Реферат: Методы оценки эффективности управления

<span Arial",«sans-serif»">Министерствообразования Российской Федеации

<span Arial",«sans-serif»">Государственныйуниверситет управления

<span Arial",«sans-serif»">Кафедраэкономики и управления химическими и нефтехимическими комплексами

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Рефератна тему

<span Arial",«sans-serif»">Методыоценки эффективности управления

<span Arial",«sans-serif»">Подготовиластудентка

<span Arial",«sans-serif»">группы УНХК4-1

<span Arial",«sans-serif»">Проверилак.э.н.,

<span Arial",«sans-serif»">доцентКузьмина Л.А.

<span Arial",«sans-serif»">Москва.2002

<span Arial",«sans-serif»">Содержание

<span Arial",«sans-serif»">Введение

3

<span Arial",«sans-serif»">1. Критерии оценки эффективности

8

<span Arial",«sans-serif»">2. Ранговый метод планирования и оценки эффективности

13

<span Arial",«sans-serif»">Заключение

20

<span Arial",«sans-serif»">Список литературы

21

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Введение

Оценкаэффективности является важным элементом разработки проектных и плановыхрешений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры,разрабатываемых проектов ли плановых мероприятий, и проводится с целью выборанаиболее рационального варианта структуры или способа её совершенствования.Эффективность организационной структуры должна оценниваться на стадиипроектирования, при анализе структур управления действующих организаций дляпланирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления.

Комплексный набор критериевэффективности системы управления формируется с учётом двух направлений оценкиеё функционирования:

ü<span Times New Roman"">

по степенисоответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственнойорганизации;

ü<span Times New Roman"">

по степенисоответствия процесса функционирования системы обективным требованиям к егосодержанию организации и результатам.

Критерием эффективности присравнении различных вариантов организационной структуры служит возможностьнаиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления приотносительно меньших затратах на её функционирование.

В методологииорганизационного механизма особое место занимают методы оценки и анализаэффективности управленческой системы. Под эффективностью управления следуетпонимать создание благоприятных условий для достижения коллективом предприятиявысоких результатов в обусловленные сроки с наименьшими затратами.

В дореформеннойцентрализованной системе управления категория эффективности управления неотделялась от показателей эффективности производства. Последние приводились кзатратам на управление (заработной плате или управленческим расходам) и такимобразом связывались с результатами труда управленческих работников.

Принципиальное значение дляоценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения илиопределения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один изподходов дифференцирования сводится к сравнению с показатилями,характеризующими эффективность организационной структуры эталонного вариантасистем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован сиспользованием всех имеющихся методов и средств проектирования системуправления. Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных.Может применятся также сравнение с показателями эффективности и характеристикамисистемы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый илидостаточный уровень эффективности организационной структуры.

Часто вместо методовиспользуется экспертная оценка организационно-технического уровня анализируемойи проектируемой системой, а также отдельных её подсистем и принимаемыхпроектных и плановых решений, или комплексная оценка системы управления, основаннаяна использовании количественно- качественного подхода, позволяющего оцениватьэффективность управления по значительной совокупности факторов.

Показатели, используемые приоценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры,могут быть разбиты на следующие три взаимосвазанные группы.

1.<span Times New Roman"">  

Группапоказателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихсячерез конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления.При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результатыдеятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированиемили развитием системы управления, могкт расматриваться обьём, прибыль,себестоимость, обьём капитальных вложений, качество продукции, сроки внедренияновой техники и т.п.

2.<span Times New Roman"">  

Группапоказателей, характеризующих содержание и организацию процесса упроавления втом числе неподсредственные результаты и затраты управленческого труда. Вкачестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержаниеаппарата управления, экплуатацию тахнических срадств, содержание зданий и помещений,подготовку и переподготовку кадров управления.

При оценке эффективностипроцесса управления используются показатели, которые могут оцениветься какколичественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативныйхарактер и могут использоваться в качестве критерия эффективностии ограничений,когда организационная структура изменяется в напрвлении улучшения одного илигруппы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. Кнормативным харакьеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие:производительность, экономичность, адаптивность, гипкость, оперативность,надёжность.

(a)<span Times New Roman"">

Производительностьаппарата управления может определяться, как количество произведённойорганизацией конечной продукции или объёмы выработонной в процессе управления информации.

(b)<span Times New Roman"">

Подэкономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на егофункционирование. Для оценки экономичности могут использоваться такиепоказатели, как  удельный вес затрат насодержание аппарата управления, удельный вес управленческих работников вчисленности промышленно-производственного персонала, стоимость выполненияединицы объёма отдельных видов работ.

(c)<span Times New Roman"">

Адаптивностьсистемы управления определяется её способностью эффективно выполнять задачныефункции в определённом диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно ширеэтот диапазон, тем более адаптивной считается система.

(d)<span Times New Roman"">

Гипкостьхарактеризует свойство органов аппарата управления изменять в соотведствии свозникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживеть новыесвязи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.

(e)<span Times New Roman"">

Оперативностьпринятия управленческих решений характеризует современность выявленияуправленческих прблем и такую скорость их решения, которая обеспечиваетмаксимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивостиналаженных производственных и обеспечивающих процессов.

(f)<span Times New Roman""> 

Надёжностьаппарата управления в целом характеризует его безотказным функционированием.Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, т.е.способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков ивыделенных ресурсов.Для оценки исполнительности аппарата управления и егоподсистем может использоваться уровень выполнения плановых заданий и соблюдениеутверждённых нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний.

3<span Times New Roman"">    

Группапоказателей, характеризующих рациональность организационной структуры и еётехническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системыуправления, уровень централизации функций управления, принятые нормыуправляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.

Для оценки эффективностиуправления важное значение имеет определение соответствия системы управления иеё организационной структуры объекту управления. Это находит выражение всбалансированности состава функций и целей управления, соответствии численностисостава работников объёму и сложности работ, полноте обеспечения требуемойинформацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами сучётом их номенклатуры.

<span Arial",«sans-serif»">Важными требованиями, являются, способностьадекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность инепротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятийпо совершенствованию системы управления допускается использование основныхтребований к их выбору – максимальное соответствие каждого показателя целевойориентации проводимого мероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта.

<span Arial",«sans-serif»">1.Критерииоценки эффективности.

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">В дореформенной централизованной системе управления приоценке деятельности предприятий использовалась система показателей, в которуювключались: обобщающие показатели; показатели эффективности использованиятруда; основных фондов и оборотных средств; материальных средств.

<span Arial",«sans-serif»">В группу обобщающих показателей вошли объем продаж и темпего роста, объем продаж на 1 рубль затрат, валовая прибыль, чистая прибыль, чистаяприбыль на 1 рубль объема продаж, затраты на 1 рубль товарной продукции.

<span Arial",«sans-serif»">Группу показателей эффективности использования живоготруда составляют: темпы роста производительности труда, экономия живого труда,заработная плата на 1 рубль реализованной продукции, то же на 1 рубль чистойпродукции.

<span Arial",«sans-serif»">Показатели эффективности основных фондов и оборотныхсредств включают: фондоотдачу, фондоемкость, фондовооруженность, прибыль на 1рубль основных фондов, прибыль на 1 рубль основных фондов и оборотных средств,оборачиваемость оборотных средств.

<span Arial",«sans-serif»">Показателем материальных ресурсов представилиматериальные затраты на 1 рубль реализованной продукции.

<span Arial",«sans-serif»">Эти показатели должны использоваться и в настоящихусловиях. Однако они не в полной мере охватывают все направления деятельностипредприятий, в том числе финансовую и маркетинговую.

<span Arial",«sans-serif»">Эти показатели приобретают особое значение в условияхрынка, когда предприятия самостоятельно разрабатывают стратегию стратегию итактику своего поведения. Финансовое положение предприятия определяетсякоэффициентами: финансовой зависимости, ликвидности, рентабельности, рыночнойактивности.

<span Arial",«sans-serif»">Рыночные условия потребовали разработки соответствующих показателейи критериев оценки эффективности управления. Имеет место необходимость введениянескольких критериев базовых показателей, на основании которых осуществляетсяоценка результативности УС; потребовалась оценка эффективности по уровнямуправления и функциональным подсистемам.

<span Arial",«sans-serif»">Эффективность управления отражает результативность обеспечениясоциально-экономического развития предприятия. В этой связи эффективностьуправления проявляется в достигнутых показателях результативности всей деятельностипредприятия.

<span Arial",«sans-serif»">Эффективность, как показатель результативности,предполагает соизмерение затрат с результатом. В качестве последнего рассматриваетсяприбыль как конечный результат деятельности, а в качестве затрат — основныепроизводственные фонды и оборотные средства. Однако резельтат, какэкономическое понятие, шире такого толкования. Результат имеет многообразные проявления.

<span Arial",«sans-serif»">Так, Д. Скотт Синк рассматривает 7 различных результатов:действенность, экономичность, качество, прибыльность, производительность,качесто трудовой жизни, внедрение новшеств.

<span Arial",«sans-serif»">При этом под действенностью (Д) понимается степеньдостижения системой поставленных перед ней целей, степень завершения «нужной»работы.

<span Arial",«sans-serif»">Для оценки действенности используются три критерия:

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">a)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">качество — делаем ли мы продукцию, свойства которой соответствуютопределенным требованиям;

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">b)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">количество — делаем ли мы нужную для потребителей продукциюв объемах, обусловленных договорами о поставках;

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">c)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">своевременность — выполняем ли мы договорные сроки поставкипродукции.

<span Arial",«sans-serif»">Экономичность (Э) оражает степень использования ресурсов.Этот показатель является измерителем результативности организационной системы вотношении затрат.

<span Arial",«sans-serif»">Качество (К) связано с понятием качественных признаков,котрые отражают конкретные свойства, закладываемые в продукт при его создании.

<span Arial",«sans-serif»">Прибыльность (П) представляет собой соотношение между валовымдоходом и суммарными издержками. Этот показатель можно измерять по-разному.

<span Arial",«sans-serif»">Прибыльностьотражается в следующих показателях:

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">a)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">чистая прибыль, отнесенная к объему продаж:

<span Arial",«sans-serif»">Пч :

<span Arial",«sans-serif»; mso-ansi-language:EN-US">V<span Arial",«sans-serif»">п<span Arial",«sans-serif»"> = Р<span Arial",«sans-serif»; mso-ansi-language:EN-US">v<span Arial",«sans-serif»">,

<span Arial",«sans-serif»">где Пч — чистая прибыль;

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">V

<span Arial",«sans-serif»">п<span Arial",«sans-serif»"> — объем продаж;

<span Arial",«sans-serif»">Р

<span Arial",«sans-serif»; mso-ansi-language:EN-US">v<span Arial",«sans-serif»"> — рентабельность продаж;

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">b)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">чистая прибыль, отнесенная к совокупным активам:

<span Arial",«sans-serif»">Пч : АС = РА,

<span Arial",«sans-serif»">где  АС — совокупные активы;

<span Arial",«sans-serif»">РА  — рентабельность активов;

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">c)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">чистая прибыль, отнесенная к собственному капиталу:

<span Arial",«sans-serif»">Пч : КС = РК,

<span Arial",«sans-serif»">где  КС — собственный капитал;

<span Arial",«sans-serif»">РК  — рентабельность капитала;

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">d)<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">валовый доход, отнесенный к издержкам производства:

<span Arial",«sans-serif»">ВД: И = Рп,

<span Arial",«sans-serif»">где ВД — валовый доход;

<span Arial",«sans-serif»">Рп — рентабельность производства.

<span Arial",«sans-serif»">Производительность

<span Arial",«sans-serif»">отражает соотношение количества реализованной продукции и затрат труда на ееизготовление. Этот показатель может быть представлен и соотношениемизготовленной и реализованной продукции к затратам живого и овеществленноготруда. Показатель содержит элементы предшествующих показателей результативности.Так, объем реализации (продаж) связан с качеством и количеством продукции, внем находят отражение первые два условия действенности: качество продукции и ееобъем. Использование в расчете критерия производительности совокупности живогои овеществленного труда связывает этот показатель с экономичностью.

<span Arial",«sans-serif»">Качество трудовой жизни

<span Arial",«sans-serif»">- критерий, который отражает реакцию работников на социально-техническиеусловия труда, их психологическое состояние в процессе работы. Этот критерий вомногом опрееляет способость предприятия эффективно функционировать.

<div v:shape="_x0000_s1026">

IF — IK

Io — IK

<span Arial",«sans-serif»">Внедрение новшеств<span Arial",«sans-serif»"> — критерий, отражающий, какое место заниает обновлениетехнической базы в повышении эффективности деятельности предприятия, так каквнедрение прогрессивной технологии повышает качество продукции, снижает затратыа производство. Этот критерий используется как один из важнейших факторов дляопределения конкурентоспособного статуса предприятия. И Ансофф для оценкиконкурентоспособного статуса фирмы (КСФ) использует формулу:

<span Arial",«sans-serif»">КСФ=

<span Arial",«sans-serif»; mso-ansi-language:EN-US">          * a<span Arial",«sans-serif»">,

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">где

IF<span Arial",«sans-serif»"> — уровеньстратегических капиталовложений;

IK<span Arial",«sans-serif»"> — критическая точка объма капиталовложений;

Io<span Arial",«sans-serif»"> — точка оптимального объема;

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">a

<span Arial",«sans-serif»"> — коэффициент, учитывающий другие факторы конкрентоспособногостатуса.

<span Arial",«sans-serif»">Естественно, что приоритет, весомость каждого изперечисленных критериев результативности будут зависеть от ряда факторов конкретногопредприятия и, прежде всего, от его состояния: технического, финансового,зрелости технологии и продукции, его положения на рынках сбыта, кадровогообеспечения и др. Задача менеджмента состоит в установлении наиболееэффективных действий, направленных на повышение эффективности функционированияпредприятия.

<span Arial",«sans-serif»">Эффективность управления предприятием может рассмотриватьсяи за пределами его внутренних границ. Необходимо учитывать в этой связи эффектвоздействий управляющей системы на другие предприятия-поставщики материально-сырьевыхресурсов, предприятия-потребители продукции.

<span Arial",«sans-serif»">Эффективность управления может рассматриваться как в глобальноммасштабе — по отношению ко всему объекту и внешней среде, так и в локальном аспекте- по отношению к процессу управления, техническому оснащению отдельныхподразделений структуры управления, подсистем управления. Последнее приобретаеточень важное значение: оценить вклад (ущерб) в общие итоги деятельности подсистемуправления.

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">2. Ранговый методпланирования и оценки

<span Arial",«sans-serif»">эффективности.

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">В современных условиях большой интерес представляет методоценки эффективности деятельности предприятий, основанный на системном подходек анализу результатов деятельности. Чаще всего эта задача решается при помощивовлечения в анализвсе большего числа показателей и отыскания из их числа таких,которые в большей степени отражают результативность работы коллективапрдприятия. Однако при увеличении количества показателей неизбежно возникает вопросопределения их значимости, роли в достижении эффективной деятельности. Дляучета наравнозначности показателей применяется их ранжирование — присвоениепоказателям фиксированной балльной оценки, которая тем больше, чем важнеерассматриваемый показатель.

<span Arial",«sans-serif»">И.М. Сыроежин предложил метод ранговой оценкиэффективнсти.

<span Arial",«sans-serif»">Основу методики представляет нормативная системапоказателей (НСП). НСП упорядочивает показатели путем присвоения показателямсоответствующих закономерностей соотношений темпов их роста. Чем выше долженбыть темп роста одного показателя по отношению к темпам роста других, тем вышеего ранг.

<span Arial",«sans-serif»">Рассмотрим порядок построения нормативной системы показателей.

<span Arial",«sans-serif»">Правила построения НСП

<span Arial",«sans-serif»">В методиках определены требования к отбору показателейдля нормативной системы и порядок установления их приоритетов. Требованиясводятся к следующему:

<span Arial",«sans-serif»">Показатели, включаемые в НСП, должны отражать области воздействиясубъекта.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">1.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">В НСП не включаются производные показатели, т.е. те показатели,которые рассчитываются как производные или являются частными другихпоказателей, например, себестоимость, производительность труда.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">2.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">Набор показателей оценивается по их воздействию на значениеуправляемой переменной, ее ускорение.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">3.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">Показатели, для которых периодичноть учета больше, чеминтервал регулирования режима, исключаются из дальнейшего анализа.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">4.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">В НСП могут входить самые разнообразные показатели, какнатуральные, так и стоимостные, так как фиксируется их относительная величина — темп роста.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">5.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">НСП является динамичной системой: с учетом требованийизменяющихся приоритетов, можно менять и системы показателей.

<span Arial",«sans-serif»">Следующее правило формирования НСП состоит в определенииприоритетов показателей путем установления соотношений между их ростом. Дляэтого используются экономические закономерности роста эффективности. Так, из закономерностироста прибыли как условия, обеспечивающего эффективность производства следует,что рост этого показателя должен опережать рост всех остальных показателей.

<span Arial",«sans-serif»">Далее, из закономерности роста производительности трудавытекает, что рост объема продаж должен обгонять рост численности работающих;из закономерности роста фондоотдачи следует, что рост объема продаж долженобгонять рост основных фондов; из закономерности роста фондовооруженности труда- рост основных фондов должен обгонять ростчисленности. Из этих четырех закономерностейвместе взятых следует, что рост прибыли должен обгонять рост рост объемапродаж, который, в свою очередь, должен обгонять рост основных фондов, а ростосновных фондов — рост численности работающих. Таким образом, ранг прибылибудет старше ранга показателя, отражающего величину продаж, а он, в своюочередь, старше ранга производственных фондов, который будет старше рангапоказателя средесписочной численности работающих. Рост фонда заработной платыдолжен опережать рост численности промышленно-производственного персонала, иначене будет обеспечен рост средней заработной платы.

<span Arial",«sans-serif»">Таким образом, нормативная система рассмотренных нами показателейбудет выглядеть следующим образом.

<span Arial",«sans-serif»">Система показателей, включенных в НСП.

<span Arial",«sans-serif»">Таблица1.

<span Arial",«sans-serif»">Наименование показателя

<span Arial",«sans-serif»">Ранг

<span Arial",«sans-serif»">Прибыль

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">Объем продаж

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">Основные производственные фонды

<span Arial",«sans-serif»">3

<span Arial",«sans-serif»">Материальные затраты

<span Arial",«sans-serif»">4

<span Arial",«sans-serif»">Фонд заработной платы

<span Arial",«sans-serif»">5

<span Arial",«sans-serif»">Численность ППП

<span Arial",«sans-serif»">6

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">В построенной таким образом НСП заложено, что если фактическиезначения роста показателей будут соотносится в порядке их значимости в НСП, тов этом случае будут выполняться условия эффективности. Задача численной оценкиэффективности в этом случае сводится к оценке соотношения между оптимальной ифактической величинами роста показателей, вошедших в НСП.

<span Arial",«sans-serif»">Такая оценка имеет следующие преимущтва перед другими методикамирасчета эффективности:

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">осуществляетсясистмный подход к анализу деятельности предприятий, поскольку в НСП входятпоказатели, отражающие основные факторы роста эффективности;

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">известныезакономерности роста эффективности обощаются в единый критерий ростаэффективности, выражением которого является НСП;

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">поскольку в НСПвходят показатели, отражающие как результаты деятельности предприятия, так иресурсы, которые имеются у него, то прииспользовании этой методики осуществляетсяучет условий производства, в которых находится данное предприятие;

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">поскольку даннаяметодика опирается не на анализ достигнутого уровня, а на оценку динамики,изменения основных технико-экономических показателей, то с единых позиций можноподходить к оценке как эффективных, так и нерентабельных предприятий;

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">так как в НСПфиксируется только относительная величина — темп роста показателей, то в неемогут входить самые разнообразные показатели, как натуральные, так и стоимостные;

·<span Times New Roman"">       

<span Arial",«sans-serif»">НСП очень динамична,так как мы легко можем изменить ранги показателей, входящих в НСП, и такимобразом учесть последние требования, предъявляемые к промышленности, например,повышение конкурентоспособности продукции или ориентация на расширение рынковсбыта продукции и другие показатели.

<span Arial",«sans-serif»">Анализ эффективности деятельности

<span Arial",«sans-serif»">Процесс анализа эффективности по данному методу включаетследующие этапы:

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">1.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">Разрабатывается нормативная система показателей.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">2.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">Анализируются отчетные данные по показателям, вошедшим вНСП. На основании аналитических расчетов определяется рост показателей и на егооснове устанавливаются фактические ранги.

<span Arial",«sans-serif»;mso-fareast-font-family:Arial">3.<span Times New Roman"">  

<span Arial",«sans-serif»">Сравниваются оптимальные (определенные в НСП) и фактическиеранги.

<span Arial",«sans-serif»">Математический аппарат ранговой статистики основан насравнении двух множеств исел — упорядоченного и неупорядоченного, и оценке ихотличия между собой. В качестве упорядоченного множества выступает НСП, вкоторой каждый показатель имеет свой ранг — фиксированное место в упорядочении.

<span Arial",«sans-serif»">В качестве неупорядоченного множества выступаютфактические ранги показателей, которые определяются по величине фактическогороста.

<span Arial",«sans-serif»">При этом в процессе сравнения определяются: 1) отклонениярангов путем вычитания по каждому показателю оптимального ранга их фактического(без учета знаков "-" и "+"); и 2) инверсии. Инверсия (нарушениенормального порядка элементов в перестановке) показывает количество показываетколичество показателей, нарушивших порядок рангов относительно показателя, покоторому производится расчет.

<span Arial",«sans-serif»">Покажем на примере расчет этих показателей (таблица2)

<span Arial",«sans-serif»">Расчет отклонений и инверсии

<span Arial",«sans-serif»"> 

<span Arial",«sans-serif»">Показатели

<span Arial",«sans-serif»">Ранговый ряд, принятый за оптимальный (НСП) (

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">S<span Arial",«sans-serif»">)

<span Arial",«sans-serif»">Индекс роста за анализируемый период

<span Arial",«sans-serif»">Фактический ранговый ряд (Х

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">S<span Arial",«sans-serif»">)

<span Arial",«sans-serif»">Отклонения рангов

<span Arial",«sans-serif»">Инверсия (М

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">S<span Arial",«sans-serif»">)

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">Ys

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">Ys2

<span Arial",«sans-serif»">Прибыль

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">1,15

<span Arial",«sans-serif»">3

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">4

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">Объем продаж

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">1,14

<span Arial",«sans-serif»">4

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">4

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">ОПФ

<span Arial",«sans-serif»">3

<span Arial",«sans-serif»">1,17

<span Arial",«sans-serif»">2

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">0

<span Arial",«sans-serif»">Материальные затраты

<span Arial",«sans-serif»">4

<span Arial",«sans-serif»">1,18

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">3

<span Arial",«sans-serif»">9

<span Arial",«sans-serif»">0

<span Arial",«sans-serif»">Фонд заработной платы

<span Arial",«sans-serif»">5

<span Arial",«sans-serif»">1,11

<span Arial",«sans-serif»">6

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">Численность ППП

<span Arial",«sans-serif»">6

<span Arial",«sans-serif»">1,12

<span Arial",«sans-serif»">5

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">1

<span Arial",«sans-serif»">0

<span Arial",«sans-serif»">ИТОГО

<span Arial",«sans-serif»">20

<span Arial",«sans-serif»">5

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Для оценки отличия фактических рангов от нормаивных используютсякоэффициенты Спирмена и Кендалла.

<span Arial",«sans-serif»">n(n2-1)

6<span Times New Roman"; mso-hansi-font-family:«Times New Roman»;mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family: Symbol">S

YS2

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language: EN-US"> 

n

S=1

<img src="/cache/referats/12017/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1040 _x0000_s1033 _x0000_s1039 _x0000_s1038 _x0000_s1028 _x0000_s1031 _x0000_s1035 _x0000_s1037"><span Arial",«sans-serif»">Коэффициент Спирмена учитывает отличия по отклонениям и определяетсяпо формуле:

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Коткл = 1 —

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">где 

YS<span Arial",«sans-serif»">  — разность между фактическим и оптимальымрангами;

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">n

<span Arial",«sans-serif»"> — количество показателей в НСП.

т

4<span Times New Roman";mso-hansi-font-family:«Times New Roman»; mso-char-type:symbol;mso-symbol-font-family:Symbol">S

МS

<span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language:EN-US">

<span Arial",«sans-serif»">n(n-1)

S=1

<img src="/cache/referats/12017/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1042 _x0000_s1030 _x0000_s1041 _x0000_s1029 _x0000_s1032 _x0000_s1034 _x0000_s1036"><span Arial",«sans-serif»">Коэффициент Кендалла рассчитывается на оновани инверсии по формуле:

<span Arial",«sans-serif»">

<img src="/cache/referats/12017/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1043"><span Arial",«sans-serif»">Коткл = 1 —

<span Arial",«sans-serif»">     

<span Arial",«sans-serif»">где М

<span Arial",«sans-serif»; mso-ansi-language:EN-US">S<span Arial",«sans-serif»"> — инверсия <span Arial",«sans-serif»;mso-ansi-language: EN-US">S<span Arial",«sans-serif»">-го показателя.

<span Arial",«sans-serif»">Оптимальным значением даных коэффициентов является 1, таккак в этом случае нет отклонения по рангам фактических показателей отнормативных.

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Эффективность определяется коэффициентом результативности(Кр) по формуле:

<div v:shape="_x0000_s1044">

(1+ Коткл)(1 + Кинв)

                  4

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Кр =

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">В нашем случае фактическая эффективностьсоставит:

<div v:shape="_x0000_s1045">

  6 * 20    

6(36 — 1)

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Коткл = 1 -               = 0,429

<span Arial",«sans-serif»">

<div v:shape="_

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)