Лекция: Критерии скорости обработки тех или иных товаров

Поступающие на склад товары имеют разные критерии приоритетности обработки. Первый критерий – акции. Например, проходит какая‑то акция, в ходе которой продается огромное количество экземпляров одной книги (очередной выпуск «Гарри Поттера»), – разумеется, эти книги должны обрабатываться в первую очередь. Второй критерий – товары для зависших заказов. Клиент заказал три книги, две из которых есть на складе, а третья идет от поставщика. Разумеется, эту книгу нужно оприходовать как можно быстрее, чтобы укомплектовать заказ и отправить его клиенту. Третий критерий – приоритетность самих поставщиков. Есть поставщики крупные и важные, с помощью которых создается основной ассортимент, – их товары желательно обрабатывать быстрее, чем товары мелких поставщиков, которые почти не влияют на общий ассортимент магазина.

Следует иметь в виду, что OZON.ru в России был первым и практически единственным интернет‑магазином, которому пришлось буквально осваивать целину. Да, складские бизнес‑процессы как таковые существовали давно, однако интернет‑магазин имеет очень много специфических особенностей, в результате чего подавляющее большинство бизнес‑процессов, механизмов, регламентов, инструкций пришлось в буквальном смысле слова создавать с нуля.