Реферат: Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Конфликтология»

Вопросы для подготовки к экзамену

по дисциплине «Конфликтология»


1. Понятие системы. Примеры.

2. Основные свойства системы.

3. Принципы существования систем.

4. Взаимосвязи внутри системы.

5. Связи системы с внешней средой.

6. Общество как система.

7. Личность как система.

8. Личность как подсистема общества.

9. Понятие конфликта. Конфликтологическая культура менеджера.

10. Понятие системы проф. задач по управлению конфликтом.

11. Проф. задачи по диагностике конфликта в организации.

12. Проф. задачи по прогнозированию конфликта в организации

13. Проф. задачи по стимулированию конструктивного конфликта в организации

14. Проф. задачи по разрешению конфликта в организации.

15. .Проф. задачи по профилактике конфликта в организации.

16.Понятие тренинга. Отличие от других методов формирования конфликтологической культуры

17. Конфликтные процессы и динамика конфликта.

18. Предупреждение конфликтных ситуаций и конфликтов.

19. Личность и группа проблемы взаимоотношений.

20. Искусство строить взаимоотношения.

21. Творческие обсуждения.

22. Метод распределения ролей.

23. Триады ролей.

24. Место конфликтологии в системе наук об обществе.


Тематика контрольных работ по дисциплине «Конфликтология»


1. Психологические и социальные факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликта.

2. Причины производственных конфликтов и методы их устранения.

3. Активные конфликтные стратегии и методы их реализации.

4. Типы личности и их возможные реакции на конфликты. Методы и средства блокирования негативных последствий.

5. Типология трудных людей.

6. Конфликтные процессы и динамика конфликта.

7. Профилактика конфликта в организации. Социально-психологический подход.

8. Понятие «управленческого решения» и его роль разрешении конфликта.

9. Предупреждение конфликтных ситуаций.

10.Методики стимулирования конструктивных конфликтов в организации необходимость и стратегия.

11.Нормативные акты по разрешению конфликтов в организации.

12.Условия и факторы разрешения конфликтов.

13.Тренинг как активная форма обучения в курсе «Конфликтология».

14. Конфликтологическая культура специалиста.


№ вопроса

Начальная буква

фамилии студента

1

А С

2

Б Р

3

В Т

4

Г У

5

Д Ф

6

Е X

7

Ж Ч

8

3 Щ

9

И Ш

10

К Ц

11

Л Э

12

М Ю

13

Н Я

14

О

15

П


Список литературы:

Анцупов А.Я.Шипилов А.И Конфликтология. М.-ЮНИТИ ,1999

Большаков В.Ю Психотренинг, социодинамика, упражнения игры - «Социально-психологический центр» 1996

Зеркин Д.П.Основы конфликтологии. Ростов -на-Дону1998

Зигерт В. Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.,1990

Б.И.Хасан Конструктивная психология конфликта. Питер.

Марсанов Г.И Социально - психологический тренинг М» Совершенство», 1998,Мастенбрук У.

Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ -М.:Инфра-М.1996

Хасан Б.И.Психотехника конфликта. Красноярск1995.

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1997