Реферат: Влияние интернета на развитие гостиничного хозяйства
Т у а п с и н с к и й п е д а г о г и ч е с к и й к о л ле д ж
Тема: ВлияниеИнтернета на развитие гостеприимства
(курсовая работа)
по Организации обслуживания в гостиничных и туристическихкомплексах
Студент: Клюкин Владислав
Олегович
Курс 3 группа В
Руководитель: Сухорукова Наталья
Викторовна
Туапсе
2000 г.
Оглавление
Введение
1. РождениеИнтернет
1.1. Концепция гипертекста
1.2. Всемирная паутина
1.3. Навигатор
1.4. Возможности Интернета
2. Практическоеиспользование Интернета в туристической сфере
2.1. Интернет как средство коммуникации и эффективной связи
2.2. Возможность Интернета в формировании, продвижения и реализациитурпродукта
2.2.1. Поиск информации и маркетинговыеисследования
2.2.2. Электронная реклама
2.2.3. Поиск партнеров
2.2.4. Участие в международныхвыставках и ярмарках в сети Интернет
2.2.5. Электронная система бронированияи резервирования туруслуг в Интернете
3. Другиевозможности Интернета для туризма
Библиография
Приложения
№1 Академсервис
№2 Travel.org
№3 Trevel.com
№4 Expedia.com
№5 Img.travel.spb.ru
№6 Lonely Planet
№7 Бронирование
1. Введение
Управление современнымиорганизациями — это тема, которой в последнее время посвящено рекордное числоисследований и публикаций. Действительно, в нашем динамичном, изменчивом ивзаимозависимом мире ключевым фактором успешного бизнеса, вообще успешноговедения дел в любой области становится выбор модели управления имеющимися враспоряжении ресурсами — материальными, финансовыми, человеческими — длядостижения поставленных целей.
Существует множество моделейуправления, но не они являются предметом рассмотрения в данной работе. Ясосредоточу внимание на проблемах управления информацией в современнойорганизации. Нет необходимости доказывать, что информация представляет собойключевой фактор успешного бизнеса. Любая сколько-нибудь серьезная компания неможет нормально работать, не обладая современной информационнойинфраструктурой.
В настоящее время сетьИнтернет является наиболее мощной Информационно-технологической системой вмире. Она используется для различных отраслей человеческой деятельности,включая потребности индивидуального пользователя.
Благодаря огромной информационной емкости и высокойскорости обмена данными, глобальная компьютерная сеть Интернет имеет миллионыпользователей, получивших доступ к уникальной информации.
Датой рождения глобальнойкомпьютерной сети Интернет принято считать 1983 год. Прототипом Интернет сталакомпьютерная сеть Министерства обороны США АРRAnet возникшаяещё в 60-х годах, вначале доступная только для узкого круга специалистов.Настоящий бум Интернета пришелся на начало 90-х годов, когда появилисьспециальные навигационные программы типа Mosaic,позволяющие владельцам обыкновенных компьютеров бродить по сети с помощьютолько одной «мыши».
На самом деле Интернет — этоне одна компьютерная сеть, а десятки тысяч локальных и глобальных национальныхсетей, соединенных между собой. При этом данное высокоэффективноеинформационное пространство ориентировано в основном на международные и межрегиональныесети и является активной информационной средой для делового общения.
Сеть Интернет опирается насемейство протоколов, созданных для обеспечения независимой маршрутизации ипередачи информации в глобальных сетях, чтобы в случаях отключения одной изстанции сети информацию можно было передать в пункт назначения, направив еёчерез другие станции. Разработанный для этой цели протокол назвали протоколоммежсетевого обмена (Internetworking Protocol – IP).
Всемирная компьютерная сетьИнтернет развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков иобъем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне отэтого бума и туристский бизнес. Только в 1996 году в Интернете появились тысячисамостоятельных разделов — турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систембронирования туристских услуг. По мнению экспертов, к 2000 году с помощьюИнтернет будет продано туров и сопутствующих услуг на сумму около $ 160миллиардов. Поэтому агентствам вряд ли стоит игнорировать Интернет в своейработе. Тем более, что Интернет нельзя рассматривать только как конкурента вбизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить ктрадиционным новый канал реализации туристских услуг — электронный.
В настоящее время уИнтернета свыше 40 миллионов подписчиков в более чем 100 странах мира на всехсеми континентах. О популярности Интернета говорит хотя бы тот факт, что числоподписчиков сети удваивается каждые 10 месяцев; каждую секунду по сетипередвигается свыше 4000 электронных сообщений.