Реферат: Программа: «эфективный менеджер» от определения специфики деятельности руководителя до мотивирования им персонала и себя 7 модулей

ПРОГРАММА: «ЭФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР»

от определения специфики деятельности руководителя до мотивирования им персонала и себя

7 модулей

ЦЕЛЬ: РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ

МОДУЛЬ 1. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ И ЛИЧНОСТНЫЙ АСПЕКТ

8 часов

КТО ТАКОЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…

определить личностное своеобразие эффективного менеджера с учетом основных управленческих функций: организации, планирования, мотивирования и контроля

оценить жизненные приоритеты и создать «колесо жизненного баланса»

понять, когда важно быть менеджером, когда лидером и найти точки соприкосновения этих понятий.

построить «лестницу личностного роста» и понять, что с ней делать дальше

ответить на вопрос самому себе: что значит быть эффективным менеджером?

В результате: слушатели осознают специфику управленческого процесса и роль руководителя в организации.


МОДУЛЬ 2. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

16 часов

КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…

определить уровень собственной коммуникативной компетентности

познакомиться с особенностями вербальной и невербальной коммуникации

увидеть влияние вербальной и невербальной коммуникации на результат взаимодействия

определить, что и как сказать, чтобы получить желаемый результат в ситуации общения

слушать и при этом, слышать

ответить на вопрос: что мешает и что может помочь качественно взаимодействовать?



В результате: слушатели приобретают коммуникативную компетентность в общении с подчиненными и клиентами.


МОДУЛЬ3. СТРЕСС - МЕНЕДЖМЕНТ.

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

8 часов

КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЯЕТ ЭМОЦИЯМИ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…

предупредить эмоциональный всплеск свой и своих сотрудников

сохранить себя, когда эмоциональная волна «накрывает»

переориентировать сильные негативные эмоции на те, которые необходимы в конкретной ситуации для решения конкретных вопросов

использовать позитивные намерения негативных эмоций

спросить себя: зачем так переживать и что это дает?

Природа, причины, виды и функции конфликта

Алгоритмы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций



В результате слушатели овладевают техниками регулировки собственного эмоционального состояния и разрешения конфликтных ситуаций.


МОДУЛЬ 4. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ. КОНТРОЛЬ. АНАЛИЗ РАБОЧЕГО ДНЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.

16 часов


КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЯЕТ ВРЕМЕНЕМ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…

выяснить причины потери времени и найти временные ресурсы

определить эффективность рабочего дня и увидеть взаимосвязь эффективности с распределением временных ресурсов

использовать знания методов, принципов управления времени с учетом собственных индивидуальных особенностей и особенностей сотрудников, а так же корпоративной культуры предприятия

ставить цели и задачи перед собой и подчиненными, достигать их

делегировать полномочия

выявить необходимый вид и способ контроля, который важно применить в конкретной ситуации

разработать схему осуществления контроля и обозначить критерии, по которым его будут проводить

анализировать эффективность своего рабочего дня и рабочего дня сотрудников

Давать качественную обратную связь



В результате: слушатели научатся грамотно планировать свое рабочее время, расставлять приоритеты , делегировать полномочия, контролировать сотрудников и давать качественную обратную связь.

^ МОДУЛЬ 5. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

4 часа

КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР УПРАВЛЯЕТ ПРОВЕДЕНИЕМ ИЗМЕНЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…



выявить возможные риски и потери при проведении изменений

определить причины сопротивления изменениям со стороны всех участников процесса взаимодействия и наметить тактики преодоления сопротивлений

описать этапы проведения изменений и составить план проведения изменений

выбрать инструменты содействия изменениям



В результате: слушатели научатся определять стратегии проведения изменений на предприятии


МОДУЛЬ 6. ТЕХНИКА ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ

6 часов

КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПРОВОДИТ СОБРАНИЯ, ПЛАНЕРКИ, ПРЕЗЕНТАЦИИ, ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…



быть готовым к проведению собраний, планерок, деловых бесед

наметить структуру и определить содержание собраний, планерок, деловых бесед

построить дизайн проведения собраний, планерок, деловых бесед

разработать материалы к собранию, планерке, деловой беседе

организовать пространство для проведения собрания, планерки, деловой беседы

взаимодействовать с сотрудниками в ходе собрания, планерки, деловой беседы

анализировать проведенное мероприятие

В результате: слушатели овладеют техниками организации проведения деловых мероприятий


МОДУЛЬ 7. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

6 часов

КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР МОТИВИРУЕТ СЕБЯ И ДРУГИХ?

О ТОМ, КАК МЕНЕДЖЕРУ…



познакомиться с теориями мотивации

обозначить для себя, что такое мотивирование и, что такое стимулирование

уточнить схемы материальной мотивации и варианты нематериальной мотивации

выявить стили и модели мотивации конкретного человека

использовать знания о стилях и моделях человеческой мотивации для мотивирования других в разных контекстах профессиональной жизни: при делегировании полномочий, проведении деловой беседы, переговоров, планировании, контроле и т.п.



В результате: слушатели приобретают мотивационную компетентность; овладевают навыками мотивации себя и мотивации сотрудников и клиентов.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ: семинар – тренинг