Реферат: Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования государственныйуниверситет высшая школа экономики пермский филиал программа дисциплины



Правительство Российской Федерации


Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования


Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й У Н И В Е Р С И Т Е Т
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ


Программа дисциплины

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

для направления 080500.68 – Менеджмент

подготовки магистра



Утверждена

Учебно-методическим Советом ПФ ГУ-ВШЭ

Председатель __________________________

«_______» ______________________20___ г.


Одобрена на заседании кафедры ____________________________________

Зав.кафедрой ___________________________________ «_______» ___________________20___ г.




Пермь 20__ год



^ Пояснительная записка

1. Автор программы: к.э.н., доцент кафедры общего менеджмента И.Н. Шафранская.

2. Требования к студентам:

Курс дисциплины «Территориальный маркетинг» тесно взаимосвязан и основывается на знании следующих дисциплин: «Маркетинг», «Региональная экономическая политика», «Стратегический менеджмент».

3. Аннотация:

Курс представляет собой систематизированное изложение теоретических и методологических вопросов, связанных с современными тенденциями планирования развития территории с ориентацией на потребителя.

4. Учебная задача курса:

В результате изучения курса студент должен:

Знать основы маркетинговой подхода к планированию развития территории.

Уметь осуществлять анализ стратегических направлений развития территории для различных елевых групп потребителей.

Иметь представление о современных концепциях территориального брендинга.

Обладать навыками сбора и обработки информации для разработки маркетингово-ориентированной стратегии развития.


5. Формы контроля

Текущий контроль – выступление на семинарских занятиях, написание эссе по предложенным темам, коллоквиум.

Промежуточный контроль-эссе, коллоквиум.

Итоговый контроль – письменный зачет. Дифференцированный зачет по дисциплине «Территориальный маркетинг» состоит из двух элементов: письменного и устного. Письменный элемент включает в себя ответ на вопросы кейса. Устный элемент предполагает краткий обоснованный ответ на один вопрос. Текст кейса будет выдается непосредственно на зачете.

Итоговая оценка: формируется в соответствие с Положением о рейтинге ПФ ГУ-ВШЭ.




Содержание курса:


Раздел I. Основы территориального маркетинга.

Тема 1. Современный маркетинг: проблемы и подходы.

Эволюция концепций маркетинга. «Домаркетиновый» период – развитие промышленности и сбыта. «Премаркетинг» - потребитель как источник информации о потребности. Современный маркетинг – ориентация на общество, партнерство и сотрудничество с потребителем. Маркетинг и интересы стейкхолдеров. Современный маркетинг и концепция рыночной ориентации. Маркетинг, ориентированный на потребителя, - актуальная проблематика и трактовка.


^ Тема 2. Основы маркетинга территории.

Предпосылки маркетинговой ориентации территории: динамика развития и реакция на кризис. Стратегическое планирование развития территории и место маркетинга в системе планирования. Понятие и признаки территории. Объект территориального маркетинга. Определения территориального маркетинга российскими и зарубежными исследователями. Территориальный маркетинг: цели, задачи, субъекты.


^ Тема 3. Поведение потребителей.

Понятие потребителя в территориальном маркетинге, целевые группы потребителей. Система потребностей, удовлетворяемых территорией. Модель потребительского поведения и ее особенности в территориальном маркетинге. Факторы, определяющие потребительское поведение и их специфика в территориальном маркетинге.


^ Раздел II. Стратегии маркетинга территории.

Тема 4. Стратегическое планирование территориального маркетинга.

Содержание деятельности по стратегическому планированию развития территории: этапы и процесс. Основные стратегии территориального маркетинга по Ф. Котлеру. Создание УТП территории. Оценка факторов привлекательности территории. Подходы к анализу для разработки стратегии: SWOT – анализ, STEEP – анализ, группировка факторов привлекательности по матрице «сила – важность». Анализ в разрезе различных целевых групп потребителей. Маркетинговые активы территории и основные стратегии территориального маркетинга.


^ Тема 5. Маркетинг имиджа.

Факторы, определяющие имидж страны (подходы Т. Даулинга и Т. Гранкиной). Процесс стратегического управления имиджем. Методы исследования имиджа территории. Виды имиджа территории. Принципы формирования имиджа территории. Элементы и носители имиджа территории.


^ Тема 6. Маркетинг достопримечательностей, инфраструктуры и персонала (людей).

Характеристика территории с точки зрения достопримечательностей. Типы достопримечательностей. Туризм и его виды. Типы туристических маршрутов. Факторы повторной покупки в туризме. Факторы, определяющие потребление достопримечательностей.


Маркетинг инфраструктуры: оценка потребностей, управление инфраструктурой, экологические аспекты развития инфраструктуры территории. Маркетинг людей, персонала и персоналий. Что отражает индекс развития человеческого потенциала?


^ Раздел III. Бренд территории – формирование и продвижение.

Тема 7. Брендинг территории.

Сущность концепции брендинга. Понятие и функции бренда. Ценности бренда. Экономический эффект товарных и корпоративных брендов. Бренд территории как сумма корпоративного брендинга и имиджа территории. Составляющие территориального бренда. National Brand Index. Модель бренда города: кейс «Казахстан».


^ Тема 8. Коммуникации в территориальном маркетинге.

Комплекс средств продвижения. Реклама и ее значение, виды рекламы. Особенности выбора рекламного сообщения. Личные продажи как средства коммуникации. Формирование спроса и стимулирование сбыта. PR и его значение в территориальном маркетинге. Особая роль событийного маркетинга в продвижении территории.



Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

1. Литература:
^ Базовый учебник
1. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д . Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. / Пер. с англ. М.Аккая. – СПб., 2005. – 376 с. – (Серия «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге»).

Основная:
Котлер Ф., Ли Н. Маркетинг для государственных и общественных организаций/Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.;

Панкрухин А.П. Маркетинг территории, 2-е изд., допол. – СПб.:Питер, 2006. – 413 с.



Дополнительная:
Антонов К.В., Борисенко Е.А., Нечаев В.А. и др. Модель формирования и развития бренда города (на примере бренда Санкт-Петербурга): [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://branding4city.ru/spb_brand.doc/

Арженовский И.В. Маркетинг регионов // Международный институт экономики, права и менеджмента Нижегородского государственного архитектурно – строительного университета: [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.cfin.ru/ad/adframe.php?n.

Важенина И.С. Мультиполезная потребительная стоимость территории // Маркетинг. – 2008. - №2 (99). – с. 24 – 34.

Визгалов Д.В. Маркетинг города: практики в поисках теории // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №3 (65). – с. 78 – 85.

Галлямов Р.Р. Специфика инструментов территориально – целевого маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №4 (66) – с. 9 – 18.

Глазычев В.Л. Урбанистика 2008. – М.: Европа, 2008. – 220 с.

Горох И., Лысенко М., Максимов Г., Уваров П. Покупай пермское. Итоги опроса населения: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://agro.perm.ru/files/290110_Sotsiologicheskiy_opros_naseleniya_PP.ppt

Зубаревич Н. Как кризис влияет на привлекательность регионов России // Генеральный директор. – 2009. - №7.

Игнатьев С. Социально-экономические аспекты привлекательности регионов Латвии: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://dukonference.lv/raksti_pdf/Ignatjevs+.pdf

Калюжнова И.А. Региональный интернет-маркетинг как инструмент управления социально – экономическим развитием субъектов Российской Федерации: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vss.nlr.ru/archive_catalog.php?p=5&rid=1883

Концепция социально-экономического развития города Лермонтов на период до 2020 года: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://lerm-sk.ru/strategiya.html

Пресс-релиз конференции «Продвижение имиджа Нижегородского региона»: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.practik.nnov.ru/?s=6&doc=12

Сачук Т.В. К вопросу о сущности территориального маркетинга: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=20746

Стась А. Новая геральдика: брендинг стран, регионов и городов // Материалы Всероссийской конференции по продвижению брендов городов и регионов, Москва, 27 ноября 2008 г.

Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - №4.

Anholt S. Anholt City brand Index: How the World Views Its Cities: Second Edition. – London: Simon Anholt & GMI, 2006: [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.citybrandindex.com/view_report.asp?id=cbi20064

Baber M.J., Cameron E. Critical Success Factors in Destination Marketing // Tourism and Hospitality Research, 2009. – Vol. 8, 2. – pp. 79 – 97.

Kavaratzis M. Cities and Their Brands: Lessons from Corporate Branding // Place Branding and Public Diplomacy, 2009. – Vol. 5, 1.- pp. 26 – 37.

Kavaratzis M. From City Marketing to City Branding: towards a Theoretical framework for Developing City Brands // Place Branding, 2004. – Vol. 1, 1.- pp. 58 – 73.

Lau G., McKercher B. Understanding Tourist Movement Patterns in a Destination: a GIS Approach // Tourism and Hospitality Research, 2007. – Vol. 7, 1. – pp. 39 – 49.


2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля

Приложение 1. План семинарских занятий.

Приложение 2. Темы эссе.

Приложение 3. Программа коллоквиума.

Приложение 4. Вопросы для самоконтроля.
^ 3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю:
Структура курса «Территориальный маркетинг» включает лекции, самостоятельную работу студентов и семинары. Лекции читаются в потоке из двух групп, сопровождаются наглядными примерами из российской и зарубежной действительности. Семинары проводятся регулярно по учебным группам и заключаются в подробном рассмотрении одной или двух тем в форме с обязательными конкретными примерами.

^ 4. Методические указания студентам:
Самостоятельная работа студентов заключается в подготовке к семинарам и в устных выступлениях по темам, выбираемым из предложенного преподавателем списка с помощью рекомендуемой литературы и других источников. Студент может сам предложить тему самостоятельной работы по интересующей его проблеме, но должен согласовать ее с преподавателем.

Обращается внимание на методологические различия между устной и письменной речью, в связи с чем, в качестве выступлений на семинаре не принимаются прямые зачитывания заранее подготовленных текстов. Поощряются все формы обсуждения и оппонирования выступлений. Рекомендуется завершать обсуждение каждой темы подведением итогов или формулировкой выводов, с которыми согласно большинство участников семинара. Студент должен уметь определить, расшифровать или объяснить любые использованные им новые термины, аббревиатуры или понятия.

Студенты, не посещающие семинары, не выступающие на них и не представившие никаких самостоятельно выполненных ими домашних заданий, считаются неуспевающими.


^ 5. Рекомендации по использованию информационных технологий.

Рекомендуется обязательно использовать редакторы MS Word и электронные таблицы MS Excel для выполнения домашних работ и эссе, а так же информационно-правовую систему «Консультант+» для изучения нормативных актов. Использование современных информационных технологий способствует развитию самостоятельности и творчества студентов при выполнении интерактивных заданий с помощью Интернет-ресурсов (навыки самостоятельного поиска, конструирования высказывания, подготовки презентации, самооценки).


Автор программы ___________________/И.Н. Шафранская/



^ Тематический расчет часов






п/п

Наименование разделов и тем

Аудиторные часы

^ Самост. работа

Всего

часов

Лекции

Семинарские занятия

Всего


1.

Современный маркетинг: проблемы и подходы

2

2

4

4

8

2.

Основы маркетинга территории

2

2

4

4

8

3.

Поведение потребителей

4

4

8

8

16

4.

Стратегическое планирование территориального маркетинга

2

4

6

6

12

5.

Маркетинг имиджа

4

4

8

8

16

6.

Маркетинг достопримечательностей, инфраструктуры и персонала (людей)

4

4

8

8

16

7.

Брендинг территории

4

4

8

8

16

8.

Коммуникации в территориальном маркетинге

4

4

8

8

16




ИТОГО

26

28

54

54

108



Автор программы ___________________/И.Н. Шафранская/

Приложение 1.

^ План семинарских занятий.
Семинар №1

Анализ факторов привлекательности территории для жителей данной территории


ЗАДАНИЕ

SWOT - анализ "Стратегии повышения привлекательности Перми (Пермского края) с позиции жителей города (региона)"

Рекомендации:

Провести SWOT - анализ, определить основные факторы привлекательности, оценить текущее состояние привлекательности по данным факторам, определить пути повышения привлекательности. Стратегии маркетинга имиджа, привлекательности, персонала и достопримечательностей применительно в целевой аудитории жителей региона.

Литература для подготовки:

Ф. Котлер. Маркетинг мест. Глава 12. С.333 - 346.

Региональный маркетинг и стратегии повышения конкурентоспособности субъектов РФ. http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=23236

С.Игнатьев. Социально-экономические аспекты привлекательности регионов Латвии. http://dukonference.lv/raksti_pdf/Ignatjevs+.pdf



Семинар №2

^ Анализ факторов привлекательности территории для туристов


ЗАДАНИЕ

SWOT - анализ "Стратегии повышения привлекательности Перми (Пермского края) для туристической аудитории"

Рекомендации:

Провести SWOT - анализ, определить основные факторы привлекательности, оценить текущее состояние привлекательности по данным факторам, определить пути повышения привлекательности. Стратегии маркетинга имиджа, привлекательности, персонала и достопримечательностей применительно к целевому сегменту потребителей.

Литература для подготовки:

Ф. Котлер. Маркетинг мест. Глава 9. С.261 - 288.

Exploring the future of tourism and quality of life// Tourism and Hospitality Research Vol. 9, 2, 171–183.


Семинар №3

Анализ факторов привлекательности территории для внешних инвесторов


ЗАДАНИЕ

SWOT - анализ "Стратегии повышения привлекательности Перми (Пермского края) для внешних инвесторов"

Рекомендации:

Провести SWOT - анализ, определить основные факторы привлекательности, оценить текущее состояние привлекательности по данным факторам, определить пути повышения привлекательности. Стратегии маркетинга имиджа, привлекательности, персонала и достопримечательностей применительно к целевому сегменту потребителей.

Литература для подготовки:

Ф. Котлер. Маркетинг мест. Глава 10 - 11. С.289 - 332.

Маркетинговая составляющая территориального развития. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-5/09.shtml

Do managers behave the way theory suggests? A choice-theoretic examination of foreign direct investment location decision-making// Journal of International Business Studies (2007) 38, 1069–1094


Семинар №4

Анализ факторов привлекательности территории для внешних инвесторов


ЗАДАНИЕ

SWOT - анализ " Анализ факторов успешности экспорта регионального бренда (региональных товаров, услуг)"

Рекомендации:

Провести SWOT - анализ, определить основные факторы привлекательности, оценить текущее состояние привлекательности по данным факторам, определить пути повышения привлекательности. Стратегии маркетинга имиджа, привлекательности, персонала и достопримечательностей применительно к целевому сегменту потребителей.

Литература для подготовки:

Ф. Котлер. Маркетинг мест. Глава 10 - 11. С.289 - 332.

Маркетинговая составляющая территориального развития. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-5/09.shtml

Do managers behave the way theory suggests? A choice-theoretic examination of foreign direct investment location decision-making// Journal of International Business Studies (2007) 38, 1069–1094



Семинар №5

Бренд города Перми: подходы к разработке


ЗАДАНИЕ

Предложить вариант концепции бренда города Перми

Литература для подготовки:

Материалы журналов «City Branding», «City Branding and Public Diplomacy»


Семинар №6

Тематика семинарских занятий

^ Региональный маркетинг и стратегическое маркетинговое планирование


Выполнение кейса: «Разработка бренда г. Екатеринбург».


Приложение 2.

Тематика эссе по дисциплине «Территориальный маркетинг»


Маркетинг имиджа как стратегия территориального маркетинга.

Маркетинга привлекательности для человека – гостя как стратегия территориального маркетинга.

Маркетинг привлекательности для квалифицированного персонала как стратегия территориального маркетинга.

Инструментарий реализации стратегий территориального маркетинга.

Мотивационные механизмы формирования доброжелательного отношения местного населения к иногородним жителям.

Оценка рынков сбыта как основа оценки привлекательности региона.

Сегментирование целевых рынков и позиционирование продукта территории.

Организационные структуры управления территориальным маркетингом.

Особенности Интернет – маркетинга территории.

Факторы территориального маркетинга, оказывающие влияние на инвестиционные решения.

Особенности потребительского поведения при потреблении услуг туристической сферы.

Страновые и межкультурные особенности поведения потребителей – туристов.

Программа продвижения территории и ее составные части.

Маркетинговые стратегии городов и планирование городского развития.

Проблема оценки продукта территории.

Приложение 3.

Тематика коллоквиума по дисциплине «Территориальный маркетинг»


ЗАДАНИЕ

Предложить вариант концепции бренда города Перми. Подготовить 5-и минутную речь в защиту концепции.

Литература для подготовки:

Материалы журналов «City Branding», «City Branding and Public Diplomacy»

Приложение 4.

Вопросы для самоконтроля


Динамика роста и спада территории: основные движущие силы и реакции.

Понятие маркетинга и рыночной ориентации.

Уровни маркетинга территории.

Маркетинг территорий: различия российского и европейского подходов.

Сущность территориального маркетинга.

Основные целевые аудитории территориального маркетинга.

Стратегии территориального маркетинга.

Маркетинг имиджа: элементы, управление.

Управление привлекательностью территории.

Маркетинг достопримечательностей.

Маркетинг инфраструктуры.

Маркетинг персонала (людей).

Модель потребительского выбора в территориальном маркетинге.

Потребности в маркетинге: основные потребности, удовлетворяемые территорией.

Факторы, оказывающие влияние на потребительский выбор.

Процесс стратегического рыночного планирования территории.

Проблема территориального брендинга.

Средства продвижения имиджа и формирование медиаплана.

Стратегии маркетинга в туристической сфере.

Стратегии взаимодействия с конкурентами в территориальном маркетинге.

Стратегии привлечения инвесторов.

Маркетинг имиджа для развития территориального экспорта.

Стратегия привлечения и удержания жителей.

Исследования в территориальном маркетинге.

SWOT – анализ как инструмент формирования стратегии в территориальном маркетинге.

Маркетинговая стратегия Пермского края: ключевые особенности.


еще рефераты
Еще работы по разное