Реферат: Анализ работы с обращениями граждан и юридических лиц в Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Чувашской Республике за Iквартал 2012 год

АНАЛИЗ

работы с обращениями граждан и юридических лиц

в Управлении Министерства юстиции

Российской Федерации по Чувашской Республике

за I квартал 2012 года


В I квартале 2012 года в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Чувашской Республике (далее - Управление) поступило 30 письменных обращений граждан, обращения от юридических лиц не поступали.

Тематика поступивших 30 письменных обращений в I квартале 2012 года следующая:

- по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России и Управления - 8 обращений;

- по вопросам адвокатуры - 6 обращений;

- по вопросам деятельности нотариата - 5 обращений;

- по вопросам работы органов ЗАГС - 6 обращений;

- по вопросам некоммерческих организаций - 3 обращения;

- по вопросам оказания международной правовой помощи - 1;

- по вопросам деятельности Чувашской Лаборатории судебной экспертизы Минюста России - 1 обращение.

По вопросам государственной службы и работы с кадрами обращения не поступали.

Взято на контроль 30 обращений. Жалобы на действия (бездействие) сотрудников Управления, в том числе о фактах наличия коррупционных действий при исполнении ими должностных обязанностей, не поступали.

2. В I квартале 2012 года Управлением рассмотрено 24 обращения, остаток на конец отчетного периода 6 обращений (срок рассмотрения данных обращений первый месяц II квартала 2012 г.).

Из 8 обращений, не относящихся к компетенции Минюста России и Управления, 4 обращения перенаправлены для рассмотрения по подведомственности, о чем в установленные законодательством сроки сообщено заявителям, по 2 обращениям даны разъяснения сотрудниками Управления, 2 обращения находятся на стадии рассмотрения сотрудниками Управления.

По вопросам, относящимся к компетенции Минюста России и Управления, рассмотрено 18 обращений из них:

- по вопросам, связанным с деятельностью адвокатов - 5 обращений;

- по вопросам нотариальной деятельности - 3 обращения;

- по вопросам регистрации и контроля некоммерческих организаций - 3 обращения;

- по вопросам оказания международной правовой помощи - 1 обращение;

- по вопросам деятельности Чувашской Лаборатории судебной экспертизы Минюста России - 1 обращение;

- по вопросам работы органов ЗАГС - 5 обращений;

3. В I квартале 2012 года повторных, коллективных и анонимных обращений не поступало.

4. Все поступившие обращения граждан и организаций рассмотрены в установленные законом сроки, заявителям даны ответы в рамках компетенции Управления.

Организован личный прием граждан руководителем Управления и начальниками отделов Управления. График проведения приемов составляется на год. Утвержденный начальником Управления график размещен на информационных стендах и на официальном Интернет-сайте Управления.

Как правило, заявители принимаются в день обращения без предварительной записи.

5. В связи с отсутствием фактов нарушения порядка и сроков рассмотрения обращений меры к государственным гражданским служащим Управления не применялись.

В I квартале 2012 года на телефон «доверия» Управления и в почтовый ящик «Лично для начальника Управления» жалоб не поступало.


Специалист-эксперт отдела

по обеспечению деятельности Управления Е.А. Гусенова


СОГЛАСОВАНО:


Начальник отдела по обеспечению

деятельности Управления – главный бухгалтер Н.В.Моисеева