Реферат: Из опрошенного количества респондентов 64% составляют мужчины, 36% – женщины. Среди прошедших опрос 8,9 респондентов находятся в возрасте от 20-25 лет, 37,8% – от 26-30 лет, 31,1% – от 31-35 лет, 17,8% – от 36-40 лет и 4,4% находятся в возрасте более

Л.В. Свиридова,

декан бизнес – школы Нижегородского филиала Государственного университета Высшая школа экономики


Современное бизнес образование : взгляд потенциальных и состоявшихся слушателей программы МВА

По исследованиям, проведенным в бизнес-школе, самый активный канал распространения информации - это мнение знакомых и коллег о бизнес – школе. Это партнеры, слушатели, гости программы MBA, которые когда-то посещали презентации или клуб МВА «Региональные стратегии».

Серьезный поток информации распространяется через Интернет, сайт программы МВА.

Для исследования мотивационных аспектов в обучении менеджеров по программе дополнительного образования – MBA (Master of Business Administration) (на базе бизнес-школы Green City и НФ ГУ -ВШЭ)» были использованы такие методы исследования как анкетирование и интервьюирование (глубинное интервью).

В ходе данных исследований были получены следующие результаты, которые представлены в виде диаграмм.

Из опрошенного количества респондентов 64% составляют мужчины, 36% – женщины. Среди прошедших опрос 8,9 % респондентов находятся в возрасте от 20-25 лет, 37,8% – от 26-30 лет, 31,1% – от 31-35 лет, 17,8% – от 36-40 лет и 4,4% находятся в возрасте более 40 лет.

Среди респондентов техническое образование имеют 51% опрошенных, экономическое – 31%, и гуманитарное – 18%.

Среди опрошенных респондентов преобладают руководители компаний (20%) и менеджеры среднего звена (22%). Владельцев компании и линейных менеджеров оказалось по 11% соответственно, 18% опрошенных являются руководителями крупного независимого подразделения, 9% респондентов занимают функциональные менеджеры и специалисты соответственно.

На вопрос о том, где можно получить настоящий диплом MBA (Рисунок 2), наибольшее количество респондентов (42%) ответили, что для получения диплома MBA страна не важна. Участники исследования убеждены, что основными критериями хорошего бизнес-образования являются качество обучения и преподавательский состав. Однако чуть меньшее количество слушателей (38%) полагают, что настоящий диплом MBA можно получить только в западной бизнес-школе. В поддержку российских образовательных учреждений выступило 20% респондентов, из которых 16% отдали бы предпочтение отечественной бизнес-школе лишь в том случае, если она использует западные методики.



Рисунок 2

Согласно проведенному опросу в бизнес-школе Green City и НФ ГУ-ВШЭ, 26,7% респондентов считают, что степень MBA необходима (Рисунок 3), в первую очередь, тем, кто хочет получить системные знания и навыки в области управления, 22,2% полагают, что данная степень предназначена для тех, кто стремиться не только к карьерному, но и к профессиональному росту. Уверены, что МВА необходимо менеджерам среднего и высшего звена, 13,3% слушателей, 11,1% полагают, что данная степень для тех, кто стремится к быстрому карьерному росту. Остальные же мнения распределились следующим образом: MBA нужен тем, кто хочет поменять профессиональную специализацию (8,9%); только менеджерам высшего звена (6,7%); менеджерам, которые хотят делать свою карьеру в западных компаниях (4,4%); менеджерам крупных компаний (4,4%). По данным опроса слушателей бизнес-школы Green City и НФГУ-ВШЭ, о том, что программа MBA – это просто дань моде, полагают 2,2%. Это говорит о том, что менеджеры делают осознанный шаг, и стремятся, прежде всего, достичь успеха в карьере, самореализации, получении новых знаний и опыта.



Рисунок 3

Исследования, проведенные в бизнес-школе Green City и НФ ГУ-ВШЭ, показывают, что в компаниях обучение менеджеров не считается актуальным (Рисунок 4). Об этом заявляют 38% слушателей, 27% респондентов отвечают, что обучение в их компаниях носит эпизодический, случайный характер, 22% говорят, что обучение осуществляется периодически, при возникновении потребности, единая система переобучения управленческого персонала есть в компаниях у 11% слушателей, и лишь 2% респондентов отвечают, что в компании есть свое учебное заведение.



Рисунок 4

По вопросу об отношении руководства к обучению на программе MBA (Рисунок 5), преобладающими мнениями стали диаметрально противоположные точки зрения: руководство поддерживает желание учиться перспективных менеджеров (28,9%), и отношение руководителей к обучению сотрудников на MBA наиболее близко к безразличному (24,4%). О том, что руководители рекомендуют перспективным сотрудникам получить степень МВА, указали в опросе 31,1% респондентов. Настороженное отношение проявляют топ-менеджеры компаний, в которых трудятся 6,7% участников опроса, а за явно негативное отношение высказались только 4,4%. Также 4,4% не смогли оценить отношение своего руководства к обучению сотрудников на программах МВА.



Рисунок 5

Одним из самых любопытных вопросов исследования – оценка возможностей карьерного роста менеджера с MBA (Рисунок 6): 6,7% участников опроса не смогли оценить этот фактор либо по причине отсутствия в их компании менеджеров с МВА, либо по другим причинам.  Те же, у кого сложилось свое мнение по данному вопросу, считают, что наличие МВА слабо влияет на продвижение по службе (6,7%), а 2,2% заявили, что наличие степени не оказывает никакого влияния на карьерные успехи. Половина опрошенных (48,9%) считает, что скорость продвижения менеджеров по карьерной лестнице, имеющих диплом MBA выше, чем у менеджеров без MBA. О том, что скорость продвижения по службе менеджеров с образованием MBA ниже, чем у менеджеров без MBA не заявил никто из участников исследования. А 35,6% респондентов считают, что менеджеры, отучившиеся на программах МВА, часто уходят из компании.



Рисунок 6

Решающим фактором при выборе программы МВА (Рисунок 7), как оказалось, является практическая отдача от обучения (29%). Для 22% слушателей важную роль играет возможность учиться в удобном режиме без отрыва от работы. Репутация учебного заведения важна для 20% прошедших опрос. Такой аспект, как стоимость обучения является важным при выборе программы MBA для 18% респондентов. Рекомендации коллег и друзей играют существенную роль для 11% слушателей.



Рисунок 7

На момент обучения по программе MBA 27% респондентов получают новые знания (Рисунок 8), 24% систематизируют уже имеющиеся знания. Для 20% слушателей степень MBA – возможность решения конкретных проблем бизнеса, а 16% полагают, что MBA – это либо возможность развития карьеры (7%), либо возможность смены сферы деятельности (9%). Оставшиеся 13% слушателей отвечают на поставленный вопрос как о возможности приобретения новых деловых связей.



Рисунок 8

В процессе обучения на MBA доходы респондентов распределены следующим образом (Рисунок 9): доход менее $1000 получают 18% слушателей, 38% имеют доход от $1000-2000, 31% респондентов зарабатывают от $2000-3000, уровень дохода более $3000 имеют 13% опрошенных.



Рисунок 9

Более половины опрошенных респондентов (64%) планируют увеличить свой доход более чем на 50% через год после получения степени MBA, 27% слушателей полагают, что через год после окончания программы их доход вырастет на 25-50%, однако 9% рассчитывают на увеличение дохода менее чем на 25% (Рисунок 10).




Рисунок 10

Несмотря на то, что 35,6% респондентов считают получение степени MBA побуждением к смене места работы, 42% из них собираются продолжить работу на прежнем месте после получения диплома о дополнительном образовании. Уверенно сменить место работы собираются 31% слушателей, а 27% из них рассчитывают получить продвижение по службе (Рисунок 11).



Рисунок 11

К недостающим элементам бизнес-образования (Рисунок 12) более половины опрошенных (53%) отнесли недостаточное внимание к проблемам бизнеса, 29% респондентов считают недостаточной связь с практикой. Среди других мнений (18%) прозвучали такие ответы, как «невозможность самому выбирать дополнительные модули», «международный менеджмент», «влияние бизнес-среды», «высококвалифицированный преподавательский состав», «отсутствие входных барьеров», «оценка знаний только по «зачетам».



Рисунок 12

В целом слушатели программы считают, что диплом MBA дает преимущества, способствующие карьерному росту (73%), однако 27% опрошенных высказывают мнение о том, что помогут только знания, полученные на программе (Рисунок 13).



Рисунок 13

Итак, каковы же основные мотивы поступления на программу MBA? (Рисунок 14). Решающим мотивом послужили новые знания (31%), 24% поступают ради получения высокого дохода в будущем, для 20% респондентов программа MBA дает возможности карьерного роста , 16% главную роль играет возможность приобретения новых деловых связей, и, наконец, MBA – это возможность смены вида деятельности. Так считают 9% респондентов.



Рисунок 14

На чем же основываются слушатели при выборе бизнес-школы, какие факторы играют роль при отдании предпочтений тому или иному учебному заведению? (Рисунок 15). На первом месте стоит, конечно же, преподавательский состав (24%). Это и верно, ведь 26,7% респондентов, в первую очередь, хотят получить знания и навыки в области управления. Второе место занимают места в рейтингах (20%). Немаловажный критерий выбора бизнес-школы – стоимость обучения, ему отдали свои голоса 18% слушателей. Место расположения играет также немалую роль (16%). Для 7% респондентов важно время существования бизнес-школы, и 4% считают необходимым возможность финансовой поддержки получения образования.



Рисунок 15

Немаловажными являются ответы на вопрос о проблемах и перспективах бизнес-образования. Повышение образовательного уровня сегодня – обязательное условие профессионализма менеджеров (Рисунок 16), – так считает наибольшее количество прошедших исследование (62%), 24% скорее согласны с данным высказыванием, а 14% считают его скорее правильным, но не обязательным.



Рисунок 16

С высказыванием о том, что современное российское образование мало что может дать российскому бизнесу (Рисунок 17) согласились лишь 4,4%, 13,3% посчитали данное высказывание скорее верным, 31,1% согласились частично. А вот большая часть респондентов (51,1%) не согласились (22,2%) или не согласились частично (28,9%) с данной мыслью.



Рисунок 17

Основной массе обучающихся нужны просто корочки об окончании учебного заведения (Рисунок 18), – с этим согласились лишь 4,4% слушателей, и скорее согласны – 11,1%. Частично согласились с тем, что большинству нужны лишь корочки об окончании 28,9%. Однако основная масса считает, что люди, в первую очередь, стремятся повысить уровень своих знаний. Мнения по этому поводу распределились следующим образом: скорее не согласны с высказыванием 31,1% и совсем не согласны 24,4%.



Рисунок 18

По данным исследования 13% респондентов согласны или скорее согласны (7%) с тем, что получение дополнительного образования вызывает конфликты в коллективе (Рисунок 19). Так же частично согласились с этим 31% слушателей, что обусловлено, скорее, внутрифирменной конкуренцией, либо желанием обучаться, но отсутствием возможности оплачивать обучение самостоятельно, если ресурсы не поступают от компании. Возможен также вариант отсутствия желания обучения как такового. Впрочем, 49% респондентов не сталкивались с подобной проблемой.



Рисунок 19

Никаких противоречий не вызвал вопрос о том, что компания для повышения конкурентоспособности должна стимулировать персонал к получению MBA (Рисунок 20). Характерно, что почти половина опрошенных респондентов (49%) занимает управленческие позиции: владельцы компании, руководители компании, руководители крупного независимого подразделения. Это говорит о том, что они будут поощрять своих сотрудников к получению дополнительного к высшему образованию, а именно: степени MBA. Итак, с тем, что компания должна стимулировать персонал к получению степени MBA, согласны 60% или скорее согласны 33% слушателей, и лишь 7% согласны с данным высказыванием частично.



Рисунок 20

К счастью, сегодня все большее число руководителей, как это было отмечено ранее, приходит к мысли о необходимости повышения квалификации, как для себя лично, так и для всего управленческого состава предприятия. Те компании, в которых на сегодняшний день работают слушатели программы MBA, имеют общее представление о планах по обучению персонала (51%), в других компаниях эти планы уже детально разработаны (27%). Затруднились ответить на данный вопрос11% респондентов, а еще 11% говорят о том, что плана по обучению персонала в их компании не существует (Рисунок 21).




Рисунок 21

На вопрос о необходимости усовершенствования знаний и навыков (Рисунок 22, 23), слушатели ответили следующим образом. В среднем, 11,8% менеджеров не нуждаются в усовершенствовании таких областей, как хозяйственное законодательство, финансовый менеджмент, бухгалтерский учет, управленческий учет, бизнес-планирование, управление проектами, маркетинг, логистика, владение персональным компьютером, владение информационными технологиями управления, владение иностранными языками, искусство эффективных коммуникаций, PR, управление персоналом, организация своего рабочего времени и знание бизнес-этикета. 12,9% слушателей практически не нуждаются в усовершенствовании знаний в данных областях. 16,3% затруднились ответить на некоторые варианты в заданных областях. 34,4% полагают, что усовершенствование знаний является необходимым аспектом, а 26,8% опрошенных считают, что улучшение данных знаний в некоторых областях очень необходимо. Причем наибольший процент «необходимости» приходится на усовершенствование знаний в таких областях, как бизнес-планирование (46,7%), управление персоналом (46,7%), управление проектами (42,2%), искусство эффективных коммуникаций (35,6%) и организация своего рабочего времени (35,6%).



Рисунок 22



Рисунок 23

Большинству слушателей оптимальным кажется ускоренное 2-3-летнее образование (42%). Другие респонденты полагают, что достаточным для получение степени MBA являются годовые образовательные программы (38%), 11% считают, что несколько недель – это оптимальный период для того, чтобы получить необходимые знания, а к стандартному 5-летнему образованию склоняются 9% слушателей (Рисунок 24).



Рисунок 24

Наиболее эффективными формами обучения (Рисунок 25), по мнению слушателей, являются тренинги (29%) и деловые игры (27%). Для 16% опрошенный большой интерес представляет организация «круглых столов», 13% считают, что разбор конкретных ситуаций (кейсов) способствует детальному рассмотрению возможных проблем в бизнесе, 11% посчитали проведение семинаров неотъемлемой частью эффективной формы обучения. Лишь 4% приходят к мысли о том, что необходимо проводить лекции.



Рисунок 25

Проблемы, возникающие в области управления персоналом (Рисунок 26), по мнению слушателей, среди которых было проведено исследование, заключаются в отсутствии квалифицированных работников (38%), нежелании специалистов проходить обучение (4%), отсутствии мотивации (27%), а также в несоответствии интересов работника и компании (27%). Среди альтернативных вариантов ответов (4%) прозвучали такие, как «отсутствие опыта работы», а также «проблема адаптации».



Рисунок 26

Почти все слушатели пришли к единому мнению о том, что бизнес-образование является востребованным (98%), и лишь 2% не согласились с данным утверждением, поясняя это высокой стоимостью обучения (Рисунок 27).



Рисунок 27

К приведенным результатом исследования следует добавить следующее. Завершая анализ результатов исследования следует отметить, что мнение собственников, менеджеров компаний как потенциальных и состоявшихся слушателей программы МВА заставляет руководителей современных Российских бизнес - школ по – новому подойти к организации обучения. Модель современного бизнес образования, модели преподавателя и бизнес – тренера уже диктуются не самим образовательным учреждением, а слушателями, активно влияющими на процесс обучения. Кроме того, по данным исследования в условиях кризиса существует серьезная тенденция повышения востребованности именно слушателей и выпускников программы МВА для различных компаний региона. С другой стороны, следует отметить и нарастающий интерес к программам МВА потенциальных слушателей

(подобная тенденция наблюдалась и во второй половине 1998 года, сразу после дефолта). Предпринимательское сообщество в ближайшее время будет испытывать недостаток знаний в области стратегии развития бизнеса. Современная генерация предпринимателей сильно мотивировано на изменение себя, обретение новых знаний, поиск эффективных инструментов для бизнеса. Востребованность бизнес образования высокого уровня сейчас актуальна как никогда.