Реферат: Программа дисциплины "Маркетинговые коммуникации"

Программа дисциплины "Маркетинговые коммуникации"


Организационно – методический раздел


1. Цель курса :

подготовить студентов-маркетологов к выработке и внедрению эффективных решений в области маркетинговых коммуникаций.


2. Задачи курса:

- сформировать у студентов систему теоретических знаний, необходимых для глубокого понимания сути и особенностей конкретных инструментов маркетинговых коммуникаций и способов их интеграции в целостную и эффективную программу продвижения;

выработать у студентов комплекс умений, необходимых для:

а) разработки решений в области рекламы, личных продаж, стимулирования сбыта, PR, выставочной деятельности и в программах внутреннего маркетинга;

б) интеграции возможностей конкретных инструментов маркетинговых коммуникаций в единой комплексной программе;

в) обоснования и внедрения в практическую деятельность выработанных проектных решений.


^ 3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Целесообразно изучить курс "Маркетинговые коммуникации" после курсов "Основы маркетинга" и "Управление маркетингом", параллельно с курсом "Поведение потребителей".


^ 4. Требование к уровню освоения содержания курса

Специалист – маркетолог должен знать и уметь создавать уникальное торговое предложение различными средствами рекламы, паблик рилейшнз, личными продажами, строить рекламную стратегию с учетом последних достижений в сфере медиапланирования и рекламных технологий, создавать и укреплять имидж предприятия, оптимизировать расходы как при выборе и реализации различных коммуникационных стратегий, так и в прямом маркетинге.


^ II. Содержание курса

1. Разделы курса

- Система маркетинговых коммуникаций.

- Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций.

- Связи с общественностью - ПР

- Ярмарки и выставки как элемент коммуникативной деятельности предприятия.

- Личные продажи в системе маркетинговых коммуникаций.

- Стимулирование сбыта и продаж.


^ Перечень контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Маркетинговые коммуникации как эффективное средство воздействия на факторы внешней и внутренней среды предприятия.

Характеристика и типология современного рекламного рынка России.

Подобрать и проанализировать примеры товарной рекламы (в соответствии с требованиями) и каналы ее распределения.

Особенности создания и функционирования рекламы в электронных и печатных СМИ (на конкретных примерах).

Провести сравнительный анализ фирменного стиля различных предприятий конкретной отрасли.

Практическое применение основных рекламных моделей при проведении конкретного товара (услуги).

Особенности функционирования отдела рекламы: организация и проведение рекламной кампании на конкретном предприятии.

Роль и принципы создания уникального торгового предложения средствами рекламы.

Оптимальный подход к формированию рекламного бюджета предприятия (по выбору).

Отличительные особенности сетевых и национальных рекламных агентств и принципы формирования команды для работы над проектом.

Разработка и реализация рекламной кампании и кампании по паблисити на примере конкретного предприятия.

Подготовка ПР - материала определенного жанра (по заданию преподавателя).

Подготовка пресс-релиза по случаю выведения на рынок нового продукта

Подготовка материалов для прямой почтовой рассылки (директ-мейл) по случаю подготовки презентации.

Роль и функциональные обязанности специалиста по маркетинговым коммуникациям в эффективном позиционировании предприятия.

Подготовка публичных выступлений и правила общения с представителями СМИ.

Принципы выбора объекта для спонсорских отношений в конкретной области (спорт, культура, социальная сфера).

Проанализировать деятельность лоббистов на различных уровнях властных структур конкретной отрасли.

Проанализировать типологию, географию, динамику и тенденции ярмарочно-выставочной деятельности в России за последние 10 лет.

Проанализировать достоинства и недостатки при проведении торговой выставки (ярмарки) на примере конкретного предприятия.

Особенности проведения личных продаж на российском рынке: сравнительный анализ продвижения товара и услуги конкретного предприятия.

Проанализировать стратегию работы и режиссуру поведения с различными типами клиентов.

Стратегии поведения коммивояжера в конфликтных ситуациях. Рассмотреть различные типы конфликтов.

Использование Интернет - технологий (на примере конкретного предприятия).

Особенности стимулирования сбыта и продаж на различных этапах ЖЦТ (для посредников и конечного потребителя). Построить инфографик возможных последствий стимулирования сбыта и продаж.

Проанализировать эффективность коммуникационной политики конкретного предприятия (на примере рекламной и ПР - кампании).



^ Распределение часов курса по темам и видам работ


№ п\п

Наименование тем и разделов

Всего

Часов

Аудиторные занятия (час.)

в том числе

Самостоятельная работа

лекции

семинары

1

2

3

4

5

6

1.


1.1


2


2.1


2.2


2.3


2.4


2.5


2.6


3.


3.1


3.2


3.3


3.4


3.5


4.


4.1


4.2


5.


5.1


5.2


6.


6.1


7.


7.1



Система маркетинговых коммуникаций.


Организация системы коммуникаций на предприятии.


Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций.


Основные направления рекламной деятельности.


Товарная реклама.


Корпоративная (престижная) реклама


Социально – психологические аспекты рекламы.


Организация и управление рекламной деятельностью.


Рекламные агентства.


Связи с общественностью – ПР.


Основные направления ПР.


Паблисити как направленность ПР.


Формирование и защита имиджа предприятия.


Спонсорство, благотворительность, меценатство.

.

Лоббирование как особый вид ПР.


Ярмарки и выставки как элемент коммуникативной деятельности предприятия


Ярмарки и выставки.


Организация подготовки и проведения ярмарок, выставок.


Личные продажи в системе маркетинговых коммуникаций.


Личные продажи как эффективный фактор формирования модели покупательского поведения.


Ведение деловых переговоров и работа торгового агента.


Стимулирование сбыта и продаж.


Стимулирование сбыта и продаж. Приемы содействия продажам.


Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.

Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.



20


74


50


24


40


16

4


4


24


4


4


4


4


4


4


12


2


2


4


2


2


8


4


4


4


2


2


4


4


4


4


4


4


24


4


4


4


4


4


4


12


2


2


4


2


2


8


4


4


4


2


2


4


4


4


4



6


6


42


6


8


6


8


8


6


30


6


6


8


6


4


14


6


8


12


6


6


8


8


8


8




Итого:

240

60

60

120


Рекомендуемая литература (основная)

Маркетинг. Учебник практикум (под ред. Проф. Ващекина Н.П.) М. МГУК 1999.

* Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы (в 2х частях) М.: Евразийский регион, 1998.

* Музыкант В.Л. Реклама и ПР – технологии. М.: Дрофа, 2000.

Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ, 2000.



^ 2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

Браун Л: Имидж – путь к успеху. С-Пб; Питер 1996.

Карпер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс 1991.

Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М Центр 1998.

Рожков И.Я. Реклама: планка для "профи". М.: страница, 1999.

Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. Харьков: Студцентр, 1995.

Основы практического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 2000.

Власов Н. Рекламный конструктор. Новосибирск, 1998.

Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филин, 1996.

Рэпп С., Колинз Т. Максимаркетинг. Челябинск: Урал ЛТД, 1997.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Спб.: 1995.

Почепцев Г.Г. PR: Паблик рилейшнз. М.: Центр, 1998.

PR: международная практика. М.: Худ. дом "Довгань", 1997.

Райл Л., Траут Дж. Маркетинговые войны. Спб.: Питер, 2000.

Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. Спб.: Питер, 2000.

Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М.: ЮНИТИ, 1997.

Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. Спб.: Питер, 1996.

Шенер В. Грядущая реклама. М.: Интерэкспорт, 1999.

Ривз Р. Реальность в рекламе. М., 1998.

Маслоу А. Мотивация и личность. Спб., 1998.

П.Смит, К.Бэрри, А.Пулфорд. Коммуникации стратегического маркетинга. М., ЮНИТИ, 2001 г.

Дж.Ланкастер, Д.Джоббер «Продажа и управление сбытом».Минск, «Амалфея», 1999 г.

Г.Почепцов «Теория и практика коммуникаций». М., Центр, 1998 г.

Ч.Фатрелл. Основы торговли. М., «Довгань», 1995 г.

Я.Г. Критсотакис «Торгвые ярмарки и выставки». Техника участия и коммуникации. М., Изд. «Ось-89», 1997 г.

Котлер Ф. «Маркетинг Менеджмент» . – СПб: «Питер», 1998 г.



* - источники, имеющие гриф Министерства образования Российской Федерации.