Реферат: Вопросы №2 к междисциплинарному экзамену по специальности «Менеджмент организации»

Вопросы № 2 к междисциплинарному экзамену по специальности «Менеджмент организации».


1.Сущность менеджмента. Современное понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Требования к менеджеру.

2.Основные этапы развития менеджмента. Причины возникновения стратегического управления.

3.Общие, специальные и конкретные функции менеджмента.

4.Конкурентоспособность туристского продукта. Стратегии создания конкурентных преимуществ.

5. Методы управления: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

6.Сущность и структура стратегического управления; анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратегии; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.

7.Форрмы власти. Понятие «власть». Сущность основных форм власти.

8.Анализ макроокружения в стратегическом менеджменте. Компоненты анализа. Система отслеживания внешней среды.

9.Основные принципы менеджмента.

10. Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории.

11.Стили управления в менеджменте: авторитарный; демократический; либеральный. Лидерство, как особое управленческое взаимодействие с подчиненными.

12.Анализ внутренней среды в стратегическом менеджменте. Срезы внутренней среды. Проведение анализа среды.

13.Организационные структуры управления в туристских организациях: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная.

14.Выполнение стратегии: проведение стратегических изменений, сопротивление изменениям.

15.Сущность стратегического и тактического планирования в менеджменте.

16.Миссия туристкой организации. Носители интересов. Факторы выработки миссии. Цели формирования миссии.

17.Сетевое планирование и управление в менеджменте.

18.Цели организации. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста организации. Требования к целям.

19.Развитие теории мотивации: содержательные теории, процессуальные теории, теории, основанные на отношении человека к труду, концепция «кружков качества».

20.Стратегии турфирм. Стратегии концентрированного роста. Возможности проведения.

21.Управление конфликтом: типы, причины и методы разрешения конфликтов.

22.Стратегии турфирм. Стратегии интегрированного роста.

23.Уровни управления. Требования к менеджерам различных уровней.

24.Стратегии турфирм. Стратегии диверсифицированного роста.

25.Информационное обеспечение управления. Классификация информации. Категории информации.

26.Стратегии турфирм. Эталонные стратегии сокращения.

27.Организационная культура как объект реализации стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную культуру.

28.Динамика продукта. Стратегии создания нового продукта. Концепция движущих сил рыночных отношений.

29.Управленческие решения в менеджменте: классификация УР, факторы, влияющие на содержание УР, основные этапы процесса подготовки, принятия и контроля реализации УР.

30.Туристская фирма, как социально-экономическая система. Свойства системы.