Реферат: Американская и японская модели менеджмента
МЕЖДУНАРОДНАЯ «ЛИГА РАЗВИТИЯ НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ»МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ РАЗВИТИЯ НАУКИ,
ОБРАЗОВАНИЯ И КУЛЬТУРЫ
МЕЖДУНАРОДНЫЙ «ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ»
(г. Архангельск)
Кафедра менеджмента и стратегическогопрогнозирования
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
«ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»
НА ТЕМУ
«ЯПОНСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛИУПРАВЛЕНИЯ»
Студента Улитина С.А.
Факультет экономический
Курс 2
Группа <st1:metricconverter ProductID=«23 М» w:st=«on»>23 М</st1:metricconverter>
Специальность МО-1044616
Руководитель
Архангельск2005
СОДЕРЖАНИЕ.
TOC o «1-1» h z u ВВЕДЕНИЕ.PAGEREF _Toc121212554 h 3
1.ХАРАКТЕРИСТИКА АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212555 h 6
1.1. СТАНОВЛЕНИЕ АМЕРИКАНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212556 h 6
1.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212557 h 8
1.3. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ В АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ.PAGEREF _Toc121212558 h 10
1.4. ПОНЯТИЕ ПАРТИСИПАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ.PAGEREF _Toc121212559 h 14
2.ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212560 h 19
2.1. СТАНОВЛЕНИЕ ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212561 h 19
2.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212562 h 22
2.3. ИНДИВИД И КОЛЛЕКТИВ В ЯПОНЯСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212563 h 25
2.4. ЯПОНСКАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХПОСТМОДЕРНИСТСКОГО ОБЩЕСТВА.PAGEREF _Toc121212564 h 27
2.5. УСЛОВИЯ КАРЬЕРНОГО РОСТА В ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212565 h 30
3.СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЯПОНСКОЙ И АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212566 h 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.PAGEREF _Toc121212567 h 40
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ.PAGEREF _Toc121212568 h 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.PAGEREF _Toc121212569 h 43
ВВЕДЕНИЕ.
Управлениеперсоналом является одной из важнейших функций менеджмента, так как человекбыл, и остается основной производительной, творческой силой, несмотря на вседостижения в области механизации и автоматизации.
Вусловиях современного сложного производства роль человека возрастает, и к егоспособностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокиетребования.
Научно-техническийпрогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь,требует новых форм организации и управления персоналом, направления наповышение эффективности использования людских ресурсов.
Поискисоответствующих мотиваторов, которые бы стимулировали целенаправленноеповедение индивидов, необходимые для успешного функционирования организации,превращаются в задачу первостепенной важности.
Вразных странах эта задача решается, исходя из особенностей исторического,социально-политического, научно-технического развития этих стран, а такжепсихологических, морально-этических норм и стилей поведения людей, а также ихвоспитания, традиций и устоев.
За всюисторию существования менеджмента многие зарубежные страны накопилизначительные сведения в области теории и практики управления в промышленности,сельском хозяйстве, торговле и другие с учетом своих специфическихособенностей. К сожалению, наша отечественная наука управления развиваласьсамостоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусствауправления. В течение многих десятилетий в нашей стране господствовалаадминистративно-командная система управления, направлявшая в основном своиусилия на критику зарубежного опыта управления. Однако, опыт ведения бизнеса иосуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен дляизучения тем, кто вступил на стезю менеджмента.
Созданиесобственной модели менеджмента требует, с одной стороны, изучения всегоценного, что содержится в зарубежной теории и практике (но не бездумного его перенесенияна отечественную почву), а с другой — использования его лучших достижений всвоей деятельности.
Во всем многообразии теорий и явлений живой практикиамериканский менеджмент был и остается наиболее мощной «управленческойцивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положениесреди стран западного мира и Японии. Кроме того, надо иметь в виду, что именнов США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Его ведущее значениев мире сегодня неоспоримо, а влияние на развитие теории, практики наиболеевелико. Тем не менее, нет нужды слепоследовать выводам американских теоретиков и рекомендациям их практиков, но знать их идеи, безусловно,необходимо.
Мировой опыт формированиямоделей менеджмента свидетельствует о том, что механическое перенесениемоделей управления из одной социокулыпурной среды в другую практическиневозможно.
Анализ японского управления персоналомпредставляет особый интерес по следующим причинам. Во-первых, это та областьменеджмента, где наиболее разительно проявляются отличия японского стиля отдостаточно хорошо изученного и широко распространенного в развитыхкапиталистических странах западного (американского) стиля. Исходные предпосылкикадровой политики, как и конкретные методы ее проведения на японскихпредприятиях, значительно отличаются от американских. Во-вторых, результаты,полученные на японских предприятиях (например, темпы роста производительноститруда), свидетельствуют о том, что используемые там методы управленияперсоналом достаточно эффективны. Именно эффективность привлекает все большеевнимание зарубежных исследователей, которые, изучая японские методы управленияперсоналом, рассматривают возможность их использования в своих странах.
Присоздании собственной модели менеджмента необходимо учитывать влияние такихфакторов, как тип собственности, форма государственного устройства и зрелостьсложившихся рыночных отношений.
Целью настоящей работы является выявлениеособенностей и характерных черт в процессе анализа и сравнительнойхарактеристики японского и американского стилей управления персоналом.Выявление наиболее эффективных методов управления позволит при необходимости вдальнейшем рассмотреть их использование в менеджменте России.
В соответствии с данной целью в курсовой работемною решаются следующие задачи:
1.<span Times New Roman"">
Охарактеризовать американскую модель менеджмента.2.<span Times New Roman"">
Рассмотреть особенности японской моделименеджмента.3.<span Times New Roman"">
Провести сравнительный анализ японской иамериканской моделей менеджмента.1.<span Times New Roman""> ХАРАКТЕРИСТИКА АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.1.1. СТАНОВЛЕНИЕ АМЕРИКАНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.Американский менеджмент впитал в себя основы классическойшколы, основателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик иЛиндал Урвик сделали много для популяризации основных положений классическойшколы. Впоследствии другие американские авторы внесли в систему принциповуправления немало дополнений, уточнений и изменений. Классическая школа оказалазначительное влияние на формирование всех других направлений в американскойтеории управления<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[1].
Современный американский менеджмент в таком виде, какойсложился в настоящее время, базируетсяна трех исторических предпосылках:
1. Наличие рынка.
2. Индустриальный способ организации производства.
3. Корпорациякак основная форма предпринимательства.
Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихсяподхода к распределению ресурсов общества<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[2]. Это —традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредствомсложившихся традиций, от одного поколения к другому. Командный подход подразумевает распределение ресурсов черезприказы. Рыночный подход предусматривает распределение ресурсов с помощьюрынка, без какого-либо вмешательства общества. Этот подход является наиболееэффективным<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[3]
.Он основан на взаимоотношениях продавца и покупателя, которые самостоятельноустанавливают цены, требования к качеству товара и пр. Рыночные отношения частотребуют принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска, что повышает ответственностьменеджеров за их разработку и принятие.<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">1.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫАМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.
Современная американская модель менеджмента ориентированана такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, каккорпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIX в<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[4].
Большое влияние на формирование теории корпорацииоказала книга «Современная корпорация и частная собственность», опубликованнаяА. Берли и М. Минз в 1932 г. Корпорации получили статус юридического лица, а ихакционеры приобрели право на часть прибыли, распределяющейся пропорциональноколичеству принадлежащих им акций. Корпорации пришли на смену небольшимпредприятиям, в которых вся собственность принадлежала владельцам капитала, иони полностью контролировали деятельность рабочих<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[5].
По мнению теоретиков менеджмента, создание корпорацийповлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т.е. от власти. Американский профессор отмечал возникновение «новойуправленческой элиты, чья мощь основывается уже не на собственности, а скореена контроле за процессом в целом». Реальная власть по управлению корпорациейперешла к ее правлению и менеджерам (специалистам в области организации иуправления производством). В модели американского менеджмента и в настоящеевремя корпорация является основной структурной единицей<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[6].
Американские корпорации широко используют в своейдеятельности стратегическое управление.Это понятие было введено в обиход на стыке 60—70-х гг., а в 80-е гг. охватилопрактически все американские корпорации.
<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">1.3. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ВАМЕОИКАНСКОЙ МОДЕЛИ.
Слово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала». В общем виде стратегия — это способ использования средств и ресурсов, направленных надостижение поставленных целей. Стратегию можно определить как генеральнуюпрограмму действий, выявляющую приоритеты проблем и ресурсов для достиженияглавной цели корпорации. Стратегия формулирует главные цели и основные пути ихдостижения таким образом, что корпорация получает единое направление действий.Появление новых целей, как правило, требует поиска и выработки новых стратегий<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[7].
Содержание стратегического управления заключается,во-первых, в разработке долгосрочной стратегии, необходимой для победы вконкурентной борьбе, и во-вторых, в осуществлении управления в реальноммасштабе времени. Разработанная стратегия корпораций, впоследствии превращаетсяв текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие реализации напрактике<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[8].
Концепция стратегического управленияоснована на системном и ситуационном подходах к управлению. Предприятиерассматривается как «открытая» система.
Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней(макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки,кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и пр.) среды<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[9].
Стратегическое управление требует создания организационнойстратегической структуры, в состав которой входит отдел стратегического развития на высшем уровне управления истратегические хозяйственные центры (СХЦ). Каждый СХЦ объединяет несколькопроизводственных подразделений фирмы, выпускающих однотипную продукцию,требующую идентичных ресурсов и технологий и имеющую общих конкурентов.Количество СХЦ в фирме, как правило, значительно меньше количества производственныхподразделений. При создании СХЦ большое значение имеет правильный выбор областидеятельности. СХЦ отвечают за своевременную разработку конкурентоспособнойпродукции и ее сбыт, формирование производственной программы выпуска продукциипо номенклатуре<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[10].
Важнейшей составной частью плановой работы корпорации являетсястратегическое планирование, возникшеев условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. Стратегическоепланирование сдерживает стремление руководителей к получению максимальнойтекущей прибыли в ущерб решению долгосрочных задач, а также ориентируетруководителей на предвидение будущих изменений внешней среды. Стратегическоепланирование позволяет руководству корпорации установить обоснованныеприоритеты распределения, как правило, всегда ограниченных ресурсов.Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективныхуправленческих решений<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[11].
В 60-е гг. XX в. все настойчивее сталитребования работников корпораций поулучшению их социально-экономического положения. Параллельно с этим многиетеоретики менеджмента пришли к убеждению, что целый ряд организаций недостигает своих целей по причине игнорирования противоречий быстро меняющейсясоциальной среды. Следствием сложившегося положения было появление доктрины«производственной демократии» («демократии на рабочих местах»), связанной с вовлечением в управлениенепрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг,посредник ков и т.д., т.е. Внешней по отношению к предприятию среды<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[12]
.Некоторые американские авторы называют привлечение
непрофессионалов к управлению «третьей революцией» в управлении.
Первая революция, по их мнению, связана с отделением управления отпроизводства и с выделением его в особый вид управленческой деятельности.Вторая революция характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особойпрофессии. «Производственная демократия» (или партисипативное управление)стала рассматриваться как форма соучастия всех работников организации впринятии решений, затрагивающих их интересы<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[13].
Авторами идеи «производственной демократии» принято считатьсоциологов Дж. Коула и А. Горца, которые предлагали управление корпорациямиосуществлять посредством производственных советов, контролируемых рабочими.Благодаря участию в работе этих советов, рабочие постепенно научились быконтролировать весь процесс производства сначала в рамках одной корпорации, азатем и в целом по промышленности<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[14].
<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">1.4. ПОНЯТИЕ ПАРТИСИПАТИВНОГОУПРАВЛЕНИЯ.
Партисипативное управление можно рассматривать как один из общих подходовк управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления являетсясовершенствование использования всего человеческого потенциала организации<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[15].
Партисипативное управление предполагает расширениепривлечения работников к управлению по следующим направлениям:
• предоставление работникам правасамостоятельного принятия решений;
• привлечение работников к процессу принятия решений (сбор необходимойинформации для принятия решения, определение приемов и способов выполненияпринятого решения, организация работ и т. п.);
•предоставление работникам права контроля за качеством и количествомвыполненной ими работы;
• участие работников в совершенствовании деятельностикак в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;
• предоставление работникам права создавать рабочиегруппы по интересам, привязанностям и пр. с целью более эффективного выполнениярешений у в настоящее время в СШАполучили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:
1.<span Times New Roman"">
Участие рабочих в управлениитрудом и качеством продукции на уровне цеха.2.<span Times New Roman"">
3.<span Times New Roman"">
Разработка систем участия вприбыли.4.<span Times New Roman"">
Привлечение представителейрабочих в советы директоров корпораций.В 60-е гг. в США получили широкое распространение бригадные методыорганизации труда и кружки контроля качества, идея создания которыхпринадлежит американским специалистам по прикладной статистике У. Демингу и Дж.Джурану<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[16]. Однако впервые кружки контролякачества стали широко применяться в Японии.И только во второй половине 70-х гг. они получили распространение вамериканских корпорациях<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[17]
.Привлечение рабочих к участию в высших органахуправления корпорацией — советах директоров — на Практике встречается крайнередко<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[18].
Для снижения сопротивления рабочих организационнымизменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения«качества трудовой жизни», с помощью которых работники корпорациипривлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросоврационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних
проблем.
Американские ученые продолжают ставить и разрабатыватьреальные проблемы менеджмента<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[19]. Так, Э.Петер-сон и Э. Плоумен. авторы известной книги «Организация бизнеса именеджмент» выделяют шесть основных
видов менеджмента:
1.<span Times New Roman"">
Правительство (его деятельностьсоответствует общему понятию менеджмента, хотя слово «менеджмент» неприменяется к деятельности правительства).2.<span Times New Roman"">
Государственный менеджмент.3.<span Times New Roman"">
Военный менеджмент (особый вид государственного менеджмента).4.<span Times New Roman"">
Ассоциационный (клубный)менеджмент.5.<span Times New Roman"">
Бизнес-менеджмент (особый видменеджмента, отличающийся отправительственного и государственного).6.<span Times New Roman"">
Менеджмент вгосударственной собственности (специальный вид«бизнес-менеджмента»)<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[20].Развивая теорию управления, Петерсон и Плоумен дают определение понятиюменеджмент «как психологический процесс осуществления руководстваподчиненными, посредством которого удовлетворяются главные человеческиестремления». Видный представитель американского менеджмента Питер Ф.Друкер выступает против расширительного толкования понятия менеджмент, считая,что его следует относить только к предприятию, выпускающему продукцию илиоказывающему различные виды услуг<span Times New Roman»,«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[21]. Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:1.<span Times New Roman"">
Содержание менеджмента в целом аналогично в разныхстранах, но методы его различны.Национальный менеджмент должен учитыватьсвои собственныетрадиции, культуру, историю.2.<span Times New Roman"">
В центре внимания менеджментанаходится человек, который должен направлять свои усилия на повышениеэффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всегопредприятия<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[22].3.<span Times New Roman"">
Задачей менеджмента являетсянаправление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия.4.<span Times New Roman"">
Задачей менеджмента являетсяпостоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятии ивозможностей их удовлетворения<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[23].5.<span Times New Roman"">
Каждый работник должен нестиответственность за порученную ему работу. Связь между работникамиосуществляется посредством коммуникаций.6.<span Times New Roman"">
В конечном счете деятельностьпредприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств.7.<span Times New Roman"">
Оценка и результаты деятельностипредприятия находят свое выражение невнутри предприятия, а вне его.Друкер сформулировалряд общих, обязательных функций, которые присущи труду любого менеджера:
·<span Times New Roman"">
определение целей предприятия ипутей их достижения;·<span Times New Roman"">
организация работы персоналапредприятия (определение объема работ и распределение его между работниками,создание организационной структуры и т. д.);·<span Times New Roman"">
создание системы мотивации икоординация деятельности работников;·<span Times New Roman"">
анализ деятельности организациии контроль за работой персонала;·<span Times New Roman"">
обеспечение роста людей ворганизации<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[24].Менеджер не может быть «универсальным гением».Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент нахорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Американскийменеджмент внес значительный вклад в разработку менеджмента как учебнойдисциплины<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[25].
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">
2.ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.2.1. СТАНОВЛЕНИЕ ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; layout-grid-mode:line">.
За последние два десятилетияЯпония заняла лидирующее положение на мировом рынке. На ее долю приходится44,5% общей стоимости акций всех стран мира. И это притом, что население Япониисоставляет всего 2% от населения земного шара<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[26].
Одной из главных причинстремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. За весь период исторического развития в Японии сложилисьопределенные методы труда и поведения, соответствующие специфическим чертамнационального характера<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[27].
Основным богатством страны японцы считают своичеловеческие ресурсы. Японская система хозяйствования опирается на историческисложившиеся традиции групповой сплоченности и прирожденную устремленностьяпонцев к созданию высококачественной продукции.
Традиция групповой сплоченности связана с занятиемяпонцев рисосеянием, требующим огромных затрат труда и обильного поливапосевов, что было не под силу одной семье. Для создания искусственных водоемовлюдям приходилось объединяться в группы, артели<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[28].
Отличительными чертами японского характера являютсяэкономия и бережливость. Лозунги об экономии можно встретить на каждом японскомпредприятии. Требования экономии и бережливости непосредственно связаны свыпуском высококачественной продукции.
Сущностью японского менеджмента является управлениелюдьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), какамериканцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложиласьтрадиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[29].
Известно, чтоповедение человека определяется его потребностями. При этом японцы выше другихставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, местоработника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждениеза труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных потребностей, хотяв последнее время японский менеджмент впитал в себя отдельные мотивационныеконцепции американского менеджмента, ориентированного на психологию индивида.Это нашло свое выражение в том, что стала признаваться необходимость личногопотребления. Японцы стали в большом количестве приобретать товары личногопотребления<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[30]
.<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">2.2.ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.
Японцы преклоняются перед трудом. Их часто называют«работоголиками». В иерархии ценностей японского народа труд стоит на первомместе. Японцы испытывают удовлетворение от хорошо выполненной работы. Поэтомуони согласны терпеть жесткую дисциплину, высокий ритм работы, большуюнапряженность труда и сверхурочную работу. Отход от устоявшихся привычеквызывает у них недовольство. На японских предприятиях работники трудятсягруппами, сообща и поддерживают друг друга<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[31].
Японская мод ель менеджмента ориентирована на «социальногочеловека», концепция которого была выдвинута возникшей в США «школойчеловеческих отношений», пришедшей на смену тейлоризму, который во главу угластавил материальные запросы и стимулы «экономического человека».
«Социальный человек» имеет специфическую системустимулов и мотивов. К стимулам относится заработная плата, условия труда,стиль руководства, межличностные отношения между работниками. Мотивами к трудуявляются трудовые успехи работника, признание его заслуг, служебный рост,профессиональное совершенство, степень делегируемой ответственности, творческийподход. Однако отношение японцев к понятию «социальный человек» является болеегибким по сравнению с американцами<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[32].
Японцы учитывают сложившуюся ситуацию и приспосабливаютсяк ней. В отличие от работников других стран, японцы не стремятся к безусловномувыполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведениеменеджера и принятие им решений всецело зависит от ситуации. Главное вуправленческом процессе — это изучение нюансов обстановки, которые позволяютменеджеру принять правильное решение. Отношения со своими партнерами японцыстроят на основе доверия<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[33].
До развития вЯпонии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительноевознаграждение за труд, возникшее в сельской общине и оставившее глубокий