Реферат: Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова
Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України
Адміністрація державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України
Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова
66-та
науково-технічна конференція
професорсько-викладацького складу,
науковців, аспірантів та студентів
Матеріали конференції
(5 – 8 грудня 2011 р.)
СЕКЦІЯ 5
ЕКОНОМІКА Й УПРАВЛІННЯ
Одеса 2011
Програмний комітет конференції
Воробієнко П.П. – д.т.н., професор, член-кореспондент Національної академії педагогічних наук України, ректор, голова програмного комітету;
^ Секція 1. Радіозв’язок і телебачення:
Голова: Іваницький А.М. – д.т.н., проф. каф ТЕД та СРЗ;
Члени: Ошаровська О.В. – к.т.н., доц., в.о. директора ННІ РТЕ;
Гофайзен О.В. – д.т.н., проф., зав. каф. ТБ та РМ;
Проценко М.Б. – д.т.н., проф., зав. каф. ТЕД та СРЗ.
^ Секція 2. Телекомунікаційні системи та мережі:
Голова: Бондаренко О.В. – д.т.н., проф., зав. каф. ВОЛЗ;
Члени: Хіхловська І.В. – к.т.н., доц., декан ф-ту ТКС;
Лісовий І.П. – д.т.н., проф. каф. ТКС;
Ложковський А.Г. – д.т.н., проф., зав. каф. КС.
^ Секція 3. Сучасні інформаційні системи і технології:
Голова: Каптур В.А. – к.т.н., проректор з наукової роботи;
Члени: Стрелковська І.В. – д.т.н., проф., декан ф-ту ІМ;
Нікітюк Л.А. – к.т.н., проф., зав. каф. МЗ;
Загребнюк В.І. – к.т.н., доц., доц. каф. КІТ ПІВ.
^ Секція 4. Мережі і системи поштового зв’язку:
Голова: Ящук Л.О. – д.т.н., проф., керівник НДЦ ПЗ “Індекс”;
Члени: Кріль С.С. – к.т.н., с.н.с., директор ННІ КТА та Л;
Осадчий Є.Д. – к.т.н., ст. викл. каф. М і СПЗ.
^ Секція 5. Економіка й управління:
Голова: Захарченко Л.А. – к.е.н., доц., директор ННІ Е та М;
Члени: Орлов В.М. – д.е.н., проф., зав. каф. ЕП та КУ;
Гранатуров В.М. – д.е.н., проф. каф. УП та СА;
Стрельчук Є.М. – к.е.н., проф., зав. каф. М та М.
^ Секція 6. Гуманітарні науки:
Голова: Сіленко А.О. – д.політ.н, проф., проректор з навчальної та
виховної роботи;
Члени: Шульган О.О. – к.філол.н., доц., проректор з навчальної роботи
та міжнародних зв’язків;
Пунченко О.П. – д.ф.н., зав. каф. філософії та українознавства;
Вєтрова С.С. – к.соц.н., доц. каф. політології.
^ ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ КОМІТЕТ КОНФЕРЕНЦІЇ
Голова:
Каптур В.А.
к.т.н., проректор з наукової роботи;
Члени:
Баляр В.Б.
ст. викл. каф. ТБ і РМ;
Вєтрова С.С.
к.соц.н., доц. каф. політології;
Галан Л.В.
к.е.н., доц. каф М та М;
Данилевський В.О.
зав. відділом НТІ НДЧ;
Кріль С.С.
к.т.н., с.н.с., директор ННІ КТА та Л;
Кумиш В.Ю.
ст. викл. каф. КІТ ПІВ;
Ларін Д.Г.
к.т.н., доц. каф. ІТ;
Політова І.В.
к.е.н., начальник НДЧ;
Сумський І. М.
зав. лаб. ННВЛ СОРО;
Хіхловська І.В.
к.т.н., доц., декан ф-ту ТКС.
Адреса:
вул. Ковальська 1, м. Одеса, 65029 Україна
http://www.onat.edu.ua.
e-mail: onat @onat.edu.ua
тел. (048) 705-03-05
ЗМІСТ
^ СЕКЦІЯ 5. ЕКОНОМІКА Й УПРАВЛІННЯ
Айзенберг А.Б.
Стимулирование инновационного процесса на промышленных предприятиях…….
9
^ Бескровна Л.О., Заборська Н.К.
Мета промислової логістики…………………………………………………………….
10
Бескровна Л.О., Заборська Н.К.
Особливості Інтернет-маркетингу………………………………………………………
12
^ Бескровна Л.О., Заборська Н.К.
Фактори впливу на розвиток ринку Інтернет-комунікацій……………………………
15
^ Бобровнича Н.С., Нікольський Д.В.
Методичні підходи оцінювання персоналу на підприємстві поштового зв’язку…..
17
^ Бойченко О.В., Ончурова О.О.
Алгоритми інтелектуального аналізу даних інформаційно-аналітичних систем спеціального призначення……………………………………………………………….
21
^ Бондаренко О.М.
Екологічні інновації як складова регіональної економіки…………………………….
23
Бондаренко О.М., Козак В.І.
Психологічні аспекти сприйняття особистістю інновацій в області управління персоналом………………………………………………………………………………..
25
^ Борисевич Є.Г., Жуковська Л.Е.
Шляхи оптимізації операційних видатків ЦОВ………………………………………..
27
^ Борисевич Є.Г, Жуковська Л.Е.
Реінжирінг бізнес-процесів як сучасний інструмент підвищення ефективності бізнесу..................................................................................................................................
29
^ Василевська А.О.
Сучасні інформаційні технології управління організаційними проектами у торгівлі
31
^ Гавура В.О.
Особливості розрахунку інтегральних коефіцієнтів конкурентоспроможності регіону…………………………………………………………………………………….
33
^ Герасименко І.Є.
Бізнес-планування в роздрібній торгівлі……………………………………………….
35
Гранатуров В.М., Кушнір М.Д.
Аналіз взаємозв’язку між рівнями конкурентоспроможності телекомунікаційного опеатора та послуг, які він виробляє……………………………………………………
36
^ Гранатуров В.М., Рогачевська К.В.
Проблеми аналізу ризиків зовнішньоекономічної діяльності………………………...
38
^ Друмова Г. І., Потапова-Сінько Н. Ю.,Захарченко Л.А.
Ефективність впровадження системи в економіку…………………………………….
40
^ Жаданова Ю.О., Костолонова Л.В.
Чинники та резерви підвищення якості та конкурентоспроможності продукції приладобудівних підприємств…………………………………………………………..
42
^ Жаданова Ю.О., Костолонова Л.В.
Шляхи прискорення обертаємося оборотних засобів на переробних підприємствах
45
^ Жуковська Л.Е., Борисевич Є.Г.
Методи обстеження системи електронного документообігу при реалізації сучасних бізнес-процесів……………………………………………………………………………
48
^ Журавльова Т.О.
До питання щодо формування фінансової незалежності місцевого самоврядування (на прикладі міста Іллічівськ)…………………………………………………………...
51
^ Заборська Н.К., Бескровна Л.А.
Оптимизация производственных процессов предприятия……………………………
52
^ Зарицька Т.Є., Шпора А.С.
Проблеми страхування малого бізнесу в Україні……………………………………...
55
Захарченко Л.А.
Инновационные подходы к формированию человеческого потенциала информационной экономики……..………..……………………………………………
57
^ Захарченко К.В., Смолінська О.М.
Обгрунтування ефективності надання нових послуг оператора зв’язку……………..
60
^ Зернова С.Ф.
Приоритетные направления прямых иностранных инвестиций в экономику Украины на современном этапе…………………………………………………………
61
^ Зяблов С.В., Орлов В.М., Кузнєцова О.В.
Соціально-економічні основи розвитку сучасних загальнодоступних телекомунікаційних послуг……………………………………………………………...
63
Ісайко Т.А., Жуковська Л.Е.
Стратегічний контроль у діяльності підприємства………………………...…………..
66
^ Калінчак О.В., Ясенова І.Б.
Теоретичні аспекти податкового регулювання інноваційної діяльності підприємств………………………………………………………………………………
68
^ Капінус Т.М.
Модель компетенцій професіоналів операторів звязку………………………………
70
Клєткіна М.О.
Інформаційні проблеми лізінгового кредитування в Україні та шляхи їх подолання
71
^ Кліщова Н.Г.
Діяльність венчурних фондів в сфері телекомунікацій України……………………...
73
Князева Е.А.
Проект “Электронное правительство” в Украине: проблемы и пути реализации…...
75
^ Князєва О.А., Колесник Х.С.
Новітні підходи щодо оцінки якості телекомунікаційних послуг……………………
77
^ Колеснік О.А.
Обґрунтування проблем та перспектив розвитку операторів на ринку телекомунікаційних послуг……………………………………………………………...
79
^ Кушнір І.В.
Обґрунтування моделі продовольчої безпеки України………………………………..
81
Мазур І. М.
Удосконалення механізму стимулювання впровадження заходів із енергозбереження………………………………………………………………………...
83
^ Молочник Ю.Б.
Активізування діяльності працівників комунікаційної сфери промислових підприємств………………………………………………………………………………
86
^ Мирошниченко В.К.
Особенности формирования антикризисной стратегии предприятия в Украине……
88
Михайлова Л.В.
Формування ефективної кадрової політики як необхідність забезпечення інформаційної безпеки підприємства…………………………………………………...
89
^ Михайловська О.В., Головач Ю.В.
Кадрова політика транснаціональних компаній в умовах зростаючої ролі людського фактора……………………………………………………………………….
92
^ Мягкова О.В.
Інвестиційно-інноваційні та соціальні пріоритети бюджетної політики……….…….
94
Неглядова В.В.
Моделювання системи мотивації щодо сатисфакції лояльності персоналу підприємства……………………………………………………………………………...
98
^ Нікуліна О.В., Нікуліна Т.М.
Бюджетна система України та проблеми регіонального розвитку…………………..
100
^ Орлов В.М., Гапанович Я.В
Особливості регуляторної політики держави в сфері зв’язку та інформатизації України……………………………………………………………………………………
102
^ Орлова О.В., Толкачева Г.В.
Галузь зв’язку як одна із ключових складових економіки України…………………..
104
^ Павлюк Н.В.
Фактори, визначаючі взаємовідносини суб'єктів підприємницької діяльності на сучасному етапі розвитку економіки…………………………………………………...
108
^ Паюсова В.В.
Теоретичні аспекти ціноутворення на послуги зв’язку……………………………….
110
Потапова-Синько Н.Е.
Обеспечение регулирования в организации деятельности предприятий в условиях рыночных отношений………………………………………………..…………………..
112
^ Потапова-Синько Н.Е., Горбовских В.И., Харченко Т.
Роль налоговой политики государства в развитии и организации операторов связи в Украине…………………………………………………………………………………
114
^ Педченко Н.С., Біла Ю.В.
Сутністі підходи до рейтингової оцінки підприємств та організацій споживчої кооперації…………………………………………………………………………………
117
^ Педченко Н.С., Рогова О.С.
Уточнення сутності поняття фінансового потенціалу для підприємств та організацій споживчої кооперації………………………………………………………
119
Підлісна Л.Г., Сілакова Г.В.
Диверсифікація фінансових джерел відтворення основного капіталу підприємства
121
^ Понежда А.І., Сілакова Г.В.
Забезпечення ефективності використання електронних платіжних карток у безготівкових розрахунках комерційного банку………………………………………
124
^ Редькін Д.О.
Шляхи розвитку малого бізнесу в Україні……………………………………………...
127
Самойлик О.С.
Інтеренет як новий етап розвитку підприємницької діяльності………………………
128
^ Селевко Є.О., Шкільов О.В.
Шляхи підвищення рівня життя сільського населення в регіоні……………………..
129
^ Селезньова А.О., Потапова-Сінько Н.Ю.
Бюджетування як складова концепції процесно-орієнтованого управління діяльністю підприємств зв’язку…………………………………………………………
130
^ Сергейцев І.В., Уварова Т.В.
Використання інструментів внутрішнього PR як ефективний метод управління персоналом………………………………………………………………………………..
132
^ Скопенко Н.С.
Теоретичне обґрунтуванння доцільності формування інтегрованих структур в АПК……………………………………………………………………………………….
134
^ Спільна Н.П., Костолонова Л.В.
Аналіз складу та шляхи зниження собівартості на приладобудівних підприємствах
137
^ Станкевич І.В., Карпічко О.Б.
Проблеми сегментації ринку інновацій………………………………………………...
140
^ Станкевич І.В., Кулікова Н.О.
Значення методів генерації ідей в інноваційному процесі……………………………
142
^ Станкевич І.В., Ціомашко Ю.С.
Широкосмуговий доступ як інноваційна технологія надання телекомунікаційних послуг……………………………………………………………………………………..
144
^ Столярська К.М.
Проблеми розвитку управлінського персоналу оператора зв’язку…………………...
146
Стрельчук Є.М., Ткачук Я.В.
Інформація і комунікація в сучасному суспільстві…………………………………….
149
^ Тернавська І.Б.
Стратегічні напрями забезпечення продовольчої безпеки Черкащини………………
150
Уманський І.І.
Науково-методичний підхід до планування фінансової складової інноваційного потенціалу оператора зв’язку…………………………………………………………..
152
^ Філон М.М.
Аналіз світового досвіду удосконалення дозвільної системи………………………...
153
Чупринин В.Н.
Совершенствование расчета себестоимости услуги связи………………………...….
156
^ Шкода Т.Н.,Чередніченко Л.П.
Кадрова політика як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємства……………………………………………………………………………...
159
^ Яременко О.В.
Застосування методів прогнозування інвестиційної діяльності підприємтсв споживчої кооперації…………………………………………………………………….
161
СЕКЦІЯ 5
^ ЕКОНОМІКА Й УПРАВЛІННЯ
Голова – к.е.н., доц., директор ННІ Е та М Захарченко Л.А.
Секретар – к.е.н., ст. викл. каф. М та М Політова І.В.
Айзенберг А.Б.
Севастопольский национальный технический университет
^ СТИМУЛИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
Аннотация. В докладе рассматривается вопрос стимулирования инновационного процесса на промышленных предприятиях Украины с примером использования положительного опыта США и Японии.
Экономическое развитие страны должно сопровождаться стабильным повышением конкурентоспособности промышленной политики в области промышленной продукции. Исходя из этого, основной национальной политики в области промышленности должно стать утверждение Украины высокотехнологической страной, промышленность которой способна выпускать новейшую качественную продукцию.
Одним из наиболее важных направлений повышения конкурентоспособности является поддрежка и развитие инновационного потенциала страны. Инновации меняют основу современного экономического роста – двигающей сферой развития становится не промышленное производство, а разработки и технологии. Таким образом, интеллектуальная составляющая становится ведущим фактором производства.
В последние годы в инновационной сфере экономики Украины произошли сложные и противоречивые процессы, которые в целом имели скорее отрицательный, чем положительный характер. По данным исследований Госкомстата Украины постоянно уменьшается количество промышленных предприятий, которые внедряют инновации. Если в 2000 их число составляло 22,9%, то в 2009 – 9,6%. В начале 2011 года в Украине инновационную деятельности вели 1560 предприятий, то есть часть инновационно- активных предприятий очень мала.
Наиболее распространенной инновационной деятельностью обновление продукции, в среднем осваивается 2000 наименований новых видов продукции в год. В последние годы в Украине наметилась тенденция уменьшения внедрения прогрессивных технологических процессов и освоение производства новых видов продукции.
По данным исследований, проведенных Госкомстатом, инновационную деятельность отечественных предприятий сдерживает: отсутствие финансирования ( на это указали 86% респондентов), большие затраты (40%), отсутствие средств у заказчика (40%), высокие кредитные ставки (39%), несовершенство законодательства (32%), трудности с сырьем и материалами (29%), высокий экономический риск (24%) и другие причины.
Из общего объема капитальных вложений, направленных на развитие промышленности, только 16% идет на финансирование инновационных проектов.
Нужно активнее создавать технопарки, технологические инкубаторы, инновационные производства прежде всего в приоритетных отраслях: радиоэлектронике и приборостроении, машиностроении и химической промышленности. В США, например, активно формируют инкубаторы для инноваций, в Японии строят специальные городки для ученых.
Таким образом, необходимо:
расширение сферы эффективного использования интеллектуальной собственности и совершенствование правовой основы;
совершенствование конкурентной среды путем приведения нормативной базы к существующим международным стандартам;
создание благоприятного инвестиционного климата для прекращения утечки капитала из страны;
Развитие информационной структуры и профессионального инновационного менеджмента;
упрощение процедур по патентованию объектов интеллектуальной собственности, созданных за счет бюджетных средств;
моральные стимулы для изобретателей, активно участвующих в процессе коммерциализации интеллектуальной собственности;
развитие системы венчурного финансирования;
ориентация науки на решения проблем инновационного развития.
Социально-экономическое развитие в Украине может быть сбалансированным и эффективным только при условии формирования в переходной экономике современных финансовых инструментов реализации общегосударственных целей в инновационной сфере.
Список литературы:
Петренченко А. С. Условия возникновения инноваций / А. С. Петренченко – Харьков: Дивосвит, 2011г. – 65с.
Пономаренко В. С. Экономическое развитие страны: анализ, оценка, прогноз / В. С. Пономаренко: Харьков: “Инжек”, 2009 г. – 144с.
Бескровна Л.О., Заборська Н.К.
Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова
^ МЕТА ПРОМИСЛОВОЇ ЛОГІСТИКИ
Анотація. Розглядається мета логістики та ставляться завдання для її вирішення, обґрунтовується концепція логістики та організаційно-управлінський механізм промислового підприємства.
Концепція логістики підприємства – філософія діяльності, згідно з якою слід уникати часткової оптимізації зведених разом логістичних функцій через виявлення реальних можливостей для їх балансу і забезпечення поставки товарів “точно вчасно”. Зусилля повинні бути спрямовані на оптимізацію логістики як інтегрованої функції управління матеріальним потоком підприємства. Концепція потребує координації всіх систем руху та зберігання матеріалів і готової продукції. Як наслідок створюється логістична система підприємства – єдино можлива форма існування логістики як інтегрованої функції управління матеріальним потоком. Комбінація людино-машинних факторів породжує ефективні логістичні системи підприємств, що забезпечують диференціацію конкурентів і в ідеалі, перемогу у конкурентній боротьбі. Сутність концепції полягає в розробленні і впровадженні логістичної системи підприємства.
Метою логістики є сервіс – поставка товарів “точно вчасно”, тобто забезпечення необхідними товарами в необхідній кількості в потрібний час у потрібне місце з мінімальними витратами, що зумовлено переміщенням та зберіганням матеріалів і товарів (матеріальним потоком), при потрібній якості обслуговування певних споживачів.
Для досягнення цієї мети слід вирішити п'ять завдань.
^ Забезпечити мінімум протиріч. Протиріччям слід вважати кожний факт, результатом
якого є дисбаланс між елементами комплексу логістики. Потенційні джерела таких протиріч повинні постійно знаходитись під контролем.
^ Забезпечити мінімум запасів. Він досягається при асортиментній відповідності між
обсягом наявних ресурсів та обсягом їх споживання. Запаси доцільно зменшувати до того мінімально можливого рівня, за якого виконання договірних зобов'язань не підлягає сумніву. Той рівень запасів, за якого логістичні витрати зводяться до мінімуму, в разі забезпечення потрібної якості сервісу, є мінімальним. Для досягнення мінімуму запасів необхідно в комплексі вирішувати питання місцезнаходження і розпланування, комунікації, транспорту, складування і упакування. Зростаючою популярністю користується концепція “0 запасу” (нульового запасу). При мінімумі запасів потенційні джерела протиріч виявляються достатньо швидко. У решті випадків це відбувається повільніше. Проте, приймаючи рішення про скорочення кількості товарно-матеріальних цінностей, що знаходяться на збереженні, слід мати на увазі, що запаси можуть бути раціональним вкладенням капіталу і приносити відчутну фінансову віддачу.
^ Забезпечити максимум транспортної консолідації. Транспортні витрати належать до
найбільш значних статей логістичних витрат. Вони прямо пов'язані з обсягами переміщуваних вантажів, дальністю перевезень, видом транспорту. Реалізація концепції логістики забезпечує поставку “точно вчасно” для всіх вантажів незалежно від габаритів. При цьому досягти її мети неможливо без інкорпорування кожної транспортно-переміщувальної дії у єдиний синхронізований у просторі й часі “логістичний конвеєр матеріалопостачання” від постачальника до споживача, що функціонує “точно вчасно”.
^ Забезпечити контроль якості ресурсів, які надходять. Концепція “0 дефекту” (нульового дефекту) передбачає, що товарно-матеріальні цінності, які не відповідають прийнятим стандартам, негайно видаляються з матеріального потоку. Як наслідок логістичний процес нерідко переривається і це завдає збитків. Проте ретельний контроль якості матеріалів і товарів – попередня умова досягнення мети логістики.
^ Забезпечити підтримку життєвого циклу товару. Вона здійснюється за рахунок сервісу, який виник і розвивався як реакція конкурентів на необхідність задоволення попиту. Концепція обслуговування є проявом феномену глобалізації, сутність якого передає вислів: “Ви кажете нам про свою проблему, а ми робимо все інше”. Сервіс, з одного боку, можна вважати стимулом для споживача, а з другого, – підтримкою життєвого циклу товару. Надання сервісу, з великою ймовірністю, означає продовження із споживачем зв'язку до наступної купівлі.
Концепція логістики ґрунтується на принципі комплексності і синхронності, який проявляється в трьох теоретичних положеннях:
погляд на переміщення і зберігання матеріалів, товарів, інформації від первинного джерела до кінцевого споживача як на єдиний матеріальний та інформаційний потік підприємства;
впровадження логістичної системи підприємства – організаційно-управлінського механізму координації дій фахівців різних служб, які управляють матеріальним потоком;
використання агрегованого показника ефективності функціонування логістичної системи підприємства, який, крім витрат, пов'язаних з матеріальним потоком, враховує втрати прибутку внаслідок невикористаних (втрачених) можливостей, зумовлених існуванням матеріальних запасів.
Погляд на переміщення і зберігання матеріалів, товарів, інформації від первинного джерела до кінцевого споживача як на єдиний матеріальний та інформаційний потік підприємства. У загальному вигляді логістичний процес можна уявити, як ланцюг з трьома ланками “постачальники – підприємство – споживачі”, по яких рухаються два взаємопов'язаних потоки: матеріальний, що збільшує вартість, та інформаційний.
^ Організаційно-управлінський механізм, пов'язаний з досягненням потрібного рівня інтеграції логістичних функцій за рахунок організаційних перетворень у структурі управління та впровадження спеціально розроблених управлінських процедур (операційних систем), основою яких є планування постачання, підтримки виробництва і фізичного розподілу як єдиного матеріального потоку.
^ Організаційний механізм, перетинаючи функціональні межі служб підприємства, за рахунок більш гнучкої координації спрямовує їхні дії на досягнення концептуальної мети логістики. При цьому непорушним залишається організаційне об'єднання в одному інтегрованому відділі, який вирішує завдання координації дій численних традиційних функціональних підрозділів. Відділ є не моно-, а міжфункціональним і відповідає за виконання певного набору логістичних операцій. На чолі знаходиться керуючий матеріальним потоком, який підзвітний першому керівникові. Така структура доцільна в тій мірі, в якій служить координації різних логістичних видів діяльності. Різноманітність особливостей підприємств і конкретних проблем, що стоять перед ними, детермінують поліваріантність організаційних рішень управління матеріальним потоком. Тому нарівні з поняттям “логістика” виділяють ще два терміни: “управління матеріалами” та “управління фізичним розподілом”. Перший відноситься до руху матеріалів від постачальників і далі в межах підприємства, другий – до фізичного розподілу товарів.
Таким чином, концепція логістики передбачає передачу відповідальності за управління матеріальним потоком підприємства одному інтегрованому підрозділу. Проте, є підприємства, які, формально не маючи відділу логістики, працюють досить ефективно. Інші такий відділ мають і також досягають високих результатів. Головне в концепції логістики – стимулювати філософію, що спонукає усі рівні і структури управління підприємства мислити і діяти системно в межах інтеграції логістичних можливостей і раціональної економії.
Список літератури:
Окландер М.А. Логістика: Підручник. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 346с.
Окландер М.А., Хромов О.П. Промислова логістика: Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2004. – 222с.
Гаджинский А.М. Логистика: Учебник / А.М. Гаджинский. – 18-е изд.,перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К0”, 2010. – 484с.
Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. – 3-е узд.,перераб. и доп. М.: ИНФА – М, 2003. – 368с.
Бескровна Л.О., Заборська Н.К.
Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова
^ ОСОБЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ
Анотація. Розглядається формування нового напрямку в маркетингу – Інтернет-маркетингу, який є потужним інструментом для ведення бізнесу, а також його переваги та обмеження.
Розвиток інформаційних технологій, серед яких одне з ключових місць зайняв Інтернет, поява і бурхливе зростання електронної комерції стали основою для появи нового напряму в сучасній концепції маркетингу взаємодії – Інтернет-маркетингу – організації маркетингу в гіпермедійній середовищі Інтернету.
Інтернет має унікальні характеристики, значно відрізняються від характеристик традиційних інструментів маркетингу. Одним з основних властивостей середовища Інтернету є її гіпермедійного природа, що характеризується високою ефективністю у поданні та засвоєнні інформації, що значно підвищує можливості маркетингу у посиленні взаємозв'язку підприємств і споживачів.
Однак, роль, яку виконує Інтернет, не обмежуються тільки комунікативними функціями, а також включає в себе можливість укладання угод, здійснення покупок і проведення платежів, надаючи йому риси глобального електронного ринку.
Використання Інтернету привносить нові особливості і переваги в порівнянні з маркетингом, заснованому на традиційних технологіях. Ось деякі з них.
Перехід ключової ролі від виробників до споживачів. Одним з найбільш фундаментальних якостей, які привнес Інтернет у світ сучасної комерції, є перехід ключової ролі від виробників до споживачів. Інтернет зробив реальністю для компаній можливість привернути увагу нового клієнта всього за десятки секунд, проведених ним перед екраном комп'ютера. Однак, у той же час, він дав можливість тому ж користувачеві за декілька кліків миші перейти до будь-якого з конкурентів. У такій ситуації увага покупців стає найбільшою цінністю, а встановлені взаємини з клієнтами – головним капіталом компаній.
Глобалізація діяльності та зниження транзакційних витрат. Інтернет значно змінює просторовий і часовий масштаби ведення комерції. Він є глобальним засобом комунікації, не має будь-яких територіальних обмежень, при цьому вартість доступу до інформації не залежить від віддаленості від неї, на противагу традиційним засобам, де ця залежність прямо пропорційна. Таким чином, електронна комерція дозволяє навіть самим дрібним постачальникам досягати глобальної присутності і займатися бізнесом у світовому масштабі. Відповідно, замовники також отримують можливість глобального вибору з усіх потенційних постачальників, які пропонують необхідні товари або послуги незалежно від географічного розташування. Відстань між продавцем і покупцем грає роль лише з точки зору транспортних витрат вже на етапі доставки товарів.
Тимчасової масштаб у середовищі Інтернету також значно відрізняється від звичайного. Висока ефективність комунікативних властивостей Інтернету забезпечує можливість скорочення часу на пошук партнерів, прийняття рішень, здійснення угод, розробку нової продукції тощо. Інформація та послуги в Інтернеті доступні цілодобово. Крім того, його комунікативні характеристики володіє високою гнучкістю, що дозволяє легко робити зміни представленої інформації, і, тим самим, підтримувати її актуальність без тимчасової затримки і витрат на розповсюдження.
Названі ефекти також призводять до значного скорочення трансакційних витрат, тобто витрат, пов'язаних з налагодженням і підтримкою взаємодії між компанією, її замовниками та постачальниками. При цьому вартість комунікацій, в порівнянні з традиційними засобами, стає мінімальною, а їх функціональність і масштабованість значно зростають.
Персоналізація взаємодії і перехід до маркетингу “один-одного”.
Використовуючи засоби електронної взаємодії, компанії можуть отримувати докладну інформацію про запити кожного індивідуального замовника і автоматично надавати продукти та послуги, відповідні індивідуальним вимогам. Одним з простих прикладів може служити персональне уявлення web-сайту для кожного з клієнтів або партнерів компанії.
У результаті Інтернет дозволяє перейти від масового маркетингу до маркетингу “один-одного”. У таблиці наведені дані в порівнянні характеристик масового маркетингу з маркетингом “один-одного”.
Таблиця 1 – Порівняння масового маркетингу і маркетингу “один-одного”
^ Масовий маркетинг
Маркетинг “один до одного”
Усереднений покупець
Окремий покупець
Анонімність покупця
Характеристики покупця
Стандартний продукт
Спеціальна маркетингове пропозиція
Масове виробництво
Спеціальне виробництво
Масове розподіл
Індивідуальне розподіл
Масова реклама
Індивідуальне звернення
Масове просування
Індивідуальні стимули
Одностороннє звернення
Двосторонні звернення
Масштабна економіка
Цільова економіка
Частка ринку
Частка покупців
Всі покупці
Потенційно прибуткові покупці
Залучення покупців
Утримання покупців
Зниження трансформаційних витрат
Зниження трансформаційних витрат може досягатися за рахунок оптимального вибору структури товарного асортименту, скорочення часу на розробку і впровадження нової продукції, обгрунтованої політики ціноутворення, зниження числа посередників, витрат на збут і т.д. Наприклад, одним зі способів зниження трансформаційних витрат може бути скорочення каналів розповсюдження товарів. Причиною скорочення каналів розповсюдження є можливість для фірм взяти на себе функції, традиційно виконуються фахівцями проміжних ланок, так як Інтернет володіє більш ефективної можливістю взаємодії зі споживачами і одночасно дозволяє відстежувати інформацію про споживачів.
Особливий випадок – продукти та послуги, які можуть бути доставлені електронним способом. При цьому шлях доставки скорочується максимально. Електронний спосіб широко застосовується для доставки цифрових продуктів індустрії розваг (фільми, відео, музика, журнали і газети), інформації, засобів навчання та ефективно використовується компаніями, що займаються розробкою і постачанням програмного забезпечення.
Однак, Інтернет має і обмеження. До значущих для маркетолога можна віднести такі.
Збільшення конкуренції. Відсутність кордонів, вихід на світовий віртуальний ринок робить значно більшим як кількість споживачів, так і конкурентів. Як і в традиційному бізнесі, необхідно витримати конкуренцію по запропонованим цінам та асортименту товарів. Більше того, доступність до широкого контенту на web-сайті компанії робить її вразливою для конкурентів завдяки можливості максимально витягти ділову інформацію.
Значних вкладень потребує перше входження у Інтернет-бізнес. Крім того, воно, особливо в українських умовах, супроводжується великими різноманітними ризиками з високим рівнем Невизначеності, тривалим періодом повернення інвестованого капіталу. Усі відомі до цього часу приклади успішного ведення у віртуальній економіці відносяться до великих комерційних підприємств, як правило гібридних (тобто які працюють як в реальній, так і в віртуальній економіці) із добрим фінансуванням web-проектів. Згідно з багаточисленними даними на цей час малі підприємства та торгівельні організації не витримають довгий час значних первісних витрат.
Продукція, котру споживачі не хочуть придбати за допомогою мережі. До таких товарів відносяться, наприклад, нестандартизовані продукти харчування, дорогі меблі, взуття, ювелірні вироби та ін. Це – категорії товарів, для котрих найважливішими споживацькими властивостями є смак, аромат, осяжні характеристики, індивідуальність та ін. Окрім того, існує категорія покупців, для котрих важлива фізична присутність при виборі матеріального товару, можливість шопінгу, позитивний психологічний настрій та ін.
Проблеми виконання замовлень. Для багатьох компаній у напружені періоди закупівель існують такі проблеми, як затримка доставки продукції, переплутані товари та адреси, вихід з строю web-сайтів від перевантаження при різкому збільшенні відвідуваності.
Небезпечність. Продовжує залишатися великою проблемою як для індивідуальних, так і корпоративних користувачів. Так, багато користувачів неохоче розкривають номери своїх кредитних карт в Інтернет, бо небезпека крадіжок грошей з рахунку залишається достатньо високою.
Виникнення онлайнового маркетингу пред'являє інші вимоги до роботи маркетолога. Насамперед це усвідомлення глобальності позачасового ринку, що не має державних, митних і інших кордонів, але з притаманними йому культурними і національними особливостями, стрімкий розвиток науково-технічного прогресу. Спочатку варто розібратись з основними явищами, що
еще рефераты
Еще работы по разное