Реферат: Цель: получение должности

сот. тел: +7913-467-61-54,

e-mail: karieraoks@yandex.ru

Мерзляк Оксана Валерьевна


Цель: получение должности Помощник руководителя

Личные данные:

Дата рождения: 11.10.1984 г. (полный возраст 25 лет)

Место жительства: г. Новосибирск, Ленинский р-он, ул. Немировича-Данченко

Дом. тел. (383) 343-79-82

Семейное положение: не замужем, детей нет

Гражданство: Российское


Основное образование:

2005 г. – 2008 г. Московский институт предпринимательства и

права (Новосибирский филиал). Специальность – юриспруденция.

2001 г. – 2003 г. Новосибирский кооперативный техникум

Новосибирского Облпотребсоюза. Специальность – правоведение.


^ Дополнительное образование:

2009 г. НОУ Региональный учебный центр профсоюзов. Пройден курс по программе Управление персоналом по специальности Менеджер по персоналу


^ Опыт работы:

2009г. – по настоящее время. ООО Долговое агентство «Пристав». Специалист по работе с просроченной задолженностью. Должностные обязанности: проведение переговоров с должниками по телефону по взысканию просроченной задолженности. Ведение электронных баз данных.


2009г. – Завод по производству канцелярии. Промышленное предприятие. Инспектор отдела кадров. Штат – 180 человек.

Должностные обязанности: Проведение интервью с кандидатами. Организация работы с персоналом, комплектование предприятия работниками, организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников. Оформление приема, перевода, отпуска и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством. Оформление и заключение трудовых договоров, должностных инструкций. Ведение трудовых книжек и личных дел (хранение, запись). Оформление приказов по производству и по личному составу. Оформление страховых полисов для сотрудников предприятия.


2007г. – 2008 г. ООО «Лента» по специальности Менеджер расчётно-

кассового узла. Должностные обязанности: Набор персонала, мотивация, адаптация персонала; проведение собеседований и обучающих тренингов; руководство отделом (60 человек в подчинении); анализ работы отдела, составление графиков работы, ведение графиков отпусков, табелирование сотрудников в SAP, контроль качества выполнения фирменных стандартов отделом; оформление кассовой документации; снабжение отдела необходимым расходным оборудованием; решение конфликтных ситуаций с покупателями; анализирование жалоб от покупателей и улучшение работы отдела. Сотрудничество с другими структурными подразделениями, регионами.


2006 г. – 2007 г. ООО «Лента» по специальности старший кассир расчётно-кассового узла. Должностные обязанности: Обеспечивать бесперебойную работу касс комплекса: выполнять отмены сторнирования при запросе кассиров, подменять кассиров смены во время перерывов.


2005 г. – 2006 г. ООО ТХ «Сибирский Гигант» по специальности помощник администратора кассовой зоны. Должностные обязанности: Руководство отделом (75 человек в подчинении); анализ работы отдела, составление графиков,

сот. тел: +7913-467-61-54,

e-mail: karieraoks@yandex.ru


табелирование сотрудников, контроль качества выполнения фирменных стандартов отделом; оформление кассовой документации; снабжение отдела необходимым расходным оборудованием; решение конфликтных ситуаций с покупателями; анализирование жалоб от покупателей и улучшение работы отдела.


2004 г. – 2005 г. ООО ТХ «Сибирский Гигант» по специальности кассир-операцоинист. Обслуживание и расчет покупателей на ККМ (кассе), выполнение фирменных стандартов компании.


^ Дополнительные сведения:

Знание основ:

Делопроизводство; деловой этикет; трудовое права и охрана труда; общая психология; 1С: зарплата и кадры; психология рекламы; менеджмент; маркетинг; управление персоналом

Знаю: кассовый модуль «Кристалл УКМ»; работу с банковскими терминалами; правила торговли; нормативные документы по ведению кассовых операций; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств; правила эксплуатации контрольно-кассовых машин (ККМ); признаки платежеспособности государственных денежных знаков.

Водительские курсы, права категории В. Стаж вождения 1 год.


Посещала тренинги:

корпоративная система менеджмента, ООО «Лента»

3.11.2007 «Лидер стремится к достижению результата», ООО «Лента»

25.04.2008 «Лидер эффективно мотивирует и вдохновляет», ООО «Лента»

15.05.2008 «Работа с претензиями: уверенное поведение в конфликтах», ООО «Лента»

01.03. 2008 «Набор, адаптация, оценка деятельности сотрудников», ООО «Лента»

12.11.2007 «Критерии обратной связи», ООО «Лента»


Технические навыки: Продвинутый пользователь ПК. Word, Excel, Internet, Outlook, электронная почта, 1С: Зарплата и кадры (версия 7.7), SAP.

Умение работать с оргтехникой: принтер, ксерокс, факс.


Личные качества:

Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, ориентированность на результат, умение принимать решение и нести за них ответственность, умение работать как в команде так и самостоятельно, легкообучаемость, огромное желание карьерного роста, не конфликтность, ответственность, преданность компании, приятная внешность, грамотная письменная и устная речь.