Реферат: И. И. Ползунова Бийский технологический институт В. М. Корнилов Конкретно социологические исследования Методические рекомендации

Министерство общего и профессионального образования РФ

Алтайский государственный технический университет

им. И.И. Ползунова

Бийский технологический институт


В.М. Корнилов


Конкретно - социологические

исследования


Методические рекомендации по составлению инструментария

конкретно-социологических исследований для студентов

технического вуза


Барнаул 1998


УДК 316 К-67


В.М. Корнилов. Конкретно-социологические исследования: Методические рекомендации по составлению инструментария конкретно-социологических исследований для студентов технического вуза.


Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова, БТИ. -Бийск.

Из-во Алт. гос. техн. ун-та, 1998. - 38с.


Методические рекомендации дают возможность студентам ознакомиться с методикой и техникой составления инструментария конкретно-социологических исследований. Здесь же студенты найдут методический материал для самостоятельной работы по составлению социологической анкеты, бланк-интервью и социометрических карточек.


Рассмотрены и одобрены на заседании

кафедры гуманитарных наук


Протокол №15 от 15.04.1998г.


Рецензент: зав. кафедрой экономики БиГПИ, доцент,

к.э.н. Ретунцев А.И.


^ 1 Введение в теорию и практику социологического исследования


1.1 Основные понятия социологического исследования

Важнейшим элементом социологического познания являются конкретно-социологические исследования - система теоретических и практических процедур, способствующих получению нового знания об эмпирическом объекте. При таких исследованиях изучаются значительное количество фактов, ограниченных во времени и пространстве, применяются особые процедуры и техника исследования: наблюдение, интервью, анкеты, изучение документов, деловая переписка, моделирование и эксперимент. На этапе статистического обобщения фактов составляются графики, таблицы, шкалы и проч.

Такое исследование называется конкретным в том смысле, что оно касается частных сторон, отдельных деталей социального целого, т.е. общества. Оно называется также эмпирическим, поскольку исходит из опыта, эмпирии, опирается на факты.

Приступая к разработке инструментария (анкеты) конкретно-социологического исследования, необходимо познакомиться с его основными понятиями.

^ Объект исследования - это явления, процессы, события социальной действительности.

Субъект исследования - социолог-исследователь или социологическая исследовательская группа, лицо, проводящее социологическое исследование.

^ Цель социологического исследования - формулировка и решение главной исследовательской задачи, то, во имя чего и проводится исследование.

Средства исследования - научные, технические и организационные действия социолога.

^ Результат социологического исследования - это новые знания об объекте исследования или подтверждение уже известных знаний.

Схематически структура процесса социологического исследования будет выглядеть следующим образом:


Общественная проблема,

цели и задачи исследования






Субъект исследования Средства КСИ Объект КСИ


Таким образом, процесс социологического исследования в общем виде есть не что иное, как применение субъектом определенных средств для получения нового знания об объекте и выработка, на этой основе, выводов и рекомендаций для заинтересованных лиц и организаций.

Исследование считается состоявшимся тогда, когда реализован определенный социальный заказ, получен и выдан обществу соответствующий этому заказу результат.

^ Методология социологического исследования - учение о принципах построения, формах и методах научного познания практического освоения действительности. Методология может быть диалектическим или системно-структурным анализом.

^ Метод социологического исследования - это способ построения и обоснования системы знания. К конкретным методам в социологии относятся математико-статистические методы, методы сбора социологической информации: опрос, наблюдение, эксперимент и прочие.

^ Методика социологического исследования - сумма частных примеров, позволяющих применить тот или иной метод к данной специфической предметной области с целью накопления и систематизации эмпирического материала.

^ Техника социологического исследования - совокупность специальных приемов, цель которых - наиболее рациональное использование того или иного метода исследования.

^ Процедура социологического исследования - последовательность всех познавательных и организационных действий, способ организации исследования.

Программа социологического исследования - это всестороннее теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления или процесса. Программа также определяет последовательность операций и приемов социологического исследования.

^ Гипотеза социологического исследования - это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которое нужно подтвердить или опровергнуть. Предварительное выдвижение гипотез может предопределить внутреннюю логику всего процесса исследования.

^ 1.2 Основные этапы социологического исследования

В литературе по прикладным социологическим исследованиям встречаются различные схемы проведения социологического исследования. А.Г. Здравомыслов /Методология и процедура социологических исследований. М.,-1969. с.44./ считает, что в любом исследовании можно выделить пять этапов исследовательской процедуры:

1. Составление программы исследования.

2. Определение объекта и единиц наблюдения, т.е. процесс выборки. (Выборочная совокупность должна составлять 8-10 процентов от генеральной совокупности).

3. Разработка средств сбора материала - методик исследования.

4. Сбор материала.

5. Анализ собранного материала и его обобщение.

Социологи из Германии /см.: Процесс социального исследования. - М., 1975. с. 15-16./ выделяют три этапа исследования:

1. Основной этап: подготовка и организация исследования. Здесь в свою очередь можно выделить четыре задачи:

- Определение цели исследования.

- Разработка замысла исследования.

- Организация процесса исследования.

- Подготовка аналитических процедур.

2. Основной этап: эмпирическое обследование и эксперимент.

3. Основной этап: обработка эмпирических данных, подразделяющиеся на три задачи:

- Статистическая обработка.

- Теоретическая обработка.

- Практическое применение полученных результатов.

Конкретно-социологические исследования проводятся для решения проблем, возникающих в определенном трудовом коллективе в определенной сфере общественных отношений, и оформляются в виде социального заказа между организацией заказчиком и исследовательской группой социологов.

Реально исследовательский процесс протекает в два этапа. Первый этап - подготовительный, второй собственно исследовательский.

На подготовительном этапе уточняется социальный заказ, определяются цели и задачи социологического исследования, условия и сроки выполнения заказа, содержание и объем работ, расчет финансовых и людских ресурсов.

На этом этапе исследовательская группа социологов заключает с заказчиком договор, где оговариваются условия оплаты и сроки выполнения исследования. Такой договор имеет характер юридического документа.

Второй этап является собственно исследовательским. Он включает в себя весь процесс разработки и реализации программы исследования от определения и анализа проблемы до написания аналитического отчета и выдачи рекомендаций.

^ 1.3 Основные формы социологического исследования

Конкретная форма социологического исследования обусловлена характером поставленной в нем цели и выдвинутых задач. В зависимости от глубины количественного и качественного анализа объекта исследования, масштабности и сложности решаемых задач и различаются формы конкретно-социологического исследования.

^ Разведывательное (пилотажное) исследование. Это наиболее простой вид конкретно-социологического анализа применяется в нескольких случаях. Во-первых, такое исследование применяется для "обкатки" инструментария исследования. Под последним понимаются методические документы, с помощью которых осуществляется сбор первичной социологической информации. К таковым относятся анкеты, бланк-интервью, опросные листы и проч.

При "обкатке" социологической анкеты выясняется, на какие вопросы респонденты затрудняются ответить, либо не отвечают вообще. При анализе "отработавших" анкет такие вопросы следует переформулировать, т.е. сделать их более понятными для опрашиваемых.

Во-вторых, пилотажное исследование может использоваться в качестве предварительного этапа более масштабных исследований, для получения дополнительной информации об объекте, уточнения и корректировки гипотез и задач исследования.

Экспресс-опрос. Его цель состоит в оперативном получении актуальной информации об объекте. Такое исследование направлено на выяснение отношения людей к острым политическим или экономическим событиям, политическим персоналиям. Все это называется зондажем общественного мнения. Нередко к таким опросам прибегают для оценки хода и результата избирательных компаний.

^ Описательное исследование. По своим целям и задачам оно предполагает получение эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом объекте, его элементах и структуре. Такое исследование обычно применяется, когда объектом является относительно большая общность людей с разнообразными качественными характеристиками. Это может быть коллектив крупного предприятия, где работают люди различных профессий и категорий, имеющие различную квалификацию и образование, различающиеся по социально-демографическим и иным признакам.

^ Статистическое исследование. Представляет собой совокупность методов и моделей прикладной математической статистики, используемых при сборе, обработке и анализе социологических факторов. Эти методы широко применяются в процессе выборки и при статистическом анализе эмпирического материала. На этой основе строятся таблицы, графики и шкалы. Без предварительной статистической обработки полученного эмпирического материала невозможны ни описательное ни аналитическое исследование.

^ Аналитическое исследование. Самый сложный, требующий высокой социологической квалификации, вид исследования. Если в описательном исследовании устанавливаются функциональные зависимости между отдельными элементами изучаемого объекта, то аналитическое исследование выясняет причинные связи этих элементов.

На фазе аналитического исследования делаются выводы и формулируются рекомендации для заинтересованных сторон. Завершающим итогом такого исследования является практическое использование полученных результатов.

Наряду с обязательными (они перечислены выше) формами, характерными для большинства конкретно-социологических исследований, применяют специфические формы, а точнее говоря, приемы исследования. К подобным формам-приемам относятся анкетирование и интервьюирование.

При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Анкетирование бывает очным и заочным. Наиболее распространенными формами последнего являются: почтовый опрос; опрос через газету или журнал.

Интервьюирование предполагает личное общение социолога с опрашиваемым, при котором интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, "лицом к лицу" и опосредованным, например, по телефону.

Все вышеизложенное должно помочь студентам представить общую картину специфики конкретно-социологического исследования. Ниже мы рассмотрим методические особенности разработки инструментария КСИ - составление социологической анкеты.

литература

1. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М. Изд-во МГУ, 1988.

2. Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. - М., 1969.

3. Как провести социологическое исследование /Под ред. Горкова М.К. и Шереги Ф.Э. - М., 1990

4. Краткий словарь по социологии. - М., 1989.

5. Процесс социального исследования. Сб. статей. - М., 1975.
^ вопросы для самопроверки

1. Почему подобный тип исследований называется конкретно-социологическим? Эмпирическим? Прикладным?

2. Прочитайте внимательно определения основных понятий социологического исследования и постарайтесь их запомнить.

3. Чем отличается методология социологического исследования от метода и методики исследования?

4. С какой целью составляется программа социологического исследования?

5. Что такое "выборка", и по каким основаниям она производится?

6. Назовите основные этапы социологического исследования. С чего начинается исследование, и чем оно завершается?

7. Назовите основные формы социологического исследования.

8. На основе каких исследований определяются рейтинги политиков?

9. В чем состоит единство и различие описательной и аналитической форм социологического исследования?

10. Какие признаки указывают на теснейшую связь теории и практики в конкретно-социологических исследованиях?

Чем отличается анкетирование от интервьюирования?



^ 2 Особенности анкетного исследования


2.1 Что такое анкета?

В "Кратком словаре по социологии" анкета (в пер. с французского - расследование) - означает опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым (респондентом) по указанным в нем правилам. Анкетные опросы широко используются для получения информации о фактическом положении вещей в изучаемой области явлений, их оценки, о мнениях, интересах и мотивах деятельности опрашиваемых.

Анкетирование может быть индивидуальным и групповым.

^ Групповое анкетирование применяется по месту работы или учебы опрашиваемых. Анкеты раздаются в цехе, во время обеденного перерыва, в местах отдыха, куда приглашаются задействованные в опросе работники, или в учебных аудиториях, если анкетируются учащиеся и студенты.

Наиболее оптимальный вариант, когда один анкетер работает с 15-20 респондентами. При этом обеспечивается стопроцентный возврат заполненных анкет, респонденты имеют возможность получить дополнительную информацию по заполнению анкеты, анкетер снабжает их ручками или карандашами по мере необходимости.

^ При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах или по месту жительства опрашиваемых, а время возврата анкеты специально обговаривается.

Составление анкеты дело ответственное и трудоемкое. Социологическая анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. Чтобы анкета могла дать исследователю достоверную информацию, нужно знать и соблюдать ряд принципов ее конструирования и, прежде всего, особенности вопросов, из которых она состоит.
^ 2.2 Структура анкеты

Анкета начинается с указания на социологическую организацию, которая проводит исследование. Далее следует определение проблемы исследования и обращения к респондентам. На исследовательском сленге это называется "шапкой". Приводим пример (образец) титульного листа анкеты.

^ Содержание заполненной

анкеты не разглашается

Малое научно-социологическое предприятие «Логос»


Анкета


Социальные проблемы взаимоотношений между работниками

и администрацией Междуреченского транспортно-погрузочного объединения


^ Уважаемый товарищ!

Для того чтобы выявить мнения трудящихся о возможном совершенствовании социальных и социально-психологических отношений между работниками и администрацией объединения, проводится данное социологическое исследование. Результаты исследования, выводы и рекомендации будут доведены до заинтересованных лиц и организаций с целью улучшения условий труда и морально-психологического климата в коллективе.

Анкета весьма проста в заполнении. Вам предлагается вопрос и варианты ответа к нему. Нужно обвести кружком цифру против того варианта ответа, который наиболее соответствует Вашему мнению. Там, где в "примечании" указано на возможность выбора нескольких ответов - сделайте это.

^ В ответах на некоторые из вопросов Вы должны сами написать свое предложение.

Анкета анонимна, следовательно, сведения о себе указывать не нужно.

Все вопросы, используемые в анкете, можно классифицировать: по содержанию (вопросы о фактах сознания, о фактах поведения и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые, прямые и косвенные); по функции (основные и не основные). Рассмотрим их подробнее.

^ Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т.п. Они могут касаться любых объектов, как связанных с личностью опрашиваемого или его окружающей средой, так и не имеющих к нему непосредственного отношения. Любое мнение, высказанное респондентом, представляет собой оценочное суждение, основанное на личных представлениях, и потому имеет субъективный характер.

^ Вопросы о фактах поведения людей выявляют поступки, действия, результаты деятельности людей.

Вопросы о личности респондента входят во все социологические анкеты, образуя "паспортичку", или социально-демографический блок вопросов, выясняющих пол, возраст, национальность, образование, профессию, социальное положение и происхождение и т.д.

Приводим примеры трех типов вопросов и ответы на них.

Вопросы о фактах сознания:

Удовлетворяет ли Вас оплата Вашего труда?

041 Да

042 Скорее да, чем нет

043 Скорее нет, чем да

044 Нет

045 Затрудняюсь ответить

Вопросы о фактах поведения:

Имеете ли Вы возможность в обеденный перерыв принять горячую пищу?

065 Да

066 Нет

Вопросы о личности респондента:

1. Ваш пол?

001 Муж.

002 Жен.

2. Ваш возраст?

003 До 20 лет

004 20-25

005 26-30

006 31-40

007 Старше 40 лет

В социологических анкетах нередко ставятся вопросы, направленные на выяснение уровня информированности и знаний по той или иной проблеме. Примером такого исследования является "Экологическая анкета" для студентов в приложении к этим методическим рекомендациям.

^ Закрытые и открытые вопросы. Закрытым вопрос называется в том случае, когда на него в анкете дается полный набор вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый только обводит кружком код напротив того варианта, который совпадает с его мнением.

Закрытые вопросы могут быть альтернативными и неальтернативными. Альтернативные вопросы предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, в результате чего сумма ответов на все варианты, представленные в альтернативном вопросе, всегда составляют 100%. Пример такого вопроса:

^ Получаете ли Вы спецодежду, если на это имеете право?

069 Да

070 Нет

Неальтернативные вопросы допускают выбор респондентом нескольких вариантов ответов, поэтому их сумма может превышать 100%, например:

^ Что на Ваш взгляд, может улучшить организацию труда в Вашем коллективе? Выберите не боле трех позиций.

241 Механизация и автоматизация труда

242 Усиление ответственности за исполнение распоряжений, соблюдение дисциплины и установленного порядка

243 Повышение профессионально - квалификационного уровня работников

244 Жесткая увязка заработка работника с количеством и качеством затраченного труда

245 Более компетентное исполнение руководителями своих функций

246 Расширение участия работников в решении вопросов производственной и общественной жизни коллектива

Ответы на оба приведенных вопроса имеют линейную форму расположения. В анкетах довольно часто используется и табличная форма ответов на закрытый или полузакрытый вопрос. Посмотрим пример:

^ Оцените профессиональные качества своих руководителей.

Примечание: В таблице указаны профессиональные качества, которыми должен обладать руководитель. Обведите кружком те кодовые номера, которые соответствуют Вашим представлениям о наличии или отсутствии нижеперечисленных качеств у Вашего непосредственного руководства.


Профессиональные качества

да

нет

1. Компетентность

165

166

2. Высокие умственные способности

167

168

3. Организаторские способности

169

170

4. Способности к решению сложных задач

171

172

5. Ответственность

173

174

6. Заинтересованное отношение к делу

175

176

7. Умение быстро ориентироваться во внештатных

ситуациях (авария, несчастный случай и пр.)


177


178

8. Работоспособность

179

180

9. Самокритичность

181

182


В отличие от закрытых, открытые вопросы не содержат подсказок и не "навязывают" респонденту вариант ответа. Они дают возможность выразить свое мнение по данному вопросу во всей полноте и откровенности. Именно поэтому при помощи открытых вопросов можно собрать более богатую информацию, чем при помощи закрытых вопросов. Для примера приводим следующий открытый вопрос:

^ Каковы на Ваш взгляд, перспективы развития российской промышленности? (напишите, пожалуйста) ___________________ _____________________________________________________________

271 272 273 274 275

Вместе с этим, открытыми вопросами не следует злоупотреблять, в анкете они должны составлять не более 2 процентов. Респонденты охотно отвечают на открытые вопросы, в том случае, когда хорошо информированы по данному вопросу. Если же предмет опроса им мало знаком или непривычен, сложен для анализа, то респонденты уклоняются от ответа или пишут банальности. Кроме того, следует иметь в виду, что среди опрашиваемых есть группы, которые боятся высказывать свое мнение, и умственно ленивые группы людей, которые не привыкли самостоятельно мыслить.

^ Прямые и косвенные вопросы. Иногда в анкете ставятся вопросы, требующие критического отношения к себе, начальству, окружающей действительности, так называемые прямые вопросы, требующие оценочного отношения. Чтобы проверить объективность ответов на прямые вопросы требуется ставить косвенные вопросы, где респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его личных качеств.

Скажем, прямой вопрос: "^ Как Вы относитесь к своим товарищам по работе?" можно через несколько вопросов на другую тему продублировать косвенным вопросом: "Устраивают ли Вас сложившиеся взаимоотношения в коллективе?"

Одним из методических приемов анкеты является предоставляемая респонденту возможность уклониться от ответа, выразить неопределенное мнение. Для этого предусматриваются варианты ответов: "затрудняюсь ответить", "бывает по-разному" и т.п.

В анкетах применяются вопросы со стандартным набором ответов и "развернутым" набором ответов. В качестве первого варианта можно привести следующий:

^ Возникают ли в Вашем коллективе конфликты на основе личных отношений?

102 Да

103 Скорее да, чем нет

104 Скоре нет, чем да

105 Нет

106 Затрудняюсь ответить

Вопрос с "развернутым" набором ответов можно сформулировать следующим образом:

^ Какие качества больше всего Вы цените у руководителя?

201 Направленность на работу с людьми

202 Корректность, уважительное отношение к подчиненным

203 Настойчивость и твердость в обращении

204 Культура действий и поступков

205 Умение выслушать и понять другого

206 Готовность прийти на помощь

Другие качества (напишите какие) _____________________

Завершим разговор о структуре анкеты определением места в ней "паспортички" или социально-демографического блока. Если анкета небольшая по объему и несложная по содержанию, то "паспортичку" можно помещать в ее начале. В данном качестве она может послужить социологической "разминкой" перед более ответственной работой - ответах на основные вопросы.

Если анкета сложная, требующая от респондента значительных интеллектуальных усилий, "паспортичку" целесообразно помещать в конце анкеты. Ответы на социально-демографические вопросы настолько просты, что их можно осуществить автоматически, и они будут правильными. В заключение анкеты следует поблагодарить респондентов за участие в опросе и за их объективные ответы.

Анкета завершается указанием автора (авторов) и научного руководителя.

2.3 Интервьюирование

Интервьюирование имеет свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием. Главное различие между тем и другим состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. При анкетировании их общение определяется анкетой. Содержащиеся в ней вопросы, их смысл респондент интерпретирует самостоятельно, в пределах имеющихся у него знаний. Он формулирует ответ и фиксирует его в анкете тем способом, который либо указан в анкете, либо предложен анкетером.

При интервьюировании контакт между социологом и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком, фиксирует полученные ответы согласно инструкции.

Для получения одного и того же объема информации при использовании метода интервью исследователь затрачивает больше времени и средств, чем при анкетировании. Вместе с тем расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа не ответивших и ошибок при заполнении анкеты. Иногда анкетирование и интервьюирование взаимно дополняют друг друга. Скажем, часть респондентов опрашивается с помощью анкеты, другая - методом интервью. Полученные данные сравниваются, анализируются и синтезируются.

Одной из важнейших особенностей рассматриваемого метода исследования является составление бланка-интервью. Образец такого документа представлен в "Приложении II" к данным методическим указаниям. Бланк-интервью должен удовлетворять двум основным требованиям: иметь жесткую внутреннюю логику и содержательно удовлетворять потребностям исследования.

Особенности интервью по-разному проявляются в различных его организационных формах. Вот некоторые из них:

^ Интервью по месту работы, учебы. Оно целесообразно, когда изучаются производственные или учебные коллективы, а предмет исследования связан с учебными или производственными делами. Сама обстановка рабочего помещения и привычной среды психологически благоприятствует предметному и откровенному разговору.

^ Интервью по месту жительства. Оно становится предпочтительным, если объектом исследования являются вопросы непроизводственного характера, связанные с бытовыми проблемами, отдыхом, политикой.

В домашней обстановке человек более раскован, чувствует себя комфортнее и не избегает острых проблем. Беседа приобретает менее официальный характер, чем в служебном помещении.

В данном методическом пособии мы преследуем основную цель: научить студентов работе с инструментарием прикладных социологических исследований, прежде всего, с разработкой социологической анкеты, поэтому с методом интервьюирования можно ограничится лишь кратким знакомством.

литература



Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М.; Изд-во МГУ, 1988. Лекция VIII.

Как провести социологическое исследование. /Под ред. Горшкова М.К. и Шереги Ф. Э. - М., 1985; - М., 1990. Гл. 2.

Корнилов В. М. Социальная психология. - Новокузнецк, 1990. С. 14-28.

Краткий словарь по социологии. - М., 1989.
^ вопросы для самопроверки



Что такое инструментарий социологического исследования?

Что понимается под групповым анкетированием? Под индивидуальным анкетированием?

С чего начинается социологическая анкета?

Какие основные моменты должны быть отражены в обращении к респондентам?

Как классифицируются вопросы, используемые в анкете?

Что означают вопросы о "фактах сознания людей"?

Что означают вопросы о "фактах поведения людей"?

Что означают вопросы о "личности респондента"?

Что такое "закрытые" и "открытые" вопросы?

Чем отличаются альтернативные вопросы от неальтернативных?

Что означает "линейная" и "табличная" форма ответов на анкетные вопросы?

Когда и в каком количестве ставятся открытые вопросы?

Дайте характеристику вопросов со "стандартным набором ответов" и вопросов с "развернутой формой ответов".

Какие требования предъявляются к бланк-интервью?

Какие организационные формы применяются при интервьюировании?

Домашнее задание: Составить макет социологической анкеты по рекомендованной проблематике.

^ 3 Социометрические исследования


3.1 Что такое микросоциология?

Одним из методов сбора первичной социологической информации является метод структурного анализа малых групп, или по-другому, социометрический метод. Исходным пунктом микросоциологии является деление общественных явлений на отношения, невидимые для невооруженного глаза и образующие "микроструктуру" общества, и непосредственно видимые явления и процессы, образующие "макроструктуру" общества.

В социологии малых групп и в социальной психологии понятия "микросоциологии" и "социометрии" являются однопорядковыми, идентичными. Социометрический метод (социальные измерения) в настоящее время является наиболее эффективным для исследования малых групп. В социологии и в социальной психологии под малой группой понимается группа людей, нижний предел которой составляют три человека, а верхний предел определяется количеством взаимосвязанных и постоянно контактирующих людей.

Основателем микросоциологии является Г. Гурвич, который пытался объяснить сложные социальные явления на основе исследования межличностных отношений индивидов. Однако самым известным представителем микросоциологии (социометрии) является Яков (Джекоб) Морено - американский социолог.

Основное внимание Морено сконцентрировал на психологических взаимоотношениях людей в небольших группах. Система социометрии по Морено основана на пяти положениях. Во-первых, он исходит из того, что распределение симпатий и антипатий между людьми связано с существованием "теле" - невидимых, нематериальных сгустков эмоциональной энергии, простейших единиц чувства, которые направлены от индивида к индивиду. Это "теле" и подлежит измерению в социометрии.

Во-вторых, ни один человек не может выжить без эмоциональных связей с другими людьми, поэтому "социальным атомом" общества является не отдельный индивид, а взаимосвязь между индивидами. В процессе взаимосвязи различаются два уровня: а) спонтанный - на этом уровне находятся лица, с которыми данный индивид хотел бы вступить в контакт; б) реальный - на этом уровне находится тот, кто действительно является эмоциональным партнером.

Третьим пунктом является "закон социальной гравитации". Он устанавливает, что сплоченность группы прямо пропорциональна влечению участников друг к другу и обратно пропорциональна пространственной дистанции между ними.

Четвертый пункт теории Морено - "социологический закон". Он фиксирует, что высшие формы коллективной организации в обществе развиваются из простых форм. Отсюда следует: чтобы изменить макроструктуру, необходимо микросоциологическое воздействие на малые группы.

Последний пункт системы американского социолога - "социодинамический закон". Он отмечает, что внутри любой группы человеческие привязанности распределяются неравномерно: большая часть эмоциональных явлений приходится на немногих индивидов ("звезды"), тогда как большинство участников оказываются эмоционально обездоленными ("социометрический пролетариат").

Социальные чувства и эмоции измеряются социометрическими тестами. Социометрический тест - это метод, цель которого измерить чувства симпатии и антипатии, проявляющиеся в межличностных отношениях. Метод позволяет дать количественную оценку выборов индивидов в отношении друг к другу в процессе определенного вида деятельности.

Основные правила социометрического теста выглядят следующим образом:

Границы группы, в которой проводится тест, должны быть четко обозначены.

Индивиды должны делать неограниченное число выборов.

Индивиды должны быть опрошены с целью выявления их выборов в терминах определенного критерия.

Результаты теста должны быть конкретно использованы.

Все выборы должны делаться членами группы самостоятельно.

Вопросы теста должны быть сформулированы таким образом, чтобы они были в равной степени понятны всем членам группы.

^ Основной принцип социометрии: сделать так, чтобы люди и на производстве, и в жилом помещении работали и жили в окружении симпатичных и симпатизирующих им людей.

^ 3.2 Процедура социометрического исследования

Социометрический метод используется социологами и психологами как одна из разновидностей опроса, направленного на изучение внутриколлективных и межколлективных связей путем выявления отношений между членами коллектива. Многолетняя практика позволила выработать систему требований к проведению социометрического опроса. Они следующие:

Социометрический опрос можно проводить в малых группах, члены которых имеют опыт совместной работы не менее 6 месяцев, т.е. времени, необходимого для "сработанности" группы.

Размер исследуемой группы не должен превышать 12-15 человек. Это ограничение обусловлено сложностью сбора информации. Разработка и применение технических средств в проведении социометрического опроса, позволят значительно расширить количественные рамки.

Выбранный критерий, по которому проводится опрос, должен быть однозначно воспринимаем и понимаем всеми членами группы.

Практика показывает, что необходимо обращать внимание на такой элемент опроса, как определение возможного числа выборов.

Опрос должен производиться посторонним лицом.

Процедура социологического опроса в социометрии состоит из пяти фаз. Первая - подготовительная:

а) определение проблемы, формулировка задач исследования;

б) выбор объекта исследования;

в) получение сведений о количестве членов группы и их социально-демографических характеристиках.

Вторая фаза - социометрическая разминка:

а) установление прямого контакта с членами исследуемой группы;

б) психологическая подготовка членов группы к предстоящему исследованию;

в) определение содержания социометрического критерия.

Третья фаза - опрос:

а) инструктаж респондентов;

б) раздача социометрических карточек;

в) заполнение их респондентами;

г) сбор карточек.

Четвертая фаза - фаза обработки:

а) обработка информации;

б) проверка полученных данных на надежность и достоверность.

Пятая завершающая фаза:

а) получение выводов;

б) формулировка рекомендаций.

Взаимоотношения между членами группы выясняются на основе следующих процедур.

^ Симпатия (выбор) - это выраженное желание индивида сотрудничать с другим индивидом. Обозначается знаком "плюс", "+".

Антипатия (отклонение) - это отрицательный выбор, выраженное нежелание какого-либо индивида сотрудничать с другим индивидом. Обозначается знаком "минус", "–".

^ Безразличие (опускание) - это оставление одним индивидом другого без внимания. Обозначается знаком "ноль", "0".

Крите