Реферат: Анализ рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию городского округа город Стерлитамак за 2009 год

АНАЛИЗ

рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию городского округа город Стерлитамак за 2009 год

В 2009 году в администрацию городского округа город Стерлитамак поступило 5621 письменное обращение, из них 187 – коллективные, 44 – повторные. Все поступившие обращения граждан рассмотрены в сроки, установленные законами Российской Федерации и Республики Башкортостан.

По содержанию письменных обращений наиболее актуальными для населения города остаются жилищные вопросы – по этой теме зарегистрировано 2166 обращений, что составляет 38,5 процентов от общего числа зарегистрированных обращений. Также у граждан нашего города имеются вопросы по социальному обеспечению, труда и занятости населения – 1754 обращений (22,8%); землепользованию, архитектуре – 274; по вопросам оплаты за коммунальные услуги – 153; промышленности, транспорту и связи – 70; по вопросам образования – 42; по вопросам здравоохранения – 31; торговли – 10. Также зарегистрированы обращения, затрагивающие вопросы благоустройства, оказания бытовых услуг, индивидуального жилищного строительства, правовые вопросы и другие – 1121.

Тематика повторных обращений следующая: по вопросам, касающимся коммунального хозяйства – 14 обращений, по жилищным вопросам зарегистрировано 13 обращений, по земельным вопросам – 5, вопросам оплаты труда и занятости населения – 3, строительства жилых домов – 4, предпринимательства – 4, строительства спортивных сооружений – 1.

С приглашением заявителей рассмотрено 4195 обращений, комиссионно – 5070, с выездом на место – 2924. Десять обращений граждан, решение которых не входит в компетенцию администрации городского округа город Стерлитамак, были переадресованы в соответствующие органы.

Прием граждан по личным вопросам главой администрации городского округа и его заместителями проводится согласно утвержденному главой администрации графику. За отчетный период на личный прием обратилось 1235 человек.