Реферат: Американская и японская модели менеджмента

      МЕЖДУНАРОДНАЯ «ЛИГА РАЗВИТИЯ НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ»МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ РАЗВИТИЯ НАУКИ,

ОБРАЗОВАНИЯ И КУЛЬТУРЫ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ «ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ»

(г. Архангельск)

Кафедра менеджмента и стратегическогопрогнозирования

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

 «ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»

НА ТЕМУ

«ЯПОНСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛИУПРАВЛЕНИЯ»

                                                                            Студента Улитина С.А.

                                                                                 Факультет экономический

                                                Курс 2

                                                          Группа <st1:metricconverter ProductID=«23 М» w:st=«on»>23 М</st1:metricconverter>

                                                                       Специальность МО-1044616

                                                                                  Руководитель

Архангельск2005

                     

  СОДЕРЖАНИЕ.

 TOC o «1-1» h z u ВВЕДЕНИЕ.PAGEREF _Toc121212554 h 3

1.ХАРАКТЕРИСТИКА АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212555 h 6

1.1. СТАНОВЛЕНИЕ АМЕРИКАНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212556 h 6

1.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212557 h 8

1.3. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ В АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ.PAGEREF _Toc121212558 h 10

1.4. ПОНЯТИЕ ПАРТИСИПАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ.PAGEREF _Toc121212559 h 14

2.ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212560 h 19

2.1. СТАНОВЛЕНИЕ ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212561 h 19

2.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212562 h 22

2.3. ИНДИВИД И КОЛЛЕКТИВ В ЯПОНЯСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212563 h 25

2.4. ЯПОНСКАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХПОСТМОДЕРНИСТСКОГО ОБЩЕСТВА.PAGEREF _Toc121212564 h 27

2.5. УСЛОВИЯ КАРЬЕРНОГО РОСТА В ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212565 h 30

3.СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЯПОНСКОЙ И АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА.PAGEREF _Toc121212566 h 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.PAGEREF _Toc121212567 h 40

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ.PAGEREF _Toc121212568 h 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.PAGEREF _Toc121212569 h 43


                             ВВЕДЕНИЕ.

Управлениеперсоналом является одной из важнейших функций менеджмента, так как человекбыл, и остается основной производительной, творческой силой, несмотря на вседостижения в области механизации и автоматизации.

Вусловиях современного сложного производства роль человека возрастает, и к егоспособностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокиетребования.

Научно-техническийпрогресс приводит к глубоким изменениям методов труда, что, в свою очередь,требует новых форм организации и управления персоналом, направления наповышение эффективности использования людских ресурсов.

Поискисоответствующих мотиваторов, которые бы стимулировали целенаправленноеповедение индивидов, необходимые для успешного функционирования организации,превращаются в задачу первостепенной важности.

Вразных странах эта задача решается, исходя из особенностей исторического,социально-политического, научно-технического развития этих стран, а такжепсихологических, морально-этических норм и стилей поведения людей, а также ихвоспитания, традиций и устоев.

За всюисторию существования менеджмента многие зарубежные страны накопилизначительные сведения в области теории и практики управления в промышленности,сельском хозяйстве, торговле и другие с учетом своих специфическихособенностей. К сожалению, на­ша отечественная наука управления развиваласьсамо­стоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусствауправления. В течение многих десятиле­тий в нашей стране господствовалаадминистративно-командная система управления, направлявшая в основ­ном своиусилия на критику зарубежного опыта управ­ления. Однако, опыт ведения бизнеса иосуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен дляизучения тем, кто вступил на стезю менеджмента.

Созданиесобственной модели менеджмента требует, с одной стороны, изучения всегоценного, что содержится в зарубежной теории и практике (но не бездумного его пе­ренесенияна отечественную почву), а с другой — исполь­зования его лучших достижений всвоей деятельности.

     Во всем  многообразии теорий и явлений живой практикиамериканский менедж­мент был и остается наиболее мощной «управленческойцивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положениесреди стран западного мира и Японии. Кроме того, надо иметь в виду, что именнов США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Его ведущее зна­чениев мире сегодня неоспоримо, а влияние на развитие теории, практики наиболеевелико. Тем не менее,  нет нужды слепоследовать выводам американских теоретиков и рекомендациям их практиков, но знать их идеи, безусловно,необходимо.

    Мировой опыт формированиямоделей менеджмента свидетельствует о том, что ме­ханическое перенесениемоделей управления из одной социокулыпурной среды в другую практическиневозможно.

    Анализ японского управления персоналомпредставляет особый интерес по следующим причинам. Во-первых, это та областьменеджмента, где наиболее разительно проявляются отличия японского стиля отдостаточно хорошо изученного и широко распространенного в развитыхкапиталистических странах западного (американского) стиля. Исходные предпосылкикадровой политики, как и конкретные методы ее проведения на японскихпредприятиях, значительно отличаются от американских. Во-вторых, результаты,полученные на японских предприятиях (например, темпы роста производительноститруда), свидетельствуют о том, что используемые там методы управленияперсоналом достаточно эффективны. Именно эффективность привлекает все большеевнимание зарубежных исследователей, которые, изучая японские методы управленияперсоналом, рассматривают возможность их использования в своих странах.

    Присоздании собственной модели менеджмента необходимо учитывать влияние такихфакторов, как тип собственности, форма государственного устройства и зрелостьсло­жившихся рыночных отношений.

Целью настоящей работы является выявлениеособенностей и характерных черт в процессе анализа и сравнительнойхарактеристики японского и американского стилей управления персоналом.Выявление наиболее эффективных методов управления позволит при необходимости вдальнейшем рассмотреть их использование в менеджменте России.

В соответствии с данной целью в курсовой работемною решаются следующие задачи:

1.<span Times New Roman"">    

Охарактеризовать американскую модель менеджмента.

2.<span Times New Roman"">    

Рассмотреть особенности японской моделименеджмента.

3.<span Times New Roman"">    

Провести сравнительный анализ японской иамериканской моделей менеджмента.1.<span Times New Roman""> ХАРАКТЕРИСТИКА АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИМЕНЕДЖМЕНТА.1.1. СТАНОВЛЕНИЕ АМЕРИКАНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.

Американский менеджмент впитал в себя основы классическойшколы, основателем которой является Ан­ри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик иЛиндал Урвик сделали много для популяризации основных положений классическойшколы. Впо­следствии другие американские авторы внесли в систему принциповуправления немало дополнений, уточнений и изменений. Классическая школа оказалазначительное влияние на формирование всех других направлений в американскойтеории управления<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[1].

Современный американский менеджмент в таком виде, какойсложился в настоящее время, базируетсяна трех исторических предпосылках:

1. Наличие рынка.

2. Индустриальный способ организации производства.

3. Корпорациякак основная форма предпринимательства.                                           

Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихсяподхода к распределению ресурсов общества<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[2]. Это —традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества по­средствомсложившихся традиций, от одного поколения к другому. Командный подход подразумевает распределе­ние ресурсов черезприказы. Рыночный подход предусмат­ривает распределение ресурсов с помощьюрынка, без какого-либо вмешательства общества. Этот подход явля­ется наиболееэффективным<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[3]

.Он основан на взаимоот­ношениях продавца и покупателя, которые самостоя­тельноустанавливают цены, требования к качеству товара и пр. Рыночные отношения частотребуют принятия управленческих решений в условиях неопределенности  и риска, что повышает ответственностьменеджеров за их разработку и принятие.<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">
1.2. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫАМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.

Современная американская модель менеджмента ори­ентированана такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, каккорпорация (акцио­нерное общество), возникшую еще в начале XIX в<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[4].

Большое влияние на формирование теории корпора­цииоказала книга «Современная корпорация и частная собственность», опубликованнаяА. Берли и М. Минз в 1932 г. Корпорации получили статус юридического лица, а ихакционеры приобрели право на часть прибыли, рас­пределяющейся пропорциональноколичеству принадле­жащих им акций. Корпорации пришли на смену не­большимпредприятиям, в которых вся собственность принадлежала владельцам капитала, иони полностью контролировали деятельность рабочих<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[5].

По мнению теоретиков менеджмента, создание кор­порацийповлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т.е. от власти. Аме­риканский профессор отмечал возникновение «новойуправленческой элиты, чья мощь основывается уже не на собственности, а скореена контроле за процессом в целом». Реальная власть по управлению корпорациейперешла к ее правлению и менеджерам (специалистам в области организации иуправления производством). В модели американского менеджмента и в настоящеевремя корпорация является основной структурной еди­ницей<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[6].

Американские корпорации широко используют в сво­ейдеятельности стратегическое управление.Это понятие было введено в обиход на стыке 60—70-х гг., а в 80-е гг. охватилопрактически все американские корпорации.

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">
1.3. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ВАМЕОИКАНСКОЙ МОДЕЛИ.

Слово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала». В общем виде стратегия — это способ использования средств и ресурсов, направленных надостижение поставленных целей. Стратегию можно определить как генеральнуюпрограмму действий, выяв­ляющую приоритеты проблем и ресурсов для достиже­нияглавной цели корпорации. Стратегия формулирует главные цели и основные пути ихдостижения таким об­разом, что корпорация получает единое направление действий.Появление новых целей, как правило, требует поиска и выработки новых стратегий<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[7].                

Содержание стратегического управления заключает­ся,во-первых, в разработке долгосрочной стратегии, необходимой для победы вконкурентной борьбе, и во-вторых, в осуществлении управления в реальноммасштабе времени. Разработанная стратегия корпораций, впоследствии превращаетсяв текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие реализации напрактике<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[8].                                      

Концепция стратегического управленияоснована на системном и ситуационном подходах к управлению. Предприятиерассматривается как «открытая» система.

Основой стратегического управления является системный  и ситуационный анализ внешней(макроокружение и кон­куренты) и внутренней (научные исследования и разра­ботки,кадры и их потенциал, финансы, организацион­ная культура и пр.) среды<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[9].

Стратегическое управление требует создания органи­зационнойстратегической структуры, в состав которой входит отдел стратегического развития на высшем уровне управления истратегические хозяйственные центры (СХЦ). Каждый СХЦ объединяет несколькопроизводственных подразделений фирмы, выпускающих однотипную про­дукцию,требующую идентичных ресурсов и технологий и имеющую общих конкурентов.Количество СХЦ в фир­ме, как правило, значительно меньше количества произ­водственныхподразделений. При создании СХЦ большое значение имеет правильный выбор областидеятельности. СХЦ отвечают за своевременную разработку конкурен­тоспособнойпродукции и ее сбыт, формирование произ­водственной программы выпуска продукциипо номенк­латуре<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[10]. 

Важнейшей составной частью плановой работы кор­порации являетсястратегическое планирование, возник­шеев условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. Стратегическоепланирование сдерживает стремление руководителей к получению максимальнойтекущей прибыли в ущерб решению долгосрочных задач, а также ориентируетруководителей на предвиде­ние будущих изменений внешней среды. Стратегическоепланирование позволяет руководству корпорации установить обоснованныеприоритеты распределения, как правило, всегда ограниченных ресурсов.Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективныхуправленческих решений<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[11].

   В 60-е гг. XX в. все настойчивее сталитребования  работников корпораций поулучшению их социально-экономического положения. Параллельно с этим многиетеоретики менеджмента пришли к убеждению, что целый ряд организаций недостигает своих целей по причине игнорирования противоречий быстро меняющейсясоци­альной среды. Следствием сложившегося положения было появление доктрины«производственной демократии» («демократии на рабочих местах»), связанной с вовлечением в управлениенепрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг,посредник ков и т.д., т.е. Внешней по отношению к предприятию среды<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[12]

.                                           

Некоторые американские авторы называют привлечение

непрофессионалов к управлению «третьей революцией» в управлении.                             

Первая революция, по их мнению, связана с отделением управления отпроизводства и с выделением его в особый вид управленческой деятельности.Вторая революция характеризуется появлением менеджеров, т.е. людей особойпрофессии. «Производст­венная демократия» (или партисипативное управление)стала рассматриваться как форма соучастия всех работников организации впринятии решений, затрагивающих их интересы<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[13].                                     

Авторами идеи «производственной демократии» принято считатьсоциологов Дж. Коула и А. Горца, которые предлагали управление корпорациямиосуществлять по­средством производственных советов, контролируемых рабочими.Благодаря участию в работе этих советов, рабочие постепенно научились быконтролировать весь процесс производства сначала в рамках одной корпора­ции, азатем и в целом по промышленности<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[14].

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">
1.4. ПОНЯТИЕ ПАРТИСИПАТИВНОГОУПРАВЛЕНИЯ.

Партисипативное управление можно рассматривать как один из общих подходовк управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления явля­етсясовершенствование использования всего человече­ского потенциала организации<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[15].

Партисипативное управление предполагает расшире­ниепривлечения работников к управлению по следую­щим направлениям:                              

  • предоставление работникам правасамостоятель­ного принятия решений;

 • привлечение работников к процессу принятия ре­шений (сбор необходимойинформации для принятия решения, определение приемов и способов выполненияпринятого решения, организация работ и т. п.);

 •предоставление работникам права контроля за качеством и количествомвыполненной ими работы;

• участие работников в совершенствовании деятельностикак в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;

• предоставление работникам права создавать рабо­чиегруппы по интересам, привязанностям и пр. с целью более эффективного выполнениярешений у  в настоящее время в СШАполучили распростране­ние четыре основные формы привлечения рабочих к управ­лению:

1.<span Times New Roman"">    

Участие рабочих в управлениитрудом и качеством продукции на уровне цеха.

2.<span Times New Roman"">    

3.<span Times New Roman"">    

Разработка систем участия вприбыли.

4.<span Times New Roman"">    

Привлечение представителейрабочих в советы ди­ректоров корпораций.

В 60-е гг. в США получили широкое распростране­ние бригадные методыорганизации труда и кружки кон­троля качества, идея создания которыхпринадлежит американским специалистам по прикладной статистике У. Демингу и Дж.Джурану<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[16]. Однако впервые кружки контролякачества стали широко применяться в Японии.И только во второй половине 70-х гг. они получили рас­пространение вамериканских корпорациях<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[17]

.

Привлечение рабочих к участию в высших органахуправления корпорацией — советах директоров — на Практике встречается крайнередко<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[18].

Для снижения сопротивления рабочих организаци­оннымизменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения«качества тру­довой жизни», с помощью которых работники корпо­рациипривлекаются к разработке стратегии ее разви­тия, обсуждению вопросоврационализации производ­ства, решению разнообразных внешних и внутренних

проблем.

Американские ученые продолжают ставить и разраба­тыватьреальные проблемы менеджмента<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[19]. Так, Э.Петер-сон и Э. Плоумен. авторы известной книги «Организа­ция бизнеса именеджмент» выделяют шесть основных

видов менеджмента:

1.<span Times New Roman"">    

Правительство (его деятельностьсоответствует об­щему понятию менеджмента, хотя слово «ме­неджмент» неприменяется к деятельности прави­тельства).

2.<span Times New Roman"">    

Государственный менеджмент.

3.<span Times New Roman"">    

Военный менеджмент (особый вид государствен­ного менеджмента).

4.<span Times New Roman"">    

Ассоциационный (клубный)менеджмент.

5.<span Times New Roman"">    

Бизнес-менеджмент (особый видменеджмента, от­личающийся отправительственного и государст­венного).

6.<span Times New Roman"">    

Менеджмент вгосударственной собственности  (специальный вид«бизнес-менеджмента»)<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[20].Развивая теорию управления, Петерсон и Плоумен дают определение понятиюменеджмент «как психологи­ческий процесс осуществления руководстваподчинен­ными, посредством которого удовлетворяются главные человеческиестремления». Видный представитель американского менеджмента Питер Ф.Друкер выступает против расширительного толкования понятия менедж­мент, считая,что его следует относить только к пред­приятию, выпускающему продукцию илиоказывающему различные виды услуг<span Times New Roman»,«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[21]. Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:

1.<span Times New Roman"">    

Содержание менеджмента в целом аналогично в разныхстранах, но методы его различны.Нацио­нальный менеджмент должен учитыватьсвои соб­ственныетрадиции, культуру, историю.

2.<span Times New Roman"">    

В центре внимания менеджментанаходится чело­век, который должен направлять свои усилия на повышениеэффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всегопредприятия<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[22].

3.<span Times New Roman"">    

Задачей менеджмента являетсянаправление дейст­вий всех работников на выполнение общих целей предприятия.

4.<span Times New Roman"">    

Задачей менеджмента являетсяпостоянное разви­тие способностей, потребностей всех работников предприятии ивозможностей их удовлетворения<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[23].

5.<span Times New Roman"">    

Каждый работник должен нестиответственность за порученную ему работу. Связь между работникамиосуществляется посредством коммуникаций.

6.<span Times New Roman"">    

В конечном счете деятельностьпредприятия оце­нивается большим количеством разнообразных способов и средств.

7.<span Times New Roman"">    

Оценка и результаты деятельностипредприятия находят свое выражение невнутри предприятия, а вне его.

Друкер сформулировалряд общих, обязательных функций, которые присущи труду любого менеджера:

·<span Times New Roman"">       

определение целей предприятия ипутей их дости­жения;

·<span Times New Roman"">       

организация работы персоналапредприятия (опре­деление объема работ и распределение его между работниками,создание организационной структу­ры и т. д.);

·<span Times New Roman"">       

создание системы мотивации икоординация дея­тельности работников;

·<span Times New Roman"">       

анализ деятельности организациии контроль за работой персонала;

·<span Times New Roman"">       

обеспечение роста людей ворганизации<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[24].

Менеджер не может быть «универсальным гением».Американская практика подбора руководящих работни­ков делает главный акцент нахорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Американскийменеджмент внес значительный вклад в разработку менеджмента как учебнойдисциплины<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[25].

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">                    

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»;layout-grid-mode:line">

2.ОСОБЕННОСТИ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.2.1. СТАНОВЛЕНИЕ ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.

<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; layout-grid-mode:line">.

     За последние два десятилетияЯпония заняла лиди­рующее положение на мировом рынке. На ее долю приходится44,5% общей стоимости акций всех стран мира. И это притом, что население Япониисоставляет всего 2% от населения земного шара<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[26].   

   Одной из главных причинстремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на человеческий фактор. За весь период исторического развития в Японии сложилисьопределен­ные методы труда и поведения, соответствующие специ­фическим чертамнационального характера<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[27].

Основным богатством страны японцы считают своичеловеческие ресурсы. Японская система хозяйствования опирается на историческисложившиеся традиции груп­повой сплоченности и прирожденную устремленностьяпонцев к созданию высококачественной продукции.

Традиция групповой сплоченности связана с заняти­емяпонцев рисосеянием, требующим огромных затрат труда и обильного поливапосевов, что было не под силу одной семье. Для создания искусственных водоемовлю­дям приходилось объединяться в группы, артели<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[28].

Отличительными чертами японского характера явля­ютсяэкономия и бережливость. Лозунги об экономии можно встретить на каждом японскомпредприятии. Требования экономии и бережливости непосредственно связаны свыпуском высококачественной продукции.

Сущностью японского менеджмента является управле­ниелюдьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), какамериканцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложиласьтрадиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[29].                                        

Известно, чтоповедение человека определяется его потребностями. При этом японцы выше другихставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, местоработника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждениеза труд (сти­мулы) они воспринимают через призму социальных по­требностей, хотяв последнее время японский менедж­мент впитал в себя отдельные мотивационныеконцеп­ции американского менеджмента, ориентированного на психологию индивида.Это нашло свое выражение в том, что стала признаваться необходимость личногопотреб­ления. Японцы стали в большом количестве приобретать товары личногопотребления<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">[30]

.<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">
2.2.ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЯПОНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА.

Японцы преклоняются перед трудом. Их часто называют«работоголиками». В иерархии ценностей япон­ского народа труд стоит на первомместе. Японцы испы­тывают удовлетворение от хорошо выполненной работы. Поэтомуони согласны терпеть жесткую дисциплину, высокий ритм работы, большуюнапряженность труда и сверхурочную работу. Отход от устоявшихся привычеквызывает у них недовольство. На японских предприятиях работники трудятсягруппами, сообща и поддерживают друг друга<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[31].

Японская мод ель менеджмента ориентирована на «со­циальногочеловека», концепция которого была выдвину­та возникшей в США «школойчеловеческих отноше­ний», пришедшей на смену тейлоризму, который во гла­ву угластавил материальные запросы и стимулы «экономического человека».

«Социальный человек» имеет специфическую систе­мустимулов и мотивов. К стимулам относится заработ­ная плата, условия труда,стиль руководства, межлично­стные отношения между работниками. Мотивами к трудуявляются трудовые успехи работника, признание его за­слуг, служебный рост,профессиональное совершенство, степень делегируемой ответственности, творческийпод­ход. Однако отношение японцев к понятию «социальный человек» является болеегибким по сравнению с амери­канцами<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[32].

Японцы учитывают сложившуюся ситуацию и при­спосабливаютсяк ней. В отличие от работников других стран, японцы не стремятся к безусловномувыполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, по­ведениеменеджера и принятие им решений всецело за­висит от ситуации. Главное вуправленческом процессе — это изучение нюансов обстановки, которые позволяютменеджеру принять правильное решение. Отношения со своими партнерами японцыстроят на основе доверия<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">[33].

  До развития вЯпонии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительноевознагра­ждение за труд, возникшее в сельской общине и оста­вившее глубокий

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)