Реферат: Жесткие переговоры: на войне как на войне Второй уровень

ООО «Паритет-Профит»

454048, г.Челябинск, ул.Воровского 34а, офис 6

8(351)2-62-80-71, 2-62-91-78, 2-33-22-51, 8-922-71-000-91

e-mail: paritet-profit@mail.ru, www.paritet-profit.ru




Жесткие переговоры: на войне как на войне

Второй уровень


Данный тренинг представляет собой второй, продвинутый уровень тренинга «Жесткие переговоры». Он рекомендован тем, кто принимал участие в первом тренинге и имеет представление о таких понятиях, как силовой ресурс, ресурсная точка, приемы и способы давления в переговорах, манипуляция и контрмеры против нее и пр.

Данный тренинг продолжает на более глубоком уровне развитие основных составляющих жестких переговоров. Отличительная особенность данного тренинга – много практики, много переговоров с их последующим анализом.


Основные темы тренинга


Блок 1. Мини-лекция об основных составляющих жестких переговоров

Переговоры как технология жизненной позиции

Ваши переговорные стратегии

Стиль решения проблем

Самоанализ готовности к переговорам. Готовность к переговорам – это …

Подготовка и проведение переговоров

Формы работы: дискуссии, разбор видео-сюжетов, переговоры по заданным кейсам


Блок 2. Персона (личность) переговорщика

Качества, обеспечивающие успешные переговоры

Барьеры на пути успешного проведения переговоров

Формы работы: диагностика себя как переговорщика (анонимное тестирование), разбор видео-сюжетов, переговоры по заданным кейсам с последующим анализом


Блок 3. Микроэлементы общения в переговорах

Способы завоевания инициативы в общении

Усиление собственной позиции

Ошибки, снижающие собственную позицию

Технологии воздействия

Формы работы: практикум по наработке и отшлифовке навыка воздействующей коммуникации, агрессивной вежливости, разбор видео-кейса


Блок 4. Скрытая повестка переговоров

Негативные приемы деловых контактов

Приемы и тактики уловок

Психологические уловки

Общие правила нейтрализации психологических уловок

Фразы-индикаторы

Формы работы: мини-лекция, разбор видео-сюжета


Блок 5. Давление и агрессия в переговорах

Когда давят Вас – что делать и чего не делать?

Когда давим мы – что делать и чего не делать?

Формы работы: мини-лекция, разбор видео-сюжета, отработка техник давления и контрмер от давления.


Автор и ведущая тренинга: Романова Татьяна Викторовна - бизнес-консультант с 15-летним опытом консультирования в области управления человеческими ресурсами, к.и.н., директор консалтинговой компании