Реферат: Программа дисциплины маркетинг для студентов заочного отделения специальности 080507 «Менеджмент организации»



Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Магнитогорский государственный университет»

Кафедра менеджмента


УТВЕРЖДАЮ: СОГЛАСОВАНО:

Заведующий кафедрой Декан

__________________________ ____________________________

"___" _________________2010 г. "___" ___________________2010 г.


ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
маркетинг

для студентов заочного отделения

специальности 080507 «Менеджмент организации»


Составитель: Синицына О.Н., к.п.н., доцент кафедры менеджмента


Магнитогорск -2010

^ Организационно-методический раздел



Цель курса:

Целью изучения дисциплины является формирование у студентов современного, маркетингового мировоззрения, получение знаний в области менеджмента-маркетинга, теории и практики маркетинговых исследований, подготовка к работе в условиях реального маркетинга.

Задачи курса

Задачами учебного курса являются:

знакомство студентов с основными положениями теории маркетинга;

обучение слушателей приемам и методам прикладного маркетинга;

ознакомление с методами сбора и методами анализа маркетинговой информации.



1.3. Место курса в системе освоения профессиональной образовательной программы

Курс «Маркетинг» базируется на концепциях и выводах менеджмента и маркетинга, на теоретических предпосылках и положениях, рассматриваемых в курсах «Основы менеджмента», «Экономическая теория».


Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

Предмет, цели и задачи курса;

Сущность маркетинга как деятельности, как науки, как философии управления;

Функции маркетинга.

Место, роль и значение маркетинга в условиях рыночной экономики;

Социальные основы маркетинга;

Систему маркетинговых исследований и маркетинговой информации;

Сущность маркетинговой среды;

Эволюцию концепций маркетинга;

Маркетинговую среду организации;

Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей;

Особенности сегментирования рынка;

Специфику разработки товаров;

Задачи и политику ценообразования;

Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижения;

Стратегии коммуникации и стимулирования сбыта;

Сущность и содержание рекламы, стимулирования сбыта и пропаганды;

Основы международного маркетинга.

По окончании обучения студенты должны уметь:

Проводить маркетинговое исследование товара, работ и услуг.

^ Студенты должны приобрести навыки:

сегментации рынка, определения оптимальных для успешной деятельности на рынке товарных характеристик, организации и проведения маркетинговых исследований, цен, условий дистрибьюции и продвижения.

^ II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1. Разделы курса

Понятие и сущность маркетинга.

Маркетинговые исследования.

Товарная политика организации.

Ценообразование в маркетинге.

Сбытовая политика организации.

Коммуникационная политика организации.

Управление маркетингом.


^ 2.2. Темы и краткое содержание

Понятие и сущность маркетинга

Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Суть и содержание понятия «маркетинг». Содержание, цели, задачи маркетинговой деятельности. Роль маркетинга в жизни общества и организаций. Философия и методология маркетинговой деятельности. Основные понятия маркетинга.

^ Тема 2. Эволюция маркетинговой концепции. Принципы маркетинга

Продуктовая маркетинговая концепция. Концепция совершенствования производства. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Концепция потребительской ориентации – основная концепция современного маркетинга. Концепция социально-этичного маркетинга – перспективная модель дальнейшего развития маркетинга. Концепция комплекса маркетинговых мероприятий.
^ Тема 3. Функции маркетинга
Аналитическая функция маркетинга. Комплексное исследование рынка, рыночной среды и мотиваций потребителя. Оценка собственных возможностей фирмы (предприятия). Научно-техническая и производственно-сбытовая функции маркетинга. Обновление продукции и разработка нового товара, разработка цен, определение каналов и методов сбыта и т.д. Коммуникационная функция маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта. Общие функции маркетинга. Плановая функция маркетинга. Маркетинговая программа. Организационная функция маркетинга. Организация маркетинговой деятельности на фирме и определение вида построения маркетинговых служб. Контрольная функция маркетинга.

^ Тема 4. Внешняя среда маркетинга

Внешняя макросреда маркетинга (PEST- анализ): политические, экономические, социальные и научно-технические факторы. Внешняя микросреда маркетинга: потребители, конкуренты, посредники, поставщики, контактные аудитории.

^ Маркетинговые исследования

Тема 5. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Основные цели маркетинговых исследований. Определение условий оптимального соотношения между спросом и предложением, определение конкурентных позиций конкретных видов продукции и самой фирмы.

Структура, схема и этапы маркетингового исследования. Объекты и субъекты маркетинговых исследований. Индикаторы и показатели исследования рынка. Бенчмаркинг.

Изучение и анализ факторов внешней макро- и микросреды. Анализ спроса и его эластичности. Анализ предложения и рыночной доли. Понятие емкости рынка. Анализ уровня конкуренции. Анализ динамики цен и перспектив развития рынка. Основные показатели анализа условий рынка. Маркетинговая информационная система. Процесс маркетинговых исследований. Кабинетные и внекабинетные («полевые») рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент. Выборочное обследование. Опросы (анкетирование). Имитация или имитационное моделирование. Фокус-группы. Комплексные методы. Метод пробных продаж. Первичные и вторичные источники информации. Внешняя и внутренняя информация. Измерения в маркетинговых исследованиях. Анализ данных и подготовка заключительного отчета.

^ Тема 6. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Виды маркетинговых исследований. Поисковые исследования. Описательные и каузальные исследования. Экспертные опросы. Исследование поперечного сечения. Исследование временного ряда. Эксперимент как каузальное исследование.

^ Тема 7. Поведение потребителя

Индивидуальные и организованные потребители и основные группы мотиваций их покупательского поведения. Иерархия потребностей по Маслоу. Концепция поведенческих мотиваций по Фрейду. Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.

Психологические и личностные воздействия на процесс принятия решения потребителем о покупке товара.

Процесс принятия решения о покупке и маркетинговая характеристика покупателя.

^ Тема 8. Сегментирование рынка. Выбор целевого рынка. Позиционирование товара

Сегментация рынка: цель и механизм осуществления. Принципы, цели и задачи рыночной сегментации. Учет специфики товара при проведении сегментации рынка. Ее основные критерии: географические, социально-экономические, демографические, психографические др.

Мотивационный анализ в сегментации рынка. Особенности сегментации рынка для товаров производственного назначения и потребительских товаров.

Сегментация рынка и позиционирование товара. Понятия: «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок». Маркетинговые стратегии и спрос. Соотнесение потенциальных возможностей фирмы с требованиями рынка и запросами потребителей.

Методика составления сравнительной таблицы производственно-сбытовых достоинств и недостатков фирмы по отношению к основным конкурентам. Определение маркетинговых преимуществ своей фирмы.

Выбор целевого рынка и оптимальной рыночной ниши. Концентрированный и дисперсный методы поиска целевого рынка. Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.


^ Товарная политика организации

Тема 9. Товар в рыночной среде

Понятие продукта в системе маркетинга. Характеристика технико-экономических показателей продукции. Особенности маркетинговой деятельности применительно к продукции потребительского и производственного назначения. Инновационная политика в системе маркетинга. Концепция разработки нового товара. Основные стадии разработки нового товара. Оценка требований к товару. Портфель товаров: матрица бостонской группы.

^ Тема 10. Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара. Его этапы и виды. Цели и стратегии маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара.

^ Тема 11. Конкурентоспособность товара. Продуктовые стратегии

Сущность понятий «качество продукции», «конкурентоспособность продукта». Маркетинг и задачи повышения качества и конкурентоспособности продукции на рынке: понятия и показатели, их определяющие. Продуктовые стратегии.

^ Тема 12. Номенклатура и ассортимент товара

Понятие «номенклатуры» и «ассортимента». Характеристики товарной номенклатуры и ассортимента. Роль упаковки в товарной политике. Задачи оптимизации номенклатуры производимой продукции по степени дифференциации, структуре жизненного цикла, числу модификаций базовых моделей. Диверсификация продукции.

^ Ценообразование в маркетинге

Тема 13. Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара

Ценообразование в системе маркетинга. Структура цены. Факторы, влияющие на установление базисного уровня цены. Определение базисных цен.

Тема 14. Виды цен

Изучение цен. Цена покупателя. Цена продавца. Классификация цен.

Тема 15. Методы расчета цены товара

Методика определения уровня цен. Ценообразование на основе себестоимости. Ценообразование на основе воспринимаемой ценности. Конкурентное ценообразование.

^ Тема 16. Ценовые стратегии организации

Ценовая стратегия фирмы и ее типы, выработка основных направлений ценовой политики, определение уровня цен, прибыли и рентабельности. Стратегии «снятия сливок» и «прорыва», стратегии дифференцированных, единых, неизменных и гибких цен. Стратегия ценового лидера. Психологические методы ценообразования.

Инициативное повышение и понижение цены. Принципы ценообразования.

^ Сбытовая политика организации

Тема 17. Сбытовая (дистрибьюционная) политика

Основные направления формирования сбытовой сети фирмы. Виды каналов сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта продукции. Филиалы фирм, торговые посредники, оптовые и розничные торговые организации, их основные функции.

Основные этапы планирования сбытовой политики: выбор целевого сегмента рынка, определение места сбытовой политики в системе комплекса маркетинга, выбор каналов и методов сбыта, выбор способа выхода на целевой рынок, выбор времени выхода на рынок, определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.

^ Тема 18. Товародвижение в маркетинге

Выбор каналов и методов товародвижения – основная составляющая сбытовой политики в системе маркетинга. Логистический подход.

Тема 19. Оптовая и розничная торговля

Понятие «оптовой» и «розничной торговли». Виды розничных магазинов. Мерчендайзинг как фактор повышения продаж.

^ Тема 20. Системы сбыта

Традиционные и горизонтальные системы сбыта. Вертикальные системы сбыта: корпоративные, договорные, управляемые. Комбинированные системы сбыта. Их особенности и цели организации.

^ Коммуникационная политика организации

Тема 21. Теория коммуникаций

Основные направления коммуникационной политики: реклама, PR- технологии, персональные продажи и средства стимулирования сбыта. Роль publik relations в коммуникационной политике.

^ Тема 22. Формирование спроса и стимулирование сбыта

Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта. Мероприятия по стимулированию сбыта. Использование упаковки. Кампании расширенной распродажи. Сервисная политика. Выставки и ярмарки. Фирменный стиль.

^ Тема 23. Реклама и PR- технологии

Понятие и сущность рекламы и ее виды. Характеристика основных рекламных средств (каналов). Планирование рекламной кампании. Расчет бюджета и оценка эффективности рекламных выступлений. Товарный знак и его использование в целях рекламы.

^ Тема 24. Личные продажи и прямой маркетинг

Развитие системы персональных продаж. Преимущества и недостатки прямых продаж.

Управление маркетингом

Тема 25. Организация службы маркетинга

Построение маркетинговых служб на фирме. Организационное построение по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей, смешанные типы построения организационных структур маркетинговой деятельности. Типовые организационные структуры маркетингового управления.

Уровни маркетинговых служб в иерархии принятия управленческих решений фирмы.

^ Тема 26. Бюджет маркетинга

Формирование общего маркетингового бюджета. Метод исчисления бюджета исходя из имеющихся средств. Метод исчисления бюджета в процентах от объема продаж. Метод исчисления бюджета исходя из целей и задач. Метод конкурентного паритета.

^ Тема 27. Планирование и контроль в маркетинге

Прогнозы и стратегические планы. Долгосрочное и стратегическое планирование. Система рычагов по реализации целей.

Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и маркетинговых программ фирмы. Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат. Стратегический контроль и ревизия маркетинга. Методика разработки ревизии маркетинговой деятельности.

^ Тема 28. Маркетинговые стратегии

Методология разработки маркетинговой стратегии. Основные направления маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка.


^ 2.3. Перечень контрольных вопросов

и заданий для самостоятельной работы


Понятие и сущность маркетинга

Тема 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства (8 часов)

Составить глоссарий основных маркетинговых категорий.

Найти не менее 10 определений понятия «маркетинг».

Разработать структурно-логическую схему системы маркетинга.


Тема 2. Эволюция маркетинговой концепции. Принципы маркетинга (7 часов)

Приведите примеры успешных предприятий (не менее 10) и назовите концепцию, реализуемую данным предприятием.

Для перечисленных предприятий разработайте приоритетные принципы маркетинга.

Обоснуйте свой выбор.



Тема 3. Функции маркетинга (7 часов)
Разработайте структурно-логическую схему функций маркетинга.

Составьте список профессий в области маркетинга и опишите выполняемые этими специалистами функции.

Разработайте тест на тему «Виды маркетинга».


Тема 4. Внешняя среда маркетинга (8 часов)

Выполните PEST- анализ для конкретного предприятия.

Какие факторы макросреды оказывают наибольшее влияние на деятельность данного предприятия.


Маркетинговые исследования

Тема 5. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора (7 часов)

Определите конкурентные позиции конкретных видов продукции и предприятия.

Составьте дерево целей маркетингового исследования предприятия.

Составьте тест на тему «Методы сбора маркетинговой информации».


Тема 6. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований (7 часов)

Составьте кроссворд на тему «Виды маркетинговых исследований».

Разработайте схему, объединяющую существующие классификации видов маркетинговых исследований.

Разработайте опросник для потребителя конкретного товара (не менее 20 вопросов закрытого типа).



Тема 7. Поведение потребителя (11 часов)

На примере своей покупки опишите процесс принятия решения о покупке.

На личном примере проанализируйте модель покупательского поведения.

Объедините существующие классификации потребителей и покупателей в структурно-логическую схему.


Тема 8. Сегментирование рынка. Выбор целевого рынка. Позиционирование товара (7 часов)

Осуществите процесс сегментации рынка конкретной продукции.

Выберите направления позиционирования для целевых сегментов.



Товарная политика организации

Тема 9. Товар в рыночной среде (9 часов)

Сделайте 3-х уровневый анализ товара.

Разработайте направления сервисной политики предприятия для увеличения объема продаж данного товара.


Тема 10. Жизненный цикл товара (8 часов)

Охарактеризуйте этапы жизненного цикла конкретного товара и перечислите маркетинговые мероприятия для каждого этапа.

Разработайте тест на тему «Жизненный цикл товара».


Тема 11. Конкурентоспособность товара. Продуктовые стратегии (8 часов)

Составьте таблицу показателей конкурентоспособности продукции (качественных, маркетинговых, экономических).

Разработайте структурно-логическую схему оценки уровня конкурентоспособности товара.

Изобразите в виде схемы товарные стратегии предприятия (стратегии инновации, вариации, элиминации).


Тема 12. Номенклатура и ассортимент товара (10 часов)

Приведите пример оптимального на ваш взгляд ассортимента продукции конкретного предприятия и назовите характеристики, которым он отвечает.

Разработайте направления ассортиментной политики конкретного предприятия.

Составьте кроссворд на тему «Номенклатура и ассортимент».


Ценообразование в маркетинге

Тема 13. Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара (8 часов)

Разработайте структурно-логическую схему определения базисного уровня цены товара.

Составьте конспект на тему «Политика цен предприятия».


Тема 14. Виды цен (8 часов)

Составьте кроссворд на тему «Виды цен».

Разработайте тест на тему «Виды цен».


Тема 15. Методы расчета цены товара (6 часов)

Сделайте сравнительный анализ методов ценообразования.


Тема 16. Ценовые стратегии организации (10 часов)

Приведите примеры успешных на ваш взгляд предприятий (не менее 10) и назовите ценовые стратегии, используемые данными предприятиями.

Составьте таблицу «Виды ценовых стратегий и условия их применения».

Разработайте тест на тему «Ценовые стратегии».


Сбытовая политика организации

Тема 17. Сбытовая (дистрибьюционная) политика (7 часов)

Изобразите в виде схемы этапы планирования сбытовой политики организации.

Составьте глоссарий на тему «Виды посредников».


Тема 18. Товародвижение в маркетинге (8 часов)

Сделайте сравнительный анализ методов товародвижения.

Выявите факторы, влияющие на выбор типа канала распределения и стратегию распределения.

Составьте сравнительную характеристику различных видов транспорта.


Тема 19. Оптовая и розничная торговля (8 часов)

На примере конкретного предприятия рассмотрите мерчандайзинговые технологии как фактор повышения продаж.

Объедините существующие классификации оптовой и розничной торговли в единую схему.


Тема 20. Системы сбыта (7 часов)

Сделайте сравнительный анализ систем сбыта.

Изобразите в виде схем различные системы сбыта.


Коммуникационная политика организации

Тема 21. Теория коммуникаций (8 часов)

Перечислите положительные стороны и недостатки основных направлений коммуникационной политики: рекламы, PR- технологий, персональных продаж и средств стимулирования сбыта.

Разработайте перечень PR – мероприятий для исследуемого предприятия.


Тема 22. Формирование спроса и стимулирование сбыта (11 часов)

Составьте характеристику основных направлений и форм стимулирования сбыта.

Разработайте фирменный стиль для конкретного предприятия.

Разработайте слайд-презентацию фирменного стиля.


Тема 23. Реклама и PR- технологии (11 часов)

Составьте план рекламной кампании для разрабатываемого вами товара.

Рассчитайте бюджет планируемой рекламной кампании.


Тема 24. Личные продажи и прямой маркетинг (7 часов)

Перечислите преимущества и недостатки прямых продаж.

Приведите примеры продукции, реализуемой через личные продажи.

Изобразите в виде схемы элементы системы прямого маркетинга.


Управление маркетингом

Тема 25. Организация службы маркетинга (7 часов)

Изобразите построение маркетинговой службы по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей, смешанные типы построения организационных структур маркетинговой деятельности.

Приведите примеры каждого типа.


Тема 26. Бюджет маркетинга (8часов)

Сделайте сравнительный анализ методов исчисления маркетингового бюджета.

Составьте матрицу методов исчисления маркетингового бюджета.

Составьте тест на тему «Бюджет маркетинга».


Тема 27. Планирование и контроль в маркетинге (7 часов)

Выполните ревизию маркетинговой деятельности конкретного предприятия.

Разработайте структурно-логическую схему контроллинга маркетинга.


Тема 28. Маркетинговые стратегии (8 часов)

Разработайте маркетинговую стратегию для конкретного предприятия.

Составьте схему «Стратегии проникновения на зарубежные рынки».


^ 2.4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

Программой не предусмотрено


2.5. Перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Сущность маркетинга как деятельности и как науки. Причины появления маркетинга.

Место, роль и значение маркетинга в рыночной экономике.

Маркетинговая концепция, ее эволюция.

Функции маркетинга.

Маркетинговая среда предприятия, ее структура.

Микросреда маркетинга.

Макросреда маркетинга организации.

Исследование маркетинговых возможностей организации.

SWOT – анализ.

Сегментирование рынка. Основные принципы сегментирования.

Выбор целевого сегмента. Условия эффективной сегментации.

Модель покупательского поведения, ее смысл и структура.

Характеристики покупателей.

Процесс принятия решения о покупке.

Потребности в маркетинге, их значение, классификация теории потребностей и потребления.

Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга.

Спрос в маркетинге.

Товар в маркетинге и его маркетинговые характеристики.

Товарная политика организации.

Трехуровневый анализ товара. Качество товара и его конкурентоспособность.

Жизненный цикл товара и маркетинговые мероприятия на его этапах.

Ценообразование в маркетинге: теория, стратегии, методы, корректировка цен.

Ценовые стратегии организации.

Сбытовая политика организации.

Товародвижение, типы каналов, дистрибьюция. Управление товародвижением.

Оптовая и розничная торговля.

Рекламная деятельность предприятия.

Реклама, ее роль, функции, формы и виды.

Эффективность рекламы.

PR- технологии

Маркетинговые коммуникации.

Комплекс стимулирования в маркетинге.

Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.

Маркетинговые исследования.

Маркетинговое стратегическое планирование.

Маркетинговый контроль.

Организация маркетинговой службы.

Маркетинговый план.

Маркетинговая программа.

Бюджет маркетинга.


^ III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ


№ п/п

^ НАИМЕНОВАНИЕ РАЗДЕЛОВ КУРСА И ТЕМ

ВСЕГО (часов)

Аудиторные занятия (час),

в том числе

Самостоя­тельная

работа

Лекции

Практич. занятия и семинары

Понятие и сущность маркетинга













1

Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства


8








8

2

Эволюция концепций маркетинга. Принципы маркетинга

8

1




7

3

Функции маркетинга. Виды маркетинга

8

1




7

4

Внешняя среда маркетинга

8







8

Маркетинговые исследования













5

Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

8

1




7

6

Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

8

1




7

7

Поведение потребителя

12

1




11

8

Сегментирование рынка. Выбор целевого рынка. Позиционирование товара

10

1

2

7

Товарная политика организации













9

Товар в рыночной среде

10

1

0

9

10

Жизненный цикл товара

10

1

1

8

11

Конкурентоспособность товара.

Продуктовые стратегии

10

1

1

8

12

Номенклатура и ассортимент товара

10







10

Ценообразование в маркетинге













13

Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара

8







8

14

Виды цен

8







8

15

Методы расчета цены товара

8

1

1

6

16

Ценовые стратегии организации

12

1

1

10

Сбытовая политика организации













17

Сбытовая (дистрибьюционная) политика

8

1




7

18

Товародвижение в маркетинге

10




2

8

19

Оптовая и розничная торговля

10

1

1

8

20

Системы сбыта

8

1




7

Коммуникационная политика организации
















Теория коммуникаций

8







8

21

Формирование спроса и стимулирование сбыта

12

1




11

22

Реклама и PR- технологии

14

1

2

11

23

Личные продажи и прямой маркетинг

8

1




7

Управление маркетингом













24

Организация службы маркетинга

8

1




7

25

Бюджет маркетинга

8







8

26

Планирование и контроль в маркетинге

8

1




7

27

Маркетинговые стратегии

10

1

1

8

ИТОГО:

260

20

12

228



^ IV. ФОРМА ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

Экзамен – 9 семестр


V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА


5.1. Рекомендуемые источники и литература

(основная и дополнительная).



Армстронг, Гари, Вонг, Вероника, Котлер, Филип, Сондерс, Джон, Основы маркетинга, 4-е европейское издание.: Пер. с англ. – М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2007 – 1200 с.: ил. – парал. тит. англ.

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.; Питер, 2008. – 736 с.; ил. – (Серия «Учебник для вузов»).

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Финпресс», 2003. – 688 с.

Маркетинг: Учебник / Коллектив авторов; Под ред. проф. Н.П. Ващекина. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.

Дополнительная литература:

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие для вузов / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 319 с.

Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2002

Гилберт, Черчилль Маркетинговые исследования – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 752 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. – М., 1994.

Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2002.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие / Т.А. Бороноева. – М.: Аспект – Пресс, 2003 – 142 с.

Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс. / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристь, 2002. – 568 с.

Музыкант В.Л. Реклама и РR – технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада – пресс, 2002. – 688 с.: ил.

Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии: Учеб. пособие / В.А. Строков. – М.: ХОРС, 2004. – 258 с.

Маркетинг: Информационно-статистический журнал (Выходит с 1992г.)

Уткин Э.А., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Маркетинг». – М.: Финансы и статистика, 2002. – 192.: ил.



5.2. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных

программ, диафильмов, кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п.

ЭУМК «Маркетин
еще рефераты
Еще работы по разное