Лекция: Создание.
Если Вы хотите создать Nickname, которым будут пользоваться все агенты, то необходима следующая транзакция
>WM/ADD/NICO/EML/nickname/Emailадрес ¿,
WM/ADD/NICO/EML/FINANCE/finance_dep@company.com
где nickname – фамилия или имя клиента, или название компании, или название отдела (до 20 знаков).
Если Вы хотите создать Nickname, которым будете пользоваться только Вы (один агент), то необходима следующая транзакция
>WM/ADD/NIC/EML/nickname/Emailадрес ¿
WM/ADD/NIC/EML/JSMITH/john_smith@company.com
Результатом выполнения данной транзакции является появление на экране таблички
следующего формата:
| OFFICE ID — NCE1A0950 NICKNAMES FOR — 00012122 NICKNAME TYPE REAL ADDRESS JSMITH EML JOHN_SMITH@COMPANY.COM RSIMMONS EML RJN.SIMMONS@FIRM.CO.UK OFFICE NICKNAMES FINANCE EML FINANCE_DEP@COMPANY.COM END OF DISPLAY |
В верхней части таблицы Nicknames, предназначенные для пользования только одним агентом, в нижней части – для пользования всеми агентами.
Возможно проассоциировать до 16 адресов с одним Nickname. Для этого введите транзакцию следующего формата:
>WM/ADD/NIC/EML/clients UK/client1@uk.com «
Client2@uk.com «
Client3@uk.com «
Client4@uk.com ¿