Реферат: Программа дисциплины дпп. Дс. 02 Предупреждение и урегулирование конфликтов в сфере предпринимательства

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ТГПУ)


УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе (декан)

_________________________________

«____» __________ 2008 г.
ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ДПП.ДС.02 Предупреждение и урегулирование конфликтов в сфере предпринимательства



1. Цели и задачи дисциплины:

Цели дисциплины: дать знания студентам о конфликтах, источниках их возникновения, функциях и значимости в жизни общества, оптимальных методах предупреждения и преодоления, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.


Задачи дисциплины:

Формирование знаний о конфликтах, источниках их возникновения в экономических отношений.

Изучение функций и значимости конфликтов в жизни общества.

Освоение оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтов на предприятии.

Ознакомление с ролью личности в развитии и разрешении конфликтов.

Освоение методов обучения школьников способам предупреждения и преодоления конфликтов.


2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины:

В результате изучения дисциплины студенты должны:

а) знать:

законодательно-правовую базу в области разрешения конфликтов;

источники возникновения конфликтов;

функции и значимость конфликтов в жизни общества;

роль руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.

б) уметь:

использовать оптимальные методы предупреждения конфликтов на предприятии;

применять оптимальные методы преодоления конфликтов.


3. Объем дисциплины и виды учебной работы


Вид учебной работы

Всего часов
Семестры
4
^ Общая трудоемкость дисциплины
68


68



Аудиторные занятия

34


34



Лекции

17


17



Практические занятия (семинары)

17


17



Лабораторные работы







Другие виды аудиторных занятий







Самостоятельная работа

34


34



Курсовая работа (реферат)







Вид итогового контроля (зачет, экзамен)




зачет




4. Содержание дисциплины


4.1. Разделы дисциплины и виды занятий



№ п/п

Раздел дисциплины

Лекции

Практические занятия, семинары

1

Понятие конфликта

2

2

2

Методы анализа конфликтов

2

2

3

Личность в конфликте

2

2

4

Конфликт в предпринимательской деятельности

2

2

5

Договор, как форма соглашения между предпринимателями

2

2

6

Разногласия при исполнении договора, и способы их решений

2

2

7

Претензионный порядок разрешения конфликтов

2

2

8

Судебный порядок разрешения конфликтов

2

2

9

Иные способы разрешения конфликтов

1

1

Итого

17

17


4.2. Содержание разделов дисциплины


Раздел 1. Понятие конфликта


Лекция 1.

Понятие конфликта, виды конфликта, значение конфликта. Открытый конфликт.


Практическое занятие 1.

Типология конфликтов, конфликт состояний, конфликт личностей, открытый и закрытый конфликт.


Раздел 2. Методы анализа конфликтов


Лекция 2.

Способы выявление конфликтов. Особенности проявления конфликтов. Методы их анализа.


Практическое занятие 2.

Способ выявления открытого конфликта, способ выявления закрытого конфликта. Определение цели конфликта.


Раздел 3. Личность в конфликте


Лекция 3.

Понятие личности. Понятие конфликтной личности. Психологические особенности личности в конфликте. Экстраверт и Интроверт в конфликте.


Практическое занятие 3.

Виды акцентуаций. Понятие актуализации. Понятие Элиптойдной личности, Параноидной личности.


Раздел 4. Конфликт в предпринимательской деятельности


Лекция 4.

Понятие конфликта в предпринимательской деятельности. Свойства конфликта в предпринимательской деятельности. Черты конфликта в предпринимательской деятельности.


Практическое занятие 4

Предмет конфликта, стадии конфликта. Латентная стадия конфликта в предпринимательской деятельности. Открытая стадия конфликта в предпринимательской деятельности.


Раздел 5. Договор, как форма соглашения между предпринимателями


Лекция 5

Понятие договора, структура договора. Понятие предмета договора, понятие существенных условий договора.


Практическое занятие 5

Значение договор. Предмет договора. Условия договора, как способ «избегания» конфликтной ситуации. Ролевая игра «Составление и заключение договора»


Раздел 6. Разногласия при исполнении договора, и способы их решений


Лекция 6.

Понятие разногласий, виды разногласий, конструктивные и деструктивные разногласия, формы разногласий.


Практическое занятие 6.

Разногласия по предмету договора, разногласия по исполнению договора.


Раздел 7. Претензионный порядок разрешения конфликтов


Лекция 7.

Понятие претензии. Структура претензии. Предмет претензии. Основание претензии.


Практическое занятие 7.

Ролевая игра «Составление претензии»


Раздел 8. Судебный порядок разрешения конфликтов


Лекция 8.

Исковое производство. Предмет, цели, искового производства. Понятие искового производства. Стадия предварительного судебного заседания, цели и задачи. Стадия «Судебного заседания». Стадия «Прение сторон». Стадия «Вынесения решения»


Практическое занятие 8.

Ролевая игра «Судебный процесс»


Раздел 9. Иные способы разрешения конфликтов


Лекция 9.

Мировое соглашение, криминальные механизмы разрешения конфликтов в предпринимательской деятельности.


Практическое занятие 9.

Понятие мирового соглашения. Виды криминальных способов разрешения конфликтов.

5. Лабораторный практикум

Не предусмотрен


6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины.

6.1. Рекомендуемая литература

а) основная:

Череданова, Л. Н. Основы экономики и предпринимательства : учебник для начального профессионального образования /Л. Н. Череданова. - 6-е изд., стереотип.-М. : Академия, 2007. - 171 с.

Тренев, Н. Н. Управление конфликтами : учебно-практическое пособие / Н. Н. Тренев. - М.: ПРИОР, 1999. - 96с.


б) дополнительная:

1. Анохин, В. С. Арбитражное процессуальное право России: учебник для вузов / В. С. Анохин. - М. : ВЛАДОС, 1999. - 495 с.

2. Завидов, Б. Д. Договор : подготовка, заключение, изменение: практ .рекомендации. Коммент. законодательства. Примеры сост. различных договоров / отв. ред. Н. П. Курцев. - М. : ИНФРА-М, 1997. - 352 с.

3. Завидов, Б. Д. Договорное право России / Б.Д. Завидов, науч. ред. В. С. Анохин – М. : ИПК "Лига Разум", 1998. - 527 с.

4. Леонгард, К. Акцентуированные личности / К. Леонгард ; пер. с нем. В. М. Лещинской.-М. : Эксмо, 2002. - 446 с.

5. Сухов, А. Н. Социальная психология : учебное пособие для вузов / А. Н. Сухов, В. В. Солодовников, В. Н. Казанцев [и др.] – М. : Академия, 2003. – 599с.

6. Столяренко, А. М. Экстремальная психопедагогика : учебное пособие для вузов / А. М. Столяренко. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 607с.

7. Сухов, А. Н. Социальная психология безопасности : учебное пособие /А.Н. Сухов. – М. : Академия, 2004. – 249с.

8. Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры: учебное пособие для вузов / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов. - М. : Академия, 2003. - 190 с.

9. Уткин, Э. А. Конфликтология: Теория и практика / ассоц. авт. и издателей "Тандем". - М. : ЭКМОС, 1998. - 263 с.

10. Российское гражданское право: учебник / под ред. З. Г. Крыловой, Э. П. Гаврилова. - М. : ЮрИнфоР, 2001. - 438 с.


6.2. Средства обеспечения освоения дисциплины

Учебники и учебно-методические пособия по Гражданскому праву, Договорному праву, Конфликтологии, Психологии, Арбитражному процессу, тесты, схемы и стенды «Конфликт», «Предпринимательская деятельность», «Условия договора», «Исковое заявление», «Стадии судебного заседания».


7. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Учебная аудитория, оборудованная стендами и схемами: «Виды и формы предпринимательской деятельности», «Виды и формы договоров», «Принципы предпринимательской деятельности», «Стадии конфликта» «Предмет конфликта в предпринимательской деятельности».


8. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины


8.1. Методические рекомендации преподавателю


Изучение дисциплины «Предупреждение и урегулирования конфликтов в сфере предпринимательства» построена на активных формах обучения включающих в себя по мимо традиционных форм обучения, характерных для Высшей школы – лекции и практические занятия, а также проведение ролевой игры «Составление договора», «Досудебный способ разрешения конфликта в предпринимательской деятельности», «Судебный способ разрешения конфликта в предпринимательской деятельности».

Привлечением студентов к научно-практической, исследовательской деятельности.

Контроль выполнения студентами вопросов и заданий самостоятельной работы осуществляется через различного рода контрольных, зачетных и экзаменационных вопросов, и на консультации.

8.2. Методические рекомендации для студентов


Изучение учебной дисциплины курса осуществляется:

1.) на Лекциях.

Изучение курса на лекциях основывается на личном посещении отведенных по учебному плану занятий установленных в расписании. Конспектировании учебного материала курса, диктуемого преподавателем, и активного участия в учебной работе при освоении материалов.

2.) на семинарских и практических занятиях.

Изучение курса основывается на активном анализе полученной информации.

На семинарских и практических занятиях студент обязан активно участвовать в учебной работе, отвечать на поставленные вопросы преподавателя, вести дискуссию по теме занятий, решать задачи.

3.) Самостоятельно.

Изучение курса основывается, что студент обязан получать самостоятельно получать дополнительную информацию по темам занятий проведенных преподавателем на лекционных, семинарских и практических занятиях. Для этого студент обязан перед учебным занятием повторять пройденный материал прошлых лекций. Посещать библиотеку, где по рекомендованной учебной литературе изучать уже пройденный учебный материал.


8.2.1. Перечень примерных контрольных вопросов


Раздел 1.

Понятие конфликта [5]

Стадии конфликта [5]

Виды конфликта [5]


Раздел 2.

Определение вида конфликта [5]

конструктивный конфликт [5]

деструктивный конфликт [5]


Раздел 3.

Виды личности в конфликте [1,5,6]

Влияние темперамента на протекание конфликта [1,5,6]

Особенности различных акцентуаций в конфликте [1,5,6]


Раздел 4.

Предпринимательская среда. [4,7,8,9]

Особенности предмета конфликтов в предпринимательской среде.[4,7,8,9]

Особенности протекания стадий конфликтов в предпринимательской среде.[4,7,8,9]


Раздел 5.

Договор как способ соглашения.[7,8,9]

Особенности договора [7,8,9]

функции договора [7,8,9]


Раздел 6.

Виды разногласий [4,5,7,8]

Формы разногласий [4,5,7,8]


Раздел 7.

Претензия как способ разрешения конфликтной ситуации. [4,7,8,9]

Претензия как способ ведения переговоров. [4,7,8,9]

Ответ на претензию [4,7,8,9]


Раздел 8.

Судебный процесс, как форма разрешения конфликтов [7,8,9,10].

Примирительные процедуры в судебном процессе [7,8,9,10].

Судебная защита нарушенных прав [7,8,9,10].


Раздел 9.

1. Понятие «Добрая» воля для разрешения конфликтов в предпринимательской деятельности [4,5,9,10].

2. Криминальные механизмы разрешения конфликтов в предпринимательской деятельности [4,5].


8.2.2. Перечень примерных тем заданий для самостоятельной работы


1. Конфликт в жизнедеятельности.

2. Конфликт в предпринимательской деятельности.

3. Договор как способ разрешения конфликтной ситуации.

4. Договор как конфликт.

5. Претензия как способ разрешения конфликта возникшего из договорных отношений.

6. Функции претензии в судебном процессе.

7. Суд как орган разрешающий споры возникшие в предпринимательской деятельности.

8. Судебный процесс как процедура разрешения возникшего спора в предпринимательской деятельности.

9. Роль суда в разрешении конфликта мировым соглашением.

10. Виды и способы разрешения конфликта в мировом соглашении.

11. Криминальные способы разрешения конфликтов в предпринимательской деятельности.


8.2.3. Примерный перечень вопросов к зачету


Основные источники конфликтов в организации.

Назовите причины возникновения организационных, эмоциональных и социально-трудовых конфликтов.

Назовите взаимосвязь стрессов и конфликтного поведения.

Методы наиболее широко применяемые для профилактики конфликтов в организациях.

Укажите основные этапы прохождения примирительных процедур при трудовых спорах (конфликтах).

Основные правила общения, которых следует придерживаться при осуществлении примирительных процедур для разрешения конфликта.

Перечислите массовые мероприятия, которые вправе проводить работники в поддержку своих требований при разрешении коллективного трудового спора.

Основные особенности забастовки как крайней формы социально-трудового конфликта.

Назовите документы в Российской Федерации, в которых закреплено право трудящихся на забастовку.

Особенности современных забастовок.

Стиль поведения в конфликтах.

Дайте характеристику каждому стилю поведения в конфликте: уклонению, приспособлению, конфронтации, сотрудничеству и компромиссу.

Назовите значение сетки Томаса-Килменна для классификации стилей поведения в конфликтах.

Назовите обстоятельства, которые следует учитывать при определении стратегии разрешения конкретного конфликта.

Тест на способ разрешения конфликтов (Томас-Килменн).

Возможности трудового коллектива влиять на конфликтное поведение своих членов.

Роль и значение переговоров в урегулировании конфликтов.

Охарактеризуйте различные подходы конфликтующих сторон к переговорному процессу.

Стиль ведения переговоров.

Цель и содержание социального партнерства.

Назовите основные законодательные акты, устанавливающие принципы и нормы социального партнерства в РФ, профсоюзов и работодателей в разрешении трудовых конфликтов.

Основные требования к качествам руководителя при разрешении конфликтов.

Задачи и функции руководителя, выступающего посредником в конфликте.

Личный пример руководителя при разрешении конфликтов.

Юридические способы урегулирования конфликтов.

Ненасильственное поведение в ослаблении конфликтов.

Третейский суд как метод разрешения конфликта.

Посредничество как способ урегулирования конфликта и разрешения проблемных ситуаций.

Конфликт и стресс.

Экономические конфликты.

Методы управления конфликтами.

Конфликты в нашей жизни и их разрешение.



Программа составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности: 033300 «Безопасность жизнедеятельности»


Программу составили:

Доцент К.ф.-м.н. зав. кафедры _______________ Е.С. Синогина

Ассистент кафедры БЖД _______________ К.Н. Третьяков

^ Программа дисциплины утверждена на заседании кафедры «Безопасность жизнедеятельности»

протокол № _______ от «___» _____________ 200_ г.


Зав. кафедрой БЖД, к.ф.-м.н. __________________Е.С. Синогина


Программа дисциплины одобрена методической комиссией факультета Технологии и предпринимательства ТГПУ


протокол № _______ от «___» _____________ 200_ г.


Председатель методической комиссии

факультета Технологии и предпринимательства,

к.пед.н. ______________ А.С. Федотов


Согласовано:

Декан факультета Технологии и предпринимательства ________________ Е.В. Колесникова