Реферат: Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов по учебной дисциплине психология управления персоналом
Санкт – Петербургский
Гуманитарный университет профсоюзов
Утверждена
Ученым советом
Факультета культуры
Протокол № 5
…г.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
(специальность – 020400 «Психология»)
Утверждена
на заседании кафедры
…года
протокол № 9
Санкт-Петербург
2008
Кафедра социальной психологии
Автор: доцент, кандидат психологических наук Лаврова О. В.
Под общей редакцией заведующего кафедрой социальной психологии, заслуженного деятеля науки России, доктора философских наук, профессора Б.Д. Парыгина.
Рецензенты: Доцент кафедры общей психологии Восточно-Европейского института психоанализа, кандидат психологических наук Т.И.Сытько
Доцент кафедры социальной психологии СПбГУП, кандидат психологических наук Т.И. Короткина
^ Пояснительная записка
Дисциплина «Психология управления персоналом» читается студентам специальности 020400 «Психология», в 6 семестре.
Цель и задачи дисциплины - ознакомление студентов с предметом психологии управления персоналом. После ознакомления с дисциплиной студенты получат знания о современных проблемах психологии управления персоналом; месте и роли психологии управления персоналом в организации; об особенностях управления персоналом в организациях с различной организационной структурой, организационной культурой и организационным поведением; об особенностях управления персоналом на различных этапах развития организации, об антикризисном менеджменте человеческих ресурсов.
Дисциплина «Психология управления персоналом» опирается на знания, полученные студентами при изучении дисциплин психология менеджмента, организационная и социальная психология, психология малых групп. Изучение данной дисциплины позволит студентам получить аналитические навыки в исследовании реальных препятствий в управлении персоналом, практические навыки исследования социально-психологического климата организации и организационной культуры с позиций управления людьми. Полученные знания могут помочь студентам при написании курсовых и дипломных работ, при поиске литературных источников по изучаемому вопросу.
Содержание дисциплины включает традиционные материалы Organization Development, принятые в практике аналитического консалтинга, включает наиболее важные практические аспекты анализа объектов управления (SWOT и COPS – анализы). Программа курса позволяет освоить некоторые методы подбора, оценки и аттестации персонала, развивает творческое мышление и дает студентам возможность в дальнейшем работать в организациях внутренним консультантом или менеджером по персоналу.
В результате изучения дисциплины студенты продолжат формирование представления о системном анализе управленческой функции организации как основном интегрирующем процессе, объединяющем организационные элементы в единое целое, смогут провести простое собеседование, составить и проанализировать резюме, провести диагностическое обследование социально-психологического климата в организации. В ходе семинарских занятий студенты анализируют современную литературу по дисциплине, делают доклады, осмысливают полученные знания, анализируют реальные организационные ситуации.
^ В результате усвоения дисциплины студенты должны знать:
Особенности управления мотивацией персонала, мотивационные теории.
Функции менеджеров и уровневую структуру управления персоналом в организации.
Особенности организации деятельности кадровых служб и Учебных центров.
Методы управления персоналом и методы оценки управленческой деятельности.
Методы обучения и развития персонала.
Студенты должны уметь использовать на практике:
Основные идеи теорий управления для анализа управленческих ситуаций.
Методы анализа систем управления персоналом в организации.
Диагностику лидерских качеств в контексте анализа управления персоналом.
Целями самостоятельной работы являются расширение и углубление знаний по большинству тем изучаемой дисциплины, а также развитие навыков самостоятельного анализа управленческих ситуаций. Самостоятельная работа содействует развитию профессионального мышления, повышает ответственность студентов и позволяет им реализовывать собственные замыслы в рамках заданий изучаемой дисциплины.
Итоговая форма контроля – экзамен.
РЕКОМЕНДАЦИИ
^ ПО ИЗУЧЕНИЮ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА
Тематический план
№ п/п
Название темы
Всего часов
Всего
аудит.
часов
В том числе
Лекции
семинары
СРС
1.
Управление человеческими ресурсами. Уровни и методы управления персоналом.
16
8
6
2
8
2.
Лидерство и руководство. Теории лидерства. Типологии лидеров и стили управления.
10
2
2
-
8
3.
^ Общая характеристика профе-ссиональной деятельности менеджера.
12
4
4
-
8
4.
Управление мотивацией персонала. Теории мотивации
14
6
4
2
8
5.
Методы отбора и подбора персонала. Рекрутинг.
12
4
2
2
8
6.
Социальная политика, кадровая политика и подбор персонала. Организация деятельности кадровой службы.
14
8
6
2
6
7.
Сотрудник в организации: личностные, этно-социальные и ценностные аспекты.
10
4
2
2
6
8.
Управление конфликтами в организации.
12
4
2
2
8
9.
Управление психологическим климатом в организации.
8
2
2
-
6
10.
Обучение и развитие персонала. Тренинг как основной интерактивный метод обучения персонала.
14
8
4
4
6
ИТОГО:
122
50
34
16
72
^ Тема 1. Управление человеческими ресурсами. Уровни и методы управления персоналом.
Уровни управления человеческими ресурсами (Human Resourse). Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением: управление впечатлениями, мотивацией, установками, целеполаганием. Управление на высшем и среднем уровнях руководства организацией. Управление развитием HR. Управление обучением персонала. Управление кадровой и социальной политикой. Самоуправление.
Социально- политические, юридические, организационные, экономические, процессуально-гигиенические и психологические аспекты управления персоналом.
Социальные методы управления персоналом и их характеристика: движение и ротация кадров, создание эталонов поведения в организации, социальное регулирование, социальное влияние.
Социально-психологические методы управления персоналом: психодиагностические методы, методы управления ролевым поведением и поведением в группах, создание традиций, учет социальных интересов, социальное стимулирование, создание благоприятного социально-психологического климата.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента – М., 1991.
7.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
Контрольные вопросы
1. Общая характеристика систем управления персоналом.
2. Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением.
3.Социально- политические, юридические, организационные, экономические, процессуально-гигиенические и психологические аспекты управления персоналом.
5. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала. Социальные методы управления персоналом и их характеристика.
5. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала. Социально-психологические методы управления персоналом.
6. Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала.
Тема 2. Лидерство и руководство. Теории лидерства.
Типологии лидеров и стили управления.
Лидерство и руководство. Основные теории лидерства. Власть и влияние. Механизмы личного влияния в группе. Стили лидерства и руководства в командах и рабочих группах. Функции лидера и руководителя организации. Личные и командные мотивы поведения. Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе. Феномен лидерства в командах и рабочих группах. Тактика делового общения и навыки ведения переговоров. Способы разрешения конфликтов. Манипулятивное и контрманипулятивное поведение. Вербальный и невербальный уровни делового общения.
Общение по телефону. Навыки установления и удержания контакта, мотивировки и оказания влияния на делового партнера. Саботажники делового общения. Деловая беседа и ее структура. Групповые обсуждения и фокус-группы. Тренинги принятия управленческих решений.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента – М., 1991.
7.Кэрс де Врис Мистика лидерства – М., 2003.
8.Э.Шейн Организационная культура и лидерство. – СПб, изд. «Питер», 2002.
9.Курс MBA по менеджменту – под ред А.Коэна, уч. пособие, М., 2005.
10.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
Контрольные вопросы
1. Планирование и целеполагание в управлении персоналом.
2. Процесс делегирования полномочий. Должностные инструкции персонала.
3. Мотивировка, обратная связь, поддержка и воодушевление в управлении персоналом.
4. Личные и командные мотивы поведения. Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе.
5. Лидерство и руководство. Теории лидерства. Типологии лидеров и стили управления.
6. Клинический подход к феномену лидерства в организации. Влияние лидерских качеств руководителя на характер взаимоотношений в организации.
7. Групповые обсуждения и фокус-группы.
8. Тренинги принятия управленческих решений.
Тема 3. Общая характеристика профессиональной деятельности менеджера.
Функции менеджера в организационной структуре и должностные обязанности. Классические и современные функции менеджера. Личные качества, профессиональные навыки и умения менеджера по персоналу. Этика профессиональной деятельности менеджера по персоналу.
Основные особенности ведения тренингов по формированию навыков делового общения и ведения переговоров для топ-менеджеров, мидл-менеджеров и операционального звена организации.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М., 2000.
7.Психология менеджмента – под ред. Г.С.Никифорова, СПб., 2000.
8.Забродин Ю.М. Психология личности и управление персоналом – М., 2002.
9.Ли Дж. Болмэн, Т.Е.Дил Рефрейминг организаций – СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2005.
10.Й. Кунде Корпоративная религия - СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2002.
Контрольные вопросы
1. Основные функции менеджера. Классические и современные модели управления персоналом. Администрирование в управлении персоналом.
2. Персонал как основной ресурс организации. Функциональные обязанности менеджера по персоналу.
3. Задачи менеджера в управлении персоналом. Функциональные обязанности менеджера по персоналу.
4. Общая структура управления персоналом. Основные ошибки управления.
5.Рабочие группы и команды и их характеристики. Тренинги командообразования и корпоративной культуры. Тренинги переговоров.
6. Самоуправление. Навыки делового администрирования менеджеров. Тайм-менеджмент.
^ Тема 4. Управление мотивацией персонала. Теории мотивации.
Мотивация: содержательные (Тейлор, Мэйо, Маслоу, МакКлелланд, Герцберг и др.) и процессуальные теории мотивации (Врум, Портер-Лоуолер). Потребности: первичные и вторичные потребности, законы результата и вознаграждения (внутреннего и внешнего). Теория потребностей МакКлелланда, двуфакторная теория Герцберга. Теории ожидания персонала (В.Врум). Теория справедливости (Портер-Лоулер).
Анализ и диагностика мотивации персонала, объективация данных и коррекция. Составление диагностических баз данных. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала: методы стимулирования, карьерного роста, инноваций и управления проектной деятельностью топ-менеджеров.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М., 2000.
7.Лютенс Ф. Организационное поведение – М.,1999.
8.Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение – СПб., 2000.
9.Хеккхаузен Х. Мотивация и деятельность – т.1 и 2, М., 1986.
10.Портер Л., Холмс Д., Организационные системы – СПб, 2000.
11.Ли Дж. Болмэн, Т.Е.Дил Рефрейминг организаций – СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2005.
12.Й. Кунде Корпоративная религия - СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2002.
Контрольные вопросы
1. Современные теории управления и их использование в управлении персоналом.
2. Базовые аспекты управления персоналом: когнитивные, эмоциональные, волевые и поведенческие аспекты.
3. Уровневая структура управления персоналом и ее характеристики.
4. Управление мотивацией персонала. Теории мотивации.
5. Анализ и диагностика мотивации персонала. Влияние структуры заработной платы на эффективность сотрудников в организации.
Тема 5. Методы подбора и отбора персонала. Рекрутинг.
Структура кадровых служб в организациях. Кадровый аудит и профилактика конфликтов в организации. Организация деятельности кадровой службы в организации. Кадровые программы при ликвидации организации. Трудоустройство безработных. Правовые аспекты кадровой политики.
Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала. «Хэт-хантинг» в практике рекрутинга. Характеристика основных методов: интервью, ассиссмент-метод и психодиагностика.
Характеристика биографического метода в анализе организационной ситуации и влиянии биографии руководителя на развитие организации. Замысел создания организации, этапы ее развития, биографии лидеров, сопутствующие события, анализ архивных документов и рекламной продукции.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
11.Ли Дж. Болмэн, Т.Е.Дил Рефрейминг организаций – СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2005.
Контрольные вопросы
1. Подбор и отбор персонала. Резюме претендентов на вакантные должности и их оценка.
2.Характеристика биографического метода в анализе организационной ситуации и влиянии биографии руководителя на развитие организации.
3. Кадровый аудит и профилактика конфликтов в организации. Организация деятельности кадровой службы в организации.
4. Подбор и расстановка кадров. Разработка и реализация кадровых программ. Текучесть кадров и ее причины.
5. Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала. Штатное расписание и планирование штата.
6. Аттестация персонала: содержание и методы.
8. Характеристика систем управления персонала: кадровые службы, отделы персонала, Учебные Центры и обучающие организации.
Тема 6. Социальная политика, кадровая политика и подбор персонала.
Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики. Социальная и кадровая политика. Гуманистическая социальная политика.
Особенности кадровой политики в развивающейся организации. Организационная культура и социальная политика. Системы стимулирования персонала и ее связь с организационной культурой. Адаптация и обучение персонала в партиципативной организации. Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала: собеседование, интервью, психодиагностика, анализ резюме, биографические и интерактивные методы. Составление анкет и их функциональное назначение.
Аттестация персонала. Сопровождение профессиональной карьеры в управлении HR. Профориентация и профотбор. Подбор и расстановка кадров. Разработка и реализация кадровых программ. Текучесть кадров и ее причины.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
8.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
Контрольные вопросы
1. Управление развитием HR. Представление об обучающейся организации.
2. Управление обучением персонала. Структура деятельности Учебных Центров.
3. Управление кадровой и социальной политикой. Социальная и кадровая политика. Гуманистическая социальная политика.
4. Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики.
5. Адаптация и обучение персонала в партиципативной организации.
Тема 7. Сотрудник в организации. Этно-социальные и ценностные аспекты.
Уровень мотивации сотрудника, ценностные ориентации, лояльность и профессиональная квалификация. Удовлетворенность сотрудника результатами труда, материальным вознаграждением, карьерным ростом, личностным развитием и самоактуализацией. Должностные инструкции и их мониторинг в системе управление профессиональной деятельностью сотрудника. Организация рабочего пространства, планирование и управление временем. Эффективность сотрудника. Профессиографический анализ. Инициативность сотрудника. Феномен «эмоционального выгорания» и сопротивления. Забота руководства о сотруднике: здоровье, безопасность и благополучие.
Этнические особенности персонала и их учет в кадровой и социальной политике организации.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
8.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
Контрольные вопросы
1. Этнические особенности персонала и их учет в кадровой и социальной политике организации.
2. Феномен «эмоционального выгорания» и сопротивления персонала.
3. Должностные инструкции и их мониторинг в системе управление профессиональной деятельностью сотрудника.
4. Уровень мотивации сотрудника, ценностные ориентации, лояльность и профессиональная квалификация.
^ Тема 8. Управление конфликтами в организации.
Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта. Особенности конфликтов в организации, конфликт между персоналом и руководством, между руководителями подразделений в организации, между руководством и учредителями компании, между исполнителями, между сотрудниками и клиентами компании. Профилактика конфликтов.
Коалиции в организации и борьба за власть. Политический фрэйм и его применений при расстановке сил в организации.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
8.Ли Дж. Болмэн, Т.Е.Дил Рефрейминг организаций – СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2005.
Контрольные вопросы
1. Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта.
2. Особенности конфликтов в организации. Профилактика конфликтов.
3. COPS-анализ в исследовании организационной ситуации.
Тема 9. Управление психологическим климатом в организации.
Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики. Социометрия и цветовая социометрия (Я.Морено). Организационная культура и психологический климат. Бессознательное организации и психологический климат. Проективные методы в диагностике эмоционального фона психологического климата. Методы учета неформальных отношений и их использования в формировании позитивного психологического климата в организации.
Ценности индивидуальные и групповые и их влияние на сплоченность организации и формирование корпоративной культуры.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
8.Ли Дж. Болмэн, Т.Е.Дил Рефрейминг организаций – СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2005.
9.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
10.Й. Кунде Корпоративная религия - СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2002.
Контрольные вопросы
1. Ценности индивидуальные и групповые и их влияние на сплоченность организации и формирование корпоративной культуры.
2. Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики.
3. Социометрия и цветовая социометрия. Организационная культура и психологический климат.
4. Духовный менеджмент в работе с персоналом: управление идеями и смыслами.
5. Смысловая структура индивидуального и массового сознания в организации. Организационные ценности и управление сплоченностью в организации.
^ Тема 10. Обучение и развитие персонала. Тренинг как основной метод интерактивного обучения персонала.
Общая характеристика тренинга как метода интерактивного обучения. Навыки тренера и их применение. Методика составления программ тренинга. Тренинги продаж, формирования корпоративной культуры и командообразования, тренинги для топ-менеджеров.
Специальные методы анализа и коррекции поведения персонала: консалтинг, коучинг, тренинг.
Консалтинговые методы объективации представлений о существующей организационной ситуации: структурированное интервью (Шпитцер, Кернберг, Баллинт, Салливан) и его организационная модификация, включенное наблюдение, биографический метод и ассиссмент-методы.
Тренинговые методы: обучающие и коррекционные тренинги и их особенности.
Методы коучинга: индивидуальное психологическое сопровождение топ-менеджеров и коучинг организации.
Сравнительный анализ применяемых методов при различных фокусах профессиональной деятельности: найм персонала, аттестация персонала, определение текущего состояния персонала, диагностика корпоративности и эффективного использования человеческих ресурсов, диагностика инновационного климата в организации.
Литература
1.Попов С.Г. Управление персоналом – М., 2000.
2.Моргунов Е.Б. Управление персоналом – СПб., 2002.
3.Карпов А. В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2004.
4.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
5.Егоршин С.В. Управление персоналом – М., 1999.
6. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы – М., 1984.
7.Управление персоналом – курс лекций МГУ под ред. Т.Ю.Базарова, М.,1999.
8.Мэскон М. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992.
9.Й. Кунде Корпоративная религия - СПб, Стокгольмская Школа экономики, 2002.
10. Уитмор Д. Coaching – новый стиль менеджмента и управления человеческими ресурсами – М., 2000.
Контрольные вопросы
1.Метод собеседования при отборе персонала. Структура интервью с сотрудником организации.
2. Коррекционно-обучающие методы в работе с персоналом: консалтинг, коучинг, тренинг. Маркетинговые исследования психологических услуг в области управления персоналом.
3. Консалтинг в области управления персоналом: кадровый (рекрутинг), организационный и управленческий консалтинг.
4. Консалтинговые методы в анализе организационной ситуации. Понятия организационной структуры, организационного развития, организационного поведения и организационной культуры.
5. Общая характеристика тренинговых методов в обучении персонала. Тренинги продаж в развитии персонала.
6. Методы коучинга в управлении и обучении персонала, в развитии организации.
Вопросы к экзамену
1. Общая характеристика систем управления персоналом.
2. Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением.
3. Управление развитием HR. Представление об обучающейся организации.
4. Управление обучением персонала. Структура деятельности Учебных Центров.
5. Управление кадровой и социальной политикой. Социальная и кадровая политика. Гуманистическая социальная политика.
6. Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики.
7. Социально- политические, юридические, организационные, экономические, процессуально-гигиенические и психологические аспекты управления персоналом.
8. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала. Социальные методы управления персоналом и их характеристика.
9. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала. Социально-психологические методы управления персоналом.
10. Современные теории управления и их использование в управлении персоналом.
11. Персонал как основной ресурс организации. Функциональные обязанности менеджера по персоналу.
12. Основные функции менеджера. Классические и современные модели управления персоналом. Администрирование в управлении персоналом.
13. Планирование и целеполагание в управлении персоналом.
14. Процесс делегирования полномочий. Должностные инструкции персонала.
15. Мотивировка, обратная связь, поддержка и воодушевление в управлении персоналом.
16. Задачи менеджера в управлении персоналом. Функциональные обязанности менеджера по персоналу.
17. Управление мотивацией персонала. Теории мотивации.
18. Анализ и диагностика мотивации персонала. Влияние структуры заработной платы на эффективность сотрудников в организации.
19. Общая структура управления персоналом. Основные ошибки управления.
20. Уровневая структура управления персоналом и ее характеристики.
21. Личные и командные мотивы поведения. Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе.
22. Метод собеседования при отборе персонала. Структура интервью с сотрудником организации.
23. Базовые аспекты управления персоналом: когнитивные, эмоциональные, волевые и поведенческие аспекты.
24. Духовный менеджмент в работе с персоналом: управление идеями и смыслами.
25. Смысловая структура индивидуального и массового сознания в организации.
Организационные ценности и управление сплоченностью в организации.
26. Лидерство и руководство. Теории лидерства. Типологии лидеров и стили управления.
27. Клинический подход к феномену лидерства в организации. Влияние лидерских качеств руководителя на характер взаимоотношений в организации.
28. Самоуправление. Навыки делового администрирования менеджеров. Тайм-менеджмент.
29. Характеристика систем управления персонала: кадровые службы, отделы персонала, Учебные Центры и обучающие организации.
30. Коррекционно-обучающие методы в работе с персоналом: консалтинг, коучинг, тренинг. Маркетинговые исследования психологических услуг в области управления персоналом.
31. Консалтинг в области управления персоналом: кадровый (рекрутинг), организационный и управленческий консалтинг.
32. Консалтинговые методы в анализе организационной ситуации. Понятия организационной структуры, организационного развития, организационного поведения и организационной культуры.
33. Общая характеристика тренинговых методов в обучении персонала. Тренинги продаж в развитии персонала.
34. Рабочие группы и команды и их характеристики. Тренинги командообразования и корпоративной культуры. Тренинги проектных групп в развитии организации.
34. Тренинги переговоров и принятия управленческих решений.
35. Групповые обсуждения и фокус-группы.
36. Методы коучинга в управлении и обучении персонала, в развитии организации.
37. Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала.
38. Подбор и расстановка кадров. Разработка и реализация кадровых программ. Текучесть кадров и ее причины.
39. Адаптация и обучение персонала в партиципативной организации.
40. Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала. Штатное расписание и планирование штата.
41. Подбор и отбор персонала. Резюме претендентов на вакантные должности и их оценка.
42.Характеристика биографического метода в анализе организационной ситуации и влиянии биографии руководителя на развитие организации.
43. Кадровый аудит и профилактика конфликтов в организации. Организация деятельности кадровой службы в организации.
44. Уровень мотивации сотрудника, ценностные ориентации, лояльность и профессиональная квалификация.
45. Должностные инструкции и их мониторинг в системе управление профессиональной деятельностью сотрудника.
46. Феномен «эмоционального выгорания» и сопротивления персонала.
47. Этнические особенности персонала и их учет в кадровой и социальной политике организации.
48. Ценности индивидуальные и групповые и их влияние на сплоченность организации и формирование корпоративной культуры.
49. Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики.
50. Социометрия и цветовая социометрия. Организационная культура и психологический климат.
51. Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта.
52. Особенности конфликтов в организации. Профилактика конфликтов.
53. Аттестация персонала: содержание и методы.
54. COPS-анализ в исследовании организационной ситуации.
Требования к проекту аналитического отчета
(контрольная работа по учебной дисциплине)
Структура отчета включает краткую информацию по основным элементам анализа организации: орг. структура, орг. культура, стадия орг. развития, орг. поведение.
Обязательно включение элементов SWOT- и COPS-анализа.
Возможно выделение самостоятельных разделов о кадровой и социальной политике, стилях руководства, методах управления персоналом, орг. ценностях, об истории организации.
Предварительно про
еще рефераты
Еще работы по разное
Реферат по разное
Методические рекомендации экспертное исследование мда, мдма, мдеа, мбдб
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Методические рекомендации по выполнению и оформлению к защите дипломных работ (проектов) Для студентов фармацевтического факультета
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Методические рекомендации к выполнению выпускных квалификационных работ для студентов педагогических колледжей. Составители: Авдиевская В. В. Козырева Г. Г. Куриленко В. М. Солпова Н. В. Юманова Т. И
17 Сентября 2013
Реферат по разное
Методические рекомендации утверждены на заседании проблемной комиссии «Анестезиология и интенсивная терапия» мз и амн украины 22 ноября 2002 г., протокол №3. Председатель проблемной комиссии проф. В. В. Суслов
17 Сентября 2013