Реферат: Программа дисциплины «Информационные системы в управлении» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ


Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет им. А.М. Горького»


Исторический факультет

Кафедра документационного и информационного обеспечения управления


Информационные системы в управлении

Программа курса


Стандарт 350800 «Документоведение и документационное обеспечение управления»


Екатеринбург

2006


Утверждаю

Проректор

____________ В.П. Прокопьев

(подпись)

__________

(дата)


Программа дисциплины «Информационные системы в управлении» составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки:


дипломированного специалиста по специальности (350800) «Документоведение идокументационное обеспечение управления» по циклу «Общепрофессиональные дисциплины» государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.


^ Семестр VI


Общая трудоемкость дисциплины 150 часов, в том числе:

Лекций 32 часа

Практических занятий 16 часов


Контрольные мероприятия:

Контрольные работы 2 чел./час


Составители: ^ Мазур Л.Н., канд. ист. наук, доцент кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета; Наймушин А.В., асс. Кафедры документационного и информационного обеспечения управления Уральского государственного университета


Рекомендовано к печати протоколом заседания

кафедры Документационного и информационного обеспечения управления

от 15 февраля 2006 г. № 1.


(С) Уральский государственный университет

(С) Л.Н.Мазур, 2006

(С) А.В. Наймушин, 2006

Введение

Курс “Информационные системы в управлении” нацелен на ознакомление студентов специальности «Документоведение и документационное обеспечение управления» исторического факультета с основными принципами и направлениями информационно-аналитической деятельности. Проблемы информационного обеспечения приобретают в современных условиях особую остроту и актуальность. Информация, будучи важнейшим ресурсом человечества, без которого невозможно развитие, вместе с тем предъявляет и ряд требований к человеку. Умение работать с информацией - вот важнейшее качество специалиста, оно предполагает знания и навыки, как быстро найти нужные Вам сведения, систематизировать их, при необходимости преобразовать в соответствующую поставленным задачам форму, обеспечить сохранность данных. Кто владеет информацией, тот владеет миром - вот девиз сегодняшнего дня.

Цель предложенного курса - формирование навыков информационной культуры, которая предполагает умение быстро ориентироваться в потоках информации; составления вторичных документов, пользования общедоступными информационными системами (ИС) и умение создать ИС в соответствии с имеющимися потребностями в информации. Основное внимание в рамках курса уделено понятию “информационная система”, как основному инструменту информационно-аналитической работы.

В ходе лекций и на лабораторных занятиях в компьютерном классе студенты знакомятся с основными теоретическими и практическими проблемами создания, внедрения и использования информационных систем в архивной и управленческой сфере.

По содержанию курс можно разделить на три блока:

1) теоретический, в рамках которого студенты осваивают понятийный аппарат дисциплины, типы и разновидности информационных систем, изучают их структуру и функции. Особое внимание уделяется понятию “информационные технологии” и его роли в совершенствовании информационного обеспечения;

2) управленческий. Данная часть курса предназначена для характеристики основных аспектов информационного обеспечения управленческой деятельности, как в традиционном, так и в автоматизированном варианте. Информационное обеспечение ориентировано на процесс принятия решения в организации, следовательно студенты должны иметь четкое представление об основных этапах принятия управленческого решения, его видах и методах. В лекционном курсе рассматривается понятие “управленческая информационная система” и принципы ее организации. Большое внимание уделено вопросам автоматизации управления, в том числе развитию таких направлений, как внедрение и использование в практической деятельности АРМ; создание интегральных информационных систем для принятия решений;

3) практический раздел курса предназначен для ознакомления студентов на занятиях в компьютерном классе с различными вариантами автоматизированных управленческих информационных систем.

В целом курс имеет теоретическую направленность и предназначен для формирования у будущих специалистов базовых представлений о содержании, видах и инструментах информационной деятельности, в том числе о разработке концепции информационной системы, изучении информационных потребностей, определении и формализации источников информации и др.

Необходимо отметить, что данный курс интегрируется с другими курсами учебного плана, нацеленными на приобретение конкретных технических навыков работы с традиционными носителями информации - документами, а также на освоение компьютерных технологий. В частности, это курсы «Документоведение», «Документационное обеспечение управления», «Программное обеспечение информационно-аналитической деятельности», «Технология баз данных», «Сетевые технологии» и др.


^ ОБЩЕЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА


Тема 1. ВВЕДЕНИЕ

Определение понятия “информация”. Виды управленческой информации. Свойства информации. Достоверность, полнота, своевременность, полезность, избирательность информации. Информационные технологии. Информационный кризис - характерные черты, причины возникновения, пути выхода. Информатизация общества. Информационное общество. Информационная культура. Содержание и признаки информационной культуры.

Цель учебного курса. Основные задачи.

Структура лекционного курса и задачи практических занятий. Отчетность. Рекомендуемая литература.


^ Тема 2. ИНФОРМАЦИОНННЫЕ СИСТЕМЫ И ИХ ВИДЫ


Информационная система как основной инструмент работы с информацией. Информационный поиск. Определение понятия ИС. Основные задачи и функции Причины создания информационно-поисковых систем. Историческая справка о развитии ИС.

Классификация ИС. Ручные, механизированные и автоматизированные ИС. Характерные черты и особенности указанных систем. Перспективы развития.

Информационные потребности. Документальные ИС. Фактографические ИС. Факт. Разновидности фактов. Проблемы создания фактографических ИС.


^ Тема 3. СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Понятие структуры ИС и состав элементов.

Информационный массив. Определение понятия. Организация информационного массива, методы организации массивов: последовательный, цепной, списковый и т. д.

Носители информации, их роль в организации информационных массивов. Традиционные носители (библиографические карточки). Перфокарты и перфоленты. Магнитные носители. Фото - и видеоносители. Характеристика носителей информации. Информационная емкость.

^ Информационно-поисковый язык (ИПЯ). Свойства ИПЯ, его отличие от естественного языка. Структура и виды ИПЯ.

Классификационные языки. Метод классификации, основные правила, предъявляемые к построению языка классификационного типа. Разновидности классификационных языков: иерархические языки (Библиотечно-библиографические классификации, Универсальная десятичная классификация (УДК), документные классификации); фасетные классификации; алфавитно-предметные указатели. Особенности ИПЯ классификационного типа.

Дескрипторные языки. Метод координатного индексирования. Структура дескрипторного языка. Дескриптор. Ключевое слово. Индекс. Код. Дескрипторные словари. Тезаурусы. Особенности ИПЯ дескрипторного типа.

Основные направления развития ИПЯ.

^ Техническое оснащение ИС. Определение понятия. Техническая база функционирования ручных, механизированных, автоматизированных ИС. Вычислительная техника: персональные компьютеры, корпоративные компьютеры, суперкомпьютеры. Средства ввода и вывода информации.

^ Информационные технологии. Определение понятия. Классификация информационных технологий в зависимости от решаемых задач: технологии сбора информации; передачи; накопления и хранения; поиска; преобразования; представления. Характеристика добумажной, бумажной и безбумажной технологии.

Типы информационных технологий: традиционные (устные и письменные), новые информационные (компьютерные) технологии.

Возможности и перспективы развития компьютерных технологий. Принципиальная перестройка основных направлений работы с информацией.

Инструментальные технологии: системы подготовки текстовых документов и электронных таблиц; системы управления базами данных; гипертекстовые технологии; мультимедиа технологии.

Концепция технологии баз данных. Основные термины и определения. Система управления базами данных (СУБД). Основные проблемы проектирования БД. Структурирование информации. Объект, данное. Имя, тип, формат данного. Свойства данных. Модель данных. Типы моделей: иерархическая, сетевая, реляционная. Реляционные БД.

Прикладные (специализированные) информационные технологии: системы управления проектами; системы подготовки презентаций; системы интеллектуального проектирования; банковские и биржевые системы; геоинформационные системы и др.


^ Тема 4. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ И ЭКСПЕРТНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ


Интегрированная информационная система (ИИС), определение, предпосылки возникновения. Сущность и основные принципы построения. Отличие локальной системы от интегрированной. ГАСНТИ, структура, решаемые задачи. Банки данных ИНИОН и ВИНИТИ, проблемы организации. САЦНИОН, структура, задачи. Организации - участники сети. Формирование распределенного банка данных.

Применение ИИС в управленческой, банковской, биржевой сфере. Первые интегрированные АСУ, проблемы их организации.

Экспертные системы (ЭС), определение, решаемые задачи. База знаний как отличительная черта ЭС, проблемы ее формирования применительно к различным отраслям науки. Разработка информационных языков для ЭС.

Структура ЭС: база данных, база знаний, блок логического вывода, техническая основа, программное обеспечение, информационный язык. Предыстория создания ЭС. Раймунд Луллий и его логическая машина. Основные направления развития экспертных систем. Экспертные системы в области общественных науки и правоотношений (ГИДРОНИМИКОН, AUDITOR, Ущерб и др.). Применение ЭС в управлении, медицине и других видах деятельности.


^ Тема 5. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ


Определение информационного обеспечения управления (ИОУ) как вида деятельности. Цель и задачи ИОУ. Способы организации информационного обеспечения управления: традиционная система информационного обеспечения управления; компьютерная система информационного обеспечения управления.

Определение традиционной системы ИОУ, ее характерные черты и особенности. Структура традиционной системы.

Документационное обеспечение управления. Место и роль в ИОУ, формы организации. Документ - основной носитель информации в управлении. Документационные службы, особенности функционирования. Нормативно-методические основы организации ДОУ. Системы документации и проблемы их совершенствования.

Организация информационно-справочных фондов (ИСФ). Место и роль в ИОУ, решаемые задачи, формы организации (библиотечные системы, картотеки). Публикация как носитель информации. Структура информационно-справочных фондов (правовая, нормативная, справочная, статистическая информация, периодическая печать, научно-техническая литература). Источники комплектования ИСФ: официальные, полуофициальные, неофициальные, научно-техническая литература. Проблемы организации и функционирования ИСФ. Виды информационного обслуживания: избирательное распространение информации, ретроспективный поиск информации, абонементное обслуживание, информационные бюллетени. Автоматизированные информационно-справочные системы в управлении. Глобальные информационные сети, их роль в управлении.

Устное информирование, место и роль в ИОУ, выполняемые задачи. Формы организации устного канала передачи информации: собрания, их разновидности; индивидуальное информирование.


Тема 6. ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО
^ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ


Основные проблемы организации ИОУ. Организация информационного массива. Информационные потребности: фактически удовлетворяемые, реальные, абсолютные информационные потребности. Их изучение, особенности анализа. Упорядочение информации на основе классификационной схемы. Организация баз данных.

Организация средств и методов сбора, хранения, поиска информации, ее обработки и передачи. Технология сбора управленческой информации. Первичные и вторичные данные. Внешние и внутренние источники информации.

Организация потоков информации. Методы изучения информационных потоков.


Тема 7. СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ:

^ ЮЖНОКОРЕЙСКИЙ ОПЫТ

Организация информационного обеспечения в южнокорейских фирмах. Структура служб информации, их задачи и функции. Организация сбора внутренней и внешней информации, приемы ее обработки. Эффективность деятельности информационных служб.

Система стратегической информации на малом предприятии.


^ Тема 8. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ


Основная задача ИОУ - поддержка принятия решений. Управленческое решение, определение, характерные черты и особенности. Разновидности управленческих решений: интуитивное и рациональное.

Интуитивное решение и его роль в управленческой деятельности. Рациональное управленческое решение. Этапы рационального решения: диагностика проблемы, определение критериев и ограничений, выработка альтернатив, оценка и выбор альтернативы, характеристика каждого этапа. Реализация решения как особый этап. Отличие рационального решения от интуитивного. Особенности информационной поддержки каждого этапа рационального решения.

Факторы, влияющие на эффективность решения: личностные оценки руководителя, среда принятия решения, временные и информационные ограничения, негативные последствия решений, взаимозависимость решений.

Запрограммированное решение. Автоматизированные ИС для программируемых решений. Незапрограммированное решение. Особенности автоматизированных ИС для принятия незапрограммированных решений.


^ Тема 9. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ

Методы принятия решений. Научный метод. Модели, их типы. Этапы моделирования. Управленческие модели: теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, экономический анализ.

Методы принятия управленческих решений: платежная матрица, дерево решений. Методы прогнозирования. Количественные и качественные методы прогнозирования.


^ Тема 10. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Коммуникация, определение. Организационные коммуникации в управлении. Основные направления коммуникационных процессов в организации. Коммуникационный процесс, структурные элементы, этапы.

Основные проблемы организационных коммуникаций. Искажение сообщений. Информационные перегрузки.

Способы совершенствования информационного обмена в организации. Регулирование информационных потоков. Создание системы обратной связи. Современные информационные технологии.


^ Тема 11. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВА


Содержание процесса автоматизации управления. Основные этапы развития автоматизации управления.

1 этап - начальный (1950 - середина 1960-х гг.), основные черты, достижения. Техническая база автоматизации, решение проблем разработки вычислительной техники. Формирование основных подходов к автоматизации управления. Электронные системы обработки данных. Вычислительные центры.

2 этап – вторая половина 1960-х - середина 1980-х гг., основные черты, итоги развития в техническом, программном, методологическом отношении. Концепция АСУ, основное содержание. Виды АСУ: организационный АСУ, АСУ ТП, САПР.

3 этап – вторая половина1980-х - 1990-е гг., основные черты. Роль микрокомпьютерной революции в перестройке процессов автоматизации и информационной среды. Концепция создания систем поддержки принятия решения. Основные направления автоматизации управления на современном этапе: автоматизированное рабочее место; интегрированные информационные системы для принятия решений.


^ Тема 12. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО


Определение понятия “автоматизированное рабочее место”. Задачи и функции АРМ. Методологические принципы разработки АРМ, реализация позадачного подхода. Структура АРМ. Роль АРМ в информационном обеспечении управления. Проблемы внедрения и использования АРМ в управленческой деятельности. Виды АРМ в зависимости от решаемых задач. Перспективы развития.


^ Тема 13. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ (КОРПОРАТИВНЫЕ) ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ


Интегрированная информационная система (ИИС), определение, характерные черты. Отличие ИИС от локальных информационных систем. Структура интегрированной системы: банк данных, банк моделей и методов принятия решений, техническое обеспечение, программное обеспечение, персонал.

Роль ИИС в информационном обеспечении управления, влияние на кардинальную перестройку ИОУ. “Безбумажные информационные технологии” в управлении, перспективы их внедрения.

Функциональные подсистемы ИИС принятия решений. Финансовая ИС, основное назначение, источники информации, структура информационного массива. Производственная (оперативная) ИС, назначение, источники информации, информационный массив. Рыночная ИС - назначение, подсистемы, источники информации. Кадровая ИС - функции, подсистемы, источники информации. Система стратегического планирования - задачи, структура информационного массива (информация об окружающей обстановке, о конкуренции, внутренняя информация), источники сведений.

Программные пакеты “Галактика”, “1С: Предприятие”: общая характеристика.


^ Тема 14. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ


Этапы проектирования ИОУ.

Внедрение новой управленческой информационной системы. Методики и этапы внедрения. Анализ эффективности ИС. Техническая и экономическая эффективность ИС. Коэффициент полноты, коэффициент точности, коэффициент шума.

Документирование информационной системы.


^ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ


Основная задача практических занятий – отработка в компьютерном классе основных навыков работы с автоматизированными системами, ознакомление с основными принципами организации и функционирования информационных систем.

Темы практических занятий:

Приемы поиска информации с помощью глобальных поисковых систем (Google Yandex).

Российские информационно-поисковые системы. (ИПСС «Гарант»)

Примеры построения мультиязыков порталов, баз и банков и данных. Технология машинного перевода. Работа с системами машинного перевода «Промт», «Сократ», «Lingvo».

Системы распознавания образов как элемент построения корпоративной информационной среды. Работа с OCR-системами «Fine Reader» и «OCR CuneiForm»



^ ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

(для студентов заочного отделения)


1. Информатизация общества: сущность, проблемы развития.

2. Информация, ее виды и свойства.

3. Информационные системы в современном обществе

4. Теоретические проблемы развития информационных систем

5. Ручные информационные системы (справочники, указатели, картотеки, каталоги) в делопроизводстве.

6. Автоматизированные системы в делопроизводстве

7. Автоматизированные системы в архивном деле

8. Автоматизированные системы в библиотечно-библиографической деятельности

9. Информационные системы в информационно-аналитической деятельности (по выбору)

10. Реферативный журнал

11. Государственная автоматизированная система научно-технической информации: история и современные проблемы

6. Информационно-вычислительные сети

7. Использование компьютерных технологий в управленческой деятельности и делопроизводстве

8. Документальные информационные системы (описание по выбору)

9. Фактографические информационные системы (описание по выбору)

10. Информационный массив, методы его организации

11. Информационно-поисковые языки, определение, классификация

12. Классификационные информационно-поисковые языки ( по выбору Библиотечно-библиографический классификатор, Универсальная десятичная классификация, Рубрикатор реферативного журнала)

13. Технология баз данных.

14. Технология гипертекста .

15. Системы управления базами данных (СУБД). Описание конкретной программы по выбору.

16. Основные проблемы организации управленческих коммуникаций

17. Автоматизированное рабочее место (АРМ). Теоретические аспекты.

18. Бухгалтерские системы (описание по выбору)

19. Кадровые системы (описание по выбору)

20. Системы автоматизации документооборота и делопроизводства (описание по выбору)

21. Системы автоматизации учета и планирования

22. Системы автоматизации учета материально-технических средств (описание по выбору)

23. Референт руководителя: информационно-аналитические функции

24. Информационно-аналитические службы в организации

25. Автоматизированные информационно-справочные системы в управлении (правовые, нормативные, справочные, системы научно-технической информации и проч.). Описание по выбору.

26. Использование ресурсов глобальных сетей в управленческой деятельности

27. Устные коммуникации и их роль в управлении.

28. Технические носители информации

29. Техническое оборудование современного офиса

30. Принятие решений и управленческая деятельность

31. Методы принятия управленческих решений

32. Корпоративные системы (описание по выбору)

33. Проблемы внедрения автоматизированных систем в организации

34. Информационно-аналитические центры и их роль в современном обществе


^ ВОПРОСЫ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

Информационный кризис, причины его возникновения

Информационное общество, отличительные черты. Информационная культура.

Информационная система, определение, функции, решаемые задачи.

Виды информационных систем

Документальные системы, решаемые задачи, сферы применения.

Фактографические системы, решаемые задачи, область применения.

Структура информационной системы, общая характеристика

Информационный массив информационной системы, проблемы организации.

Информационно-поисковый язык, определение, характерные черты

Классификационные языки

Дескрипторные языки

Информационные технологии, определение, виды.

Автоматизированные технологии: инструментальные, прикладные

Техническое оснащение информационных систем

Информационное обеспечение управление, общая характеристика. ( цели, задачи, виды)

Структура ИОУ, общая характеристика

Место и роль ДОУ в организации информационного обеспечения.

Информационно-справочные фонды, роль в ИОУ, проблемы организации

Устное информирование, роль в информационном обеспечении, решаемые задачи

Система стратегического планирования (южнокорейский опыт)

Принятие решений, как управленческий процесс, виды решений

Основные этапы рационального решения

Факторы, влияющие на эффективность принятия решений

Модели и методы принятия решений, общая характеристика

Методы прогнозирования (количественные и качественные)

Основные этапы автоматизации управления в 1950-1990-е гг.

Содержание и итоги начального этапа автоматизации

Содержание и итоги этапа АСУ

Основные направления автоматизации на современном этапе

АРМ, определение, структура, особенности внедрения и использования

Виды АРМ

Интегрированная информационная система, общая характеристика, структура

Функциональные подсистемы ИИС

Информационные потребности управленческих работников и методы их изучения

Основные источники управленческой информации (внутренние, внешние; первичные, вторичные)

Управленческие коммуникации и проблема организации потоков информации



^ III. Распределение часов курса по темам и видам работ


№

п/п

Наименование

разделов и тем

ВСЕГО

(часов)

Аудиторные занятия

(час)

Самостоятельная работа

в том числе

Лекции

Практические (семинары, лабораторные работы)

1

Введение. Информация и информационное общество

2

2




2

2

Информационные системы и их виды

2

2




5

3

Структура информационной системы

4

4




8

4

Интегрированные и экспертные системы

2

2




5

5

Информационное обеспечение управления

4

4




8

6

Проблемы организации информационного обеспечения управления

2

2




5

7

Система стратегического планирования: южнокорейский опыт

2

2




5

8

Принятие управленческих решений

2

2




5

9

Методы принятия управленческих решений

2

2




5

10.

Управленческие коммуникации

2

2




3

11.

Основные этапы автоматизации управления

2

2




3

12

Автоматизированное рабочее место

2

2




5

13

Интегрированные информационные системы поддержки принятия решений

2

2




8

14

Проектирование и внедрение управленческой информационной системы

2

2




5




Занятия в компьютерном классе

16




16

30




ИТОГО:

150

32

16

102



Форма итогового контроля - экзамен


Учебно-методическое обеспечение курса

Учебные пособия:

Мазур Л.Н. Информационные системы: Теоретические проблемы. Учеб. пособ. Екатеринбург, 1997.

Мазур Л.Н. Информационное обеспечение управления: Основные тенденции развития. Учеб. пособ. Екатеринбург, 1999

Организация работы с документами. Учебник (В.А.Кудряев и др.). М., 1998.


Рекомендуемая литература

Автоматизированные рабочие места управленческого персонала. Кишинев, 1990.

Автоматизация управления предприятием. М., 2000

Балдин К. Информационные системы в экономике: Учеб. пособ., М., 2004

Банк В.Р., Зверев В.С. Информационные системы в экономике: Учеб. пособ. М., 2005

Бочаров Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы: Учеб. пособ., М., 2005

Воробьев Г. Г. Твоя информационная культура. М.,1988.

Голенищев Э.П., Клименко И.В. Информационное обеспечение систем управления: Учеб. пособ., М., 2003

Годин В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учеб. пособ., М., 2001

Давыдова Л.А. Информационные системы в экономике в вопросах и ответах. М., 2004

Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных. Вильнюс, 2000

Информационные системы в экономике: Учеб. пособ., М., 1996

Исаев Г. Информационные системы в экономике: Учеб. пособ., М., 2006

Косташ И.В. АСУ и административная информационная система. Кишинев, 1989.

Кукор Б.И. Информация и процесс принятия решения руководителем. Л., 1984.

Ларин М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. М., 1998

Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М., 2000

Лондон Дж., Лондон К. Управление информационными системами. СПб., 2005

Лутфуллаев Х.С. Информационное обеспечение принятия решений в органах государственного управления. Ташкент, 1991.

Матвеев Л.А. Информационные системы: Поддержка принятия решений: Учеб. пособ., СПб.,1996

Мескон М., Альберт М. и др. Основы менеджмента. М., 1998.

Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учеб. пособ., М., 2005

Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М., 1993.

Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике (Информационная технология моделирования). М., 1997

Нейлор К. Как построить свою экспертную систему. М., 1991

Организация управления промышленным производством. М., 1986.

Основы управления: Учеб. пособие. М.,1986.

Региональные автоматизированные информационные системы по общественным наукам. М.,1990.

Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учеб. пособ., М., 2002.

Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учеб. пособ., М., 2002

Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. М., 1999

Тиори Т., Фрай Д. Проектирование структур баз данных. М., 1986.

Тронин Ю. Информационные системы и технологии в бизнесе. М., 2005

Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учеб. пособ., М., 2006

Черный А. И. Введение в теорию информационного поиска. М.,1975.

Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. М., 1987.

Хант Ч., Зартарьян В. Разведка на службе вашего предприятия. Киев, 1992.



Ресурсное обеспечение - компьютерный класс