Реферат: Шпаргалка по маркетингу (ГОС, 2006г.)
1. Содержание категории «Маркетинг».
Маркетингова<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностьдолжна обеспечить: · надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке,структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х покупателей, то есть информацию о внешних услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х функционировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>фирмы; · создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который болееполно удовлетвор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м рынка, чем товары конкурентов; · необходимоевоздействие на потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, наспрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферыреализации. В основе де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностипроизводителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз:производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом,лежащим в основе маркетинга, выступает иде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следуетпроизводить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытатьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> нав<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>затьпокупателю «несогласованную» предварительно с рынком продукцию. Изсущности маркетинга вытекают основныепринципы, которые включают: 1. Нацеленность на достижение конечногопрактического результата производственно-сбытовой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности.Эффективна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> реализаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> товара на рынке в намеченных количествах означает,по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременнойцелью, намеченной предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием. 2.Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающихнаправлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х маркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности. 3. Направленность предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> нена сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требуетособого внимани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> к прогнознымисследовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м, разработки на основеих результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственную де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность.4. Применение в единстве и взаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зистратегии и тактики активного приспособлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>к требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м потенциальныхпокупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них. Принципымаркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности. Основным принципоммаркетинга <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> ориентаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>конечных результатов производства на реальные требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и пожелани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> потребителей. Из этогоосновополагающего принципа вытекают следующие: — надо знать рынок, всестороннеизучать состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ние и динамикупотребительского спроса на данный товар (услугу), использовать полученную информациюв процессе разработки и прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> научно-технических, производственных и хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственных решений;
— максимально приспосабливать производство к требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>мрынка в цел<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х повышени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> эффективности функционировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Выпускать такие товары, которых ждет потребитель,т.е. производить то, что продаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>; — воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступныхсредств в цел<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х его формировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в необходимых дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х; — развивать и поощр<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ть на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тиитворческий подход к решению возникших в результате проведени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетинговых исследований технических и хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственных проблем и в первую очередь посовершенствованию и повышению качества продукции и услуг; — организоватьдоставку товаров в таких количествах, в такое врем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>; — обеспечить целевое управление всем процессом:научные разработки => производство => реализаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>=> сервис;
— воврем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> выходить на рынок с новой,особенно высокотехнологичной, продукцией; — разбивать рынок на относительнооднородные группы (сегменты) потребителей и ориентироватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на те из них, в отношении которых предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие обладает наилучшими потенциальными возможност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми, и выпускать продукцию с учетом особенностейотдельных сегментов рынка, характеризующихс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>определенным типом покупателей и их потребности; — завоевывать рынок товараминаивысшего качества и надежности; добиватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>технического уровн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и качествапродукции, предоставлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> покупателюбольшого объема и лучшего качества сопутствующих услуг; — оказывать содействиеторговым посредникам, обеспечива<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> ихскладами готовой продукции дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> еенемедленной поставки потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м,оказыва<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> помощь в решениитехнических проблем и обучении персонала; — ориентировать стратегию маркетингана перспективу, став<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> конкретныезадачи по завоевыванию рынка, расширению объема продаж, особенно наперспективных секторах рынка; — максимально использовать организацию управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> по товарному принципу, что способствуетприобретению персоналом высокопрофессиональных навыков управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> производством и сбытом конкретных видов продукциии повышает ответственность руководителей за работу на отдельных рынках товаров.Функциимаркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности. Функции маркетинга — этовзаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>занный комплекс действийили видов де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности: 1. Анализвнутренней и внешней среды, в которой действует предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие.2. Анализ рынков. 3. Анализ потребителейи их покупательского поведени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. 4.Анализ конкурентов и конкуренции. 5. Изучение товаров. 6. Формированиеконцепций нового товара. 7. Планирование разработки пр-ва товара на основемаркетингового исследовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. 8.Планирование товародвижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, сбыта исервиса. 9. Формирование спроса истимулирование сбыта (ФОССТИС). 10. Формирование и реализаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> ценовой политики. 11. Разработка и реализаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетинговой программы.12. Информационноеобеспечение маркетинга. 13. Управление маркетингом (планирование, реализаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и контроль за меропри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми маркетинга с оценкой риска, прибылей,эффективности). Социально-экономическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>сущность маркетинга Маркетинг — экономическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> категори<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, обладающа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>очень емким содержанием. Базиру<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>сьна системном подходе к определению его сущности, можно рассмотреть маркетингкак экономический процесс, хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственнуюфункцию, философию современного бизнеса. В рыночной экономике удовлетворениевсего многообрази<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> личных ипроизводственных потребностей достигаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>с помощью непрекращающегос<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> обменапродуктами труда. С этой точки зрени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>маркетинг рассматриваетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> как люба<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность,направленна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на продвижение товаровот того, кто их производит (производител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>),к тому, кто в них нуждаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>(потребителю). Маркетинг как экономический процесс обеспечивает контактпроизводител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, способствует эффективности совершаемых имиобменов. Как следствие, он <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>целеполагающим началом производства, средством сведени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>до минимума несоответстви<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> спроса ипредложени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. В рассматриваемомкачестве маркетинг устанавливает и посто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нноподдерживает не только товарный, но и информационный обмен между потенциальнымиучастниками рыночных отношений. Потребность в нем тем выше, чем большепроизводителей однородной продукции противостоит нуждающимс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в ней покупател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м.
2 Эволюци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>маркетинга.
1этап: 1860-1930г (1 концепци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>совершенс. произ-ва) Суть: потребит. не будет благосклонен к товару еслитоваров не много и у товара высока<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>цена. Цель: получение прибыли. Сре-ва: соверш. производство. Объект:производство.
1930-1950г(2 кон-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. совершенс. Товара).Суть: потреб. будет благосклон. К тем товарам кот. Имеют. Лучшее кач. Хар-ки.Цель: получ.прибыли. Сре-ва: совершенст. Товара. Объект: товар.
2этап: 1950-1960г (3 конц-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Интенсификаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> комер.усилий) Суть:потребит. не будет благосклонен к товару если не предпринимать усилий в сферепродаж. Средства: Жесткие продажи. Стимулирование сбыта, реклама. Цель:получение прибыли.
3этап 1960-1980г (4 кон-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>-маркетинговое управление), т.е. долгосрочное и перспективное планирование ипрогнозирование опирающеес<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,во-первых, на исслед рынка, товара, покупател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;во-вторых, использование комплексных методов формировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>спроса и стимулировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> сбыта(ФОССТИС); в-третьих, ориентаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> натовары рыночной новизны, удовлетвор требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тщательно вычисленных потенциальных покупателей. Суть: получение прибыли нарынке м-но получ.чз удовлетворение потреб. Потребит. Цель: получение прибыли.Сре-ва: Комплек.мар-га товаров и прод-в, цену, сбыт, продвижен.
4 этап: 1980-наше врем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>(этап стратегич. маркетинга). (4 кон-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>стратег. Марк-г- ориентирование мар-га, усиление на домост. Персп. И предст.Собой пост. И систематич. Анализ рынка, котор. Привод. К разраб-ке эффект-хтоваров предноз. Дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> конкрет. Групппотребит.
5конц-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Соц-этич. Мар-га. Конц-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Соц. Удовлет-<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нужд не только отдельных потреб-йь но и об-ва в целом.
индивидуальный маркетинг- создание и поддержание индивидуальной св<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зи с отдельным клиентом.
<span Times New Roman",«serif»; color:windowtext;font-weight:normal;mso-bidi-font-weight:bold">Маркетинготношений — маркетинг, в основе которого лежит построение долгосрочныхвзаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами.Целью маркетинг отношений <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>максимизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> конечных результатовсвоей де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности за весь периодконтактов с ключевыми клиентами. <span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language: RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA"><img src="/referat/public/cache/referats/21620/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1026">3 Современна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>теоретическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>концепци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетинга — это определенный образ мышлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Конструкторско — производственные решени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>принимаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> с позиции наиболееполного удовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> рыночногоспроса. Чтобы получить намеченный уровень рентабельности и массу прибыли,производитель товаров целенаправленно ставит задачу научно-техническихразработок, ориентировочно рассчитывает издержки производства, уровень цен иприбыль. Производитель определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етэффективную технологию производства, схему внутрифирменного и межфирменногокооперировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Независимо отразмеров, формы собственности и сферы приложени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>капитала предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие, стрем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>сь достичь стратегических целей своего развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, выполн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етр<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>д функций. К числуважнейших из них можно отнести подготовку производства, изготовление продукции,финансово-экономические, обеспечивающие и маркетинг. Первоначально маркетинграссматривалс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> как одна измногочисленных и равноправных функций хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственнойде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, затем как хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, превалирующа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> над другими, и, наконец, как интегрирующа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Именно последн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName><st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> точка зрени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>составл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет основу интегрированногомаркетинга, суть которого отражена на рис. 1.1. производство рынок. Видно, что речь идет не о разделении хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственных функций на основные и второстепенные, а оподчинении их общей идее предвосхищени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,идентификации и удовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>потребностей, складывающихс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> нарынке. Чрезвычайно сложно дать исчерпывающий перечень видов работ, которыевключает в себ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетинг как хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Между тем не вызывает сомнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> егороль при поиске предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием ответовна следующие вопросы: какие товары имеет смысл предложить на рынок(планирование производства новой и модернизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>выпускаемой продукции); кому (изучение потребителей); когда и на каких услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х (цена, техническое обслуживание) необходимопоставить товар; как организовать продвижение товара до потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (формирование сбытовой сети, реклама,стимулирование сбыта). Маркетинг как философи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>современного бизнеса представл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етсобой способ мышлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, исходнымпунктом которого <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>спрос на товары. Его удовлетворению подчинены любые решени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, принимаемые на всех уровн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х.В соответствии с концепцией маркетинга вс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>должна осуществл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> при посто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нномучете состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ни<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>рынка и должна основыватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> наточном знании нужд и потребностей потенциальных покупателей, их оценке и учетевозможных изменений в будущем. Производить не то и не в тех количествах,которые могут быть произведены, а то, в чем нуждаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>покупатель, — вот кредо предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, ориентирующегос<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на маркетинг как философию своей де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности.Конкретизиру<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> рольмаркетинга на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тии, можноуказать на следующие основные направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>его использовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>: определение потребностей,нужд и запросов различных групп покупателей; разработка и изготовление товара,который необходим покупателю и способен удовлетворить его потребности;установление цен, приемлемых дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>покупател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и обеспечивающихдостаточную прибыль производителю; определение наиболее выгодных и удобныхпутей доведени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> произведенныхтоваров до потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>; установлениепутей и форм активного воздействи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на рынок, формирование спроса и стимулирование сбыта. Каждое из перечисленныхнаправлений важно само по себе, но ценность и значимость каждого из них наибольшие тогда, когда они рассматриваютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и осуществл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в единстве и целостности. В таком случае говор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>т о реализации концепции маркетинга. Предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие, ориентирующеес<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на концепцию маркетинга, считает, что оно знает нужды и потребности покупателейи удовлетвор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет их более эффективно,чем это делают конкуренты. Следовательно, получение определенной прибыли обеспечиваетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>не за счет нав<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зывани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> покупателю произведенных товаров, а за счетудовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> его потребностей. Темсамым достигаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> сбалансированностьинтересов производителей и потребителей. Опыт зарубежных фирм убедительносвидетельствует о том, что успех на рынке зависит не столько отпроизводственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетинга: как принципа управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием,который заключаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> впоследовательном направлении всех касающихс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>рынка решений на удовлетворение потребностей покупателей; как средства,обеспечивающего получение преимуществ у потребителей по сравнению сконкурентами с помощью специфических приемов, средств и инструментов; какметода, позвол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющего достичьсогласованности и ув<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зки интересовпроизводителей и потребителей.
<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">4 Маркетинг как сбытова<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и ассортиментна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> политика
Основна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>цель маркетинга – обеспечение максимального объема прибыли в процессекупли-продажи, при котором удовлетворение спроса <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>фактором достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> цели.
Основна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>цель достигаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> с помощьюпромежуточных:
удовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> требований потребителей;
превосходства над конкурентами;
завоевание доли рынка;
обеспечение роста продаж(прибыли).
Предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м, примен<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющимконцепцию маркетинга, следует исходить из следующего:
1) Меры, которые предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие принимает ради наилучшего использовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> существующего рыночного потенциала, должны бытьдво<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>кого характера. С одной стороны,предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие должно предложитьпотребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м продукты, удовлетвор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющие их потребност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми желани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м и по цене, которую онихот<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>т и могут за эти продуктызаплатить. С другой стороны, оно должно предпринимать продуманные акциивоздействи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, чтобы они покупали их продукты. Второе внемаркетинга рассматривалось как главна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и, практически, единственна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> задача,сто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ща<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>перед только службой продажи. С развитием концепции маркетинга стало видно, чтополитика продажи и работа служб продажи могут быть успешными, а потребителимогут быть «пойманы на крючок» только когда продукты удовлетвор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютих потребност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м, а цены дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> них приемлемы, а это уже задача абсолютно всехслужб предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.
2) Финансовый эффект должен бытьосновным критерием прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственныхрешений. Объем продаж, обеспеченный правильной ориентацией на удовлетворениепотребностей потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, и всеостальные меры по наибольшему использованию рыночного потенциала — не самоцель.Не важен и объем производства, как таковой. Важен финансовый эффект. Конечна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> цель маркетинга состоит в осуществленииудовлетворительного финансового эффекта, делающим возможным аккумул<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>цию средств, дающую возможность предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тию жить и развиватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Отсюда увеличение объема производства и объема продаж имеет смысл постольку,поскольку просматриваетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>удовлетворительный финансовый результат хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йствовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.
Важнейшей задачей маркетинга <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> обеспечение максимально возможной устойчивости вде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,планомерности развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> стратегических целей. В процессе маркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности решаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>также другие, более частные задачи (функции) предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>:
обеспечение надежной,своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах, потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х и конкурентах;
создание товара, максимальносоответствующего возможност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>мпредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;
воздействие на потребител<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, спрос, рынок, конкурентов.
Экономический смысл маркетингазаключаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в достижении следующихрезультатов:
создание конкурентоспособныхтоваров;
успешное продвижение товаров –товары должны быть своевременно доведены до тех покупателей, которым онипредназначены;
удовлетворение потребностейпокупателей;
ускорение производства иреализации товаров.
Принципы маркетинга – этобазовые основы маркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности,вытекающие из законов и закономерностей развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>экономики и рынков. Принципы маркетинга как закон определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютнаправление де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности всехучастников создани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, выпуска иреализации продукции как единого, слаженного, согласованного процесса.
Принципами маркетинга <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>:
Нацеленность каждого участникана достижение конечного практического результата в производственно-сбытовой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, в качестве которого могут выступать:
выход на рынок с пробнойпартией товара;
закрепление на рынке;
организованный уход с рынка.
Концентраци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> процессов создани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и производства определенных товаров на решающих направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х, то есть выбор стратегий товарной политики.
Комплексный подход к ув<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зке целей с ресурсами (материальными,интеллектуальными, финансовыми) и возможност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>мипредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.
Достижение наиболеерационального, эффективного сочетани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>в управлении предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тиемцентрализованных и децентрализованных начал.
Посто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нныйпоиск новых методов повышени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной наширокое внедрение нововведений, повышени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>качества продукции, сокращение издержек производства.
Разработка стратегии и тактикиактивного приспособлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (адаптации)предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>к требовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м внешней и внутреннейсреды с целью максимального удовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>требований покупателей.
Принципы управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> маркетингом всегда реализуютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> комплексно, то есть совместно, одновременно. Взависимости от конкретных условий они приобретают конкретную форму.
5+17 Определение стратегических хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственных единиц – СХЕ.
Стратегическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> единица (СХЕ) – это самосто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельноеподразделение предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, отвечающее за определенную ассортиментную группупродукции, с концентрацией на конкретном рынке и управл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющим,наделенным полной ответственностью за объединение всех функций встратегию. Кажда<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> СХЕ имеет след. общиехарактеристики.
Конкретный целевой рынок.Определенную ассортиментную группу продукции. Контроль над своими ресурсами. Собственную стратегию. Четко обозначенныхконкурентов на рынке. Явное отличительное преимущество продукции относительноосновных конкурентов. В качестве СХЕ можно рассматривать и самосто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельные юридические предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в рамках холдинга, и подразделени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, имеющие статус центров финансовой ответственности(ЦФО). Целью маркетинга каждой СХЕдолжна стать ориентаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> наПотребителей и в разработке такой маркетинговой программы предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,котора<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> побуждала бы Потребителейприобретать продукцию именно этого предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, а не его конкурентов. Кажда<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>СХЕ должна устанавливать собственные цели маркетинговой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, которые определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> как в количественных показател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х (объём продаж, темпы роста прибыли, занимаема<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> дол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>рынка, объем капиталовложений, величина издержек), так и в качественныхпоказател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х: степень инновационности,внедрение новых технологий, политика ценообразовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> товародвижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (развитие дилерской сети). Комплексныйанализ ситуации дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> каждой СХЕ. Основой дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>стратегического плана маркетинга <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>комплексный анализ дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> каждой СХЕ,который проводитс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на основетщательного изучени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> окружающейсреды маркетинга. Любое предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие,даже вновь созданное, начинает свою де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностьне в пустом пространстве а на рынке. Вокруг него действуют другие предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> –поставщики, потребители, торгующие организации, с которыми необходимоустанавливать определенные взаимоотношени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.На работу предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> оказывает вли<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ниеи внешн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName><st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>среда. Иными словами, каждый субъект рынка действует в определенноймаркетинговой среде. Если же Вы не будете рассматривать макросреду с позицийсистемного подхода, то возрастёт веро<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тностьтого, что Вы утратите чувство перспективы и не достигнете нужных результатов.Взаимодействие макро- и микросреды во многом определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етстепень успешности де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностипредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Многое может произойти, но всегда уровень успеха или неудачи Вашей де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности будет зависеть от того, насколько хорошоВы управл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ете микросредой иучитываете воздействие макросреды на план маркетинга. Чтобы обеспечить предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тию долговременное устойчивое существование Выдолжны располагать информацией о факторах внешней среды и де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности самого предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, об эффективности его маркетингового плана.
Анализ внешней среды включаетв себ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> также: анализ Потребителей;анализ конкурентов; анализ конъюнктуры рынка и тенденций на нём; анализ общихусловий сбыта и организации продвижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>продукции на рынок. Анализ внутренней среды на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тииприн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>то называть ситуационныманализом, который включает в себ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>:формулирование целей, которое ставит перед собой предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие(оптимизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> прибыли, максимизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> объема продаж, расширение географии сбыта иувеличение доли рынка, обновление ассортимента продукции, выход на внешниерынки и др.); анализ планов производства и поставок продукции в развернутомассортименте и в региональном разрезе за истекший период, как правило, не менеечем за предшествующий год; анализ ассортиментной политики предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> иего основных конкурентов, вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>влениеих сильных и слабых сторон; анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий имеропри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тий по стимулированию сбытапредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и его основных конкурентов, вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>влениеих сильных и слабых сторон; анализ качества выпускаемой продукции и еёсравнительных характеристик относительно конкурентов на внутреннем и внешнихрынках; анализ организации сервисного обслуживани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тии и у основныхконкурентов, вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вление их сильных ислабых сторон; анализ издержек; анализ возможных изменений и тенденцийпринципиального характера на рынке. Регул<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>рнопроводимый ситуационный анализ позвол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>еттакже вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вить наличие у предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>долговременного “горизонта видени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>”своих целей, а также активность, наступательность, предприимчивостьруководителей всех рангов на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тии.
6. нужда, потребность, запрос, спрос, товар, обмен,рынок – основные категории маркетинга
Основополагающа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> иде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>маркетинга — иде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> человеческихпотребностей. Потребность — этонужда, прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вша<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> специфическую форму в соответствии с культурнымобликом и личностью индивида. Потребности выражаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущкультурному укладу и экономическому уровню развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>данного общества. По мере того, как общество развиваетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,растут и потребности его членов. Люди сталкиваютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес ижелание. Производители, со своей стороны, предпринимают целенаправленныедействи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>стимулировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> желани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> приобретать товары. Они пытаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> сформировать св<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зьмежду тем, что они производ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>т ипотребност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми людей. Товарпропагандируетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> как средствоудовлетворени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> одной или несколькихпотребностей. Потребности людей практически безграничны. Человек будет выбиратьте товары, которые достав<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>т емунаибольшее удовлетворение в рамках финансовых возможностей. Таким образом,можно сказать, что запрос — этопотребность, подкрепленна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>покупательной способностью. Однако запрос — показатель недостаточно надежный.Люд<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м надоедают вещи, которые внасто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щее врем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>в ходу, и они ищут разнообрази<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> радиразнообрази<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Смена предпочтенийможет оказатьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> результатом изменени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> цен или уровн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>доходов. «Товары — это по сути дела наборы свойств и люди останавливаютвыбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгодасвои деньги». Множество товаров, способных удовлетво