Реферат: Развитие международного туризма в России
Курсовая работа:
Развитие международного туризма в России.
Р А З В И Т И Е
МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ
С О ДЕ Р Ж А Н И Е
Введение……………………………………………………………………….……...…..4
1.Международный туризм……………………………………………………………..6
1.1. Понятие о международном туризме……………………………………………….6
1.2. Исторический экскурс в развитие туризма в России …………………………..13
1.3. Развитие туризма в СССР…………………………………………………………14
2. Международный туризм России на современном этапе …………………………...19
2.1. Туристский потенциалРоссии…………………………………………………..19
2.2. Виды туристской деятельности на современном этаперазвития туризма в России.………………………………………………………………………………19
2.3. Профессиональная подготовка персонала для выполненияопределенной работы…………………………………………………………………………….…27
3. Анализ развития международного туризма на современномэтапе…………..30 3.1. Выездной туризм, рынок туризма, география туризма……………………30
3.2. Некоторое анкетирование населения России,исследования………………32
3.3.Факторы, способствующие развитию международного туризмав России..37
Заключение…………………………………………………………………………46
Литература………………………………………………………………………….49
В В Е ДЕ Н И Е
Публикациипоследних лет о туризме сводят мнения к тому что туризмявляется одной из ведущих инаиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста онпризнан экономическим феноменом столетия.
Системы туризма, наука о туризме во всем мире переживают периодпереосмысления оснований, образования, развития туризма, а также методов исредств его достижения. Необходимость такого переосмысления обусловлена преждевсего экономическим и социальным развитием современного общества, тем фактом,что туризм становитсяглавным продуктом информации о жизни общества, его хозяйствования. Поэтомуиметь такую информацию, получать её становится жизненно важным для любогоспециалиста.
Таким образом туризм выступает своеобразным катализаторомсоциально-экономического развития. Особую значимость на современном этапе имеетмеждународный туризм.
Курсовая работа обозначивает цель:
Определение полного обоснования развития международного туризма в России.
Поставлены задачи:
1.Обратить взгляд специалиста на возникновение международного туризма вРоссии.
2.Обозначить значимость туризма России.
3.Определить соответствие туризма России на современном этапе требованияммеждународного развития туризма и стандартам.
4.Разработать рекомендации по овладению знаниями о туризме специалистами,гражданами.
Объект работы:
Развитие туризма в России.
Предмет работы:
Влияние туризма на социально-экономическое развитие, качество организациимеждународного туризма в России.
Предполагаемый результат:
Полная легитимация проблемы (понимание), осмысление её,индивидуальная самостоятельность и выход на творческую разработку.
1. Международный туризм
1.1. Понятие о международном туризме.
Международный туризм охватывает поездки путешествующихлиц с туристскими целями за пределы страны постоянного места жительства. Этоттуризм имеет несколько особенностей:
— оформление выездных документов;
— ограничение на обмен валюты;
— обложение туристов налогами, сборами, пошлинами привыезде и въезде;
— медицинский осмотр, оказание медицинской помощитуристам.
Эти формальности, связанные с пересечением государственных границ,являются неотъемлемой частью международного туризма. Чем глубже различияденежных систем, чем
больше препятствий на пути свободного передвижения людей, чемзначительнее языковые барьеры, которые и не относятся к туристскимформальностям, но разделяя народы, оказывают заметное влияние на развитиетуристских контактов, тем существеннее отличие международного туризма отвнутреннего.
Другая особенность международного туризма носитэкономический характер и раскрывается через влияние, какое международный туризмоказывает на платежные балансы страны. Иностранные туристы, оплачивая товары,услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет страны и тем самымактивизируют её платежный баланс. Поэтому приезд иностранных туристов получилназвание активного туризма. Напротив, выезд туристов сопряжен с оттокомнациональной денежной валюты из страны их постоянного проживания. Международные платежи потуристским операциям такого рода фиксируются в пассив платежного баланса страны- поставщика туристов, а сам туризм именуется пассивным.
Деление на активный и пассивный, исходя из особенностей отраженияфинансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе, присущетолько международному туризму.
В международном туризме выделяют две формы: въездной и выездной.Различают страну происхождения туриста и страну назначения, куда он прибывает. В первом случае речь идето выездном туризме, во втором – о въездном туризме. Эти термины используютсяприменительно к зарубежному путешествию в начале поездки.
Внутренний и въездной туризм соотносится с категорией национального производства. Он соответствуетсовокупному внутреннему туристскому потреблению, т. е. суммарным расходамвнутренних и иностранных туристов.
Концепция международного, национального туризма впределах страны может быть использована на 4-х уровнях: глобальном (в масштабахпланеты), региональном (применительно к группе стран), страновом и местном (вграницах отдельно взятого района какой-либо страны).
Другая классификация туризма основывается на целяхпутешествия. Она носит дискуссионный характер. Исследователи расходятся вомнении. Большинство авторов считает путешествия развлечением и отдыхом с однойстороны и деловой туризм – с другой.
· Путешествия с целью развлечения и отдыха.
Многие авторы единодушны во мнении, что путешествиясоставляют основу международного туризма. Они объединяют оздоровительные,познавательные, любительские, спортивные поездки и т. д. По наблюдениям можносделать вывод, что повышенным спросом у населения пользуются поездки к морю исолнцу. Неотъемлемой частью любого отдыха является ознакомление систорико-культурными достопримечательностями, расширение общественногокругозора. Более полное представление о культуре, о сторонах человеческой жизниформируется в результате непосредственных контактов с населением страны,которые становятся возможными благодаря туризму. Принимая во внимание масштабыи значение познавательного туризма, большинство исследователей относят его кчислу ведущих суботраслей, наряду с оздоровительными и спортивными.
· Деловой туризм.
Он охватывает путешествия со служебными целями безполучения доходов по месту командирования. К деловому туризму относят поездкидля участия в съездах, общих собраниях, конференциях, научных конгрессах,производственных семинарах, ярмарках, выставках. В число деловых туристоввключают водителей, коммерческих агентов, стюардесс, тургидов, которыепостоянно находятся в разъездах и выполняют свои профессиональные обязанностиза пределами обычной страны.
Схема1.
ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА
/>
/>Д Т*
/>/>
ПОДРАЗДЕЛЯЕТСЯ
/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> <td/> /> /> /> />Побудительный Поощряющий
ЦЕЛЬ ЦЕЛЬ/>
В литературе существует классификация туризма,основанная на других признаках. Одни из них относятся к туристскомупутешествию и позволяют описать его, исходя из организации, комплексапредлагаемых услуг, продолжительности и дальности поездки. Другие характеризуюттуриста с демографической и социально-экономической точек зрения: по видуиспользуемых ресурсов, по источникам финансирования, по возрастному составу, почислу участников путешествия, по способу организации путешествия, по способуразмещения туристов, по виду использования транспортных средств и др.
· Организованный и неорганизованный туризм.
Строго регламентированные путешествия, предлагаемыетуристскими фирмами и
реализуемые на условиях предварительной оплаты, называются организованнымтуризмом. Организованные туристы приобретают туры по заранее согласованныммаршрутам, срокам пребывания, объему предоставляемых услуг через специальныйтуристский сбытовой аппарат. Одни из них предпочитают туры с комплекснымобслуживанием, другие ограничены частным туристским обслуживанием (купив,например, курсовую только на питание).
В отличие от организованных неорганизованные туристы не связаны никакимивзаимными обязательствами с разного рода посредниками, прежде всего туристскимифирмами. Они путешествуют на принципах самодеятельности и самообслуживания.Типичный пример неорганизованного туризма – поездки путем автостопа сиспользованием в качестве средства передвижения попутных автомобилейНеорганизованный отдых получил широкое распространение.
· Индивидуальный и групповой туризм.
В зависимости от числа туристов, одновременно и совместносовершающих путешествие по одному маршруту, туризм подразделяется наиндивидуальный (от одного до пяти человек) и групповой (шесть-семь человек иболее).
Групповые путешествия, как правило, организуются наоснове общности интересов их участников. Это могут быть туры археологической,искусствоведческой или исторической тематики, коллективные путешествия,организуемые любителями лыжных прогулок или сафари, поездки с производственнымицелями
· Коммерческий и социальный туризм.
Первоначально вся туристическая деятельность носила коммерческий характер и осуществлялась с целью привлечения прибыли. В сферетуризма, как и в любом другом секторе экономики, прибыль является главнымисточником средств для развития и расширения производства, а также выплатыдивидендов акционерам. Стремясь максимизировать свой доход, туристские компанииищут оптимальные соотношения между величиной издержек и ценой туристскогопродукта. Предлагаемые ими товары и услуги рассчитаны в основном на лиц свысоким и средним уровнем достатка, готовых полностью оплачивать туристскиерасходы из семейных бюджетов.
В противовес коммерческому туризму возник социальныйтуризм. Это гарантированный минимум в сфере отдыха. Он получил поддержку нанациональном и международном уровнях. Концепция социального туризмапокоится на 3-х основополагающих принципах: обеспечение отдыха всех и каждогочлена общества путем широкого вовлечения в сферу туризма людей.
· Массовый и элитарный туризм.
Особенность современного туризма раскрывается черезпонятие «массовый туризм». Оно отражает процесс демократизации ирасширения туристского движения. В отличие от массового элитарный туризмрассчитан на состоятельную клиентуру. Для данной категории потребителей уровеньцен на рынке не имеет особого значения, но они предъявляют повышенныетребования к качеству предлагаемых товаров и услуг. В этой связи нельзя неотметить ту роль, которую элитарный туризм играет в развитии туристскогобизнеса в целом. Он способствует утверждению и распространению новых болеекачественных стандартов обслуживания и, в конечном итоге, содействует улучшениюкачества жизни населения.
· Устойчивый и экологический туризм.
Понятие«устойчивый туризм» возникло в связи с глобальной концепциейустойчивого развития человечества. Большая роль в создании новой моделицивилизации принадлежит Международной комиссии ООН по окружающей среде иразвитию. В 1987 году она опубликовала доклад «Наше общее будущее», вкотором было введено понятие «устойчивое развитие». Под нимпонимается развитие общества на базе неистощительного, экономическицелесообразного природопользования, обеспечивающего высокое качество жизнилюдей в цепи поколений. Цивилизация сможет выжить, если изменит господствующуюэкономическую философию, будет следовать экологическому императиву и находитьсяв гармонии с природой, не нарушая существующего в ней равновесия – подчеркнутов докладе МКОСР.
Знаменательнойвехой начала сознательного поворота человечества на новый путь развития сталаконвенция ООН по окружающей среде и развитию в 1992 г. Конвенция приняланесколько важных документов. Среди них «Повестка дня ХХI века»,которая представляет собой глобальную программу экономического и социальногоразвития человечества.
Устойчивостьв туризме означает неистощительное использование природного и культурногопотенциала на основе программно-целевого подхода к развитию туризма.
Всемирныйсовет по путешествиям и туризму составил развернутую программу действий«зеленая планета» для своих членов – около 500 гостиничных цепей,турагенств, авиакомпаний и других предприятий туризма.
Врамках туризма осуществляется обмен опытом в решении конкретных экологическихпроблем. Многие туристские компании разрабатывают собственные планы перехода напринципы устойчивого развития. На них внедряются системы экологическогоменеджмента, применяются экологические технологии, проводятся экоревизии.
ВЫВОД.
Классификациятуризма имеет большое научное и практическое значение. Она позволяетупорядочить знания и глубже понять сущность мирового туристского обмена.Приводимая выше классификация туризма позволила взглянуть на него сэкономической точки зрения. Напрашивается вывод, что туризм, в том числе имеждународный – это особый вид потребления материальных благ, услуг, товаров,который выделяется в отдельную отрасль хозяйства. Туризм становится все болеевесомой статьей государственного дохода. Предприятия и учреждения, создающиеуслуги и товары, удовлетворяющие потребности туристов, составляют индустриютуризма.
Развитиетуризма очень значимо. Оно приводит к тому, что в некоторых районах, странахиндустрия туризма становится отраслью, оказывающей значительное влияние напроизводственную специализацию других отраслей народного хозяйства.
Специализациярайона на обслуживание туристов оказывает заметное влияние на промышленность.Прежде всего развиваются предприятия, производящие продукты питания,специальный туристский инвентарь и снаряжение. В роли потребителей выступаюткак сами туристы, так и предприятия индустрии туризма.
Туризмоказывает существенное влияние и на развитие строительства, коммунально-бытового обслуживания населения. Развитие индустрии туризма имеет большоезначение для повышения жизненного уровня населения.
Следующиеглавы работы раскрывают развитие индустрии в России, особенности этогоразвития, влияния его на развитие экономики в стране и на современном этапе.
1.2.Исторический экскурс в развитие туризма в России
Началотуризма нельзя датировать не только годом, но и столетием: его истокивосходят в древность, когда только начиналось выделение человека из мира животных, в тяжелейшей борьбе закладывающее основы цивилизации.
Рассмотрев историютуризма в России по публикациям следует обозначить, что международный туризм, как и история России связаннепосредственно с развитием России, несет свое начало с древних лет. Об этомсвидетельствует следующая составленная таблица.
Таблица 1.
№ п/п Эпоха развития туризма Цели и задачи туризма Результат туризма для России 1 2 3 4 1. Древний мир Познание человеком окружающего мира Человек делал у себя то, что видел у других, что лучше 2. Первые века нашей эры Открытие новых земель. Познание жизни и быта населения Развитие наукиПознание
Реализация опыта других стран в своей стране
3. Средневековье Освоение водных путей Налаживание торговли России с другими народами и странами. Развитие познания 4. XV – XVI вв. Освоение новых торговых путей, открытие новых стран Нахождение партнеров по торговле. Освоение неизведанного 5. XVI – XVIII вв. Открытие Нового Света, морского пути в Индию, пути в Монголию, Китай, Азию, Сибирь, Дальний Восток и др. страны Развитие товарно-денежных отношений, складывание российского рынка. Изменение мировоззрения людей, населения России 6.Время Петра I
XVIII в.
Взаимодействие со странами Европы, познание Камчатки Развитие науки, развитие отношений России с Западом, географические исследования, расширение связи России со странами 7. XIX – XX вв. Открытие новых земель, стран, изучение опыта хозяйствования Установление дипломатических, торговых отношений с Китаем, со странами Южной и Юго-Восточной Азии, с Индией. Процесс активизации хозяйственных связей 8. XVIII – начало ХХ в. Развитие экскурсионного дела, организаций по туризму Изучение окружающей природы, исторических мест. Возникновение первых туристских организаций, прием иностранных гостей. Возникновение кружков по туризму. Становление туристско-организационной работы 9. Первое десятилетие ХХ века Познание мира в кругосветных путешествиях Вклад в развитие России поездок за границу. Распространение технических знаний. Создание туристско-экскурсионного дела, первых экскурсионных комиссий1. 3. Развитие туризма в СССР.
Выделяется несколькоэтапов развития туризма в СССР.
Первый этап: 1917 – 1936годы. Этот этап характеризуется созданием социально-экономических условий,зарождением экскурсионно-туристского движения. Создаются первые учрежденияпролетарского туризма. В области международного туризма ставятся задачи:предоставлять друзьям СССР возможность ознакомиться с ходом социалистическогостроительства в СССР, расширять объем поездок советских граждан за рубеж.
С 1920 года экскурсии инекоторые поездки начали проводить ведомства и учреждения. Интерес к туризмустал возрастать. Так в 1921 году было проведено более 400 групповых экскурсийэкскурсионной секцией Губполитпросвета. Примерно такое же количество населенияобслужил Московский гор. совет. В 1921 году проводится экскурсионнаяконференция в Петрограде при участии профсоюзов. Она рекомендовала расширитьсети туризма и экскурсий. Организацией туризма стали заниматься различныеучреждения. В 1921 году был организован институт методов внешкольной работы,Коммунистический университет имени Я. М. Свердлова, Коммунистический университетВостока. Некоторые ВУЗы и фабрики пропагандировали туризм среди студентов ислушателей.
Определенные меры поразвитию туризма принимались со стороны государства. Они были направлены насоздание материально-технической базы и подготовку профессиональных кадров потуризму. В 1923 году было обучено 2,5 тыс. учителей-групповодов туристскихгрупп. К началу 20-х годов складывается география туризма. Если в 1918 –1920гг. проводились походы и поездки внутри страны, то с 1921 года начались выездкиза пределы страны.
Идеи туризма развивалиспециальные издания: «На путях новой школы», «Вестникпросвещения», «Экскурсионное дело» и др. Значительная роль вподобной деятельности принадлежала газете «Комсомольская правда».
К концу 20-х годов врамках общих задач культурной работы возникла необходимость упорядоченияуправления туризмом и экскурсиями, создания целевой организации, способнойпредоставить населению содержательные и дешевые путешествия.
Профсоюзы сталиорганизаторами экскурсионно-туристской работы. Большую работу по туризмупроводит ВЛКСМ.
В 1927 году появляетсяцентральное бюро массового туризма, был создан временныйсправочно-инструктивный центр и организационная комиссия.
Второй этап развитиятуризма в СССР (1936 –1969 гг.) характеризуется внедрением новыхорганизационных форм управления туризмом. Создаются туристско-организационныеуправления в центре и на территориях. Руководство самостоятельным туризмомпоручалось Всесоюзному совету физической культуры при ЦИК. В середине 30-хгодов были ликвидированы почти все массовые добровольные общества по туризму.Складывается в стране административно-командная система, которой не нужны былисамодеятельные общества, их заменили чиновниками. Последним шагом сталирепрессии 1937 – 1939 гг. Жертвами стали
В. С. Семенковский, Л. Л. Бархиш, В.Н. Воробьев, Н. Г. Итим, А. И. Усачин и другие важнейшие организаторытуристского движения.
Тем не менее подчиненныйадминистративно-командной системе туризм продолжает развиваться. Значительноеразвитие получает спортивный туризм.
В 1937 - 1940 гг. была проведена комплекснаяреорганизация структуры туризма, в основу которой было положено жесткоегосударственно-партийное планирование капиталовложений, кадров и географииреакционной деятельности.
Осуществление планового туризма было возложено на 25туристско-экскурсионных управлений ВЦСПС, 16 экскурсионных бюро, 165 Домовтуриста, 50 турбаз, 12 тургостиниц,
24 станционных лагеря, 19 туристско-альпинистских приютов,сотни временных палаточных
стоянок и кемпингов.
В годы Великой Отечественной войны туристско-экскурсионная деятельность была полностью прекращена
Вместе с восстановлениемразрушенного народного хозяйства восстанавливалась и налаживалась систематуристско-экскурсионных учреждений. Однако процесс это шел очень медленно ипротиворечиво. Причина – господствовал остаточный принцип финансированиясоциальной сферы.
В 1962 году создается система советов потуризму, руководство осуществляет Центральный совет по туризму ВЦСПС. Началасьактивизация туристической деятельности. Во всех союзных республиках былиорганизованы Советы по туризму, которые разрабатывали и осваивали тур маршруты.Всесоюзные и местные маршруты охватывали всю страну. Более 50% всесоюзныхплановых тур маршрутов было проложено в пяти регионах Советского Союза: Кавказ,Закавказье, Крым, Черноморское побережье Кавказа.
Но география маршрутоврасширялась. Особое развитие получают активные способы передвижения:пешеходные, лыжные, водные. Были организованы всесоюзные маршруты для автотуристов.В 1985 году функционировало пять таких маршрутов:
· Ростов-на-Дону,по военно-грузинской дороге до Гагры;
· Смоленск – Киев –Львов – Королино-Бераз;
· Москва – Харьков– Алушта;
· Новгород — Псков– Пярну;
· Ростов-на-Дону –Нальчик – Махачкала – Дербент.
Республиканские, краевыеи областные Советы активно развивали нетрадиционные для планового туризма видыпутешествий. Украина создает первый в стране спелеомаршрут «По пещерам ирекам Тернопольщины».
В 1986 году в Советском Союзе действует 17 конных маршрутов на Алтае,Южном Урале, Северном Кавказе, в Закавказье и других регионах. В ряде местпоявились веломаршруты. К числу местных плановых маршрутов относились итранспортные путешествия: теплоходные, железнодорожные, авиационные.Организовывались и морские экскурсии по Черному морю, по Японскому морю иОхотскому, по Белому, Баренцеву, Красным морям. Массовый характер в 80-е годыприобрели авиационные тур маршруты. Более 160 бюро пользовались услугамиавиации, что позволило отдыхать ежегодно 2 млн. человек.
Для решения вопросов молодежного международного обмена в июне 1958года было создано Бюро молодежного международного туризма «Спутник».
Перестройка второй половины 80-х годов в конечном итоге привела к распадуСССР и развалу единой туристско-экскурсионной системы Советского Союза. Началсяпроцесс создания независимых государств, а также национальныхтуристско-экскурсионных организаций.
Вывод:
Колыбелью международного туризма стала Европа. Россиябрала опыт зарубежных стран и каждая эпоха характеризуется своим развитием втуризме. В принципе деятельность России по туризму мало чем отличается от формдругих стран. Рост продвижения потребовал и от России развития: хозяйство,торговля, транспорт, промышленность, рынок. Бурное развитие потребовалопутешествий за границу, освоения новых видов передвижения.
№
п/п
Эпоха развития туризма Цели и задачи туризма Результат туризма для России 1 2 3 4 1. 1917 –1940 гг. Создание социально-экономических условийКультурная революция в хозяйстве страны. Интерес к туризму. Появление учреждений по туризму, Бюро туризма. Развитие иностранного туризма, прием и обслуживание(«Интурист»гостиница)
4
2. 1946 – 1960 гг. Внедрение новых организационных форм по туризму Плановый туризм. Создание маршрутов, ознакомление с природой и хозяйством страны. Создание молодежного международного туризма с целью приема гостей на отдых, выезд за границу для отдыха 3. 1970 – 1980 гг. Интенсивное развитие внутреннего и зарубежного туризма Познание, отдых, лечение людей, организация группового международного туризма /> /> /> /> />
Новое социально- экономическое развитие России потребовало иногоразвития России. Последующая глава рассматривает состояние международноготуризма на современном этапе, его положительное и недостаточное развитие согласнотой классификации и понятиям о международном туризме, которые отражает перваяглава.
2. Международный туризм России на современном этапе.
2.1Туристский потенциал России.
Россия, обладая колоссальным туристским потенциалом, занимаетсегодня скромное место на международном туристском рынке. На её долюприходится около 1% мирового туристского потока. Так, по данным ГоскомстатаРоссии, в 1999 году выезжало за границу 11181,7 тыс. российских граждан, из нихпо туристским визам 4142,9 тыс. человек, в основном (9311,2 тыс. человек) встраны Дальнего зарубежья, включая страны Балтики. В том же году в Россиюприбыло 17462,6 тыс. иностранных граждан, из них с целью туризма 2515,0 тыс.человек, что в 1,33 раза больше, чем в 1998 году. Основная доля туристскогопотока в Россию (около 72%) приходится на страны СНГ и Балтики.
Дефицит платежного баланса по статье «Туризм»составил в 1994 году около 5 млрд. долларов. Материальная база туризма болеечем на 80% нуждается в реконструкции. Ощущается острый дефицитквалифицированных специалистов по туризму. Такое положение объясняетсянеустойчивой экономической ситуацией в стране, снижением уровня жизни и резкимусилением дифференциации доходов населения, а также криминогенной ситуацией вряде регионов, не способствующей увеличению туристов в Россию. В 1997 году изРоссии с туристскими целями выехало в 1,7 раза больше туристов, чем прибыло.(График 1.)
2.2.Виды туристской деятельности насовременном этапе развития туризма в России.
Развитие предоставления услуг по туризму на мировом рынке идетпо линии увеличения. Особое значение придается на современном этапе средепроживания, питания.
Основными условиями маркетинга обслуживания являются: учетместных условий, определение политики продаж и обслуживания, выработкастратегии управления доходами, система постоянного улучшения обслуживания,разработка ценовой политики. В последнее время в мире получило распространениеи некоммерческое распределение – проживание у родственников, друзей, знакомых.
График№ 1.*
Динамика прибытий граждан в Россию иВЫездов граждан из России в 1993 – 1997 гг.
/> <td/> />
Временное размещение на некоммерческой основепрактикуется в ряде стран молодежными организациями, учебными заведениями на времяканикул, что предоставляет молодым людям возможность посетить различные регионымира с минимальными затратами.
Рассматривая ситуацию по обслуживанию туристов в Россииследует отметить:
В России с 1994 года наблюдается сокращение числагостиниц и номерного фонда. Наметилась тенденция убыточности гостиничногохозяйства в большинстве регионов страны. Заметную роль в сокращении спросаиграет постоянно возрастающая стоимость услуг гостиничного хозяйства. Последнеесильно отразилось на объемах и дальности поездок – резко сократился потокэкскурсантов, прекратились дальние выезды. Западные специалисты, исследующиесостояние гостиничного хозяйства в России, отмечают недостаточное количествогостиниц, соответствующих мировым стандартам, плохо обученный персонал,устаревшую инфраструктуру и сложности со средством сообщения.
Потенциально огромен рынок услуг выездного туризма в России. По данным
А. Овсянникова, опрос москвичей показал, что не менее 30% взрослогонаселения столицы изъявили желание отдыхать за рубежом.
Таблица3.*
№ п/п Вид отдыха (туризма) Доля, % 1 2 3 1. Отдых на море 26 2. Экскурсии 18 3. Оздоровление 10 4. Спортивный туризм 8 5. Рыбалка 4 6. Развлечения 4 7. Отдых в городе 4 8. Ночная жизнь (дискотеки, бары) 2 1 2 3 9. Охота 2 10. Образовательный туризм 2 11. Бизнес-туры 1 12. Другое 36 13. Не ответили 10
Следует отметить, что 36% потенциальных туристов ненашли в списке предложенных видов отдыха интерес на свой вкус вследствиенедостаточно полного набора услуг, известных в таблице. За рамками осталисьпаломничество, посещение родственников, знакомых, ностальгический и событийныйтуризм, система владения отдыхом и другие.
Интересен также и тот факт, что в зависимости от материальногоположения граждан в России хотели бы провести отдых организованно 18%опрошенных, чьё материальное положение осталось без изменений. При выборе видаотдыха немаловажное значение имеет возраст путешественника. Наибольший интерес для туристских фирм представляют покупатели в возрасте 26 – 40 лет. Таблица 4.*
Предпочтениестранам
Страна Предпочтение 1 2 Великобритания Семейный отдых Германия Равный интерес у холостых людей и семейных пар Испания Страна интересна для семейных пар, людей ранее состоявших в браке, холостых Франция Смешанный интерес Турция Единственная страна интересная вдовам и вдовцам Греция Смешанный интерес 1 2 Страна Доминирующий вид отдыха Турция, Испания Отдых на море Франция, Италия Отдых на море, экскурсии Испания, Греция Отдых на море, экскурсии Кипр, Израиль Экскурсии, отдых на море Германия, Великобритания Экскурсии, отдых на море, спортивный туризм СНГ Отдых на море, курорты, спортивный туризмИзучение и анализ рынка туристских услугвыявили необходимость сегментирования различных рынков.
Туризм иэкология.Бережное отношение кприроде и окружающей среде является одним из привлекательных элементов туризмаи путешествий. Туристические гостиницы, кемпинги, курорты, которые расположенысреди нетронутой природы и где уделяется должное внимание вопросам экологии,становятся всё более популярными и привлекают новых, экологически сознательныхи подготовленных туристов.
Закон РоссийскойФедерации «Об основах туристской деятельности», государственныестандарты Российской Федерации по туристско-организационному обслуживаниюпрактически не затрагивают вопросы экологии и уменьшения отрицательноговоздействия турпредприятий на окружающую среду.
Опыт европейских стран вэтом направлении уже есть. Так, система экологического менеджмента Финляндиипредполагает при экоревизии на туристских предприятиях рассмотрение следующихвопросов:
· Требования к условиям проведения путешествия;
· Меры, способствующие экономии сырья, воды, электро итеплоэнергии;
· Освоение управления отходами с целью обеспечения соответствиязакону об отходах Финляндии;
· Особые характеристики турпредприятий при предоставлении ими
специфическихтуристических услуг.
Результаты воздействия на окружающуюсреду оцениваются по следующим направлениям:
· Воздух: запах (производство и потребление электро и теплоэнергии,
приготовлениепищи, транспорт);
· Вода: водоснабжение, потребление воды (на кухне, при уборке, всауне, номерах
и т.д.);
· Почва и почвенные воды: охрана почвенных вод;
· Шум: состав и уровень шума;
· Визуальное воздействие (территория, ландшафт, здания, отходы и т.д.)
Экоревизиирешают на практике такие вопросы.
Внедрениеэкологических методов в управлении туризмом является для индустрии
туризма сравнительно новым делом и вРоссии.
Социальный туризм.Социальный туризмопределяется как «путешествия, субсидируемые из средств, выделяемыхгосударством на социальные нужды», при этом отдельным категориямроссийских туристов государство в порядке, установленном ПравительствомРоссийской Федерации, предоставляет льготы социального характера.
Таблица 5.
Категория лиц, имеющих предпочтительное право на льготысоциального туризма в России
Категории потребителей Тип учреждений Время пребывания Дети из многодетных семей, учащиеся, молодежь Школьные лагеря, лагеря отдыха и труда, турбазы, дома отдыха, санатории Школьные каникулы, студенческие каникулы, отпуска Малоимущие слои населения, пенсионеры Турбазы, дома отдыха, санаторииМежсезонье,
Несезон
Инвалиды Турбазы, дома отдыха, санаторииМежсезонье,
Несезон
Таким образом, социальныйтуризм понимается как сектор туристского отдыха, где покупатели получаютсубсидии из средств, выделяемых государством на социальные нужды, или иныхисточников покрытия, в целях создания условий для путешествия и отдыхашкольникам, работающей и учащейся молодежи из малообеспеченных семей,пенсионерам, ветеранам и инвалидам, которым государственные и иные организацииоказывают социальную поддержку.
В силу экономических исоциальных проблем создание системы «отпускников» и социальноготуризма представляется в России достаточно проблематичным, также как и принятиезакона «О социальном туризме», обсуждаемого в ходе парламентскихслушаний в Государственной Думе в июне 1998 года.
Религиозныйи паломнический туризм.Религиозный туризмявляется составной частью современной индустрии туризма. Соборы, мечети,культовые музеи и духовные центры – это туристские объекты, которые пользуютсявсё возрастающим спросом. Паломники религии, истории и культуры представляютсущественную мотивировку посещения того или иного района, города.
Религиозный туризм имееттри формы: паломничество, экскурсионные туры по религиозной тематике испециализированные туры, в которых объединяются паломники и экскурсанты.
По религиозным канонампаломническая поездка должна продолжаться не менее десяти дней и чаще всегоприходится на религиозные праздники.
Экскурсионные туры порелигиозной тематике проходят, как правило, за один день и представляют интересне только для взрослых туристов, но и для детей.
Специализированные турырассчитаны как минимум на три дня с посещением религиозных святынь иархитектурных памятников прошлого.
При Московской Патриархииорганизована паломническая служба в Святую Землю. Для католиков Святая Земля –Израиль. Для последователей ислама – Мекка и Медина в Саудовской Аравии.
Время проведениягосударственных праздников на основных паломнических направлениях приходится надекабрь, январь, апрель.
В туристском бизнесевесна считается межсезоньем, в религиозном же туре она – высокий сезон. В этомпромежуточном времени жители некоторых стран становятся потенциальнымитуристами из-за большого количества нерабочих праздничных дней.
В последнее время в России отмечаетсяповышенный интерес к религиозному туризму и паломничеству.
Таблица 6.*
Данные статистики
/> Страна
Религия
Россия Израиль Италия Турция Греция Саудовская Аравия Другие страны Православные 5200 1700 2500 900 1800 - 200 Католики - 1000 800 - - - 250 Иудаизм - 1300 - - - - 200 Ислам - 500 - - - 700 200Таблица 7.**
Средняя стоимостьпаломнических туров по религиям в 1997 году.
РелигияМинимальная,
$ США
Максимальная,
$ США
Средняя стоимость,
$ США
Православие 550 995 772 Католизм 665 995 830 Иудаизм 800 1400 1100 Ислам 700 1500 1100 Буддизм 1400 1530 1490 Синтоизм 2000 4000 3000 Средняя стоимость тура 833 1284 1058,4Результаты статистическихисследований показывают, что в действительности религиозную поездку один раз вгод совершают лишь около 1% от общего числа верующих.
Для российскихпаломников лидерами среди центров паломничества являются Россия и Израиль.
Для снижения стоимостирелигиозного путешествия фондом «Русский путешественник»
и страховым обществом«Жива» разработана система накопительного страхования.
Результаты анализаколичественного состава потенциальных потребителей услуг религиозного туризма ипаломничества показывают, что этот турпродукт пользуется большим спросом иимеет большие перспективы.
2.3. Профессиональнаяподготовка персонала для выполнения определенной работы.
Анализ кадровогопотенциала предприятий туризма таких крупных туристических центров России, какМосква, Санкт-Петербург, показывает, что за редким исключением работники либовообще не имеют высшего специального туристского образования, либо получилиотрывочные знания на краткосрочных платных семинарах и курсах.
В последние годыположение несколько изменилось. В ряде ВУЗов при обучении по специальности«экономика», «менеджмент», «организация иуправление» открыты специализации «экономика международноготуризма», «менеджмент туризма и гостиничного хозяйства»,«менеджмент социально-культурной сферы и туризма».
Некоторые ВУЗы страныобращают внимание на коммерческие курсы Американской ассоциации отелей имотелей, которые как правило обучают за дополнительную плату на языкеоригинала.
В гостиничном иресторанном секторах, а также индустрии туристов в целом в России выделяетсяследующая характеристика:
· высокий процентработников, занятых неполный рабочий день;
· значительноеколичество женского персонала;
· высокий процентвременных работников;
· большоеколичество малоквалифицированной молодежи.
Требования к курсамобщего и профессионального обучения, их продолжительность, объемспециальностей, теоретических и практических знаний зависят от уровнейподготовки: элементарного, среднего и продвинутого (высшего). Гармонизацияподготовки специалистов сферы туризма и гостиниц является одной из целейроссийского туризма.
В нормативно-методическихматериалах определены перечни основных профессий и должностей работниковиндустрии туризма. Структура российских предприятий туристской индустрии иперечень должностей в ней несколько отличаются от структуры перечня,положенного в основу классификации на международном уровне (стандарт).
Опыт практической деятельности индустрии туризма показывает, что персонал, работающий там, нацелен на решениеследующих задач:
1. Обеспечение нормальногоэкономического развития фирм – туроператоров, турагенств,
гостиниц и ресторанов (персонал –экономисты, менеджеры, специалисты по маркетингу).
2. Управление отлаженнойэкономической структурой (административный персонал,
управляющие службами, турфирмами,гостиницами, ресторанами).
3. Обеспечение работой сервисных служб вконтактной с туристами зоне
(производственный персонал).
4. Обеспечение и поддержаниенеобходимого качества предоставляемых туристских и
гостиничных услуг и безопасностипребывания туристов и экскурсантов (управленческий и производственныйперсонал).
ВЫВОД.
Рассматривая развитиемеждународного туризма в России, следует отметить, что развитие действительноесть.
В прежние времена, эпохитуризм обозначивался в формах путешествий с целью познания, открытий,налаживания контактов с другими странами по обмену опытом хозяйствования иносил в основном до 18-го века частный характер.
Рассматриваямеждународный туризм, состояние его на современном этапе, следует обратитьвнимание на то, что в России наметилось государственное регулированиетуристской деятельности. Координацию в сфере деятельности, реализациюгосударственной политики в области сохранения и развития туризма осуществляетГосударственный комитет Российской Федерации по физической культуре и туризму.
Принцип государственногорегулирования туристской деятельности заключается в том, что государство,признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономикиРоссии, содействует развитию туристской деятельности.
Важнейшими инструментамигосударственного регулирования деятельности туристских организаций и защиты прав потребителей туристских услуг являются лицензирование, стандартизация исертификация в туризме.
Стандарт – этонормативный документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики,касающиеся туристской деятельности и доступный широкому кругу потребителей.Стандарт, как нормативный документ, является одним из эффективных инструментоврегулирования рынка туристских услуг, позволяющий воздействовать как нанедобросовестных изготовителей, так и на продавцов и потребителей туристскихуслуг.
Объект стандартизации –это услуги туристской деятельности.
Предмет стандарта –качество предоставляемых услуг.
Рассмотренные вышепредоставляемые услуги по международному туризму в России на современном этапене всегда соответствуют обозначенным стандартам по обслуживанию, обеспечениюкачества услуг при въездном туризме. Вычленены следующие причины:
· недостаточностьсобственного опыта по нормативно-правовому, научно-методическому обеспечениюразвития международного туризма;
· недостаточноефинансирование международного туризма;
· недостаточнаякомпетентность (образованность) специалистов по организации туристскойдеятельности.
3. Анализразвития международноготуризма
насовременном этапе
3.1.Выездной туризм, рынок туризма,география туризма.
Выездной рынок в Россиименялся не только количественно, но и качественно.
Происходили сдвиги в структуре,географии зарубежных путешествий. С начала перестройки и до 1991 года выезд заграницу носил в основном частный характер (к родственникам, друзьям). Этообъяснялось снятием ограничений на зарубежные поездки по приглашениям,явившимся первым шагом на пути упрощения туристских формальностей.
В 1991 – 1992 гг. ввыездном потоке обозначилось два главных направления: в ближнее и дальнеезарубежье. Эти группы поездок отличаются не столько дальностью и географией,сколько мотивами. Основным видом поездок россиян в страны дальнего зарубежьяявляются шоп-туры. На них падает почти 60% выездного тур. потока. По существуречь идет о так называемой «челночной торговле», которая наофициальном языке означает «импорт физическими лицами потребительскихтоваров для последующей перепродажи без уплаты налогов». Беспошлинный провоз товаров, высокая конкуренция среди продавцов привели к установлениюочень низких цен на импортную продукцию. Эта деятельность и по сей день остаетсявысокорентабельной даже после ужесточения ограничений на «челночный»бизнес. Челночной торговлей занимаются сотни тысяч человек, в основномквалифицированные специалисты, дипломированные инженеры и технические работники– люди, уволившиеся с прежней работы и неудовлетворенные местом продавца вкоммерческом рынке.
Общий объем«челночного» импорта в России в 1995 году составил от 3 млрд. до 5млрд. американских долларов, а в 1996 году– уже 11,4 млрд., или 22% всегоимпорта.
Отечественные челнокиедут главным образом в Китай, Турцию, Польшу. Эти страны, а
также Финляндия, являются основныминаправлениями организованного Российского туризма. Жители Новосибирска,Иркутска, Читы, Братска, Хабаровска и Владивостока составляют основную массуроссийских туристов, направляющихся в Китай. География их поездокограничивается северными районами страны.
В последнее время на этомтуристском направлении происходят изменения. Хотя шоп-поездки по-прежнемудоминируют, растет спрос, особенно на московском рынке на экскурсионно-познавательныепрограммы.
Шоп-туристы посещаюттакже Грецию, Италию, Египет. Они начали осваивать рынки Южной и Юго-ВосточнойАзии, с этой целью устремились в Сингапур, Сянган (Гонконг), Индию, Таиланд,Южную Корею и Пакистан. Широкий выбор разнообразных недорогих товаровпривлекает шоп-туристов в Объединенные Арабские Эмираты.
Они всё чаще размещаютсяс комфортом и удобствами в отелях и сочетают покупки с отдыхом, направляются напобережье, где занимаются разными видами спорта, включая подводное плавание.Кроме того, они почувствовали вкус к чисто светским развлечениям. Их можновстретить на верблюжьих бегах и скачках или увидеть среди посетителейтематических парков и культурно-исторических центров.
География выездноготуризма в России начала 90-х годов в основных чертах сохраняется и по настоящеевремя. Сегодня популярны одно-двухнедельные поездки на Кипр, Мальту, Италию,Грецию, Испанию, на Канарские острова, в Болгарию, Тунис, Египет, Францию.Таиланд.
Туристы посещают столицыевропейских государств: Париж, Лондон, Вену, Мадрид, Рим, Амстердам, Брюссель.Существует также спрос и на экзотические туры (Кения, Танзания, острова Самоа,страны Латинской Америки). Продолжительность путешествия составляет семь дней,а стоимость 300 тыс. долларов. В реальной жизни наряду с дешевыми шоп-турамироссийские граждане совершают очень дорогие зарубежные поездки.
Вот как описывает модельповедения состоятельных туристов из России одно из австрийских изданий:«Их можно увидеть на Сэнт Антоне, на Венской Кертнерштрассе с еёроскошными магазинами, на самых лучших местах Зальцбургского концертного зала.Они живут только в пятизвёздочных гостиницах и не могут представитьобед без традиционной
икры. Русские люкс-туры штурмуютАвстрию. Они покупают только самое лучшее и дорогое, мало обращая внимание на то, сколько стоит. Каждый русский оставляет в стране за покупку
4670 шиллингов, опережая по этимпоказателям представителя любой нации».
После пика 1995 годаобщий выездной поток из России сократился почти на 50%. Выезд российскихграждан по линии организованного туризма, напротив, продолжал расти вплоть до1998 года.
В 2000году российский турбизнес усилил свои позиции: на отдых за рубеж выехало почти вдвое больше, чемв1999 году, более того, число туристов превысило докризисный уровень.Становилось очевидным, что кризис способствовал консолидации и специализациитуристического рынка России.
3.2.Некоторое анкетирование населенияРоссии, исследования.
В 1997 годуВсероссийский центр изучения общественного мнения провел выборочный
спрос населения России об участии втуризме. Результаты обследования показали, что туристский рынок страны обладаетбольшим потенциалом, который слабо задействован. Подавляющая часть россиян(60%) отдыхала дома. Основные туристские потоки формировались в крупныхгородах, среди которых особенно выделялась Москва.
Разразившийся в августе1998 года финансовый кризис привел к заметным изменениям на туристском рынке.После августа 1998 года, когда реальная стоимость зарубежной туристскойпоездки в рублях сразу выросла в 3 – 4 раза, а доходы населения резко упали,потенциальные путешественники стали отдавать предпочтение дешевым турам иуслугам.
С этого времени начинаетсявозрождение внутреннего туризма.
В 2000году российский тур бизнесусилил свои позиции: на отдых за рубеж выехало почти вдвое больше, чем в1999году, более того, число туристов превысило докризисный уровень. Становилосьочевидным, что кризис способствовал консолидации и специализации туристическогорынка России.
Наряду со сдерживающими факторами,описанными выше в главе 3, существуют и такие, которые способствуют развитиювыездного туризма в России. Это высокая покупательная способность иностранныхвалют; наличие неосвоенных рынков сбыта и широких сфер приложения капитала,привлекающих компании из-за рубежа; обеспечение свободы перемещения на большейчасти территории страны, включая такие перспективные районы, как ДальнийВосток, Сахалин, Курильские острова, Урал, Север России, а также НижнийНовгород.
90-е годы были отмечены общей положительнойдинамикой – средней устойчивой тенденцией роста туристских поездок в РоссийскуюФедерацию. На этом фоне год 1999-й выделяется особо: он стал рекордным по числуприбытий.
Таблица 8.*
Показатели СССР СНГ РОССИЯ 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999Прибыло,
млн. поездок
6,9 3,0 5,9 4,6 10,3 16,2 17,5 15,8 18,5из них:
— по тур. визам
2,2 1,0 1,6 0,9 1,8 1,9 2,5 2,9 3,1Прибыли из стран
дальнего зарубежья, млн. поездок
6,9 3,0 5,4 3,3 5,3 5,5 6,5 6,2 70из них:
— по тур. визам
2,2 1,0 1,6 0,9 1,8 1,7 2,3 1,9 1,9 /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />Полученные данные сучетом въезда из стран СНГ свидетельствуют о том. что баланс туристских потоковимеет положительное сальдо. Начиная с 1996 года, объем прибытий в РоссийскуюФедерацию превышает выезд российских граждан за рубеж.
Основнымистранами-поставщиками организованных туристов в дальнем зарубежье являютсяПольша, Финляндия, Китай. На их же долю приходится свыше половины всех прибытийиз дальнего зарубежья по туристическим визам. На протяжении пяти лет чащедругих посещают Россию поляки, которые занимаются шопингом.
Существенные изменения происходят в географиивъездного туризма в России. Если раньше потоки иностранных туристовконцентрировались вокруг Москвы, Ленинграда. Киева, причем две российскиестолицы фиксировали до 80% всех туристских прибытий из-за рубежа, то сегодня они более равномерно распределяются на территории страны. Хабаровский край иАмурская область привлекают китайцев возможностью шопинга. Республику Сахапосещают туристы их Германии, США, Великобритании, прибывающие на круизныхсудах. Немецкие туристы отправляются в ностальгические путешествия поКалининградской области. В Мурманской области американцы и англичане отдают предпочтение рыбалке, туристы из
Скандинавских стран – занятиям горнолыжным спортом вХибинах, а среди азиатских туристов, прежде всего японцев, пользуются спросом минералогические туры. Более
продвинута на западных рынках Иркутская область, благодаряглавной достопримечательности – озеру Байкал. Она уже 40 лет принимаеттуристов.
Таблица 9.Распределение туристических потокoвnoстранам (млн. чел.)
СТРАНЫ Въезжающие туристы Выезжающие туристы 1980 1999 1980 1999 1 2 3 4 5Мир в целом *
266,3 634,7 158,9 442,7 США 22,5 46,4 22,7 52,7 Канада 12,9 18,8 12,8 17,6 Япония 1,3 4,1 5,2 15,8 Германия 11,1 16,5 22,4 83,0 Франция 30,1 70,0 7,9 18,0 Великобритания 14,4 25,7 15,5 50,9 Италия 22,1 34,8 24,0 14,3 Испания 22,3 47,7 18,0 13,2 Швейцария 8,9 10,9 4,5 12,2 Нидерланды 2,9 9,3 6,7 12,9 Мексика 11,9 19,8 3,3 9,8 Бразилия 1,3 4,8 0,4 4,6 Индия 1,2 2,4 1,0 3,8 Китай 3,5 25,1 – 8,4 Южная Корея 1,0 4,3 0,3 3,1 Малайзия 2,1 5,6 1,7 26,6 Таиланд 1,9 7,8 0,5 1,4 Тунис 1,6 4,7 0,5 1,5 Россия – 15,8 – 11,7Источник «The World Bank World DevelopmentIndicators», 2000.
Таблица 10.Распределение въезжающих ивыезжающих туристов по группам стран( в % к итогу)
СТРАНЫ Въезжающие туристы Выезжающие туристы 1980 1999 1980 1999 ВСЕГО: 100,0 100,0 100,0 100,0 Страны с низким уровнем доходов 3,1 7,2 1,3 3,4 Страны со средним уровнем доходов 23,6 31,3 20,9 36,4 Страны с высоким уровнем доходов 73,3 61,5 77,8 60,2Источник: The World Bank. WorldDevelopment Indicators". 2000
Таблица11.
Структураэкспорта услуг
СТРАНЫ Экспорт услуг (млрд. долл.)
Услуги транспорта
(в % к итогу)
Поездки
(в % к итогу)
Прочие
(в % к итогу)
1980 1999 1980 1999 1980 1999 1980 1999 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Мир в целом 363,5 1316,7 39,2 25,3 27,0 30,3 33,9 44,7 США 38,1 239,9 37,4 19,0 27,8 34,7 34,8 46,3 Канада 7,1 30,3 35,7 19,6 35,8 30,9 28,5 49,5 Япония 18,8 61,8 67,9 34,4 3,4 6,1 28,7 59,5 Германия 25,8 78,9 34,2 25,7 19,4 20,8 46,4 53,4 Франция 42,2 84,6 25,0 24,1 19,6 35,4 55,4 40,5 Великобритания 34,3 97,6 41.3 19,5 20,2 24,6 38,5 55,9 Италия 18,8 66,6 24,4 16,0 47,6 44,7 28,0 39,3 Нидерланды 16,7 51,6 52.9 39,9 13,5 13,2 33,6 47,0 Норвегия 8,5 14,0 75,3 61,2 8,9 15,0 15,8 23,9 Мексика 4,4 11,9 10,2 12,0 73,1 66,2 16,8 21,8 Бразилия 1,7 7,1 48,6 26,3 7,5 18,6 43,8 55,1 Венесуэла 0,7 1,3 43,0 21,4 36,7 74,1 20,4 4,5 Индия 2,9 11,1 15,6 16,0 54,2 26,6 30,2 57,3 Китай – 24,0 – 10,2 – 52,4 – 37,3 Южная Корея 2,4 23,8 64,3 42,8 15,4 24,9 20,3 32,3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Индонезия – 4,3 – – 98,0 – 2,0 Малайзия 1,0 10,7 45,1 22,0 30,3 22,3 24,6 55,8 Таиланд 1,4 13,1 21,9 20,4 63,5 47,2 14,6 32,3 Россия – 12,9 – 24,5 – 50,3 – 25,2Источник: «The World Bank World DevelopmentIndicators». 2000.
Таблица 12.Динамика поступлений и расходов по международному туризму(млрд. долл.)
СТРАНЫ Поступления Расходы Сальдо 1980 1999 1980 1999 1980 1999 Мир в целом 101,4 440,0 102,1 365,2 -0,7 +74,8 США 10,1 71,3 10,4 56,1 -0,3 +15.2 Канада 2,3 9,4 3,1 10,8 -0,8 -1,4 Япония 0,6 3,7 4,6 28,8 -4.0 -25,1 Германия 6,6 16,4 20,6 46.9 -14,0 -30,5 Франция 8,2 29,9 6,0 17,8 +2,2 +12,1 Великобритания 6.9 21,0 6,9 32,3 -11,3 Италия 8,2 29,8 1,9 17.6 +6,3 +12.2 Нидерланды 1,7 6,8 4.7 11,2 -3,0 -4,4 Испания 7.0 29,7 1,2 5,0 +5,8 +24,7 Швейцария 3,1 7,8 2,4 7,1 +0,7 +0,7 Мексика 5,4 7,9 4,2 4,3 +1,2 +3.6 Бразилия 1,8 3,7 1,2 5,7 +0,6 -2,0 Китай 0,6 12,6 0,06 9.2 +0,5 +3,4 Республика Корея 0,4 5,9 0,4 2,1 +3,8 Малайзия 0.3 2.5 0,5 2.5 -0,2 Таиланд 0.9 5,9 0,2 1,5 +0,7 +4,4 Тунис 0,6 1,6 0,06 0,2 +0,5 +1,4 Филиппины 0,3 2,4 0,1 2,0 +0,2 +0,4 Россия – 6,5 – 8,3 – -1,8
Источник«The World Bank World Development Indicators», 2000
Нижеприведены данные по странам- лидерам в области иностранного туризма в 2000году, с указанием места, занятого в 1990 году ( 1 ), 1995 (2 ) и 2000 (3 ), почислу прибытий иностранных туристов (4, 2000 год, тыс.) и прироста этогопоказателя за год ( 5,% ).[*]
Страна
1
2
3
5
Франция
1 1 1 2,0Испания
3 3 2 3,7США
2 2 3 8,7Италия
4 4 4 12,8Китай
12 8 5 15,5Великобритания
7 5 6 -1,9Россия
17 18 7 23,2Канада
10 11 8 4,9Мексика
8 7 9 5,0Германия
9 13 10 10,5Польша
27 9 11 1,3Австрия
6 10 12 2,0Венгрия
5 6 13 8,1Греция
13 16 14 2,8ВЫВОД.
Несмотря на трудности, переживаемыеРоссией, специалисты прогнозируют поступательный рост её значения на мировомрынке туризма. Ожидается, что к 2020 году она войдет в первую десятку наиболеепопулярных туристских направлений.
3.3. Факторы, способствующиеразвитию международного туризма в России.
Несмотря на то, что въездной туризмсдерживают многие факторы: политическая и экономическая нестабильность,обострение криминогенной обстановки и террористические акты, законы странближнего зарубежья, формальности стран и дополнительные сборы, сокращениемаршрутов, которые прежде, как правило, проходили через республики, отсутствиенеобходимой материальной базы, массированная антиреклама России на Западе,негативная информация об общественном и политическом положении России и многиедругие, Россия обладает потенциалом развития международного туризма.
Этому могут способствовать:
1. Освоение рынков сбыта и широких сфер приложения капитала, привлекающих
компании из-за рубежа;
2. Обеспечениесвободы перемещения на большей части территории страны;
3. Развитиеиндустрии туризма.
В освоении рынков сбыта большоезначение имеют следующие факторы:
1. Повышениедостоверности информации о международном туризме, т. е. сбор информации,обследование, исследование международного туризма, аналитико-диагностическаядеятельность на основе полученной информации. Проблема статистическойинформации о туризме в России ещё остается.
2. Сегментированиетуристского рынка, т. е. предоставление услуг по вкусам, интересам, привычкам,возможностям и т. д. С обострением конкуренции следует ловить малейшие оттенкипотребительского спроса.
Рыночныйсегмент должен отвечать ряду условий:
- погеографическому принципу;
- погеодемографическому принципу ( запросы городского и сельского населения);
- подемографическому принципу (заключается в делении рынка на группы по возрасту,полу потребителей);
- посоциально-экономическому признаку, учету уровня доходов.
Главным поставщиком туристовявляются страны с высоким уровнем жизни, но в них выделяется дифференциациядоходов. В середине 80-х годов в СССР основную массу туристов из СШАсоставляли лица с годовым семейным бюджетом от 20 до 75 тыс. американскихдолларов; в середине 90-х годов вследствие резкого увеличения цен на услуги вРоссии такие поездки могли позволить себе главным образом семьи, чей годовойдоход превышал 50 тыс. американских долларов.
— сегментирование по психографическому признаку(образ жизни людей).
В мировой практике этот туризм получил широкое распространение. Наука
«Психология» помогает сегодня туризму вопределении, в выделении типов туристов.
- сегментированиепо поведенческому признаку (однородные группы людей, по характеру, реакции,поведению);
- многомерноесегментирование, по нескольким переменным (семейное положение, холостые,уровень доходов, село, город и др.).
Анализируя спрос рынка с этой точкизрения, следует сказать, что сегментация рынка туризма России сегодня отстаетот мировых стандартов.
3. Изучениетуристского спроса. Спрос меняется вместе с развитием общества. Некоторые
спросы видоизменяются, другие отмирают, следуетучитывать эластичность спроса, т. е. зависимость от дохода потребителя,временные рамки, сезонность, пространство и современные тенденции туристскогоспроса. Так с середины 80-х годов в мировом туризме обозначились две тенденции:увеличение средней продолжительности жизни и снижение уровня рождаемостипривели к более высокой доле в туризме лиц старших возрастов, и втораятенденция происходит под влиянием социально-экономических факторов. Сильноевоздействие оказал мировой экономический кризис. Он сопровождается резкимпадением покупательских способностей. Это вызвало дробление отпускного периодаи рост непродолжительных поездок.
4. Обеспечениесвободы перемещения на большей части территории страны зависит от
развития в следующих направлениях:
- Россияможет предоставить туристские услуги с целью отдыха и развлечений на такойогромной, богатой природными красотами территории;
- Вначальном этапе развития находится и деловой туризм. Страны Европы: Германия,Испания, Швеция, Швейцария, Бельгия занимают сегодня особое место в деловомтуризме. Стремительно развивается бизнес-туризм на американском континенте.Слабо меняется в России и география инсентив-туризма: поездки в виде поощрения,за успехи в работе, делах. США по-прежнему являются основным«поставщиком» премированных туристов.
ВЫВОД.
1. Экономическая деятельность,связанная с туризмом, традиционно определяется с точки зрения спроса,потребления товаров и услуг посетителями и производимых ими туристскихрасходов. При таком подходе туризм выступает в качестве собирательной сферы,охватывает виды деятельности разных отраслей, поскольку посетители несутрасходы во всех секторах экономики
2.Развитие индустрии туризма.Изменения в отношениях собственности нашли отражение в системе индустриитуризма. Сегодня получила широкое распространение на Западе система«Таймшер». Это совместное владение, или, точнее, долгосрочная арендаклубных средств с правом пользования ими в течение определенного времени(например, одной недели, на протяжении 30 – 50 и более лет, ежегодно).Особенность классической Таймшери состоит в наличии сертификата собственностина определенный период отдыха. В ряде стран Таймшер может быть передан понаследству, являться предметом залога, уступки и обеспечения кредита. Система«владения отдыхом» первоначально возникла в Европе, былаусовершенствована в Северной Америке. Сам же рынок Таймшеров сформировалсяпозднее и существует 15-20 лет.
К сожалению, эти перспективы не касаются России, в которой идея Таймшери, неуспев
возникнуть, была дискредитирована. Таймшерскиекомпании продавали «собственность на каникулы» по завышенным ценам, аглавное – не обеспечивали последующего комплексного обслуживания клиентов. Врезультате многие их владельцы почувствовали себя обманутыми и безуспешнопытаются продать приобретенные аппартаменты.
Возможности в обеспечении рынка спросаочень велики. Сегодня следует России обратить внимание на всевозможные средстваразмещения туристов: коллективные, индивидуальные (в собственном загородномдоме, аренда у частного лица, у родственников, знакомых), улучшение гостиничнойбазы, улучшение питания в системе обслуживания (питание, как правило,связывается с размещением), развитие сектора развлечений (это не только забавыи удовольствия, но и мировая индустрия с миллиардным оборотом, растущим из годав год. Сегодня кроме экскурсий возможны иные познавательные возможности:посещение магазинов, игорных заведений и др.). Прежняя система организациидосуга оказалась очень жесткой. Большую популярность у американцев, например,имеют тематические парки: развлекательные программы и аттракционы (Дисней Уолт,Диснейленд и др.).
Развитие сети поставщиков туристическихуслуг: транспортные компании, средства размещения, предприятия питания следуетвывести на более высокий уровень.
Особый интерес сегодня представляет идля России проблема глобализации международного туризма. Это процессыконцентрации процесса производства и концентрации капитала, что приводит кобразованию транснациональных компаний.
В туризмевыход компании за национальные границы во многом предопределен своеобразиемтуристского продукта. Как уже объяснялось в работе, он представляет собой наборуслуг и некоторых товаров, приобретаемых туристом. Товары и услуги,приобретаемые туристами, являются взаимодополняющими. Их следует использовать,чтобы достичь необходимого результата. Поставщик знает, что спрос на егопродукт означает спрос и на остальные туристические услуги. Поэтому каждыйпроизводитель стремится распространить свою деятельность на другие сферытуризма.
Например, авиакомпании могут увеличить свою долю втуристических расходах путем интеграции производства.
Во-вторых, продажаинклюзив-туров, состоящих из нескольких элементов, прежде всего перевозки иразмещения, приносит компании дополнительные выгоды.
В-третьих, фирмы,базирующиеся в странах-генераторах туристских потоков, получают преимуществаблагодаря хорошим знаниям туристического спроса.
Инициативаинтернационализации производства в туризме исходит в значительной степени отстран-поставщиков туристов, которым она приносит наибольшие выгоды. Пример.
Схема 2.
Структура расходов международного туриста на ближнюю поездку в %Страна происхождения туриста
( по А. Буллу, 1998)/> /> /> /> /> /> <td/> />Предположим, что существуют только туристические компанииА, В и С. Они являются национальными производителями туристическихпродуктов в одноименных странах и не имеют зарубежных филиалов. Компания Аразмещается в стране генерирующей туристский поток, и предоставляет веськомплекс услуг, связанных с выездом граждан за границу. Компания Сбазируется в стране назначения. Она организует прием интуристов и обслуживание.Компания В принадлежит третьей стране, по территории которой туристыследуют транзитом. Эта фирма обеспечивает перевозку пассажиров из страны Ав страну С через В. Если бы каждая компания имела возможностьприобрести две другие, то компания А получила бы доход 11 + 35 + 47 = 93% вместо прежних 119 %.
Большинствотранснациональных компаний в туризме базируются сегодня в странах ЗападнойЕвропы (Франция, Великобритания) и Японии, а с недавнего времени в Сянгане(Гонконге). География штаб-квартир транснациональных компаний подтверждает тотфакт, что интернационализация туристского бизнеса берет начало в странах,генерирующих туристические потоки и осуществляющих зарубежное инвестирование.
Сегодня большаяперспектива развития транснациональных компаний:
· интеграция гостиничных цепей, превращающихся в заметное явление
международной жизни.
Гостиничная цепь представляет собой группу отелей,имеющих общее руководство, концепцию продвижения продукта и торговую марку. ВАмерике получила развитие система франчайзинга, т.е. прокат торговой марки.
В Европе большоераспространение получила практика подписания контрактов на управление междувладельцем отеля и компанией, специализирующейся в гостиничном менеджменте, –оператором.
· В условиях остройконкуренции со стороны интегрированных гостиничных цепей
независимые отели объединяются вгостиничные консорциумы. Путем членства в таких организациях они получаютдоступ к услугам, ранее считавшимися привилегией интегрированных гостиничныхцепей.
Отели часто вступают вконсорциумы, чтобы стать абонентами глобальных компьютерных системрезервирования. Кроме того, независимые отели проводят совместно маркетинговыеисследования, рекламные компании, централизованные закупки оборудования,осуществляют другие виды деятельности, которые требуют больших затрат и невсегда под силу каждому предприятию в отдельности.
Список крупнейшихконсорциумов возглавляет «Ютел Интернейшнл».
По оценкам международныхэкспертов, в ближайшие годы гостиничная индустрия будет развиваться высокимитемпами.
ВЫВОД.
Предлагаемые некоторыепути решения проблемы развития международного туризма свидетельствует овлиянии его развития на подъем экономики страны. Кроме того развитие такимобразом международного туризма, совокупность интернациональных туристскихсвязей представляет собой крупное общественное явление в системе современныхотношений между народами. Развитие международного туризма с присущими ему законами и традициями является мощным средством развития сотрудничества народовпланеты, укрепления взаимных контактов, взаимосвязей наций и народностей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотрев историю туризма делаем вывод, что вплоть до ХХвека международный туризм в России носил познавательный характер. Самые ранниесведения об отдельных зародышевых формах туризма и его социальной базеотносятся к эпохе античности.
Славяне, вероятно, были первыми, кто начал совершать морскиеи сухопутные путешествия.
В эпоху средневековья зародилось новое веяние путешествий сцелью познания и налаживания торговых отношений между городами других стран иРоссией. Путешествия, предпринимаемые с целью посещения и познания носили ещё ихарактер приобщения к подлинно великим творениям искусства того времени. Ониуже тогда являлись дорогим удовольствием.
Со второй половины ХVII века, совступлением стран в пору Нового времени, меняется и расширяется базапутешествий и в последней трети ХVIII векаэкономически окрепшая Россия совершает путешествия более длительного периода,чтобы научно и подробно изучить жизнь за пределами страны, наладить торговыеотношения. Но и этот период не исключает приобщение к европейской культуре,культуре стран других континентов.
Позднее в ХIX веке законодателями путешествийстановятся не отдельные путешественники, а зарождается групповой туризм. Особоевнимание в ХХ веке наряду с познанием, отдыхом, приобщению к культуре уделяетсяобразованию, развитию школьного туризма.
Туризм становится возможным не только «высшимслоям» населения. Советский Союз развивает организованный выездной ивъездной туризм. Получает важность посещение предприятий, обмен мнениями,озвучивание увиденного и услышанного среди населения.
В конце ХХ века, начиная с 1985 года, получает развитие туризм попознанию хозяйствования, налаживанию контактов совместной деятельности синостранными деловыми людьми, специалистами по улучшению управления развитияпроизводством в стране, особенно промышленного хозяйства. Получаетраспространение деловой туризм. Но наряду с этим сильное развитие получаетаристократический туризм. За пределы страны могут выехать люди только богатые,имеющие валютные накопления с целью отдыха, развлечения и оздоровления, туризмза приобретением товаров.
Международный туризм в России находится в развитии постоянно. Сегодня, насовременном этапе он вступает в новый этап развития, который потребовал отРоссийской Федерации пересмотреть международный туризм с позиции развитиямирового туризма, развития времени. В этом есть некоторые результаты, но этоещё начало пути. И рассматривая международный туризм по его классификации,которую предлагает автор А. Ю. Александрова, следует отметить следующееразвитие международного туризма в стране:
Таблица 13.
Классификация
туризма
Вид туризма Развитие 1 2 3 По виду используемых ресурсовкупально-пляжный
лечебный
экологический
горный
водный
частично для богатых жителей страны и для иностранных гостей
для знатных жителей, имеющих доход
слабо развит
использован не в полную меру и возможности
По источникам финансированиякоммерческий
социальный
развивается
слабо развит
По возрастному составу участников путешествийтуризм пожилых людей
туризм лиц среднего возраста
молодежный туризм
слабо развит
развивается
слабо развит
По числу участников путешествийиндивидуальный
групповой
слабо развиты По способу организаций путешествийорганизованный
неорганизованный
развивается
развивается
По способу размещения туристовгостиничного типа
не гостиничного типа
идет развитие
слабое развитие
По видам используемых транспортных средств автобус, авиация, водный, автомобильный, железнодорожный транспорт каждый вид использован не на полную возможность 1 2 3 По дальности поездкиближний
дальний
есть большие возможности, резерв по продолжительности путешествиякраткосрочный
среднесрочный
долгосрочный
развивается
развивается
не развит
По ритмичности туристских потоковсезонный
круглогодичный
развивается
слабо развит
Для достиженияположительных результатов от международного туризма необходимо поддерживать иразвивать внутренний туризм с тем, чтобы деньги тратились внутри страны, а неза её пределами.
Если развитие туризмапланируется непрофессионально, может случиться так, что страна будет вкладыватьв туризм больше, чем получать от него. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе,требуется профессионально основанная на потребностях потребителя туристскихуслуг организация производства и реализации турпродукта, хорошие знаниямеждународных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента имаркетинга, коньюнктуры туристского рынка.
ЛИТЕРАТУРА1. СМ. Федеральный закон «Обосновах туристской деятельности в Российской Федерации»,
11 ноября 1996 г.
2. Указ Президента РоссийскойФедерации «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации»от 22.12.1995.
3. Александрова А.Ю. Международныйтуризм. М., 2001.
4. Аксютина Ю. В. Туристическийбизнес: развитие и совершенствование управления. Автореферат.
5. Шаповал Г. Ф. История туризма.Мн., 1999.
6. Власов Л. Пешком вокруг света //Вокруг света. 1976 № 10.
7. Дворниченко В. В. Развитиетуризма в СССР. М., 1989.
8. Кудинов Б.Ф. Из истории развитиятуризма. М., 1990.
9. Чмель Радим. Международныйтуризм – настоящее и будущее // Тур-пресс – Новости.
1995 № 2.
10. Квартальнов В. А. Туризм. Киев,1989.
11. Зорин, Каверина, Квартальнов.Международный туризм. Туризм как вид деятельности. Мн., 1990.
12. Немоляева М. Э., Ходорков Л. Ф.Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М., 1985.
13. Сенин В. С. Введение в туризм.М., 1998.
14. Шпилько С.Н., Шенгелия Н. О.Концепция программы развития туризма в Российской Федерации // Труды академиитуризма. Вып.1. СПб., 1995.
15. Tourism: 2020 vision.Madrid, 1997.
16. Сенин В. С. Организациямеждународного туризма. М., 1999.
17. Мальков Э. Д. Экономическиеаспекты международного туризма // Внешнеэкономический бюллетень № 7, 2001.
18. Туризм № 01,02' 2002.
19. БИКИ, 10 апреля,2001
20. Деньги №5,2001