Реферат: Программа дисциплины Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра

Министерство экономического развития и торговли

Российской Федерации


Государственный университет -

Высшая школа экономики


Факультет менеджмента


Программа дисциплины

Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами


для направления 080500.68 «Менеджмент»

подготовки магистра


Авторы: Майзенберг Марина Сергеевна

Беленко Павел Валентинович

Севастьянова Наталья Валентиновна

Рекомендовано секцией УМС Одобрена на заседании кафедры
Секция «Менеджмент» управления человеческими ресурсами

Председатель Зав. кафедрой

^ А.Г. Эфендиев

«___» __________________ 2009 г. «___» __________________ 2009г.


Утверждено УС факультета

менеджмента

Ученый секретарь

О.Н. Балаева


«___» __________________ ^ 2009 г.


Москва


Тематический план учебной дисциплины


2 семестр доцент Майзенберг М.С. Стратегия управления человеческими ресурсами

№ п/п

Наименование разделов и тем

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа

Лекции

Семинары и практические занятия

1

Тема 1. Комплексная модель управления персоналом (4 роли по Д.Ульриху)

8

4




4

2

Тема 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR как «Стратегический партнёр»)

16

4

2

10

3

Тема 3. Развитие конкурентных преимуществ организации через управление талантами организации.

16

4

2

10

4

Тема 4. Вклад ^ HR как «Административного эксперта» в реализацию стратегии компании.

12

2

2

8

5

Тема 5. Роль HR в управлении вкладом каждого работника в общее дело компании (HR как «Лидер Персонала»)

14

2

2

10

6

Тема 6. Роль HR в обеспечении баланса между преобразованиями организации и стабильностью работающей системы (HR как «Агент перемен»)

14

2

2

10

7

Тема 7. Ключевые компетенции необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами

10

2

2

6

8

Тема 8. Построение в компании системы стратегического управления персоналом.

18

4

4

10




Всего:

120

24

16

80



Базовые учебники

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.

Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998


Дополнительная литература

Дейв Ульрих Эффективное управление персоналом. Новая роль HR менеджера в организации, (Dave Ulrich «Human Resources Champions, The next agenda for adding value and delivering results») , М., СПб, Киев, Издательство: Вильямс, 2007.

Дейв Ульрих и Уэйн Брокбэнк HR в борьбе за конкурентное преимущество (The HR Value Proposition) Издательство: Претекст, 2007 г.

Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность (The HR Scorecard: Linking People, Strategy, and Performance) Издательство: Вильямс, 2007 г.



Формы контроля


Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности слушателей в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания реферата.


Итоговый контроль: устный экзамен.


Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки за работу на семинарских занятиях, написания реферата и оценки, полученной на экзамене, как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wсем. = 0,3; Wреф. = 0,3; Wэкз = 0,4

Оср.(окр.) = Осем. * Wсем.(0,3) + Ореф.* Wреф.(0,3) + Оэкз * Wэкз(0,4)


Реферат

Слушатели должны написать реферат – (3-10 страниц), с описанием стратегии управления персоналом для выбранной ими компании. Выбор компании остаётся за слушателями. В реферате должны быть представлены результаты использования следующих инструментов:

анализ стратегии компании и определение приоритетов для управления персоналом

анализ и определения возможностей организации

построение стратегии управления персоналом, согласованной со стратегическими целями организации.


К реферату прилагаются (в электронной либо бумажной форме) информационные материалы о компании. Размер прилагаемых материалов не ограничивается, но слушатели должны указать в работе моменты использования приводимых источников.


Экзамен

На устном экзамене слушатели должны защитить изложенную ими в реферате стратегию управления персоналом для выбранной компании. Во время защиты слушатели так же должны:

обосновать согласованность предложенной стратегии с бизнес стратегией компании

объяснить, как предложенная стратегия управления персоналом будет способствовать повышению конкурентоспособности организации

продемонстрировать понимание основных принципов и подходов к коммуникации стратегии компании на разных организационных уровнях

продемонстрировать знание принципов оценки эффективности работы службы персонала.



Содержание программы

Введение

За последние 15 лет роль руководителя службы персонала изменилась коренным образом. Если раньше она ограничивалась осуществлением базовых операций (администрирование и кадровый учёт) и реализацией основных кадровых функций (подбор персонала, компенсации, обучение, бенефиты), то теперь от службы персонала ждут непосредственного вклада в увеличение стоимости компании. Тем самым роль НR службы сменилась с операционно-тактической на стратегическую. Данный курс создает возможность ознакомиться с современными представлениями о стратегической роли службы персонала в организации и основными практическими методами, позволяющими реализовать эту роль.


^ Тема 1. Комплексная модель управления персоналом (4 роли по Д.Ульриху)

Вклад службы управления персоналом в реализацию бизнес стратегии компании. Обзор основных составляющих комплексной модели управления персоналом по Дейву Ульриху: (1) «Стратегический партнёр»; (2) «Административный эксперт»; (3) «Лидер персонала»; (4) «Агент перемен».


^ Тема 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR как «Стратегический партнёр»)

Приведение стратегии и практики управления человеческими ресурсами в соответствие с задачами бизнеса (методы и подходы). Роль HR в поиске и развитии новых возможностей организации. Организационный аудит (методология). Определение приоритетов и составление плана реализации организационной стратегии.


^ Тема 3. Развитие конкурентных преимуществ организации через управление талантами организации.

Управление талантами как неотъемлемая составляющая стратегической роли службы персонала. Основные составляющие системы управления талантами. Современные задачи и сложности в управлении талантами организации


^ Тема 4. Вклад HR как «Административного эксперта» в реализацию стратегии компании.

Внутренние процессы и процедуры направленные на повышение продуктивности организации. Определение потребностей внутренних клиентов. Механизмы удовлетворения потребностей внутренних клиентов: сервисные центры; экспертные центры; работа HR в многофункциональных рабочих группах; информационные системы; аутсорсинг.


^ Тема 5. Роль HR в управлении вкладом каждого работника в общее дело («Лидер Персонала»).

Важность установления партнерских взаимоотношений между службой персонала и сотрудниками. Основы заинтересованности и вовлеченности персонала. Анализ основных потребностей сотрудников. Роль службы персонала в предотвращении кризисных ситуаций. Факторы, определяющие мотивацию и вовлечённость персонала. Роль HR в построении эффективной системы внутренних коммуникаций. Управление текучестью кадров.


^ Тема 6. Роль HR в обеспечении баланса между преобразованиями организации и стабильностью работающей системы («Агент перемен»).

Ключевые факторы успешного преобразования компании. Преобразования культуры компании. Четыре роли HR как агента перемен: (1) катализатор/лидер/спонсор; (2) фасилитатор; (3)дизайнер; (4) личный пример.



^ Тема 7. Ключевые компетенции необходимые для стратегического управления человеческими ресурсами.

Основные элементы профиля компетентности руководителя службы персонала: знание бизнеса; знание методик управления персоналом; навыки управления преобразованиями компании.


^ Тема 8. Построение в компании системы стратегического управления персоналом.

Принципы построения службы управления персоналом способной реализовать бизнес-планы компании. Определение приоритетов работы службы управления персоналом. Основные подходы к формулированию и реализации стратегии управления персоналом. Показатели эффективности работы службы персонала.

2 семестр (ст. преподаватель Севастьянова Н.В.)

Оценка персонала.

№

п/п

Наименование разделов и тем

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоя

тельная

работа

лекции

семинары/ практич. занятия

2.1

Введение в предмет

7

1

1

5

2.2

Жизненный цикл и стадии развития организации- принципы формирования системы оценки персонала

8

2

1

5

2.3

Анализ работы и должностные инструкции. Анализ ролей.

7

1

1

5

2.4

Методы оценки сложности труда.

8

2

1

5

2.5

Методы оценки человеческих ресурсов

8

2

1

5

2.6

Верификация результатов оценки.

7

1

1

5

2.7

Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.

7

1

1

5

2.8

Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала

8

2

1

5

2.9

Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.

7

2

1

5

2.10

Оценка кандидатов в резерв на продвижение

8

2

1

5

2.11

Оценка персонала - увольнение

7

1

1

5

2.12

Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры.

7

1

1

5

2.13

Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.

8

2

1

5

2.14

Центры оценки

7

1

1

5

2.15

Кадровая психодиагностика

7

1

1

5

2.16

Интервью

8

2

1

5

итого

120

24

16

80



Формы контроля.


Текущий контроль в соответствии с учебным планом в рамках курса осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам написания двух контрольных работ.

Итоговый контроль: зачет.

Итоговая оценка формируется следующим образом:

Wак.сз=0.1, Wкр.1=0.2, Wкр.2=0.2, Wзач=0,5

Расчет итоговой (результирующей) оценки:

Оср(окр)=Оакт*Wакт(0.1)+Окр*Wкр(0.1)+Окр1*Wкр1(0.2)+Окр2*Wкр2(0.2)+Озач*W

зач(0.5)


Базовые учебники.


Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004.

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004.

Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002.



^ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Тема 2.1. Введение в предмет

Методологические особенности курса. Предмет, задачи, структура курса. Принципы самостоятельной работы студентов.

Понятия: технологии, системы, подсистемы, методология, методы, методики, процедуры.

Области исследований в оценке деятельности персонала в организации. Исторический контекст.


Основная литература.

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс) СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер «Оценка результатов деятельности» с. 818

Журавлев П.А., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников/ Монография. М.: Издательство Рос. Эконом. Акад., Екатеринбург: Деловая книга, 1998.

Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. Глава 5.

Дополнительная литература.

Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 1999.

Сааякян А.К., Зайцев Г.Г., Лишманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации. Кадровая политика, мотивация, структура. СПб.: Питер, 2002.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.


Тема 2.2. Жизненный цикл и стадии развития организации - принципы формирования системы оценки персонала.

Корпоративная культура, кадровая политика: оценка и развитие человеческих ресурсов. История развития систем оценки персонала. Современные зарубежные и отечественные подходы к оценке персонала.

Функции оценки персонала. Цели. Задачи. Виды оценки (оценка результатов и качества работы сотрудников, оценка знаний, навыков, умений сотрудников, оценка ключевых компетенций по конкретной должности, оценка персонала как кадровый аудит).

Взаимосвязь оценки персонала с другими элементами системы управления человеческими ресурсами.


Практическое занятие

Анализ практической ситуации по диагностике стадии и фазы развития компании, определения изменений структуры и потребности в человеческих ресурсах отдела продаж.


Основная литература.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001, ХХХХ

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие. Изд.3-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,1998. глава 1, 2,3

Маслов Е.В. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. . Глава 3.2 (управление персоналом при различных видах стратегии фирмы), глава 5 (формирование эффективной организационной культуры в рамках стратегического управления персоналом).

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 3. Глава 13 (организационная культура).

Дополнительная литература.

Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2 (цель аттестации, построение системы в соответствии с целью.)

Яхонтова Е.С. Эффективные технологии в управлении персоналом. – СПб.: Питер, 2003. глава 1 (технология оценки организационной эффективности), 2 (миссия организации).


Тема 2.3. Анализ работы и должностные инструкции, анализ ролей

Анализ работы: описание работы и спецификация работы. Информационные составляющие. Этапы анализа работы. Анализ работы: набор персонала, оценка исполнения обязанностей, оценка сложности работы – система вознаграждений, требования к подготовке персонала. Методы сбора информации. Основополагающие принципы для определения формы должностной инструкции. Бизнес процессы и технологические карты. Составление должностных инструкций (определение работы, описание, взаимоотношения, ответственность и обязанности, полномочия, стандарты исполнения и трудовые условия, спецификация работы: для обученного и необученного персонала, спецификации, основанные на суждении, спецификации, основанные на статистическом анализе.

Стадии анализа и конструирования рабочего места. Результаты анализа и кадровые программы. Типовая структура профессиограммы.

Анализ и описание ролей. Ролевой профиль.


Практическое занятие

Упражнение для формирования навыков составления должностной инструкции. Сравнение анкеты анализа работы и анкеты должностной инструкции.


Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, Часть 2, глава 3. Анализ работы.

Д. Купер, А. Робертсон Психология в отборе персонала, с.43 (анализ профессиональной деятельности)

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 3, глава 11(должностной анализ).

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 4. Глава 23 ( анализ и описание работ и ролей)

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 11.4 (анализ деятельности, должностные инструкции).

Дополнительная литература.

Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004, с.10-18 (формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации).

В лабиринтах современного управления: Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, оплата труда). Сборник статей/ ред. - сост. Грегори Райтер. Вып.1. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 1999., как разрабатывать должностные инструкции, с. 176; отбор и наем персонала, часть 2.; определение должностных обязанностей (анализ рабочих мест) с. 200.
^ Тема 2.4. Методы оценки сложности труда.
Неаналитические методы: метод упорядочивания или классификации, метод ранжирования работ.

Аналитические методы: метод сравнения факторов Бендже, метод точечных оценок, метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.

Принципы организации деятельности по оценке должностей. Внедрение и функционирование схем оценки сложности труда. Ограничения и перспективы развития систем оценки сложности труда.


Семинар

Тема: Использование методов оценки деятельности и сложности труда на разных стадиях развития организации.


Основная литература.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 12.2 (оценка рабочих мест); глава 12.4 (оценка труда: уровни, подходы, методы).

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 3, глава 12 (оценка должностей).

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Артурс Алан «Оценка сложности труда», с. 747

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10. Глава 41 (оценка работы).

Дополнительная литература.

1. Оценка труда: в 3-х книгах// ВПЦ. - № H – 51719/ Пер. из книги: Job Evaluations. Geneva, 1986. Ch. 1-7, p.1-104, глава 1. Некоторые общие положения, главы 2-7., глава 8. Международные тенденции использования оценки содержания труда.


Тема 2.5. Методы оценки человеческих ресурсов.

Классификации методов. Оценка прошлой и нынешней деятельности – оценка результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.

^ Оценка, ориентированная на поведение. Шкала оценки по ключевым характеристикам поведения (Behaviourally Anchored Rating Scale).Комбинированная эталонная шкала (Mixed Standard Rating Scale).Шкалы наблюдений за поведением (Behavioural Observation Scale).

Оценка, основанная на выработке конечных результатов. Психометрическое исследование. Форма графической/ личностной оценки. Форма оценки, ориентированной на поведение Метод определения прямых показателей. Стандарты результатов деятельности. Управление по целям (Management by Objectives). Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.

^ Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).

Ассессмент - центр. Понятие и основные принципы центра оценки. Цели и процедуры. Достоинства и недостатки метода. Технология. Параметры: самопрезентация, публичное выступление, групповая дискуссия, переговоры, рефлексия.

^ Групповая оценка личности. Процедура «360 градусов». Социометрия.

Метод компетенций. Методы оценки компетенций (графическая шкала оценки, метод альтернативного ранжирования, метод парного сравнения, метод принудительного распределения, метод критических случаев, рейтинговые шкалы, метод управления по целям)

^ Оценка профессиональной компетентности. Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая). Карты компетенций: организационная и индивидуальная. Методы составления карт.

Количественные методы измерения компетентности.

^ Психологическое тестирование. Основы психодиагностики. Классификация тестов.


Семинар

Классификация методов оценки персонала с точки зрения затрат для организации. Групповая работа, презентация.


Основная литература.

Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 9 (деловая оценка исполнения и управление им).

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер «Оценка результатов деятельности», с. 818

Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2,3.

Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал – технологии. - М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, глава 4 (оценка работы персонала)

Дополнительная литература.

Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,2001.

Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.85 - 95 (оценка деятельности персонала)

Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов/ В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2003.



Тема 2.6. Использование информации, полученной в результате оценки.

Статистика использования различных методов оценки. Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.


Основная литература.

Лекции по методике конкретных социальных исследований/Под ред. Г. М. Андреевой. – М.: МГУ, 1972.

Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М. Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.

Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. – Л.: Медицина, 1984., глава 3 (валидность и надежность тестов), с. 48 – 60.

Дополнительная литература.

Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Издательство Самарский университет, 1995.


Тема 2.7. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.

Оценка на вакантную должность. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда. Оценка кандидатов в резерв на продвижение. Оценка персонала – увольнение. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры. Оценка HR-специалистов

Кадровый аудит. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье расходов «Оценка персонала».


Основная литература.

Модели и методы управления персоналом: Российско - британское учебное пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.232 - 247(оценка и аттестация сотрудников).

^ Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация персонала

Дополнительная литература.

Шуничева Ю.А. Магистерская диссертация Система оценки персонала в организации. - М.,2002.

Ахалая О.Я. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях: диссертация на соиск. уч. степени канд.эк.наук: 22.00.03. СПБ., 2000. - 169 С.


Тема 2.8. Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала.

Методы оценки: интервью кандидата при приеме на работу, психологическое и профессиональное тестирование.


Практическое занятие

Деловая игра «Отбор и расстановка персонала».


Основная литература.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.Глава 11 (11.6 оценка кандидатов при приеме на работу)

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Дэвид Гест «Психология труда» с. 270-274.

Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 5 (основные принципы тестирования, типы тестов), глава 6 (интервьюирование кандидатов).

Дополнительная.

Морнель Пьер. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора персонала. М.: Добрая книга,2002

Д. Купер, А. Робертсон. Психология в отборе персонала, с.43

Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004

Психологические аспекты подбора и проверки персонала/ Сост. сборника Н.А. Литвинцева. - М., 1997

Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М. Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.

Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998.

Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001.

Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. – Петрозаводск, издательство «ПЕТРОКОМ», 1992.


Тема 2.9. Текущая периодическая оценка персонала: подготовка, обучение, развитие и оплата труда.

Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате оценки. Аттестация. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены. Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления мотивацией персонала. Этические вопросы оценки персонала.


^ Практическое занятие

Составление теста на профессиональную пригодность для сотрудников экономического отдела.


Основная литература.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.5 (аттестация персонала)

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10, глава 44 (оплата в соответствии с показателями работы, компетентностью, квалификацией и вкладом), глава 47(оценка системы оплаты труда ).

Дополнительная литература

Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.: Бератор - Пресс, 2003. часть 3 (оценка и аттестация: наводим порядок в доме), сс. 318 -351.


Тема 2.10. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.

Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение. Планирование карьеры.

Обсуждение конкретного случая, решение управленческих задач, рейтинги. Активные групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.


Семинар

Мероприятия по продвижению, развитию карьеры, которые можно предложить специалистам в организации.


Основная литература.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.6 (формирование кадрового состава); глава 12.7(планирование карьеры)

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9, глава 39 (оценка показателей труда и потенциала).


Тема 2.11. Оценка персонала – увольнение.

Процедура сокращения. Методы оценки, соответствующие законодательству.


Основная литература.

Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 10 (осуществление увольнений).


Тема 2.12. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры (лекции - 1 час)

Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала.


Практическое занятие

Оценка руководителей с помощью опросника «Установки, потребности, мотивация» и опросника «Стиль управления».


Основная литература.

Сергиенко С.К. современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала .- М.: Книжный мир, 2004.

Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004, глава 25 (развитие компетенций управленческого звена).


Тема 2.13. Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.

Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации. Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.


Практическое занятие

Деловая игра «Оценка менеджеров по управлению персоналом».


Основная литература.

Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 2, глава 5 (модели обязанностей в управлении ЧР),глава 6 (вклад отдела ЧР), глава 7(оценка работы отдела персонала).

Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера.(Серия «Бизнес- класс)Спб.: Питер, 2002. Статья Джорджа Ф. Томасона «Управление персоналом, с. 352.

Дополнительная литература

Расширенный обзор из журнала HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, Т.38, № 2, 1998 г., журнал "Справочник по управлению персоналом", № 6, июнь, 2002 г.

И. Склярова. Кто такие HR – специалисты?/ журнал «Властелин персонала. Босс», №1 24.02.2002. http://www.uhr.ru/index/sovet/korp/2297,0.html


Тема 2.14. Центры оценки.

Технология оценки персонала «Assessment Centre».


Основная литература.

Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 2, глава 5 (центры оценки управления).



Тема 2.15. Кадровая психодиагностика.

Деловая игра «Кадровый аудит».


Тема 2.16. Интервью.

Деловая игра «Профессиональная социализация». Методика составления интервью при приеме на работу в зависимости от особенностей организационной культуры компании.


Тематика контрольных работ


1.Сравнение методов оценки персонала.

2.Управление персоналом в конкретной организации (на примере компании по преддипломной практики).


Требования к написанию контрольной работы


Контрольная работы должна быть выполнена в объеме 3 страниц машинописного текста, выполненного на компьютере с использованием программы “Word” с последующим докладом на семинаре.


Тематика двух контрольных работ



Особенности системы оценки персонала в организации (на примере конкретной компании).

Метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.

Метод оценки по критическим случаям. Составить список критических случаев – инцидентов, касающихся исполнения для старосты учебной группы.

Оценочное интервью для разных кадровых ситуаций.

Эффективность системы оценки человеческих ресурсов.

Перспективы развития систем оценки персонала.

анализ профессиональной деятельности – базовая модель полезности.



Требования к написанию контрольных работ


В контрольной работе должны быть сформулированы: актуальность темы, актуальность проблемы, определенность цели и решение соответствующих задач. Работа должна продемонстрировать способность автора к аналитическому мышлению, содержать индивидуальность решения проблемных моментов. Объем контрольной работы в машинописном виде – не менее 4 страниц.


Вопросы для оценки качества освоения дисциплины


Принципы проведения кадровой психодиагностики.

Технология оценки персонала «Assessment Centre».

Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации.

Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.

Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала.

Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение.

Активные групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.

Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате оценки.

Аттестация.

Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены.

Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления мотивацией персонала.

Методы оценки при замещении вакантной должности: интервью кандидата при приеме на работу.

Методы оценки при замещении вакантной должности: психологическое и профессиональное тестирование.

Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье расходов «Оценка персонала».

Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.

Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.

Оценка кандидатов в резерв на продвижение.

Оценка персонала – увольнение.

Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры.

Оценка HR-специалистов.

Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.

Классификации методов. Оценка деятельности – оценка результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.

Оценка, ориентированная на поведение: шкалы наблюдений за поведением, комбинированная эталонная шкала, шкала оценки по ключевым характеристикам поведения.

Оценка, основанная на выработке конечных результатов.

Психометрическое исследование.

Форма графической/ личностной оценки.

Форма оценки, ориентированной на поведение.

Метод определения прямых показателей.

Стандарты результатов деятельности.

Управление по целям.

Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).

Групповая оценка личности.

Процедура «360 градусов».

Социометрия.

Методы оценки компетентности.

Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая).

Методы составления карт компетентности.

Количественные методы измерения компетентности.

Психологическое тестирование. Классификация тестов.

Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.



2 семестр (доцент Беленко П.В.)



Наименование разделов и тем

Всего часов



Аудиторные часы

Самостоятель

ная работа

Лекции

Семинары и практические занятия

Тема 3.1. Рекрутинг как консалтинговая деятельность

14

2

2

10

Тема 3.2. Направления и методы работы рекрутинговых агентств


18

4

4

10

Тема 3.3. Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами


14

2

2

10

Тема 3.4. Поиск кандидатов


19

2

2

15

Тема 3.5. «Я ищу работу»


19

2

2

15

Итого часов:

84

12

12