Реферат: Данная версия является demo-версией
Данная версия является demo-версией.
Для приобретения данной работы Вы можете сделать заявку на сайте pokrovsk-diplom.narod.ru или по e-mail: pokrovsk-diplom@yandex.ru
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ВВЕДЕНИЕ
В современных экономических условиях туризм является динамично развивающейся отраслью, характеризуемой высоким качеством привлекаемых трудовых и материальных ресурсов. Многие предприятия в России занимаются туристической деятельностью как основным или дополнительным направлением бизнеса.
Для эффективного использования рыночных возможностей отрасли туризма и успешной конкуренции необходимо понимать сложность рынка туристических услуг, многоуровневость его организации и специфику функционирования.
Рассмотренное в работе предприятия – ООО «Тур-Лайн» – является туристическим агентством местного и регионального значения, представляющим интересы крупнейших туроператоров РФ. Относительно молодая компания, быстро завоевавшая определенную рыночную нишу, столкнулась в 2007 году с существенным замедлением темпов экономического развития, снижением доходности туристической деятельности, сложностями с организацией финансового менеджмента. Данный пример является типичным для туристических агентств, созданных 3-5 лет назад. Это закономерный кризис роста предприятия.
Таким образом, выбранная тема имеет практическую значимость как для данного предприятия, так и для аналогичных предприятий отрасли.
Целью данной работы является рассмотрение особенности туризма как объекта управления на примере туристического агентства ООО «Тур-Лайн».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
изучить структуру и особенности функционирования рынка туристических услуг;
изучить принципы и подходы к организации управления туристической компанией;
провести ретроспективный анализ результатов функционирования ООО «Тур-Лайн»;
провести анализ эффективности управления ООО «Тур-Лайн».
Объект исследования – туристическое агентство регионального уровня ООО «Тур-Лайн».
Предметом исследования являются процесс и система управления бизнесом агентства.
Теоретической и методологической базой исследования стали работы таких специалистов как: Пузакова Е.П., Честникова В.А. Костюкова О.И., Квартальнов В.А., Гуляев В. Г., Анискин Ю.П., Дурович А.П., Копанев А.С. и многие другие.
Информационной базой работы являются данные бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия за 2005-2007г.г., а также штатное расписание, хозяйственные договора и первичная учетная документация.
Поставленная цель и задачи определили структуру работы. Она состоит из введения, двух глав и заключения.
В первой главе рассматриваются основы менеджмента организации в области туризма. В частности раскрыта разница между туроператорской организацией и турагентской организацией. Представлены основы законодательного регулирования рынка туристических услуг в РФ. Рассмотрены компоненты, принципы и стили управления.
Во второй главе представлена краткая характеристика предприятия, проведен ретроспективный анализ финансово-экономического состояния ООО «Тур-Лайн».
В заключении представлены основные выводы по проведенному исследованию.
еще рефераты
Еще работы по разное
Реферат по разное
Объективность контроля, но и его доброжелательность, исключение какой бы то ни было слежки за людьми, создание благоприятного морально-психологического климата
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Милтон Фридмен. "Количественная теория денег"
17 Сентября 2013
Реферат по разное
«Нанотехнологии»
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Таланин Владимир Юрьевич (RU) (72) Автор(ы): Таланин Юрий Васильевич (RU), Таланин Олег Юрьевич (RU), Таланин Владимир Юрьевич (RU) (54) двигатель внутреннего сгорания (57) реферат
17 Сентября 2013