Реферат: Составление бизнес-плана автосервиса по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Volkswa
--PAGE_BREAK--Таблица 1.Перечень выполняемых автосервисом работ.
На период своего развития мы, проанализировав рынок автомобилей данных марок в г. Перми (см. пункт 4), имеем возможность обслужить 30% рынка, т.е. 1000 автомобилей в год. В дальнейшем мы планируем увеличить данное количество автомобилей за счет конкурентных преимуществ, которые будут описаны далее. В том числе мы не исключаем возможности обслуживать марки других автомобилей, и планируем открыть салон по продаже подержанных автомобилей, что будет, несомненно, интересно для жителей нашего города. Сегодня все больше людей предпочитают подержанные иномарки, поэтому можно спрогнозировать дальнейшее увеличение спроса на наши услуги. Рынок сервисных услуг еще много лет не будет ощущать недостаток предложения, поэтому ожидается необходимый объем заказов, даже при небольшой затрате на рекламу.
4.
Исследование и анализ рынка
Сегодня трудно представить нашу жизнь без автомобиля. В разных мегаполисах можно наглядно рассмотреть все многообразие современного рынка автомобилей. Стремясь удовлетворить спрос автовладельцев, мировые производители улучшают скоростные качества автомобиля, повышают топливо – экономические свойства, делают автомобили более экологически чистыми. Внедряя новые технологии, оснащают автомобиль бортовым компьютером с высокочувствительными датчиками: парковки, дождя, круиз – контроля. Пытаясь подчеркнуть индивидуальность каждого автомобиля, автопроизводители увеличили гамму цветов автомобилей до 70 тысяч, перешли на новые легкие металлы, пластмассы и комбинированные материалы.
В результате бурного развития автомобилестроения и повышения спроса на автомобили, авторемонтный бизнес переходит от обычного обслуживания к послеаварийному ремонту автомобилей, тем самым становится более рентабельным. На данном этапе можно выделить основные требования к современным автомастерским:
— высокий уровень обслуживания
— повышение квалификации специалистов
— увеличение инвестиций на оснащение и приборы
— применение новых технологий
— увеличение выполняемых услуг
Все это приводит к снижению пребывания автомобиля в ремонтной зоне, сокращение потребности в материалах и запасных частях, увеличение стоимости труда и заработной платы.
Город Пермь является одним из крупных городов России. В последние годы наблюдается высокая интенсивность развития промышленной жилой и, что очень важно, транспортной инфраструктуры. Уровень автомобилизации в стране находится в стадии бурного всплеска, о чем свидетельствует статистика. Количественной оценкой уровня автомобилизации принято считать отношение кол-ва автомобилей на тысячу жителей. Автомобильная плотность в расчете на 1000 жителей в регионах исследования на 1 января 2009 года представлена в табл. 2
№ п/п
Регион РФ
Количество автомобилей в расчете на 1000 жителей
1
г. Москва и Московская область
260
2
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область
250
3
г. Ростов-на-Дону и Ростовская область
210
4
г. Самара и Самарская область
208
5
г. Екатеринбург и Свердловская область
203
6
Республика Татарстан
172
7
г. Нижний Новгород и Нижегородская область
170
8
г. Пермь и Пермская область
160
Таблица 2. Количественная оценка уровня автомобилизации отдельных регионов.
Как видно из таблицы г. Пермь по уровню в конце списка, соответственно можно прогнозировать самый высокий потенциал в развитии автомобилизации (предел насыщения плотности в Европе 400, в США —600 ед. транспорта на тыс. жителей. Логично предположить что для РФ ближе американская модель развития автомобилизации — территориальный фактор).
В табл. 3 представлена ожидаемая динамика изменения парка а/м в РФ, согласно статистическим данным по результатам исследований сделанным Министерством транспорта РФ для Правительства России.
Год
Парк автомобилей, ед.
Будет продано автомобилей, ед.
Отечественные
Иномарки
Отечественные
Иномарки
2000
17334000
3019000
871000
223000
2005
18800000
4200000
1300000
400000
2010
24000000
6000000
1900000
500000
Таблица 3. Прогнозируемое изменение количества парка автомобилей в России в период до 2010 года.
Динамику изменения структуры автомобильного парка в РФ отобразим на рисунке 1.
<img width=«661» height=«340» src=«ref-2_1020194556-4801.coolpic» v:shapes="_x0000_s1028">
Рис. 1. Динамика изменения структуры автомобильного парка в РФ
Проанализировав количество в городе Перми данных марок и с данным «Возрастным ограничением», мы получили число 3080 автомобилей (Таблица 4). Исходя из того, что часть автомобилей ремонтируется у официальных дилеров, а часть – в других автосервисах, можно утверждать, что мы сможем обслужить примерно 1000 автомобилей, что составляет 30% от общего числа.
Марка Автомобиля
Количество в г. Перми
«Volkswagen»
1179
«Skoda»
1471
«Audi»
430
Всего
3080
Таблица 4. Количество автомобилей «Skoda», «Volkswagen», «Audi», зарегистрированных в городе Перми за 2009-2010 год.
Анализ конкурентов
Сделав анализ рынка автомобилей, далее необходимо упомянуть и об их владельцах. Потребители – разные люди, но все имеют общую черту – чувствительность к тому, как к ним относятся. Наши клиенты – это владельцы автомобилей марок «Volkswagen», «Skoda» и «Audi». Итак, учитывая, что конкуренты предоставляют свои услуги от 700 до 1500 рублей за 1 нормо-час, мы предлагаем своим клиентам стоимость услуг – 650 рублей за нормо-час. Также одним из наших преимуществ станет бесплатная буксировка или эвакуация автомобиля до нашего сервиса.
Нашими непосредственными конкурентами являются официальные дилеры этих марок автоцентр «Премьер», «Экскурс» и «Skoda» в Камской долине, но я предполагаю, что исходя из наших конкурентных преимуществ мы сможем привлечь к себе клиентов. Также, одним из факторов привлечения клиентов, будет и то, что мы строим абсолютно новый и современный автосервис по обслуживанию автомобилей, что должно заинтересовать многих владельцев автомобилей. Ведь многие захотят, чтобы их «любимцы» обслуживались и ремонтировались на самом современном оборудовании руками высококвалифированных специалистов. Сравнительную характеристику факторов конкурентоспособности дадим в таблице 5.
Факторы конкурентоспособности
Das Auto
Главные конкуренты
Экскурс
Премьер
Skoda
1. Услуга
1.1 Качество
1.2 Престиж организации
1.3 Уникальность
Высокое
Средний
Бесплатная буксировка или эвакуация автомобиля сервиса
Выше среднего
Высокий
—
Высокое
Высокий
-
Высокое
Средний
Бесплатная мойка
2. Цены
2.1 Продажная
2.2 Скидки
2.3 Сроки платежа
650 р за 1 н/ч
До 10 % или полная мойка
Предоплата 50%, остальное при выдаче авто
1300 р за 1 н/ч
До 5 %
Предоплата 50%, остальное при выдаче авто
1400 р за 1 н/ч
До 6 %
Предоплата 50%, остальное при выдаче авто
1000 р за 1 н/ч
До 7 %
Предоплата 50%, остальное при выдаче авто
3. Продвижение услуги на рынке
3.1 Реклама для потребителей
3.2 Телевизионный маркетинг
3.3 Продажа услуги через Интернет
СМИ, плакаты по городу
Есть
Есть
СМИ, плакаты по городу
Есть
Нет
СМИ, плакаты по городу
Есть
Нет
СМИ, плакаты по городу
Есть
Нет
Таблица 5. Факторы конкурентоспособности предлагаемых услуг по ремонту автомобилей
5. План маркетинга
Как уже было замечено, владельцы машин отдают свои автомобили в ремонт после гарантийного периода не только дилерским центрам, но и независимым от изготовителя ремонтным предприятиям, если они расположены ближе или дешевле ремонтируют.
В своей стратегии развития предприятия на начальном этапе мы планируем получать доход, прежде всего с кузовных работ, работ по окраске и проведение технического обслуживания автомобилей. Из этих средств будет складываться наш денежный фонд, за счет которого мы сможем бесплатно менять сломанные детали и узлы, которые указаны в договоре с клиентом, т.е. наши гарантийные обязательства.
Как показывает статистика, на рынке автосервисных услуг наблюдается сезонность обслуживания, так большой спрос на работу сервиса наблюдается с апреля по октябрь, и снижается, соответственно, с ноября по март. То есть можно отметить, что большую часть года спрос на выполняемые услуги будет достаточно высоким.
Свой выход на рынок мы прежде всего акцентируем более низкой ценой обслуживания, т.е. 650 р за 1 нормо-час. Это, на мой взгляд, наиболее перспективный метод внедрения нашего предприятия на гигантский рынок автосервисных услуг. На период становления мы планируем оставить цену постоянной, но в дальнейшем с учетом инфляции и, как следствие, роста цен на запасные части, наша цена может вырасти. Но иногда с целью привлечения клиента, конечно, с учетом стабильного дохода, мы будем проводить акции, например, 1 нормо-час 600 р, либо бесплатная полная мойка вашего автомобиля и т.п.
В нашем сервисе будет создана база данных о парке автомобилей, которые побывали у нас, с разбивкой по моделям, модификациям, годам изготовления, которая будет служить для контроля срока проведения технического обслуживания, анализа поступления автомобилей, прогноза реализации сервиса и запасных частей.
Также мы считаем необходимым создать базу данных о покупателях и заказчиках, которая будет служить для анализа и прогноза потребностей, рассылки приглашений на сервис и на рекламные мероприятия, поздравления и т. п.
Сегодня, открывая какое-либо новое предприятие, невозможно обойтись без рекламы. Ведь, как известно, реклама – двигатель торговли. Изучив все возможные виды рекламы, мы решили, что сегодня наиболее эффективна реклама в печатных СМИ (средства массовой информации), а также реклама на щитах по всему городу.
Оценку эффективности медийной рекламы при выводе на рынок новой марки автомобильных товаров и услуг отобразим на графике 1.
<img width=«504» height=«336» src=«ref-2_1020199357-6065.coolpic» v:shapes="_x0000_s1040">
График 1. Эффективность рекламы в различных СМИ, где
по оси ординат – процент эффективности.
Также я считаю необходимым привести таблицу степени доверия своей аудитории к различным СМИ. Ведь мнение людей, а в нашем случае будущих клиентов, крайне важно в стратегии развития нашего предприятия и правильного направления в рекламной деятельности. Занесем результаты полученных исследований в таблицу 6.
Таблица 6. Показатели степени доверия аудитории к СМИ.
Эти виды рекламы могут охватить большую часть населения нашего города, тем самым, увеличив процент потенциальных клиентов. Следуя негласному правилу о том, что на рекламу необходимо выделять 1-2 % от общей прибыли предприятия, мы решили взять «золотую середину» и планируем выделять 1,5 % от дохода.
6. План производства и операций
Необходимо определится с площадью данного предприятия. Определим ее из расчетов, что 1 стандартный пост занимает 40 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1027">. Сделаем необходимые расчеты:
— 4 общих поста – 160 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1028">
— пост подготовки к окраске – 40 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1029">
— пост правки кузовов – 40 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1030">
— пост окраски – 40 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1031">
— пост мойки – 40 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1032">
— склад – 10 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1033">
— туалет – 8 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1034">
— раздевалка и душевая – 20 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1035">
— место администратора и зал ожидания – 16 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1036">
Итого получаем производственное помещение общей площадью 358 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1037">. В дальнейшем мы планируем увеличить как штат, так и количество выполняемых услуг, поэтому целесообразно округлить цифру до 400 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1038">.
Также необходимо учесть и стоянку для автомобилей перед помещением: 1 автомобиле-место занимает 25 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1039">, возьмем оптимальное число мест для нашего сервиса 5 и получим 125 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1040"> — это место, отводимое для машин клиентов, либо автомобилей ожидающих заезда в ремонтную зону.
Итак, в общей сложности мы получаем площадь размером 525 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1041"> (400+125). Но так как необходимо иметь определенное место под расширение автосервиса, то необходимо задаться площадью в 550 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1042">, что вполне приемлемо для данного предприятия.
Сегодня под строительство автосервиса стало общепринятым использовать модульные конструкции, стоимость которых, вместе с установкой, составляет 10 000 р за 1 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1043">.
Так как мое производственное помещение составляет 400 <img width=«23» height=«21» src=«ref-2_1020205422-106.coolpic» v:shapes="_x0000_i1044"> то затраты на его строительство составят 4 000 000 р. Земля под строительство автосервиса в городе Перми стоит около 1 500 000 р. Итого суммарная стоимость данного объекта составит 5 500 000. Стоимость и наименование необходимого для работ оборудования и инструмента поместим в таблицу 7.
Потребность в инструментах и оборудовании
Количество
1. постов зоны ТОиР
оснащение поста
кол-во
стоимость
модель(наименование)
1
подъемник 2х стоечный
3
183 000
П- 97МК «Лидер»
2
набор инструмента слесарного
3
13 500
Арсенал НУ
4
Пневмоинтрумент
3
18 000
FIAC -1058
2. Постов диагностики
оснащение поста
2
сканер диагностический
1
20 000
Scan I
4
осцилограф
1
10 590
KRP
6
стробоскоп
1
1 200
TL-2200
7
компрессометр дизель
1
5840
KA-6720К
8
компрессометр бензин
1
700
G-324
9
манометр + переходники
1
12544
ИД-У
3. Пост шиномонтажа
1
стенд шиномонтажный
1
30 500
LC-810
2
стенд балансировочный
1
103 250
HOFFMAN
4. Кузовной участок
1
стапель
1
125580
КС-105/П-10С
2
камера окрасочная
1
490000
ТермоМакс «TM 1/6-В» Классика
3
пистолет окрасочный
1
3000
TIG 25
4
пистолет грунтовочный
1
5000
ANDO\1
6
оборудование сварочное
1
96 600
TIG.SOUND AC-DC 2030/M
7
оборудование полировочное
1
5 000
4. доп. Оборудование
1
Установка обсл.Кондиционеров
1
105 000
Breeze Evolution 134
2
Стенд промывки форсунок
1
62 000
КИ-1001(ДД-2200)
3
Вытяжки
1
24 650
Dropper
4
Стенд развал-схождение
1
160000
КДС- 5К
5
Подъемник (для сход-развала)
1
141 450
ОМА
6
Прибор регулировки фар
1
12 000
2066/TUV
7
Стойка трансмиссионная
2
6 000
ОМА 606
8
Маслосборники
2
5 500
OMA 610
9
Кран (малый)
1
13 000
ОМА 589
10
пресс гидравлический наполный
1
14 000
ОМА 651
11
Ключи динамометрические
3
5000
Арсенал
12
Съмники универсальные
3
5 000
Flanch
13
мойка
10000
Karher
5. Оборудование обеспечения рабочего процесса
1
Компрессор с ресивером
1
15 130
AB-100/335
Всего
1 707 034
Таблица 7. Стоимость и наименование необходимого для работ оборудования и инструмента.
Следующим шагом станет выбор оборудования для административного помещения. Учитывая размеры организации примем следующие цифры (см.таблицу 8).
Таблица 8. Наименование и стоимость необходимого оборудования для административного помещения.
В настоящее время перед многими российскими предприятиями стоит серьезная проблема поиска и привлечения долгосрочных инвестиций для расширения производства, приобретения современного оборудования и внедрения новых технологий. В ситуации, когда возможности получения инвестиционных кредитов ограничены, лизинг является одним из наиболее доступных и эффективных способов финансирования развития производства. Сегодня лизинг в России является самым востребованным инструментом долгосрочного финансирования при приобретении абсолютно любой техники или оборудования.
Мы также решили взять все производственное оборудование и инструмент, а также производственное помещение в лизинг.
продолжение
--PAGE_BREAK--Основными преимуществами лизинга являются: 1. Поддержание производства на современном уровне.
Из-за своей простоты и эффективности лизинг позволяет лизингополучателям поддерживать фонд средств производства в соответствии с современными требованиями рынка, что дает значительные конкурентные преимущества.
2. Налоговая оптимизация.
Все платежи по договору лизинга могут быть отнесены лизингополучателем на себестоимость. Включение лизинговых платежей в состав себестоимости продукции при расчете налогооблагаемой прибыли приводит к сокращению сумм, подлежащих к уплате в бюджет в виде налога на прибыль. Кроме того, благодаря меньшему сроку амортизации лизинг существенно сокращает сумму налога на имущество, подлежащую к уплате в бюджет исходя из срока службы техники.
3. Ускоренная амортизация.
В лизинге при начислении амортизации используется повышающий коэффициент. Его применение позволяет лизингополучателю втрое быстрее перенести стоимость имущества на себестоимость товаров или услуг.
4. Эффективное использование собственных средств.
У большинства производственных компаний доходность собственных средств, вложенных в основную деятельность, многократно превышает стоимость стороннего финансирования. Это означает, что использование собственных средств на приобретение техники экономически не оправдано ни по стоимости, ни по срокам.
Лизинг позволяет проводить пополнение основных средств, сохраняя чистую прибыль лизингополучателя и не снижая ее финансовой эффективности.
5. Максимальная отсрочка платежа.
Лизинг, являясь одной из форм кредитования, предоставляет лизингополучателю рассрочку платежа с погашением долга в течение срока лизинга. При этом, сроки лизинга на российском рынке значительно превышают сроки доступного денежного кредитования.
6. Новый уровень сервиса.
При приобретении имущества посредством лизинга лизингополучатель автоматически получает целый комплекс дополнительных услуг по транспортировке, страховому оформлению, государственной регистрации и прочее. Все действия, которые лизингополучателю приходится самостоятельно осуществлять в случае закупки техники на собственные или кредитные средства, при лизинге выполняется специалистами лизинговой компании.
7. Улучшение структуры финансовой отчетности.
Имущество в лизинге, как правило, отражается на балансе лизинговой компании, и не ухудшает показатели ликвидности лизингополучателя за счет изменения соотношения текущих и долгосрочных активов. В учете лизингополучателя обязательства по лизингу отражаются на забалансовых счетах.
8. Сохранение существующих кредитных линий.
Лизинг позволяет лизингополучателю пользоваться имуществом на кредитной основе, не изменяя при этом использование открытых ему банками кредитных линий. Таким образом, лизинг увеличивает возможность привлечения заемных средств, срочность которых, как правило, значительно меньше сроков полной амортизации оборудования.
В тоже время, качественное платежное обслуживание лизингополучателем лизинговой сделки является такой же кредитной историей, как и при денежном кредитовании.
Ниже приведем сроки и количество денежных средств, которые необходимо перечислять лизинговой компании (см. таблицу 9).
Стоимость объекта недвижимости с НДС, руб.
5500000
Авансовый платеж, %
10
Срок
2 года
Таблица 9. Расчет лизинга недвижимости.
Продолжение таблицы 9
Далее произведем расчет лизинга производственного оборудования, отобразив полученные данные в таблице 10.
Стоимость объекта недвижимости с НДС, руб.
1870000
Авансовый платеж, %
10
Срок
2 года
Таблица 10.Расчет лизинга производственного оборудования,
Продолжение таблицы 10
Итого суммарный первоначальный взнос за оборудование и недвижимость составит: 171000+550000=721 000 р. Эти средства планируется внести «собственными силами» (личный капитал). Остальные платежи планируется ежемесячно вносить без задержек.
Необходимо также учесть и амортизационные отчисления.
Амортизация – планированный износ основных физических средств, постепенное перечисление части стоимости основных средств на себестоимость продукции.
Согласно учетной политике подобных организаций, используется линейный метод амортизации в отношении амортизируемого имущества и определяется по формуле
<img width=«136» height=«30» src=«ref-2_1020207330-438.coolpic» v:shapes="_x0000_i1045">, (1)
где <img width=«23» height=«25» src=«ref-2_1020207768-186.coolpic» v:shapes="_x0000_i1046"> — срок полезного использования в месяц
<img width=«32» height=«28» src=«ref-2_1020207954-127.coolpic» v:shapes="_x0000_i1047"> — первоначальная (балансовая) стоимость.
Произведем расчет основных средств и сумм амортизации согласно формуле (1).Поместим полученные данные в таблицу 11.
Таблица 11.Основные средства и сумма амортизации.
Также необходимо учитывать и сумму ежемесячных оборотных средств.
К оборотным производственным фондам относятся средства производства, которые участвуют, как правило, только в одном производственном цикле, при этом их стоимость полностью включается в затраты на производственную продукцию. Сумму ежемесячных оборотных средств представим в таблице 12.
Наименование
Сумма, руб.
Телефон и Интернет
1500
Журналы и СМИ
500
Средства гигиены
500
Канцелярские товары
3000
Запасные части по гарантии
40 000
Прочие расходы
2000
Итого за месяц
47 500
Итого за год
570000
Коммунальные платежи за год
250 000
Итого за год
820000
Таблица 12. Ежемесячные оборотные средства.
В следующую таблицу сведем Общие расходы по созданию предприятия «DasAuto».
Расходы
Стоимость, руб.
Платежи по лизингу (аванс)
721 000
Регистрация ООО
15 000
Реклама
90 000
Итого
826 000
Таблица 13.Общие расходы по созданию предприятия «DasAuto».
Фонд рабочего времени в год:
Количество рабочих дней в году – 305
Эффективный фонд рабочего времени на 1 человека в год – 1820 ч
Количество рабочих – 19
Общий годовой фонд рабочего времени — <img width=«187» height=«21» src=«ref-2_1020208081-760.coolpic» v:shapes="_x0000_i1048">ч
Далее рассчитаем налоговые отчисления и занесем полученный результат в таблицу 14.
Ставка на 1 человека в квартал
2 500 р.
Количество кварталов в году
4
Количество человек
18
Ставка на директора в квартал
3 500 р.
Итого за год на налоги:
194 000 р.
Таблица 14. Налоговые отчисления в органы налоговой инспекции. продолжение
--PAGE_BREAK--
еще рефераты
Еще работы по экономике