Реферат: Організація функціонального управління на підприємстві ДП Рівнестандартметрологія

--PAGE_BREAK--Отже, з даних таблиці можна зробити висновок про те, що фактори макросередовища в межах Рівненської області на 2007 рік мають як позитивні, так і негативні тенденції. І на сьогоднішній день для подальшого ефективного функціонування підприємство має пристосовуватись до змін в зовнішніх факторах, здійснюючи при цьому внутрішні зміни, вдосконалюючи систему управління і пристосовуючи її до нових зовнішніх умов.

2.2. Діагностика ділового оточення організації На сьогодні в ДП «Рівнестандартметрологія» встановлені постійні зв'язки з 1215 суб'єктами господарювання Рівненщини, Волинської, Тернопільської та Хмельницької областей.
Перелік підприємств, в яких сертифіковані системи управління якістю на відповідність ДСТУ ISO 9001-2001 органом сертифікації ДП «Рівнестандартметрологія» з 2005 року:
1. ВАТ «Рокитнівський скляний завод» № UA 2.055.01741-05 16.12.05р.15.12.10р. ТЮФ серт №781007703 від 27.09.05р. до 26.09.08р.
2. ВАТ «Рівненська ФНМ» № UA 2.055.01496-05 26.05.05р.25.05.10р. ТЮФ серт №781007722 від 06.10.05р. до 05.10.08р.
3. ВАТ «Поліссяхліб» № UA 2.055.01795-06 17.01.06р.16.01.11р.
2006 рік
4. ЗАТ «Агроресурс» № UA 2.055.01878-06 06.04.06р.05.04.11р. ТЮФ серт №781007832 від 11.11.05р. до 10.11.08р.
5. ПО «Рівненський ЗВЗК» № UA 2.055.01879-06 06.04.06р.05.04.11р.
6. ДП Шпанівський ЕЗХЕ № UA 2.055.01918-06 18.05.06р.17.05.11р.
7. ВАТ «Рівнехолод» № UA 2.055.01939-06 02.06.06р.01.06.11р.
8. ТОВ «Ровес» № UA2.055.02074-06 09.10.06р.08.10.11р.
2007 рік
9. ТОВ «Острозький завод мінеральної води» № UA2.055.02229-07 12.01.07р.11.01.12р.
10. ПВП «Арт-сервіс» № UA2.055.02363-07 04.05.07р.03.05.12р.
11. ДП «Зірненський спиртовий завод» № UA2.055.02444-07 05.07.07р.04.07.12р.
12. ВАТ «Острозький молокозавод» № UA2.055.02479-07 24.07.07р.23.07.07р.
13. ТзОВ-фірма «Самгаз-Рівне» № UA2.055.02570-07 27.09.07р.26.09.12р.
14. ТОВ «Одек» Україна № UA2.055.02579-07 02.10.07р.01.10.12р.
15. ТзОВ ВКП «Системи управління — КОНСИС» № UA2.055.02740-07 28.12.07р.27.12.12р.
16. ТзОВ «Атомремонтбуд» № UA2.055.02810-08 15.02.08р.14.02.13р.
Підприємства Рівненщини, які розроблять системи управління якістю на відповідність ДСТУ ІSО 9001-2001
ТзОВ «Селищанський гранітний кар'єр», ПП «Стиль М», ТзОВ «Укрбіотал» та ін.
Сертифікація — процедура, за допомогою якої визнаний в установленому порядку орган документально засвідчує відповідність продукції встановленим законодавством вимогам.
ДП «Рівнестандартметрологія» отримав призначення та уповноваження на проведення робіт з сертифікації продукції та послуг в державній Системі УкрСЕПРО, (свідоцтво про уповноваження № UА PN.044 від 24.04. 2008 р) та з сертифікації систем управління якістю та систем управління безпечністю харчових продуктів (свідоцтво № UA. MQ.055 від 01.04. 2008 р).
Орган з сертифікації ДП «Рівнестандартметрологія» здійснює сертифікацію:
харчової продукції і сільськогосподарської сировини;
нафтопродуктів (палива, мастил, бітумів);
будматеріалів (цементи, цегла, щебінь, черепиця, вапно, вироби залізобетонні);
посуду з чорних та кольорових металів, фарфору, фаянсу та скла;
готельних послуг та послуг харчування;
послуг з ремонту та технічного обслуговування дорожньо-транспортних засобів та їх складових;
систем управління якістю.
Сертифікація зазначених видів продукції та послуг проводиться на відповідність обов'язковим вимогам, що визначені законодавчими актами України щодо забезпечення безпеки життя та здоров'я людей, захисту їхнього майна, а також охорони навколишнього середовища.
Із вступом України до СОТ передбачається обов'язкове впровадження системи управління безпечністю харчових продуктів на основі принципів HACCP для всіх виробників, які працюють на ринку Євросоюзу.
Орган сертифікації продукції ДП «Рівнестандартметрологія» тісно співпрацює з акредитованими в Системі випробувальними лабораторіями області та інших регіонів:
— АВЛ ДП «Рівнестандартметрологія» (атестат акредитації № UА 6.001. Н.149 від 20.01. 2001);
— АВЛ Рівненської ОСЕС, (атестат акредитації № UА 6.001. Н.428 від 07.08. 2002р);
— АВЦ Обласної лабораторії ветеринарної медицини, (атестат акредитації № 2Н 447 від 22.05. 2005р);
ВЦ ДП УНДІ нафтопереробної промисловості «Масма» (атестат акредитації за № 2Т 381 від 01.02. 2007р);
— АВЛ ДП «Житомирстандартметрологія» (атестат за № 2Н482 від 19.10. 2006р)
— ВЛ ЗАТ «Рівненський ДБК», (атестат за № UА 6.001. Т 639 від 05.04. 2000р).
— ВЛ Державного регіонального центру з сертифікації будівельних матеріалів м. Тернопіль (атестат за №2Т080 від 17.11. 2005р).
— ВЦ ДНПІ «ЛьвівНДІпроект» (атестат за № UА 6.001. Н.471 від 12.07. 2002р);
— ВЛ БОК та М ДП «Укрметртестстандарт» (атестат за № 2Н103 від 20.06. 2006р).
Вартість робіт по сертифікації розраховується згідно калькуляцій розроблених у відповідності до «Правил визначення вартості робіт з сертифікації продукції та послуг», затверджених керівником органу з сертифікації.
Органом з сертифікації продукції та послуг ДП «Рівнестандартметрологія» за рік сертифіковано продукцію на 51 харчовому підприємстві, 46 підприємствах виробниках будівельних матеріалів області.
Сертифіковано послуги проживання в більше як 30 готельних господарствах.
2.3. Аналіз фінансового стану В ринкових умовах фінансова діяльність підприємства пов’язана з аналізом джерел коштів та їх використання.
Аналіз показників фінансової стійкості
Показники
2006
2007
Відхилення абсол.
Нормативні значення
Коефіцієнт автономії
0,83
0,9
+0,07
Більше 0,5
Коефіцієнт фінансової залежності
1,21
1,12
-0,09
Дорівнює 2
Коефіцієнт фінансування
4,84
8,2
+3,36
0,85 — 0,9
Коефіцієнт фінансової стійкості
0,83
0,9
+0,07
Збільшення
Коефіцієнт концентрації позикового капіталу
0,17
0,11
-0,06
Менше 0,5
— Значення коефіцієнта автономії становить відповідно 0,83 у 2006р. та 0,9 у 2007 р. Це свідчить про те, що частка власного капіталу у пасивах підприємства становить 83% у 2006 р. та 90% у 2007 р. Збільшення даного показника є незначне, але він становить більше 0,5 (тобто є в межах норми).
— Коефіцієнт фінансування становить 4,84 та 8,2 у попередньому та звітному періоді відповідно. Це свідчить про те, що протягом звітного періоду на 1 грн. позикових коштів припадало 4,84 грн власного капіталу на початок періоду та 8,2 грн. на кінець.
— Коефіцієнт фінансової стійкості становить в межах 0,83 — 0,9, тобто збільшується, що говорить про підвищення фінансової стійкості підприємства.
Зменшення коефіцієнта концентрації позичкового капіталу з 0,17 до 0,11 свідчить про зниження питомої ваги позикових коштів у фінансуванні підприємства. Так, у звітному періоді 0,11 грн. позикових коштів припадало на 1 гривню загальних активів підприємства, що є в межах норми.
Ліквідність характеризується здатністю підприємства швидко перетворювати активи на гроші, тобто погашати свої зобов’язання; оцінюючи ліквідність підприємства аналізують достатність поточних активів гасити поточні зобов’язання або короткотермінові кредити.
Таблиця 2.3.
Аналіз коефіцієнтів ліквідності
Показники
2006
2007
Відхилення абсол.
Нормативні знач.
Коефіцієнт поточної ліквідності
0,74
0,93
+0,19
Більше 1
Коефіцієнт швидкої ліквідності
0,59
0,76
+0,17
0,7 – 0,8
Коефіцієнт абсолютної ліквідності
0,38
0,54
+0,16
0,2 – 0,35
Значення показника поточної ліквідності становить 0,74-0,93, тобто є меншим рекомендованого значення і говорить про те, що підприємство не має можливості покрити поточні зобов’язання за рахунок оборотних засобів. У досліджуваних періодах на кожну 1 грн. поточних зобов’язань припадає лише 0,74 – 0,93 грн. оборотних активів.
Значення коефіцієнта швидкої ліквідності у звітному періоді коливається в межах 0,59 – 0,76, а саме йде до рекомендованого значення. Цей факт свідчить про те, що за рахунок грошових коштів та очікуваних грошових надходжень (дебіторська заборгованість) може бути погашено 59 – 76% поточних зобов’язань підприємства.
Розмір коефіцієнта абсолютної ліквідності 0,38 – 0,54 трішки віддаляється від рекомендованого значення і показує, яку суму підприємство може погасити негайно. Загалом ми бачимо позитивні зрушення щодо погашення поточних зобов’язань підприємством.
2.4. Аналіз показників рентабельності Показники рентабельності характеризують досягнутий керівництвом підприємства рівень віддачі від вкладених коштів. При розрахунку рентабельності визначають відношення прибутку до таких показників: рівня продажу, активів, власного капіталу.
Таблиця 2.4.
Аналіз показників рентабельності
Показники
2006
2007
Відхилення абсол.
Нормативні
значення
Рентабельність активів
0,06
0,07
+0,01
Збільшення
Рентабельність власного капіталу
0,07
0,08
+0,01
Збільшення
Рентабельність виробничих фондів
0,08
0,09
+0,01
Збільшення
Рентабельність реалізованої продукції за чистим прибутком
0,04
0,06
+0,02
Збільшення
Період окупності капіталу
18,2
13,6
-4,6
Період окупності власного капіталу
14,5
12
+2,5
Усі коефіцієнти рентабельності мають досить низьке значення, але відмічається тенденція до помітного покращення ситуації, що говорить про незначне підвищення рівня ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства. Досить суттєвим є зниження періоду окупності капіталу, внаслідок збільшення чистого прибутку.
2.5. Аналіз показників ділової активності Показники ділової активності характеризують ступінь ефективності використання наявних активів з погляду виробництва та реалізації готової продукції. Вони дозволяють оцінити ефективність використання власних засобів і виражаються в оцінці оборотності активів. Ділова активність підприємства вимірюється відношенням продукції чи прибутку до авансованих ресурсів або до затрат.
Оборотність активів
Фондовіддача
Коефіцієнт оборотності обігових коштів
Період одного обороту обігових коштів
Коефіцієнт оборотності запасів
Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості
Період погашення дебіторської заборгованості
Коефіцієнт оборотності власного капіталу
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості
Період погашення кредиторської заборгованості
Табл.2.5.
Аналіз показників ділової активності
Показники
2006
2007
Відхилення абсол.
Нормативні значення
Оборотність активів
1,3
1,2
-0,01
Збільшення
Фондовіддача
2
1,4
-0,6
Збільшення
Коефіцієнт оборотності обігових коштів
10,1
10,8
+0,07
Збільшення
Період одного обороту обігових коштів
35,6
33,3
-2,3
Зменшення
Коефіцієнт оборотності запасів
63,7
43,9
-19,8
Збільшення
Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості
98,1
211,7
+113,6
Збільшення
Коефіцієнт оборотності власного капіталу
3,7
1,7
-2
Зменшення
Період погашення дебіторської заборгованості
1,7
1,3
-0,4
Зменшення
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості
4,4
7,3
+2,9
Збільшення
Період погашення кредиторської заборгованості
81,9
49,3
-32,6
Зменшення
Коефіцієнт фондовіддачі становить у 2006 р. — 2 і у 2007р. – 1,4, тобто існує тенденція до його зниження, внаслідок значного збільшення основних виробничих фондів.
— У попередньому періоді (2006 р) коефіцієнт оборотності запасів становив 63,7, що говорить про те, що запаси протягом року обертаються майже 64 рази, а у звітному періоді – 43,9, тобто протягом звітного періоду суттєво зменшилось число обороту запасів. Тобто даний коефіцієнт характеризується спадаючою тенденцією, що несприятливо відбивається на фінансово-господарському становищі підприємства.
— Коефіцієнт оборотності дебіторської заборгованості у звітному періоді становить 211,7. Високе значення коефіцієнта оборотності дебіторської заборгованості свідчить про те, що зростає оборотність дебіторської заборгованості та знижується розмір зобов’язань, які підприємство має зі своїми контрагентами.
— У звітному періоді коефіцієнт оборотності власного капіталу становить 1,7 обертів, у попередньому – 3,7. Зменшення даного показника свідчить про зниження оборотності та зростання власного капіталу.
— Період погашення дебіторської заборгованості викликано невідповідністю обсягів дебіторської та кредиторської заборгованості. В даному випадку значення цього показника має спадаючий характер, тобто розрахунки з дебіторами пришвидшуються, що є сприятливим фактором для підприємства.
Коефіцієнт оборотності кредиторської заборгованості становить 4,4 у попередньому та 7,3 у звітному періоді, тобто має зростаючу тенденцію. Це означає, що зростає оборотність кредиторської заборгованості та знижується розмір кредиту, який підприємство отримує від своїх контрагентів.
Період погашення кредиторської заборгованості має спадаючий характер, що є позитивним фактором для функціонування підприємства.
2.6. Аналіз управління персоналом Персонал – основний, постійний штатний склад кваліфікованих працівників, який формується під впливом внутрішніх та зовнішніх факторів. Вплив зовнішніх факторів конкретизується в таких напрямках, як кількість активного населення, загальноосвітній рівень та кон’юнктура ринку праці.
Основні показники діяльності ДП «Рівнестандартметрологія» за період 2006 — 2007рр.
Табл.2.6.
Загальні показники
2007р.
(факт)
2006 р. (факт)
Темп росту,%
Середньоспикова чисельність працівників, всього. (чол), в. ч.,
що виконують роботи по держнагляду, (чол)
110
8
98
8
112,2
100
За даними таблиці можна зробити висновки про те, що за період 2006-2007рр. на підприємстві збільшилась чисельність працівників.

Табл.2.7.
Кількісний та якісний склад працюючих у 2006 році
Працівники
Спискова чисельність
У тому числі:
За віком
Освіта
До 28 років
пенсійного
вища
Середня спеціальна
Всього:
110
16
12
75
24
Керівники
16
—
1
16
—
Спеціалісти
70
9
11
57
13
Робітники
24
3
2
4
20
Табл.2.8.
Кількісний склад працюючих у 2007 році
Працівники
Спискова чисельність
У тому числі:
За віком
Освіта
До 28 років
пенсійного
вища
Середня спеціальна
Всього:
117
23
10
78
30
Керівники
14
—
—
14
—
Спеціалісти
80
17
10
63
16
Робітники
23
2
2
3
20
    продолжение
--PAGE_BREAK--Кадровий потенціал ДП «Рівнестандартметрологія» забезпечує виконання поставлених завдань в галузі стандартизації, метрології, сертифікації та акредитації.
Кількість працівників з вищою освітою у 2007 році становить 68,0% від загальної кількості працюючих, із середньою спеціальною – 21,8%.
Кількість працівників пенсійного віку у 2007 році – 8,5%, а у 2006 році – 10,9%.
Працівників пенсійного віку у керівному складі центру – 1 чоловік.
Проводиться робота по заміщенню спеціалістів пенсійного віку молодими кваліфікованими працівниками. Так, спеціалістів до 28 років було у 2006 році – 19,6%, у 2007 році – 20,9%.
У 2007 році по заочній формі навчалося:
а) у навчальних закладах 1-2 рівня акредитації навчалося – 2 чол.;
б) у навчальних закладах 3-4 рівня акредитації – 13 чол., з них закінчили навчання – 4 чол.;
в) по направленню ДП «Рівнестандартметрологія» в аспірантурі при ДП «Український науково-дослідний інститут і навчальний центр з проблем стандартизації, сертифікації та якості» навчається — 1 чоловік.
Підвищили кваліфікацію всього – 12 чоловік.
Персонал підприємства витрачається у вигляді заробітної плати. Підприємство самостійно визначає рівень витрат на виробництві. За економічною однорідністю всі витрати поділяються на: економічні елементи і статті витрат. Економічний елемент представляє собою однорідні витрати за своїми економічним змістом, незалежно від місця виникнення, їх не можна розподілити на складові частини.
Отже, можна сказати, що найбільша частина витрат – витрати на оплату праці (46%), адміністративні витрати (19%) та відрахування на соціальні заходи (17%)
Середньооблікова чисельність – 110 чол., порівняно з 2006 роком відбулось зростання на 12,2%.
Середня заробітна плата по підприємству в 2007 році склала 1429,1 грн., що на 30,3% більше, ніж в попередньому.
Продуктивність праці показує співвідношення між витратами робочого часу та кількістю наданих робіт та послуг. Чим більше надається послуг за одиницю робочого часу або чим менше витрачається робочого часу на надання послуги, тим вища продуктивність праці. Кожне підприємство зацікавлене у збільшенні продуктивності праці, оскільки завдяки цьому збільшується обсяг робіт, послуг, зменшуються витрати. Рівень продуктивності праці характеризується двома показниками: виробіток і трудоємність, але основним обліковим показником на підприємстві є річний виробіток у грошовому виразі з розрахунком на середньоспискового працівника.
Продуктивність праці за 2007 рік становить 3164,3 грн., в порівнянні з 2006 роком – 2642,4грн., з 2005 роком – 1902грн., 2004 рік – 1780грн. Зниження продуктивності праці може означати, що збільшення обсягу робіт та послуг відбувається із збільшенням трудозатрат т. б. ріст заробітної плати випереджає ріст продуктивності праці. Підвищити його можна за рахунок досягнення нормативного рівня внутрізмінних простоїв обладнання у зв'язку з його технічним та організаційним обслуговуванням; за рахунок впровадження прогресивних систем оплати праці робітників; за рахунок удосконалення технології виконання робіт.
У залежності від виконуваних функцій у процесі надання робіт та послуг, персонал підприємства поділяється на, керівників, спеціалістів, робітників.
До категорії керівників і спеціалістів відносяться особи, що здійснюють організацію і керівництво наданням робіт та послуг на підприємстві. До них відносяться директор підприємства, заступники, головний бухгалтер, провідний юрисконсульт, начальники відділів, їх заступники, інженери.
Зазначу, що структура персоналу зумовлена специфічними особливостями підприємств, сферою їх діяльності, наданням послуг.

Розділ 3. Основні заходи вдосконалення функціонування організації та очікуваного результату Оцінку сильних та слабких сторін підприємства та його зовнішні можливості, загрози називають SWOT-аналізом. Цей аналіз дозволяє швидко оцінити стратегічне положення підприємства. Загальний принцип говорить про те, що «при розробці стратегії необхідно забезпечувати відповідність внутрішніх можливостей підприємства (тобто баланс сильних та слабких сторін), зовнішньої ситуації (тобто умовами та ситуацією на ринку, державній ситуації, специфічним зовнішнім загрозам прибутковості). Стратегія повинна бути направлена на максимально ефективне використання ресурсів підприємства, використання ринкових можливостей та уникнення загроз.
Під сильними сторонами підприємства розуміють види діяльності, в яких підприємство є прибутковим, або особливості, що забезпечують його конкретні можливості.
Отже, проведемо SWOT-аналіз ДП «Рівнестандартметрологія».
Можливості
Загрози
Обслуговування нових груп споживачів
Залежність від інфраструктури регіону
Можливість впровадження нових технологій
Нестабільна ситуація в державі
Розвинута інфраструктура регіону
Сильні сторони
Слабкі сторони
Висококваліфікований постійний персонал, що має значний досвід роботи в даній сфері
Застаріле обладнання вимірювальних лабораторій
Партнерські відносини з багатьма підприємствами
Низька прибутковість
Специфічні види діяльності, що надаються в нашому регіоні
Слабкий приток нових клієнтів по певних видах діяльності
Можемо зробити висновок про те, що дане підприємство має, як позитивні сторони, так і негативні. Державне підприємство вже понад 60 років кваліфіковано надає свої послуги, але нестабільна економіко-політична ситуація певною мірою унеможливлює високий ріст фінансово-господарської діяльності підприємства, на якому вже тривалий час використовують застаріле обладнання, як наприклад у виробничих лабораторіях; політика держави і ринку взагалі тільки починає надавати значущості щодо контролю за якістю у багатьох сферах нашого життя. Хоча, як ми бачимо, дане підприємство досить впевнено крокує вгору, використовуючи весь свій наявний потенціал.
Модель Альтмана.
В 1968 році на основі п’яти показників, від яких в найбільшій мірі залежить вірогідність банкрутства підприємства та їх вагомих коефіцієнтів була запропонована п’ятифакторна модель прогнозування:
Z = 1,2КОБ + 1,4КНП + 3,3КПДН + 0,6КСК + 1,0КОА
КОБ (Х1) – відношення оборотних активів до загальної суми активів;
Х1 =  QUOTE <shapetype id="_x0000_t75" coordsize=«21600,21600» o:spt=«75» o:divferrelative=«t» path=«m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe» filled=«f» stroked=«f»><path o:extrusionok=«f» gradientshapeok=«t» o:connecttype=«rect»><lock v:ext=«edit» aspectratio=«t»><imagedata src=«61429.files/image001.png» o: chromakey=«white»><img width=«179» height=«53» src=«dopb259469.zip» v:shapes="_x0000_i1025"> <imagedata src=«61429.files/image001.png» o: chromakey=«white»><img width=«179» height=«53» src=«dopb259469.zip» v:shapes="_x0000_i1026"> Х1 = — 0,045;
КНП (Х2) – відношення суми чистого прибутку (нерозподіленого прибутку) обо непокритого збитку, взятого з від’ємним знаком, до загальної суми активів – або це рівень рентабельності активів.
Х2 =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image003.png» o: chromakey=«white»><img width=«149» height=«37» src=«dopb259470.zip» v:shapes="_x0000_i1027"> <imagedata src=«61429.files/image003.png» o: chromakey=«white»><img width=«148» height=«36» src=«dopb259471.zip» v:shapes="_x0000_i1028"> =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image006.png» o: chromakey=«white»><img width=«102» height=«53» src=«dopb259472.zip» v:shapes="_x0000_i1029"> <imagedata src=«61429.files/image006.png» o: chromakey=«white»><img width=«101» height=«53» src=«dopb259473.zip» v:shapes="_x0000_i1030"> Х2 = — 0,007;
КПДН (Х3) – відношення прибутку до оподаткування до загальної суми активів – рівень доходності активів.
Х3 =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image009.png» o: chromakey=«white»><img width=«119» height=«37» src=«dopb259474.zip» v:shapes="_x0000_i1031"> <imagedata src=«61429.files/image009.png» o: chromakey=«white»><img width=«118» height=«36» src=«dopb259475.zip» v:shapes="_x0000_i1032"> =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image012.png» o: chromakey=«white»><img width=«106» height=«53» src=«dopb259476.zip» v:shapes="_x0000_i1033"> <imagedata src=«61429.files/image012.png» o: chromakey=«white»><img width=«106» height=«53» src=«dopb259476.zip» v:shapes="_x0000_i1034"> Х3 = 0,09;
КСК (Х4) = відношення ринкової вартості власного капіталу (сумарної ринкової вартості акцій підприємства) до балансової вартості займаних коштів.
Х4 =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image014.png» o: chromakey=«white»><img width=«175» height=«53» src=«dopb259477.zip» v:shapes="_x0000_i1035"> <imagedata src=«61429.files/image014.png» o: chromakey=«white»><img width=«175» height=«53» src=«dopb259477.zip» v:shapes="_x0000_i1036"> Х4 = 4,52;
КОА (Х5) – рівень оборотності активів, тобто всього капіталу, як відношення виручки від реалізації до загальної суми активів.
Х5 =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image016.png» o: chromakey=«white»><img width=«197» height=«37» src=«dopb259478.zip» v:shapes="_x0000_i1037"> <imagedata src=«61429.files/image016.png» o: chromakey=«white»><img width=«197» height=«36» src=«dopb259479.zip» v:shapes="_x0000_i1038"> =  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image019.png» o: chromakey=«white»><img width=«211» height=«19» src=«dopb259480.zip» v:shapes="_x0000_i1039"> <imagedata src=«61429.files/image019.png» o: chromakey=«white»><img width=«211» height=«19» src=«dopb259480.zip» v:shapes="_x0000_i1040"> Х5 = 0,99.
Z = 1,2*(-0,045) + 1,4*(-0,007) + 3,3*0,09 + 0,6*4,52 + 1*0,99 = 3,94
Z  QUOTE <imagedata src=«61429.files/image021.png» o: chromakey=«white»><img width=«14» height=«15» src=«dopb259481.zip» v:shapes="_x0000_i1041"> <imagedata src=«61429.files/image021.png» o: chromakey=«white»><img width=«14» height=«15» src=«dopb259481.zip» v:shapes="_x0000_i1042">3, отже, вірогідність дуже низька, тобто організація працює стабільно. Фінансова система підприємства на даний момент не потребує радикальних заходів оздоровлення, і підприємству слід зосередити свою увагу на вдосконаленні інших систем управління.
На сьогоднішній день підприємство функціонує в таких умовах, коли одні відділи приносять значний прибуток, а інші, в свою чергу, є збитковими, тобто існує дисбаланс (прибуткові відділи покривають збиткові).
Основними завданнями Держспоживстандарту України є забезпечення реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів, стандартизації, метрології та сертифікації, здійснення управління в цій сфері, а також міжгалузевої координації та функціонального регулювання питань захисту прав споживачів, стандартизації, метрології та сертифікації.
Сприяння впровадженню суб'єктами господарювання сучасних систем управління якістю у виробництві товарів, виконанні робіт і наданні послуг – є одним з пріоритетних напрямів роботи нашого підприємства. Адже для нас, споживачів, питання якості робіт, товарів та послуг в теперішній час є чи не самим актуальним: якісна освіта, захист прав споживачів, охорона здоров’я, безпека життя, відпочинок, захист довкілля.
Ці надзвичайно важливі аспекти нашого життя потребують негайних змін та постійного контролю. Виробники всього світу для забезпечення конкурентоспроможності продукції (послуг), постійно працюють над підвищенням її якості та зниженням собівартості. В сучасному світі при насиченості ринку різноманітною продукцією на перше місце виходить її якість.
Дієвим інструментом виробництва якісної продукції є впровадження і постійне поліпшення систем управління якістю на базі міжнародних стандартів ISO серії 9000. За стандартами ISO серії 9000 сьогодні працюють країни, що поставляють на ринок 80% товарів, які виробляють у світі.
Займається цією важливою місією, а саме надає кваліфіковану допомогу щодо розробки, впровадження та сертифікації систем управління систем управління якістю для конкретного виробника.
Нажаль, сьогодні даний відділ є не самим прибутковим і потребує значних сил, навиків роботи стимулювання, щоб донести до нашого виробника важливість та дієвість таких систем управління.
На сьогоднішній день в Рівному та області сертифіковані 26 систем управління якістю, з них 8 СУЯ впроваджені на підприємствах харчової промисловості. Тоді, коли в області працює близько 5 000 підприємств.
Отже на підприємстві, а конкретно відділу СУЯ необхідно провести нагально певні види робіт, пов’язані з стимулюванням наших підприємств до співпраці.
Комунікації – це методи і форми передачі інформації, засоби впливу на певну аудиторію, адресатів, в нашому випадку – виробників товарів, робіт, послуг.
Маркетингова політика комунікацій – це комплекс заходів. Який використовує підприємство для інформування, переконання та нагадування своїм споживачам про свої товари чи послуги. Така політика реалізується за допомогою таких основних елементів:
джерело інформації (відправник) – ДП «Рівнестандартметрологія», а саме відділ Систем управління якістю, який пропонує свої послуги та надає відповідну інформацію про них, адресуючи її своєму цільовому ринку, а саме нашим підприємствам, які ще не впровадили СУЯ;
кодування – перетворення інформації на зручну для споживачів комунікаційну форму (буклети, листівки, відео, семінари).
Звертання – це набір символів, слів, зображень, чисел та момент передавання їх цільовому ринку;
Канали комунікацій – засоби та носії поширення інформації;
Декодування – розшифрування звернень до споживачів;
Отримувач – споживач (підприємство), якому надається інформація про послуги нашого відділу;
Зворотна реакція – відгуки споживачів та їхні дії у відповідь на отримання і декодування інформації;
Зворотний зв’язок – частина зворотної інформації, яка стає відомою відділу;
Перешкоди – можливі небажані або невраховані втручання в процес маркетингових комунікацій (якість друкованих видань, двозначність звернень тощо).
Ефективна маркетингова політика комунікацій підприємства неможлива без формування комплексу її заходів, основними елементами якого є:
Визначення завдань комплексу.
Дослідження цільової аудиторії та бажаної зворотної реакції.
Вибір форми звернення та засобів її поширення.
Вибір засобів впливу (реклама, пропаганда, стимулювання підприємств, проведення семінарів, навчань).
Формування бюджету.
Формування каналів зворотного зв’язку.
Це потребує певного аналізу ринкової ситуації нашого регіону. Наявність підприємств, які не мають впровадженої СУЯ, та тих, які не мають, але хотіли впровадити СУЯ. Частку останніх підприємств можна визначити шляхом опитування: відділ СУЯ розробляє анкети (Додаток 3) та надсилає підприємствам, додаючи при цьому буклети з цінною та цікавою інформацією про сучасні СУЯ, розміщує їх на сторінках сайту ДП «Рівнестандартметрологія» мережі Інтернет. В анкеті розміщені самі важливі питання (підприємство, його дані, наявність СУЯ, чи цікавиться підприємство сучасними системами управління та ін), як у відкритій, так і у закритій формах.
Наступним етапом формування комплексу є вибір засобів (каналів) поширення інформації, засобів впливу. До них належить: реклама, пропаганда, особистий контакт із споживачами.
Таблиця 3.1
Переваги та недоліки засобів впливу маркетингових комунікацій
Засоби впливу
Переваги
Недоліки
1
2
3
Реклама
Ефективний засіб для охоплення великих кількостей споживачів. Здатність до формування споживчої поведінки, приплив споживачів.
Досить висока вартість. Брак гнучкості, трудності організації зворотного зв’язку. Обмежена можливість укладення угод.
Пропаганда
Довірчий характер. Висока інформативність споживачів.
Складність налагодження контактів із засобами масової інформації. Низький рівень контролю за публікаціями.
Особистий контакт із споживачами.
Переконливий характер. Висока інформативність, інтерактивність, гнучкість, аргументованість, особистий контакт зі споживачами. Можливість укладення угод. Тривалість контактів.
Висока вартість.
Пропаганда – це організація громадської думки, яка сприяє успішному функціонуванню підприємства. До основних інструментів зв’язків з громадськістю належать контакти з пресою, створення репутації (послуги), корпоративні комунікації, зустрічі працівників підприємства із споживачами тощо.
Особливо важливою є пропаганда у сфері послуг, саме тут головна особливість пропаганди, яка полягає у надходженні інформації від незалежного, а тому об’єктивного джерела, створює пропаганді ореол об’єктивності, збільшує довіру до її змісту.
Досить часто в «Рівнестандартметрологія» проводяться заходи на державному рівні, присвячені значущості якості в житті кожного, на яких присутні засоби масової інформації (друковані та електронні), тобто підприємство має певний зв’язок з Рівненськими ЗМІ, що дає можливість час від часу висвітлювати в пресі, на радіо та телебаченні події та новини, які відбуваються на підприємстві, про проведення певних семінарів, дегустацій та, звісно ж, про свої послуги. Підприємствам, які присутні на таких заходах досить зручно буде надати стислу та цікаву інформацію про Європейські стандарти, системи управління якістю, провести міні-семінар, подати для заповнення анкети та провести особисті (при можливості) бесіди з керівниками підприємств.
Для висвітлення необхідної інформації відділом складається певне повідомлення для преси про важливість сьогодні на наших підприємствах впровадження сучасних СУЯ, а ми, в свою чергу можемо швидко та якісно надати консультативну допомогу.
Проведення презентацій послуг нашого підприємства, ювілейні заходи, дні відкритих дверей дають змогу безпосередньо знайомити споживачів, а саме всі підприємства з необхідністю, зумовленою часом та відповідними потребами функціонувати підприємствам за європейським зразком!
Рівненська торгово-промислова палата — недержавна самоврядна організація, що об’єднує понад суб’єктів 300 господарювання різних форм власності нашої області.
Спектр діяльності палати дуже широкий та направлений на сприяння налагодженню і розвитку прогресивних форм співробітництва, виробничої кооперації, проведенню переговорів, експертиз, укладанню контрактів, а також встановлення контактів з державними установами, організаціями, об'єднаннями і окремими суб'єктами господарської діяльності, сприяння участі суб'єктів підприємницької діяльності Рівненщини в торговельно-промислових виставках і презентаційних заходах та ін. Отже, і вона зацікавлена у функціонуванні на Рівненщині розвинених, сучасних, здатних до ведення на належному рівні зовнішньоекономічної діяльності і тому повинні взаємодіяти з підприємством та відділом СУЯ зокрема.
Пропоную приблизний графік проведення заходів щодо стимулювання споживачів до використання послуг відділу СУЯ.
Рис.3.2. Графік проведення заходів відділом СУЯ
Заходи
Календарні числа
1
3
7
10
12
16
19
22
24
30(31)
Семінари
Реклама:
— радіо
 - телебачення
 - друковані видання:
— загальні
 - спеціалізовані
Наради колективу
    продолжение
--PAGE_BREAK--