Реферат: Эффективные методы продвижения компаний




Эффективные методы продвижения компаний



Эффективные методы продвижения компаний 1

Введение 4

Глава 1. Интернет – как самое эффективное средство продвижения компаний. 5

Широкая география распространения 5

Круглосуточная и непрерывная работа 6

Интерактивность 6

Фиксирование результатов деятельности. 7

Возможность работы приложений. 7

Возможность целевого вещания. 8

Дешевый носитель информации 8

Большая и платежеспособная аудитория. 9

Высокая скорость подготовки и распространения информации. 9

Глава 2. Бизнес – портал как самое эффективное средство продвижения компаний в интернете 11

^ Необходимость общего сайта 11

Необходимость структурированного представления информации 11

Необходимость модерирования информации. 12

Роль бизнес-портала в продвижении компании. 12

Выводы. 13

Глава 3. Уралфирм – эффективный бизнес – портал 14

Как решить задачу. 14

Выбор товара. 14

Выбор поставщика 15

Выводы 15

Сайт компании. 16

Электронный буклет 16

Профессиональный дизайн 16

Главная страница 17

О компании 18

Сотрудники 18

Прайс – лист 20

Вакансии 20

Дополнительная информация 21

^ Работа с действующими партнерами, клиентами 21

Информирование 21

Выполнение операций 22

Поддержание длительных отношений и повторных обращений. 22

Обратная связь 23

Привлечение новых клиентов 23

Оптимизация сайта для поисковых маших 23

Превращение потенциального покупателя в клиента 24

Привлечение внимания 24

Заинтересованность 25

Желание 25

Действие 26

Возврат посетителя на сайт, обратная связь. 26

^ Важные особенности сайтов 27

Управление информацией на сайте, актуальность информации 27

Возможность выполнять функции 27

Информирование 28

Почтовая рассылка 28

Опросы и анкетирование 29

Система заказов и электронный магазин 30

Распространение информации 30

Развитие сайта и соответствие новым технологиям 31

Отслеживание посетителей 31

Индивидуальный дизайн 32

Обмен баннерами и ссылками 33

^ Пять аргументов, чтобы создать сайт с помощью ТриЭс, даже если у вас уже есть сайт. 34

Обновление сайта 34

Увеличение аудитории сайта 34

Промо-сайт 34

Сайт подразделения 34

Льготы 35

^ Каталог предприятий 35

Общая информация о предприятии 35

Адресная и контактная информация
36


Виды деятельности
36


Ключевые слова
36

Филиалы
37

Подробная информация
37

Связи с другой информацией
37


Информация о районе расположения
37

^ Выделение предприятия 37

Инфо-блок 37

Рекламная строка 38

Подробная информация 40

Баннеры 41

Ссылки 42

Товары 42

Рубрикатор 42

Картинки. 43

Ссылки с описания товара. 43

Статистика и анализ 43

Скидки 44

Рекламные элементы в разделе товары. 44

Система заказов. 44

Форум 45

Консультирование потенциальных покупателей. 46

Создание имиджа эксперта в своей отрасли 46

^ Выявление потребностей рынка 46

Аналитические материалы, новости 47

Информирование потребителей 50

Подписка на новости компаний 51

Тендерный центр 52

Скидки и рекламные акции 53

Профклуб Уралфирм 54

Дисконтный клуб Уралфирм 55

Подписка 56

Как составить рекламную компанию и правильно подобрать рекламные элементы. 58

^ Анкета предприятия. 58

Интерпретация анкеты 59



Введение

Данная книга предназначена для тех компаний, которые заинтересованы в расширении круга своих клиентов. Это одна из самых сложных задач, стоящих перед современными предпринимателями. В условиях переизбытка товаров потребитель диктует условия. И предприятиям приходится тратить все больше сил и средств не только для расширения сбыта, но даже и для удержания его на прежнем уровне.


Эту задачу невозможно решить без применения современных технологий, которые позволяют решить задачи по продвижению продукции с меньшими затратами и более эффективно. Только постоянный поиск новых способов продвижения дает компаниям возможность получить конкурентные преимущества на рынке.


Одной из таких новых технологий является Интернет. Но интернет это всего лишь способ доставки информации. А для продвижения продукции нужны сервисы, которые являются надстройкой над интернетом. Это можно сравнить с радио. Никто не говорит, что радиоволны позволяют компаниям рекламировать свою продукцию. Говорится о том, что радио, к примеру, 101,2 МГц, имеет такую то аудиторию, у этой аудитории такой-то состав, ролик компании услышат столько-то людей при таком-то количестве повторов.


Поэтому не имеет смысла говорить об интернете вообще. Имеет смысл говорить о тех сервисах, услугах, СМИ, порталах, которые существуют в интернете, говорить об их аудитории.


Мы рассмотрим способы продвижения продукции компаний с помощью бизнес-портала Уралфирм, созданного авторами этой книги. На этом портале реализовано большое многообразие способов продвижения, что позволит рассмотреть все возможные аспекты. Авторами книги за 3 года работы над порталом накоплен огромный опыт в области рекламы и маркетинга в интернете и мы поделимся с вами этим опытом в это книге. Нами создан портал, который, по оценкам многих специалистов, является одним из самых ярких явлений в российском интернете в сфере, связанной с бизнесом и экономикой.


Кроме того, у нас есть существенное отличие от многочисленных гуру интернета. Мы пришли из реальной экономики. Нами с нуля была создана одна из самых крупных и успешных региональных компаний в области информационных технологий. Поэтому мы обладаем опытом в области реального маркетинга. И весь этот опыт был учтен при разработке портала и при написании данной книги.

^ Глава 1. Интернет – как самое эффективное средство продвижения компаний.

Сразу оговоримся, что речь в заголовке идет о эффективности с точки зрения соотношения цена/производительность. То есть, о соотношении количества привлеченных клиентов к затраченным на это привлечение средствам.


Если вы уже уверены в том, что интернет является самым эффективным средством продвижения компаний, то вы смело можете переходить к следующей главе. Хотя, возможно, вы откроете для себя и в этой главе некоторые новые аспекты, которые помогут вам открыть новые способы применения интернета.


Эта глава будет вам особенно полезна, если вы думаете что интернет это место только для отдыха и развлечений, что ваших клиентов здесь нет, а если и есть, то очень мало, что рекламироваться в интернете – преждевременно, что традиционные способы продвижения решат все ваши проблемы. Прочитайте эту главу, взгляните на мир нашими глазами, и вы увидите массу возможностей, о которых даже не подозревали.

^ Широкая география распространения

Интернет превосходит все имеющиеся каналы распространения информации по широте географии. Любая опубликованная информация сразу доступна по всему миру. Даже если вас не интересует весь мир, этот тезис зачастую действует и на региональном и на общероссийском уровне.


Предположим, вы продаете продукцию, которая интересна клиентам по всей стране, но достаточно узкому кругу клиентов, например, дорогое специализированное оборудование. Популярные общероссийские издания для рекламы таких изделий не подходят - слишком дорого, как стрелять из пушек по воробьям. А специализированного издания по данной тематике может и не быть. И что остается? Только прямая почтовая рассылка. Или интернет, что гораздо дешевле.


Еще сложнее ситуация, если вы продаете подобную продукцию только в своем регионе, области. Специализированных изданий региональных почти наверняка нет. И вам остается только один способ продвижения: почтовая рассылка и прямые продажи. Или интернет, что намного дешевле.


Я знаю компанию, которая производит приборы для учета тепла. Они производят прекрасные приборы, которые продавались бы по всей России. Как правило такие приборы покупают строительные организации для установки в новых домах и офисах. Но продаются эти приборы только в своем регионе, так как реклама в специализированных строительных изданиях слишком дорога и неэфективна, слишком мало нужных людей увидят эту рекламу. Интернет снимает эту проблему и сейчас компания работает над тем, чтобы использовать появившиеся возможности для значительного расширения своего бизнеса.


^ Круглосуточная и непрерывная работа

Вспомните, сколько раз в вашей жизни вам нужно было что-то купить, но вы задерживаетесь на работе на часок, и когда вы становитесь свободны, то все магазины уже закрыты! Сейчас многие магазины это осознали и стараются продлить время своей работы, чтобы не упустить запоздавших покупателей. Интернет лишен такого недостатка! Он готов предоставлять свои сервисы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете дома, в спокойной обстановке, оформить заказ на нужные вам книги или компакт диски.


Все это помогает продавцам получить дополнительные возможности.


Непрерывность работы важна также, если вы работаете с другими регионами. Временной сдвиг только по нашей стране составляет 11 часов. И важно, чтобы ваш клиент во Владивостоке утром мог получить от вашего сайта обслуживание, когда у вас еще глубокая ночь.


Наш опыт показывает, что вечером и ночью деловая активность спадает, но она не спадает до нуля и составляет 20% от суммарной активности за день. Эти выводы можно сделать на основе статистики посещения сайтов с деловой информацией. 20%! Только представьте, что ваши продажи могли бы возрасти на 20%, и вы получите бодрящий импульс радости от того факта, что интернет работает круглосуточно.

Интерактивность

Интерактивность подразумевает возможность ответного действия со стороны того, кто воспринимает информацию. Интерактивность очень важна при рекламном воздействии. Опыт зарубежных онлайновых служб заказа говорит о том, что внедрение системы мгновенной оплаты приводит к увеличению объемов на 70%. И такой рост возможен только за счет этапа оплаты. А ведь в процессе взаимодействия с покупателем есть и другие важные этапы. Это привлечение внимания, пробуждение интереса, получение консультации, проверка удовлетворенности товаром. И для всех этих этапов интернет открывает большие возможности для взаимодействия.


Например, Бритиш Эйрлайнс на своем сайте имеет службу онлайновых консультаций, которая позволяет легко сориентироваться в возникшей у клиента проблеме. Эта служба позволяет получить доступ к качественному сервису без международных звонков и ожиданий освобождения оператора.


На этапе сбора информации вы имеете возможность направлять покупателя по ссылкам туда, где находится более подробное описание заинтересовавшего его продукта и выдавать ему новые аргументы в пользу этого продукта.


Вы можете получить дополнительную информацию от потенциального потребителя, попросив его заполнить онлайновую анкету или заявку, с помощью которой получить нужные вам данные о покупателе. Одно дело, когда потребитель просто посмотрит рекламный проспект. Другое – когда он оставит свое мнение о вашей продукции – это может служить важной маркетинговой информацией.

^ Фиксирование результатов деятельности.

В интернете можно фиксировать, какие сайты и странички посещает пользователь, фиксировать большое количество полезной информации.


Например, есть популярная служба Спайлог, которая фиксирует эту информацию. Она позволяет узнать: сколько посетителей пришло на сайт, сколько страниц они просмотрели, с каких сайтов они пришли, как часто посетители возвращаются на сайт, из какого региона они приходят, какие именно страницы они просматривают, по каким поисковым фразам посетители нашли сайт в поисковых системах. И многое другое. Вся эта информация позволяет сделать важные выводы, касающиеся маркетинга предприятия. Это беспристрастная цифровая информация, которую очень сложно получить другими способами.


Можно получить и более тонкую, но не менее ценную информацию. Например, на сайте производителя сотовых телефонов Нокия представлен весь каталог телефонов. Посетитель может выбрать модель телефона, поменять его цвет, повертеть телефон, приблизить или удалить. Все эти действия фиксируются программным обеспечением. Таким образом, производитель знает, какая модель привлекает наибольшее внимание, какой цвет выбирается чаще, как долго модель «вертится» в руках. Здесь можно выставить виртуальные модели, которые еще не сделаны, и проверить их привлекательность по сравнению с существующими. Можно сравнить внешнюю привлекательность модели с частотой ее покупок и сделать выводы по ценовой политике. Можно «увидеть», какие именно части сотового телефона привлекают особое внимание и попытаться это учесть в других моделях или при изменении данной модели.


То, какую информацию вы можете извлечь из фиксации действий потребителей, зависит только от ваших потребностей и фантазии.

^ Возможность работы приложений.

Через стандартный браузер, без покупки и установки дополнительного программного обеспечения, без необходимости его настройки и поддержания работоспостобности, вы можете получить доступ к широчайшему спектру приложений, от полноценных игр до сложнейших бизнес-систем класса ERP или CRM.


Эти приложения выполняются не на вашем компьютере, а на том, на котором оно установлено и к которому вы получаете доступ через Интернет. Это дает возможность вам иметь маломощный компьютер. Кроме того, с этим приложением вы можете работать с любого компьютера, на котором есть доступ в интернет ( например с работы или из дома ).


Обновление версий данного программного обеспечения происходит автоматически, поддержкой его работоспособности занимаются люди на другом конце провода и вас это никак не заботит. Представьте, что у вас есть бухгалтерская программа, настройкой которой занимается другая фирма. Если что-то вышло из строя, вам нужно вызвать чужого программиста, дождаться, пока он приедет и только после этого можно приступать к решению проблемы. Если же бухгалтерское ПО установлено в обслуживающей фирме, то она узнает о проблемах возможно раньше вас и будет иметь возможность немедленно приступить к решению проблемы.

^ Возможность целевого вещания.

Как уже было сказано, интернет позволяет собирать информацию о пользователе, на какой странице он находится, как он туда попал, откуда он, что он ищет, может храниться история его предыдущих посещений.


Исходя из этой информации, можно менять содержание страниц сайтов, чтобы посетитель видел то, что может его больше заинтересовать.


Например, во многих поисковых системах реализована контекстная реклама, когда посетителю выдаются рекламные блоки в зависимости от того, что ищет в данный момент посетитель.


Или, на общероссийском сайте реклама Екатеринбургского магазина выдается только посетителям из Екатеринбурга. Это позволяет значительно экономить рекламный бюджет.


В книжном интернет магазине Амазон.ком в случае приобретения книги вам выдается подсказка, какие книги наиболее часто покупают люди, которые приобрели такую же книгу, как и вы. Скажем, если вы приобрели книгу по управлению персоналом, то вам будет выдан список наиболее популярных книг по схожей тематике. Это делается на основании имеющейся базы данных покупок, служит полезной информацией для покупателя и магазину помогает увеличить продажи.


Стоит отметить, что традиционные СМИ лишены подобных возможностей.

^ Дешевый носитель информации

Стоимость донесения информации до потребителя в интернете на несколько порядков ниже, чем в традиционных СМИ. Например, стоимость одного полноцветного рекламного листа 1 рубль. Стоимость такого листа с доставкой до потребителя в интернете, если учесть что такие страницы не превышают 100Кб равна 1 коп ( 10 копеек за мегабайт), то есть в 100 раз меньше.


Дешевизна доставки даже порождает новые проблемы в виде СПАМа, когда потребителя заваливают информацией и он ищет пути, как защититься от этого избыточного потока.


Низкая стоимость доставки открывает новые возможности для презентации продукции, такие как доставка аудио- и видео- презентационных материалов, демонстрационных версий программ. Это открывает новые возможности для поддержания контакта с потребителями. Многие компании делают регулярную рассылку электронных сообщений по своим клиентам с целью поддержания и укрепления связей с ним. Раньше это было слишком дорого для многих компаний.

^ Большая и платежеспособная аудитория.

Сейчас аудитория российского интернета составляет 8 млн человек. Эта аудитория отличается от всего российского населения по своему качественному составу.


Во-первых, как правило это высокообразованные люди. А статистика говорит о том, что чем выше образование человека, тем выше его уровень доходов.


Во-вторых, это люди, которые могут позволить себе купить компьютер для домашнего пользования. Компьютер дома на сегодняшний день также свидетельствует о достатке в этом доме.


В-третьих, во многих случаях, это менеджеры компаний, рабочее место которых оборудовано компьютером и имеет доступ в интернет. Такие менеджеры, как правило, также являются наиболее высокооплачиваемой частью персонала компаний.


Мы провели собственное маркетинговое исследование, опросив более 600 респондентов, с целью определить долю платежеспособного спроса людей, пользующихся интернетом, от общего населения. По нашим данным, она составляет более 40 процентов. Это и не удивительно, если учесть, что согласно этим же опросам, более 80% покупателей недвижимости в новостройках или новых автомобилей являются пользователями интернета.

^ Высокая скорость подготовки и распространения информации.

Понятно, что многие этапы подготовки информации для интернета просто отсутствуют. Не нужно никаких предпечатных подготовок, копировальных аппаратов или оффсетных машин. Достаточно простого текстового редактора – и информация уже готова к публикации в интернет.


Чтобы ее опубликовать, не нужно иметь редакций, отдела по связям с общественностью, не нужно договариваться с печатными изданиями. Несколько движений мышкой – и информация уже в сети. Более того, при определенной настройке, информация начинает самостоятельно распространяться с сайта на сайт, увеличивая тем самым доступную аудиторию.


Предположим, что вам нужна крупная партия оборудования, например, компьютеров. Вы хотите сберечь бюджет компании, объявив тендер на поставку и выбрав наиболее выгодного поставщика.


Используя обычные СМИ, сделать это очень затратно и долго. Нужно разрабатывать макет объявления, подавать объявление, оплачивать, ждать выхода, потом ждать, пока кто-нибудь его прочтет. Чтобы был эффект, объявление должно быть большим и во многих изданиях, следовательно, обойдется дорого. Затраты могут превысить ожидаемую экономию.


В интернете все намного проще, быстрее и эффективнее. Есть тендерные центры, где собираются поставщики компьютерной техники. Вы размещаете там заявку, она тут же передается поставщикам. Если поставщиков устраивают условия тендера, они выставляют свое предложение. Вам остается только выбрать самое выгодное.

^ Глава 2. Бизнес – портал как самое эффективное средство продвижения компаний в интернете


Необходимость общего сайта

Объем информации, представленной в интернете огромен. Ориентироваться в нем без специальных инструментов поиска просто невозможно. Невозможно представить, чтобы пользователь интернета при попытке найти информацию о книге, достал бы где-нибудь список сайтов книжных магазинов, стал бы заходить на каждый сайт и просматривать на них страницу за страницей в поисках нужной книги.


Поисковые машины прекрасно справляются с задачей поиска. Они находят сайты, прочитывают все страницы, обрабатывают их так, чтобы можно было потом быстро найти нужную информацию, ранжируют страницы, чтобы в результатах поиска вверху шли страницы, наиболее полно удовлетворяющие критериям поиска, производят семантический разбор слов, чтобы поиск происходил вне зависимости от формы слова, падежа, числа. Все это делается автоматически специальными программами.


Пользователю остается только ввести нужную фразу и, пожалуйста, результат готов.

^ Необходимость структурированного представления информации

Поисковики не могут различить автоматически, в каком контексте упоминается данное слово, с какой целью данное слово присутствует в документе. Они не могут определить, является ли слово заголовком словарной статьи, или наименованием товара. Они не могут определить, к какой теме относится текст страницы, является текст новостью или аналитической статьей. Они не могут автоматически определить, является число ценой, или это артикул товара, или регистрационный номер в Минюсте правового документа.


Поэтому, поисковики не в состоянии напрямую ответить на такой, например, вопрос: «Какая самая низкая цена на новый автомобиль Lexus RX300 в Москве?». Они только могут помочь выйти на сайт, где есть такая информация.


Именно поэтому поисковики начинают предоставлять поиск по базам данных, в которых информация структурирована. Например, на Яндексе есть:


Энциклопедии, составленные полностью вручную. Есть заголовок статьи, и есть текст статьи. Поиск производится по заголовку.

Каталог сайтов, где сайты разбиты по регионам, категориям, редакторами составлено описание сайта, отобраны вручную только лучшие сайты

Товары, где поиск можно произвести по категории товара, по цене, наименованию

Новости, куда попадает только новостная информация из различных регионов. У каждой новости есть такие реквизиты, как заголовок, анонс, текст, принадлежность к региону, принадлежность к информационному агенству.


Если вам необходимо значение слова «Ермолка», то вы конечно сможете его найти поиском по интернету, но намного удобнее и быстрее это сделать поиском по энциклопедиям. Во-первых, вы гарантированно найдете то, что искали. Во-вторых, вам не нужно будет отсеивать все документы, в которых содержится слово «ермолка».

^ Необходимость модерирования информации.

Даже создав все возможности для размещения информации в интернете и для ее перемещения от адресанта к адресату, невозможно обойтись без модерирования информации, то есть без ограничения ее распространения.


Поясним на простом примере. В интернете существует популярный сайт автомобильной тематики, туда ходит большое количество достаточно платежеспособных людей ( автомобилевладельцев). Так вот, в этой аудитории заинтересованы многие рекламодатели, которые не имеют отношения к автомобилям. И если им дать возможность свободно размещать информацию на этом сайте, то очень скоро он превратится в сайт обо всем, и следовательно, ни о чем. И при этом полностью потеряет свою ценность как автомобильный информационный ресурс.


Необходимо также ограничивать свободу действий для различных хулиганов, графоманов и просто неадекватных людей. Если в традиционных СМИ это происходит во многом автоматически за счет платности всех услуг, то в интернете за этим нужно специально следить.

^ Роль бизнес-портала в продвижении компании.

Бизнес-портал – это портал, на котором собрана информация о бизнесе. Главная задача, для решения которой он создается, это ответить на вопросы потребителей, что купить, у кого купить, почему именно это купить и у этого поставщика.


Когда у потребителя возникают подобные вопросы, он знает, где на них можно найти ответы – на бизнес-портале. Конечно, он может найти все сайты компаний по нужной тематике, найти на них прайс-листы, прочитать всю аналитику и информацию о продукции на этих сайтах, выписать цены и сравнить их между собой. Но в десятки раз удобнее это сделать, когда прайсы собраны в одном месте и приведены к единому виду, когда знаешь, где искать новости, а где описание товара, когда легко найти все компании, которые производят нужный товар. А это все делается на бизнес-портале.


Так как известно, что на бизнес-портал приходят покупатели для поиска информации о покупках, то, логично, что рекламодатели получат наибольший эффект от рекламы, размещая ее именно на бизнес-портале. Ведь продать что-либо значительно легче, если покупатель уже хочет это купить. Рекламодателю остается только убедить покупателя, что именно от его товара покупатель получит наибольшую выгоду.


Таким образом, если сравнивать эффективность размещения рекламы на поисковиках и на бизнес-порталах в расчете на одного посетителя, то, безусловно, эффективность на бизнес-портале будет выше. На поисковик посетитель может зайти с различными целями. На бизнес-портал основная часть посетителей приходит, чтобы что-то купить.

Выводы.

Итак, для того, чтобы можно было удобно работать с большими объемами информации, нужно создать механизмы поиска, нужно структурировать имеющуюся информацию, придать ей единый формат. И нужны независимые от рынка эксперты, которые бы определяли, что можно публиковать, а что нет, где и какую информацию размещать.


Именно эти функции и выполняют порталы. Без них интернет был бы нагромождением сайтов, на которых не только сложно что-то найти, сложно найти сами эти сайты. Напрашивается сравнение с большой библиотекой. Попробуйте там что-то найти, если у вас нет каталога, и если книги расставлены без определенного порядка!!! Так вот, объем информации в интернете на много порядков превышает объем любой библиотеки.


Поэтому дальше мы перейдем к знакомству с инструментом, который позволяет ориентироваться в этом море информации.

^ Глава 3. Уралфирм – эффективный бизнес – портал

Бизнес –портал Уралфирм расположен в интернете по адресу www.uralfirm.ru. Портал обладает широким набором инструментов, необходимых для продвижения продукции компании. Портал отвечает на все вопросы, которые могут возникнуть у потребителя в процессе принятия решения о покупке.

^ Как решить задачу.

Вопрос в заголовке можно расширить: Каким способом потребитель может удовлетворить имеющиеся у него нужды. Предположим, потребитель хочет приобрести компьютер. Если он не является специалистом по компьютерам ( а как правило, так и есть), то у него возникнет масса вопросов. Какой марки компьютер купить: западный бренд, российский бренд или просто компьютер местной сборки. Какой монитор ему нужен: жидкокристаллический или на базе электронно-лучевой трубки. Какой процессор выбрать, какой размер оперативной памяти и винчестера, какую видео-карту. Насколько приобретаемый комплект ремонтопригоден и позволяет ли он последующую модернизацию. Какие дополнительные услуги входят в стоимость компьютера, например доставка, установка программного обеспечения, гарантия. Какие дополнительные аксессуары можно приобрести с компьютером. Какое существует программное обеспечение для бизнеса и отдыха, что оно может дать и какая конфигурация нужна для этого ПО.


Для получения ответа на эти вопросы на Уралфирм есть раздел аналитические материалы. В этом разделе компании публикуют статьи, рассказывающие об их продукции, какие она имеет характеристики, чем отличается от другой продукции. Например, для компьютеров это может быть описание новой материнской платы, что эта плата имеет новую шину, которая позволяет быстрее работать с графическими изображениями, а это важно для дизайнеров и проектировщиков. Или что на материнской плате появились встроенные новые порты, которые позволяют подключать дополнительные устройства с повышенной скоростью обмена данными. Потребитель сможет узнать о новых возможностях оборудования, продавец сможет привлечь внимание к своей продукции.


Если потребитель не нашел ответа на нужный вопрос в аналитике, он может задать его в форуме. Уралфирм прилагает усилия к тому, чтобы привлечь специалистов – экспертов в своей сфере к консультациям на форуме Уралфирм. Для компаний-продавцов консультирование в форуме создает возможность привлечения потенциальных покупателей, которые уже интересуются продукцией продавца. Продавец может показать свою компетентность в той сфере, в которой он трудится. Для покупателя возможность проконсультироваться перед покупкой является важной частью сервиса, он сможет более взвешенно подойти к решению о покупке, он может составить предварительное впечатление о компетенции продавца.

^ Выбор товара.

Когда потребитель уже определился с тем, что именно ему нужно, он переходит к следующему этапу – находит нужный ему товар по наименьшей цене.


На Уралфирм есть раздел «Цены на товары и услуги». Покупатель может найти список нужных ему товаров, сравнить цены, выбрать наиболее подходящий, посмотреть дополнительные скидки, которые предлагают продавцы.


Все товары разделены на более чем 1200 категорий. Можно искать не только по названию, но и по диапазону цен, названию организации, по наличию изображения товара или доставки. Можно отсортировать найденные товары по наименованию, цене, продавцу.


Таким образом, потребитель получает возможность легко найти нужный товар. Продавец – разместить свой прайс с целью, чтобы его товарное предложение попало покупателю. Кроме того, продавец получает дополнительный инструмент для анализа – статистические отчеты по показу товаров как по всему порталу Уралфирм, так и в сравнении показателей портала с показателями его компании.

^ Выбор поставщика

Не во всех случаях покупатель может выбрать товар ( или услугу) только исходя из прайса. Довольно часто покупатель приобретает достаточно сложный продукт, состоящий из многих компонент, и цена на конечный продукт неизвестна без некоторых предварительных этапов и переговоров.


Например, стоимость создания программного решения неизвестна до тех пор, пока не составлено техническое задание на проект. Или стоимость системы вентиляции неизвестна, пока не выполнен проект данной системы, а проект часто выполняется самим установщиком.


Поэтому, перед принятием решения о заключении контракта, покупателю необходима дополнительная информация о самом поставщике. Какие у него есть лицензии, какова квалификация его сотрудников, кто был его заказчиком и насколько они довольны выполненным заказом, какие дополнительные услуги может оказать поставщик.


Важным является то, какие конкурентные преимущества имеет поставщик перед другими поставщиками. Если поставщик сможет донести до покупателя эти преимущества, то он сможет получить контракт с данным покупателем.


Раздел «Фирмы» портала Уралфирм предоставляет покупателю все возможности, чтобы выбрать поставщика. Он может получить краткое сообщение о конкурентных преимуществах или текущей сбытовой акции – так называемую «Рекламную строку». Может посмотреть подробную информацию о компании – чем она занимается, посмотреть ее сбытовое предложение. Он может перейти на сайт компании.


Таким образом, потребитель может выбрать нужного ему поставщика исходя из полученной информации из раздела «Фирмы». Продавец имеет возможности привлечь внимание потребителя в момент поиска информации, заинтересовать его, побудить к действию ( покупке)

Выводы

Уралфирм обладает широким спектром информации, которая может помочь потребителю принять решение о покупке. За счет этого продавец может, с помощью предлагаемых Уралфирм инструментов, привлечь внимание потребителя, у которого уже есть потребность в товаре, и превратить этого потребителя в своего покупателя.


Далее мы рассмотрим инструменты, которые позволяют продавцу превратить потенциального покупателя в своего клиента.

^ Сайт компании.

Мы начинаем главу о продвижении с сайта компании потому, что качество сайта является определяющим в процессе превращения потенциального покупателя в клиента. Вы можете потратить огромные суммы на привлечение к вам внимания. Но если вы не сможете завершить это привлечение сделкой, то ваши деньги окажутся потраченными впустую. А сайт – это то место, куда попадают привлеченные рекламой пользователи сети интернет. Задача сайта в отношении новых посетителей – сделать так, чтобы они приобрели продукцию компаниии. А для этого сайт должен иметь все необходимые инструменты.


Мы расскажем о создании сайта на примере системы создания сайтов ТриЭс, которая предназначена именно для создания сайтов компаний.

^ Электронный буклет

Сайт можно рассматривать как электронный буклет компании. Только возможности этого буклета намного выше, чем у бумажного. Он может содержать движущиеся рекламные баннеры, звуковые файлы и файлы с информацией, формы для обратной связи ( анкеты ). Он может содержать самую свежую информацию.


Если сравнить стоимость создания сайта со стоимостью издания аналогичного полноцветного буклета, то сравнение будет не в пользу последнего. Например, средняя стоимость создания небольшого сайта от концепции до публикации в интернете - 30 тысяч рублей. За такие деньги вы сможете напечатать 1000 аналогичных буклетов, это если не считать разработки буклета. При посещаемости сайта 100 человек в день ( уверяю вас, это очень небольшая посещаемость), через 10 дней после публикации сайта вы покажете сайт 1000 человек ( что равно раздаче 1000 буклетов). То есть через 10 дней вы вернете свои вложения ( по сравнению с печатным вариантом) и уже начнете раздавать ваши полноценные электронные буклеты, которые вам ничего не будут стоить.

^ Профессиональный дизайн

Дизайн сайта очень важен, и дизайн, безусловно, дело профессионалов. Мы потратили много часов, испробовали разных дизайнеров, чтобы понять, кто же является лучшим на этом рынке. Мы несколько раз полностью меняли дизайн нашего сайта. И только поменяв дизайн, мы могли понять, что такое хороший дизайн, а что такое – отличный.


Даже один, небольшой элемент, способен испортить дизайн. Мы убеждались в этом неоднократно. Например, когда весь дизайн создан профессиональным дизайнером, а логотип компании вставлен в этот дизайн самой компанией. Нужно правильно подобрать цвет логотипа или поменять цвет дизайна, цвет фона логотипа, подобрать размеры изображения и бордюры у этого изображения, подобрать правильное разрешение исходного файла, в котором хранится логотип. Все это требует руки профессионала.


Услуги профессионала довольно дороги. Например, разработка индивидуального дизайна, если не требуется большого количества индивидуальных страниц, стоит от 500 долларов. И еще нужно не ошибиться в выборе дизайнера, а то можно заплатить 500 долларов, а дизайн получить очень средний.


Но у нас есть хорошая новость для вас. Вам не нужно искать дизайнера и платить ему 500 долларов. Мы это уже сделали за вас. В системе ТриЭс уже есть более 100 вариантов дизайна, с самыми разнообразными цветовыми и графическими решениями, для разных видов деятельности. Стоимость всей системы в целом намного ниже, чем вам обошелся бы один только дизайн.


Необходимо отметить, что если вы не сможете найти нужный вам дизайн, или просто захотите быть единственными и неповторимыми во всем интернете ( что довольно сложно, учитывая количество сайтов), то система ТриЭс позволяет сделать это.

^ Главная страница

Как правило, посетитель попадает на сайт через главную страницу. Поэтому к ней предъявляются особые требования.


Здесь должна быть представлена в кратком виде самая важная информация. Например, свежие новости. В ТриЭс анонсы 5 самых свежих новостей публикуются на главной странице.
еще рефераты
Еще работы по разное
© РОНЛ.орг 2000-2026 По всем вопросам обращаться на эту почту: admin@ronl.org