Лекция: Корпоративная идентичность. Как ее создание связано с ПР деятельностью.

Корпоративные ПР вкл в себя весь набор коммуникац мероприятий, направленных на создание образа организации как единого целого.

Корпоративная идентичность (от лат. corporatio — объединение; — от лат. identicus- тождественный, одинаковый) – сумма специфических достояний, представлений, способностей, служащих единению и сохранению какой-либо организации, а также ее позиционированию, смысловому и визуальному отделению одной организации от другой; отождествленность сотрудниками или отдельными организационными структурами себя как части организации, с признанием ее философии, норм и правил поведения. Формирование корпоративной идентичности является комплексной стратегией формирования имиджа предприятия, и строится на ознакомлении общественности с целями организации, содержанием ее деятельности и развитием комплекса организационных коммуникаций.

Корпоративная идентичность проявляется на внешнем и внутреннем уровне корпоративных коммуникаций. Внутренний уровень определяется персоналом организации; внешний уровень – внешним окружением организации – инвесторами, партнерами, клиентами, потребителями, поставщиками, социальными и политическими институтами. Визуальным отражением корпоративной идентичности является фирменный стиль, включающий в себя совокупность постоянных словесных, цветовых и графических информационных средств и используемый при оформлении фирмой товаров, в качестве рекламы, ярлыков и т.д. Носителями фирменного стиля является документация (бланки, конверты, отчеты), рекламные сувениры, спецодежда, транспортные средства. Визуально организация идентифицирует себя при помощи логотипа, фирменного цвета, фирменного шрифта, графических символов.

Элементы корпоративной идентичности:

1 особенности названия фирмы;

1. логотип;
2. фирменный знак;
3. символ узнаваемости;
4. слоган /девиз;
5. уникальное торговое предложение;
6. музыкальное сопровождение;
7. фирменный цвет;
8. дизайн помещения и одежды сотрудников;
9. единые правила поведения персонала;
10. использование «фирменных» запахов;
11. униформа сотрудников и ее возможные составляющие;
12. определенная эмоция как элемент корпоративной идентичности;
13. мотивы и мотивация сотрудников и клиентов;
14. организация корпоративных соревнований и мероприятий, а также мн.др.

Изменение корпор идентичности может происходить в силу разных причин: перемена названия орг, устаревший дизайн, необходимость довести до общественности новое пр-сообщение, модификация деят-ти компании, перестройка направлений орг политики.