Реферат: Применение онтологического моделирования при реализации документооборота в корпоративных информационных системах

ПРИМЕНЕНИЕ ОНТОЛОГИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА
В КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

С.В. Мальцева

Государственный университет – Высшая школа экономики,
г. Москва, Россия

Одной из важных задач организации документационного обеспечения как компонента корпоративных информационных систем, поддерживающих функционирование современных организаций, является обеспечение семантической интероперабельности приложений внутри организации, а также при взаимодействии с внешними информационными системами.

Перспективной технологией решения этих задач является онтологическое моделирование. На основе этой технологии возможно создание информационных систем, основанных на онтологиях (Ontology-Driven Information Systems, ODIS), которые позволяют решать следующие группы задач, обеспечивающих семантическую интероперабельность при организации документооборота:

создание единого словаря терминологии организации;

построение иерархии понятий (таксономии), характеризующих деятельность организации;

оптимизация поиска и навигации в электронных ресурсах;

решение проблемы интеграции разнородных баз и хранилищ данных;

обеспечение интеграции информационной системы организации с системами других организаций и глобальным информационным пространством на основе общих принципов и стандартов.

Сложности реализации онтологического моделирования: большие трудозатраты на построение онтологий, сложность обеспечения модернизации онтологий для динамично развивающихся областей – они являются основой обеспечения семантической интероперабельности ресурсов в крупных распределённых корпорациях, а также развивающихся сегодня виртуальных организациях.

Создание онтологии организации позволяет при организации документооборота решить еще ряд важных задач:

определение групп сотрудников, которым следует рассылать внутренние или внешние документы для ознакомления;

формирование групп специалистов при разработке или рассмотрении документов;

анализ документооборота организации.

Основной задачей при создании онтологии организации является идентификация предметной области ее деятельности. Сегодня созданием универсальных онтологий в различных предметных областях занимаются различные исследовательские центры и международные организации. Одним из наиболее крупных проектов является проект UN SPSC (United Nations Standard Products and Services Code, http://www.unspsc.com, Стандартный классификатор товаров и услуг), разработка которого ведется экспертной группой UNDO (United Nations Development Organization) и крупной компанией Dun & Bradstreet, развивающегося на основе опыта использования транснациональных систем и стандартов (SWIFT, EDIFACT и др.). В настоящее время этот классификатор насчитывает более 13 тысяч категорий товаров и услуг.

Создание собственной онтологии организации может опираться на существующие разработки, особенно в части использования словарей и таксономий, которые задают основные понятия и связи между ними.

Основой создания онтологии конкретной организации являются анализ, моделирование и оптимизация бизнес-процессов организации. Исследование моделей бизнес-процессов позволяет не только выделить множество понятий, характеризующих объекты и процессы организации, но и определить их принадлежность к конкретным исполнителям. На этом этапе устраняется семантическая несогласованность на уровне отдельных процессов и подразделений. Следующим важным этапом является устранение несогласованности с существующими внешними стандартными словарями и онтологиями. Это позволяет создать единое хранилище семантической информации, являющееся основой для формализованного описания корпоративного знания организации.

Реализация (работа поддержана индивидуальным грантом научного фонда ГУ-ВШЭ №07-01-189) предполагает создание формализованной методики описания области профессиональной деятельности (домена) организации в виде онтологической модели, создание автоматизированной методики формирования и хранения описания области профессиональной деятельности в виде хранилища данных, методики мониторинга развития домена организации области профессиональной деятельности на основе автоматизированных методов анализа гетерогенных источников структурированной и неструктурированной информации.