Лекция: Автоматизация продаж, Маркетинг

Полная информация о клиенте: В Microsoft CRM Вы можете вести всю информацию о контрагентах, потенциальных клиентах, контактных лицах и истории взаимодействий.

Управление работой с потенциальными клиентами и возможными продажами: С Microsoft CRM Вы можете автоматизировать процедуру работы с потенциальными клиентами, которые обращаются в Вашу компанию.

Управление процессом продажи: Вы можете настроить стадии продажи для отслеживания целостности и эффективности процесса продажи.

Каталог продукции: В Microsoft CRM Вы можете использовать полнофункциональный каталог, который включает в себя всю информацию о продаваемой продукции.

Управление заказами: Работая с Microsoft CRM, сотрудник отдела продаж может легко перевести коммерческое предложение клиенту в заказ, затем при необходимости откорректировать заказ, сохранив обновленный вариант заказа в системе, а затем выставить счет клиенту.

План продаж: Вы всегда можете сравнить реальные продажи Ваших сотрудников с поставленными им планами.

Отчетность: Используя развитые средства отчетности, заложенные в Microsoft CRM, Вы сможете построить прогноз продаж, легко выделить перспективные сделки и самых интересных потенциальных клиентов.

Управление продажами на базе территориального принципа: Во многих компаниях принято управлять продажами на базе территориального принципа, т.е. каждый менеджер по продажам или подразделение отдела продаж отвечает за продажи на вверенной ему территории.

Отслеживание конкурентов: Вы сможете отслеживать сделки, на которых сталкивается с конкурентами, отслеживать действия конкурентов, а также собирать информацию о Ваших конкурентах и методах работы на конкурентном рынке.