Реферат: Вопросы для междисциплинарного государственного экзамена в 2011/12 уч. Году

ВОПРОСЫ ДЛЯ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА В 2011/12 УЧ. ГОДУ

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура.

Соотношение основных понятий современной теории менеджмента.

Эволюция управленческой мысли. Ранний период: управленческие революции.

Эволюция управленческой мысли. Движение научного менеджмента (Р.Тейлор, Ф. и Л.Гиллберт).

Эволюция управленческой мысли. Школа административного управления (А.Файоль, Г.Эмерсон).

Эволюция управленческой мысли. Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, Ч.Бернард).

Национальные модели менеджмента. Западная и восточная модели менеджмента и делового общения. Стратегии кросскультурных коммуникаций в бизнесе.

Актуальные проблемы современного российского менеджмента в условиях трансформирующейся экономики.

Объект и субъект управления. Типы управленческого воздействия субъекта на объект.

Функции и методы менеджмента в современном экономическом процессе.

Сущность и содержание процесса мотивации трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование в современном менеджменте.

Содержательные теории мотивации в менеджменте: «Иерархия потребностей» А.Маслоу, «Двухфакторная модель мотивации» Ф.Герцберга.

Содержательные теории мотивации в менеджменте: «Теория X и Y» Д.Макгрегора, «Теория Z» У.Оучи.

Содержательные теории мотивации в менеджменте: «Теория существования, связи и роста» К. Альдерфера, «Теория приобретенных потребностей» Д. МакКлеланда.

Процессуальные теории мотивации: «Теория ожидания» В. Врума, модель мотивации Портера-Лоулера.

Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления.

Стили управления. Одномерный подход: исследования К. Левина, континуум стилей лидерства Р. Лайкерта.

Многомерные подходы к определению стилей управления: «Решетка менеджмента» Р.Блейка и Дж.Муттон.

Ситуационный подход к определению стилей управления Ф.Фидлера.

Проблема выбора стиля управления в концепции «Дерево решений» В.Врума и Ф.Йеттона.

Учет и контроль как функции менеджмента. Сущность и виды контроля. Критерии эффективности осуществления контроля в процессе управления.

Делегирование полномочий в менеджменте. Соотношение понятий «полномочия», «власть» и «ответственность».

Основные концепции делегирования полномочий в менеджменте. Виды полномочий в организации. Принципы распределения полномочий.

Социальная ответственность менеджмента. Этика и этикет в деятельности современного менеджера.

Инновация: понятие, классификация. Основные этапы инновационного цикла.

Инновационная стратегия: сущность, особенности выбора, основные виды.

Организационные формы инновационной деятельности в современном менеджменте.

Факторы, влияющие на инновационный процесс в современной экономике.

Государственная инновационная политика как фактор развития инновационного менеджмента.

Организация как объект управления в менеджменте: понятие, сущность, типология. Современные подходы к анализу организации.

Жизненный цикл организации. Теория жизненного цикла Адизеса.

Основные законы функционирования организации. Законы для организации.

Понятие и типы организационных структур управления. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, матричная системы управления.

Организация и самоорганизация в процессе управления. Организация как процесс.

Организация как целевая общность. Комплекс целей и требования к целям. Факторы эффективности достижения целей в организации.

Управленческое решение, его разновидности. Этапы выработки рационального управленческого решения.

Методы выработки управленческого решения: алгоритмические методы (статистические, аналитические, матричные, метод математического программирования).

Методы выработки управленческого решения: активизирующие методы (метод мозговой атаки, метод электронного мозгового штурма, метод деловых игр и др.).

Методы выработки управленческого решения: экспертные, эвристические методы, метод сценариев.

Риск в глобальных условиях современного бизнеса. Методы управления рисками.

Качество и эффективность управленческого решения. Контроль и ответственность руководителей за управленческие решения.

Ограниченная рациональность процесса принятия управленческого решения Г. Саймона.

Управленческие решения в контексте «Теории общественного выбора» Дж.М. Бьюкенена.

Основные элементы внешней и внутренней среды организации, их роль в менеджменте.

Стратегия организации и стратегическое планирование (сущность, принципы, методы разработки планов). Стратегическая пирамида.

Бизнес-план как основа стратегического планирования.

Анализ внешней и внутренней среды организации в стратегическом менеджменте: метод SWOT-анализа.

Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании: матрица БКГ «Рост/доля».

Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании: матрица «Привлекательность отрасли/конкурентная позиция» МакКинзи.

Эталонные стратегии развития организации: стратегии концентрированного роста.

Эталонные стратегии развития организации: стратегии интегрированного роста.

Эталонные стратегии развития организации: стратегии диверсификации.

Эталонные стратегии развития организации: стратегии сокращения.

Анализ конкурентной среды организации. Модель пяти сил конкуренции М.Портера.

Подходы к разработке стратегии организации: основной стратегический, делегирования полномочий, совместный, инициативный.

Коллектив как объект управления. Виды коллективов. Роли и отношения в трудовом коллективе.

Личность как субъект и объект организационного поведения. Учет черт и характеристик личности в управленческом процессе. Типы поведения личности.

Методы отбора и увольнения персонала в организации. Развитие персонала как важное направление деятельности службы управления человеческими ресурсами.

Организационная культура: понятие, сущность, структура. Организационная культура в системе организационного поведения.

Маркетинг как инструмент эффективного менеджмента. Маркетинговое управление фирмой. Маркетинговые исследования в менеджменте.

Система всеобщего управления качеством. Понятие «качество» в менеджменте и основные принципы TQM. Международные стандарты качества.

Специфика менеджмента знаний. Знания и информация как объект управления.

Исследование систем управления как составная часть деятельности по управлению организацией. Общая характеристика системного подхода к исследованию сложных объектов.

Принципы правового пространства в российском менеджменте. Правовая культура современного менеджера. Правовая база местного самоуправления.

Финансовые основы и экономическая база муниципального менеджмента и местного самоуправления.

Социально-демографические проблемы РФ и РТ как объект государственного и муниципального управления.

Демографическое прогнозирование и демографическая политика в структуре государственно-муниципального менеджмента.

Переписи населения как ценный источник информации при разработке системы социально-экономического планирования.

Реклама: виды и методы. Роль рекламы в обеспечении эффективности деятельности фирмы.

Социальная политика государства в структуре государственно-муниципального менеджмента: определение, генезис, цель, мера комплексности и набор ее объектов. Социальная политика в РФ и РТ.

Социал-демократизм, неолиберализм и неоконсерватизм в государственном управлении. Социальное государство, государство всеобщего благоденствия, неокейнсианство и общество равных возможностей.

Социальная защита населения как основной элемент социальной политики государства. Управление развитием системы социальной защиты населения в РФ

Основные принципы и характеристики системы социальной защиты населения в Российской Федерации (поощрительность, заявительность, патернализм). Государственные программы социального обеспечения населения в РФ.

Социальная система общества и стратификация. Критерии и типы стратификации. Социальная стратификация постсоветского российского общества в контексте государственного управления.

Социальная мобильность и социальное воспроизводство как факторы управления социальной сферой.



Для специализации «Социальный менеджмент»(дневное+заочное отделения)


Состояние, проблемы и тенденции изменения семейно-брачных отношений в РФ.

Социальный институт: сущность и признаки. Функции и дисфункции институтов социализации и социального контроля.

Девиантное поведение: понятие, свойства, виды.

Состояние и тенденции девиантизации подростково-молодежной среды в современном российском обществе.

Социальный контроль: понятие, типы, механизмы и методы. Специфика выбора менеджерами практик социального контроля над негативной девиантностью.

Права человека и программа их реализации. Особенности менеджмента в сфере политики.

Система управления образованием в РФ. Управление процессом регулирования образовательной системы в РФ.

Коммерческая и некоммерческая деятельность в сфере образования. Маркетинг образовательных услуг.

Муниципальный уровень управления образовательными учреждениями.

Предпринимательство как социальное явление. Условия развития предпринимательства в обществе.

Виды и формы современного предпринимательства.

Основные формы сотрудничества в предпринимательстве: СП, лизинг, франчайзинг, лицензирование, концессия.

Специфика предпринимательства в социальной сфере. Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций.

Законодательное регулирование экономического процесса.

Структура и функции законодательной власти в Российской Федерации и Республике Татарстан.

Исполнительная власть в РФ (федеральный, региональный и муниципальный уровни) и ее роль в регулировании экономики.

Суды в Российской Федерации: структура и функции. Роль судебной системы в решении экономических споров.

Менеджмент в здравоохранении: объект и субъект управления. Результативность как показатель эффективности деятельности организаций здравоохранения.

Управление качеством в системе здравоохранения. Понятие и виды качества медицинской помощи.

Медицинское страхование и социально-экономическая защита населения как направления менеджмента социальной сферы.

Основные виды и особенности менеджмента в сфере культуры. Типология учреждений культуры и их характеристика.

Специфика страхового менеджмента. Развитие системы обязательного и добровольного страхования в Российской Федерации.

Природа социального конфликта (причины возникновения, классификация и функции). Динамика конфликта: этапы, границы и структурные элементы.

Управление конфликтами. Роль руководителя в управлении конфликтами.

Предупреждение конфликтов в организации (методы профилактики, примирительные процедуры и основные формы коллективных действий).



^ Специализация «Менеджмент туризма»
Рекреалогия как наука: предмет, структура, основные категории, этапы развития.

Туристско-рекреационные макрорегионы и регионы мира: краткий обзор.

Туристские регионы РФ и их характеристика.

Туристический рынок и его основные функции. Механизм функционирования туристического рынка.

Туристская деятельность как предмет правового регулирования.

Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме. Документирование требований к качеству услуг туристского предприятия. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг.

Страховое и медицинское обеспечение туристской деятельности.

Паспортные и визовые формальности при оформлении турпродукта и осуществлении турпоездки.

Понятие и виды деятельности туроператора.

Специфика деятельности туристских агентств и их отношения с туроператорами.

Технология разработки, реализации и создания привлекательности туристского продукта. Апробация и внедрение нового туристского продукта на рынок туристских услуг.

Договорные отношения с поставщиками туристских услуг (выбор партнеров-поставщиков; согласование программы обслуживания; способы платежей между принимающей и отправляющей турфирмами). Понятие и виды аннуляции тура.

Туристская документация. Учредительные и иные разрешительные документы. Характеристика документов, относящихся к разработке туров. Документы, выдаваемые на руки туристам.

Туристский рынок транспортных услуг. Особенности организации авиационных, железнодорожных, автомобильных и водных перевозок. Классы обслуживания.

Размещение туристов как основной элемент туристского и гостиничного бизнеса. Классификация и характеристика типов предприятий размещения.

Организация питания в туриндустрии. Уровень ресторанного сервиса.

Экскурсионное обслуживание как одна из составляющих индустрии туризма. Основные этапы разработки и реализации нового экскурсионного тура.

Анимационное обслуживание туристов. Аттракции и развлечения. Отличительные особенности и назначение тематических парков.

Безопасность туристского путешествия. Воздействие окружающей среды. Личная безопасность и безопасность имущества. Нарушение туристами установленных во время путешествия правил.

Информационные технологии в турбизнесе. Система on-line бронирования: особенности применения.

Экономика туризма: основные проблемы, цели, лимитирующие факторы.

Понятие «туристская индустрия», характерные особенности туриндустрии, координация взаимодействия компонентов индустрии туризма.

Турпродукт: понятие, виды, структура, юридическая природа. Потребители туристского продукта и его юридическая природа.

Особенности ценовой политики туристской организации. Характеристика затратного, рыночных или маркетинговых методов к формированию цены туристского продукта (услуг).

Сегментация туристского рынка по социально-демографическим, географическим характеристикам, по стилю жизни. Мотивационные критерии сегментации рынка туризма.


Специализация «Менеджмент в спорте»

Требования техники безопасности при организации учебно-тренировочного процесса.

Особенности построения тренировки с детьми младшего возраста.

Особенности построения тренировки с детьми среднего и старшего возраста.

Особенности построения тренировки с пожилыми людьми.

Гендерные особенности построения тренировки с мальчиками и девочками.

Учет основных двигательных качеств в спортивном менеджменте.

Проведение тренировки оздоровительной направленности.

Построение учебно-тренировочного занятия тренировочной направленности.

Круговая тренировка: специфика разработки и проведения.

Фитнес как направление современного тренировочного процесса.

Средства восстановления в спортивном менеджменте.

Составление положения о проведении соревнований.

Виды соревнований в спортивном менеджменте.

Государственное обеспечение соревнований.

Фиксирование и учет результатов соревнований.

Документационное обеспечение менеджмента в физкультурно-спортивных организациях.

Структура деятельности и функции спортивных менеджеров.

Типология физкультурно-спортивных организаций по целевому назначению.

Государственная поддержка развития физкультуры и спорта.

Понятие и виды управленческих решений в сфере физкультуры и спорта.

. Прикладные методики расчета, используемые спортивным менеджером.

Мониторинговые исследования формы физических качеств и общей физической подготовленности.

Региональные особенности развития ФКСТ в РТ.

Классификаця спортивных сооружений.

Коммерческая деятельность в ФКСТ. Источники получения доходов. Категории по степени коммерциализации спорта.