммерческой и банковской тайны, правильной расстановки и контроля кадров.


^ Определение вероятности причастности (ВП)
или вероятности непричастности (ВН) опрашиваемого лица к определяемому событию


До проверки на полиграфе


ВП = ВН


Т.е. опрашиваемое лицо до проверки на полиграфе изначально имеет равную величину ВП и ВН по отношению к расследуемому событию.


При проверке на полиграфе

величины ВП или ВН меняются:


При виновности обследуемого лица увеличивается ВП

При невиновности обследуемого лица увеличивается ВН

^ Пример определения вероятности причастности (ВП) опрашиваемого лица к определяемому событию в случае виновности


После проведения 1 теста из 6 вопросов для определения ОДНОГО частного признака причастности к расследуемому событию вероятность случайного характера регистрируемых реакций составляет 1/6 или 16,6%.


ВП = 100% – 16,6% = 83,4%


После проведения 2-х тестов из 6 вопросов вероятность случайного характера регистрируемых реакций составляет 1/36 или 2,8%).


ВП = 100% – 2,8% = 97,2%


После проведения 3-х тестов из 6 вопросов вероятность случайного характера регистрируемых реакций составляет 1/216 или 0,5%.


ВП = 100% – 0,5% = 99,5%


Если число определяемых признаков причастности к расследуемому событию больше 1 (обычно таких признаков 3-5)


ВП становится практически равной 100%


Для доведения всех этих сведений до вас мы и подоготовили это коммерческое предложение, ибо как гласит латинская поговорка: «Кто предупрежден, тот вооружен».


С Уважением к Вам и Вашему Бизнесу,


Руководитель

КЦДЛ «ОПЕРА» Е.Г.Совков


Тел.: 8 (928) 213-44-69

Сайт: www.com-opera.ucoz.ru

Адрес: г. Краснодар, ул. Сормовская, 210, цоколь 3