Реферат: Мотивационный менеджмент: определимся с базовыми понятиями

Жадан С.

Сразвитием общества по мере снижения значимости внеэкономических мер принужденияк труду, а с течением времени и экономических мер принуждения, растетзначимость мотивационного менеджмента. Одновременно растет численный составтеорий мотивации и их компиляционных клонов.

Вместес тем, попытка анализа теорий мотиваций приводит к мысли о том, что различия вовзглядах на формирование и функционирование систем стимулирования трудовойактивности во многом связано со, скажем так, особенностями понимания основныхкатегорий теории мотивации. С другой стороны многие авторы дают либо весьмаобтекаемые формулировки базовых понятий, либо вовсе их не дают, по-видимому,полагая, что здесь и так всё ясно.

Общепризнаннымявляется положение, что любая осознанная деятельность есть способудовлетворения собственных потребностей «Никто не может сделать что-нибудь,не делая это вместе с тем ради какой-либо из своих потребностей» [i].«Ближайшее рассмотрение истории убеждает нас в том, что действия людейвытекают из их потребностей, их страстей, их интересов… и лишь они играютглавную роль». [ii]

Ночто такое потребности, как определить их? Среди наиболее распространенных стоитвыделить следующие.

ЛипсицИ.В., в учебнике по экономике для общеобразовательных учреждений, определяетпотребности как «ассортимент и объём благ, которые люди хотели бы получить дляудовлетворения своих нужд, если бы эти блага были доступны бесплатно и безограничений». [iii]

УткинЭ.А., в работе позиционируемой как учебное пособие для преподавателей,аспирантов и студентов, изучающих курс менеджмента, утверждает, что«Потребности представляют собой желания, стремления к определенному результату»[iv]. И автора мало смущает, что тавтологией выглядят его последующиезаявления о том, что «Когда человеком ощущается потребность, она пробуждает внём состояние нацеленности, устремленности.» [v] и далее «потребности вызываюту человека стремление к их удовлетворению, …».

Осмыслениетого, что потребности представляемые как «желания и стремления» «вызывают учеловека стремление к их удовлетворению», вряд ли способно приблизить кпониманию того, что собственно представляют собой потребности и механизма ихвозникновения.

БережнойН.М. [vi] оптимальным считает приводимое им определение потребности согласно«Философскому энциклопедическому словарю» «Потребности — нуждаили недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельностиорганизма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом;внутренний побудитель активности». В своей работе «Человек и егопотребности»Бережной Н.М., подчеркивает, что здесь «стержневым моментом являетсяуказание на то, что потребности — сегмент внутреннего мира человека,неосознанный побудитель активности».

Возникаетвопрос, что же для Бережного Н.М., представляет собой потребность? Объективнаяли это составляющая, то есть «недостаток в чем-либо необходимом для поддержанияжизнедеятельности организма…», или это «сегмент внутреннего мира человека»? Илиэто одно и тоже?

Следовалобы также уточнить, как соотносятся утверждение, что потребности «неосознанныйпобудитель активности.» [vii]; со следующим чуть ниже: «Вывод: в процессеиндивидуального развития личности изменяется не только характер потребностей(появляются возвышенные потребности), но изменяется и роль потребностей вструктуре личности, изменяется отношение индивида к своим потребностям: из рабапотребностей он превращается в господина над ними».

Несовсем понятно как можно стать господином неосознанного.

Нехочется ставить под сомнение важность работы авторов придерживающихсяприведенных выше позиций, но при подобном наборе расхождений в определениикатегории «потребность», как минимум, сложно оценить достоинства и недостаткиразличных точек зрения на потребности как исходную составляющую мотивационногоменеджмента. А значит, вряд ли уместно сопоставлять обоснованность подходов,касающихся построения различных систем стимулирования трудовой активностиработников.

Вэтих условиях неизбежно признаваемое большинством авторов «отсутствиеканонизированного учения, объясняющего всё, что лежит в основе мотивациичеловека» [viii] .

Нельзяне согласиться с тем, что потребности это «компонента внутреннего мира»субъекта, «она не выходит за пределы соматического бытия человека, относится кхарактеристике душевного мира субъекта деятельности» [ix]. Но потребность неесть проявление самой себя, а является проявлением ощущаемой необходимостисогласования желаемых условий и объективных условий, в которых находитсясубъект.

Ощущаемыйдиссонанс между условиями комфортного существования человека и текущимиусловиями его существования, отражаются в головах людей в форме потребностей,причём отражаются приближенно, не полностью, согласно уровню восприятия иуровню знаний об условиях существования, в которых находится субъект. Чембольше несоответствие между условиями достаточными для комфорта и текущимиусловиями, тем острее необходимость в каком-то конкретном объективномдополнении или устранении условий (предмете, веществе, и т.д.), асоответственно, тем ярче в сознании субъекта некий идеальный образ существующейразницы условий.

Именноэта разница условий, представляющая собой необходимость, воспринимаютсясознанием человека как потребность, либо группа потребностей.

Итак,потребности человека, есть отпечатки в его собственном сознании ощущаемойнеобходимости обеспечения соответствия комфортных и текущих условий его существования.

Однако,особенность психологии человека такова, что по достижении неких условий, онначинает видеть новые ещё более комфортные условия и так далее. Иными словами:сначала щи не жирны, потом жемчуг мелковат.

Отсюдапостоянное движение — необходимости отражаясь в сознании порождают потребности,потребности порождают мотивы преобразовать текущие условия до состояния болеекомфортных, реализуя те или иные способы. По достижении некоего уровняповышения комфортности условий, у человека появляется новое видение уровнякомфортных условий, а соответственно, открываются новые необходимостипреобразования текущих условий в комфортные.

Иначеговоря, и сами необходимости человека результат не самих себя, а следствиесоответствующих очередных потребностей человека.

Необходимостимогут быть непосредственными (в еде, воде, тепле, отдыхе и проч.) иопосредованными (в чувствованиях, в знаниях, в умениях, …), через потребностиявляющееся причиной следующих необходимостей, таким образом, формируямногозвенные цепочки. Цепочки, где i-потребность n-поколения являетсяотражением i-необходимости n-поколения возникшей в связи с наличиемi-потребности (n-1)–поколения. В свою очередь, i-потребность (n+1)-поколенияявляется отражением i-необходимости (n+1)-поколения возникшей в связи сналичиемi-потребности n–поколения.

Вравной степени, i-необходимость n-поколения является производной i-потребностиn-поколения возникшей в связи с наличием i-необходимости (n-1)–поколения.

P0=N0(P0-1)

P1=N1(P0)

P2=N2(P1)

Pn=Nn(Pn-1)

P3=N3(P2)

……..

N0=P0 (N0-1)

N1=P1 (N0)

N2=P2 (N1)

N3=P3 (N2)

……..

Nn=Pn (Nn-1)

Вразвернутом виде формула сложной опосредованной необходимости выглядит так:

Nn=Pn (Pn-1(…(P1(P0(P0-1(P0-2(N0-3))))..))

Исоответственно, любая сложная текущая потребность есть отражение возникших однаиз другой необходимости появившихся в результате некой изначальной потребности,которая сама явилась отражением предыдущей необходимости и т.д.

Pn=Nn(Nn-1(Nn-2(Nn-3(…..(N2(N1 (N0(N0-1 (P0-2))))

Сразвитием общества опосредованность необходимостей разрастается (отпечатываясьв сознании людей новыми потребностями) разбегаясь с каждым витком развитиячеловечества. А с разрастанием опосредованности необходимостей, с разрастаниемих многозвенности и многосложности, растет сложность и неоднозначность ихвосприятия. Отсюда возникают коллизии «переоценки ценностей», в особенностипосле достижения желаемого (т.е. объектного воплощения потребности). Когдачеловек, достигнув желаемого, приходит к выводу: это типичное «не то», или«почти то», но все-таки «не то» и т.д. Подробности коллизий, являющихсяследствием неадекватности потребностей возникающим необходимостям, ярчеобрисуют беременные женщины.

Отсюдастановится понятной подвижность структуры мотивов человека, подвижность, даже вслучаях практически неизменных внешних условий. Структура мотивов зависит нетолько от степени удовлетворения различных групп необходимостей субъекта(отражающихся в его сознании как потребности), но и от особенностей характеравосприятия этих необходимостей.

Помере осознания человеком своих необходимостей, разрастается веер потребностей(их качество и(или) количество, а с ростом потребностей растет осознание новыхнеобходимостей ((и) их нового качества), здесь и находится источник движущихсил трудовой активности.

Необходимостиопределяют потребности, в процессе удовлетворения потребностей открываютсяновые необходимости, являющиеся условием и (или) следствием удовлетворяемыхнужд и так далее.

Список литературы

 [i]Маркс к., Энгельс Ф. Немецкая идеология. – Соч. 2-е изд., т. 2, с.245.

[ii]Гегель. Соч.т.8. М.-Л. 1935, с. 20.

[iii]Липсиц И.В. Экономика: в 2 кн. Кн.2: Учебник для 10 кл. общеобразоват. Учрежд.– 4-е изд., перераб. И доп. М.: Вита-Пресс, 2000, с.350

[iv]Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Издательство ЭКМОС, 2000.с.13

[v]там же. с.65

[vi]Человек и его потребности Автор: Бережной Н.М., редактор: Диденко В.Д. М.,Форум, 2000, с.7; lib.vvsu.ru/books/servis/page0007.asp

[vii]там же стр.6

[viii]Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Издательство ЭКМОС, 2000.с.82

[ix]Человек и его потребности Автор: Бережной Н.М., редактор: Диденко В.Д. М.,Форум, 2000