Лекция: Билет 16 вопрос 2
Пути предоставления услуг. Узлы услуг. Интеллектуальные сети.
На базе Узлов Услуг, построенных с широким использованием современных компьютерных технологий.
Достоинства: простота, низкие капиталовложения, компьютерные технологии
Недостатки: масштабируемость, несовместимость платформ разных производителей.
Узлы услуг:
— предоплаченные карты
— универсальный персональный номер
— автоинформатор
— контакт-центр
— телеголосование
— речевая почта
— виртуальный офис
— система оповещения
— игры
— IP-телефония
— Hosted PBX
— …
Услуги на базе интеллектуальных сетей
Достоинства: стандартизация, масштабируемость
Недостатки: высокие капиталовложения, низкая гибкость
Услуги :
— 8-800
— 8-80х