Реферат: Методы социологических исследований

Реферат

«Методысоциологических исследований»

Анкетный опрос

Из многочисленных методов сбора социологической информациипо интересующим социолога проблемам наиболее распространенным методом опросареспондентов является ан/>кетныйопрос, поскольку с его помощью можно получить разнообразную и качественнуюсоциологическую информацию. Такой метод основывается на высказываниях отдельныхлиц и проводится с целью выявления тончайших нюансов в мнении опрашиваемых(респондентов).

Анкетный опрос — важнейший источник информации о реальносуществующих социальных фактах, о социальной деятельности. Начинается он сформулировки программных вопросов, с «перевода» поставленных в программеисследования проблем в вопросы, исключающие различные толкования и доступныепониманию опрашиваемых.

Требования, предъявляемые к анкетному опросу

Проводимый опрос должен отвечать следующим требованиям:

длительность не должна превышать 30-40 мин, посколькуусталость респондента не позволит получить полноценных ответов;

интерес к предмету опроса должен не снижаться, апостепенно нарастать. Поэтому более сложные по содержанию (и пониманию) вопросыдолжны следовать за более простыми;

первый вопрос не должен быть ни дискуссионным, ни настораживающим,а лучше всего — нейтральным;

трудные вопросы целесообразно располагать в середине анкеты,чтобы «подвести» респондента к теме;

вопросы должны быть ясными, четкими, понятными опрашиваемым(всем без исключения). Например, вопрос анкеты: «Каков размер Вашего месячногозаработка?» — неясен. О чем здесь идет речь? Только о заработке или о доходе? Озаработке с учетом вычетов налогов или о начисляемой сумме заработной платы,содержащей сумму подоходного налога? Входят ли в заработок, о котором идетречь, премиальные?

вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале речьдолжна идти об установлении того или иного факта (события), а потом уже о егооценке — это важнейшее требование социологического исследования. Например,первый вопрос: «Испытываете ли Вы какие-либо трудности на работе?». Ответы:«Да», «Нет». Второй вопрос: «Если да, то в чем эти трудности выражаются?». Вответе приводится ряд факторов, затрудняющих работу. Третий вопрос: «Вашипредложения по преодолению трудностей».

Если в анкете появляется новый раздел, то необходимо«подвести» опрашиваемого к новой теме. Обычно это делается с помощью обращенияв определенной форме к респонденту, например: «А теперь мы просим Вас высказатьсвое мнение о ...».

В подобной же форме строится и обращение к респонденту спросьбой принять участие в проводимом исследовании. Это обращение предшествуетпостановке вопросов и является своего рода введением, оно должно быть кратким,понятным и четким.

Классификация вопросов анкеты

Вопросы анкеты различаются между собой по содержанию иформе.

Деление вопросов по содержанию обусловлено характероминформации, которую представляет ответ на тот или иной вопрос. Информация офактах и отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, об интенсивностимнения, о поведении в настоящем и прошлом служит основанием деления их посодержанию.

Ответы на вопросы, дающие информацию, например, о факте,содержат объективные сведения об отвечающем на анкету (возраст, образование,профессия, доход и т.п.). Они могут также давать сведения о поведенииопрашиваемого и каких-либо событиях в его жизни. Цель такого рода вопросовсостоит в отсеивании тех лиц, которые не могут дать нужную информацию.Неточность в формулировке вопроса о поведении в прошлом приведет к неточности винформации.

По форме вопросы делятся на три основные группы:

открытые, закрытые и полузакрытые;

прямые и косвенные;

личные и безличные.

Первая группа вопросов.

Вопрос открытого типа предусматривает свободную формуответа: «Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашегоинтереса к работе?»

Вопрос закрытого типа: «Что Вам нравится в Вашей работе?Просим отметить те из перечисленных ниже вариантов, которые совпадают с Вашиммнением: 1) разнообразная работа; 2) работа, требующая смекалки; 3) не вызываетфизического переутомления; 4) хороший заработок».

Вопрос полузакрытого типа основан на добавлении к спискуответов фразы: «Другие (моменты, причины, мотивы и т. д.). Укажите, какиеименно». Вопрос как бы расшифровывается, дает возможность не только выбратьодин из тех ответов, которые приводятся в анкете, но и высказать что-то свое.

Вторая группа вопросов. Прямой вопрос — это вопрос как бы«в лоб», например: «Доставляет ли Вам работа моральное удовлетворение или Вытрудитесь ради денег?». Такие вопросы применяются лишь для получения информациио наличии или отсутствии факта. Когда речь идет о мнении или мотивах поведения,прямой вопрос следует заменить косвенным, например: «Если бы случилось так, чтоВам снова пришлось выбирать профессию, то избрали бы Вы свою нынешнююпрофессию?».

Третья группа вопросов — личные и безличные. Обычно ванкете чередуются открытые и закрытые, прямые и косвенные, личные и безличныевопросы.

Достоверность получаемой информации

Перед исследователем, который проводит социологическийопрос, постоянно стоит проблема достоверности получаемой информации. Проверка иконтроль достоверности данных опроса осуществляются несколькими способами. Одиниз них — контрольные вопросы.

В группе вопросов на одну и ту же тему нетрудно выбратьосновные и контрольные. Роль основного может играть тот вопрос, которыйзадается в более широком смысловом диапазоне, в прямой форме. Например,рабочему предлагается вопрос: «Отметьте на шкале то суждение, котороесоответствует Вашему мнению: 1) работой вполне доволен; 2) скорее доволен, чемнедоволен; 3) отношусь к работе безразлично; 4) скорее недоволен, чем доволен;5) совершенно недоволен; 6) не могу сказать».

Для того чтобы проконтролировать ответ, следует задатьтакие контрольные вопросы: «Хотели бы Вы перейти на другую работу?» (да, нет,не знаю) или «Предположим, что по каким-то причинам Вы временно не работаете.Вернулись бы Вы на свое прежнее место работы?» (да, нет, не знаю).

Контрольные вопросы обычно располагаются в анкете нанекотором расстоянии как от основного, так и друг от друга.

Разновидностью контроля может быть повторный опрос ссоблюдением тех же условий — на весь объем выборки (панельный опрос) или на5—10% лиц, уже опрошенных ранее.

Одно из самых надежных средств контроля достоверностиданных анкетного опроса — сочетание нескольких методов: анкетирование инаблюдение, анкетирование и свободное интервью.

Как составляется анкета?

Первый шаг — подготовка ее проекта; второй—пробный опрос(опрос-разведка), который охватывает небольшое число лиц (20—30 человек),отобранных по основным характеристикам, определяемым темой, целями и задачамиисследования. Проба необходима для проверки плана опроса, уточнения вопросов,их формулировки и расположения. После тщательного анализа результатов пробы иисправления ошибок в анкете можно приступать к массовому опросу.

Интервью

Достаточно распространенной формой социологических опросовявляется интервью (англ. interview), которое представляет собой своеобразнуюцеленаправленную беседу «с глазу на глаз» с опрашиваемым. Вначале интервьюприменялось в основном в медицине в качестве клинической беседы с пациентом каксредство получения достоверной информации о больном. Впоследствии, по мереразвития эмпирических исследований, наряду с анкетированием оно стало одним израспространенных методов получения социологической информации об изучаемомобъекте.

Интервью — целенаправленная, заранее запрограммированнаябеседа с респондентом. Характер общения, степень контакта, взаимопонимание интервьюера(лица, ведущего интервью) иопрашиваемого во многом определяют глубину икачество получаемой информации о том или ином социальном факте или явлении. Припроведении интервью социолог исходя из ситуации и наблюдения за поведениемсобеседника может получить ту информацию, которая не стала бы его достоянием вслучае осуществления анкетного опроса (анкетирования).

Виды интервью

Различают несколько видов интервью: «от полной свободнойбеседы с опрашиваемым до полностью формализованной процедуры опроса»1.

Свободное интервью, как правило, не имеет плана и заранеесформулированных вопросов. Его проводят в основном не специально выделенныелица (интервьюеры), а социологи, которые сами определяют тему беседы,формулируют вопросы, их последовательность, уточняют тему и т.д. Чаще всегосвободное интервью применяется при опросах экспертов в начальной(разведывательной) стадии социологического исследования.

Глубинное интервью преследует цель получить информацию,свидетельствующую не только о наличии того или иного социального факта,явления, но и объясняющую причины появления данных фактов, явлении. Какправило, применяется для выяснения общественного мнения по тому или иному кругувопросов.

Цель фокусированного {направленного) интервью — изучениеобщественного мнения относительно конкретного факта, ситуации. Опрашиваемые вэтих случаях знакомы с объектом, интересующим социолога, и высказывают своеотношение к нему и мнение о нем, давая ему оценку.

При проведении интервью вопросы, с которыми интервьюеробращается к своим респондентам, могут иметь открытый или закрытый характер.

Интервью с открытыми вопросами проводится по заранееразработанному плану, представляющему собой целый набор открытых вопросов,расположенных в определенной последовательности. Задавая эти вопросыреспонденту, исследователь выслушивает ответы на них, фиксируя их полноесодержание с помощью магнитной записи или стенографии.

При интервью с закрытыми вопросами, которое обычноназывают стандартизованным, исследователь обращается к респондентам с вопросником,являющимся по сути дела анкетой, в которой содержатся в основном вопросызакрытого типа. Респондент должен выразить свое согласие или, наоборот,отрицательное отношение к одному из поставленных вопросов. Интервьюер припроведении этого рода интервью выступает в роли простогоисполнителя-информатора, он лишен возможности изменять содержание вопросов, ихпоследовательность или задавать какие-либо дополнительные вопросы.Стандартизованное интервью — наиболее распространенный вид и чаще проводится припереписи населения.

Факторы, влияющие на проведение интервью

Как видим, классифицирующим признаком всех видов интервьюявляется прежде всего степень их формализованности.

На проведение интервью существенное влияние оказываютместо и время, стратегия и тактика его проведения, состав участников.

Опрос на рабочем месте для многих категорий респондентовчрезвычайно неудобен, так как отвлекает от дел, создает излишнюю напряженностьво время интервью. На рабочем месте человек торопится, не в состоянии обдумыватьответы даже на относительно простые вопросы. Его могут отвлекать сослуживцы, ихприсутствие может помешать полному, откровенному ответу на тот или иной вопрос.Л следствие этого рабочее место не всегда подходит для проведения опроса.

Достоинство опроса по месту жительства респондента состоитв том, что человек в домашних условиях держится непринужденнее, отвечает сбольшей охотой, даже если вопросник длинный. При опросе на дому большевозможностей для того, чтобы человек подумал над вопросом и ответил более полнои точно.

Однако при опросе по месту жительства резко увеличиваетсявремя, затрачиваемое на каждое интервью, так как возраста/>етподготовительно-заключительный этап (знакомство, введение в курс дела и т.д.),а также увеличиваются затраты времени на дорогу от одного местаинтервьюирования к другому. Кроме того, при опросе на дому на ответыреспондента могут влиять третьи лица — члены семьи, а это отрицательносказывается на объективности полученной информации.

Специальное место опроса, куда респондент вызываетсязаранее или непосредственно перед началом интервьюирования, наиболее удобно дляпроведения беседы, так как оно лишено перечисленных выше недостатков. Это можетбыть комната отдыха, класс технической учебы и т.д. Основное преимуществоопроса в неслужебном помещении — сокращение сроков интервьюирования, чтоположительно сказывается на качестве получаемых материалов. Кроме того,исключается влияние третьих лиц, появляется возможность создания неофициальнойобстановки при проведении опроса.

Однако окончательное решение необходимо принимать,руководствуясь конкретными условиями, возникающими в каждом отдельном случае.

Большое влияние на достоверность и полноту информации,получаемой с помощью опросов, оказывает фактор времени. Его действие проявляетсяпрежде в том, сколько времени может выделить респондент для беседы, в выбореудобного для него времени. Если интервьюер добивается беседы, например, среспондентом, только что вернувшимся из ночной смены, с дежурства или издлительной командировки, то возможности получения объективной и полнойинформации сокращаются.

Большое значение имеет информирование респондента о целяхи значимости опроса. Активность респондента, его готовность серьезно и вдумчивоотвечать на вопросы заметно возрастают, если он видит, что интервьюер неторопится, с интересом его слушает, помнит его ответы на предыдущие вопросы ит.д.)

Важное значение имеет умение интервьюера плавно переходитьот одной темы к другой.

Качество интервью заметно снижается, если во время беседыреспондент занимается домашними делами, убирает рабочее место, служебноепомещение или решает какие-либо профессиональные вопросы. Если в ответ на вашупросьбу об интервью респондент высказал намерение уйти, то не следуетпринуждать его к беседе, лучше договориться о новой встрече.

Следовательно, для проведения опроса необходимо выбиратьвремя, наиболее удобное для респондента.

Влияние интервьюера на ответы респондента может сказатьсяв самых различных направлениях. С первого мгновения интервьюер невольно как быподгоняет опрашиваемого под некий свой эталон. Это мешает ему объективновоспринимать респондента.

Задача интервьюера состоит в том, чтобы постаратьсямаксимально непредвзято и объективно зарегистрировать ответы респондента,ставить вопросы тактично, ровно, ненавязчиво, в затруднительные моментыпроявляя находчивость, быстроту реакции и умение вести разговор в нужномнаправлении.

Интервьюер во время опроса должен стремиться создать благоприятнуюатмосферу. Ни одеждой, ни манерой разговора не следует подлаживаться подопрашиваемого: надо держаться спокойно и естественно.

На ход беседы также влияют возраст и пол ее участников.Интервьюер примерно того же возраста, что и опрашиваемый, но противоположногопола, как правило, добивается лучшего результата. Женщинам-интервьюерам удаетсяполучать более искренние ответы, чем мужчинам. Влияние различия полов внаибольшей степени сказывается на вопросах, затрагивающих принятые в общественормы, ценности и т. д. Если респондент и интервьюер разного пола, в ответахреспондента намечается тенденция приукрашивать собственное положение, уровеньразвития и т. д. Поэтому в работе с анкетой, где много вопросов, имеющих цельювыяснить ценностные ориентации опрашиваемого, целесообразно, чтобы интервьюер иреспондент были одного пола и примерно одного возраста.

Ответы респондента на открытые вопросы будут болееоткровенными, пространными, если интервьюер улыбается собеседнику, поддерживаетего рассуждения одобрительными кивками, восклицаниями и т.д. Положительныерезультаты дает опрос, который проводит интервьюер, хорошо знакомыйреспондентам, пользующийся у них уважением и доверием. Вместе» V с темнедопустимо, чтобы интервьюер находился в прямых служебных отношениях среспондентом.

Существенное влияние на качество ответов может оказать присутствиетретьих лиц. Особенно это влияние возрастает при невысоком уровне образованияреспондента. Эти лица нередко включаются в беседу, высказывают свое мнение,поправляют респондента, уличают его в том, что он говорит неправду, даетнеправильные оценки фактам и т.д. Иногда они создают ироническую атмосферу вовремя беседы, побуждают респондента к несерьезным ответам. Нередко самиреспонденты обращаются к присутствующим за помощью, например, если нужночто-либо вспомнить.

Негативное влияние «третьих лиц» во время опроса очевидно,и их присутствие надо исключить. При необходимости интервьюер долженпредпринять усилия, чтобы обеспечить беседу с глазу на глаз.

Правила ведения беседы

При установлении первого контакта необходимо создатьблагоприятную атмосферу для предстоящего разговора. Интервьюер представляетсяреспонденту и разъясняет задачи и цель социологического исследования. Во времяпервой беседы интервьюер подчеркивает, что соблюдение анонимностигарантируется, это снимет внутреннюю неуверенность респондента. Для того чтобывнести в контакт с респондентом что-то личностное, интервьюеру рекомендуетсяначать беседу с разговора на какие-либо отвлеченные темы: о погоде, семье,детях, спорте. Как правило, в заключение своего вступительного обращения интервьюеруказывает, сколько времени займет беседа.

Приступая к опросу в соответствии с планом интервью, важноподчеркнуть, что задаваемые вопросы интересны. Сомнения интервьюера вкомпетентности респондента и другие настораживающие вопросы при закрепленииконтакта недопустимы.

При проведении опроса интервьюер должен соблюдатьследующие правила:

не допускать своей интерпретации формулировки вопросов.Изменение формулировок разрешается лишь в исключительных случаях, и о первом жеподобном факте следует ставить в известность научных руководителей опроса;

не допускать своего толкования ответа на вопрос;

задавать вопросы строго в той же последовательности, котораяпредусмотрена анкетой;

исключить сознательный пропуск каких-либо вопросов, зафиксированныхв анкете, кроме специально оговоренных.

Если опрашиваемый не понял вопроса, то интервьюерурекомендуется еще раз медленно повторить его и дать возможность подуматьреспонденту.

Те вопросы, цель которых — выявление мнения респондента окаких-либо фактах, более всего требуют точности формулировок, и интервьюерунадо придерживаться только той формулировки, которая дана в анкете. Припостановке вопросов о фактах интервьюер может уточнять, разъяснять вопрос,чтобы добиться правильного понимания.

Приведем наиболее распространенные средства, которыеиспользуются большинством интервьюеров для стимулирования ответов респондентов,получения наиболее полной и точной информации.

Выражение согласия — внимательный взгляд, кивок, улыбка,поддакивание.

Использование коротких пауз.

Повторение основного вопроса.

Частичное несогласие, например: «Вы говорите, что…Однако некоторые люди полагают, что… ».

Просьба пояснить, например: «Мне не совсем ясно, как… Немогли бы Вы объяснить, что имеете в виду...», «Итак, Вы только что сказали,что… Уточните, пожалуйста...».

Уточнение с помощью неправильного повторения ответа, например:

Указания на противоречия в ответах.

Повторение последних слов респондента (метод «эхо»).

Нейтральное требование добавочной информации, например:«Это интересно, я хотел бы знать больше о проведении Вами свободного времени.Не могли бы Вы рассказать об этом немного подробнее?».

Требование определенной добавочной информации, например:«Почему Вы думаете именно так? Как вы пришли к этому выводу? Когда?».

После всякого выраженного сомнения или несогласия иполучения на них разъяснения интервьюер должен выразить свое понимание,согласие, одобрение: «Да, да, вы правы. Сейчас мне ясно. Это очень интересно» ит.д.

Если интервьюер получил ответ типа «Не знаю», то обязательнодолжен понять, что скрывается за ним: а) действительное ли незнание; б)непонимание смысла вопроса; в) неумение выразить свое мнение; г) боязньвыразить его вслух; д) боязнь дать «неправильный» ответ, т.е. не то, что моглисказать другие. В зависимости от этого интервьюер должен выбрать линиюповедения. Например, если есть подозрение в некомпетентности респондента,рекомендуется детализировать вопрос; если не понял содержания, — повторить;если респондент боится высказать мнение, поставить вопрос в косвенной,безличной форме.

Записывать ответы надо сразу, по ходу интервью.Регистрировать ответ может сам респондент, но интервьюер обязан контролироватьэти записи. При регистрации «открытых» вопросов важно, чтобы респондентнаиболее полно записывал ответ. Если ответы записывает сам интервьюер, то ондолжен это делать полно и дословно, не допускать никаких обобщений, улучшенияречевого стиля респондента и пр. Записывать ответы надо быстро, чтобы незамедлять скорость интервьюирования.

В заключение беседы интервьюер может вернуться к вопросам,на которые получены неполные ответы. Закончив беседу, интервьюер спрашивает осогласии респондента принять участие в последующих социологическихисследованиях: они могут проводиться в форме почтовой анкеты или телефонногоопроса (по проблемам, требующим оперативного решения). Затем интервьюеринтересуется, сколько, по мнению респондента, продолжалась беседа. Уход изситуации «домашнего интервью» должен быть вежливым по отношению ко всем членамсемьи респондента.

Наблюдение. Эксперимент

Один из методов социологического исследования —наблюдение, под которым понимается сбор первичной специальной информации путем прямойи посредственной регистрации исследователем событий и условий, в которых ониимеют место.

Наблюдение в социологии — простейший метод сбора первичнойинформации, лежащий в основе других методов. Он заимствован из естественныхнаук, куда пришел из жизни. Однако наблюдение в обыденной жизни и научноенаблюдение — не одно и то же. Научное наблюдение отличается планомерностью,систематичностью, последующей проверкой результата. В социологическойлитературе можно встретить различные виды наблюдений: формализованные инеформализованные, включенные (когда исследователь является участником событий(например, журналист, социолог меняет профессию, становясь грузчиком, водителемтакси, токарем и т. д.) и не включенные, когда наблюдение осуществляется приневмешательстве исследователя в изучаемые события. Есть полевые наблюдения,проводимые в естественной среде, в естественных условиях, и лабораторные, чащевсего используемые в психологических и социально-психологических экспериментах.

Наблюдения бывают систематические, проводимые по заранеежестко разработанному плану изучения объекта в течение определенного времени, инесистематические (кратковременные), когда они проводятся на стадии «разведки»как первичная основа для формулирования гипотез исследования или для контроляданных, полученных другими способами (из документов, с помощью опросов и т.д.).

Каждый вид (тип) наблюдения имеет свои положительные иотрицательные стороны. Положительная сторона включенного наблюдения —возможность узнать все тонкости событий, их подоплеку, движущие мотивы главныхдействующих лиц. Негативные его стороны — опасность потерять объективностьоценки изучаемого явления, так как исследователь нередко отождествляет себя снаблюдаемыми. В этой связи возникает сложность с подбором исполнителя. Целыйряд сфер жизни почти или полностью невозможен для наблюдения.

Не включенное наблюдение значительно проще, но оно даетболее поверхностную информацию об изучаемом явлении. При таком наблюдениизатруднен учет мотивов действий людей, сравнительно пассивна роль наблюдателя.

Наблюдение открытое и скрытое — это виды включенногонаблюдения. В первом случае объект знает, что за ним наблюдают, и, естественно,вносит соответствующие коррективы в свое поведение, т.е. исследовательоказывает возмущающее воздействие на объект. При этом теряется чистотаэксперимента, опыта, исследования. При скрытом наблюдении данный недостатокустраняется, но возникает вопрос об этической стороне сбора первичнойинформации.

При всей привлекательности наблюдения как метода сборасоциальной информации (простоте и сравнительно небольших финансовых затратах) унего есть немало слабых мест. Прежде всего, это трудности с гарантированиемрепрезентативности (достоверности) данных. Наблюдатель фиксирует относительнолокальные события, факты. Практически трудно охватить большое количествоявлений. Отсюда возникает вероятность ошибок в интерпретации событий, поступковлюдей с точки зрения мотивов действующих лиц.

Вероятность ошибок возможна еще и потому, что социолог нетолько наблюдает, у него всегда есть своя система (мера) отсчета. Опираясь наэту систему, социолог по-своему толкует, интерпретирует те или иные факты,события. Но при всей субъективности восприятия основное содержание материаловотражает также и объективную ситуацию. Практика не только подтверждаетпринципиальную способность наблюдения давать объективную информацию, но ислужит решающим средством выявления и преодоления субъективности в результатахнаблюдения. С целью получения объективной информации об изучаемом явлении,социальном факте используются способы контроля: наблюдение за наблюдением;,контроль другими методами; обращение к повторному наблюдению; исключение иззаписей оценочных терминов и т.п.

Наблюдение считается достоверным, если при повторении егов тех же условиях и с тем же объектом дает те же результаты.

Эксперимент — это общенаучный метод получения вконтролируемых и управляемых условиях нового знания. В социологию он пришел изобласти естественных наук. Различают натурный (лабораторный, полевой) имысленный (модельный) эксперименты. Каждый из них имеет свои положительные иотрицательные стороны.

Проведение натурных экспериментов в социологии,общественной жизни — дело далеко не простое и ограничено природой социальныхобъектов исследования, состоящих из людей и требующих от исследователя строгогособлюдения моральных и юридических принципов и норм, суть которых сводится кодному: не навредить объекту исследования. Поэтому большинство натурныхсоциологических экспериментов проводится на малых группах и имеет много общегос социально-психологическими экспериментами. Широкую известность в свое времяполучили эксперименты ученых под руководством Э.В. Ильенкова в Загорскоминтернате слепоглухонемых детей. Результаты, полученные ими, еще долго будутпоражать всех, кто знает об этих экспериментах.

Мысленные социологические эксперименты распространеныдовольно широко. Практически они имеются в каждом социологическом исследовании,где есть методы статистического анализа. Мысленные эксперименты являютсяосновными при моделировании социальных процессов на ЭВМ. В этом случаеэксперимент характеризуется двумя группами элементов: формализованными инеформализованными параметрами. Формализованные параметры представлены системойязыка машины, а неформализованные параметры — это концепции, сценарии,ценностные ориентации человека. Они взаимодействуют с формальной стороной вдиалоговом режиме.

Мысленные (модельные) эксперименты позволяют более точноопределить стратегию натурного социального эксперимента, но полностью егозаменить никогда не смогут. По этому поводу уместно вспомнить слова гениярусской науки М. В. Ломоносова: «Один опыт я ставлю выше, чем тысячу мнений,рожденных только воображением».

Для выявления эффективности эксперимента целесообразны егомногократные проведения, в ходе которых отрабатывается чистота эксперимента ипроверяются основные варианты решения одной социальной проблемы. Добитьсячистоты эксперимента — задача очень сложная, так как его результат частоискажается воздействием более сильной системы.

Анализ документов

В социологических исследованиях часто применяется анализдокументов, имеющихся в каждом обществе, вступившем на путь цивилизованногоразвития.

Как правило, под документом в социологии подразумевают теили иные источники, содержащие информацию о социальных фактах и явленияхобщественной жизни, о тех или иных социальных субъектах, функционирующих и развивающихсяв обществе.

Анализ документов открывает социологу возможность увидетьв отраженном виде многие стороны социальной действительности. Документы обычносодержат богатую и емкую информацию об этой действительности. Поэтому неследует планировать, а тем более выходить на полевые исследования, не получивпредварительно официальные статистические данные, не только центральные, но иместные, не изучив прошлые и настоящие исследования по данной теме (если ониимеются), материалы книг и журналов, отчеты различных ведомств и т.д. Например,социологическое исследование, посвященное изучению свободного времени жителейтого или иного города, может быть начато с получения статистических данных обиспользовании библиотек, посещении театров, концертов и т.д.

Классификация документов

Однако чтобы использовать возможности, предоставляемыедокументами, следует в свою очередь получить системное представление о всем ихмногообразии. Ориентироваться во всем многообразии документов в наибольшейстепени помогает классификация, основанием которой служит фиксация в том илиином документе содержащейся в нем информации. От формы, в которой зафиксированаинформация, зависит то, для каких целей может быть использован этот виддокумента и каким методом он наиболее успешно может быть проанализирован. Поформе фиксации информация делится на:

письменные документы (текстовая форма изложения);

статистические данные (цифровая форма изложения);

иконографическая документация (кино-, фотодокументация);

фонетические документы.

Традиционный анализ

Существуют самые разнообразные методы анализа документов,однако наиболее распространенными, прочно утвердившимися в практикесоциологических исследований являются традиционный (классический) иформализованный (количественный).

Под традиционным, классическим анализом «понимается всемногообразие умственных операций, направленных на интеграцию сведений,содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем вкаждом конкретном случае… Фактически же это не что иное, как интерпретациясодержания документа, его толкование». Традиционный анализ документов даетвозможность социологу проникнуть вглубь изучаемых явлений, выявить логическиесвязи и противоречия между ними, оценить эти явления и факты с определенныхнравственных, политических, эстетических и иных позиций. Такой анализ направленна полное, всеобъемлющее выявление их содержания. Однако слабостьютрадиционного анализа документов является субъективизм; как бы ни былдобросовестен социолог-исследователь, как бы ни старался он предельнобеспристрастно, предельно объективно рассмотреть, оценить информацию,содержащуюся в документе, его интерпретация всегда в большей или меньшейстепени будет субъективной, «его» интерпретацией.

Контент — анализ

Стремление преодолеть субъективность традиционного анализапородило разработку принципиально иного, формализованного (количественного)метода анализа документов, или контент-анализа, как иногда называют этот метод.

Контент-анализ, или научный анализ содержания текста(документа), — это метод исследования, применяемый в самых различныхдисциплинах, областях гуманитарного знания: в социальной и общей психологии,социологии и криминологии, исторической науке и литературоведении и др.Развитие контент-анализа преимущественно связано с социологическимиисследованиями, он применяется всюду, где решаются те или иныеисследовательские задачи, связанные с углубленным пониманием содержания текста,способов его подготовки и ретрансляции, обращения в обществе, восприятиячитательской, слушательской, зрительской аудиторией. Там, где есть текст,документы, их совокупность, там возможно контент-аналитическое исследование.

При своем рождении контент-анализ был использован дляизучения текстовых газетных материалов. И сейчас наибольшее применение оннаходит при изучении средств массовой информации: прессы, телевидения, радио.Но он используется и при анализе документов: любого вида отчетности, протоколовсобраний, конференций, межправительственных договоров, соглашений и т.п. Этотметод часто используется различными спецслужбами: до 80% самой секретнойинформации добывается с его помощью и поныне.

В социологическом исследовании газетные тексты,соглашения, протоколы, договоры и т.д. выступают в качестве объекта анализа. Наосновании изменений в текстах газет, журналов, передач телевидения и радио, втекстах договоров, коммюнике и т.п. можно судить о тех или иных тенденциях,политических и идеологических установках, раскладе политических сил,функционировании интересующих социальных институтов, общественных организаций ипартий, имеющих непосредственное отношение к объекту анализа.

Социолог-аналитик исходит из того, что те или иныеперсонажи (автор, режиссер, редактор, критик) оказывают воздействие наподготовку и восприятие текста (что-то усиливая, что-то затушевывая, лакируя,убирая вообще) в своих личных, групповых или партийных интересах. Этообъясняется тем, что их деятельность включена в систему соответствующихинститутов и организаций. Задача же социолога, исследователя — по содержанию иструктуре объекта анализа (текста, документа и т.п.) определить характервзаимоотношений в тех системах, где родился текст, документ. «Состыковав»,проанализировав ряд опосредовании, можно изучить объективные закономерностифункционирования и развития интересующего социального института. Как великийученый-палеонтолог Кювье по одной кости умершего миллионы лет назад животноговосстанавливал его облик, так и социолог по отдельному или отдельным фрагментамдолжен восстановить эмпирическое бытие идеологического или политическогопроцесса, подчиненного сложным социальным закономерностям.

Прагматические модели контент-анализа глубже рассматриваютисследуемые тексты. Они отходят от чисто описательной постановки вопроса исосредоточивают внимание на тех признаках текста, которые прямо или косвенносвидетельствуют о позициях или намерениях автора. С точки зрения техническогоисполнения такой подход более сложен, так как исследуемые признаки выражаются втексте чаще всего неявным образом. Следует различать методологические принципыи технические приемы исследования.

Методологические принципы определяют содержательнуюинтерпретацию исследуемых явлений. А технические приемы выполняют такую жероль, как VI другие методы социологического исследования, напримерстатистическое наблюдение или опрос. Технические приемы — это средства сборасоциологической информации. А информация может быть по-разному интерпретированав зависимости от позиции исследователя, сущности его теоретической концепции.Специфика использования контент-анализа проявляется не в приемах счета единицнаблюдения, а в содержательном толковании самого объекта исследования.

Контент-анализу подвергается содержание текста. Возникаетвопрос, что мы понимаем под содержанием? Даже если речь идет об одном и том жефакте, но рассказывают об этом специалисты разных сфер (например, историк илитератор), то и содержание текстов будет существенно различаться. Логическое иисторическое не всегда в равной степени овладевают сердцем автора. Ясно, чтосодержание текста тесно связано со способом отражения объективной реальности.Способ отражения детерминирован формами общественного сознания, они наложили нанего свой отпечаток. Без учета специфики данного явления не могут бытьсформулированы задачи изучения содержания текста.

Текст и его содержание представляют для исследованияреальность первого порядка. Задача социолога состоит в том, чтобы выяснитьсвязь текста с фактами, событиями, отношениями, о которых идет речь в тексте,по кроме этого ему важно установить те позиции, интересы, установки, которыеопределяют принципы отбора материала для данного текста: что подано ярко,броско, на чем сделан акцент и, наоборот, что заретушировано, а что и вовсеосталась за кадром.

Эти проблемы относятся в большей степени кметодологической стороне контент-анализа. Но есть еще и его методическая,техническая стороны. К ним, например, можно отнести такие вопросы, какформулировка задач, выделение категорий и единиц содержания, сведениеграмматических структур к единообразным формам, обеспечение надежности,сопоставимости полученных данных. Следовательно, сущность контент-анализазаключается в подсчете того, как отражены в некотором информационном массиве(тексте, микрофонном материале и т.п.) интересующие исследователя смысловыеединицы. Наиболее сложный и ответственный для исследователя момент — наметитьэти смысловые единицы. Это могут быть социальная принадлежность упоминаемых втексте персонажей, определенные эпитеты, характеристики, качества личности,порядок перечисления государственных, политических деятелей, позитивная илинегативная позиция автора по отношению к тому или иному вопросу. Могутвыделяться различные виды субъекта (объекта) действия: группа, личность,ролевая функция, орган общественной организации, партия, толпа и т.д.

Как мы отмечали, одно и то же смысловое содержание можетбыть выражено с помощью разных языковых средств. Значит, исследователь долженсформулировать их конкретные эмпирические показатели.

Следующий технический вопрос: как считать"! Чтоположить в основу счета? Частоту упоминаний единицы счета? Да, чаще всегоделают именно так. Но, кроме того, считают и число строк или минут эфирноговремени, отданных данной смысловой единице, площадь газетной полосы. Но и этоеще далеко не все. Специалисту-аналитику о многом расскажут еще и такие«мелочи», как шрифт публикации, место на газетной полосе или в теле-,радионовостях, тональность, в которой подается материал, и т.д. Чем тщательнеебыла проведена подготовка к контент-анализу, сформулирована система четкихправил, подготовлена математическая программа анализа текстовой информации, темглубже, объективнее будет исследование.

Вместе с тем контент-анализу документов в определенноймере присуща своеобразная ограниченность, которая заключается в том, что далеконе все богатство содержания документа может быть измерено с помощьюколичественных (формальных) показателей.

Обширная практика использования контент-анализа всоциологических исследованиях дает возможность определить условия, при которыхего применение становится крайне необходимым:

при требовании высокой степени точности и объективностианализа;

при наличии обширного по объему несистематизированногоматериала;

при работе с ответами на открытые вопросы анкет и глубокихинтервью, если категории, важные для целей исследования, характеризуютсяопределенной частотой появления в изучаемых документах;

когда большое значение для исследуемой проблемы имеет самязык изучаемого источника информации, его специфические характеристики.

В связи с развитием вычислительной техники и средств научногопознания контент-анализ — один из важнейших и перспективных методов.