Учебное пособие: Для тех, кто думает о настоящем и будущем молодых карьеристов и готовит профессионалов, а также для тех, кому небезразлично, как и на что тратить лучшие г

Уважаемые читатели!

В современном профессиональном сообществе России всё чаще стали появляться издания, посвящённые технологиям успешного трудоустройства и построения карьеры. Почему? Потому что в современном мире успешная карьера является неотъемлемой частью самореализации человека.

В России немало достойных примеров блестящей карьеры менеджеров нового поколения, достаточно быстро добившихся значительных достижений в области управления экономикой и государством. Среди этих управленцев есть и те, кому нет и тридцати лет. Каждому ли нужен блеск и высокое положение? Профессионалы, умеющие делать свое дело лучше других, пусть даже не на самых высоких должностях, также не рискуют остаться без работы, если они обладают определенным набором качеств и неуклонным стремлением постоянно совершенствовать свое мастерство. И они не менее успешны и востребованы, им есть чем гордиться и их есть за что высоко ценить (во всех смыслах) окружающим. Только ли удача делает карьеру успешной? Конечно, иногда для успеха необходима удача, которая не всегда сопутствует всем, но в большей степени карьера – это кропотливый каждодневный труд, направленный на собственное профессиональное и личностное развитие. Чтобы этот труд не оказался «сизифовым трудом», нужен целенаправленный системный подход к построению карьеры. Обеспечить такой подход помогут современные технологии создания и развития карьеры, учитывающие индивидуальные особенности каждого.

В первом издании – учебном пособии «Технология карьеры», которое вышло в рамках проекта «Старт-Карьера» (грант фонда «Евразия») в 2003 г., – затронуты в основном теоретические аспекты трудоустройства и построения карьеры, оно было обращено в основном к самим выпускникам. Второе издание, которое Вы держите в руках, имеет ярко выраженную практическую направленность и адресовано не только студентам и выпускникам, но и тем, кто во многом формирует их будущий успех: преподавателям, руководителям и сотрудникам вузов. Учебно-практическое пособие «Школа карьеры» является частью большого проекта «Карьера Плюс», реализуемого при поддержке Фонда «Евразия». Авторы издания поставили цель не только сделать доступный и интересный материал о карьере, но и сформировать подход к формированию целей стратегического развития вуза, определившего в качестве своей миссии подготовку конкурентоспособных и успешных выпускников. В пособии читатели найдут ответы на следующие вопросы: что такое карьера, с чего она начинается, как строится и развивается, какой вклад в будущую профессиональную карьеру своих выпускников может внести вуз. Тщательно проработав практические задания, молодые карьеристы смогут овладеть современными технологиями успешного трудоустройства, построения и развития карьеры. Кроме того, в одном из разделов издания читателям представлены карьерные истории российских менеджеров, самостоятельно добившихся больших профессиональных успехов в бизнесе и власти. Цель размещения подобных кейсов в данном пособии – формирование у молодёжи и у тех, кто сегодня с ней работает, правильного понимания слова «карьерист» и стремления к достижению профессионального успеха.

Как руководитель проекта «Карьера Плюс» хочу поблагодарить всех авторов и коллег, принявших участие в подготовке данного пособия, и выразить надежду, что книга поможет молодым специалистам сформировать правильное и долгосрочное видение развития личной карьеры, а тем, кто занимается их подготовкой, по-новому взглянуть на методы и содержание обучения, целенаправленно создать все необходимые условия для формирования успешных «карьеристов».

Маргарита Щербина,
руководитель проекта «Карьера Плюс»

ВВЕДЕНИЕ

Специалисты утверждают, что наиболее успешным про­фессионалом сегодня является тот, кто использует все возможности для собственного развития, постоянно обучается и легко усваивает новую информацию, имеет адекватные ожидания от организаций (предприятий, фирм, компаний) и быстро адаптируется к новым условиям. Такие работники максимально востребованы на рынке труда, к ним прикованы взгляды работодателей и именно за «их головами» идет охота хедхантеров – специалистов по привлечению (а, по сути, переманиванию из одной организации в другую на более выгодных условиях) профессионалов самого высокого уровня.

В этой книге мы предлагаем ознакомиться с самыми различными возможностями для успешной реализации профессиональной карьеры и воплотить полученные знания на практике. К таким возможностям, на наш взгляд, в первую очередь относится максимально полное использование всего того, что может дать высшее учебное заведение – этому посвящена первая часть книги. Уже учась в вузе (как правило, обучение занимает пять лет, которые приходятся на период наиболее активного становления личности и специалиста), молодой человек может заложить мощную основу для профессиональных достижений во всей последующей деятельности.

Причем, мы уверены, «место под солнцем» дано не только суперталантливым и харизматичным профессионалам-лидерам, о способности подготовить которых так часто и повсеместно заявляют многие современные учебные заведения, но и более скромным, хотя и обладающим не менее важными качествами выпускникам – тем, кто готов работать в команде, всего себя подчиняя идее блага не только и не столько личного, но всей организации в целом.

Вторая и третья часть книги содержат детальное и доступное описание технологий самопрезентации и активного продвижения себя как бренда. В наше время навыки точного позиционирования себя на рынке труда, подача в выгодном свете всех имеющихся способностей – одно из наиболее важных умений работника, обеспечивающих его карьерный успех.

Мы старались сделать эту книгу так, чтобы ее можно было читать не просто как очередной бестселлер из серии «как сделать карьеру за 5 минут, не вставая с дивана», но как практическое пособие, своего рода руководство к действию. Книга насыщена заданиями, конкретными случаями (кейсами), реальными примерами из практики построения успешных карьер.

«Школа карьеры» – наш совместный, командный проект, в создании которого принимали активное участие специалисты по развитию карьеры из двух городов – Москвы и Владивостока, практики с многолетним стажем, сами успешно осуществляющие собственную карьеру и помогающие в реализации карьеры молодым.

Эта книга адресована всем, кто думает о развитии собственной карьеры и хочет на этом пути помимо достижения профессионального мастерства обрести и сохранить себя как цельную личность.

Научный редактор
канд. психол. наук, профессор кафедры
экономики и менеджмента ВГУЭС
Е.А. Могилёвкин

РАЗДЕЛ 1 ПЕРЕД СТАРТОМ

Глава для тех, кто думает о настоящем и будущем молодых карьеристов и готовит профессионалов, а также для тех, кому небезразлично, как и на что тратить лучшие годы

Специалисты утверждают, что наиболее успешным профессионалом сегодня является тот, кто использует все возможности для развития, легко обучается и быстро адаптируется к новым условиям.

В этой книге мы предлагаем описание самых разных возможностей для успешной реализации профессиональной карьеры – мак­ симальное использование всего того, что может дать вуз для формирования будущего профессионала, технологии самопрезентации и активного продвижения себя как бренда на рынке труда.

Причем, мы уверены, что «места под солнцем» существуют не только для суперталантливых и выдающихся профессионалов-лидеров, но и для более скромных, «обычных» выпускников, которые смогли воспитать в себе не менее важные качества: упорство, настойчивость, способность и готовность работать в команде, умение трудиться с самоотдачей не только на личный, но и на общий результат организации.

Всем, кто думает о развитии собственной карьеры еще в период обучения, и адресован наш совместный, командный проект под названием «Школа карьеры».

В современном мире выбор профессии и развитие себя как профессионала становится едва ли не наиболее важной стороной всей жизни молодого человека.

Эффективное психолого-педагогическое сопровождение карьеры специалиста уже на самых ранних этапах его профессионального становления – вот, по сути, ключ к достижению профессионального и личностного успеха. Молодые специалисты еще на студенческой скамье должны быть убеждены, что их интеллектуальный и творческий потенциал будет востребован, у них должны быть не только сформированы профессиональные знания и умения, но и развито стремление к самореализации в труде и личностная готовность жить и действовать в условиях рыночной экономики.

Что может сделать вуз для своих выпускников?

Адаптация выпускников вуза к рынку труда входит в сферу непосредственных рыночных приоритетов вуза. Безусловно, вуз, будучи социально ответственным, обязан заботиться о дальнейшей судьбе выпускников хотя бы на первых ее этапах. Но, с другой стороны, имидж вуза и его привлекательность для абитуриентов формируют прежде всего сами выпускники: отсутствие серьезных проблем с трудоустройством и их профессиональная успешность являются лучшим инструментом рекламы, с которым по мощности воздействия не может сравниться никакой другой. В интересах вуза всеми возможными способами содействовать успешному трудоустройству и профессиональной адаптации своих выпускников.

Основные факторы адаптации выпускников вузов к рынку труда

На первых стадиях поиска работы, при обращениях выпускников в кадровые агентства, а также непосредственно к работодателям, оцениваются формальные признаки, как пра­вило, в порядке важности, соответствующем порядку перечисления:

1. Востребованность и престиж полученной профессии на рынке труда.

2. Престиж и статус вуза, в котором получено образо­вание.

3. Академический рейтинг выпускника.

4. Широта спектра профессиональной квалификации (или квалификаций) и подготовки в целом.

5. Реальное содержание подготовки.

6. Наличие опыта практической работы, в том числе по профилю специальности.

Вопросы, направленные на определение этих характеристик у кандидата, обычно и содержатся в анкетах, предъявляемых претендентам на вакансии.

На последующих стадиях, при более глубоком изучении качеств кандидата, работодатель переходит к оценке менее формальной, но более глубокой, связанной с развитием не только профессиональных навыков, но и необходимых для данной должности личностных качеств. Такое оценивание может происходить, например, в форме личного собеседования, получившего распространение в последнее время тестирования по специально разработанным методикам, наблюдения специалистов кадровой службы и непосредственного руководителя в период испытательного срока.

На этом этапе оценка является как более глубокой, так и менее общей и менее формальной. По существу, оцениваются компетенции претендента, которые Дж. Равен назвал «мотивированными способностями».

Новое понятие

Таким образом, на втором этапе оценке подлежат как общие, так и частные компетенции претендента. В каждой организации, фирме, корпорации к претендентам могут предъявляться, как известно, принципиально различные требования по одним и тем же параметрам.

Примеры

Профессиональное творчество и инициативность будут высоко оценены в рекламных и промоутерских фирмах, в то время как в банках и государственных структурах, деятельность которых жестко регламентирована, развитость этих же качеств у претендента вызовет как минимум настороженность, а, скорее всего, отторжение. И если в первом случае такой претендент будет оценен как перспективный сотрудник, то во втором – как опасный и нежелательный.

Аналогичные «вилки» оценок могут существовать и для различных должностей в пределах одной фирмы, в особенности, когда речь идет о крупных фирмах с развитой структурой и диверсифицированной деятельностью.

Например, должность рядового бухгалтера, вероятнее всего, потребует от претендента таких качеств, как внимание, усидчивость, способность концентрироваться и длительно выполнять однообразную работу, четко следовать указаниям и инструкциям. Эти качества присущи далеко не всем, иногда фирмам бывает труднее найти сотрудника с таким набором качеств, чем активных, инициативных и творческих. В то же время должность главного бухгалтера или финансового директора в той же фирме, помимо формального опыта и стажа, потребует совершенно иного набора компетенций от претендентов: здесь уже необходимы ответственность, способность к быстрому принятию решений (безусловно, профессионально компетентных), коммуникабельность.

При всем многообразии оцениваемых компетенций существует некоторая общая для всех видов фирм и должностей группа компетенций, оценка которых, конечно же, может осуществляться совершенно по-разному в разных фирмах:

– адаптация в социальной микросреде;

– способность воспринять и принять корпоративную культуру и ценности фирмы;

– умение достаточно быстро «входить» в профессиональные задачи и эффективно их решать.

Этот комплекс личностных и профессиональных компетенций, пожалуй, можно считать минимально необходимым набором для успешной адаптации новых сотрудников, во всяком случае, на начальном этапе работы. Отсутствие какой-либо одной из названных компетенций не приведет к успешной адаптации, так как высокопрофессиональный сотрудник, не признающий культуру и ценности организации, может быть опасным для организации в целом и будет отторгнут коллективом или отвергнут руководителем, в литературе приводится множество примеров таких ситуаций.

В то же время быстрая социальная адаптация и развитие приверженности корпоративной культуре при отсутствии необходимых профессиональных компетенций вызовут абсолютно аналогичную реакцию отторжения, и будет восприняты окружением не как положительный, а как отрицательный фактор. В современном деловом мире нет такой должности – «просто хороший человек», и бестолковым (хотя и прекрасным в человеческом отношении) сотрудникам сегодня никто не готов платить заработную плату.

Выпускники вузов, оказываясь на рынке труда, становятся объектами описанного выше оценивания. Вуз, в силу социальной ответственности и рыночных интересов, может и должен готовить выпускников к жизни в ситуации оценивания к успешному решению задачи профессиональной адаптации. И для этого недостаточно подготовить хорошего специалиста в своей области, необходимо разработать специальную составляющую образовательной программы вуза, особый комплекс услуг, целью которого будет содействие профессиональной адаптации выпускников после окончания вуза. Причем эти услуги не должны быть чем-то абсолютно отдельным, напротив, их необходимо умело «вплести» в образовательный процесс. Для этого важно, чтобы идея социальной ответственности вуза за профессиональную адаптацию своих будущих выпускников стала бы всеобщей, овладев умами вузовских руководителей всех уровней и преподавателей. В противном случае нельзя будет говорить об успешном решении задачи формирования социальных и профессиональных компетенций выпускников, необходимых для профессиональной адаптации. Говоря проще, учеба – сама по себе, поиск работы и трудоустройство – сами по себе.

Итак, что может предложить вуз своим студентам в плане их профессиональной адаптации?

Вопрос востребованности и престижа получаемой профессии является, пожалуй, наиболее трудным. Для вуза он особенно сложен еще и потому, что рынок труда развивается практически без влияния самих вузов, а прогнозирование его состояния является, как известно, очень непростой задачей. Поэтому вуз при формировании плана набора практически не может предугадать, насколько будет востребована та или иная специальность по прошествии нескольких лет – периода обучения. Тем не менее, существуют некоторые объективные особенности, которые могут быть учтены вузом при прогнозировании будущей востребованности выпускников образовательных программ, набор по которым осуществляется сегодня.

1. Достаточно четко выраженная регионализация российского рынка труда. В силу социально-экономических причин территориальная мобильность специалистов, особенно молодых, в России невысока. Поэтому при прогнозировании стоит ориентироваться, прежде всего, на прогнозы экономического развития конкретного региона, которые могут сильно отличаться от тенденций, выявленных по стране в целом. Во-вторых, следует четко понимать, что чем более длителен срок обучения, тем менее достоверным оказывается прогноз потребностей рынка труда. Как известно, нормативный срок обучения по большинству специальностей высшего профессионального образования при очной форме обучения составляет сегодня 5 лет, по некоторым специальностям – 5,5 или 6 лет. В этом контексте более гибкой и перспективной представляется переход к двухуровневой системе подготовки в вузах. По программам уровня бакалавриата нормативный срок обучения составляет 4 года, а бакалавр согласно государственному образовательному стандарту в полной мере подготовлен к профессиональной деятельности в соответствующей области.

2. Необходимо учитывать и емкость рынка труда по отдельным специальностям. Отсутствие такого учета – одна из наиболее часто совершаемых вузами ошибок.

Примеры

В качестве яркой иллюстрации можно рассмотреть ситуацию с подготовкой специалистов-экологов в Приморском крае. Около 10 лет назад и даже ранее была выявлена высокая потребность предприятий региона в специалистах данного профиля, наблюдался дефицит квалифицированных кадров, профессия стала престижной и высокооплачиваемой. И региональные вузы один за другим начали открывать программы подготовки по данной специальности без всякого учета емкости рынка. В результате уже в те годы набор в несколько раз превышал существующую потребность, а через пять лет выпускники, естественно, не смогли найти себе работу по специальности.

Примерно такая же ситуация в Приморье, по данным службы занятости, складывается со специалистами-марке­тологами: соответствующие позиции в фирмах, действительно высокооплачиваемые и престижные, заняты еще молодыми, грамотными и амбициозными выпускниками предыдущих выпусков, потребность рынка труда в этих специалистах закрыта. Тем не менее, в разработку и развитие образовательных программ вузами вкладываются немалые средства, поэтому, несмотря на объективную ситуацию с трудоустройством выпускников, вузы обычно еще, по крайней мере, несколько лет по инерции продолжают набор и выпуск. Решать данную проблему можно, во-первых, грамотно разрабатывая стратегию набора с учетом оценок как прогноза и емкости рынка труда, так и предложения конкурентов, во-вторых, с помощью перехода к двухуровневой подготовке.

Переход к двухуровневой подготовке не только позволит сократить период воспроизводства человеческого капитала, но и снимет проблему «узких специалистов», которые в силу зауженной квалификации испытывают дополнительные трудности с трудоустройством, пусть даже по формальным причинам, которые, тем не менее, порой оказываются камнем преткновения.

Например, по специальности 080107 «Налоги и налогообложение» в пятилетнем цикле будет подготовлен специалист, у которого в дипломе о высшем образовании будет указана квалификация «экономист по специальности «Налоги и налогообложение», в то время как по соответствующей этой же группе программе бакалавриата за четыре года будет подготовлен «бакалавр экономики», и такая запись в дипломе дает выпускнику гораздо более широкие адаптационные возможности на рынке труда. При этом ему ничто не мешает в рамках двухуровневой системы подготовки продолжить свое образование в магистратуре с углублением в любую специализированную область, включая налоги и налогообложение.

Сокращение сроков подготовки в бакалавриате также способствует решению проблемы качества содержания образования, которое, как указано выше, также более или менее формально оценивается работодателями. В данном случае речь идет об актуальности. В настоящее время «период полураспада» знаний определяется экспертами как 5 лет, по истечении которых любому профессионалу требуется своего рода «апгрейд».

Как осуществить собственный профессиональный «апгрейд», еще обучаясь в вузе

1. Сразу после пятилетнего обучения в вузе можно начинать обновлять свои знания. Как ни абсурдно на первый взгляд данное утверждение, уже сегодня есть тенденции, его подтверждающие: многие студенты старших курсов начинают параллельно обучение по другим программам высшего образования заочно или экстерном, нередко поступают сразу после выпуска. Четырехлетний срок обучения по программам бакалавриата ненамного, но все же меньше (пока) «периода полураспада» знаний. Предложения о возможности трехлетней подготовки бакалавров академическая общественность продолжает категорически отторгать, боясь дискредитировать и девальвировать высшее образование, выбросить на рынок труда выпускников-«недоучек». Несмотря на это, следует все же заметить некоторые интересные отклики с этого самого рынка, о предложении на котором так пекутся вузы.

2. Многие работодатели говорят о феномене « переученности» выпускников . К сожалению для нашей страны, слиш­ком высокообразованные молодые специалисты на практике зачастую не находят себе применения в реальной экономике. Такие примеры уже были с выпускниками ВГУЭС: причиной отказа претенденту был «слишком высокий для нашей компании уровень и спектр подготовки выпускника» («нам бы чего попроще!»). Вузы должны отдавать себе отчет в реальном состоянии и потребностях экономики. Подготовка более высокого уровня, естественно, не должна при этом исключаться, но она должна стать достаточно элитарной (как по масштабам набора, так и по уровню требований на входе и выходе и требований к качеству программ).

3. Профессиональной мобильности и адаптации выпускников будет содействовать возможность получения дополнительной подготовки по самым различным направлениям . Например, во ВГУЭС давно и успешно реализуется дополнительная программа «Перевод в сфере профессиональной коммуникации», которая, наряду с основной специальностью, дает выпускникам право работать в качестве профессиональных переводчиков. Развиваются программы среднего профессионального образования, которые можно осваивать параллельно с основными программами высшего образования. Сочетание дипломов экономиста и юриста, документоведа и юриста, специалиста по сервису и туризму и переводчика дают выпускникам реальные шансы удачно трудоустроиться.

4. Кредитная система – инструмент, вводимый прогрессивными вузами в последние годы в свете тенденций общеевропейской интеграции, так называемого «болонского процесса». У кредитной системы много различных свойств и сторон, наиболее важна для обсуждаемой проблемы возможность для студента участвовать в формировании своего индивидуального плана обучения, определять свою собственную образовательную траекторию внутри избранного направления подготовки. Это позволяет сделать подготовку более целенаправленной, соответствующей потребностям будущего места работы или сферы деятельности.

ВГУЭС, включившись весной 2004 года в общероссий­ский эксперимент по введению кредитной системы в вузах, прошел определенный путь в данном направлении, и уже име­ются некоторые интересные наблюдения и выводы. Социоло­гический опрос показал, что около 40% студентов 3–4 курсов считают себя готовыми формировать свой индивидуальный план, поскольку достаточно хорошо представляют себе свои будущие карьерные планы. Мы оцениваем этот результат как достаточно высокий. Основные факторы, благодаря которым студенты уже на 3–4 курсах оказываются достаточно хорошо ориентированы – организация практик и вовлечение практиков из реального сектора экономики в образовательный процесс. И то и другое было поставлено в качестве приоритетных задач институтам и кафедрам университета. Благодаря такому подходу, по большинству специальностей созданы базы практик на предприятиях, в фирмах, в госструктурах, установлены долгосрочные контакты с партнерами из бизнес-среды. Сотрудники партнерских предприятий приглашаются в качестве преподавателей для чтения отдельных курсов, принимают участие в руководстве выпускными квалификационными работами, в обязательном порядке включаются в составы государственных аттестационных комиссий. В этих процессах работодатели имеют возможность выбрать подходящих кандидатов, а студенты – профессионально самоопределиться и показать себя в деле. Такие формы взаимодействия, как совместные семинары, ярмарки вакансий, целенаправленный подбор кандидатов среди выпускников по заявкам работодателей силами центра «Выпускник» стали уже традиционными.

В качестве дополнительной образовательной услуги студентам-старшекурсникам предлагается спецкурс «Технология карьеры», где они знакомятся с внутренними механизмами рынка труда, учатся планировать собственную карьеру, приобретают первичные навыки поиска работы и трудоустройства.

5. Профориентационное тестирование – во ВГУЭС эта процедура проводится сравнительно недавно (в партнерстве с центром тестирования МГУ им. М.В. Ломоносова), но уже хорошо себя зарекомендовала. Данная услуга предлагается не только абитуриентам, но и студентам и выпускникам, ее могут получить специалисты любого профиля, уровня, возраста. Результаты тестирования по методикам, разработанным специалистами высшей квалификации МГУ им. М.В. Ло­моносова, позволяют не только выявить профессиональные наклонности (или профессиональную пригодность), но и уровень должностей, которые рекомендуется занимать данному человеку в силу его личностных качеств и способностей, и, что самое важное, содержат рекомендации по развитию тех или иных качеств и профессиональных навыков. Проведение профориентационного тестирования позволяет решить вышеизложенные проблемы соответствия претендентов искомым должностям, предупредить возможные ошибки при выборе будущего места работы и следующие за ними разочарования и неудачи, которые далеко не способствуют адаптации и хорошему началу карьеры.

Профориентационное тестирование и курс «Технология карьеры» являются отличным подспорьем для кредитной системы, так как позволяет формировать образовательную траекторию на основе вполне объективной информации об актуальном состоянии развития профессиональных и личностных качеств и грамотно сформированных карьерных планов.

6. Портфолио для карьерного продвижения – одна из современных технологий развития профессиональной карьеры, весьма актуальная для студентов.

Портфолио карьерного продвижения (ПКП) – это пакет документов в бумажном и/или электронном варианте, который отражает все достижения студента (как академические – учебные, так и личные) и составлен в таком ключе, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с научными руководителями, преподавателями и кураторами в вузе в период обучения, а также с потенциальными работодателями.

ПКП в минимизированном варианте должен включать следующие пункты:

· Современное профессионально составленное резюме.

· Список пройденных учебных курсов по основной области деятельности и связанных с ней областей знания, включая дополнительную специализацию, тренинги, специализированные семинары и мастер-классы ведущих преподавателей.

· Списки внеучебных мероприятий, где на практике применяются навыки лидерства, и любых должностей (например староста группы, руководитель научной студенческой группы, куратор младшекурсников и т.д.).

· Описание карьерного потенциала и готовности к карьере в терминах приобретения навыков и опыта.

· Рекомендации ведущих преподавателей, руководителей курсовых проектов, дипломных работ, производственных практик.

У ПКП двойное предназначение – оценка учебных успехов и научных достижений, с одной стороны, а с другой – оценка готовности к профессиональной карьере.

1. Цель учебно-научной оценки. ПКП в этом случае служит как инструмент оценки, изменяющейся во времени по мере документально подтвержденного развития готовности к обучению и профессиональному росту во время нахождения в высшем учебном заведении. По мере освоения учебных курсов портфолио отображает ваш прогресс в приобретении навыков и компетентности, необходимых для успешной и долгой карьеры. Со временем ПКП превратится в достаточно сложную расширенную и углубленную структуру способностей и достижений. Хорошо документированный ПКП является оптимальным способом подведения итогов ваших учебных и научных достижений после консультаций с научным руководителем и профессорско-преподавательским составом кафедры и факультета и создает возможности для дальнейшей научно-исследовательской карьеры (например поступление в магистратуру или аспирантуру).

2. Цель оценки готовности к карьере. ПКП является важным инструментом передачи деловой и личностной информации о вас (в виде резюме и рекомендательных писем) потенциальным работодателям, если вы ищете возможности для поступления на работу на условиях как частичной (еще в период обучения), так и полной занятости. Таким образом, карьерный портфолио является эффективным средством раз­вития карьеры, который содержит гораздо больше информации для понимания, чем стандартное резюме. Профессиональное и полное ПКП позволяет работодателю легко просмо­треть вашу подготовку и весь спектр ваших умений и способ­ностей и создает условия для принятия оптимального кадрового решения. Профессионально составленное ПКП может помочь вам привлечь внимание работодателя и подчеркнуть свои конкурентные преимущества по сравнению с другими претендентами.

ПКП должно фиксировать все достижения студента. ПКП следует регулярно обновлять по мере прогресса при обучении по основному и сопутствующим направлениям профессиональной подготовки и включать в него информацию, отражающую ваши актуальные умения, навыки и наработку компетенций на каждом этапе профессионального обучения и развития. ПКП можно использовать для хранения курсовых и дипломных работ, докладов на научно-практических конференциях, грамот и благодарностей за участие в различного рода семинарах, конференциях и т.д.

Чем ближе вы к выпуску из высшего учебного заведения, тем более специфичными именно для выбранного вами профиля деятельности и для целей вашей карьеры должны становиться пункты в персональном ПКП. Соответственно ПКП становится динамичным и развивающимся инструментом карьеры, являющимся намного более ценным и информативным, чем обычное резюме.

Электронный вариант ПКП и его возможности

В наш век информационных технологий и электронной коммуникации настоятельно рекомендуется, чтобы студенты развивали on-line или электронное ПКП. Такой формат позволяет легко и эффективно общаться через Интернет с возможными работодателями. Подобное электронное ПКП может быть размещено как на персональном сайте, так и на сайте университета. Во ВГУЭС, например, это самая обычная практика. На общеуниверситетском сайте выделен специальный раздел, посвященный персональной информации о студентах для потенциальных работодателей. Причем, очень активны в поддержании и обновлении этих ПКП наиболее перспективные в карьерном отношении студенты, например те, кто участвуют в ежегодных конкурсах «Карьерист года», ярмарках вакансий, презентациях ведущих компаний, проходящих как в стенах университета, так и за его пределами.

Электронное портфолио легче обслуживать, вносить в него требуемые изменения. Кроме того, такое ПКП может приятно удивить работодателя и помочь оторваться от конкурентов, так как охарактеризует его автора как представителя новой волны работников, живущих в ногу с высокими технологиями.

7. Организационно-психологическая технология со­провождения карьеры включает семь компонентов, цент­ральным из которых является карьерный тьюторинг (рис. 1).

Рассмотрим каждый компонент психологического сопровождения карьеры специалиста на ранних этапах его профессионализации (по сути, карьеры студента-выпускника).

Рис. 1. Организационно-психологическое сопровождение
карьеры молодого специалиста

А. Учет ожиданий и установок самих студентов – будущих молодых специалистов

К молодым специалистам в современных условиях рынка предъявляется целый ряд требований: они должны иметь не только достаточно высокий уровень теоретической и практической подготовки, но и отличаться социальной зрелостью; сохранять высокую эффективность в ситуации неопределенности и быстро адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рабочей среды; проявлять готовность к началу собственной карьеры в организации с относительно низкого должностного статуса. Вместе с тем многие работодатели, как сви­детельствуют результаты опросов, воспринимают выпускника вуза как «молодого, горячего, амбициозного, но недостато­чно опытного в профессиональном отношении человека, обладающего в большей степени идеалистическими представлениями о будущей профессии, которого еще необходимо вос­питывать и наставлять».

В то же время достаточно большое число выпускников к моменту окончания вуза осознают необходимость гибкого реагирования на запрос работодателя и, признавая недостаточно высокий уровень собственной профессиональной подготовки, готовы к дальнейшему обучению (а при необходимости и к переобучению). По данным исследований, проведенных за последние 3 года, половина опрошенных выпускников ведущих вузов г. Владивостока обладают ярко выраженными карьерными установками, а каждый десятый выпускник уже имеет значительный опыт профессиональной деятельности (2–3 года работы в различных проектах).

Таким образом, традиционные взгляды на молодого специалиста как на неопытного, социально незрелого, недостаточно подготовленного, но обладающего завышенными притязаниями человека, вступают в противоречие с актуальным самоопределением. Как минимум половина выпускников, которые вполне реально оценивают свое положение на рынке труда, обладают первоначальным профессиональным опытом, владеют современными технологиями, в том числе информационными, при поиске работы ориентированы не столько на уровень заработной платы, сколько на возможности самореализации, карьерного роста, условия трудовой деятельности (компенсационный пакет).

B . Мониторинг качественных изменений в личности выпускника

Выпускник вуза становится субъектом рыночных отношений, осуществляет самостоятельный профессиональный и экономический выбор, несет ответственность за его последствия в виде размера заработной платы, условий труда, возможности для развития своих способностей и карьерного роста. Важно организовывать активную поддержку карьерных устремлений выпускников как со стороны организации-работодателя, так и со стороны вуза. При этом вуз берет на себя определенную социальную ответственность за успешное начало профессионального пути и благоприятный стартовый уровень карьеры молодого специалиста, проводя маркетинговые исследования рынка, гибко перестраиваясь в выборе основных направлений подготовки, повышая конкурентоспособность молодых специалистов за счет введения специальных курсов по обучению технологиям карьеры и т.д. Таким образом, вуз активно участвует в управлении карьерным продвижением своих выпускников.

В управлении карьерой молодых специалистов активное участие принимают и дальновидные работодатели, ориентированные на отрытую кадровую политику, то есть со смещением акцента на привлечение новых работников. Из числа наиболее «продвинутых» студентов-старшекурсников они формируют своего рода «кадровый резерв» для своих предприятий, организаций, компаний и фирм, погружая будущего выпускника в специфику профессиональной деятельности через целый ряд процедур:

· задание на прохождение производственной практики;

· заказ на выполнение дипломного проекта, имеющего реальное практическое значение для конкретного производства или деятельности компании на рынке;

· организацию стажировок на будущем рабочем месте.

Заинтересованный в притоке квалифицированных молодых специалистов работодатель финансирует их целевую подготовку в вузе, оплачивая их обучение на дополнительной специализации, предполагающей существенное расширение знаний и навыков по сравнению с требованиями государственных стандартов и овладение умением осуществлять конкретные технологические операции и процедуры. Так, напри­мер, в одном из вузов Владивостока в ходе обучения в рамках дополнительной учебной программы студенты-психологи старших курсов осваивают навыки создания миссии организации, формулирования правил и принципов кадровой политики, проведения отбора кадров и деловой оценки персонала, получая в руки действенный инструмент для эффективной профессиональной деятельности в качестве менеджера по персоналу.

C . Психологическое сопровождение адаптации учащейся молодежи

Основное внимание в данном случае уделяется таким традиционно развиваемым направлениям, как профориентирование и профконсультирование, а также формированию профессиональной идентичности, развитию мотивации к до­стижениям, организации консультирования по проблемам лич­ностного роста и выбору индивидуальной траектории карьерного продвижения. На первый план соответственно выходят психологические факторы адаптации, в число которых входят, в том числе, формирование стрессоустойчивости, эмоциональной стабильности молодых специалистов, закрепление у них установки на ведущую роль личностного ресурса, интернальной (ответственной) позиции по отношению к управлению карьерным продвижением.

D . Активное включение студентов в проектную деятельность

В связи с широким распространением проектного подхода в современном менеджменте конкурентные преимущества на рынке труда получают те молодые специалисты, которые владеют навыками работы в проектном режиме, эффективно справляются с ролью проектного менеджера. Умение включаться в проект, нести ответственность за свою часть проектной деятельности является одной из ключевых компетенций, обеспечивающих успех выпускника вуза.

Чем в этой ситуации может реально помочь вуз?

1. Высшее учебное заведение может создать условия для самого активного участия студентов в различных областях деятельности: профессиональной, общественной, культурной. Включение студентов в работу различных профессиональных, творческих и научных объединений и сообществ (молодежные центры, академии лидеров, постоянно действующие специализированные школы, «бизнес-инкубаторы» и т.д.) обеспечивает накопление разнообразного опыта и, соответственно, возможность выбора различных вариантов и моделей карьеры.

2. Вуз может инициировать и поощрять создание научно-исследовательских рабочих групп в рамках подготовки грантовых заявок, крупных научно-практических конференций, форумов. В таких группах, куда, помимо преподавателей и специалистов, включаются и студенты, деятельность организована по проектному принципу.

3. Само обучение по отдельным дисциплинам (как правило, профильным или специальным) может быть организовано как разработка и защита проекта (например, в рамках обучения психологии управления студенческие микрогруппы моделируют свою компанию, разрабатывают ее миссию, описывают цели, задачи, конкурентные преимущества на рынке, обосновывают кадровую политику, предлагают систему мотивации и т.д.).

Стремление вузов развивать проектное мышление и способность к проектной деятельности своих выпускников особо важно в связи со сменой парадигм в современном менеджменте. На смену парадигмы «одна жизнь – одна карьера», которая позволяла работнику рассчитывать на достаточность развития какого-то одного или нескольких конкретных умений и навыков для успешной карьеры в течение всего периода его профессиональной активности, в наше время пришла концепция поливариативной карьеры. Реализуя поливариативную карьеру, человек в течение профессиональной жизни неоднократно меняет «точки приложения» собственного делового и личностного потенциала, проходя, тем самым, не один-единственный, а совокупность многих карьерных циклов.

Возрастает потребность рынка в так называемых мета-профессионалах (или по другой терминологии – транс-про­фессионалах) – уже не узких специалистах, а «мульти-специ­алистах», работающих на стыке различных профессий и способных «управлять разным». Самые интересные процессы стали происходить именно на границах между профессиональными компетенциями, там, где ни одна профессия полностью не работает, но могла бы работать совокупность профессий, их определенная кооперация.

E . Обучение технологиям самооценки и реализации делового и личностного потенциала

В обучении технологиям планирования и реализации карьеры современные вузы, претендующие на роль лидеров в бизнес-образовании, смещают акцент на освоение будущими специалистами методов адекватной самооценки деловых и личностных качеств, раскрытии собственного потенциала. Только после наработки содержательной стороны профессиональной карьеры – своего рода «базиса карьерного развития» – можно переходить к формированию так называемых «технологических умений» – навыков уверенного поведения при трудоустройстве, ведения телефонных переговоров, эффективной самопрезентации и т.д.

F . Организация внутривузовского «шефства»

Привлечение студентов старших курсов, демонстрирующих успешное поведение на рынке труда, в процесс формирования мотивации карьеры у студентов младших курсов обеспечивает более успешную профессионализацию последних. При этом реализуется модель наставничества и обеспечивается адаптация студентов к реалиям рынка труда уже с первых курсов обучения в высшем учебном заведении. Подобное курирование играет значительную роль не только в профессиональной, но и – гораздо шире – социальной адапта­ции студентов. При этом сами «кураторы»-старшекурсники получают навыки реального управления, шлифуя навыки эффективной межличностной коммуникации.

В качестве примеров практической реализации идеи внутривузовского наставничества можно привести:

· активное участие студентов-психологов старших курсов в проведении адаптационных тренингов для первокурсников, совершающих свои первые шаги в вузе и, как правило, испытывающих определенные трудности в адаптации к вузовской жизни;

· объединение студентов младших и старших курсов, заинтересованных в углубленном изучении выбранного направления в психологии, в ходе обучения по дополнительным программам и специализациям;

· включение студентов разных курсов и имеющих соответственно различный опыт, в том числе и профессиональный, в различные научные и творческие проекты под руководством опытного мастера с целью обмена этим самым опытом и ускорения профессионального развития студентов.

G . Карьерный тьюторинг

Преодолевать несоответствие действующей системы профориентации современным реалиям возможно путем создания системы сопровождения карьеры, важным элементом которой является успешная работа карьерных тьюторов .

Карьерный тьютор (от англ. tutor – учитель, наставник) в нашем понимании – не просто квалифицированный преподаватель, формально передающий студентам некую сумму знаний и представлений о будущей деятельности в рамках своей учебной дисциплины в объеме, предусмотренном госстандартом, а заинтересованный в их развитии специалист-наставник, состоявшийся профессионал, обладающий авторитетом в определенной сфере и реализующий собственные проекты.

Карьерный тьютор активно содействует профессиональному самоопределению и личностному росту студентов, оказывая им помощь в прохождении производственной и преддипломной практик, в выборе темы и проведении дипломного исследования, подготовке рекомендаций работодателю вплоть до включения в собственные проекты.

Подобная система карьерного тьюторинга (психологического сопровождения профессиональной карьеры специалиста на ее ранних этапах) активно реализуется во ВГУЭС и дает положительные результаты. В ходе карьерного тьюторинга студенты-психологи старших курсов получают рекомендации по трудоустройству уже в период обучения, ведется профессиональное консультирование в ходе осуществления ими рабочих заданий, полученных от работодателя, уточ­няются направления дипломных исследований в соответствии с реальной практической деятельностью студента, а по сути – уже молодого специалиста. Таким образом, на момент завершения обучения в вузе студент имеет трудовой опыт и стаж в выбранной им сфере деятельности и перед ним, как правило, уже не стоит вопрос трудоустройства и начала профессиональной карьеры: он уже реализует индивидуальную стратегию собственной деловой карьеры.

Следует отметить, что и сам карьерный тьютор благодаря эффективной деятельности подобной системы существенно расширяет сферу своей профессиональной деятельности, приобретает новые заказы от заинтересованных компаний: студенты, работающие в различных предприятиях, организациях и фирмах, в случае особо сложного или трудоемкого проекта привлекают тьютора в качестве консультанта или специалиста-эксперта. Тем самым карьерный тьютор получает возможность запуска новых проектов с привлечением опять же очередной группы студентов. В итоге возникает своего ро­да «самовоспроизводящаяся», непрерывная система психологического и организационного сопровождения карьеры специалиста на ранних этапах его профессионализации.

Рис. 2. Технологическая схема карьерного тьюторинга

Вывод

Ключевыми факторами содействия вуза успешной адаптации выпускников к рынку труда (по опыту ВГУЭС) являются:

1. Формирование планов набора студентов и открытие новых образовательных программ с учетом прогнозов регионального рынка труда (как в части номенклатуры востребованных профилей специалистов, так и в части емкости рынка).

2. Организация двухуровневой подготовки (бакалавриат, магистратура).

3. Введение кредитной системы, дающей возможность студентам участвовать в формировании индивидуальных программ подготовки.

4. Развитие широкого спектра услуг дополнительного образования.

5. Организация специализированного подразделения по взаимодействию с работодателями (центр «Выпускник»).

6. Психолого-организационная технология сопровождения карьеры студента (карьерный тьюторинг).

7. Помощь в составлении и размещении в Интернете карьерного портфолио.

8. Развитие баз практик на предприятиях-работодателях.

9. Вовлечение практических работников из профессиональной сферы в образовательный процесс.

10. Возможность продолжения образования, в том числе с изменением профиля (с «горизонтальной динамикой»).

11. Предложение специализированных услуг по диагностике профессиональных наклонностей и развитию навыков планирования карьеры.

Небольшая, но необходимая Глава о том, Почему для Вас важно знать о существовании организационных функций

— Типичные подразделения или функции в организации.

— В каком из подразделений могут быть востребованы ваши знания/навыки.

Каждая компания, маленькая или большая, имеет определённые подразделения или функции. Та, которую выберете вы, тоже. Каждое подразделение выполняет для предприятия какую-либо работу.

Типичные подразделения или функции в организации

· Разработка продукта или услуги (создание идей, концепций и возможных продуктов)

· Маркетинг, реклама и сбыт (представление продукта/услуги на планируемых целевых рынках)

· Производство продукта (надзор, руководство, изготовление продукта)

· Доставка продукта/услуги (складирование, сортировка, маркирование, упаковка и перевозка)

· Стратегическое планирование для будущего позиционирования на рынке

· Управление текущей финансовой деятельностью (платёжные ведомости, погашение долгов, оплата счетов, поступления)

· Управление производственными фондами и приобретение недвижимости (контроль зданий, уборка, аренда и приобретение новых площадей)

· Связи с общественностью (представление организации общественности)

· Управление человеческими ресурсами (подбор кадров, страхование, уход на пенсию, инвестиции в подготовку кадров, техника безопасности и т.д.)

· Юридические вопросы (управление юридическими делами компании).

Глава, рассказывающая о том, Что такое сеть связей и как её расширить

Не расстраивайтесь, если у вас по спи­не бегают мурашки. Просто заставьте их бегать с нужной для вас информацией.

Роб Джильберт

— Цель формирования сети связей

— Как формировать сеть связей

На протяжении всей деловой жизни вы будете заниматься своей сетью связей. «Связи» – круг ваших знакомых. Решая вопросы трудоустройства, вы пожелаете расширить круг знакомств, поскольку люди склонны нанимать профессионалов, которых они знают и кому они могут доверять.

В сеть ваших связей могут войти люди, которых вы встречаете на собраниях профессиональных работников, но также это могут быть люди, с которыми вы играете в футбол или встречаетесь в гимнастическом зале, или ваши сокурсники по высшей школе, или ваш дядя, или соседка.

ПОМНИТЕ! Ваша цель – расширение круга деловых знакомств.

Деловые контакты носят личный характер, но деловые отношения не бывают личными. Звучит противоречиво, не так ли?

Пример : Вы заключили договор на создание Web-сайта для фирмы, но не можете сделать всю работу сами. Вы на­нимаете друзей, которые, как вам известно, могут помочь выполнить работу. (Здесь имеет место личный контакт.) Од­нако клиент выходит за границы отпущенного бюджета и от­казывается от всего, кроме минимально возможного Web-сай­та. Ставка вашего друга ликвидируется, и вы вынуждены от­казаться от его услуг. То, что вы делаете на этом этапе, не ос­новано на ваших личных отношениях, а определяется профес­сиональными или деловыми отношениями.

Расширяя сеть связей, вы знакомитесь с другими людьми из вашей отрасли, которые уже работают в этой сфере деятельности. Тогда в случае удачи вы сможете найти:

• ментора – человека, который будет направлять ваш бизнес на начальном этапе;

• тех, кто нуждается в ваших услугах и предлагает контракт, внештатную работу или постоянную занятость;

• информацию, которая, возможно, поможет вам в поисках работы, например, с кем необходимо переговорить; как решить финансовые проблемы или устранить излишние расходы; чего и кого следует избегать; где сконцентрировать усилия по поиску клиентов или работы.

Формирование сети связей всегда связано с определёнными действиями – шагами, которые вы совершаете. Хорошо, если они продуманы.

Глава, дающая конкретные рекомендации о том, На что нужно обратить внимание при изучении требований работодателей, или Как провести информационное интервью

Успешное предпринимательство сочетает смелость планирования и мощь исполнения.

Кристиан Бови

— Удобное время

— Форма и структура разговора

— Определение поисковых шагов

— Таблица бизнес-предложений

Информационное интервью (телефонный разговор, электронное письмо) это выраженная заинтересованность, которая при умелом использовании может превратиться в возможное начало деловых отношений.

Информационные интервью дают возможность:

• Научиться разговаривать с другими деловыми людьми в непринужденной обстановке (по телефону).

• Узнать свежую информацию рынка.

• Услышать от людей, работающих в интересующей вас сфере, их личные истории, которые будут полезны для вашей собственной карьеры.

• Приобрести ценные контакты.

Подготовка к информационному интервью

Из вашего списка ресурсов (визитки, журналы, проспекты, книги, сборники) выберите текущую информацию по работающим профессионалам в вашей области интересов.

Найдите:

1) чем они занимаются

2) кто их клиенты

3) где они работают

4) доходы

5) сколько человек работает на них

6) как долго они занимаются бизнесом.

Хотя некоторая информация может оказаться недоступной, большую часть данных вы сможете найти! Прежде чем заговорить, внимательно ознакомьтесь со сценарием интервью, это потребует некоторого времени. Вы должны будете подготовить ряд открытых вопросов, чтобы задать их, когда будете звонить. Задайте ваши подготовленные вопросы. Вежливо поблагодарите собеседника, пошлите благодарственную записку.

Вначале вам будет трудно, но существует так много текущей информации, которую можно получить, и так много преимуществ с точки зрения делового опыта, который можно приобрести, что это стоит того, чтобы преодолеть приступы паники. Верите или нет, но некоторые студенты даже находят в таких интервью удовольствие (Попробуйте представить!)

Примечание. Если вы решили позвонить с целью взять информационное интервью, звоните в рабочее время (понедельник – пятница, с 8 часов утра до 17 часов).

Хотя важно научиться говорить с незнакомыми людьми по телефону (вам придется это делать много раз в течение вашей карьеры), равноценной альтерна­тивой звонкам могут быть электронные письма ( e - mail ).

Находясь часто в цейтноте, профессионалы не всегда имеют время для разговоров по телефону, но они могут ответить по электронной почте, когда находятся в пути, на перерыве или после работы.

Воспользуйтесь бескорыстными советами:

• Задавайте лишь 3 вопроса в электронном письме.

• Посылайте, по крайней мере, 3-кратное (или более) количество электронных писем относительно требуемого количества откликов – процент ответов, равный 30%, является неслыханным. 10% – более типичная цифра.

• Не пользуйтесь групповой рассылкой электронных писем. Копируйте и вставляйте ваше сообщение в каждое отдельное электронное письмо. Если бы вы получили e-mail с групповой рассылкой, в котором содержится просьба ответить, потратили бы вы свое время, чтобы ответить на него? Вероятно, нет.

• При получении ответа на свое письмо посылайте еще одно электронное письмо, в котором выразите свою бла­годарность (Не оставляйте в электронном письме старые от­веты – требуется много времени, чтобы загрузить почту, содер­­жащую историю переписки.) Достаточно одной строки с благо­дарностью – всегда благодарите респондента за время, потра­ченное им на вас (Несомненно, в бизнесе время – деньги).

Вопросы информационного интервью

Вопросы информационного интервью должны быть от­крытыми, на них нельзя ответить одним или двумя словами.

Найдите подходящие вопросы, с которых начинают плодотворные беседы. Запишите эти вопросы в приводимый ниже список, чтобы использовать их повторно. Наилучшие вопросы часто включают просьбу о совете. Большинство людей получают удовольствие от рассказов о себе и когда дают советы.

Не бойтесь, что вы посягаете на чью-то личную жизнь, когда звоните или посылаете электронное письмо. Человек может всегда сказать, что у него нет времени или проигнорировать ваше электронное сообщение. Что вы теряете, задавая вопросы? Не переживайте. Действуйте!

Решите, что вам нравится делать – играть в видеоигры? звонить вашим друзьям? смотреть телевизор? – и не позволяйте себе делать это до тех пор, пока вы не возьмете информационное интервью, запланированное на неделю.

Прежде чем звонить, вы должны подготовить то, что со­бираетесь сказать по телефону (на тот случай, если вы похо­жи на остальных и начинаете нести чепуху, когда чем-то на­пуганы). Никогда «не гоните лошадей». Подготовка вознагра­ждается уважением.

Возможные варианты открытых вопросов, которые можно использовать для информационных интервью

1. Как вы начинали свою деятельность?

2. Что вы можете порекомендовать студенту, который заканчивает учебное заведение?

3. Что вы ожидаете от тех, кто заканчивает ___________ (программа) по специальности ___________?

4. Что вы ожидаете от работника?

5. У вас работают стажеры? внештатные сотрудники? частично занятые? контрактники? штатные сотрудники?

6. Могли бы вы описать атмосферу, царящую в вашей компании? (или: Могли бы вы описать типовой день в вашей компании?)

7. В какие ассоциации/организации или клубы вы рекомендуете мне вступить?

8. Какие профессиональные навыки/образование вы рекомендуете приобрести?

9. Как вы видите будущее вашей отрасли в следующие 3–5 лет?

10. Можете ли вы порекомендовать кого-нибудь еще, с кем я должен поговорить?

Пример типового разговора по телефону

Ваш голос:

Здравствуйте, могу я поговорить с ___________? (начальник отдела кадров или имя контактируемого лица по результатам ваших поисков)

Отвечает ваш собеседник: Сергей Иванов, отдел прямых продаж

Ваш голос:

Здравствуйте, меня зовут ___________

а) Я заканчиваю ___________ в ___________ (месяц) по специальности ___________ (кафедра).

или

б) Я собираю информацию для (курса по ___________).

Ваш голос:

Не могли бы вы уделить немного времени для разговора со мной?

Если собеседник отвечает «НЕТ»,

Вы спрашиваете: В какое время будет удобно позвонить вам?

или

Вы спрашиваете: Есть кто-нибудь свободный, кто может ответить на ряд вопросов?

Если ответ по-прежнему отрицательный, поблагодарите собеседника и положите трубку. Во всех случаях не реагируйте иначе как вежливым образом.

Если собеседник отвечает «ДА»:

Ваш голос:

Могу я задать несколько вопросов о вашей компании и о том, как вы начинали свою профессиональную деятельность? Это займет всего несколько минут.

Теперь вы задаете вопросы, подготовленные для данного телефонного звонка.

• Спрашивайте вежливо, не торопясь.

• Всегда спрашивайте: «Есть ли кто-нибудь еще, с кем мне следует переговорить?» Это маркетинговая тактика, спрашивать о следующем шаге – вежливо, неназойливо, но не забывая о маркетинге.

Ваш голос:

Большое спасибо, что вы нашли время поговорить со мной .

Говорит ваш собеседник:

Был рад нашему разговору. Приходите, когда будете готовы.

Ваш голос:

Благодарю вас, я приду. До свидания. Кладете трубку.

Если вы считаете удобным написать благодарственное письмо, сделайте это, но, так или иначе, вы должны отреагировать.

• Будет хорошо, если вы пошлете электронное письмо (e‑mail).

• В конце концов, кто-нибудь потратит часть дня, чтобы помочь вам. Детальное рассмотрение вопроса всегда откладывается в памяти!

Шаги информационного интервью

Информационные интервью – это разговоры с профессионалами в вашей области с целью получения текущей информации о рынке, позволяющей вам соответствующим образом управлять своей карьерой. Дан­ный тип шагов требует личного контакта по телефону, общения с помощью электронной почты или непосредственного разговора.

• Занесите всю доступную вам информацию в рабочие бланки. Это положит начало вашей базе данных по потенциальным местам работы, клиентам и заказчикам.

• Берите по одному информационному интервью каждую неделю на протяжении учебы по образовательной программе и по одному интервью каждый день после завершения образовательной программы.

• Скопируйте данную информацию в вашу базу данных и сохраняйте файл для последующей подготовки электронных писем и телефонных звонков.

Шаг I

• Название компании:

• Полный адрес:

• Web-адрес:

• Телефон: ___________, адрес электронной почты (e-mail): _______________

• Контактное лицо:
(когда будете звонить, уточните правильность произношения)

• Должность:

• Вид работ, выполняемых компанией:

• Основные клиенты:

1.

2.

3.

• Как выглядит/звучит продукт, производимый компанией? (при возможности запишите образец на носитель информации)

• Сколько людей работает в компании?

• Как долго существует компания?

• Расширяется ли компания или отрасль (найдется ли место для вас)? Спросите!

• (а) 4 открытых вопроса, которые Вы подготовили для данного контакта/ шага:

1.
____________________________________________________________

2.
_____________________________________________________________

3.
_____________________________________________________________

4.
_____________________________________________________________

• (б) 4 ответа:

1.(а)

(б)

2.(а)

(б)

3.(а)

(б)

4.(а) Есть ли кто-нибудь еще, с кем я должен поговорить?

(б)

• Возможности: Внештатная работа? _______ Стажировка? _______

• Частичная занятость? _______ Контракт? _______ Работа в штате? _______

• Бизнес-предложение поступило от

(Убедитесь в том, что вы отправили данному человеку благодарственную записку.)

Помните, что это способствует развитию вашей сети деловых связей.

Благодарность послана ________

• Записки-напоминания:

Поисковые шаги

Шаги II, предпринимаемые вами, представляют собой усилия, сосредоточенные только на поиске информации. Они закладывают начало вашей базы данных по работам и клиентам. Вы собираете имена и номера контактных телефонов людей и компаний, в которых или с которыми вы хотели бы работать или, возможно, даже нанять на работу.

Сохраняйте полученные данные в файле, в списке, в виде ксерокопий в базе данных или в вашей деловой картотеке (еще одна причина вступать в профессиональные ассоциации).

Заканчивая высшее учебное заведение, вы уже будете представлять, к чему вы пригодны на рынке труда и где желаете сосредоточить свои усилия. Вы будете сами распоряжаться своей собственной судьбой, вместо того чтобы, подобно зерну на ветру, метаться повсюду в надежде попасть в хорошее место.

По мере реализации шагов заполните приводимую дальше таблицу бизнес-предложений, чтобы определить лучшие источники информации.

После завершения учебы результаты выполненных вами шагов будут представлять собой бесценный кладезь информации по клиентам/работодателям/работникам. Затем сосредоточьте свой поиск на работе с постоянной занятостью. Делайте ежедневно по 5 контактных/деловых звонков до тех пор, пока не найдете подходящее место для себя.

Примечание. Как и многие другие, вы испытаете после окончания учебы небольшой эмоциональный спад – на протяжении нескольких лет кто-то или что-то (ваши преподаватели и программа обучения) постоянно контролировали вас, то есть вами руководили извне. Теперь вы должны сами распоряжаться собой, вместо того чтобы выполнять чужие указания, и именно это вызывает некоторую растерянность после завершения учебного заведения. Некоторые люди испытывают такие чувства, будто их пустили по течению. Вы разработаете план преодоления такой ситуации и реализуете этот план.

Если Ваши шаги I и усилия по расширению сети связей привели непосредственно к работе после окончания учебы, поздравляем! А если нет, придется потрудиться еще! Продолжайте выполнять шаги I , расширять сеть связей, помня о том, что вы натренированы на успех.

Всего лишь напоминание – чтобы найти работу, обычно требуется от 8 до 23 недель, а в периоды экономического спада поиск займет еще больше времени.

Вот почему важно начинать, пока вы учитесь или когда у вас есть работа (Однако не занимайтесь поиском работы в служебное время – это основание для немедленного увольнения!).

Шаги II представляют собой усилия по поиску информации. По мере выполнения шагов II формируется ваша база данных по потенциальным контактам, работодателям, клиентам и заказчикам.

• Занесите в рабочие бланки как можно большее количество информации.

– В течение образовательной программы выполняйте еженедельно по два шага II, а после завершения учебы осуществляйте по два ежедневно.

– Это компании, в которых вы хотели бы работать, с которыми можно было бы заключить контракт или, возможно, нанять для выполнения вашего собственного контракта.

Шаг II

• Название компании:

• Полный адрес:

• Web-адрес:

• Телефон: ___________, адрес электронной почты (e-mail): _____________

• Контактное лицо:

• Должность:
(директор отдела кадров, менеджер по внешним связям). Называйте фамилию и имя правильно. Уточните произношение по телефону.

• Вид работ, выполняемых компанией:

• Клиенты:

1.

2.

3.

• Как выглядит/звучит продукт, производимый компанией? (найдите образец и приложите к данной анкете)

• Сколько людей работает в компании?

• Как долго существует компания?

• Расширяется ли компания или отрасль (найдется ли место для вас)? Спросите!

• Возможности: Внештатная работа? _______ Стажировка? _______ Частичная занятость? _______ Контракт? _______ Работа в штате? _______

• Бизнес-предложение поступило от

• Благодарственная записка послана за бизнес-предло­жение (при необходимости)?

• Записки-напоминания:

Таблица бизнес-предложений

Иногда случается переговорить с одним из источников ваших бизнес-предложений II – тогда соответствующий шаг становится шагом I и вы заменяете его другим шагом II. Ваша цель в конечном итоге – расширить сеть связей. После освоения данной системы вы будете пользоваться ею на протяжении всей вашей карьеры. Почему бы не поддерживать отношения с людьми, с которыми вы встречались и с кем вы бы с удовольствием работали?

Заполните таблицу, чтобы определить, откуда поступают наилучшие бизнес-предложения. Используйте данную инфор­мацию, чтобы постоянно откапывать наилучшие ресурсы.

_________ Благодарственное письмо или записка послано в ответ на личное деловое предложение?

Направо пойдешь, будешь, налево пойдешь, найдешь, прямо пойдешь, войдешь, или глава про различные линии построения карьеры

Выбирайте ту нишу специализации, в которой вы будете работать с удовольствием и сможете стать лучшим

Р. Кох

У вас уже есть информация по рынку труда, вы примерно прикинули, где хотите развиваться. Вроде бы что-то вам подходит. А что дальше? Что действительно надо-то? А лет через 5–10? Заработать денег или стать профессионалом, или и то, и другое? Может, собственный проект или даже бизнес? Или хочется работать в простроенной структуре и двигаться по карьерной лестнице, работая за стабильные деньги? Или тихо работать, чтобы никто не трогал? Что надо-то?

С тем, что работа должна приносить удовольствие или содержать хотя бы элементы, приносящие удовольствие, согласны многие гуру бизнеса и специалисты по работе с персоналом.

На сегодняшний день и в российской действительности, и в мировом масштабе рассматриваются различные пути построения карьеры, зарабатывания денег и достижения финансовой свободы, например:

— работа по найму;

— собственные/совместные проекты;

— собственный/совместный бизнес;

— инвестирование.

Еще один важный момент. Модель успеха «Выучись в школе, окончи вуз, получи гарантированное пожизненное место на предприятии с гарантированной пенсией и будет тебе счастье до гробовой доски» НЕ РАБОТАЕТ. У вас, скорее всего, не будет гарантированных рабочих мест, а тем более гарантированных пенсий. Теперь о благополучии, финансовой независимости и обеспечении старости для себя любимых нужно думать уже сейчас.

Сергей Азимов в своей книге «Как зарабатывать деньги без стартового капитала» и Роберт Кийосаки в книге «Квадрант денежного потока» вообще разнесли работу по найму (работа на дядю за зарплату) и зарабатывание денег (формирование денежного потока в ваш карман путем создания собственных проектов/бизнесов/инвестирования как движение к финансовой свободе) в разные стороны. В этих книгах авторы приводят механизмы формирования денежных потоков и примеры инструментов по управлению этими потоками.

В динамично меняющемся рыночном пространстве с постоянно совершенствующимися технологиями, по прогнозам экспертов, за свою жизнь мы будем в среднем 7 раз менять работу, специальность и даже профессию. Более того, придется постоянно учиться и совершенствовать свое мастерство, чтобы быть лучшим и не отстать от жизни.

Конечно, вы всегда можете перебиться случайными заработками и получить свое удовольствие от жизни прямо сейчас, попивая пиво перед телевизором и стараясь не замечать раздраженных взглядов жены/подруги/друга. Если вам этого достаточно, то дальше можете не читать.

Ричард Кох утверждает, что лишь при одном обстоятельстве не стоит начинать собственное дело: если вы еще находитесь в процессе интенсивного поглощения знаний. Если работа в компании, организации дает вам знания, которых вы не имеете, то польза от этого обучения может окупать вашу невысокую зарплату. Чаще всего так происходит в первые 2 или 3 года профессиональной карьеры. Это может также касаться случаев, когда уже опытные в своей профессии люди приходят на работу на фирму, которая обладает более высокими стандартами, чем та, где они раньше работали. В этих случаях период обучения обычно длится несколько месяцев, в крайнем случае, год. Когда эти периоды обучения заканчиваются, начинайте работать на себя. И не беспокойтесь о собственной финансовой защищенности. В любом случае фирма, нанимающая вас, вам тоже ничего не гарантирует.

Теоретически это так. На западе. Однако … свой бизнес у нас в России – это не для всех. Степень риска может оказаться вам не по плечу. Хотя подумать стоит.

Об образовании. Многие эксперты сходятся во мнении, что образование сейчас – это не гарантия вашего будущего, а арсенал знаний и навыков, которые вы с пользой для себя и/или окружающих сможете эффективно применять, это тренажер для мозгов, развития навыков общения, кругозора, лексикона, связей и т.д. Сергей Азимов уточняет, что образование одновременно должно являться подспорьем в ТВОЕМ ДЕЛЕ (уточняю, твоем любимом деле). Выбирая, где учиться, на что тратить свое время, средства, силы, опирайтесь на свои цели. Только так вы сможете направленно сформировать нужный вам арсенал.

Если вы не готовы создавать собственные проекты, бизнесы, или вам это не по душе, то проще работать в готовых структурах организаций.

Итак, что вам действительно надо? Что хотите?

Задание: утверждения, которые вам близки, подчеркните и, при надобности, конкретизируйте.

— Я хочу работать/ я не хочу работать;

— Я хочу работать за фиксированную зарплату/ процент/ зарплату и процент/ за гонорар/ другое (конкретизируйте)

;

— Я хочу создать собственный проект и непосредственно принимать в нем участие/ я хочу создать собственный проект и поручить его реализацию другим / я не хочу создавать, мне приятнее быть исполнителем;

— Я хочу работать в мелкой компании/ крупной компании/ средней компании, не планирую работать в компании, я – вольный художник;

— Мне уютнее работать за конкретные деньги в хорошем коллективе/ я планирую стать членом совета правления и буду двигаться по карьерной лестнице в крупной компании/ я планирую учредить собственную компанию (конкретизируйте профиль деятельности вашей будущей компании или компаний)

;

— Меня привлекает исследовательская работа/ создание новых товаров, услуг/ физическая работа на свежем воздухе/ координационная работа/ обслуживание, сервис/ работа с документами/ организационная работа/ управление стратегией развития/ создание новых бизнесов/ строительство/ рукоделие/ выступление на сцене/ командировки/ тет-а-тет с компьютером/ работа на фондовом рынке/ депутатом Госдумы/ ваш вариант (напр., ковыряние в носу и ничегонеделание, конкретизируйте)

;

— Я планирую зарабатывать деньги путем работы по найму/ созданием собственных проектов/ созданием своего дела и работой на меня других людей/ получая финансовый поток от инвестированных средств в ценные бумаги, банковские вклады, недвижимость или драгоценные металлы/ ваш вариант

;

— Больше всего мне нравится процесс выполнения работы/ больше всего мне нравится, когда я достигаю результат/ похвала окружающих – высшая награда и подтверждение моих успехов/ моя настоящая жизнь протекает вне работы, работа для меня лишь способ заработать деньги;

— Мне нравится работать самостоятельно/ в коллективе/ в команде / одному;

— Мне нравится контролировать работу других/ мне не нравится контролировать работу других;

— Мне нравится мягкий контроль над моей деятельностью/ я вообще не терплю над собой контроля/ я люблю работать по строго определенным правилам.

Выпишите отмеченные вами пункты в отдельный список. Что получилось? Картина проясняется?

Ричард Кох предлагает задать самим себе два вопроса, чтобы определиться в подходящем типе построения карьеры:

1. Есть ли у меня сильное стремление к достижению и успеху в карьере? Какое значение имеет для меня социальная значимость моей карьеры? Я честолюбив?

2. Меня больше привлекает работа с коллегами в организации, индивидуальная работа (в качестве индивидуального предпринимателя или самостоятельно работающего продавца) или ситуация, когда люди работают на меня?

Свой ответ вы можете проверить по матрице Коха.

Таблица 2.1

Матрица Коха

Тип 1. «Карьеристы». Весьма честолюбивы, но предпочитают работать в организации, созданной и упорядочиваемой кем-то другим. Это типичные «карьеристы», стремящиеся подняться по карьерной лестнице в крупных компаниях.

Тип 2. «Эксперты-профессионалы». Стремятся достичь как можно больших высот в своей профессиональной области. Они, как правило, стремятся к независимости и не очень хорошо вписываются в жесткие рамки организаций, за исключением тех организаций, где рамки не такие жесткие (как в научно-исследовательских институтах, университетах). Это консультанты, ученые, продавцы сетевого маркетинга. Идеальные условия для них – работа на самих себя. Им не следует создавать организации и нанимать других людей, даже если для этого есть возможности.

Тип 3. «Предприниматели». Честолюбивы и энергичны, им не нравится работать на кого-то, но и жизнь эксперта-одиночки их не прельщает. Они – строители по натуре, им нравится создавать структуры, обрастать контрактами, и чтобы они сами были в центре событий. Это будущие (и настоящие) предприниматели. Именно к этому типу относится Билл Гейтс. Он не вписывался в жесткую структуру колледжа, но и не был индивидуалистом по натуре. Он хотел, чтобы его окружали люди, и добился этого, создав собственную организацию.

Тип 4. «Коллективные работники». Не стремятся к большим достижениям, но им нравится работать с другими. Они должны выбирать такие должности, где у них будет возможность работать в тесном контакте с коллегами большую часть времени.

Тип 5. «Фрилансеры». Не честолюбивы, но стремятся к самостоятельности и независимости. Это идеальные фрилансеры, работающие на временных проектах.

Тип 6. «Социальные работники». Не стремятся к высоким достижениям, но им нравится организовывать и развивать других. Это учителя и социальные работники. Для них большое значение имеет не результат, а процесс.

Также важно ответить на еще один вопрос:

Какова моя позиция в отношении профессии?

— Мне приятно чувствовать себя профессионалом, профи – это круто!

— Работа по профессии доставляет мне удовольствие, мне приятно делать то, что я делаю!

— Мне безразлично, что за профессия у меня получится, это для меня не главное, лишь бы деньги платили.

— Свой вариант .

Добавьте к списку близких вам утверждений тип постро­ения карьеры, к которому тяготеете, и свое отношение к профессии.

Посмотрите на лист внимательно, что получилось?

Соответствует ли одно другому?

Если нет, то что для вас главнее? Что, на ваш взгляд, нужно изменить/дополнить?

Глава о том, где я нахожусь и как найти и удержать комфортное место под солнцем сегодня, завтра и всегда

Вы – кузнец, …, …, … своего счастья.

(… – любое другое слово на ваш вкус)

Хотите место под солнцем? Купите путевку в Турцию в отель минус две звезды со все исключено и загорайте в свое удовольствие, пока денежки идут.

Купили-таки? Пригубили шампанское за успех сделки? Вас поздравить???? -

Как? Хорошо? Кондиционер сломан? Сервис никакой? Персонал вас не замечает?

Занервничали? А кто мешал проверить, что за дело? Во что вкладываете денежки? Где анализ процесса? А последствий?

А что надо-то было? Полежать на солнышке? Может, лучше с палатками/ котелками/ корзинами/ собачонками/ ша­шлыками на соседнее озеро, речку, поляну, дачу, крышу, балкон в конце концов?

Теперь поздравляю……………..

Поговорим о том, в чем мы участвуем каждый день. О процессах и нашем месте в этих процессах. Вещи важные и се­рьезные, не фунт изюма. Готовьтесь принимать информацию.

1. Позиционирование – принятие на себя социальной роли (места) в процессе. Например, роли отца/мужа в семье, начальника/подчиненного на работе, старосты в группе, лидера в коллективе и т.д.

Комфортное позиционирование – достижение такого места под солнцем, которое обеспечивает вам достаточный уровень удовлетворенности собой, тем, что происходит вокруг и радости жизни вообще.

2. Процесс – это разворачивание во времени.

— Абстрактность определения подразумевает многообразие конкретных реализаций. Поскольку мы живем во времени, то участвуем во множестве различных процессов и играем несколько социальных ролей одновременно. Например, лучший байкер на деревне, настоящий мужчина по жизни, заправский друг, босс фермы, папаша восьми орущих отпрысков, кандидат биологических наук.

— Процесс может быть простым по своей структуре или сложным. Структура процесса реализована в его иерархической системе. Например, вы решили получить профессию специалиста по заборостроению в пику родителям, которые хотят, чтобы вы стали прикладным гвоздодером. Вы осмотрелись, осознали, что заборостроению учат везде, в мире/ на континенте/ в стране/ регионе/ городе/ районе/ конкретном вузе (иерархия в пространстве), нужно выбрать, где лучше. И, конечно, вы выбираете Китай, где, как не в Китае, учат строить великие стены? Но сначала вам нужно выстроить структуру своего процесса обучения, получить образование базовое/ среднее специальное/ высшее (уже в Китае). Важно четко осознавать, где конкретно вы сейчас находитесь и что намерены делать дальше. То же про производство шин, добычу нефти, туризм и отдых, полеты на дельтапланах, жарку котлет и т.д.

— Если вы чувствуете себя песчинкой, влекомой ежедневными событиями, и не желаете ничего знать о том, что за поток вас уносит в туманные дали, трудно занять в нем место, где ваш труд был бы творческим, эффективным, где вас заметят, ваши заслуги оценят и вознаграждят.

При выборе позиции и построении стратегии достижения своих целей нужно иметь как можно более полное представление о процессе. Это позволит вам увидеть всю широту возможностей и даст поле выбора.

Цель процесса: та основная цель, без которой он не может сохраниться в данном виде. Например, цель образовательного процесса в колледжах и вузах – трансформация учащегося в специалиста, пригодного для выполнения определенных профессиональных обязанностей. Вы можете иметь цели, не совпадающие с целями процесса. Основной целью учащегося может быть уклонение от службы в армии. Основной целью преподавателя – заработать деньги.

Например, чтобы учиться в вузе, нужно выполнять установленные правила игры, своевременно сдавать сессию. Если вы не будете выполнять это требование, то рискуете вылететь из учебного заведения как пробка из бутылки. В некоторых государственных вузах восстановление стоит порядка 1000 у.е. Снова не учли цену последствий?

Если ваши личные цели значительно расходятся с целями процесса, возникает вопрос, нужно ли затрачивать эти усилия: возможно лучше достичь своих жизненных целей по-другому. Например, вы хотите работать специалистом по автоматизации производства, вам очень интересна именно эта область, нравится разбираться в технике, программировать (и вы получаете соответствующее образование), но на данный момент работаете на временной работе не по специальности или торгуете Fa и Londa на соседнем рынке, т.к. нужны деньги на карманные расходы.

Проанализируйте процесс более обширно: какие стартовые должности есть на производствах города, района, области, страны; есть ли возможность попасть на стажировку, как это сделать; есть ли родственники/ знакомые, которые могут вас рекомендовать; сколько платят денег или какой опыт при­обретете (повышение своей рыночной стоимости тоже важно); как далеко от дома, если далеко, сколько стоит проезд/ проживание/ пропитание и т.д.

В процессе важно понимать его иерархию, кем (какой частью процесса) управляете вы, кто управляет вами. В деловой сфере взаимоотношения – всегда управление. В отношениях управления свято должен соблюдаться принцип «Он – начальник, я – дурак». Отношения не стоит путать со стилем общения.

При анализе процесса определяют также:

— какова степень формализации процесса (нужно ли вкладывать душу, эмоции, энтузиазм на выстраивание близких доверительных отношений с участниками или нужно просто делать свое дело по заданным алгоритмам);

— правила участия (это важный пункт, т.к., не зная пра­вил или их не учитывая, можно быстро «вылететь из обоймы»);

— личный вклад (вклад в процесс важно оценить, прежде чем начинать деятельность, т.к. цена вопроса может быть не приемлема, например, высокая зарплата и потеря здоровья на вредной работе; крупные суммы для инвестирования в рискованный бизнес; работа в ущерб семье и т.д.);

— планируемая выгода (в денежном, материальном эквиваленте или ресурс влияния, нужное знакомство, связи, улучшение здоровья и т.д.);

— условия выхода (вывода) из процесса (это не менее важный аспект, т.к. бывают ситуации, когда цена входа низка или задаром, а на выходе выясняется, что вы всем вокруг должны и отдать нужно здесь и сейчас, вас «ободрали как липку»…).

3. Определение позиции – это проблема поступка. Под лежачий камень вода не течет – народная мудрость.

Например, если вы не только недовольны зарплатой, но и критикуете руководство (при этом не стараетесь подняться по служебной лестнице, найти дополнительный заработок, повы­сить квалификацию и пр., что сделает вас более независимым от данного процесса), при дележе любого пирога о вас вспом­нят в последнюю очередь.

4. Комфортное позиционирование является более или ме­нее настоятельной потребностью любого человека, хотя многие этого не осознают.

Одна из постоянно преследуемых жизненных целей – повышение и сохранение максимально высоким уровня удовлетворенности жизнью.

Рыба ищет, где глубже, а человек, где лучше. Такая премудрость. Да.

Задание.

1. Выпишите процессы, в которых вы принимаете участие и в которые собираетесь включиться в ближайшем будущем (напр., образовательный процесс, работа, спорт, театр, музыка, благотворительность, политика, семейная жизнь и т.д.):

2. Напишите, какая позиция в каждом из вышеперечисленных процессов была бы для вас наиболее комфортной сейчас, через полгода и через 5 лет:

3. Теперь проанализируйте свой список. Есть правило, что человек может более или менее комфортно участвовать в 7±2 сферах деятельности. У каждого человека свое комфортное количество сфер деятельности/ процессов. Если сфер меньше 2, то у вас есть резерв на расширение своего поля деятельности. Если более 7, то у вас может наступить перегрузка. Вы распыляетесь, тратите много сил, не концентрируясь на основных задачах. Нужно пересмотреть свой список процессов, что-то объединить, что-то перепоручить или от чего-то отказаться. Тогда появится резерв для новой деятельности. И время+силы для восприятия новых возможностей и их реализации. На практике, в среднем, люди полноценно тянут 3 процесса (семья/ личная жизнь, работа, учеба). Все остальное как получится. -

Кто крайний, или глава о контроле

Жена говорит Жоре:

– У нас крыша течет…

– Этот вопрос на контроле!

– 5 лет!

– А у них контроль такой же худой, как наша крыша…

Анекдот от А. Мурзаева

Помимо хочу, могу и прочей информации о себе любимых, которую вы добывали из себя ранее, при желании совершить трудовой подвиг, карьерный прорыв или просто заработать денег, неплохо узнать, сможете ли и кто будет крайним, если

Ну не смогла я,

Это, наверно, ветром,

Вместо парашюта оказался спасательный жилет,

Вместо телевизора поставили свинячьи ушки,

……………………………………….(ваш вариант).

Здесь на первый план выступает характеристика вашей степени зависимости, самостоятельности и активности в достижении поставленных целей и принятия ответственности за происходящие события.

Вы привыкли брать ответственность на себя или приписывать все успехи везению, провидению? Вы контролируете свою жизнь или жизнь контролирует вас?

Есть желание проверить, к какому из типов вы относитесь? Вперед, этот тест для вас!

Методика определения локализации контроля (С.Р. Пантелева и В.В. Столина, в интерпретации Е.И. Рогова)

Локализация контроля или иначе – локус контроля – это личностное качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам ( экстернальный контроль) либо собственным способностям и усилиям (интернальный контроль). Д. Роттер, основоположник школы «локуса контроля», считал, что локус контроля является устойчивым свойством индивида, формирующимся в процессе его социализации.

Инструкция : опросник содержит 32 пункта (26 – работающих и 6 – маскировочных). Выберите из каждой пары высказываний одно (и только одно) высказывание, с которым вы более всего согласны. Отметьте соответствующую ему букву на бланке.

Тест-опросник

1. а) издержки в воспитании детей часто связаны с излишней строгостью родителей;

б) в наше время неблагополучие детей в большей степени зависит от того, что родители недостаточно строги с ними.

2. а) многие несчастья в жизни людей объясняются невезением;

б) людские невезения – результат их собственных ошибок.

3. а) большинство недостатков в работе сферы обслуживания связано с тем, что мы плохо с ними боремся;

б) в ближайшее время улучшить сферу бытового обслуживания почти невозможно.

4. а) к людям относятся так, как они того заслуживают;

б) к несчастью, достоинства человека часто остаются непризнанными, как бы он ни старался.

5. а) спокойная жизнь студента на факультете зависит от его отношений с руководителем курса;

б) у добросовестного студента не бывает конфликтов с учебной частью.

6. а) жалобы на то, что преподаватели несправедливы к студентам, редко бывают обоснованными;

б) большинство студентов не осознает, что их оценки в основном зависят от случайности.

7. а) без везения никто не может преуспеть в жизни;

б) если человек способный немногого добился, значит он не использовал свои возможности.

8. а) как бы вы ни старались, некоторым людям вы все равно не понравитесь;

б) люди, которые не нравятся другим, просто не умеют ладить с окружающими.

9. а) наследственность играет главную роль в определении личности;

б) человека определяет его жизненный опыт.

10. а) из моего опыта следует, что если что-то должно произойти, то это произойдет;

б) я убедился, что принять решение о выполнении оп­ределенного действия лучше, чем положиться на случай.

11. а) в жизни студента, который всегда тщательно готовится к занятиям, редко бывает несправедливая оценка;

б) систематические занятия – излишняя трата сил, так как экзамен – это своеобразная лотерея.

12. а) успех приносит усердная работа, он мало связан с везением;

б) чтобы хорошо устроиться, нужно вовремя оказаться в нужном месте.

13. а) мнение студента будет учтено, если оно будет обосновано;

б) студенты практически не оказывают влияния на решение деканата.

14. а) что бы я ни планировал, я почти уверен, что мне удастся осуществить намеченное;

6) планирование будущих действий не всегда разумно, так как многое зависит от случая.

15. а) есть определенные люди, в которых нет ничего хорошего;

б) что-то хорошее есть в каждом.

16. а) если принято верное решение, то достижение того, что я хочу, мало зависит от обстоятельств;

6) очень часто мы можем принять решение, гадая на монете.

17. а) кто станет руководителем – часто зависит от того, кому повезет;

б) нужны специальные способности, чтобы заставить людей выполнять то, что нужно.

18. а) события в мире зависят от сил, которыми мы не можем управлять;

б) принимая активное участие в политике и общественных делах, люди могут контролировать мировые события.

19. а) если в общежитии скучно, значит студком «никуда не годится»;

б) сделать жизнь в общежитии веселой и интересной зависит от нас самих.

20. а) большинство людей не сознает, до какой степени их жизнь определяется случаем;

б) не существует реально такой вещи, как везение.

21. а) человек иногда вправе допустить ошибку;

б) обычно лучше всего «прикрыть» свои ошибки.

22. а) трудно понять, почему мы нравимся некоторым людям;

б) как много друзей ты имеешь, зависит от того, что ты за личность.

23. а) неприятности, которые с нами случаются, сбалансированы удачами;

б) большинство несчастных судеб – результат отсутствия способностей, избыток невежества и лени.

24. а) аспирант – это в прошлом свободный, трудолюбивый студент;

б) чтобы поступить в аспирантуру, нужны «связи».

25. а) иногда я не могу понять, на основании чего преподаватели ставят оценки;

б) есть прямое соотношение между моим усердием и оценкой.

26. а) хороший лидер в коллективе ожидает, что каждый сам решит, что ему делать;

б) хороший лидер в коллективе определяет, что делать каждому.

27. а) добровольно работая сейчас, я обеспечиваю себе будущие научные достижения;

б) большинство великих научных открытий – результат непредсказуемого озарения.

28. а) не раз я чувствовал, что у меня мало влияния на события, которые со мной случаются;

б) я почти не верю, что везение или удача играют важную роль в моей жизни.

29. а) люди одиноки потому, что не стараются быть дружелюбными;

б) немного пользы в том, чтобы стараться быть приятным людям, если ты им нравишься, то и так нравишься.

30. а) в высшей школе неоправданно много внимания уделяют физкультуре;

б) занятия спортом – лучшее средство воспитания характера.

31. а) то, что со мной случается – это мои собственные действия и поступки;

б) иногда мне кажется, что моя жизнь идет сама по себе.

32. а) рядовому студенту трудно понять, на основании чего деканат выносит свои решения;

б) чаще всего студенты сами виноваты, если деканат применяет строгие меры.

Ключ к опроснику

Анализ и интерпретация результатов тестирования

Показатель субъективной локализации контроля соответствует сумме выбранных испытуемым альтернатив по каждому из видов локуса контроля. Максимальный локус контроля достигается редко и соответствует 26 баллам (из 32 высказываний вычитается шесть маскировочных пунктов). В основном показатели локуса контроля группируются вокруг средних его значений. Средний суммарный балл локуса контроля большой выборки студентов различных вузов Москвы был равен 14.

Таблица 2.2

Локус контроля

Люди, обладающие интернальным, т.е. внутренним локусом контроля (ИЛК), более последовательны и настойчивы в достижении поставленных целей, более независимы и ответственны. Организаторские качества у них развиты в достаточной степени. Они более комфортно чувствуют себя на руководящей работе.

Склонность к внешнему локусу контроля (ЭЛК) часто соседствует с такими чертами характера, как неуверенность в своих способностях и тревожность. Организаторские возможности у таких лиц минимальны.

Склонность к руководящей работе: ИЛК от 14 до 20 (от 20 до 25 баллов возникает опасность самоуверенности и недостаточного учета внешних факторов).

У интерналов и экстерналов различные жизненные сценарии, различное отношение к себе и другим людям. Различны будут и их пути построения карьеры.

Зачем козе баян, или глава про мотивацию

– Кто хочет выкопать яму во дворе?

– Правильно, ищи дурака (нет желания)

– Кто хочет выкопать яму за тысячу?

– Я хочу (есть желание).

– Тысячу рублей.

– Ищи дурака (нет желания).

– Яма двадцать на двадцать сантиметров.

– Я хочу (есть желание).

– Полтора метра в глубину.

– Ищи дурака (нет желания).

– Тысячу долларов.

– Я хочу (есть желание).

– Яма на Северном полюсе.

– Ищи дурака (нет желания).

И такая дребедень целый день

С. Азимов

Для успешного проведения деятельности от начала до результата вам необходимо обеспечить две стороны процесса: регуляционную и мотивационную.

Регуляция – это оптимальная схема действий и ее коррекция в зависимости от изменения ситуации.

Мотивация – это совокупность причин психологического характера, обеспечивающих начало (инициацию), направленность и активность необходимых действий.

Мотивация определяется прежде всего ситуационными стимулами и внутренними импульсами (личностными диспозициями), важнейшими из которых являются потребности (осознанные потребности = желания, влечения). Вторыми по значимости мотивационными факторами являются цели.

Цель – непосредственно осознаваемый результат, на ко­ торый направлено действие по удовлетворению актуализи­рованной потребности .

Рис. 2.1. Актуализация потребностей

Потребностей много, мотивация – динамическое понятие, где набор потребностей подобен оркестру. Постоянно ме­няющаяся ситуация через ситуационные стимулы дирижирует оркестром, изменяя также систему целей (см. выше текстовку про копание ямы). Мотивация – непрерывное взвешивание и выбор разумных альтернатив и принятие решений – на основе полученной информации и ее осмысливания (+ или –, важно-неважно и пр.). Ниже приведена пирамида потребностей по Маслоу.

Рис. 2.2. Пирамида потребностей по Маслоу

Ученые говорят, что пока не удовлетворены потребности нижних уровней (физиологические потребности и потребность в безопасности), о высших материях мечтать сложнее. Сытый голодного не разумеет – еще одна народная мудрость.

В основе отсутствия мотивации что-либо делать или даже думать о том, чтобы делать, лежит либо низкая самооценка, либо неудачный прошлый опыт, либо отсутствие достаточных физических/душевных сил, либо у вас такой потребности вообще нет или она в данный момент не актуальна. Задайте себе вопрос, что надо-то? Что хотите? Мотивируйте сами себя.

Задания.

1. Напишите, чем обусловлен ваш выбор вуза?

2. Вспомните ваше первое место работы (для тех, у кого уже есть опыт трудоустройства). Чем был обусловлен ваш выбор?

3. Какими критериями вы собираетесь руководствоваться при поиске основной работы?

4. Какими критериями вы собираетесь руководствоваться, если нужно срочно заработать денег?

5. Какие мотивы (материальные, нематериальные) вы обозначили в проделанных заданиях? Какие из мотивов вам наиболее важны? Расставьте приоритеты.

Просто, но не очень, или глава про цели

Я не представляю определенной сферы, где хотел бы работать, порой кажется, все равно, главное, чтобы это радовало или хотя бы не вызывало отвращения, сложные запросы.

Могу делать все, только пусть направят в нужную сторону. Больше нравится оперативная работа, здесь и сейчас, связанная с тем, что можно искать, покупать, «собирать-разбирать», «брать-отдавать».

(из письма студента)

Сегодня «идеальный образ жизни» (американский, «новых русских» и др.) заменяет «идеальный образ профессионала». Профессия, таким образом, выступает как средство обеспечения желанного образа жизни, а не как существенная часть самого образа жизни и способ реализации личности.

Задумываются ли об этом студенты? А вы?

3% против 97%. Впечатляет, не так ли?

К сожалению, опыт работы психологов со студентами Йельского университета показал (еще в 1953 году), что размышления студентов 3 курса о том, чего они хотят добиться в жизни, носят абстрактный характер. Всего у 3% студентов эти размышления включали конкретные идеи, как именно они собираются достигнуть желаемого. Через 20 лет на долю этих 3% досталось больше финансовых достижений, чем на 97% оставшихся вместе взятых. Эти же 3% чаще, чем оставшиеся 97%, сообщали о удовлетворенности жизнью, об ощущениях счастья и довольства.

Напоминаю,цель – непосредственно осознаваемый результат, на который направлено действие по удовлетворению актуализированной потребности .

Итак, цели. Какие они?

Цель должна быть:

— Результатом выбора (более 3 вариантов )

— Детальной (Что именно я хочу? Что есть у меня сейчас? Что должно измениться, чтобы я мог достичь намеченного? Например, хочу работать. Работать кем? По какой профессии? Сколько денег? Что делать? Как далеко от дома? и т.д.)

— Конкретной (Что конкретно будет являться результатом? Например, хочу стать менеджером. Менеджером чего? А-о-у-э… Ну менеджером… А что конкретно хотите делать менеджером? А-э-у-э-о… не знаю… )

— Конечной (За ней не «прячется» другая цель, например: хочу написать бестселлер, а на самом деле хочу славы или хочу красный диплом, а на самом деле хочу получить более престижную и высокооплачиваемую работу (что в наше время теряет свою актуальность… ))

— Соответствовать локусу контроля (Степень контроля за достижением цели должна быть ³ 80% на вашей стороне. Если степень контроля процесса меньше, то результат начинает зависеть не от вас, а от внешних факторов и вы мо­жете не получить то, что хотите. Например, хочу стать деканом родного факультета. А если нынешний декан хорош, здоров и продержится еще несколько сроков? Контроль не на вашей стороне, однако… )

— Ваши возможности должны быть достаточны для ее достижения (Вам должно хватать времени, ресурсов, инфор­мации, сил, здоровья. Например, хочу стать великим гимнастом, мне 50. Ясно, что этого не достигнете. Но создать фонд в поддержку развития гимнастики вашего города/ региона/ страны или помочь в ремонте спортзала вы можете, тем самым приобщившись к миру спорта )

— Измеряемой (Как узнать, что вы ее достигли? И укажите точные сроки достижения, дату и время. Например, купить 5 кг огурцов к 14.00 12 мая 2005 года или перевезти на склад 20 тон молочной колбасы/ стали/ нефти/ грунта для цветов к 17.00 20 мая 2005 года, запеть вторым альтом/ сопрано/ фальцетом/ просто прочитать стишок на представлении в 12.00 8 марта 2006 года и т.д. )

— Позитивной (Ставьте цели в виде позитивных утверждений. Говорят, что Бог не слышит частицу «НЕ». Если вы будете просить «не дай мне опоздать на паровоз», опоздаете. Ставьте цель позитивно «Нужно приехать на вокзал к поезду №1232123 к 18.00 15 ноября 2006 года» )

— Не иметь несоразмерных негативных последствий достижения цели (Например, вы – отец семейства – поставив цель заработать денег, можете отдаться полностью работе и через некоторое время обнаружите, что ваша жена хочет подать на развод, т.к. ей элементарно не хватает внимания, дети, растущие без отца, вас почти не узнают, вы приходите в пустой и холодный дом… Неувязочка вышла, снова что-то не учли? )

— Сформулирована письменно (Для принятия решений важно посмотреть на ситуацию со стороны. Вынесение на бумагу своих идей, целей, желаний – основной способ формулирования собственных мыслей для принятия решений )

Сравните:

хочу сдать курсовик и сдать курсовую работу «Поведение дятла пестрого в осенне-зимний период», объемом 30 листов формата А4, 12 шрифт, полуторный межстрочный интервал, сброшюрованную, с отзывом научного руководителя, до 14.00 12 мая 2005 года в кабинет 525 Марии Ивановне.

Или хочу наладить отношения с коллегой по работе и выстроить теплые доверительные отношения поддержки и взаимопомощи с коллегой Марией Ивановной до 14.00 12 мая 2005 года.

Или хочу денег и хочу ежемесячный пассивный доход 1000 у.е. к 14.00 12 мая 2005 года.

Вот такие странные зверьки – эти цели.

Задание.

1. Возьмите лист бумаги и составьте список всех ваших желаний, целей, результатов.

2. Выберите три наиболее важных для вас.

3. Проанализируйте выбранные цели по алгоритму «Цель должна быть»

Упорядочивание целей.

— Модель жизненной стратегии. Категории: знать – сделать – получить – сосуществовать – быть = цикл жизненной сущности.

— Иерархия целей (диверсификация целей, дерево целей).

— Временные рамки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели).

Задание.

1. Возьмите лист бумаги и разнесите ваши цели из списка в 5 колонок по категориям: делать, приобрести/ иметь, знать, сосуществовать/ налаживать отношения/ принадлежать к группе или коллективу, быть/ стать. Возможно, некоторые из ваших целей будут подходить под разные категории одновременно. Определите, какая категория преобладает. Это будет ценной информацией для вас о том, как вы формируете собственные цели и стремления. Скорее всего одна или две колонки будут длиннее остальных.

2. Выберите любую цель и задайте себе вопрос: «Если бы я ее достиг, что делал бы дальше?», запишите ответ. Снова задайте вопрос: «Если достиг, что дальше?». Снова запишите ответ. И т.д., пока не исчерпаете ответы.

Теперь под каждым элементом получившейся цепочки целей напишите категорию, к которой он принадлежит. Получился цикл. В практике НЛП его называют моделью жизненной стратегии. Это схема, по которой вы собираетесь действовать для получения желаемого.

3. Вспомните 3 ситуации, когда, по вашему мнению, вы были успешны. Распишите, с чего вы начали и какие шаги делали, чтобы достичь успеха в каждом из случаев. Под каждым элементом получившейся цепочки шагов напишите категорию, к которой он принадлежит. Сравните схемы. Они похожи или есть серьезные отличия? Возможно, есть общие комбинации звеньев?

4. Вспомните 3 ситуации, когда, по вашему мнению, вы потерпели неудачу. Распишите, с чего вы начали и какие шаги делали в каждом из случаев. Под каждым элементом получившейся цепочки шагов напишите категорию, к которой он принадлежит. Сравните схемы. Они похожи или есть серьезные отличия? Возможно, есть общие комбинации звеньев? Сравните схемы успеха и схемы неудачи. Какие звенья нужно было добавить/убрать, чтобы неудачу превратить в успех?

Проделав эти два упражнения, вы можете определить, цели какой категории превалируют в вашей жизни, что для вас приоритетно (делать или знать, а может сосуществовать, быть или иметь) и какими схемами при получении желаемого вы пользуетесь (модель жизненной стратегии).

Например, если ваша главная категория «приобрести/ иметь», то при обучении в вузе («делать») вам важно получить материальное подтверждение, диплом, а при создании собственного бизнеса зарегистрированный устав и счет в банке. Если вам важно «быть», то, пересмотрев свои цели, вы, возможно, сможете внести коррекции и сократить путь до желаемого состояния, исключив лишние «сделать», «получить».

Иерархия целей – еще один способ представления собственных целей (в виде дерева/пирамиды, где цели низкого уровня подчинены целям более высокого уровня). Процесс расписания целей по уровням, т.е. их детализацией называется диверсификацией целей.

Задачи на каждый день/неделю должны поддерживать долгосрочные цели и быть сформулированы в виде заданий, которые можно сразу выполнять.

Рис. 2.3. Пример иерархии личных целей (по Альдеру Х.)

Но это по Альдеру. А каково дерево жизненных целей у вас? Попробуйте его нарисовать.

Другой пример.

Ваша цель – успешная сдача курсовой работы по химии по определенной теме к определенной дате.

Дерево целей в данном случае может содержать до 6 и более уровней детализации.

Задание.

Выберите любую цель из списка ваших целей. Распишите уровни достижения данной цели от общего к частному, внимательно отнесясь к деталям. Нарисуйте дерево целей.

Рис. 2.4. Пример дерева целей

Принципы реализации цели

— Позитивность (формулировка цели позитивна, Бог не слышит частицу «не»)

— Поражений не существует (отношение к поражениям как к еще одному опробованному пути достижения цели. Ура! Остался на один способ меньше!)

— Стремление повышать уровень компетенции (до бессознательной компетентности, где это возможно). Учитесь у лучших.

— Готовность к изменениям и восприятию нового.

— Активность (продвижение к цели каждый день).

— Внимательность и объективность в оценке изменения ситуации.

— Построение стратегического плана достижения цели.

Примером позитивного отношения к неудачам может слу­жить биография Авраама Линкольна:

«…Обанкротился в возрасте 31 г.

Проиграл на выборах в 32 г.

Вновь обанкротился в 34 г.

Пережил смерть любимого человека в 35 лет.

Получил нервный срыв в 36 лет.

Проиграл выборы в 38 лет.

Проиграл выборы в Конгресс в 43 г.

Проиграл выборы в Конгресс в 46 лет.

Проиграл выборы в Конгресс в 48 лет.

Проиграл выборы в Сенат в 55 лет.

Испытал поражение в усилиях получить пост вице-президента США в возрасте 56 лет.

Проиграл выборы в Сенат в 58 лет.

Стал президентом США в 60 лет…» (Х. Альдер)

Временные рамки – это также способ структурировать цели.

Различают цели краткосрочные (день – 1 неделя – 0,5 года), среднесрочные (1–5 лет), долгосрочные (от 10 лет).

Задание.

1. Напишите свои личные и профессиональные цели в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах.

2. Прогоните краткосрочные цели через алгоритм «Цель должна быть».

3. Напишите этапы достижения одной из краткосрочных целей, используя прием «диверсификация цели».

Домашнее задание

В течение недели каждый в день на листе формата А4 напишите цель и распишите по алгоритму «Цель должна быть».

Глава о ресурсах и сетях, или про щелканье клювом мимо того, что под носом

Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью примечаю, а четвертая мерещится.

(из сказки «Дудочка и кувшинчик»)

Итак, мы говорим о мире возможностей и ресурсах, которые есть в нас и вокруг нас. Эти ресурсы при умелом использовании позволяют выстраивать свой жизненный и профессиональный путь. Позволяют входить и выходить из процессов, создавать новые процессы для достижения поставленных целей.

Ресурсы

9 Внутренние – здоровье, мышление, компетентность/ профессионализм, культура;

8 Внешние – время, деньги, пространство, информация, сети организаций.

Мышление

Я мыслю, значит, я существую. Мышление, его тренированность, количество и качество «извилин» – ваше основное богатство, которое можно расширять и умножать. Все, что человек создал, является плодом его мышления. От плота до космического корабля. От рисуночного письма до спутниковой связи. Развивая мышление, тренируя в поиске новых решений, вы быстрее сможете находить ответы на свои вопросы. По креативности написаны книги и проводятся тренинги. Рекомендуем ознакомиться и посетить.

Компетентность/профессионализм

Знания, умения, навыки, опыт, способности

Компетенция в широком смысле – это сфера задач, которые способен решить человек. А саму эту способность обозначают термином «компетентность». Следует отличать компетентность от профессионализма. Строго говоря, их отличие заключается в деньгах. Профессионализм – характеристика деятельности человека, которой он зарабатывает себе на жизнь. При этом он может быть компетентен и в других сферах человеческого бытия. Так, вы можете зарабатывать на жизнь как профессиональный дворник, но компетентно писать стихи и музыку. А ещё компетентно (со знанием дела) рассуждать о цветоводстве и отличиях разных сортов кактусов, но зарабатывать деньги на биржевых операциях. Хотя вам никто не помешает в будущем организовать фирму по разведению цветов из пробирок на продажу.

Чем больше у вас сфер, в которых вы компетентны, тем лучше вы себя чувствуете: увереннее, спокойнее. Нет у тебя проблем с трудоустройством, потому что, если рынок труда изменится, у вас всегда есть ещё и другие компетентности, на которых вы можете заработать.

Что необходимо, чтобы стать профессионалом? Суть составляющие профессионализма – это знания, умения, навыки, способности и опыт, т.е. компетентность + опыт.

Любой человек понимает, что профессионализм – явление развивающееся. Речь идёт всегда о профессиональном развитии личности. Можно выделить минимум три сферы этого развития, которые оцениваете вы и ваши работодатели. Это тоже ваш ресурс.

Таблица 2.3

Матрица профессионализма

Знания

Все беды от невежества. А невежество – от неуважения к своему уму. Из счастья быть бараном в стаде. Невежество. Нечестность. Глупость. Подчинённость. Трусость. Вот пять вещей, каждая из которых способна уничтожить твор­чество. Честность, ум, знание, независимость и храбрость – вот, что тебе необходимо развить в себе до идеальной степени.

Веллер М. «Гуру»

Есть три способа стать умнее.

1. Читать умные книги.

2. Общаться с людьми, которые умнее тебя.

3. Думать.

Книги дороги. Но не все. В современном мире книг становится всё больше и больше, а умных мыслей всё меньше и меньше. Говорят, что величина разума на земле постоянна. А население-то растёт. — Поэтому читать надо не всё подряд. Как выбрать именно то, что нужно, полезно и вкусно?

— Сеть. Интернет даёт массу информации для критического осмысления. Почитайте отзывы, почитайте рецензии. Подумайте.

— СМИ. Журналы. ТВ. Если вы хотите стать професси­оналом в какой-либо сфере, то уже сейчас можно начинать читать специализированные издания и смотреть передачи, интервью, круглые столы, в которых участвуют професси­оналы.

— Библиотеки. Их никто не отменял. Более того. В сети много бесплатного, халявного. Прочитайте пару статей из книги и подумайте, стоит ли за неё платить.

— Умные люди. Слушайте. Спрашивайте. На основе мнения людей можно выделить достаточно небольшой ряд книг, которые сыграли в их формировании решающую роль. Вот их и надо читать. Посмотрите любимых авторов. На кого они ссылаются? Кого они считают учителями и авторитетами? В этом смысле бесценны биографии и жизнеописания великих людей.

До 30-ти читать. После 30-ти писать. У тебя уже мало вре­мени. Начинай сегодня.

Правила чтения:

— Связывание с уже имеющейся информацией;

— Читайте систематически;

— Читайте медленно и вдумчиво;

— Подразделяйте на более важное и менее важное;

— Развивайте внимание;

— Привлекайте к акту восприятия внешние чувства: слух, зрение, осязание;

— Читайте и записывайте.

Задание.

Начните с ответа на следующие вопросы:

Чтение:

Что я должен прочитать?

Что я обязан прочитать?

Что я хочу прочитать?

Что я хочу с предпринять с прочитанным?

Что мне не нужно читать?

Что можно прочитать позднее?

Где искать умных людей?

А где хотите!

Однажды на выборах я заехал в древний богом забытый посёлок. И старенький дедушка 70 годков весьма здраво описал мне политическую ситуацию в стране, отталкиваясь от ТВ.

Однако. Легче лёгкого поискать собеседника на ярмарках и выставках, в том числе по трудоустройству. Обратите внимание на проходящие в городе конференции, семинары, презентации, касающиеся вопросов вашей профессии. На них можно познакомиться и пообщаться с умными и очень умными людьми. И спрашивать, спрашивать, спрашивать. Вы должны выделяться и запоминаться собеседнику. (Что мешает будущему студенту пройтись по коридорам основных вузов за год до поступления? Посмотреть на преподавателей, послушать студентов в буфете, подумать на тему: «Хочу ли я быть похожим на них?»).

Закажите визитки. Они должны быть всегда под рукой и позволят собеседнику впоследствии вспомнить о тебе.

Откройте электронный ящик. Подпишитесь на интересные рассылки не из анекдотов, а из деловых изданий, интернет-ресурсов, посвященных вашей профессии.

Фотоаппарат и диктофон позволят вам запечатлеть самые яркие моменты. Например, ваше выступление на международном симпозиуме. Для резюме пригодится!-

И рецепт пути достижения доверия:

Пять шагов к достижению доверия

ПРОЯВЛЯЙТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ: Используйте такие выражения для этого: «Я здесь поразмышлял о ваших конкурентах и пришел вот к чему…» «Ваши люди говорили мне о …»

СЛУШАЙТЕ: Используйте такие выражения для проявления понимания и сопереживания: «Расскажите мне еще...» «Что еще кроме этого?» «Господи, это должно быть ….»

СТРОЙТЕ ПЛАНЫ: Используйте такие выражения для описания перспективы и искреннего участия: «Я вижу три варианта развития ситуации...» «Самое сложное в этом будет …»

Совместное ВООБРАЖЕНИЕ: Используйте такие выражения для описания возможностей: «Наверное, это будет здорово, если...»

ФИКСИРУЙТЕ: Используйте язык совместного исследования: «Что нам надо сделать обоим, чтобы……..»

( Источник : Maister, Green, Galford, The Trusted Advisor, Free Press, 2000.)

Задание.

Ответьте на следующие вопросы:

Общение:

С кем я должен общаться?

Насколько полезен этот собеседник?

Что мне даст общение с собеседником?

Что я могу дать собеседнику?

Чем я могу заинтересовать собеседника?

Какова цель нашего диалога?

Каковы результаты нашего общения?

Думай

Колумб не первый открыл Америку. Он первым открыл ее вовремя.

Гений – это именной указатель (часто посмертный) на столбовой дороге прогресса»

М. Веллер «Рандеву со знаменитостью»

Старайтесь думать рационально, логично и творчески. Соединение всех этих стилей позволит найти оптимальное решение.

Писать. Старайтесь писать как можно больше. Пробуйте себя в разных стилях. Сегодня вы – Дали, а завтра – Сервантес; сегодня – Дюма, а завтра – Довлатов. Что они чувствовали, на каком языке думали, какие образы впитывали? О чём мечтали, чего хотели достичь? Чего боялись? Записанное позволяет структурировать собственные мысли, сконцентрировать их на задаче.

Вам пригодятся учебники по логике. Добрую пользу может принести литература по психологии, тренировке креативности, ТРИЗ (творческое решение изобретательских задач), но без фанатизма-

Изучение любого предмета начинайте с простого. Так, прежде чем начать читать талмуд страниц на 500 по теории кибернетики, прочитайте учебник для старших классов по менеджменту, шпаргалки, таблицы и прочее, что подготовит вас к необычным терминам, сложным предложениям и другим премудростям.

Ситуации, когда приходят самые гениальные идеи:

1) в ванне;

2) во сне;

3) в туалете;

4) во время утренней пробежки под яблонями;

5) во время поедания сыра;

6) _____________________________ (ваш вариант).

Умения/навыки/опыт/способности

Теперь вы знаете и даже слышали от очевидца, как делается то или иное дело. Но пока вы этого не сделали сами, вы не представите себе всю задачу в её цельности. Дело в субъективности восприятия. То, что чувствовал парашютист и описал в романе или коротеньком рассказе, будет существенно отличаться от ваших собственных ощущений. Потому что он и «словов»-то таких не знает, какие вы знаете. И в другой школе учился. И дружил с другими нехорошими ребятами.

Умения, навыки – это то, что вы делали сами, чему научились. Помните, как вы учились ходить? Спросите у мамы. Наверняка, сначала приставочкой переставлял ноги, одну за одной. Потом начали пытаться переставлять их по очереди. И бегаете до сих пор. Так и с умениями. Как не ударить себя молотком по пальцам? Правильно! Надо держать молоток двумя руками. И в этом ценность вашего опыта. Денег вы сможете заработать столько, за сколько вы можете взять на се­бя ответственность. Чем больше опыта (совокупности решённых вами задач), тем более сложные цели вы можете ставить перед собой, тем больше ответственности можете взять. И тогда вам обломиться -.

Анекдот. Прорвало городскую канализацию. Растеклась огромная лужа жиделяги. Вызвали бригаду аварийной службы. Приехал мастер и стажер. Бульк… Мастер нырнул в лужу. Вынырнул.

– Ключ на 12.

Снова нырнул. Вынырнул.

– Разводной ключ.

Нырнул. Вынырнул.

– Прокладку.

Нырнул. Вынырнул. Лужа стала уменьшаться. Мастер встал, выпрямился и, отплевываясь от дерьма, с гордостью говорит стажеру:

– Учись, тьфу, студент, тьфу, тьфу, а то так и будешь ключи подавать.

Как получить желаемые умения, навыки, опыт? Ответ очень прост. Делать. Использовать все возможности для приобретения опыта.

— Тренинги. Большинство тренингов направлено на развитие именно умения и навыков.

— Мероприятия. Наверняка у вас есть знакомые, которые ходят в театральный кружок. Кто-то танцует, кто-то поёт. Кто-то играет на гитаре. Участвуйте, пробуйте, старайтесь попробовать и понять, как это делается.

— Практика. В вузе, школе, партии, кружке развивайте свои организаторские способности, приобретайте навыки пуб­личного выступления, диалога. Отрабатывайте умения воздействовать на разных людей и защищать себя от воздействия. Не останавливайтесь на достигнутом. Помните, для завтрашней задачи этого может быть слишком мало.

Здоровье

Здоровье, как физическое, так и душевное – ваш очень важный ресурс. Для поддержания себя в рабочем состоянии необходимо себя любить.

Обязательства перед собой любимым:

1) вовремя и вкусно кормитесь;

2) употребляйте качественную пищу;

3) высыпайтесь;

4) давайте тельцу физическую нагрузку, разгоняйте кровушку, тренируйте мышцы, снимайте напряжение;

5) гуляйте, дышите свежим воздухом;

6) минимум 2 часа в неделю делайте только то, что приносит удовольствие и дает силы (например, читайте книжку в любимом кресле, залягте в ванне с пушистой пеной, другое);

7) мойтесь хотя бы раз в неделю, а лучше ежедневно;

8) весной/осенью, при недомоганиях принимайте поддерживающие добавки к еде, например витамины, минералы, аминокислоты и др.

Можете этот список распечатать, повесить над кроватью, каждый день смотреть и регулярно выполнять.

Культура

Еще анекдот.

– Здравствуйте. Мы рады, что Вы нам позвонили. Чем я могу Вам помочь?

– Простите. Это Министерство культуры?

– Нет. Это прачечная…

Важнейшим персональным ресурсом является культура. Ваши нормы, ценности зачастую более значимы для работодателя. Ваша преданность делу, честность, самоотверженность, воля к победе интереснее и привлекательнее. Даже общие интересы, например страсть к классической музыке, опере или аргентинской гитаре, способны сплотить коллектив единомы­шленников и послужить достаточным основанием для доверия и сотрудничества.

Культура – это система ограничителей. Вы сознательно ограничиваете себя в поступках, повышаете свою мощность для рывка. Ритм вашей жизни, ценности, которых вы придерживаетесь, нормы, которые вы соблюдаете, музыка, которую вы слушаете, книги, которые вы читаете, – всё это отличает вас от других и приобщает вас к другим. Благодаря общим интересам вы находите собеседников, благодаря общим взглядам – вы находите единомышленников, единочаятелей. Так, выбирайте ценности с умом. Прислушивайтесь к внутреннему голосу совести. Александр Розенбаум на вопрос: «Как вы выбираете песни для сцены?» – сказал: «Если я могу спеть песню своей маме, значит хорошая песня. Если нет – значит плохая».

Ваша культура определяет ваше поведение. По поведению о вас судят окружающие. То, какой вы белый, пушистый, с чистой душой и помыслами, окружающим не видно. Зато очень заметны рубашки не в тон, нечищенные ботинки, аляпистые галстуки и запах изо рта. Будьте любезны соблюдать правила и нормы хотя бы делового этикета.

Культура – это база и мера вашей веры, чести и достоинства. Не растрачивайтесь, не разменивайтесь. Берегите себя!

Так, что вы сделали в своей коротенькой жизни самого главного? А если цели не достигнуты, может и не надо было их так формулировать? Не сильно-то и хотелось? А ведь, самооценка-то падает. Не достиг, не смог, слабак… Не мучайтесь. Просто ошибка в целеполагании-.

Правило Радуги на каждый день

1. Что самое важное я сегодня сделал?

2. Как то, что я делаю, помогает решить проблему?

3. Является ли то, что я делаю, приоритетным?

4. Что ещё можно сделать?

5. Какие три наиболее важные вещи я узнал сегодня?

6. Всё ли из планируемого я сделал?

7. Какие три проблемы надо решить завтра?

Время

Зашиваетесь со временем, другие тратят ваше время так, как им хочется, вечно застреваете и опаздываете, присутствуете отсутствуя, жизнь проходит мимо вас? Стыдно отказать, неудобно пропустить, кусаете локти? Вы – хозяин своего времени или где?

Время – это ресурс, который можно тратить впустую, на­ходясь не там, где хочешь и не с теми, с кем хочешь, делать не то, что хочешь или скучать и убивать время, а можно инвестировать в себя, свое обучение, развитие, здоровье, нужные взаимоотношения.

Пять минут, пять минут. Это мало или много? Хотите проверить?

Задание.

1. Напишите список дел, которые вы делаете ежедневно в течение последней недели или хотя бы трех дней (например, проснулся под «Черный бумер» (5 минут), бодро дополз до ванной первым, умылся, побрился (15 минут), надел штаны или рубаху, а может носки (10 минут), и т.д. до момента отхода ко сну под грохот соседского караоке).

Посмотрите внимательно свой список. Это – модель вашего времени. Ответьте себе честно на вопрос, сколько времени сожрало телешоу «Смертельный глаз/ Кошкин дом/ Страшный фактор» на пару с боевиком, потом ужастиком и ночным эфиром? А сколько подружка Варя, зашедшая за книжкой и оставшаяся посмотреть новые фото/ одежки/ щенка и напросившаяся на чай/ пиво/ кока-колу с последним куском пирога, переданным любимой бабулей? А сколько еще у вас пожирателей времени? Кто им пользуется без вашего особого желания? А чьим временем беспардонно пользуетесь вы? Это нормально? Какие важные дела вы не успели выполнить? Вы могли кому-то это поручить или попросить помочь?

2. Теперь просуммируйте, сколько времени вы тратите не по своему усмотрению.

3. И самое трудное. Возьмите список ваших краткосрочных целей. Выберите одну цель наиболее приоритетную, разбейте ее на подзадачи, впишите эти подзадачи в ваш график вместо пожирателей времени и начинайте реализовать сегодня, не бойтесь идти в неизведанное и открываться новому.

Трудно менять привычные процессы. Трудно отрывать свой зад от кресла. Трудно разрушать свои модели времени.

И минимум 2 часа в неделю уделяйте анализу того, что достигли, соответствует это вашим целям и планируйте следующие шаги.

И не берите на себя чужие обязанности и чужое время.

Значимость времени у каждого своя:

— Секунда для отскочившего в сторону человека, на которого со свистом летит люлька с бочкой краски = жизнь;

— Минута примирения для поссорившихся коллег = сохранение конструктивных взаимоотношений;

— Час для работника, ждущего окончания совещания, где обсуждается финансирование его проекта = момент истины;

— День для учащегося, готовящегося к защите курсовика = то, чего экстренно всегда не хватает;

— Неделя для студента = срок, за который он может выучить и сдать китайскую грамоту, а потом благополучно забыть;

— Месяц для влюбленных = сладкий миг;

— Год для незамужней девицы = одна треть того, что три года ждут.

Деньги

Что для вас деньги? Хрустящие бумажки и блестящие монетки, на которые приятно смотреть и держать в руках, а еще складывать под подушку и закапывать в банке в огороде, чтобы никто не нашел? Зарплата? Идея? Кумир? А может, монстр-чемодан с у.е.? Или то, чего всегда мало? Или средство достижения желаемого? А может вы вообще ничего не хотите знать про деньги?

Многие успешные люди рекомендуют относиться к деньгам как к средству достижения своих целей, своей мечты.

Еще один важный аспект денег: ДЕНЬГИ – ЭТО ИДЕЯ. Большинство денежных средств в мире существует виртуально в электронном виде.

Деньги обеспечивают процессы, в том числе поддерживают ваше проживание, пропитание, внешний вид, здоровье, обучение, работу и т.д. Формируется процесс – формируется под него денежный поток.

Правило денег 90/10. Или 10% людей делают 90% денег.

То, насколько осознанно вы управляете своими действиями, отражается и на вашем денежном потоке. Если вашими действиями управляют другие люди, то и финансами тоже. Снова неувязочка? Только взяв на себя ответственность за свои финансы и заботу о собственном благополучии, вы делаете свой денежный поток прозрачным для себя и управляемым.

Деньги отражают решения и их последствия. Мы это делаем каждый день. Пойти на курсы английского или купить очередную 125-ю кофточку? Посетить нужное занятие или выпить пива с утреца? Надеть штаны в горошек или в ромашку? И пойти на деловую встречу? И поиметь нагоняй от шефа, неподписанный контракт и отсутствие премии в этом месяце? Кинуть в унитаз хлорку или натрий? Ввести больному физраствор стандартный или случайно пролитый и разбавленный водой из-под крана? т.д., и т.п. Все наши телодвижения, в конечном итоге, начинают исчисляться в денежном эквиваленте. Особенно это важно осознавать при принятии решений на рабочем месте.

Существует понятие доходов (деньги, приходящие в ваш карман) и расходов (деньги, утекающие из вашего кармана). Это ваш бюджет.

Напишите ваш доход за месяц с указанием источников поступления и расходы с указанием назначения.

Роберт Кийосаки в книге «Квадрант денежного потока» разбирает вопрос денег не только как доходы и расходы, но как проблему актива и пассива. Например, вы купили дом/квартиру/участок. Потратили средства, ваш дом требует дополнительной оплаты: коммунальные услуги, деньги на ремонт, мебель и т.д. – это пассив. Теперь вы сдали дом в аренду, через некоторое время вы вернете свои затраты и дом превратится в актив. Акции, идущие вверх, – это актив, вы можете продать их по более высокой цене, чем купили, акции, идущие вниз, могут оказаться пассивом, если при продаже вы выручили денег меньше, чем в них вложили. Автомобиль – актив, если с помощью его вам удается заработать денег больше, чем вы на него тратите.

Также рассматривается разница между активным и пассивным доходом. Активный доход – доход, для получения которого вы тратите свое время, силы, здоровье. Пассивный доход – доход, когда вы не тратите свое время, силы, здоровье. Примером активного дохода является зарплата и гонорары. Примером пассивного дохода является, например, арендная плата за использование вашей недвижимости, превышающая расходы на ее обслуживание, дивиденды от вашего бизнеса, проценты по вкладам в банки, если инфляция не пожрет процент дохода, вложения в ПИФы (паевые инвестиционные фонды) и т.д. Вы можете разносить газеты сами и получать за работу 100 руб./день, а можете нанять 2 пацанов, которые за 30 руб./день будут делать вашу работу, а разница будет у вас в кармане. Это уже система, приносящая пассивный доход. Вы сидите, а денежки идут.

И, что немаловажно, многие гуру бизнеса рекомендуют научиться продавать. Ведь только непосредственная продажа принесет доход. Вы можете ходить с беременными мозгами, вынашивать суперовые бизнес-планы, но если вы не сможете их продать…, будете ходить с хронически беременными мозгами… Вам это надо? Сергей Азимов говорит: «Полюбите продажи».

Задание:

Напишите ваши источники пассивного дохода, если таковые имеются.

Пространство

Вы ловите себя на том, что вам в определенных местах неуютно? А другие не хочется покидать? Обращали ли вы внимание на то, что творится вокруг? Как оформлено пространство, в котором вы находитесь?

Принимая участие в организации собственного простран­ства, вы творите свое настроение. Пара наклеек, веселый стакан с письменными принадлежностями или солидный письменный прибор, журнал или книга оживят ваше рабочее пространство. Это ваша визитная карточка, которая может много о вас рассказать. Это очень важно. Какое настроение вы хотите иметь на рабочем месте? Какое впечатление на окружающих хотите произвести?

Однажды менеджер по персоналу одной крупной российской энергетической компании ходила по кадровым агентствам и знакомилась с их работой, чтобы выбрать, с кем дальше сотрудничать. Первой фразой, которую она произнесла после «здравствуйте», была: «А у вас ничего офис». Встречают по обертке…

Задание.

Перечислите ситуации, в которых вы принимали участие при организации собственного пространства. Что конкретно вы делали?

Информация

Информация в наше время – наиболее ценный, если не сказать ценнейший ресурс. Чем большей полнотой информации вы обладаете, чем полнее представляете процессы, в которых участвуете, тем более оптимальные и адекватные решения вы будете иметь возможность принять.

В современном мире количество информации стремительно увеличивается. Человеческому мозгу трудно справляться с огромным потоком информации, льющимся из людей, книг, газет, журналов, ТВ, радио, интернета, аськи. Если не ставить фильтры, можно потерять крышу.

– Почему у вас голова квадратная?

– Люблю телефильмы смотреть…

– Как? все подряд?

– А вдруг что интересное пропустишь…(из рекламы журнала «ТВ-Парк»)

Не бойтесь пропустить все. Все узнать невозможно. Эту же информацию вы вскоре получите каким-либо другим способом.

Наш мозг перерабатывает огромное количество информации, осмысление же приходит позже. Через некоторое время мы вытаскиваем из закоулков памяти пережитое и переосмысливаем его. Говорим себе, что хорошо, что плохо, что нужно/можно было сделать по-другому. Так прокладываются «тропинки» в мозгу. Чем чаще по ним ходить, тем они станут шире и утоптаннее. Это – наши фильтры новой информации. Фильтры мы можем задавать целенаправленно.

Одна ведущая на тренинге спросила группу:

– Хотите, вы будете видеть мир в 2 цветах?

– Нет, это невозможно!

– Тогда посмотрите вокруг и найдите взглядом все зеленые вещи. Закройте глаза и представьте их во всех подробностях. Теперь откройте глаза и найдите взглядом все коричневые вещи. Закройте глаза и представьте их. А теперь, не открывая глаз, скажите, какого цвета в комнате больше всего?

– Коричневого! Зеленого! Нет, коричневого! Нет, зеленого, это факт!

Открыли глаза, оказалось, белого…

Другой случай.

Теорема:

Крокодил более длинный, чем зеленый.

Доказательство:

Посмотрим на крокодила сверху. Он длинный и зеленый.

Посмотрим на крокодила снизу. Он длинный, но брюхо желтое.

Вывод:

Крокодил действительно более длинный, чем зеленый.

Также мы ходим вокруг информации и возможностей, их не замечая. Видеть возможности можно лишь четко зная, что хочешь. Иногда бывает, что информация сама идет к нам в руки. На ловца и зверь бежит.

Р. Кийосаки в своих книгах рассказывал, как его богатый папа приобрел один из лучших участков земли на побережье. Последний просто гулял по берегу после шторма и случайно споткнулся о полузасыпанную табличку «Продается».

Задание.

Вспомните ситуацию, в которых вы по-новому увидели/ услышали/ почувствовали/ переосмыслили какое-либо событие? Что послужило причиной?

Сети организаций

Человек – существо социальное. Мы рождаемся и растем в семье, ходим в детский сад, школу, учимся в техникуме или вузе, работаем в фирмах/учреждениях, занимаемся спортом в клубе любителей пива. Все это организации. В каждый момент времени мы играем в этих сообществах определенные роли.

Вы поставили себе цели. Для достижения некоторых из них, а может и большинства вам придется выбирать организации, где работать, учиться, жениться, стричься и т.д. Здесь вы уже самостоятельно выбираете, в каких организациях, каких сетях организаций и знакомств вы будете продвигаться к своим целям.

Задание.

Перечислите сообщества, в жизни которых вы принимаете непосредственное участие.

Задание.

В какие организации/сообщества/ассоциации вам необходимо будет войти для осуществления ваших профессиональных планов?

Зачем думать, прыгать надо, или глава о планировании, принятии решений и сбыте мечт

Никогда не ставьте перед собой цель, если не собираетесь при этом делать хотя бы первого шага к ее достижению

Х. Альдер

Вы поработали с целями, вроде бы определились, что нужно по жизни. Теперь об инструментах, с помощью которых вы сможете попробовать воплотить свои мечты в жизнь.

После того, как вы поставили цели, возникает вопрос, а что дальше? За что хвататься? С какого конца подойти?

Рассмотрим четырехзвенную циклическую модель успешной деятельности (по Х. Альдеру).

Звено 1 . Четко определите, что конкретно вам нужно. Чего бы это ни касалось. Иначе результат может быть весьма неожиданным.

Звено 2 . Действуйте! Не сыграв матча, вы не узнаете счета. Не бойтесь делать ошибки. Отрицательная обратная связь подскажет, что идет не так и какие уточнения в ваше движение нужно ввести.

Звено 3 . Отмечайте происходящие изменения. Не ленитесь задавать себе вопросы «Это действительно то, что я хотел получить?», «Происходит то, что я ожидал?», «А что происходит на самом деле?». Это оценки ваших действий. Здесь вы можете сказать себе СТОП и осмотреться. Собрать обратную связь и внести коррективы в свое движение.

Звено 4 . Будьте гибки. И будьте открыты новой информации. Если привычная схема действий не работает, откажитесь от нее. Не бейтесь лбом о стену, дверь рядом. Успокойтесь, увидьте, услышьте, почувствуйте еще 256 возможностей. Принцип «Зачем думать, прыгать надо» из анекдота про обезьяну, прапора и бананы, подвешенные на веревке, уже не работает.

Рис. 2.5. Четырехзвенная циклическая модель
успешной деятельности

Теперь про то, а что важнее?

Чтобы понять, куда и как двигаться, вам нужно выбрать путь и оценить ограничения, которые могут встретиться на пути, т.е. есть цель, есть несколько путей ее достижения и ограничивающие факторы на каждом из путей.

Представьте, что вы – командир воинской части. Должен приехать генерал. Часть должна иметь образцовый вид. Вам нужно прокопать канаву и завершить ремонтные работы до его приезда. Путь 1 – бесплатно пригнать солдат, дать лопаты в руки и копать от березы до обеда («+» – бесплатная рабочая сила, «–» – лопат мало, копать будут долго). Путь 2 – нанять экскаватор и прорыть канаву за полчаса («+» – быстро, «–» – стоит денег). Теперь про ограничивающие условия: если к обеду приедет генерал и работа должна быть уже сделана, то нужно копать быстрее и договориться с экскаваторщиком. Если генерал приедет послезавтра (нет ограничений во времени), то на первый план выходят деньги. Работа солдат дешевле. Если нет лопат, то нужно сравнить стоимость работы экскаватора и стоимость закупки лопат. Теперь работа на перспективу: если копать приходится часто, то вам придется оценить, сколько стоят в год услуги экскаваторщика и как часто + по какой цене + в каком количестве нужно закупать лопаты, чтобы знать, во что вкладывать средства. Или создать агрегат наземный, чтобы не нужно было копать? А зимой не промерзнет? А изоляция от воды и любителей металлолома? И так далее, тому подобное.

И еще один пример ограничений.

Все великое начинается с малого....

По бокам космического корабля «Кеннеди» размещаются два двигателя по 5 футов шириной. Конструкторы корабля хотели бы сделать эти двигатели еще шире, но не смогли. Почему?

Дело в том, что двигатели эти доставлялись по железной дороге, которая проходит по узкому туннелю. Расстояние между рельсами стандартное: 4 фута 8.5 дюйма, поэтому конструкторы могли сделать двигатели только шириной 5 футов. Возникает вопрос: почему расстояние между рельсами 4 фута 8.5 дюйма? Откуда взялась эта цифра?

Оказывается, что железную дорогу в штатах делали такую же, как и в Англии, а в Англии делали железнодорожные вагоны по тому же принципу, что и трамвайные, а первые трамваи производились в Англии по образу и подобию конки. А длина оси конки составляла как раз 4 фута 8.5 дюй­ма! Но почему?

Потому что конки делали с тем расчетом, чтобы их оси попадали в колеи на английских дорогах, чтобы колеса меньше изнашивались, а расстояние между колеями в Англии как раз 4 фута 8.5 дюйма! Отчего так? Да просто дороги в Великобритании стали делать римляне, подводя их под размер своих боевых колесниц, и длина оси стандартной римской колесницы равнялась… правильно, 4 футам 8.5 дюймам!

Ну вот теперь мы докопались, откуда взялся этот размер, но все же почему римлянам вздумалось делать свои колесницы с осями именно такой длины? А вот почему: в такую колесницу запрягали обычно двух лошадей. А 4 фута 8.5 дюйма – это был как раз размер двух лошадиных задниц! Делать ось колесницы длиннее было неудобно, так как это нарушало бы равновесие колесницы. Следовательно, вот и ответ на самый первый вопрос: даже теперь, когда человек вышел в космос, его наивысшие технические достижения напрямую зависят от РАЗМЕРА ЛОШАДИНОЙ ЗАДНИЦЫ ДВЕ ТЫСЯЧИ ЛЕТ НАЗАД.

При принятии решений важно не только выбрать оптимальное решение (кто, что, зачем, как, где, в какие сроки, с каким результатом) и учесть ограничивающие условия (ресурсы, взаимоотношения или их отсутствие и т.д.), но и учесть возможные негативные последствия. Часто оптимальное решение находится методом проб и ошибок, путем перебора некоторого количества неудачных решений.

Еще один важный аспект – концентрация внимания. Он важен не только при оценке ситуации и принятии решений, но и при выполнении дел вообще. Некоторые люди могут одновременно делать только 2 дела, кто-то 3-4, редкие уникумы до 7 дел, но в очень небольшой период времени. Это особенности работы мозга. При концентрации на конкретном деле/предмете/процессе вы освобождаете свой мозг от суеты и появляется пространство для маневра мысли как отключение ненужных программ в компьютере при перегрузке оперативки. Искусству концентрации внимания можно учиться, начав думать, например, о карандаше или ручке, лежащей на вашем столе, или любимой детской игрушке, вспомнить, какая она на ощупь, запах, цвет, издает ли звуки, теплая, шершавая, гладкая, вкусная, пушистая, яркая или облезлая… Техники концентрации и разгрузки мозга дают релаксационные и медитативные практики, занятия йогой, ци-гуном. Единственный и важный момент – эти занятия нужно проходить у профессионалов.

Итак, что важно? Каковы приоритеты?

Инструмент № 1. Матрица Эйзенхауэра

1. Напишите список дел на сегодня.

2. Разбейте их на 4 категории: «срочно – не важно», «сроч­но – важно», «не срочно – важно» и «не срочно – не важно».

Дела А – это дела из разряда «приспичило» или «дождались». Их постоянно откладываем, говорим завтра, завтра, завтра. Например, шатался каблук, чинить некогда, по дороге он сломался – нужно срочно найти мастерскую или вернуться и переобуться. Вы опоздали на встречу. Вы пропустили возможность заработать денег. Или не оформили вовремя важную документацию и сидели несколько дней до часу ночи без нормальной еды, отдыха, изнервничались, издергались.

Дела В – это регулярные дела, связанные со здоровьем, отдыхом, обучением, личной жизнью и работой, невыполнение которых переводит их в категорию А и вы в авральном режиме с выпученными глазами рветесь на британский флаг.

Дела С – это воры времени, дела, которые вы не можете заранее просчитать, например пробки на дороге, незапланированные встречи, срочные звонки и т.д.

Дела D – это дыра, где вы убиваете время, и ваше время рвут на куски окружающие (пасьянсики, аська, ерунда всякая, телевизор, подружка Варя из предыдущей серии, приходящая к вам домой и часами жужжащая про свои проблемы и т.д.).

Рис. 2.6. Матрица Эйзенхауэра

Комфортный масштаб на день, когда работаешь без стресса: 1–3 срочных дела А, 7±2 дела В, максимальное исключение воров времени С и D.

Учитесь говорить НЕТ делам С и D.

Инструмент № 2. Принцип Парето 80/20

20% дел приносят 80% результата.

Выделите из вашего списка дел те, которые принесут вам наибольший результат (деньги, полезные связи, нужные в будущем знания и навыки, улучшение здоровья). Например, если вы написали список из 10 дел, то выделите 2 из них.

Рис. 2.7. Принцип Парето

Если таких дел нет, вопрос: «На что тратите жизнь?». Мо­жет, пересмотрите список уже сегодня?

Ваши желания – оркестр, музыка которого меняется во времени. Вы корректируете свои цели, оставляете ненужные, ставите новые. Каждый раз вы проходите через вопрос: «А что же действительно мне нужно?» – и идете на новый виток.

Масштабы планирования.

Оперативный: 1–3 дня. Четкие ланы.

Тактический: 1–2 недели. Гибкие планы.

Стратегические планы: от 1 месяца и более. Это цели.

Инструменты ежедневного планирования и принятия решений

Инструмент № 3. Карта мысли

В простонародье называется «ромашка» или «цветочек». Инструмент позволяет вынести на бумагу идеи без привязки ко времени. Каждая карта составляется на отдельном листе. В центре листа пишется центральное понятие, сфера деятельности, человек, процесс и т.д. Вокруг пишутся составляющие, сферы взаимодействия, деятельности и т.д. Каждое понятие обводится в кружок и соединяется с центральным.

Рис. 2.8.Карта мысли «Моя жизнь»

Пример карты мысли «Моя жизнь». Если в вашей жизни менее 3 сфер, например учеба и досуг, то есть резерв для расширения деятельности. Если сфер более 9, то есть вероятность распыления и перегрузки. Вам нужно сконцентрироваться на главных для вас сферах. Как мы говорили ранее, многие люди в среднем полноценно участвуют в 3–4 процессах.

Марков В.Н. в книге «Проблемы профессиональной самореализации кадров управления» утверждает, что персональная гармония заключается в гармоничной реализации человеческого потенциала.

Рис. 2.9. Профиль реализованности потенциала
по сферам (рисунок в виде паутины, по секторам –
направления самореализации)

Чрезмерная концентрация потенциала в какой-либо сфе­ре приводит к снижению потенциала в других.

Инструмент № 4. Список дел, метод Швабли (Расста­новка приоритетов)

Метод основан на написании списка дел на день и расстановке приоритетов, вы напротив каждого дела ставите номер, в порядке которого его будете делать.

Инструмент № 5. Планирование времени. Принцип 60:40

Задача занимает столько времени, сколько на нее отводится. Эксперты по планированию времени рекомендуют расписывать 60% рабочего времени, оставляя 40% на форс-мажоры.

Инструмент № 7. Метод Альпы

Метод основан на составлении заданий, оценке длительности задачи, расстановке приоритетов их выполнения, резервирования времени (60:40), принятии решения о том, что будете делать сами, что перенесете, а что делегируете и контроле результатов.

Таблица 2.3

Один день из жизни руководителя проекта «Фестиваль»

Инструменты для недельного планирования:

— Неделька (обзор всех 7 дней);

— Недельные Альпы;

— Карты мыслей.

Важно включить в недельный план физическую активность, отдых, развитие и обучение.

Средства планирования:

R записная книжка,

R ежедневник,

R органайзер,

R компьютерные программы, например Outlook.

Выберите наиболее удобное для вас.

Условные обозначения для сокращения времени записи

Для сокращения времени записи вы можете придумать и ввести значки, обозначающие те или иные действия, которые вы делаете регулярно.

Например,

@ Вася П. – отправить Ваську мыло зухелем (зухель – это модем);

' мама – не забыть спросить у мамы рецепт рождественского гуся;

NB – обратить внимание, что любимый сериал начнется через 5 минут;

info – залезть в интернет и накопать информацию;

R – сделал дело, гуляй смело;

– отчитаться перед шефом;

и т.д.

Если медлите с ответом – то дело имеет для вас низкий приоритет. Принимайте решения быстро или сообщайте быстро, когда точно дадите ответ.

И еще один важный момент.

ВЕРА в себя. Вера в успех. Вера дает доступ к неограниченным ресурсам. Дает силы делать все с энтузиазмом и без напряжения. Когда вы верите в то, что делаете, вы светитесь изнутри. К вам тянутся люди, ресурсы, возможности.

Пустая демонстрация веры влечет за собой обратный эффект.

Например , один молодой человек хотел финансового бла­ гополучия и 10 минут в день просил небо об этом. Все остальное время он нервничал по поводу неоплаченных счетов, долгов, сроков выплаты зарплаты, отсутствия стипендии и т.д. Он искренне верил, что он финансово неблагополучен, хотя этого и не осознавал. Отсюда и все его действия, нервы, дергания. Он ничего не делал, чтобы остановиться и пересмотреть, что в его жизни идет не так, как хочется. Он ничего не делал для изменения ситуации.

Другой пример . Одна женщина говорит «Мне всегда везет с транспортом». Она искренне верит, что бы ни случилось, транспорт всегда найдется. Другая женщина искренне верит, что ей «всегда не везет с транспортом». Ее вера в свою неудачливость в данном вопросе и постоянные нервы формируют ситуации, когда все уходит из-под носа, она в мыле, она торопится. Целенаправленная работа над заменой установки «не везет» на «всегда везет» за год работы над собой привела к тому, что, во-первых, дама успокоила свои внутренние волнения по поводу транспорта, во-вторых, транспорт перестал уходить из-под носа.

Третий пример . Одной девчонке страшно не нравилась ее внешность. Она верила, что не суперкрасива. Глаза не та­кие, нос не тот, волосы ерунда, фигура так себе. Мальчики не обращают внимания. Беда… Девчонка попала в больницу, в хирургическое отделение, где лежали тоже дети, толстые и худые, низкие и высокие, с одной лишь разницей, что у кого-то не было рук, ног, почек… Вид этих детей, ее сверстников, борющихся за жизнь, здоровье, красоту изо всех сил, поселил в ней веру в себя, в то, что она красива, у нее есть руки, ноги, голова, а всего остального можно добиться работой над собой.

У Роберта Кийоски в книге «Квадрант денежного потока» приведен цикл «Быть – делать – иметь». Это один из возможных циклов жизненной стратегии, которые мы разбирали в главе про целеполагание, но он интересен тем, что если вы не верите, что вы тот, каким хотите быть, то вы не начнете думать по-новому, делать по-новому и получать желаемый результат.

И последний момент. Ваше окружение.

Задание: Напишите список людей, с которыми вы больше всего общаетесь ежедневно.

Кийосаки утверждает, что те, на кого вы тратите максимум времени ежедневно, и есть ваше будущее.

Если в этом списке только люди, расходующие ваше время, но они не дают вам знаний, навыков, ресурса влияния и др., что может вас продвигать шаг за шагом к вашим целям, меняйте свое окружение.

Найдите успешных людей, профессионалов и учитесь у них. Если в вашем городе/регионе есть клубы, ассоциации, сообщества успешных людей, которые смогут в будущем быть вам полезны, найдите пути войти в эти сообщества, слушайте, смотрите, учитесь у лучших. Изучайте успешные модели деятельности.

Это непростое решение, но если вы четко определили, что хотите по жизни, вы справитесь.

В заключении рецепт удачи от Игоря Вагина из труда «Выиграй у судьбы в рулетку»:

¯ открытость внешнему миру;

¯ активность, действие;

¯ склонность к риску, отсутствие боязни перед трудностями при решении проблем;

¯ мощное желание добиться своего, реализация этого желания;

¯ оптимизм.

Домашнее задание:

1) расписать 3 дня по Матрице Эйзенхауэра,

2) написать 5 карт мысли,

3) каждый день в течение недели вести хронометраж

Таблица 2.4

Пример бланка хронометража

Правила ведения хронометража: фиксировать начало и окончание дел, не писать ничего задним числом; если пропустили время отметки, не волнуйтесь, зафиксируйте время, в комментариях напишите, что забыли отметить и фиксируйте свои дела дальше.

И не стесняйтесь окружающих.

Выработав чувство времени, вы сможете с большей легкостью реально оценивать, сколько времени на какие дела вам понадобится. В работе в современном мире часто более важно ни кто лучший, а кто первый и вовремя.

Глава про страхи, ограничения и немогуйства

Жизнь – как шведский стол, где можно выбрать все, что хочешь. Однако многие боятся даже подойти к нему.

И. Вагин

Сюда не ходи, туда нельзя, здесь хреново, тут опасно, там снег башка попадет…все вокруг дерьмо, я хуже всех, я крутой, но все равно хреново, не могу, боюсь, страшно, рискованно, неудобно, стыдно, теряю, не успеваю, не любят, вдруг откажут, а вдруг, а может завтра, или потом, или никогда… приехали.

Первым делом УСПОКОЙСЯ.

Второе: СТРАХ – это не позорно/грязно/подло/дерьмово.

Третье: Собственно анализ.

Ответь себе честно, что конкретно ты теряешь, если произойдет то, чего ты так боишься? Часто мы распространяем чувство страха с действительно опасных ситуаций на многие просто дискомфортные или неопределенные, сосредотачиваясь исключительно на возможных плохих исходах.

И вот сидите вы, поджав ноги, не чешетесь. Не могу, не­удобно, невозможно, где деньги, Зин, меня высмеют, меня не любят, я опозорюсь, я слишком молод, я слишком неопытен, так нельзя, так никто не делает, это противоречит высшим научным теориям, неудачник, несмышленыш, криворучка, умру, если бы я был или нет, если бы а не был, если бы… да кабы… про грибы… тепло и сыро… и пахнет… завтра… завтра… за-а-а-а-автра-а-а-а-а-а………

Сергей Азимов предлагает оценивать ситуацию для себя любимых по схеме «ВАРИАНТ – «ПРОИГРЫШ»:

Пункт 1 – нервы, здоровье, жизнь;

Пункт 2 – время, свобода;

Пункт 3 – деньги;

Пункт 4 – репутация и отношение;

Пункт 5 – внутреннее состояние.

Самым важным, по его мнению, является внутреннее состояние, т.к. ситуаций, где мы по-настоящему рискуем жизнью, не так уж много. Время можно наверстать, деньги заработать, репутацию реабилитировать. Но только в том случае, если внутри тебя стержень не сломался.

Откуда берутся эти маленькие зверьки – страхи? Ведь когда человек рождается, он ничего не боится. Мы создаем свои страхи сами. Когда начинаем взаимодействовать с внешним миром. Мы или открыты и дружим с ним, или закрыты и боимся. А мамка подначивает: «Туда не ходи, это не делай, бо-бо будет, тебе не стыдно?». А чем мы рискуем? Испачкать штаны, уколоть палец, поймать на себе недовольный взгляд соседской старушки? Вот и накопилось… И разгребать это …бо-бо придется самим долгие годы.

Маша К. панически боялась идти к зубному. Зуб болел страшно. В соседнем нащупала языком дырку. Звук зубного бура со школы вызывал нервную дрожь. А увещевания тетушки из институтской поликлиники: «Ну потерпи еще малость, здесь донышко подчищу,» – при постоянном ожидании боли, от которой подскакиваешь в кресле, приклеивали ноги к полу. Маша покрылась испариной. Ждать уже нечего. Анальгин не помогал. СТРАШНООО. Решение пришло на двух ногах в виде однокурсника, у которого мама работала стоматологом. Знакомство с этой женщиной перевернуло отношение Маши к своему здоровью. Сидя на стульчике у двери, Маша слушала, как дама разговаривала с малышом лет семи и как радостно было их общение. Когда ее позвали в кабинет, она увидела дородную женщину лет сорока, добрую и заботливую. Стоматолог показала, какая у Маши проблема, рассказала, что она будет делать и в какой последовательности. Плюс нормальное обезболивание. И самое главное, Маша осознала, что здесь и сейчас она делает свое здоровье, она продляет жизнь частичкам себя и творит совместно с мастером свою красоту.

Появился стимул стать более здоровой и более красивой. Страх боли убрали с помощью обезболивающего. И дали алгоритм действия в неприятной ситуации. Часто страх перед чем-либо основывается на недостатке информации и не­возможности конструктивно выстроить свое поведение .

Если вы чего-то боитесь, например неопределенности, то­го, что не получится, засмеют, не признают и т.д., ответьте себе на такой вопрос: Вы хотите быть руководителем или исполнителем? Вы берете ответственность за свою жизнь в свои руки или плывете по течению?

Рис. 2.10. Движение в условиях неопределенности

В каком уровне неопределенности вам комфортно жить? Что для вас неопределенность? Страшное состояние, куда утекают силы и здоровье, или огромное поле возможностей? Плюс или минус?

Последнее звучит шизово, но этому учит жизнь, преподнося нестандартные, иногда экстремальные ситуации. В безопасном режиме учат на различных тренингах и консультациях по работе над страхами. Рекомендуем посетить.

Чем страх вам вреден? В страхе вы становитесь слепоглухонемыми, можете впасть в оцепенение и ступор, начнете метаться и делать кучу лишних телодвижений или вообще может снести крышу и пойдете все крушить. Идут потери сил, ломка эмоционального состояния и, возможно, физические увечья. Первое, что нужно сделать – это поймать себя за волосы, как барон Мюнхаузен, вдохнуть и выдохнуть, и выдернуть свою душу из пяток, честно признаться, что вам страшно (вся жизнь промелькнула перед глазами). Затем разложить свой страх по полочкам, задавая вопросы (например, как С. Азимов). Вы получите картинку своего состояния и поймете, что конкретно вселяет в вас панику и заставляет не делать того, что хочется, а делать то, что не нужно и даже вредно. С этим материалом уже можно работать.

Некоторые люди носят с собой амулеты, приносящие удачу и вносящие в их жизнь чувство защищенности и уверенность = ВЕРУ в позитивный результат. Другие используют девизы типа «Нас …, а мы крепчаем!», «Вперед, круче нас только звезды!» и т.д. Эти мелочи помогают переключить тумблер страх/мужество в нашем мозге. Ведь мужество проявляется тогда, когда трусом быть невыгодно. У каждого человека этот тумблер включается по-своему. Найдите свой инструмент успеха. Посещайте специализированные занятия, общайтесь с успешными людьми, ищите, узнавайте.

Чем страх полезен? Как мы говорили, страх – это реакция организма на опасное или могущее таковым оказаться, направленная изначально на сохранение рода. Именно он не даст нам принимать крайние и опасные для нашей жизни решения. Именно он в ситуациях между жизнью и смертью, когда мы загнаны в угол, дает нам возможность быть в тонусе и отчаянно цепляться за жизнь. Нередко ситуации, когда жизнь висит на волоске и мы осознаем, что жить то осталось, возможно, недолго, дает импульс к прорывам, развитию, пересмотру жизненных ценностей и приоритетов.

Важный момент в работе со страхами и тревогами – физические нагрузки. При выполнении упражнений перерабатывается адреналин (гормон стресса) и вы успокаиваетесь, появляется возможность отвлечься мыслями и посмотреть на ситуацию со стороны. В телесно-ориентированной психологии одним методов освобождения от негативных эмоций является проработка мышечных зажимов и напряжений в теле, вызванных, в том числе, этими негативными эмоциями. Считается, что, убрав напряжение в теле, вызванное теми или иными эмоциями, мы «растворяем» и саму эмоцию. Многие народы в течение тысячелетий применяют «созерцательные практики», позволяющие внимательно изучать и работать со своими душой и телом, гармонизируя ваши отношения с самим собой и с миром. Рекомендуем.

Что еще, кроме страхов, мешает достигать желаемого?

Немогуйства = лень. Лень вынуть зад из кресла, нет сил, неинтересно, не могу, интересно, но все равно хреново. Лень изменить свою ситуацию. Лень постоянно себя стимулировать витаминами/ полноценной едой/ физическими нагрузками/ сном, отказом от дел, которые не ведут к вашей цели, внесением в неинтересные, но нужные дела элементов, мотивирующих вас (найдите в этих делах свой интерес!).

Ограничения = негативный опыт + негативные установки + низкая самооценка + «завтраки» + легкотеряемые ценности + отсутствие целей – все это держит нас вожжами в болоте, из которого нос не высунешь при такой загруженности.

Что для вас препятствие? Повод ничего не предпринимать или вызов, за которым стоят новые возможности?

Что для вас неудача? Жизнь бьет ключом, разводным, больно? Повод склеить крылья и оказаться еще в большей ЖЖЖЖ или сигнал о том, что можно попробовать еще 1325 способов из нее выбраться? А может, как птица Феникс, возродиться из пепла?

Важно найти в негативном позитив. И не бойся пробовать!!!!!

Студенты экономического факультета университета Аляски собрали коллекцию наиболее парадоксальных ошибок, сделанных американскими компаниями из-за неточностей в переводах и непонимании реалий, существующих в других странах.

Компания Pepsi дословно перевела на китайский язык свой главный рекламный девиз «Живи с Поколением „Пепси“\Come Alive With the Pepsi Generation. Китайцы были шокированы: слоган приобрел неожиданное звучание „Пепси“ Заставит Ваших Предков Подняться из Могил».

Компания Coca-Cola долгое время не могла подобрать свое название для продажи в Китае. Дело в том, что китайцы произносят название этого напитка как «Кекукела», что означает «Кусай Воскового Головастика». Компания была вынуждена перебрать 40 тыс. вариантов написания своей торговой марки, прежде чем было выбрано «Коку Коле», что означает «Счастье во Рту».

Производитель товаров для детей Gerber начал продавать детское питание в Африке. На коробке был изображен улыбающийся младенец. Позже маркетологи Gerber с удивлением узнали, что из-за того, что в Африке очень много неграмотных, на упаковках местных товаров принято изображать их содержимое. Например, изображение каши помещается на упаковке овсяных хлопьев. Неграмотные африканцы были дезориентированы.

Если у вас есть цель, то временные трудности только подогревают ваш интерес к победе. Подстегивают ваше раз­витие.

И еще про одного врага. Завтра. Многие гуру бизнеса и психологи называют завтра великим врагом сегодня. Завтра – это почти никогда. Завтра парализует наши силы, поддерживает в нас бездействие. Отсюда и фраза «Кормить завтраками».

Почему люди ломаются? Да лишь потому, что их внутренний стержень, центр их истинного «Я» составляют ценности, которые легко потерять. Это, как правило, финансы, работа, дом, круг общения, здоровье, любимый человек. А что же держит человека на плаву? Его ценностные ориентации или жизненные устои, принципы. Ведь ваши принципы никто у вас отнять не может. Никто не сможет вас обидеть, ущемить, сделать больно, если вы сами этого не захотите. Меняется ситуация, со временем меняются принципы. Мы не в силах изменить прошлое, но способны повлиять на будущее. Приучая себя к нормальному восприятию всего нового, мы избавляемся от страха перед будущим.

Смогулия чеволия, или глава о требованиях работодателей к молодежи

Рассмотрю различные предложения, связанные с реализацией и производством мебели или по моей специальности – зубной техник.

(из резюме кандидата)

Решили начать покорять вершины Олимпа в поиске работы по найму? Вооружились информацией, прописали, чего хочется, готовы работать с утра до вечера не покладая ног, мозгов и других конечностей? Милости просим.

Кто же нужен работодателю? Работодателю нужны перспективные молодые сотрудники, которые обладают необходимыми знаниями и навыками и могли бы через несколько лет составить основной управленческий резерв компании, либо просто молодые кадры для работы на массовых позициях.

По данным опроса (ВГУЭС, 2003 г.) преподавателей, ре­крутеров и менеджеров по персоналу различных компаний г. Владивостока идеальный выпускник вуза, в первую очередь, должен обладать высокой образованностью и способностью легко обучаться. Далее в порядке ранжирования были перечислены следующие характеристики:

1) отличные знания по своей специальности,

2) коммуникабельность,

3) личностная зрелость,

4) наличие практического опыта,

5) реальные цели,

6) готовность работать за невысокую заработную плату на первом этапе своей карьеры,

7) наличие индивидуальной профессиональной стратегии,

8) креативность,

9) готовность к преодолению трудностей, высокая работоспособность,

10) трудолюбие и высокая трудовая дисциплина,

11) знание рынка труда и технологии карьеры,

12) широкий кругозор.

Впечатляет? Не все так просто, как хотелось бы.

На круглом столе Совета ректоров вузов Москвы и Московской области 17 ноября 2003 года 12 работодателей, име­ющих ежегодные программы набора молодых специалистов, отвечали на вопрос: «Какие качества выпускников вы оцениваете при подборе в компанию?».

Из приведенных данных (табл. 2.5) можно сделать вывод о том, что, помимо арсенала профессиональных знаний и навыков, полученных в вузе (hard skills), работодателям важны личностные качества (soft skills) кандидатов, такие как высокая адаптивность, способность к обучению, хорошие коммуникативные навыки, мотивация достижения и работа в команде (которые, как правило, не развивают в вузе целенаправленно). А это очень значимое дополнение к тому арсеналу знаний и навыков, который вы теоретически должны иметь на выходе из учебного заведения, т.к. каждый выпускник – потенциальный управленец. Получить такие навыки можно, принимая участие в организации фестивалей, праздников, совместных научных работ и т.д. Будьте активны.

Таблица 2.5

Какие качества выпускников
вы оцениваете при подборе в компанию?

Аналогичный опрос был проведен в США в 2002 году, в нем участвовало 457 работодателей. Результаты, опубликованные Национальной ассоциацией колледжей и работодателей (the National Association of Colleges and Employers (NACE), таковы:

Таблица 2.6

Рейтинг важности качеств/навыков кандидатов,
проведенный работодателями США в 2002 году
(оценка проводилась по 5-балльной шкале,
где 1=неважно и 5=очень важно)

Интересно отметить, что академическая успеваемость стоит на 17 месте. И американцам-работодателям нужны в первую очередь вменяемые, толковые ребята.

Задание.

1. Выпишите в список свои сильные стороны (достоинства).

2. Выпишите в список свои слабые стороны (недостатки)

3. Перепишите в левую часть поля свои сильные и слабые стороны, а в правой части поля укажите виды деятельности, где ярко и положительно они проявляются или могут проявляться.

4. Напишите, что нового и/ или интересного про себя лю­бимых вы узнали при выполнении данного упражнения.

Вспомнить все о строительстве дорог, развязок и ПДД, или глава о жизненных ценностях и установках

Обязан ли человек, найдя в себе что-то ценное, сообщать об этом в ближайшее отделение милиции?

Лец С.Е.

Итак, вы покопались в себе, поднаторели в самопознании. Но нужно помнить, что вы не одни. Все мы живем в сетях организаций, взаимоотношений и, так или иначе, каждый день управляем своей траекторией движения в этом пространстве, оперируя временными, информационными, финансовыми потоками.

Правила – это наши личные ценности/ установки/ убеждения/ привычки и установки/ традиции/ ценности сообщества или сообществ, в которые мы вхожи.

Рассмотрим индивидуальные ценности/ установки/ убеждения/ привычки. Это информация о нашем «внутреннем образе» и наши внутренние правила игры, которые регламентируют те или иные шаги, а в ряде случаев мотиваторы к тем или иным действиям.

Как они возникают? Весь наш жизненный опыт (образы, звуки, ощущения) хранится мозгом. Наши действия, мысли создают в мозге системы нейронных соединений (связи между клетками мозга нейронами). Разные специалисты сравнивают их с дорожками, автобанами. Если мы что-то делаем впервые, то мозги напрягаются, прокладывая новый путь, решение приходит медленно. Чем чаще используется дорожка, тем шире она становится и быстрее по ней двигаться. Эти повторяющиеся и удобные дороги получения и переработки новой информации и представляют собой ценности, установки и убеждения .

Это ваши «карты местности». Например, установка «я не смогу …» или «у меня нет способностей…», «я всегда могу сделать это и завтра» может надолго закрыть путь к достижению целей, как знак «кирпич» на автостраде. Вам придется поработать со своей картой, чтобы снять «кирпич» или построить новые дороги, которые дадут вам новые возможности и позволят достигать целей с наименьшим напряжением. Х. Аль­дер пишет, что позитивное мышление о себе, например, «я отлично налаживаю контакт с людьми», приравнивается ко многим часам тренировок. Одна негативная самооценка (например, «я теряюсь в цифрах»), может свести на нет все усилия, вложенные в обучение и тренировку, отодвигая достижение целей на неопределенный срок. Эта фраза в данном случае звучит как злое пророчество.

Ценности же составляютваш незримый стержень, организуют и структурируют вокруг себя вашу жизнь. Если вы делаете то, что для вас на самом деле не ценно, наступает момент внутренней дисгармонии. Вы ощущаете, что что-то не так, жизнь пуста, нет смысла. Здесь важно оторвать зад от кресла и задать себе любимым вопрос: «А что надо-то?» И ответить предельно честно. И, по возможности, увязать свои цели со своими ценностями – это будет большим подспорьем для мотивации самих себя.

Человек – существо программируемое и в большей степени самопрограммируемое. Осознанно работая над собой, можно достичь существенных результатов. Как? См. ниже.

Один работник жалуется приятелю: Моя начальница меня раздражает.

Приятель: Скажи еще, что она на тебя дышит.

Работник: Не понял, как это, «дышит»?

Приятель: А просто, ты ведь дышишь сам? И раздражаешься сам. Она лишь делает что-то, на что ты раздражаешься.

Работник долго чесал затылок…… Потом протянул: А-а-а-а…

Новый автобан был проторен. Отношения между началь­ницей и работником стали более конструктивными.

Теперь про привычки. Привычка – действие, приобретшее ритуализированный характер или характер принуждения. При формировании привычки при неоднократном выполнения какого-либо действия чрезвычайно важное значение имеет вызываемый самим осуществлением действия приятный эмоциональный тон .

Далеко не все привычки, выработанные нами, полезны при построении комфортного жизненного пути. Например, привычка в ситуации волнения рвать бумажки, ковырять в носу, отрывать от ногтей заусенцы помогает справиться с волнением. Вам хорошо, вы успокаиваетесь.

Теперь представьте, что вы на переговорах. Вы планируете выстроить долгосрочные отношения с клиентом и вести его в будущем. Или добились свидания с девушкой своей мечты. Сидите и отрываете заусенцы, складывая их в кучку перед собой, чеша за ухом и поковыривая в носу. Не каждый же день выпадает такое счастье. Вопрос: Насколько хватит терпения у ваших собеседников? Если цена вопроса велика, вас будут терпеть, если нет,……. И так далее, тому подобное.

Регулярный всесторонний анализ привычек на предмет полезности/бесполезности/вредности помогает избавиться от ненужных привычек и сформировать полезные.

Как выяснить все о себе любимых, спросите вы? Ответ прост, задавайте вопросы: Как? Каким образом? Зачем мне это нужно? Это важно для меня? Это ценно для меня? А для других? Это хорошо? Или плохо? Я это принимаю? Или отторгаю? А что действительно происходит? Эта привычка мне полезна? И т.д.

Проведя такой анализ, вы осознаете свою «карту местности». Далее можно проанализировать, а чем дышат ваши окружающие. Что для них ценно, хорошо, плохо. Задавая вопросы, можно соотнести свою «карту местности» с «картами местности окружающих» и, учитывая их особенности, выстраивать отношения эффективно.

Потренируемся?Задание.

1. Возьмите листы бумаги и напишите продолжения утверждений. Ответы нужно писать те, которые первыми приходят в голову. Без волевых усилий. Быстро. Один вопрос – один лист с ответами, одна минута на выполнение. То, что не успеете сделать на занятии, станет вашим домашним заданием.

Мои ценности:

1. Я...

2. Я люблю…

3. Я ценю в себе…

4. Я не люблю…

5. Я ценю в людях…

6. Я ценю в отношениях…

Мои жизненные установки:

7. Мне тяжело…

8. Если я что-то обещаю, то……

9. Успех для меня…

10. Сочувствие для меня….

11. Предложение помощи….

12. Я живу для…

13. Деньги для меня …

14. Мне плохо, когда…

15. От других меня отличает…

16. Мне не важно…

17. От работы я жду…

18. Мне вредно…

19. Настоящее для меня…

20. Я хочу выполнять работу, …

21. Я хочу иметь денежный доход в размере…

22. Боль для меня ………….

23. Предательство для меня …………

24. Вранье для меня……….

25. Мне хорошо, когда…

26. Мне важно…

27. Мне легко…

28. Я не хочу выполнять работу, …

29. Поражение для меня…

30. Коллектив для меня…

31. Мне полезно…

32. Будущее для меня…

33. Я стесняюсь…

34. Мне чуждо…

35. Прошлое для меня…

36. Удовольствие для меня…

Мои привычки:

37. Я привык…

38. Я не привык…

39. Каждый день я … И т.д.

Те же вопросы можно задать близким людям и посмотреть, в чем сходство, в чем отличие. Ведь не секрет, что нет одинаковых людей. Чем больше альтернатив мы наблюдаем, тем богаче наш кругозор, тем больше будет в мозге автобанов и мы можем стать более гибкими.

2. Разложите перед собой листы. Молча посмотрите на них в течение 10–15 минут. Что нового/интересного вы о себе узнали?

3. В каких профессиях применимо то, что вы любите делать и что у вас получается легко, без напряжения?

4. Применимы ли те ценности, которые вы поддерживаете, в вашей профессиональной сфере? Или нет? А в личной? Как применимы?

5. А привычки? Какие из них полезны? Какие вредят? Почему? Какие привычки полезно создать для повышения собственной успешности в профессии?

Глоссарий

Инструментальные и терминальные ценности. Модель ценностных ориентаций. Автор М. Рокич. В основе этой модели лежит предположение, что ценности могут трансформироваться под влиянием воспитания и культуры. Выделяются два класса ценностей: ценные сами по себе (тер­ минальные) и используемые для достижения обычных целей (инструментальные). В качестве инструментальных ценностей обычно рассматриваются личностные черты, которыми должен обладать человек: вежливый, ответственный, интеллигентный, храбрый, одаренный воображением, често­любивый, контролирующий, логичный, нежный, честный, полезный, способный, чистый, прощающий, веселый, независимый, послушный, с широким кругозором. Терминальными ценностями, т.е. к чему стоит стремиться в жизни, рассматриваются такие: полноценная любовь, счастье, безопас­ность, удовольствие, внутренняя гармония, чувство завершенности, мудрость, спасение, комфортная жизнь, воодуше­вление, свобода, дружба, красота, признание, уважение, надежная семья, равенство, всеобщий мир. Литература . Ro­keach M. Value Survey. Sunnyvale, 1967; Rokeach M. The Nature of Human Values. N . Y ., 1973. http :// exitt . ru

Установка – свойство деятельности. Психологическая готовность в определенных условиях действовать определенным образом. Например, мужчина не должен плакать, женщина должна вести хозяйство, приходить на работу с трусами на голове неприлично, престижно получить юридическое образование и т.д. Подобные установки еще называют социальными стереотипами. Далеко не все установки работают нам в плюс и помогают достигать поставленных целей. Анализ собственных установок помогает отделять нужное от ненужного и осознанно выстраивать собственное поведение. exitt.ru

Привычка – действие, приобретшее ритуализированный характер или характер принуждения. При формировании привычки при неоднократном выполнении какого-либо действия чрезвычайно важное значение имеет вызываемый самим осуществлением действия приятный эмоциональный тон. Далеко не все привычки, выработанные нами, полезны при построении комфортного жизненного пути. Регулярный аудит привычек помогает избавиться от ненужных привычек и сформировать полезные. exitt.ru

Мотив (от лат. moveo двигаю) – материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. exitt.ru

Стимул – воздействие, обусловливающее динамику психических состояний индивида (реакцию) и относящееся к ней как причина к следствию humanities.edu.ru

Диспозиция (от лат. Dispositio – расстановка) – предрасположенность индивида к определенному типу поведения в той или иной ситуации. glossary.ru

Потребности проявляются в виде эмоционально окрашенных желаний, влечений, стремлений, а их реализация в виде оценочных эмоций. exitt.ru

Влечение – стремление организма к некоему конечному результату, субъективно представленное в виде некоторой цели, ожидания, намерения, сопровождающееся соответствующими эмоциональными переживаниями. exitt.ru

Мотивация – это совокупность причин психологического характера, обеспечивающих начало (инициацию), направленность и активность необходимых действий. exitt.ru

Цель – непосредственно осознаваемый результат, на который направлено действие по удовлетворению актуализированной потребности .exitt.ru

РАЗДЕЛ 3 РЕАЛИЗАЦИЯ КАРЬЕРНЫХ ПЛАНОВ

Глава о том, с чего начать поиск работы

Наша жизнь определяется нашими мыслями о ней.

Марк Аврелий

Каждый из нас наверняка не раз в своей жизни сталкивался с проблемой поиска работы и уж, конечно, знает, как важно обдумать заранее все шаги в решении данного вопроса. Рассмотрим эти шаги.

Шаг 1. Оцените себя (определите свой индивиду­альный продукт, который вы будете продавать работо­дателю)

В вашу первоочередную задачу входит анализ своей про­дукции или проведение самооценки. Сможете ли вы убедить вашего работодателя в том, каким ценным работником вы являетесь, или уверить потребителя в ценности вашей продукции? Сможете ли вы определить, какая работа наилучшим образом вам соответствует? Это зависит от того, насколько хорошо вы знаете самого себя. Это также поможет вам выбрать наилучший путь в определении вашей карьеры. Ниже перечислены необходимые аспекты для проведения такой самооценки.

Когда вы оцениваете себя, вспомните ваш предшествующий опыт. Чему вам удалось научиться на той работе, где вы в прошлом преуспели? Хотя многому можно научиться и от жизненных и профессиональных неудач, все же лучший способ достичь успеха в будущей карьере заключается в том, чтобы больше сосредоточиться на тех моментах, когда ваша работа приносила вам радость и успех.

Зафиксированные на бумаге результаты вашей самооценки помогут вам рационально мыслить. Эти записи вы можете использовать впоследствии при написании сопроводительных писем или при подготовке к собеседованию. Особенно отметьте те ваши выводы, которые касаются следующих тем, по возможности сопровождая их приемами.

Мнение профи

О какой работе вы мечтаете? Каковы ваши представления о самой лучшей работе? Что за работа представляет собой с точки зрения сфер ответственности, должностных обязанностей, направлений деятельности, местоположения фирмы, корпоративной культуры и т.д.

Способности и знания. Какими способностями вы обладаете? Что у вас получается делать особенно легко? Перечислите ваши очевидные навыки (например, способность составлять бизнес-план или способность к языкам, свободное знание английского и японского языков). Перечислите ваши личностные качества и достоинства, то есть те способности, которые невидимы с первого раза (способность к лидерству, благоразумие, способность настраивать на работу других и завоевывать доверие людей). Излишне не скромничайте, отмечайте все ваши достоинства. Подумайте, что дало вам ваше образование или жизненный опыт из того, что могло бы стать полезным для вашего работодателя (например, как успешно проводить финансовые операции, как разработать систему минимальных ставок заработной платы на заводе, как организовать совместное предприятие с зарубежной компанией).

Интересы. Что больше всего в жизни приносило вам удовольствие и интерес, говоря о работе, личной жизни, семье, школе, друзьях, увлечениях? Какие предметы и вопросы вызывают ваше любопытство? Какие деловые вопросы и проблемы занимают ваши мысли? О чем вы любите читать и какие темы любите обсуждать?

Какой вы человек по характеру? Как вы относитесь к жизни и окружающим вас людям? С вами легко или трудно иметь дело? Скрытый вы человек или нет? Любите ли вы планировать или больше предпочитаете спонтанность? Осторожны ли вы или любите рисковать? Как бы вы описали вас ваши домашние или друзья? Что непосредственно из ваших личных качеств могло бы повлиять на ваш успех на каком-либо конкретном месте работы?

Жизненные цели и устремления. Что бы вы могли принести вашей семье, бизнесу, городу, где живете, всему миру в ближайшие 10 лет, 30 лет? Что бы вы могли сказать о своей прожитой жизни в тот момент, когда вам исполнится 70 лет?

Насколько вы энергичны? Оцените вашу энергичность по четырем параметрам: физическая энергия, интеллектуальные силы, силу эмоций и то, как вы умеете общаться с другими людьми. Некоторые виды деятельности нравятся одним людям и не нравятся другим. Быть может, у вас есть хороший дар решать интеллектуальные проблемы, но вас абсолютно не интересуют межличностные отношения. Быть может, вас приводит в ужас мысль работать одному на протяжении долгого времени или, наоборот, работа в команде с другими сотрудниками заряжает вас энергией. Подумайте о том, как различного рода деятельность или обстоятельства влияют на вашу внутреннюю энергию – уменьшается она или возрастает.

Обстановка на работе. Какую обстановку на рабочем месте вы предпочитаете? Вам нравится, чтобы вокруг вас кипела работа, или вы предпочитаете более спокойную и размеренную обстановку? Вы предпочитаете офис с очень дорогой и изысканной обстановкой, расположенный в центре города, или какой-нибудь завод в сельской местности? Вам больше нравится работать в одном помещении с коллегами или вы предпочитаете отдельный кабинет? Какая рабочая обстановка позволяет вам наиболее эффективно трудиться?

Корпоративная культура / люди. Какими вы видите своих коллег, начальников и подчиненных? Какая стратегическая цель управления компанией, или какое предназначение самой компании вам больше всего по душе? Какой стиль руководства позволит вам проявить себя на работе с самой лучшей стороны? Предпочитаете ли вы уже окончательно установившуюся структуру в компании или ту, где возможны перемены? Каким образом обычаи и традиции, принятые в компании, а также люди, с которыми вы работаете, влияют на вашу производительность и помогают получать удовлетворение от работы?

В качестве части процесса своей самооценки позаботьтесь о том, чтобы спросить других людей, что они о вас думают. Те, кто хорошо вас знает, могут обратить ваше внимание на те черты, которые могут благотворно сказаться на вашем успехе.

Процесс самооценки помогает вам поразмыслить о своем прошлом, вспомнить о забытом опыте. В конце концов вы получаете более четкое представление о том, что вы собой представляете, и как это может отразиться на вашей будущей карьере. Он также помогает вам собрать тот необходимый материал, который вы в дальнейшем используете в ваших резюме, сопроводительных письмах или на собеседовании.

Мнение профи

Шаг 2. Четко определите и сформулируйте цель поиска работы

Приступая к поиску работы, проранжируйте цели, которые вы перед собой ставите:

заработать немного / много денег,

повысить квалификацию,

пройти полезные тренинги,

приобрести новые профессиональные навыки,

освоить новую специальность,

приобрести новую профессию,

улучшить иностранный язык,

научиться эффективно использовать рабочее время,

приобрести навыки управления,

попасть в хороший коллектив,

найти новых друзей,

приобрести деловые связи,

освоить компьютер,

научиться вести переговоры,

научиться делать презентации,

узнать рынок,

наработать клиентскую базу,

получить кредит на квартиру,

стать известным в своей профессиональной области,

побороть скуку,

посмотреть мир, разъезжая по командировкам,

получить свободу творчества.

Список возможных целей поиска работы далеко не полный. Продолжите его сами.

Как правильно поставить цели?

Определите, конкретна ли ваша цель или больше похожа на мечту? Ваша цель должна быть действительно достижима, иначе она может увести вас от основного пути.

Попытайтесь определить сроки достижения своей цели. Например, вы не просто хотите выучить английский, а пройти стажировку в иностранной компании в течение двух месяцев.

Оцените уровень сложности вашей цели. Иногда недо­оценка сложности цели может полностью вывести человека из строя: так называемое выдыхание, когда потрачены все силы и ресурсы, а результата нет. С другой стороны, переоценка также может привести к потере интереса. Попытайтесь опре­делить оптимальный уровень, приемлемый именно для вас.

Позитивно сформулируйте вашу цель! Известно, что человеку легче справляться с позитивными формулировками, например «повысить квалификацию», а не «попытаться не вылететь с работы».

Подумайте, какими ресурсами вы обладаете для до­стижения вашей цели – знаниями, опытом, великолепной памятью и т.д. Также определите, каких ресурсов вам не хватает, на приобретение их можно бросить дополнительные усилия, и это впоследствии окупится.

Резюме профи

Младенцев Андрей Леонидович
генеральный директор ОАО «Нижфарм»

Шаг 3. Проведите исследование рынка и наметьте свое место на нем

Помимо того, что вам следует оценить самого себя, поставить цели, вам надо еще проанализировать рынок труда. Для этого необходимо детально изучить различные отрасли и направления, специфику должностей, существующие компании и место их расположения, т.е. выполнить все те действия, что подробно описаны в разделе 2 – «Знакомство с требованиями работодателей». Добавим лишь, что всё это поможет вам выяснить, насколько различные предложения о вакансиях соответствуют вашим интересам, предпочтениям и способностям.

Помните! В процессе проведения такого исследования вам необходимо собирать и анализировать следующую информацию:

О бизнесе:

· ведущие фирмы,

· возможности этого бизнеса,

· предполагаемый рост,

· вакансии и спрос на них.

О работе:

· основные должностные обязанности и ответственность,

· сферы влияния и руководства,

· возможность участия в принятии решений,

· требования к претенденту,

· необходимость перемены привычного образа жизни,

· возможности карьерного роста и профессионального со­вершенствования,

· риск и вознаграждение.

О компаниях:

· положение на рынке,

· направления бизнеса,

· текущий успех и потенциальные возможности,

· финансовое благополучие и известность,

· стиль и стратегия управления,

· корпоративная культура,

· потребность в работниках и требования к ним,

· вопросы оплаты труда.

О регионе:

· различные отрасли и возможные вакансии,

· экономическое благополучие и возможность роста,

· возможности быстрого профессионального роста,

· необходимость перемены привычного образа жизни.

Соберите ваши данные, а затем проанализируйте их. Сравните то, что вам удалось узнать о различных предложениях и возможностях, с тем, что вы знаете о себе самом. Каким образом данные должностные обязанности и ответственность соотносятся с вашими способностями, профессиональным опытом и интересами? Не будет ли противоречить вашим представлениям тот образ жизни, который предполагает работа в той или иной отрасли или компании? Какие отрасли и компании наиболее соответствуют тому направлению в бизнесе, который вы находите наиболее интересным? Какие возможности рынка предоставляет тот регион, которым вы заинтересовались? Что вы можете сказать о корпоративной культуре тех компаний, которые вы изучаете, – соответствует ли она вашим личным представлениям о ценностях, стиле руководства, о хорошем рабочем коллективе? Какая конкретно работа поможет достичь вам поставленных целей в жиз­ни? И так далее.

Определите для себя, какие должности и компании наи­лучшим образом соответствуют вашему представлению о себе самом. Определите ту нишу для себя, где вы можете пред­ставлять определенную ценность для других. Составьте лист возможных должностей и компаний, которые необходимо тщательно изучить. Принимайте во внимание существующие тенденции на рынке. Отметьте особенно те отрасли и компа­нии, в которых существует возможность роста (даже если сейчас они переживают некоторые трудности).

Резюме профи

Никитенко Владимир Николаевич
президент, председатель правления
ОАО «Банк «Петрокоммерц»

1. Сначала письменно ответьте на вопросы:

От каких своих умений и способностей вы получаете наибольшее удовольствие?

Каковы ваши основные интересы и любимое времяпрепровождение?

Какие учебные курсы были у вас любимыми в высшей школе?

Перечислите то, что вы считаете своим позитивным опы­том и постарайтесь объяснить, почему вы его таковым счи­таете?

О какой работе вы мечтаете? Каким вы представляете своё занятие через 10 лет?

Какая работа была бы для вас идеальной? Опишите её как можно подробнее. Представьте себя на этой работе. С кем вы работаете? Как проводите время?

Каковы ваши критерии выбора работы? (обязательные и желательные).

Какие ваши сильные стороны и навыки более всего позволяют вам считать себя подходящим для работы, которая вам кажется идеальной?

Какие пробелы в своих знаниях и умениях вам необходимо ликвидировать, чтобы получить идеальную для вас работу?

Если работа, которая вам кажется идеальной, недостижима в настоящее время, то какую работу вы могли бы выполнять, чтобы продвигаться в избранном направлении?

С кем можно посоветоваться, чтобы получить полезную для планирования карьеры информацию?

Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели в области карьеры?

2. Ответив на данные вопросы, переходите к следующему этапу, цель которого – создание образа наиболее привлекательной для вас работы.

Постройте полученную в ходе ответов на вопрос теста информацию в следующем виде:

Я считаю своими основными умениями…………

Мои умения и навыки относятся скорее к работе (с людьми, предметами, информацией) …………

Пожалуй, я хотел(а) бы развить следующие качества и сильные стороны…………

Я обнаружил(а), что мне нравится взаимодействовать с людьми путём…………

Я понял(а), что для того, чтобы испытывать чувства счастья и удовлетворения, мне нужно…………

Я был удивлён(а) тем, что…………

Я понял(а), что основными мотивами моей деятельности являются…………

3. Преобразуйте свои выводы так, чтобы чётко определить следующие важные для поиска работы и дальнейшей карьеры параметры:

· Должность, которая вас привлекает (например менеджер по персоналу, консультант, программист и т.д.).

· Качества личности, которые необходимы для получения избранной должности.

· Тип организации, интересующий вас (крупная, мелкая, коммерческая/общественная, отечественная/зарубежная и т.п.).

· Сфера деятельности (финансы, образование, торговля и т.д.).

· Непосредственная сфера приложения ваших усилий (разработка компьютерных, продвижение на рынок новых продуктов, формирование новых методов обучения и т.д.).

4. Представьте всю полученную информацию в идее описания своей цели поиска работы. Например, так, «Я стремлюсь к должности менеджера по персоналу в крупной международной компании. Там я смогу реализовать свои лидерские, коммуникативные и аналитические способности, а также эффективно использовать свою профессиональную подготовку для совершенствования кадровой политики компании, а также внедрения передовых методов обучения персонала».

Шаг 4. Расширьте сеть поиска работы

Случаются самые фантастические, непредсказуемые и совершенно необъяснимые карьерные взлёты. Почему? Иногда просто потому, что человек оказался в нужное время в нужном месте. В итоге – именно его принимают на ту должность, о которой можно было только мечтать. Однако, как известно, шанс даётся только тем, кто делает всё для того, чтобы этот шанс пришёл. Как увеличить количество таких шансов? Легко! Просто расширьте сеть поиска работы.

Один, опытный в мире бизнеса человек – К. Кулидж, как-то заметил: «Нет на свете ничего, что заменило бы настойчивость. Ее не заменит талант: талантливый неудачник – самое обычное дело. Ее не заменит гениальность: непризнанный гений – притча во языцах. Ее не заменит образование: мир полон образованных бездельников. Настойчивость и решительность – всесильны».

В нашем случае настойчивость означает сообщить всем и каждому, что ищешь работу. «Все и каждый» – это друзья, родные, коллеги, одноклассники, кадровые агентства, преподаватели, бывшие учителя, соседи, люди, с которыми вы перезваниваетесь или переписываетесь по электронной почте или сталкиваетесь по делам, общественные организации – словом, все, кто хоть как-то может помочь в поисках работы.

Около 85% людей, ищущих новую работу или меняющих область деятельности, находят новые места с помощью коллег, одноклассников, бывших сотрудников, знакомых, друзей и родственников.

Итак, составьте список своих знакомых. Внесите в него всех, кого вы когда-либо знали, – отредактируете потом. Как только поняли, какая в точности работа вам нужна, посмотрите этот список и выберите тех, кого можно мобилизовать, и сообщите им, что вы вышли на поиски. Позвоните или напишите по электронной почте. Позже, при необходимости, пошлите им также резюме, рекомендательные письма, биографию или визитную карточку (если есть).

Неплохо бы обзавестись достаточно свежим списком предприятий и организаций в интересующей вас области. Если в вашем распоряжении есть персональный компьютер, вы можете воспользоваться информационно-поисковыми системами и базами данных, предложение которых все возрастает.

Регулярно посещайте Интернет – удобное средство поиска работы. Этот ресурс даст возможность посетить как корпоративные сайты, так и самые посещаемые сайты:

www.job.ru – Russian Internet Job Agency. Самый популярный сайт, посвященный поиску/предложению работы. 10–20 тысяч посетителей в день.

www.graduate.ru – информация о программах набора молодых специалистов и компаниях, проводящих эти программы. Возможность отправить заявку на участие в большинстве из них.

www.resume-bank.ru – создан компанией «Резюме-Банк». Есть возможность составить профессиональное резюме и разместить его на сайте. Также здесь много полезной информации о компаниях, где могут появляться вакансии.

www.rabota.mail.ru – поддерживается крупной интернет-компанией Mail.ru. Вакансии на сайте четко структурированы по разделам, отдельно выделены вакансии для студентов и молодых специалистов. Здесь вы получите помощь в составлении грамотного резюме и сможете пройти различные тесты.

www.superjob.ru – сайт кадрового агентства СуперДжоб. Очень удобная система поиска резюме/вакансий и по рубрикам, и по ключевым словам.

www.joblist.ru – сайт компании Agava Softvare. Есть возможность последующего редактирования резюме и вакансий.

www.саreer.vvsu.ru – Дальневосточный ресурс о работе. На сайте публикуются вакансии Дальневосточного региона.

www.career.ru – на сайте есть вся информация, необходимая для успешного поиска работы, трудоустройства и дальнейшего карьерного роста.

www.rdw.ru – сайт газеты «Работа для Вас». На сайте публикуются объявления из бумажной версии газеты.

www.zarplata.ru – электронная версия журнала «Работа & Зарплата».

www.job-today.ru – сайт газеты «Работа сегодня». Резюме и вакансии – очень краткие (не более 400 знаков текста).

job.rambler.ru – поиск/предложение работы на Рэмблере.

job.rbc.ru – сайт агентства РосБизнесКонсалтинг. Аудитория сайта состоит из аудитории www.rbc.ru

Есть две основные возможности поиска работы в Интернете:

1. Специализированные сайты о поиске/предложении работы.

На подобных сайтах вы можете бесплатно разместить свое резюме и просмотреть существующие вакансии. Сейчас в разделе «Работа» на www.rambler.ru зарегистрировано около 1200 сайтов, большая часть которых имеет возможность автоматического добавления вакансий/резюме. Используйте 10–15 наиболее посещаемых, тратить время на работу с остальными не имеет смысла.

Позиции сайтов в рейтинге могут сильно меняться: появляются и раскручиваются новые, а старые могут сходить со сцены. Поэтому рекомендуем следующий способ выбора сайтов: заходите на www.rambler.ru и просматривайте список наиболее посещаемых сайтов в разделе «Работа».

Также существуют сайты для поиска/предложения работы только для определенных специалистов, например, IT-спе­циалистов, металлургов и т.п. Если вы не знаете, какие специализированные сайты существуют для вашей профессии, попробуйте найти их через поисковые системы (www.ramb­ler.ru, www.yandex.ru), вводя ключевые слова типа «Работа для маркетологов». Размещение резюме на сайтах малоэффективно. Как правило, работодатели просматривают резюме на сайтах только тогда, когда не получают отклика на размещенные объявления о вакансиях. Кроме того, ваше резюме может просмотреть кто угодно, в том числе и ваш начальник со старой работы. Рассылка резюме на вакансии более эффективна, но на просмотр вакансий и рассылку электронных писем требуется много времени.

Несколько основных правил:

· Присылайте резюме в теле письма или в прикрепленном файле формата «rtf». Не используйте формат «doc», т.к. через него могут передаваться вирусы и возникнуть проблемы, если на компьютере получателя установлена другая версия редактора Word или ваш файл будет отправлен на «карантин» антивирусом.

· К резюме приложите краткое сопроводительное письмо («cover letter»), указывающее, почему вы заинтересованы именно в данной вакансии.

· В идеале резюме следует редактировать под каждую конкретную вакансию.

· Если указано контактное лицо, в письме обратитесь к нему по имени, а не «dear sir/madam»!

2. Второй способ поиска работы в Интернете – это сайты работодателей.

Поиск работы через сайты работодателей актуален, если вы заинтересованы в работе в крупной компании, имеющей развитый сайт в Интернете. Очень часто на таких сайтах есть списки текущих вакансий и информация о возможной карьере в компании. Вышлите резюме на указанный адрес. В случае отправки резюме напрямую крупному работодателю повышается роль сопроводительного письма. В нем должны внятно объяснить, почему вы хотите работать именно в этой компании.

Практически на всех сайтах, посвященных поиску и предложению работы, есть раздел со статьями о рынке труда. На этих же сайтах часто есть форумы, посвященные этой тематике. Они строго модерируются, поэтому полезной информации там довольно много, а «мусора» и спама – мало. В таких форумах помимо чтения дискуссий можно задавать интересующие вас вопросы. Скорее всего, вы получите вполне квалифицированный совет.

Можно также использовать поисковые системы типа www.rambler.ru и www.yandex.ru. Вводите интересные вам слова в различных сочетаниях и просматривайте список выданных вам ссылок. Таким путем можно найти много довольно интересной и полезной информации, причем нередко в самых неожиданных местах.

Существует масса периодических изданий, активно публикующих предложения работодателей. Исключительно полезно читать периодические издания общеэкономического, делового характера, а также специализированные издания в интересующей вас области.

Ниже представлены три основные группы изданий о поиске работы и построении карьеры. Кроме перечисленных газет и журналов есть еще отраслевые издания, но они не имеют массового характера распространения и используются в основном узким кругом профессионалов.

I группа изданий – о поиске/предложении работы для максимально широкой аудитории. Издания этой группы нацелены на самого разнообразного читателя – от топ-менед­жеров до уборщиц и дворников. Мало статей, 90% объема – объявления о поиске/предложении работы.

1. «Работа для Вас» – газета объявлений о поиске/пред­ложении работы. Адрес сайта: www.job.rdw.ru Периодичность: 4 раза в неделю. Распространение: платное, через сеть газетных киосков и лотков.

2. «Работа сегодня» – газета объявлений о поиске/пред­ложении работы. Адрес сайта: www.job-today.ru Периодичность: 1 раз в неделю. Распространение: платное – киоски, газетные лотки; бесплатное – на выставках и ярмарках вакансий. Деление по отраслям и по разделам – руководители, специалисты, основной персонал. Содержит объявления об entry-level-позициях.

3. «Работа & Зарплата» – журнал объявлений о поиске ра­боты/предложении работы. Адрес сайта: www.zarplata.ru Периодичность: 1 раз в неделю. Распространение: платное – через сеть газетных киосков и лотков; бесплатное – на тематических выставках. Содержит несколько статей и алфавитный указатель вакансий.

4. «Из рук в руки» – газета объявлений по всем темам, в том числе о поиске/предложении работы. Адрес сайта: www.izrukvruki.ru Периодичность: 5 раз в неделю. Распространение: платное, через сеть газетных киосков и лотков.

II группа изданий – нацеленные на аудиторию элитных специалистов и менеджеров. Аудиторию изданий этой группы составляют высокооплачиваемые специалисты, работающие в крупных российских и западных компаниях, а также студенты и выпускники вузов, как правило, свободно владеющие английским языком. В этих изданиях доля объявлений составляет не более 30–40%, остальное – статьи и аналитические материалы о рынке труда.

1. «Карьера» – один из самых популярных в России журналов о построении карьеры. Адрес сайта: www.kariera.orc.ru Периодичность: 1 раз в месяц. Распространение: платное: через сеть газетных киосков и лотков. Журнал посвящен обзорам отраслей экономики, технологиям построения карьеры, историям успеха.

2. «ФК» – выпускается с лета 2002 года (по февраль 2003 го­да назывался «Формула карьеры»). Адрес сайта: www.fkma­gazine.ru Периодичность: 1 раз в месяц. Распространение: платное: через сеть газетных киосков и лотков. Журнал посвящен обзорам отраслей экономики, технологиям построения карьеры, историям успеха.

3. «Ведомости» – ежедневная деловая газета. Адрес сайта: www.vedomosti.ru Периодичность: 5 раз в неделю. Распространение: платное – через сеть газетных киосков и лотков; бесплатное – в крупных бизнес-центрах. Содержит объявления о вакансиях для топ-менеджеров.

III группа изданий – студенческая пресса, нацеленная на лучших выпускников вузов. Есть интересные статьи для преподавателей. В этих изданиях публикуется информация о рынке труда молодых специалистов, вакансии. Доля объявлений и рекламы всех видов также составляет не более 30–40% от общей площади.

1. «Гид молодого специалиста» – цветной журнал для студентов и выпускников вузов. Адрес сайта: www.career.ru/ guide Периодичность: 1 раз в два месяца. Распространение: бесплатное – на ярмарках вакансий, днях карьеры, презентациях компаний, днях вручения дипломов в некоторых вузах. «Гид…» содержит справочную информацию по стажировкам и программам набора молодых специалистов различных компаний, обзоры рынка труда молодых специалистов, консультации по трудоустройству.

2. Внутривузовские молодежные газеты. Распространяются бесплатно внутри вуза.

Поиску работы поможет ряд мероприятий, которые использует активная молодёжь в целях своего трудоустройства – Ярмарки вакансий, Дни карьеры, Дни компании в вузах.

Цель таких мероприятий – помочь студентам/выпускни­кам найти работу или место для прохождения практики (стажировки), а также получить информацию о рынке труда и знания по технологиям успешного трудоустройства.

Немного подробнее о каждом из мероприятий.

День компании в вузе – это возможность, которая предоставляется студентам, заинтересованным в своей успешной карьере. Благодаря таким мероприятиям молодые специалисты могут правильно оценить экономическую ситуацию в регионе, адаптироваться к развитию бизнес-технологий, познакомиться с современными системами кадрового менеджмента ведущих компаний.

В рамках подобных мероприятий компании проводят презентации, на которых студенты, выпускники и молодые специалисты могут напрямую пообщаться с менеджерами компаний, а также узнать:

– о возможностях, предоставляемых студентам и молодым специалистам,

– о программах стажировок и набора,

– о правилах конкурсного отбора,

– о карьере в подразделениях компании,

– о возможности трудоустройства и прохождения практики в компании,

– о требованиях, предъявляемых к кандидатам,

– о ситуации на рынке труда и полезных для поиска работы источниках информации.

День карьеры – это специализированное мероприятие, как правило, организованное в стенах вуза, в рамках которого компании-работодатели предлагают студенчеству открытые вакансии, проводят самопрезентации, информационные семинары по профориентации и построению карьеры.

Существуют два варианта проведения Дня карьеры в вузе:

– встречи «работодатель-студент/выпускник» для соиска­телей определённой специальности, например, День карьеры химиков, День карьеры IT-специалистов и т.д.;

– встречи «работодатель-студент/выпускник» для соиска­телей различных специальностей – менеджеров, химиков, юристов, культурологов и т.д.

Для студентов День карьеры предоставляет возможность:

– трудоустройства по полученной в вузе специальности в достойную компанию с перспективой карьерного роста;

– получить новейшую информацию о состоянии рынка труда, востребованных на рынке профессиях и специализациях;

– узнать о ведущих российских и западных компаниях и их требованиях к молодым специалистам, а также программах обучения и стажировок, предлагаемых в этих компаниях;

– получить опыт прохождения собеседования, составления резюме, публичного выступления,

– проявить и оценить свои мыслительные, коммуникативные, лидерские, организаторские качества;

– научиться планировать свою карьеру, ставить цели и успешно их достигать;

– лучше и глубже себя понять и наметить пути и направления своего личностного и профессионального развития.

Ярмарка вакансий в вузе – одна из форм содействия трудоустройству студентов и выпускников, в рамках которой представлен целый ряд работодателей из различных сфер деятельности. Вакансии, которые предлагают компании-ра­ботодатели, как правило, различных направлений. Здесь мо­жно увидеть запрос и на маркетологов, и на веб-дизайнеров, и на математиков-аналитиков.

Тактика на дне карьеры, ярмарке вакансий

Перед посещением получите у организаторов список всех компаний, которые будут присутствовать. Наведите справки об этих компаниях (в центрах содействия трудоустройству вузов, кадровых агентствах, СМИ, Internet ). Подготовьтесь к разговору с менеджерами по персоналу.

Для интересующих вас компаний подготовьте целевое резюме, для остальных – резюме общего плана.

Во время самопрезентаций компаний составьте список предлагаемых вакансий, выделите интересующие вас.

Постарайтесь, хотя бы в течение 30–40 секунд, переговорить с менеджером интересующих вас фирм лично. Если это удастся – считайте, что вы прошли предварительное интервью.

Распределите свои силы. Ваши целевые фирмы должны стоять в середине списка ваших знакомств.

Получите от каждого менеджера визитную карточку. Сделайте заметки на обратной стороне. Установите точную дату собеседования, если вы приглашены на него.

После посещения мероприятия обязательно пошлите благодарственные письма всем менеджерам, с кем вам удалось переговорить.

В качестве дополнительных ресурсов используйте кад­ровые агентства и службы занятости, которые есть в вашем городе.

— Занимаясь поиском работы, совсем не лишним будет определить свои возможности. Узнать свои слабые и сильные стороны, понять, в какой области можно стать успешным могут помочь психологические тесты. Загляните на сайты:

www.psyhotest.ru

www.psyserver.narod.ru

www.ht.ru

www.students.ru/tests

www.aurora.ru/index_iq.htm

www.ctest.ru

Имейте в виду: тесты показывают, насколько то или иное качество у вас развито сейчас. Любое качество можно всегда при желании развить. Наиболее эффективным механизмом развития многих качеств является тренинг, например, тренинг управления временем тренинг креативности и т.д.

— Книги, которые стоит найти и прочесть:

Трейси Б. 21 способ сделать карьеру. – Минск: Попурри, 2002.

Морнель П. Игры, в которые играют фирмы. – М.: Добрая книга, 2002.

Рейс Ф. 1500 советов тренеру и менеджеру по персоналу. – СПб.: Питер, 2003.

Люссато А. Тесты по подбору персонала. – С-Пб.: Нева, 2002.

Силбер Л. Карьера для творческого человека. Курс выживания в джунглях современного бизнеса. – М.: Добрая книга, 2002.

Самоукина Н. Карьера без стресса. – СПб.: Питер, 2003.

Дюбрин. Офисные войны. – СПб.: Питер, 2002.

Стратегия успеха, как преуспеть в жизни и бизнесе. – СПб.: Нева, 2002.

Копорулина В.Н. и др. Настольная книга карьериста. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

Баррет Д. Карьера: способности и выбор. Тесты. – М.: АСТ, 2002.

Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Трудоустройство. Поиск работы. – М.: Экзамен, 2002.

Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. – М.: Экзамен, 2002.

Резюме профи

Рыскина Татьяна Михайловна
председатель правления, член наблюдательного совета
ОАО «Российский банк развития»

Шаг 5. Подготовьте все необходимые документы: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма

Итак,РЕЗЮМЕ.

Труд конкретных личностей – вот то, что, как и прежде, двигает человечество вперёд

Игорь Сикорский

Первая встреча человека, ищущего работу, с работодателем проходит, как правило, заочно, с помощью резюме. Правильно составленное резюме должно отвечать целому ряду требований. В этом случае оно гарантирует успешное трудоустройство и становится очередным этапом карьеры.

Сравнительно недавно слово «резюме» стало обозначать не только выводы, краткое содержание, например доклада или книги, но и самохарактеристику, своеобразное жизнеописание человека. Резюме – первое, что необходимо иметь при поиске работы, это одно из самых эффективных средств рекламы на рынке труда. В некоторых случаях можно встретить термин CV (лат. – curriculum vitae), который означает «жизнеописание» и представляет собой резюме работников творческих профессий – художников, дизайнеров, ученых, журналистов; в нем представлены результаты труда, в то время как места работы не указываются. Кроме того, обычно художники и дизайнеры представляют портфолио – комплект образцов своей продукции.

Резюме – это описание способностей человека, которые делают его конкурентоспособным на рынке труда. Оно должно отображать три основных качества, требуемых от сотрудника: образованность, продуктивность и неограниченность способностей. Каждый претендент на замещение вакансии должен составлять свое резюме сам. Резюме, как правило, оформляется в печатном виде, на бумаге хорошего качества, снабжается фотографией.

Цель резюме – привлечь внимание к себе при первом, как правило, заочном знакомстве, произвести благоприятное впечатление и побудить пригласить на личную встречу. Если приглашение на собеседование получить не удалось, значит, резюме по каким-то причинам не привлекло внимание.

На основании резюме формируется первое и довольно устойчивое мнение о человеке, которое, однако, субъективно и зависит от стереотипов восприятия людей. Резюме, с которым работодатель ознакомился до собеседования, позволяет быстро узнать главное о кандидате, сформулировать дополнительные вопросы и не записывать необходимые данные о кандидате, что сокращает время и повышает эффективность собеседования.

По форме резюме подразделяются на хронологические, функциональные, хронологически-функциональные, целевые и академические.

Хронологическое или ретроспективное резюме наиболее подходит специалистам, много лет проработавшим в одной и той же области и желающим в ней продолжать свою деятельность. Описание трудового опыта и имеющегося образования располагается в обратном хронологическом порядке: начиная с последнего места работы или учебы. Если человек работал только на одном месте, следует разделить трудовой стаж на хронологические части соответственно продвижению по должностной лестнице. Годы работы и учебы располагаются на странице слева. Под датами никаких других данных не пишут.

Функциональное резюме применяется при описании специфического трудового опыта и круга знаний, когда нет необходимости располагать в хронологическом порядке процесс накопления этого опыта. Эта форма резюме приемлема в тех случаях, когда был большой перерыв в работе или есть необходимость сменить профессию.

Хронологически-функциональное резюме используется наиболее часто для освещения каких-то особых достижений, в нем в тоже время сохраняется хронологическая последовательность изложения трудового стажа и образования.

Целевое резюме заполняется тогда, когда внимание сосредотачивается на соискании определенной должности, и запрос подкрепляется изложением знаний и способностей.

Академическое резюме используется для поиска профессорско-преподавательской работы. Самостоятельную часть такого резюме составляет перечень научных работ и публикаций, научных достижений, наград и званий.

Специалисты, работающие на рынке труда, считают наиболее универсальной следующую структуру резюме:

1. Заголовок – фамилия, имя, отчество кандидата. Располагается обычно вверху страницы по центру. Слово «резюме», «характеристика» и другие названия в заголовке не пишутся.

2. Основные личные данные – дата рождения, адрес, телефон, семейное положение. Обычно располагаются в верхнем левом углу под заголовком и печатаются более мелким (10–11) шрифтом.

3. Цель обращения – на какую работу, в какой должности и на каких условиях претендует кандидат (2–3 строки, но не более 6).

4. Образование – даты поступления и окончания, наименование учебного заведения, полученная специальность и присвоенная квалификация. Можно сообщить о наградах, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют цели соискателя, участие в научно-исследовательской работе. Излагается в обратном хронологическом порядке, т.е. начинается с последнего места учебы.

5. Опыт работы – даты приема и увольнения, название организаций, занимаемые должности, выполняемые функции и профессиональные достижения. Это главная часть резюме, однако непропорциональная подробность изложения этих дан­ных нежелательна. Опыт работы обычно излагается в обратном хронологическом порядке.

6. Дополнительная информация – данные о дополнитель­ных знаниях и навыках, имеющих отношение к данной работе, важные факты биографии и личные качества:

– владение иностранными языками («свободно», «в совершенстве», «читаю и перевожу со словарем»);

– владение навыками работы на компьютере (желательно с указанием применяемых компьютерных средств);

– наличие водительских прав и опыта вождения;

– членство в профессиональных объединениях или партиях;

– сведения об общественной деятельности;

– сведения о военной службе и воинских званиях;

– серьезные увлечения на досуге, имеющие отношение к данной работе или достигнутым успехам; указание о го­товности к сверхурочной работе, длительным и дальним ко­мандировкам, смене места жительства; сведения о рекомен­дациях;

– личные деловые качества и характеристики, например, «аккуратен», «трудолюбив», «честен», или действительно важные, например, «высокозаинтересован», «предан фирме», «энергичен и целеустремлен», «требователен к себе и другим», «лидерские качества». Этот пункт в разделе «Дополнительная информация» лучше выделить. Например, под названием раз­дела написать «Личностная характеристика», а справа дать сам текст.

7. Дата составления резюме – датирование резюме повышает достоверность заинтересованности в данной работе, старая дата может свидетельствовать о том, что кандидат давно и безуспешно ищет работу.

Не следует в резюме писать само слово «резюме», указывать пол, количество членов семьи и перечислять их.

Стиль написания резюме должен отвечать следующим требованиям:

– краткость – отсутствие лишних слов, длинных непонятных сокращений и терминов;

– конкретность – отсутствие неточной или лишней инфор­мации, не имеющей прямого отношения к вакансии;

– целенаправленность – изложение главных сведений, под­тверждающих право претендовать на данную должность;

– честность – отсутствие недостоверной информации. Помните, что все можно проверить;

– активность (используйте активные глаголы, показывающие активность). Например, если у вас есть только начальные знания бухучета, а они необходимы для данной должности, то нужно писать «владею основами бухучета и аудита». Никогда не следует писать «участвовал», «оказывал помощь», т. к. это позволяет думать, что вы стояли в стороне и от случая к случаю оказывали разовые услуги;

– избирательность (не считайте, что, чем больше дано разношерстной информации, тем лучше; отбирайте информацию исходя из цели резюме).

– резюме можно послать в организацию по почте, по факсу, по электронной почте, но достаточно часто кандидаты приносят резюме сразу на собеседование и просят с ним ознакомиться до разговора.

Соблюдайте правила составления резюме

Использовать белый лист формата А4.

Шрифт – простой: 12, 14, можно выделить.

Выделять блоки, но не текст.

Информацию лучше разбивать на абзацы.

Перечисления делать в столбик.

Информацию излагать коротко, ясно, доступно, избегая излишеств.

В тексте желательно употреблять действенные глаголы: управлять, руководить, оценивать, сообщать, консультировать, регистрировать, классифицировать, проектировать, пла­нировать, анализировать и др.

Необходимо избегать сокращений, даже если вы уверены, что аббревиатура знакома всем.

Не стоит писать подробности личной жизни, хобби, если они не связаны с работой, которую вы хотите получить.

Семейное положение лучше не писать, т.к. вы не знаете, чему отдаётся предпочтение.

Исключить комментирования «обиженного специалиста»: о предыдущем месте работы лучше говорить положительно, не упоминая о конфликтах.

Избегать демонстрации остроумия.

Проверить отсутствие ошибок.

Резюме всегда хранить в папке, не допускать заломов, небрежного вида.

Резюме на английском (или любом другом) языке составляется лишь в том случае, если вы претендуете на вакансию в иностранной компании. В российскую фирму или кадровое агентство следует направлять резюме на русском языке. Исключением могут быть резюме специалистов, для которых знание языка является одним из критериев отбора. Но и в этом случае лучше продублировать резюме и предоставить копию на русском языке. Таким образом, вы сможете одновременно продемонстрировать и знание языка, и уважение к человеку, к которому ваше резюме попадет.

Пример резюме (от Центра «Выпускник» ВГУЭС)

Иванов Сергей Петрович

Дата и место рождения: 09.04.78 г., г. Владивосток.

Семейное положение: холост, детей нет.

Домашний адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасова, д.14, кв. 65.

Телефон (дом.): 45-12-00, пейджер: т. 51-22-22, аб. № 15633

E - mail : terwey@vvsu.ru

цифровое фото

Цель: Получение должности маркетолога в торговой ком­пании .

Образование:

1998–2003 гг. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (ВГУЭС), Институт международного бизнеса и экономики, специальность «Маркетинг». Средний балл: 4,9.

Дополнительное образование:

2004 г. Центр дополнительных образовательных программ ВГУЭС, специальность «Управление персоналом». Диплом о переподготовке.

2003 г. г. Владивосток, Кадровое агентство «Успех», тре­нинг успешных продаж. Сертификат.

Опыт работы:

2004 г. АО «Дальприбор», маркетолог: проведение глубоких маркетинговых исследований, интервьюирование, контроль за проведением полевого исследования.

2003 г. ООО «Кэдбери», мерчендайзер: продвижение товара.

2002 г. Филиал ОАО «Уссурийский бальзам» Владивостокский ликёро-водочный завод, промоутер: реклама новой продукции.

Достижения:

2003 г. Фонд «Евразия», грант на реализацию проекта «…».

2000 г. ВГУЭС, Международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых учёных университета, доклад «…», II место. Диплом.

Дополнительная информация:

— PC-пользователь (Word, Excel, Power Point, In­ternet);

— английский язык – средний уровень (разговорный, технический перевод);

— навыки работы с оргтехникой: сканер, факс, ксерокс;

— водительское удостоверение категории «В», лич­ный автомобиль.

Личностная характеристика:

коммуникабелен, активен, мобилен, доброжелателен.

Пример функционального резюме (от кадрового агентства АНКОР)

Петрова Ирина

Иркутск, ул. Октябрьская, д. 21

Тел. (3952) ХХ-ХХ-ХХ, e-mail: ХХ@net.ru

Пример хронологического резюме (от кадрового агентства АНКОР)

Анатолий Ермаков

Москва, ул. Летняя, д. 33

Тел.: моб. 8- XXX - XXX - XX - XX , дом. (095) XXX- XX-XX,

e-mail: XXXXX@mail.ru

Помните! Удачное резюме поможет вам получить приглашение на интервью, т.е. личную встречу с работодателем или его представителем, а не работу! Поэтому ваша цель – добиться, чтобы читающий ваше резюме захотел встретиться с вами лично.

Сопроводительные и рекомендательные письма

Сразу стоит заметить, что как сопроводительные, так и рекомендательные письма не обязательный атрибут в процессе вашего трудоустройства. Но это то важное дополнение к информации резюме, которое способно украсить, расширить информацию о вас, а также придать значимость и серьезность вашим намерениям. Итак, сопроводительное письмо – это способ напомнить работодателю о своих сильных сторонах. Это как принцип рекламы: чем чаще напоминаем, тем лучше.

Зачастую работодатель требует не только резюме, но и рекомендательные письма, копии дипломов, результаты тестов и т.д. К такому пакету документов, как правило, прилагается сопроводительное письмо. Даже если вы высылаете только резюме, к нему полезно тоже приложить сопроводительное письмо.

Структура сопроводительного письма

Обращение. Если вы знакомы с адресатом лично или уже обращались к нему, обратитесь по имени. Или напишите: «Менеджеру по персоналу», «Начальнику отдела кадров».

Вводный абзац содержит информацию о том, как вы узнали о вакансии. Здесь также нужно сообщить цель письма. Важно, чтобы прочтение этого абзаца заинтересовало адресата.

Тело письма содержит несколько параграфов. Именно здесь, в центре, нужно располагать информацию, которая может вызвать у работодателя наибольшую заинтересованность в вас. Расскажите, чем вы занимаетесь сейчас. Уделите особое внимание вашим качествам и навыкам. Объясните, почему вы пишите именно в эту компанию и претендуете на эту позицию. Аргументируйте вашу заинтересованность в работе в данной компании.

Завершающий абзац еще раз демонстрирует вашу нацеленность на результат, деловую хватку и заинтересованность в работе.

Подпись. Используйте нейтральные выражения, например, «С уважением» или «С наилучшими пожеланиями». Не забудьте расписаться.

Приложение содержит перечисление документов, прилагаемых к письму.

Пример сопроводительного письма

Владивосток, 690014

Некрасовская 94, кв. 56

Иван Иванов

29.04.04

Владивосток, 690000

ул. Вязовая___

ООО «_______»

Менеджеру по персоналу

В последнем номере «Дальпресс» (телевидение, радио и т.д.) прочитал объявление о программе набора молодых специалистов. Слышал много раз положительные отзывы о работе в Вашей компании. Считаю, что удовлетворю требованиям для участия в данной программе. В связи с чем высылаю Вам свое резюме.

Обучение на кафедре маркетинга ВГУЭС дало мне необходимые знания в области маркетинга и финансов, которые я могу успешно применить, работая в Вашей компании.

В 2003 г. прошел летнюю стажировку в фирме «______». Работа в отделе кадров дала мне возможность хорошо освоить основные методы работы с персоналом: подбор, обучение, а также кадровый документооборот.

Я хорошо владею компьютером, свободно говорю и пишу на английском языке, имею действительные водительские права.

Стажировка за границей утвердила мое желание работать в мультинациональной компании. Благодарю Вас за рассмотрение моей кандидатуры для участия в программе набора молодых специалистов. Охотно отвечу на Ваши вопросы. Жду Вашего мнения.

С уважением,

Иван Иванов (Подпись)____________

Приложение:

· Резюме

· Рекомендательные письма – 2 шт.

Возьмите за правило при смене места работы просить работодателя написать рекомендательное письмо. На Западе подобное правило стало традиционным. В нашу жизнь культура таких писем только входит, заменяя столь распространенные в прошлом характеристики. Так что многие работодатели просто не знают, как это делать или у них нет времени. Поэтому приготовьтесь к тому, что рекомендательное письмо вам придется писать самим, работодателю останется лишь подписать.

Подход к составлению рекомендательных писем, так же как и резюме и сопроводительных писем, индивидуален. Наши советы носят общий характер.

Структура рекомендательного письма

1. Заголовок

2. Подтверждение факта работы в компании.

3. Краткая характеристика (чего добился, как себя зарекомендовал).

4. Рекомендации.

5. Контактные координаты: должность, фамилия, имя, отчество того, кто подписывает рекомендательное письмо, контактный телефон, e-mail.

На рекомендательное письмо можно поставить печать компании. Это не обязательно, но для солидности не помешает. Еcли рекомендательное письмо пишется на фирменном бланке компании, печать ставить не нужно.

Заручиться рекомендациями вы можете у человека, который хорошо вас знает, поскольку вы у него учились или работали: преподаватель, руководитель курсовой или дипломной работы, заведующий кафедрой, декан факультета, начальник на рабочем месте.

Помните! Главная цель резюме и прилагаемых писем – получить интервью, т.е. возможность личной встречи с работодателем.

Пример рекомендательного письма

Рекомендательное письмо Ивану Иванову

Настоящим подтверждаю, что Иван Иванов проходил стажировку в отделе кадров ООО «Компания» с 1 июля 2000 г. по 31 августа 2000 г.

За время стажировки Иван зарекомендовал себя положительно. В его обязанности входил расчет заработной платы служащих на базе компьютерных программ (до и после налогообложения), составление социальных пакетов: систем пособий, льгот и премиальных. Он быстро освоился со всеми обязанностями и выполнял их отлично.

Иван не остановился на достигнутом и проявил интерес к участию в организации корпоративных тренингов, а также проведению собеседований при приеме на работу новых сотрудников.

По стилю работы Иван склонен к работе в команде, демонстрируя ответственность и исполнительность по данным ему поручениям.

Он легко входит в контакт с новыми людьми, коммуникабелен, аккуратен и внимателен.

В целом могу охарактеризовать Ивана как отличного работника и перспективного сотрудника.

Начальник отдела кадров /И.О.Фамилия/

т. 999-9999

Резюме профи

Петров Александр Юрьевич
директор по экономике и финансам ОАО «Концерн «Калина»

Шаг 6. Подготовка к собеседованию

Манеры как ноль в арифметике. Сами по себе они ничего не значат, но способны добавить большой вес любому субъекту.

Фрея Старк

Интервью – это запланированная и организованная презентация по продаже вас как работника и ваших умений работодателю.

Первый шаг к подготовке к интервью – сбор сведений о компании, в которую вы идете на собеседование, и о людях, с которыми вам предстоит встретиться. Полезную информацию можно получить разными способами. Первый и самый доступный – сайт компании в Интернете. Кроме того, многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи о компании в газетах или журналах. Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из ваших вопросов сможет ответить консультант рекрутинговой компании, в которую вы обратились.

Прежде чем пойти на интервью:

Отвечает ли структура компании вашей личности, вашим идеалам и целям!

Приведет ли занятие данной должности к реализации ваших планов?

Является ли эта должность ненужным ответвлением или будет служить, в конечном счете, достижению поставленных целей?

Усилия, предпринимаемые по поиску информации, создают вам положительный имидж инициативного и подготовленного человека. Не следует спрашивать, кто клиенты компании и на какие рынки она нацелена. Вы должны узнать это в результате предпринимаемого поиска.

Во время поиска информации найдите ответы на вопросы:

Какие основные продукты и услуги предлагает компания?

Как долго она занимается бизнесом?

Каков размер компании? Продолжается ли ее рост?

Кто входит в круг клиентов компании?

Какова корпоративная культура компании (обычная еже­дневная деловая активность и царящая атмосфера)?

Какая репутация компании складывается у вас после прочтения статей в отраслевых журналах?

Является ли компания частной или государственной? Существует ли компания-учредитель, которая вовлечена в ежедневные деловые операции?

Является ли текучесть служащих высокой? Каковы причины текучести кадров?

История создания компании, ее цели и задачи.

Стабилен ли состав руководства, или он часто меняется?

Каков юридический статус компании? Имеет ли компания региональные представительства в России?

Кто ее основные конкуренты? Были ли попытки поглощения компании другими организациями?

Каково финансовое положение компании?

Проводилось ли сокращение штата за последние три года? Почему?

Входит ли компания в какое-либо более крупное объединение?

Много ли внимания уделяет компании пресса? Почему?

Каковы отзывы прессы об организации?

Каково отношение к служащим в данной компании?

Какие новые проекты разрабатываются в компании?

Каковы перспективы отрасли, к которой она относится?

Другие данные, которые вы считаете важными:

Используемые ресурсы

Частично ваш поиск будет осуществляться среди ваших обычных ресурсов (дайджесты, ежегодники и т. д.), частично он будет выполняться с использованием сети связей (опрос известных вам людей, которые работают в отрасли, в чатах, организуемых группами людей с определенными интересами), а часть информации будет поступать с Web-сайтов.

Договариваясь об интервью, записывайте:

название компании,

фамилию интервьюера,

адрес,

номер телефона,

маршрут к месту интервьюирования,

планируемый интервал времени, отводимого на дорогу.

Не лишним будет спросить у секретаря в приемной компании:

Надо ли заполнять заявление о приеме на работу до интервью?

Какая одежда будет подходящей для интервью?

Вопросы, которые можете задать вы

… усердность – мать успеха.

Бенджамин Франклин

Идя на интервью, всегда имейте, по крайней мере, 3 подготовленных вопроса, чтобы задать их в конце интервью, когда вас спросят: «У вас есть какие-либо вопросы?».

• Благодаря вашим вопросам вы будете выглядеть заинтересованным и увлеченным. Помните, именно эти качества ищут работодатели!

• Если интервью близится к концу (обычно оно занимает около 30 минут) и у вас не остается времени на вопросы, вы можете задать, по крайней мере, один из ваших вопросов, воспользовавшись данной фразой: «У меня есть пара вопросов к вам».

Вот примеры вопросов, которые можно задать на ин­тервью:

Какие ежедневные обязанности у лица, занимающего данную должность?

Как выглядит типичный день в отделе?

Как долго была открыта вакансия на эту должность?

Сколько времени вы будете проводить интервью?

Какой должностной путь необходимо пройти, чтобы претендовать на данную должность?

С кем я буду работать?

Перед кем я буду отчитываться? Больше, чем перед одним лицом?

Кто принимает окончательное решение о найме на данную должность?

Когда, по вашему мнению, будет принято окончательное решение о найме на работу?

Существует ли программа обучения или профориентации для служащих? Какова ее длительность?

Есть ли у вас вопросы относительно моего образования, которые я мог бы попытаться прояснить?

Могу я совершить экскурсию по фирме?

Не хотите посмотреть мои аттестаты и переданные характеристики?

Какой этап будет следующим в процедуре найма?

Не могли бы вы описать мне ваш типичный стиль управления и тип служащего, который бы устраивал вас в совместной работе?

Какие профессиональные навыки и качества, на ваш взгляд, необходимы для того, чтобы преуспеть в данной работе?

С какими проблемами я могу столкнуться, работая в данной должности?

Что в данной работе вы хотели бы улучшить?

Каким основным вопросам следует, на ваш взгляд, уделить первоочередное внимание человеку, занявшему данную должность?

Буду ли я работать в составе команды или один?

Что мог бы рассказать предыдущий служащий о данной компании?

Помните! Вопросы относительно зарплаты и льгот приберегаются до 2-го или 3-го интервью.

Вопросы, которые вам могут задать на интервью

В зависимости от опыта интервьюирующего вас лица вам могут задать ряд типовых вопросов, которые обычно подразделяются на четыре группы:

1. Расскажите о себе.

2. Почему вы хотите работать у нас?

3. Какими достоинствами вы обладаете?

4. Какие ваши слабые стороны (проблемы)?

Комментарии к наиболее часто задаваемым вопросам

Почему вы выбрали такую работу (компанию, обра­ зование)?

Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т.п.

Получали ли вы другие предложения о работе?

Если получали, прямо скажите об этом: это повысит ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы интервьюирование в других местах?

Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь работе, свя­занной с разъездами и ненормированным рабочим днем?

Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться, влияет ли семейное положение претендентов на работу. Сохраняйте спокойствие и отвечайте на подобные вопросы твердым нет.

Каковы ваши сильные стороны?

Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из вашей жизни в годы учебы или работы.

Каковы ваши слабые стороны?

Не отвечайте на этот вопрос неискренне, например: «Мой недостаток – это то, что я чрезмерно ответственный человек». Такая фраза может вызвать у интервьюера чувство, что вы просто уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением ваших же достоинств, например: «Иногда люди принимают мою решительность за нетерпение. Впрочем, я теперь всегда слежу за своей манерой выражать мысли».

Почему вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит вас нанять?

В ответе на данный вопрос подчеркните профессиональные качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматриваемой вами позиции. Продемонстрируйте, что вы в курсе дел компании. Помните, что отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.

Почему вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?

Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен компании и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт и т.п. Говоря о мотивах, побудивших вас переменить место работы, делайте акцент на том, что привлекло вас в новой компании, а не на том, что не нравилось вам в старой.

Как вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Лучше отвечать обтекаемо, например: Я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете?

Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

Что бы вы хотели узнать еще?

Никогда не говорите, что у вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до вас, или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.

Если вы получите эту работу, какими будут ваши первые шаги?

Вопрос чаще задается претендентам на позиции менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.

Каковы ваши самые крупные достижения?

Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру вашего успеха.

Каким, по вашему мнению, должен быть начальник?

На самом деле у вас хотят выяснить, склонны ли вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: «Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы поучиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку».

Помните! Отвечать нужно искренне, акцентируя внимание на положительных моментах. И ещё – интервью – не место для нытья.

1. Расскажите мне о себе.

2. Перечислите некоторые из ваших достоинств (Другой вариант: Почему нам следует нанять вас?).

3. Перечислите некоторые из ваших недостатков? (Что для вас является самым сложным?).

4. Почему вы хотите работать у нас? (Другой вариант: Почему вы хотите заниматься этой работой?).

5. Если данная должность будет предложена вам, как дол­го планируете проработать у нас?

6. Что вы можете предложить нам такого, чего не может предложить кто-нибудь еще? (Другой вариант: Какими уникальными качествами вы обладаете?).

7. Что вам больше всего не нравилось на вашем последнем месте работы? (Не забывайте, ответ должен основываться на положительных моментах).

8. Почему вы ушли с вашего последнего места работы? (Вместо ответа «Я ненавидел своего начальника» не лучше ли сказать: «Появилась возможность заняться более творческой работой»).

9. Какое у вас мнение об организации, в которой вы работаете в настоящее время? (Всегда акцентируйте в ответе положительные моменты).

10. Что в должности, на которую вы претендуете, интересует вас меньше всего? больше всего?

11. Насколько вы подготовлены для данной должности?

12. Хотите ли вы работать посменно?

13. Чем вам нравится работа, на которую вы претендуете?

14. У какого начальника или руководителя вы хотели бы работать?

15. Что вы знаете о нашей организации?

16. Могу я связаться с вашими прежними работодателями?

17. Удовлетворяет ли вашим требованиям данный вид работы?

18. Выбрали бы вы повторно тот же самый род занятий или специализацию? Почему?

19. Захотите ли вы оставить данную сферу деятельности, если вас переведут в другое подразделение нашей организации?

20. Как вы узнали о данной вакансии?

21. Опишите ваше достижение, которым вы особенно гордитесь.

22. Что было самое лучшее в вашей образовательной программе?

23. Какие персональные качества, по вашему мнению, необходимы, чтобы преуспеть в данной сфере деятельности?

24. Опишите, какой вы представляете идеальную работу после окончания учебы.

25. Планируете ли вы продолжать свое образование?

26. Что для вас значит успех?

27. Какие из выполненных вами проектов имеют отношение к данной должности?

28. Опишите, что вы узнали в результате прохождения студенческой практики (Если вы не стажировались, используйте в качестве примера одну из выполненных вами работ – не упускайте возможности сообщить, что вы быстро обучаетесь и прочно усваиваете материал уроков).

29. Расскажите о вашей образовательной программе.

30. Считаете ли вы, что средний балл служит хорошим индикатором ваших артистических способностей и склонности к наукам?

(Упомяните здесь, как вы горды своими учебными занятиями и хорошей успеваемостью или как улучшились ваши оценки).

31. В каких мероприятиях сообщества и/или школы вы принимали участие?

32. Какие долгосрочные цели в карьере вы ставите перед собой?

33. Готовы ли вы работать сверхурочно? (Особенно актуальный вопрос для компаний, занимающихся программированием, играми, молодых и развивающихся фирм).

34. Как учеба в школе подготовила вас к работе?

35. Какую характеристику дал бы вам ваш товарищ или учитель, который хорошо вас знает?

36. Если бы вы были__________ (злаком, деревом, птицей или каким-либо зверем), кем бы вы были конкретно? Почему?

37. Как вы изменились за время вашей учебы?

38. Почему вы выбрали свою профессию?

39. Прибываете ли вы на работу или в школу вовремя?

40. Что, по вашему мнению, определяет прогресс работника в хорошей компании?

41. Что вы делаете, чтобы устранить критические замечания?

42. Чему вы научились на предыдущих местах работы?

43. Что интересует вас относительно наших изделий или услуг?

44. Какие годы в университете были для вас самыми трудными?

45. Определите, как вы понимаете работу в команде.

46. Как вы представляете свой реалистичный 3-летний план?

47. Опишите ваши методы художественной работы.

48. Принятие каких решений дается вам наиболее просто? наиболее трудно?

49. Какое из самых важных ваших решений было бы другим, если бы была возможность пересмотреть его заново?

50. Что бы ваши руководители могли рассказать о вашей типичной работоспособности?

51. Опишите ваши отношения с предыдущим начальником.

52. Какой начальник смог бы добиться от вас максималь­ной производительности труда?

53. Опишите один или два момента вдохновения, которыми вы гордитесь больше всего.

54. Какие методы вы используете в работе над творчес­ким заданием или, иными словами, какова процедура выполнения вами творческого задания?

55. Сколько часов в день следует, по вашему мнению, отводить своей работе?

56. Какую посещаемость, на ваш взгляд, можно считать приемлемой?

57. Как вы представляете свою профессиональную карьеру в течение 10 лет?

58. Какими уникальными качествами вы обладаете? (Дру­гой вариант вопроса: Что вы сможете сделать в данной долж­ности, чего не сможет кто-либо другой?).

59. Какие технические навыки вы собираетесь совершен­ствовать?

60. Какими творческими навыками вы владеете в наибольшей степени?

61. Почему нам следует нанять вас на работу?

62. Какую зарплату вы ожидаете? (Никогда не называйте конкретное число – пользуйтесь термином «рыночные ставки» или «Я хотел бы обсудить вопрос зарплаты отдельно». Обязательно узнайте, какие ставки существуют на текущий момент!).

Преуспевает тот, кто правильно живет, часто смеется и любвеобилен; кто завоевал уважение умных людей и любовь де­тей; кто нашел свое место и реализовал себя; кто улучшает наш мир гениальной поэмой или своей спасительной душой; кто никогда не теряет ощущения земной красоты и умеет выразить ее; кто ищет лучшее в других и отдает лучшее людям

Ралф Уолдо Эмерсон

«Расскажите мне о себе»

Один из самых распространенных вопросов, задаваемых на интервью: Расскажите мне о себе. Как вы собираетесь подготовиться к этому быстрому, краткому, острому введению, чтобы ваша речь не походила на назидания вашей мамы, рассказы чудака или не производила впечатления о вас как о закоренелом эгоисте?

Резюме является основой для всех частей интервью, включая типовые вопросы, задаваемые на собеседовании. Вы контролируете информацию, сообщаемую о себе. Возьмите резюме и проверьте следующие данные:

– навыки, иллюстрируемые резюме, которые необходимы для данной работы;

– персональные качества, полезные для данной работы (умение работать в команде, навыки лидера и исполнителя и т.д.);

– образование (всегда акцентируйте внимание на положительном);

– опыт, полезный для данной работы;

– награды и достижения.

И добавьте:

– общие, положительные цели;

– ваши качества в применении к бизнесу.

Избегайте упоминания:

– личных трудностей и проблем, которые вы преодолели;

– негативных фактов, известных вам о школе/вузе и людях;

– обобщений относительно групп людей или «правительства»

– или глубокого анализа вашего детства.

Помните!

– Лучше придерживаться позитивных взглядов.

– Обращать внимание на лучшее, что есть в вас.

– Выражать увлеченность, которую работодатели ищут в первую очередь в нанимаемых работниках, но не вести себя экстравагантно (оставьте ваш помпончик дома).

Я девушка столичная из маленького городка.

Я всегда хотел быть папой Карло и оживлять мои пер­сонажи.

Моя жизнь стала другой, когда я увидел _________, и я захотел придумать волшебные истории, чтобы изменить жизнь людей.

В моем роду много творческих личностей.

Мне было три года, когда я начал играть свои собственные произведения.

Моя сестра затащила меня на уроки игры на гитаре. Гитара перевернула мою жизнь.

Я был рожден, чтобы рисовать. Я не могу вспомнить, когда бы я не рисовал персонажей.

Я из столицы чечевичного мира.

Я выросла посреди апельсиновых рощ, недалеко от маленького университетского городка.

Ваш вариант: ________________________________________

Пример черновика

Вариант 1

Я реализовала мечту моего детства. Я скоро оканчиваю университет искусств и промышленности со специализацией в области искусства анимации. Я обнаружила, что существует гораздо больше сфер применений моим дизайнерским и компьютерным навыкам, чем я предполагала ранее. Во время учебы в университете я работала на условиях частичной занятости. Работа помогла мне научиться управлять своим временем и финансами. Кроме того, я руководила рабочей сменой, что позволило также накопить ценный организаторский опыт. Во время учебы мои отметки постоянно улучшались, и в последней четверти я упоминалась среди лучших студентов в списке декана.

Я ценю пунктуальность, основательную рабочую этику, и, кроме того, я придерживаюсь сбалансированного подхода к работе и здоровью.

Я оптимистично смотрю на мир, рассматриваю возникающие проблемы в качестве вызова моим творческим способностям и люблю работать в команде, поскольку это всегда позволяет находить ценные решения сложных проблем. Среди своих качеств я особо выделяю умение разбивать процесс решения проблемы на этапы, выполнение которых позволяет получать требуемый результат.

Вариант 2 (финальная редакция)

Бегая ребенком по сопкам Дальнегорска, я уже мечтала быть дизайнером. Сейчас я оканчиваю университет экономи­ки и сервиса по специальности «Ландшафтный дизайн». Я по­няла, что у ландшафтного дизайна гораздо больше перспек­тив, чем представляла, и это вдохновляет меня.

Во время учебы в университете я работала неполный день, и мне на самом деле удавалось сочетать учёбу, работу и личную жизнь. На последнем месте работы я выполняла ряд управленческих функций, а также занималась творческой и производственной работой. Мне действительно нравилось помогать справляться с трудностями моей команде. Мои отметки улучшались, поскольку я становилась все более организованной, и в последний семестр мое имя было среди лучших студентов в списке декана.

Я оптимистка; мне нравятся творческие задачи; и я влюблена в свою работу.

Видите разницу между черновиком и финальной редакцией?

Ваши сильные и слабые стороны

Глубокие впечатления личного опыта приводят к пониманию того, что жизнь человека – это не интеллектуальная головоломка, которую необходимо разрешить, а божий дар, который надо принять, и миссия, которую следует выполнить.

Натан А. Скотт

На интервью принято спрашивать о ваших сильных сторонах. Честная оценка своих достоинств, выражение их в виде технических и традиционных умений, персональных качеств, знаний электронных технологий, а также организационных и концептуальных навыков является проявлением зрелости и профессионализма.

Работодатель желает знать, что вы предлагаете на рынке и какую пользу получит от ваших предложений его бизнес. Это ваша работа определит, что представляют собой данные выгоды и как они могут помочь конкретной компании. В данном разделе мы рассмотрим, как:

• определить ваши сильные стороны;

• проиллюстрировать свои достоинства, рассказав эпизод (историю) из жизни;

• использовать сильные стороны в работе, на которую вы претендуете;

• доказать, что вы и ваши умения будут ценным активом для компании.

Также принято спрашивать о ваших слабых сторонах или проблемах.

Сосредоточьтесь на вашей слабой стороне, отсутствии уме­ния или на проблеме, которые указали в резюме:

• малый опыт работы в вашей отрасли,

• частая смена работодателей с целью поиска требуемого графика работы.

Вы отдадите должное проницательности интервьюера, позволившей ему увидеть, чего вам не хватает. Продемонстрируете свою сильную сторону; подтвердите наличие этого достоинства, рассказав эпизод из своей жизни, и примените рассмотренное качество для бизнеса работодателя.

Как сильные, так и слабые стороны основываются на информации из резюме. Рассматривайте свои достоинства и недостатки на профессиональном уровне, так же как это сделано в вашем резюме. Здесь не место, где можно исповедоваться в мелких личных слабостях, которые вы считаете своими недостатками. Держитесь на профессиональном уровне.

Доказательство своей сильной стороны и обращение слабой стороны в сильную, а затем подтверждение указанного достоинства имеют много общего. Вот как это делается поэтапно в обоих случаях.

Доказательство вашей сильной стороны

1. Формулировка сильной стороны, присущей вам.

2. Рассказ истории (эпизода из жизни), в которой демонстрируется проявление данного сильного качества.

3. Применение указанного достоинства в предполагаемой должности и/или в работе клиента.

Обращение вашей слабой стороны в сильную и подтверждение указываемого достоинства

1. Комплимент интервьюеру в знак признания его проницательности.

2. Поиск сильной стороны, которая воспринимается интервьюером как отсутствующая (обращение слабой стороны в сильную).

3. Рассказ истории, в которой демонстрируется проявление указываемого сильного качества.

4. Применение обсуждаемого достоинства в предполагаемой должности и/или в работе клиента.

Помните! За последнее десятилетие представители политиков по связям с общественностью научились раскручивать мероприятия, создавая положительный имидж практически любой акции. Их часто называют пиарщиками или мастерами раскрутки, вкладывая в эти названия негативную характеристику. Ваша задача, когда вы обращаете свою слабую сторону в сильную, оставаться искренним и к тому же положительным, а не циничным и изворотливым.

Доказательство Вашей сильной стороны

Быстрая обучаемость, надежность, аналитические способности, увлеченность, находчивость, лояльность, практичность, самостоятельность, настойчивость писательское мастерство, тщательность, умение слушать, лидерство, умение брать на себя ответственность, ораторское мастерство, верность, пунктуальность, умение решать проблемы, здравый смысл, коммуникабельность, умение убеждать, стрессоустойчивость, трудолюбие, скрупулезность, умение работать в команде, рационализаторство, зрелость, неконфликтность, терпеливость, уверенность в себе, исполнительность, хорошая успеваемость, отзывчивость.

1. Сформулируйте ваше сильное качество.

Можно было бы сказать так: «Мне на самом деле нравится работать с людьми, и я достаточно преуспел в этом».

2. Подтверждение наличия сильного качества. Расскажите эпизод из жизни, когда данное конкретное умение использовалось на практике:

• где вы были?

• в чем заключалась проблема?

• как ваше умение помогло решить проблему?

3. Применение в работе или при выполнении заказов клиента. Расскажите, как ваше умение может пригодиться в бизнесе или при выполнении работ клиента. Примените умение в работе, на которую претендуете. Какую ценность представляет для бизнеса данное сильное качество или умение?

1. Ваша сильная сторона:

2. Эпизод из жизни (короткий иллюстративный рассказ), который демонстрирует наличие сильной стороны:

3. Покажите, в чем ценность данного сильного качества для бизнеса работодателя/клиента.

Обращение недостатка в достоинство

На интервью очень часто задают вопрос: «Какие ваши самые слабые стороны (или самые большие проблемы)?»

1. Признайте, что интерес интервьюера к вашим слабым сторонам имеет законные основания (некоторые из общих проблем включают частую смену места работы, нехватку опы­та, возраст – слишком молоды, отметки).

• Здесь необходимо отдать должное проницательности интервьюера.

• Это также помогает уменьшить вашу естественную защитную реакцию и действительно подумать о том, какое качество могло бы быть полезным вашей компании.

Пример «А». Можно было бы сказать: «Я понимаю, вы, возможно, считаете, что во время учебы я слишком часто менял места работы».

Пример «В». Можно также признать ответственность за свои слабые стороны, что к тому же является сильным качеством: «Я – сущий дьявол, когда надо закончить работу, и сделаю что угодно, чтобы уложиться в срок».

2. Определите сильное качество, которое воспринимается интервьюером как отсутствующее (недостаток – обратная сторона достоинства).

Пример «А». Можно было бы продолжить: «Вы можете принять это за отсутствие постоянства, но мне это представляется как проявление творческой гибкости с целью учета изменений в учебном расписании».

• Теперь, когда я назвал сильное качество (творческая гибкость), я могу упомянуть его в разговоре различными способами – смотрите пример «А».

Пример «В». Можно было бы сказать: «Мне следует помнить о положительных стимулах в руководстве другими, кто не настолько отдается профессиональной работе, и посещать семинары по методам руководства».

Не жалуйтесь и не оправдывайтесь здесь. Просто укажите сильное качество.

3. Используйте пример или эпизод из жизни для доказательства подразумеваемого сильного качества, которое интервьюер считает отсутствующим.

Пример «А». Далее можно было бы сказать: «Поскольку мое учебное расписание менялось каждую семестр, я обращался к моему работодателю, чтобы мне давали такую работу, которая позволяла также посещать занятия. Во многих случаях мы приходили к взаимовыгодным решениям».

Пример «В». «Я обнаружил, что могу заставлять людей работать быстрее и более творчески, используя положительную мотивацию и строгую дисциплину. Когда я выполнял мой последний проект в качестве руководителя группы, мы сделали работу своевременно в рамках отведенного бюджета. Клиент был очень доволен полученными результатами».

4. Укажите, как ваша сильная сторона могла бы использоваться для работы в должности, соискателем которой вы являетесь.

Пример «А». Можно было бы сделать вывод:

«Многие бизнесмены заняты выполнением часто противоречивых требований клиентов. Я полагаю, что мое качество творческой гибкости, выработанное в то время, когда я совмещал учебу и работу, позволит мне успешно удовлетворять потребности клиентов и при этом не упускать из вида интересы собственного бизнеса».

Пример «В». «Я являюсь умелым руководителем группы, выступаю инициатором положительных мотиваций и могу организовывать высокоэффективную слаженную работу твор­ческого коллектива».

Шаг 7. Прохождение интервью

Цель прохождения интервью – показать, что ваши навыки, знания и опыт как нельзя лучше соответствуют требованиям рассматриваемой позиции. Во время интервью вы должны продемонстрировать сознательность выбора вашей карьеры, знание профессии, компании и отрасли, к которой она относится, желание работать именно в этой компании. Проводя интервью, рекрутер проверяет ваши коммуникативные навыки, уверенность в себе, мотивацию и инициативность .

Запомните, что спокойное и уверенное поведение во вре­мя собеседования и самопрезентации – половина успеха при трудоустройстве и залог благополучной адаптации на новом месте работы. Важным правилом при прохождении собеседования является понимание того, что положительный результат зависит главным образом от ваших собственных усилий и желания получить работу и делать карьеру в выбранной организации.

Иногда полезно предложить поработать на фирме бесплатно, чтобы продемонстрировать себя в деле. Кстати, в этом отношении очень хороши производственные практики – это ваш шанс зарекомендовать себя. Если в вашем опыте недостаточно таких предложений или вам приходится подрабатывать на непрофильных предприятиях, то этот опыт можно и нужно сделать более полезным для себя. Можно как бы «порепетировать» предстоящую ситуацию, в которой вы будете себя зарекомендовывать. Попробуйте вести себя так, как будто вы стремитесь к этой цели. Понаблюдайте, проанализируйте происходящее, набросайте возможные варианты своего поведения для достижения желаемого результата. Какой из вариантов наиболее эффективен? Почему? Какой вариант более свойственен вашему образу, стилю поведения? Совпадают ли первый и второй варианты? Как вы это объясняете?

Интервью с работодателем – это важный этап при устройстве на работу. Интервью является наиболее широко используемым методом отбора. К интервью обычно допускается 20–30% от общего числа кандидатов, оставшихся после пред­шествующих этапов отбора.

Собеседование или интервью, как правило, длится не более часа и именно в это время работодатель формирует свое мнение о вас и принимает решение о приеме на работу.

Правила успешного прохождения интервью

– демонстрируйте уверенное поведение;

– выслушайте вопрос до конца, постарайтесь уловить скрытый смысл или подтекст (действительный смысл вопроса);

– отвечайте кратко и по существу, следите за реакцией собеседника;

– говорите подробнее или развивайте тему там, где это требуется;

– контролируйте свое невербальное поведение (интонацию голоса, жестикуляцию, позу и мимику);

– ни в коем случае не критикуйте компанию и руковод­ство компании, в которой вы работаете или работали прежде;

– не возражайте интервьюеру и не затевайте спор по тому или иному вопросу;

– будьте готовы рассказать про свои увлечения и вкусы, однако не заходите слишком далеко при обсуждении этих вопросов;

– по окончании беседы обязательно поблагодарите интер­вьюера за уделенное вам время и выясните, как вы узнаете о решении о вашем приёме на работу.

Как себя вести на интервью?

Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера.

Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым. Не садитесь, пока вам не предложат этого сделать.

Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза.

Если вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.

Если вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.

Интервью, как правило, начинается с вопросов о вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.

Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямыми, то есть отвечать непосредственно на поставленный вопрос, и точными, то есть не выходить за пределы обсуждаемой темы. В то же время, отвечая на вопрос, вы можете вставить нужную информацию. Например, если вас спросят, каковы были ваши обязанности в отделе рекламы, вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить, что за 6 месяцев вашей работы газетная реклама стала эффективней на 25%. Это будет ответом по существу, и никто не сочтет подобное дополнение неуместным. Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: «Мне нравится работать с людьми». Постарайтесь избегать штампов и банальностей, а также давайте аргументированные ответы.

Во время собеседования постоянно соотносите ваш профессиональный опыт или образование с реальными обязанностями той позиции, на которую вы претендуете.

Говорите правду. Любые колебания будут заметны и заронят сомнения. Каждая неточность будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать дальнейшие вопросы, в которых вы будете увязать все глубже и глубже. Кроме того, вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. Имейте в виду, что, когда вас примут на работу, вам придется продемонстрировать все то, о чем вы говорили на интервью.

Выясните продолжительность интервью и придерживайтесь оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.

Не начинайте обсуждения ваших личных или финансовых проблем, если вас об этом специально не спросят. Вы можете назвать зарплату, которая вас удовлетворит, но не раньше, чем вас об этом спросят.

При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего интервью за оказанное внимание и договоритесь о том, когда и как вы узнаете о результатах интервью.

Пять полезных советов

Совет 1. Обратите внимание на внешний вид:

В канун предстоящей встречи ложитесь раньше спать, чтобы хорошо отдохнуть и утром выглядеть свежим.

Продумайте одежду. Ваша цель – некрикливая элегантность.

Девушкам необходимо наложить макияж. Естественно, краски должны быть мягкими.

Украшения сведите к минимуму.

Совет 2. Удостоверьтесь заранее, что вы знаете, как проехать к зданию компании и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.

Совет 3. Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.

Совет 4. Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих вашу квалификацию, образование и дополнительные знания, а также рекомендательные письма и список рекомендателей.

Совет 5. Для заметок возьмите чистый блокнот и автоматическую ручку.

Как работодатели оценивают вас?

Работодатели оценивают кандидатов на вакантную позицию по целому ряду критериев. При этом ни один эксперт не возьмется утверждать, какой из них будет иметь решающее значение в приеме или отказе соискателю. Точно определить, какой из критериев оказался решающим, возможно лишь в каждой конкретной ситуации. Ниже приводится список, в котором собраны критерии, чаще всего влияющие на решение работодателей. Этот список составлен на основе статистики мнений менеджеров компаний, принимающих решение о найме на работу. Возможно, этот список покажется вам любопытным, тем более что он имеет конкретную практическую значимость – обозначает наиболее вероятные критерии оценки. Используйте этот список, чтобы спрогнозировать логику интервьюера и оценить собственные силы.

1. Профессиональные и карьерные достижения.

2. Коммуникационные навыки (уровень владения устной и письменной речью).

3. Способность работать с людьми, опыт работы с людьми.

4. Мотивация и амбиции. Что движет вами при выборе данной работы?

5. Аналитические навыки. Способность к концептуальному мышлению.

6. Интеллектуальный уровень.

7. Честность, этические принципы, степень лояльности.

8. Лидерские качества.

9. Способность продвигать свои идеи и заинтересовывать ими других людей.

10. Умение работать в команде.

11. Образование, профессиональная квалификация.

12. Четко сформулированное представление о карьерных целях и профессиональном развитии.

13. Инициативность.

14. Стрессоустойчивость, высокая работоспособность.

15. Можно ли вам доверять?

16. Ваш потенциал энергии и энтузиазма.

17. Творческие способности.

18. Зрелость.

19. Гибкость, способность адаптироваться к новой ситуации.

20. Способность к независимому мышлению.

21. Наличие здравого смысла.

22. Чувство юмора.

23. Внутренний душевный комфорт.

Никто не сможет вас принизить в собственных глазах, если вы не согласны.

Элеанора Рузвельт

Подготовка

__ Исследование компании:

◦ изделия,

◦ клиенты,

◦ ФИО руководства,

◦ директор по кадрам,

◦ список вопросов, задаваемых вами,

◦ просмотр ответов на возможные вопросы на интервью.

__ Звонок, уточняющий условленную встречу:

◦ позвоните за день до встречи, чтобы узнать, не изменилось ли время проведения интервью

__ Проверка:

◦ все пирсинги сняты, за исключением серег в ушах,

◦ татуировки закрыты,

◦ кромка одежды,

◦ улыбка,

◦ одежда очищена от дыма и других запахов,

◦ чистые ногти/руки,

◦ духи, одеколон (не пользоваться),

◦ начищенные туфли,

◦ колготки (возьмите запасные).

__ Авторучки – возьмите две (одну с синим стержнем – многие юридические документы подписываются синими чер­нилами, так как цвет копий всегда черный, и одну ручку с черным стержнем).

__ Место проведения интервью:

◦ Знаете ли вы как добираться до места проведения интервью?

◦ Сколько времени занимает дорога?

Интервью

__ Своевременность прибытия на интервью:

◦ приходите на интервью, по крайней мере, за 5 минут до начала;

◦ спланируйте, как вы будете добираться до места про­ведения интервью;

◦ опозданиям нет оправдания.

__ Не пейте, не курите до, во время или сразу после интервью.

__ Настроение.

__ Визуальный контакт, рукопожатие, осанка.

__ Умение слушать других.

__ Экономные, но искренние ответы на вопросы: просмотрите заготовленные ответы.

__ Документы: заготовьте дополнительные копии:

◦ резюме,

◦ списка поручителей,

◦ рекомендательных писем,

◦ визитных карточек.

__ Взять с собой список фамилий, адресов и номеров телефонов бывших работодателей и поручителей, чтобы быть готовым заполнить заявление о приеме на работу.

__ Да, вас попросят внести данные, даже если у вас есть резюме.

__ Если есть портфолио – упорядочено и готово для презентации.

◦ Не берите работы, за которые требуется извиняться.

◦ Берите только первоклассные работы.

◦ У вас нет работ, которые бы походили на работы, выполняемые компанией? Подготовьте ряд образцов! Ваши конкуренты обязательно подготовят.

◦ Упорядочьте ваше портфолио: работы, которые будут интересовать компанию (работы, похожие на те, которые выполняются компанией...), располагаются вначале, а остальные после них, чтобы в случае, если до них не дойдет очередь или не хватит времени, это не обернулось для вас катастрофой.

◦ Если вы склонны приберечь вашу лучшую работу напоследок для достижения максимального эффекта, представьте эту работу на листе с образцами, чтобы в случае сокращенного интервью ваша лучшая работа была все-таки просмотрена.

После интервью

Напоминания:

__ благодарственное(ые) письмо(а)

__ рекламные листовки, информационные бюллетени и т.д.

__ открытки с вашими работами

__ короткая записка, сопровождаемая листом с образцом новой работы

__ периодические обновления с вашей работой, показанной вначале.

Отдохните. Вы нашли удачное место работы. Вы готовы к штурму!

Удостоверьтесь, что ваш вид отражает внимание к деталям и общее отношение к профессиональной карьере.

Прежде чем перейти к следующему ШАГУ, рассмотрим ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ, которые совершают соискатели при поиске работы. Лучше учиться на чужих ошибках (так делают умные люди).

Людям свойственно ошибаться. Особенно, если они молоды и трудовой путь только начинается. Карьера молодых специалистов нередко складывается не так гладко, как хочется – всему виной типичные ошибки, которые они то и дело совершают еще на стадии поиска работы. Попробуем в них разобраться!

Ошибка 1. Если компании понравится содержание моего резюме, они обязательно позвонят мне.

Реальность: Хорошую работу никогда не получить, если просто ждать звонка у телефона. С распространением информационных технологий, рассылка резюме по электронной почте стала настолько легким занятием, что люди просто забывают о том, что для получения работы требуется нечто большее, чем просто отправка резюме по электронной почте. Компании получают очень много подобных резюме каждый день и просто не в состоянии отзваниваться всем. Самое главное при поиске работы – установить личный контакт с сотрудником фирмы, который отвечает за подбор персонала. Поэтому лучший способ – отправить резюме и позвонить вдогонку. Из-за того что компаний, куда пытается попасть человек, ищущий работу, может быть несколько, полезно иметь под рукой лист бумаги с примитивной таблицей: название компании, ее профиль, когда и кому отправлено резюме, когда и кому сделан звонок и каков результат телефонных переговоров. Обычно рекомендуют позвонить в компанию через неделю после отправки резюме и, если к тому времени ответ не получен, повторять этот звонок раз в 7–10 дней.

Ошибка 2. Если компания официально не сообщает о наличии у нее вакансий, значит бесполезно пытаться получить там работу.

Реальность: Многие вакансии никогда не рекламируются. Просмотр рекламных объявлений в газетах и посещение интернет-сайтов компаний должно быть только частью общей стратегии поиска работы. Вы должны звонить и отправлять резюме в компании, которые вас интересуют. Шансы на получение работы в этом случае значительно возрастают. Часто менеджеры по персоналу заблаговременно собирают информацию о специалистах, которые в случае нужды могли бы заменить их сотрудников или занять вновь образованную позицию.

Ошибка 3. Самое главное – это резюме. К нему не надо прилагать сопроводительное письмо, адресованное фирме, в которой пытаешься получить работу.

Реальность: Во всех случаях необходимо прилагать сопроводительное письмо. Это письмо является неотъемлемой частью бизнес-этикета, показывающего, что податель резюме осознанно посылает его в данную фирму, рассчитывая получить определенную должность. Это письмо позволяет более полно отрекламировать свои знания и умения. Кроме всего прочего письмо позволяет оценить грамотность и литературные способности претендента на рабочее место.

Ошибка 4. В резюме необходимо описывать, какие обязанности податель выполнял на своих предыдущих работах.

Реальность: Резюме не должно выглядеть как перечень предыдущих производственных обязанностей. Резюме – способ отрекламировать себя. Работодатели платят человеку не за то, что он что-то может делать, а за то, что он что-то может производить. Поэтому необходимо показывать свои возможности и умения, которые позволили добиться успехов на предыдущих местах работы.

Ошибка 5. Чем больше резюме рассылаешь – тем лучше.

Реальность: Поиски работы не должны ограничиваться массовой рассылкой резюме. Основные усилия должны быть сосредоточены на налаживании контактов в тех компаниях, которые вы считаете наиболее перспективными для себя.

Ошибка 6. В каждом резюме должно содержаться хронологическое перечисление предыдущих мест работы.

Реальность: Подобная форма организации резюме хороша лишь для тех, у кого действительно длинный и впечатляющий опыт работы. У многих, особенно молодых людей, подобного списка нет и быть не может. Поэтому резюме следует организовывать на основе категорий. Например, если вы пытаетесь получить работу, связанную с торговлей, в резюме следует ввести рубрику «Опыт продаж», в которой описать ваш опыт и умения в этой сфере. Менеджеру по персоналу это позволит понять, каким реальным опытом вы обладаете, и избавит от необходимости продираться через перечень предыдущих работ.

Мнение профи

Об ошибках

Версия Национальной ассоциации консультантов в области занятости США

1. Плохое резюме.

2. Поиск работы с помощью газетных объявлений.

3. После того, как вы отправили свое резюме в ту или иную фирму, вы рассчитываете, что вам обязательно позвонят или пришлют письмо.

Лучший способ – постоянные звонки в кадровую службу с напоминаниями о вашем существовании. Примерно 60% положительных ответов получают в результате подобных звонков.

4. Поиск работы исключительно с помощью знакомых.

5. После интервью вы не интересуетесь, с кем вам стоит связываться впоследствии.

6. После интервью вы безуспешно пытаетесь связаться с менеджером по персоналу и бросаете это занятие, решив, что ваша кандидатура отклонена.

Лучший способ – позвонить руководителю подразделения, в котором вы хотели бы работать, и напомнить о своей кандидатуре.

7. Поиск работы исключительно через Интернет.

8. После интервью вы не посылаете письмо с благодарностью. В американских компаниях составная часть бизнес-этикета – подробное письмо после каждой встречи с представителем компании, в которой вы хотели бы работать.

9. Вы думаете, что для любой компании поиск хороших сотрудников – это приоритет номер один. На самом деле главная цель любой компании состоит в получении прибыли, вторая – в максимальном удовлетворении запросов клиентов, третья – в удовлетворении запросов владельцев фирмы.

10. Ваше резюме полностью посвящено прошлым заслугам. В этом случае оно воспринимается как некролог.

Версия рекрутинговой компании Pro Spring (США)

1. Вы не воспользовались точными указаниями о том, каким образом компания должна получить информацию о вас. Если в объявлении написано, что необходимо послать письмо по электронной почте, значит, нужно действовать именно так, а не посылать факсы или письма.

2. Не установили личный контакт с сотрудником отдела кадров, который проводил интервью с вами.

3. Плохие манеры. К ним, например, относится демонстративная рассылка вашего резюме сразу в несколько десятков компаний. И никогда не оскорбляйте сотрудников отдела кадров.

4. Не претендуйте на работу, в которой не разбираетесь.

5. Плохо написанное или оформленное резюме.

6. Соблюдайте этикет электронной переписки. Следует называть вложенный файл не resume.doc, а дать ему свое имя Ivanov Vasiliy.doc.

7. Непонимание целей резюме. Ваши сильные качества должны быть преподнесены как можно подробнее и вынесены в начало резюме. О слабостях стоит упомянуть вскользь.

8. Белые пятна биографии.

9. Покажите, что вы умеете делать. Если в резюме нет деталей, то маловероятно, что его будут рассматривать.

Шаг 8. Действия после интервью

Отслеживание результатов:

· Договоритесь о сроке, когда будет известен результат и каким образом можно будет узнать об этом.

· Напишите благодарственное письмо за проявленный к вам интерес. Также в этом письме можно указать ту информацию о себе, которая кажется важной, но была не упомянута в ходе интервью. Если в обещанный день вам не позвонили, не стесняйтесь, позвоните сами!

· И будьте активнее, ведь это вам нужна работа!

Действуя по этой схеме, вы не будете зависеть от везения. На удачу надеются лишь отчаявшиеся. У вас же есть план. Задайте ему временные рамки – и отныне ваше будущее зависит только от вас!

Оценка предложения работы

Если вы преуспели с первой попытки – попытайтесь скрыть свое изумление.

Гарри Ф. Бэнкс

Поздравляем! Вам предложили работу. Не удивляйтесь. Вы много поработали для этого. Отличный внешний вид. Все хорошо отрепетировано. Прежде чем обращаться за работой, вы уже провели исследования (вы это сделали, не так ли?!):

• положения компании на рынке;

• конкурентов компании;

• ее стратегии;

• продолжительности существования в бизнесе;

• числа служащих;

• последних данных по текучести кадров и т. д.

И чтобы решить, принимать предложение работы или нет, необходимо выяснить следующие вопросы. Причем важно разработать собственный перечень контрольных вопросов, ниже приводится лишь их примерный список:

— Будут ли вам нравиться ежедневные обязанности, характерные для данной должности?

— Связана ли предлагаемая работа с постоянными проблемами?

— Получится ли у вас сработаться с данной командой?

— Существуют ли непродуктивные затраты времени?

— Сверхурочные работы?

— Командировки за пределы города?

— Продолжительные поездки на работу и обратно?

— Сезонные перегрузки, приводящие к большому объему переработок или временным увольнениям?

— Будет ли корпоративная культура компании способствовать вашему преуспеванию? (Требования, установленные нормы и правила, экономическая политика, проводимая компанией и т.д.).

— Обеспечивают ли условия работы физическую безопасность?

— Существуют ли долгосрочные цели, с которыми вы можете связывать успех своей карьеры?

— Предполагается ли постоянное должностное продвижение!

— Другие вопросы:

Три подхода к оценке предложения о работе

Подход 1. Консультация с экспертами. Попытайтесь выслушать мнения и выяснить реакцию других людей. Поговорите с людьми, которые знакомы с этой организацией или менеджерами, делающими вам предложение о работе. Спросите совета у своих знакомых, которые могут не знать непосредственно эту компанию, но мнению которых вы доверяете. Вам важно собрать различные мнения, рассмотреть данное предложение с различных точек зрения.

Прислушиваясь к мнению других, следует, однако, помнить, что советы субъективны, они могут отражать личные цели и ценности вашего эксперта. Попытайтесь понять причины, почему человек дает тот или иной совет, и только потом соглашайтесь или не соглашайтесь с его мнением. Несмотря на всю выгоду, о которой кто-то другой может вам говорить, помните, что ваше решение – это ваша жизнь и ваша собственная карьера.

Подход 2. Определитесь с цифрами. Практика рекрутеров показывает, что непосредственный этап принятия предложения о работе бывает достаточно трудным и длительным. С одной стороны, для кандидата предварительные испытания позади, все этапы интервью пройдены, самооценка повысилась. Работодатель сделал предложение о работе, возможно, даже оформив его в виде документа Job Offer Letter. С другой стороны, возникает проблема принятия решения. Часто принятие или отклонение предложения не всегда связаны только с компенсационным пакетом. Если у кандидата несколько предложений о работе, то выбор следует делать системно, применяя некий алгоритм решения.

Начинать надо с представления об идеальной работе. Что в ней такого замечательного? Какие обязанности, возможности роста сотрудников, компенсацию, образ жизни и т. д. предлагает новая работа? Какие аспекты предложения являются для вас наиболее важными? Составьте список положительных факторов в этой работе, определите их приоритетность. Постарайтесь максимально конкретизировать этот список. Разумеется, включите все пункты компенсационного пакета. Оцените ценность каждого признака по 5-балльной шкале от 1 («плохо») до 5 («превосходно»). Работа может получить лучший балл, например, за возможность приобрести опыт работы в той отрасли, которая всегда была вам интересна, но невысокий балл за образ жизни.

После проведения этих простых вычислений может ока­заться, что полученный результат не соответствует вашему эмо­циональному восприятию. Такая несогласованность, возможно, означает, что ваши приоритеты не совсем ясны для вас или что вы включили не всю информацию для принятия решения.

Подход. 3. Проекция в будущее. Представьте, что вы уже приняли предложение о работе, попытайтесь выстроить проекцию в будущее. Не важно, развито у вас воображение или нет. Если с воображением проблемы, используйте сценарный подход – сформулируйте сценарии развития вашей карьеры в новой компании. Сценарии могут быть различными, в том числе и отрицательными, – у вас должна быть полная картина развития. Представление будущего может быть очень полезно для осуществления правильного выбора.

Когда взвешены все «за» и «против» и вы приняли предложение о трудоустройстве, важно известить о вашем уходе предыдущего работодателя. Сделайте это, по крайней мере, за 2 недели, чтобы он смог найти вам замену.

Кроме того, поблагодарите всех, кто оказывал вам содейст­вие при трудоустройстве – отправьте письма, сделайте звонки.