Реферат: Акт рекламации №

АКТ РЕКЛАМАЦИИ № _____ «___»__________20__г.



Предприятие (организация) ___________________________________________________________________________

полное наименование предприятия (организации), адрес

_______________________________________________________ __________________

телефон/факс

Комиссия в составе:

председателя ______________________________________________________________

должность, Фамилия, имя, отчество

и членов комиссии _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

должность, фамилия, имя, отчество

^ Провела обследование вышедшего из строя изделия ___________________________ ___________________________________________________________________________

наименование изделия

____________________________ _____________________ «___»__________20__г.,

марка заводской номер дата выпуска

выпущенного ______________________________________________________________.

полное наименование завода-изготовителя

^ Настоящим Комиссия подтверждает, что данное изделие приобретено у фирмы
___________________________________________________________________________

полное наименование организации-продавца

«___»__________20__г. _____________________________________________________

дата продажи наименование и номер расходных документов(чек либо накладная)

«___»__________20__г. ^ Условия эксплуатации: _____________________________

дата ввода в эксплуатацию количество наработанных часов

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

характер работ, выполненных до обнаружения неисправности


^ Описание неисправности и предполагаемый дефект:______________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

^ Заключение Комиссии:_______________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 18 пункт 5:

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.


Примечание: для осуществления гарантийного ремонта необходимо предъявить:
- Заполненный акт рекламации с печатью, либо доверенность от организации; - оборудование в собранном и чистом виде; - паспорт на изделие с отметкой о продаже и правильно заполненный гарантийный талон; - кассовый чек, либо копию товарной накладной; Подписи членов Комиссии
Председатель комиссии: ______________________

М.П. Члены комиссии: ______________________

______________________

______________________