Реферат: Информационный бизнес в интернет

--PAGE_BREAK--Обзор информационного бизнеса


Первым делом инфобизнесмен создаёт обучающий видеокурс с помощью программы CamtasiaStudio(Приложение А). Затем выкладывает в интернете продающий минисайт (Приложение Б), прикручивает к нему партнёрскую программу (Приложение В) и регистрируется как индивидуальный предприниматель. После этого в целях рекламы, создаёт свой сайт, где запускает форум и бесплатную рассылку, с уроками, содержащую рекламу созданного курса (Приложение Г). Дальше остаётся только обрабатывать заказы и поддерживать форум.
Сайты


В российском интернете наиболее активные личности, относящиеся к информационному бизнесу представлены следующими сайтами (см. Таблица 3.1) [2]. Далее идут сайты, где общаются либо продвигают свои продукты интернет предприниматели (см. Таблица 3.2) [3]. Список всех найденных мною продающих минисайтов приведён в приложении Д [5].
Таблица 3.1— Сайты, представляющие российский информационный бизнес

Сайт

Автор

Специализация

azamatushanov.com

Азамат Ушанов

Маркетинг

berestneff.com arhivstatey.ru

Павел Берестнев

Лаборатория он-лайн бизнеса

smartresponder.rukhiger.com/blog/

Макс Хиггер

Тематические рассылки по электронной почте

evgeniypopov.ru ruseller.com

Евгений Попов

Технические аспекты он-лайн бизнеса

alex-kurteev.ru

Александр Куртеев

Центр профессионального обучения Joomla

info-dvd.ru

Никита Королёв

Деньги, Акции, облигации, опционы и проч.

rusoul.ru

Виктор Кириченко

Психотренинги по бизнесу




Таблица 3.2– Места, где интернет предприниматели рекламируют свои продукты

Сайт

Назначение

forum.e-commers.ru

Рекламируются информационные продукты

bizzon-board.com/forum/

Форум по он-лайн бизнесу

khiger.com/blog/

Рекламируются информационные продукты

infobusiness2.ru

Форум по он-лайн бизнесу

homebusiness.ru

Бизнес дома

bizzon.info

Форум по он-лайн бизнесу


Цена инфотовара


Ниже приведён расчет цены на информационный продукт, справедливый для курсов, которые продаются на дисках и доставляются покупателю по почте [5].

Итоговая цена, складывается из следующих составляющих
Итоговая цена = СИиОД + СП + Т+ А + ВПнаВ + КП + Н,            (3.1)
где СИиОД — себестоимость изготовления и отправки диска, руб;

СП — собственная прибыль, руб;

Т — техподдержка, руб;

А — амортизация, руб;

ВПнаВ — возможные потери на возвратах, руб;

КП — комиссия партнеру, руб;

Н — налоги, руб.

Теперь давайте рассмотрим каждый элемент подробнее (см. Таблица 3.1).




Таблица 3.3— Составляющие себестоимость изготовления и отправки диска

Наименование

Стоимость, руб

Стоимость доставки

200

Работа упаковщика

30

Коробка почтовая для отправки

15

Сам диск

10

Пластиковый бокс для диска + подложка

7

Графическая обложка коробки+графика диска

2

Бумага для печати бланков+тонер

1

Электричество, аренда офиса и прочее

5

Итого

270
    продолжение
--PAGE_BREAK--Собственная прибыль — cамый важный пункт


Мы должны определить, сколько мы хотим получать с каждой проданной копии нашего курса. Здесь трудно дать однозначные рекомендации, т.к. в этом вопросе всё индивидуально и во многом зависит от качества продаваемой информации и от её количества. Если контента много, он уникальный и несет потенциальному клиенту знания, с помощью которых он быстро окупит свои затраты, то можно ставить цену и повыше. И наоборот. Люди часто допускают ошибку, когда начинают придумывать цену на эмоциях. Когда человек только-только закончил долгую и тяжелую работу над курсом, он хочет быстрее заработать на нем кучу денег и поэтому ставит необоснованно большую сумму собственной прибыли. Ещё есть мнение, что цену можно ставить сколь угодно высокую, т.к. если человеку нужна эта информация, то он купит её за любую цену. Я это мнение не особо разделяю и буду ориентироваться, в первую очередь, на отдачу, которую получит клиент, изучивший материалы курса. Грубо говоря, если мы будем продавать курс: «Как делать деньги из воздуха с помощью магических заклинаний», и при этом знания на самом деле позволяют получать деньги из воздуха в неограниченных количествах, то за такой курс можно просить большие деньги. А если же товар из серии «Как гарантированно увеличить урожай баклажанов с огорода на 10%», то здесь выгода очень небольшая, и за такой курс много не попросишь. Здесь, кстати, надо ещё учитывать вот какой момент. Бывают курсы, которые продал и забыл, т.е. поддержку клиентов осуществлять не нужно т.к. информация в курсе понятная и вопросов не вызывает. А бывает так, что информация в курсе достаточно сложная и вызывает массу вопросов, на которые надо отвечать. Соответственно, нужно позаботиться о службе поддержки клиентов, которую надо будет оплачивать так же из этих денег. На свои курсы я поставлю эту составляющую примерно в 800-950 руб.


Амортизация оборудования


Понятно, что принтеры, устройства пишущие диски, компьютеры и т.д. постепенно расходуют отведенный им ресурс, и через какое-то время придется их менять, поэтому какую-то небольшую сумму на амортизацию в общую цену диска надо закладывать. В моем случае – это будет примерно 5-7 рублей с одного диска.


Возможные потери на возвратах


Этот пункт возникает он из-за того, что не все клиенты, которые заказали курс, и которым его отправили на указанный адрес, выкупят его на почте. В этом случае мы несём убытки.

Евгений Попов исходя из своего опыта утверждает, что эта цифра составляет около 35 рублей на один диск.


Комиссия партнеру


Если у меня будет партнерская программа, то мне нужно будет платить партнеру за привлеченных клиентов. Негласным стандартом является комиссия в районе 20%-35% от итоговой стоимости диска, или примерно 30%-45% от того, что получилось на данный момент.

Т.е. если на данный момент посчитать сумму, которая у нас получилась:
270+900+7+35 = 1212 рублей

Теперь 1212*0,4 = 485 рублей – комиссия партнера.


Налоги


Я буду использовать упрощенную систему налогообложения т.е. буду платить 6% с оборота. Все вопросысвязанные с налогообложением приведены в Приложении E.

Чтобы посчитать, сколько примерно у нас будет уходить на налоги, берем ту сумму, которая вышла на данный момент – 1212+485 = 1697 рублей и берем с неё 6%. 1697*0,06 = 102 рубля.

Но т.к. налог с нас будут снимать уже с итоговой цены диска, то возьмем небольшую поправку и умножим 102 на 1,05 = 107 рублей

Считаем итоговую сумму (см. Таблица 3.4).
Таблица 3.4— Подсчёт итоговой суммы

Наименование

Значение, руб

Себестоимость

270

Собственная прибыль

900

Амортизация оборудования

7

Возможные потери на возвратах

35

Комиссия партнеру

485

Налоги

107

Итого

1805



Здесь мы уже можете её немного подкорректировать – например, можно данную цену немного уменьшить, допустим, до 1795 рублей, т.к., с точки зрения психологии, 1795 рублей кажется намного меньше, чем 1805, хотя разница между этими цифрами — всего 10 рублей.

Кроме этого, если в нашем арсенале будет несколько товаров, то имеет смысл сделать какой-то из товаров дешевле, чем получилось по расчетам. Смысл здесь в том, что если у нас все товары дорогие, то клиент, не имевший с нами дел ранее, может побояться их приобретать. А если же у нас есть хотя бы один дешевый товар, то потенциальный клиент сможет его купить, оценить качество, отдачу и уже потом примет решение о покупке других, более дорогих наших товаров.


    продолжение
--PAGE_BREAK--В чем отправлять диски по почте


Данный раздел посвящён тому в чём мы, будем отправлять свой продукт покупателю. Текст, приведенный ниже взят без изменений с блога Евгения Попова [1]: «Дело в том, что первое время я все диски отправлял в почтовых пластиковых пакетах. При этом сам диск мы упаковывали в слой так называемой «подложки», которая была призвана смягчать воздействие на коробку с диском при транспортировке. Таким вариантом я пользовался до лета 2007 года. Отказаться от такого варианта меня заставила статистика, согласно которой каждый 10-й диск приходил заказчику вдребезги разбитым, а в половине случаев наблюдались повреждения коробки той или иной степени тяжести. Было принято решение перейти на отправку посылок в картонных почтовых коробках (см. Рисунок 3.1).




<img width=«400» height=«340» src=«ref-1_1479052214-37266.coolpic» v:shapes="_x0000_i1026">

Рисунок 3.1— Коробка почты России
В них все диски до адресатов доходили в идеальном состоянии, но неудобства в использовании таких коробок тоже есть (см.Таблица3.5).
Таблица 3.5— Недостатки коробки от почты России

Недостаток

Пояснение

Размер

Сама коробка с диском едва ли занимает одну десятую часть коробки, поэтому приходится докладывать в коробку уплотнитель, который не даст диску болтаться по коробке во время доставки.

Вес

Коробка сама по себе намного тяжелее пластикового пакета, а т.к. мы отправляем первым классом, где стоимость отправки зависит от веса посылки, приходится много переплачивать.

Количество

Ограниченное количество этих коробок на почте. Помню, было время, когда приходилось объезжать все почтовые отделения города и скупать там оставшиеся коробки. Один раз даже ездили в соседний город.



Короче, это тоже оказался не выход. Поиски оптимального решения продолжались. В итоге была найдена фирма, которая согласилась по моему макету изготовить картонную коробку нужных мне размеров. Образец они мне сделали, я его посмотрел и сделал заказ на крупную партию. Вот что получилось (см. Рисунок 3.2).

<img width=«300» height=«372» src=«ref-1_1479089480-25762.coolpic» v:shapes="_x0000_i1027">

Рисунок 3.2— Нестандартная коробка
Теперь все диски отправляем в таких коробках. Очень удобно. Цена изготовления одной коробки получилась в районе 13-14 рублей. Стоимость почтовой коробки, о которой я рассказал выше — 14 руб. По цене одинаково, а по практичности — намного удобнее.» При организации своего информационного бизнеса я поступлю также как и Евгений Попов.


Обзор систем электронной наличности


Согласно статистике за 2009 год 15% всех информационных продуктов покупались за электронную наличность, 85% наложенным платежом через почту. Причём согласно всё той же статистике электронная наличность каждый год будет отвоёвывать 4-5%, поэтому необходимо знать особенности каждой из систем электронной наличности которые я буду применять (см. Таблица 3.6), а также знать где эту электронную наличность конвертировать (см. Таблица 3.7).


Таблица 3.6– Сайты электронной наличности

Адрес

Рекомендация

Особенность

z-payment.ru

использовать

Выводят по запросу деньги на карту ВТБ24 максимум за 8 часов.

Rbkmoney.ru

использовать

Выводят по запросу деньги на карту ВТБ24 максимум за 5-7 суток.

Webmoney.ru

использовать при недоступности других систем

Могут заблокировать кошелёк по запросу любого пользователя системы, даже ложному

money.yandex.ru

использовать

Самая популярная и удобная система в рунете



Таблица 3.7– Системы обмена электронной наличности

Сайт

Назначение

cursov.net

Рейтинг систем обмена электронной наличности

megaexchange.ru

Система обмена эл. наличности. Самый лучший курс обмена и есть накопительная скидка

roboxchange.com

Система обмена эл. наличности. Чуть хуже курс



    продолжение
--PAGE_BREAK--1. Бизнес-план «ИП Петров» 1.1 Резюме

1.1.1      Описание бизнеса
Бизнес заключается в создании и продаже обучающих видеодисков через интернет. Бизнес-план составлен согласно руководству.


1.1.2      Финансирование
Здесь приведены мои финансовые потребности (см. Таблица 4.2) и источники (см. Таблица 4.1).
Таблица 4.1– Финансовые источники

Наименование

Сумма, руб

Собственные средства

100000



Таблица 4.2– Финансовые потребности

Наименование

Сумма, руб

персональный компьютер

25000

цветной принтер

5000

бумажный резак

2000

бумага, болванки, коробочки, хостинг

8000

прочее

10000
1.1.3      Инвестиции
Поскольку собственных средств хватает, внешнее финансирование не требуется.



1.2 Сведенья о бизнесе


Таблица 4.3– Сведенья о бизнесе

Наименование

Значение

Название

ИП Петров

Телефон

8-912-419-90-05

Тип собственности

единоличная



Таблица 4.4– Регистрация

Тип

Дата

Номер

Индивидуальный предприниматель

После начала функционирования сайта продаж

-

Расчётный счёт в СберБанке

-

Индивидуальный номер налогоплательщика

20.07.2005

860404327788
1.3 Среда для бизнеса


Таблица 4.5– Рынок

Услуги

Размер сегментов рынка, ед.

г. Нефтеюганск

Интернет

Всего

Рост, % в год

Продажа дисков

50

1500

1550

50



Таблица 4.6– Тенденции

Основные

Запланированные действия

Устаревание технологии описанной в обучающем диске

Выявление технологии, которая будет популярной через год и создание по ней обучающего курса

Появление большого количества популярных технологий

Нанять сотрудников для записи нескольких обучающих курсов

Моральное устаревание оргтехники

Покупка новой оргтехники
    продолжение
--PAGE_BREAK--1.1.4      Политика и нормативные положения
Действующее законодательство не оказывает влияние на данный вид бизнеса.

1.2 Конкуренция


Ниже приведена таблица (см. Таблица 4.7) с описанием конкурентов и указанием, чем они отличаются от обобщённого конкурента. Ещё ниже приведены барьеры при ведении данного типа бизнеса (см. Таблица 4.8).
Таблица 4.7— Типовой конкурент

Имя

Размер бизнеса, руб

Ценовая политика

Преимущество

Никита Королёв

10000000

49-89 долларов за диск

Собрал вокруг себя много людей

Евгений Попов

8000000

49-69 долларов за диск

Первый создал этот тип бизнеса

Павел Берестнефф

7000000

49-69 долларов за диск

Одним из первых создал этот тип бизнеса

Азамат Ушанов

6000000

49-69 долларов за диск

Маркетинг

Алексей Сергиеня

5000000

49-69 долларов за диск

Реклама

Константин Фёст

3000000

49-59 долларов за диск

Одним из первых создал этот тип бизнеса



Таблица 4.8– Барьеры

Описание барьера

Планируемые действия

Пираты выкладывают популярные видеокурсы на файлообменные сервера

Выкладывать видеокурсы на файлообменные сервера, самостоятельно, в запароленном архиве. Пароль будет предоставляться после оплаты курса.

Выпуск конкурентом похожего видеокурса

Установить цену на свой видеокурс равной цене конкурента в случае, если его цена ниже. Доработка своего сайта продаж в соответствии с преимуществами сайта продаж конкурента.
План по маркетингу и продажам
В первый год существования бизнеса я планирую продавать видеокурс объёмом до 10 часов (см. Таблица 4.10, см. Таблица 4.12, см. Таблица 4.14), во второй год существования будет создан курс объёмом более 10 часов. Курсы объёмом более 15 часов, как правило, излишне утомляют потребителя и не пользуются спросом.
1.1.5      Реальный план


Таблица 4.9— Цели по объёму продаж

Услуги

Объём рынка в интернет, ед.

Доля фирмы, %

Целевые продажи

Количество, ед.

Сумма, руб.

Продажа видеокурса

10000

20

2000

3514000



Таблица 4.10– Ценообразование

Услуги

Цена, руб

Продажа видеокурса объёмом до 10 часов

1757

Продажа видеокурса объёмом до 15 часов

1875
    продолжение
--PAGE_BREAK--1.1.6      Пессимистический план


Таблица 4.11— Цели по объёму продаж

Услуги

Объём рынка в интернет, ед.

Доля фирмы, %

Целевые продажи

Количество, ед.

Сумма, руб.

Продажа видеокурса

10000

5

500

798500



Таблица 4.12– Ценообразование

Услуги

Цена, руб

Продажа видеокурса объёмом до 10 часов

1597

Продажа видеокурса объёмом до 15 часов

1757
1.1.7      Оптимистический план


Таблица 4.13— Цели по объёму продаж

Услуги

Объём рынка в интернет, ед.

Доля фирмы, %

Целевые продажи

Количество, ед.

Сумма, руб.

Продажа видеокурса

10000

30

3000

5625000




Таблица 4.14– Ценообразование

Услуги

Цена, руб

Продажа видеокурса объёмом до 10 часов

1875

Продажа видеокурса объёмом до 15 часов

1899



Таблица 4.15— Будущие продажи

Услуги

Прогноз объёма продаж на следующие два года, тыс. руб.

Оптимистический

Пессимистический

Наиболее реальный

1-й год

2-й год

1-й год

2-й год

1-й год

2-й год

продажа видеокурса

5625

11250

798,5

798,5

3514

5271



Таблица 4.16— Организация торговли

Вопросы

План

количество продающих минисайтов в интернет

по одному на каждый видеокурс

чем можно оплатить видеокурс

наложенным платежом, яндекс-деньгами, web-money.

новые виды оплаты

по просьбе клиента.



Ниже приведены предпочтения будущих клиентов (см. Таблица 4.17).
Таблица 4.17— Анализ клиентов

Группы потребителей

Основные критерии

На первом месте

На втором месте

Прочие

Молодые специалисты

Научиться новому

Качество

Цена

Состоятельные домохозяйки

Качество

Узнать новое

Цена

Люди старшего возраста

Цена

Научиться новому

Качество

Инвалиды

Возможность заработать

Цена

Качество



Таблица 4.18— Прогноз объёма продаж основным группам клиентов

Услуги

Группы клиентов

Объём продаж, тыс. руб.

Вероятность успеха

продажа видеокурса

 молодые специалисты

1514

Средняя

состоятельные домохозяйки

1300

Высокая

люди старшего возраста

700

Низкая


Таблица 4.19— Программа продвижения услуг

Метод продвижения

Планируется применить

Описание

контекстная реклама

да

размещение ссылки на продающий сайт в google-adsenseи яндекс-директ



Таблица 4.20— Расходы на продвижение и рекламу



В последующие 2 года, руб.

Описание

1-й год

2-й год

google-adsense

30000

70000

яндекс-директ

24000

51500

Итого

54000

121500
    продолжение
--PAGE_BREAK--1.2 Оперативный план

1.1.8       Помещения
В связи с тем, что для ведения данного бизнеса будет использоваться моя квартира, расчёт расхода на помещения производиться не будет.


1.1.9      Оборудование и материалы
Ниже приведены текущие затраты моего бизнеса на оборудование (см. Таблица 4.21) и материалы (см. Таблица 4.22).
Таблица 4.21– Оборудование

Перечень необходимого оборудования

Оценка потребности

Расходы, руб.

1-й год

2-й год

Персональный компьютер (основные фонды)

1 штука

25000



Бумажный резак

1 штука

2000



Струйный принтер

1 штука

5000



Тех. обслуживание и ремонт





10000

Итого



32000

10000




Таблица 4.22– Материалы

Перечень необходимых расходных материалов

Оценка потребности

Расходы, руб.

1-й год

2-й год

Бумага для печати бланков+тонер

1 руб. на курс

2000

3000

Болванки дисков

15 руб. на курс

30000

45000

Пластиковый бокс для диска + подложка

10 руб. на курс

20000

30000

Коробка почтовая для отправки

15 руб. на курс

30000

45000

Графическая обложка коробки+графика диска

2 руб. на курс

4000

6000

Итого



86000

129000
1.2 План по трудовым ресурсам


Ниже приведено количество сотрудников задействованных в моём бизнесе в течение двух лет (см. Таблица 4.23). А также их взаимодействие (см. Рисунок 3.1) и вознаграждение (см. Таблица 4.24). Причём партнёры способствующие продажам курсов сотрудниками не являются.
Таблица 4.23— Штатное расписание

Должность

Обязанности

Численность

1-й год

2-й год

Автор

Создание курсов, сайтов продаж. Общее руководство

1

1

Упаковщик

Упаковка курсов в почтовые коробки

1

1

Менеджер

Обработка заказов на курсы. Улучшение продаж.

1

1

Специалист службы поддержки

Ответы на вопросы покупателей курсов

1

1

Партнёр

Привод клиентов на продающий сайт

20

40

Всего (не считая партнёров)

4

4

    продолжение
--PAGE_BREAK--1.1.10Организационная структура


<img width=«305» height=«250» src=«ref-1_1479115242-4166.coolpic» v:shapes="_x0000_i1028">

Рисунок 4.1— Организационная структура
Таблица 4.24— Заработная плата и доплаты

Должность

Форма оплаты

В месяц за 1-й год, руб

1-й год всего, тыс. руб.

2-й год всего, тыс. руб.

автор

зарплата

130000

1560

2880

менеджер

зарплата

25000

300

450

спец. поддержки

зарплата

20000

240

360

упаковщик

зарплата

15000

180

270

партнёры

вознаграждение

20833,33

250

500

итого



190000

2530
4460          Финансовый план
Мой бизнес будет использовать упрощённую систему налогообложения, платить я буду 6 % с выручки (см. Таблица 4.25).
Таблица 4.25— Отчёт о прибылях и убытках



Наименование

1-й год, руб

2-й год, руб

Расходы

На оборудование и материалы

118000

139000

Налог 6 % с выручки

210840

316260

Выплаты партнёрам

250000

500000

Плата фирме за ведение налогов

5000

7000

Фиксированный платёж в пенсионный фонд

48000

57600

На контекстную рекламу

54000

121500

Потери на возвратах курсов

80000

120000

Зарплата сотрудникам

720000

1080000

Доход

Выручка от продаж

3514000

5271000



Чистая прибыль после выплаты налогов

1668160

2929640



Ниже приведены помесячные поступления и расходы наличности для моего бизнеса в течение первого (см. Таблица 4.26) и второго (см. Таблица 4.27) года работы.




--PAGE_BREAK--