Реферат: Кузнецова Нина Владимировна методические рекомендации

Методические рекомендации по изучению дисциплины «Управленческие решения»


Министерство образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Магнитогорский государственный университет»

Кафедра менеджмента


Кузнецова Нина Владимировна


Методические рекомендации для студентов по изучению дисциплины

Управленческие решения

специальности 080507.65 «Менеджмент организации»



Руководство по изучению дисциплины согласовано с рабочей программой


(подпись зав. кафедрой)


Магнитогорск, 2010

Содержание

1. Основные сведения об авторах 2

2. Цели и задачи дисциплины 2

3. Перечень основных тем и подтем курса 4

Раздел 1. Решения в системе управления 5

Тема 1 «Решения в системе управления» 5

Тема 2 «Функциональная и целевая ориентация управленческих решений» 8

Тема 3 «Менеджер как ЛПР в процессе ППРУР» 10

Тема 4 . «Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений» 12

Тема 5 «Организационные и технологические основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений» 16

Тема 6 «Методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений» 19

Тема 7. «Информационное обеспечение процесса ППРУР» 23

Тема 9 «Контроль реализации управленческих решений» 27

Тема 10 «Управленческие решения и ответственность» 28

Тема 11 «Качество управленческих решений» 30

Тема 12 «Эффективность управленческих решений» 31
^ 1. Основные сведения об авторах
Кузнецова Нина Владимировна - кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента факультета экономики и управления ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Преподаваемые дисциплины: "Основы менеджмента", «Менеджмент» "Управленческие решения", "Управление качеством", "Самоменеджмент руководителя", "Менеджмент и маркетинг", «Планирование карьеры».
^ 2. Цели и задачи дисциплины
Главная цель дисциплины «Управленческие решения» - дать студентам совокупность теоретических знаний и практических навыков разработки, принятия и реализации управленческих решений. При изучении дисциплины особое внимание уделяется методам и формам разработки и принятия управленческих решений, вопросам повышения их эффективности (экономической, организационной, социальной и др.).

Целями курса «Управленческие решения» являются:

изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуации и риска инвестиций,

изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения;

изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;

получение практических навыков в применении методов и приемов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и реализации практических задач с применением и без применения компьютерной техники;

закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окончания учебы.

^ Задачи курса «Управленческие решения». Основной задачей изучения дисциплины является подготовка высококвалифицированных специалистов широкого профиля, способных к освоению и внедрению всего нового, передового, умеющих разрабатывать эффективные управленческие решения, профессионально применять ЭММ и ЭВМ в области управления, науки и техники.

Основные задачи курса:

изучение требований к качеству управленческих решений;

изучение экономических законов и научных подходов, влияющих на повышение качества и эффективности управленческих решений;

формирование навыков разработки и реализации управленческих решений;

изучение современных методов анализа и прогнозирования управленческих решений;

формирование навыков экономического обоснования управленческих решений

Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения дисциплины «Управленческие решения» обучаемый должен знать:

понятийный аппарат в области разработки управленческого решения;

требования к качеству управленческих решений;

технологию разработки и реализации управленческих решений;

методы анализа, прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.

В результате изучения дисциплины обучаемый должен уметь:

выявлять и анализировать управленческую проблему;

осуществлять информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений;

разрабатывать возможные направления действий для решения управленческих проблем;

осуществлять оценку альтернатив разрабатываемых решений;

выбирать и обосновывать рациональные (оптимальные) варианты действий для решения управленческой задачи;

организовывать и контролировать выполнение управленческого решения.

Материалы курса распределены по 4 основным разделам.

Раздел 1 «Решения в системе управления» включает ряд тем, содержание которых раскрывает основные понятия и определения процесса ППРУР, требования к управленческим решениям и условия их достижения; роль менеджера как ЛПР в процессе ППРУР, а также важные аспекты функциональной и целевой ориентации управленческих решений.

Раздел 2 «Методологические и организационные основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений» включает вопросы, объясняющие методологию процесса ППРУР: подходы, методы, технологии. Большая часть материалов посвящена рассмотрению различных подходов к выделению этапов процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а также характеристике методов ППРУР.

Раздел 3 «Особенности подготовки, принятия и реализации управленческих решений в условиях неопределенности и риска» затрагивает вопросы, качающиеся особенностей разработки и выюора управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

Раздел 4 «Контроль, качество и ээфективность управленческих решений» включает вопросы, касающиеся контроля управленческих решений, отвественности руководителя за процесс ППРУР, а также затрагивает важные аспекты качества и эффективности управленческих решений.

Особенности изучения дисциплины «Управленческие решения»:

для изучения данной дисциплины студенты должны обладать знаниями по дисциплинам: основы менеджмента, теория организации, экономическая теория, экономика предприятия; математические методы и модели в экономике, региональная экономика, и др.

при изучении каждой темы студент должен придерживаться следующего порядка: изучение теоретического материала – выполнения практических заданий – посещение семинарских занятий – выполнение контрольных и домашних заданий;

переход к изучению новой темы возможен только в случае выполнения всех заданий предыдущих разделов.



^ 3. Перечень основных тем и подтем курса
Раздел 1. Решения в системе управления.

Тема 1. Решения в системе управления.

Тема 2. Функциональная и целевая ориентация УР.

Тема 3. Менеджер как ЛПР в процессе ППРУР.

Раздел 2. Методологические и организационные основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений (ППРУР)

Тема 4. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР).

Тема 5. Организационные и технологические основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений

^ Тема 6. Методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Тема 7. Информационное обеспечение процесса ППРУР.

Раздел 3. Особенности подготовки, принятия и реализации управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

Тема 8. Особенности разработки управленческих решений в условиях риска и неопределенности

Раздел 4. Контроль, качество и эффективность управленческих решений

Тема 9. Контроль реализации управленческих решений.

Тема 10. Управленческие решения и ответственность

Тема 11. Качество управленческих решений

Тема 12. Эффективность управленческих решений
^ Раздел 1. Решения в системе управления Тема 1 «Решения в системе управления»
Понятие, предмет цели и задачи курса «Управленческие решения».

Предмет дисциплины «Управленческие решения». Роль и значение дисциплины в подготовке менеджеров – специалистов по управлению производством, персоналом, технологиями и т.д. Цели и задачи курса «Управленческие решения». Объекты и субъекты решений. Значение решений в современной экономике. Сущность и содержание управленческого решения. Классификация (типология) управленческих решений. Основные подходы к классификации УР. Варианты классификации УР. Разновидности организационных решений. Требования, предъявляемые к УР. Условия выполнения требований. УР и современные информационные технологии. Формы подготовки и реализации УР. Совместное использование форм подготовки и реализации УР. Условия и факторы качества УР.

Цель изучения темы

Формирование исходных представлений о процессе принятия решений в системе управления современной организацией, как о выборе руководителем способа достижения поставленных целей, как о результате анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Определение природы управленческого труда и процессов управленческих решений.

Определение параметров качества и эффективности управленческих решений, основных факторов, влияющих на процесс принятия решений в организации.

Анализ признаков управленческих решений и их типология в зависимости от этих признаков.

Задачи изучения темы

Знакомство с историей возникновения науки об управленческих решениях и задачами ТПР.

Знакомство с различными взглядами на понятия «решение» и «управленческое решение», выявление их общих и отличительных черт.

Определение основных факторов и требований, влияющих на процесс принятия и реализации управленческих решений.

Знакомство с различными подходами к классификации управленческих решений.

Изучив данную тему студент должен:

- знать:

происхождение науки об управленческих решениях;

различные подходы к определению понятия «управленческие решения»;

основные критерии и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;

различные подходы к классификации управленческих решений.

- уметь:

анализировать различные подходы к трактовке понятий «решение», «управленческое решение»;

анализировать различные подходы к классификации управленческих решений;

выявлять основные факторы и критерии, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

- обладать:

навыками анализа происхождения теории об управленческих решениях и ее связи с другими науками об управлении;

навыками сопоставления различных точек зрения на теорию принятия решений;

навыками рассмотрения различных методов решения управленческих задач и проблем;

навыками выявления признаков отличающих решение от управленческого решения;

навыками выявления и анализа основных факторов, оказывающих влияние на процесс принятия управленческих решений.

При изучении темы 1 необходимо:

изучить учебный материал: [3, С. 14-25; 4, С. 9-29; 8, С. 7-52; 9, с. 9-41, 42-47; 11, с. 38-77; 13, с. 128-135; 16, С. 6-25; 17, с. 7-21, 30-44; 18, с. 8-60; 20, с. 18-26;];

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [45, 47, 53, 63, 70, 71, 72, 78, 84]

Изучив тему 1, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

решение

управленческое решение

разработка управленческого решения

теория принятия решений

сущность управленческого решения

подготовка, принятие и реализация УР

лицо принимающее решение

формы разработки и реализации УР

запрограммированные решения

незапрограммированные решения

интуитивные решения

решения, основанные на суждениях

рациональное решение проблем

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Дайте определение термина «управленческое решение» и поясните области его действия.

Как соотносятся теория и практика УР?

Какова роль УР в управлении организацией?

Каково содержание УР как процесса и как явления?

Почему возникает необходимость провести типологизацию УР? По каким укрупненным признакам целесообразно проводить выделение различных типов УР?

Что надо принимать во внимание при формулировке УР?

Заполните табл. 1 и 2.

таблица 1

Типология управленческих решений


Классификационный признак

Виды решений

Примеры формулировок УР











Таблица 2

Области принятия решений


Области принятия УР

Характеристика области

Примеры УР











План семинарского занятия по теме 1.

Вопросы для обсуждения:

Курс «Управленческие решения», его значение, цели, задачи, место в системе наук управления.

Понятие УР. Роль УР в деятельности менеджера.

Управление и сущность УР. Области применения УР.

Формы разработки и реализации УР. Совместное использование форм разработки и реализации УР.

Различные подходы к классификации УР.

Требования к УР и условия их достижения.

Информационное обеспечение УР.

Темы докладов и сообщений:

УР в системе управления и деятельности менеджера.

Понятие УР, его место и роль в процессе управления предприятием.

Проблемы организации выполнения УР.

Экономическое, организационное и социальное содержание УР.

Принятие УР и устранение проблем в системе управления.

Возникновение науки об УР и ее связи с другими науками.



^ Тема 2 «Функциональная и целевая ориентация управленческих решений»
Функции решения в методологии и организации процесса управления.

Целевая ориентация управленческих решений. Иерархия целей. Требования к целям. Дерево целей. Способы оценивания целей. Планирование в процессе ППРУР.

Цель изучения

Формирование исходных представлений о процессе принятия решений в системе управления современной организацией, как о выборе руководителем способа достижения поставленных целей, как о результате анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Формирование представление о функциональной и целевой ориентации управленческих решений.

Задачи изучения темы 2

Знакомство с функциональной и целевой ориентаций управленческих решений.

Знакомство с различными взглядами на понятия «цель» и «управленческое решение», выявление их общих и отличительных черт.

Определение основных факторов и требований, влияющих на процесс целеполагания управленческих решений.

Изучив данную тему студент должен:

знать:

Функции управленческого решения,

Функции лица принимающего решения

Различия между функциями, процедурами и операциями процесса ППРУР

уметь:

Различать и анализировать функции УР и функции ЛПР в процессе ППРУР;

Выделять и анализировать признаки сходства, различий и взаимосвязи целей и решений

Строить и анализировать дерево целей и дерево проблем

обладать:

Навыками анализа функций УР и функций ЛПР,

Навыками построения дерева целей и дерева проблем.

При изучении темы 2 необходимо:

изучить учебный материал: [4, с. 43-66; 7, с. 21-25, 58-78; 8, с. 27-29; 9, с. 59-61, 86-105; 18, с. 67-100; 20, с. 11-17, 27-41.];

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [45, 47, 53, 63, 70, 71, 72, 78, 84]

Изучив тему 2, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

управленческое решение

функции УР

цель УР

дерево целей

дерево проблем

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Контрольные вопросы для повторения:

Что понимается под термином «управленческого задача»?

Охарактеризуйте различные типы управленческих задач и их специфику в социальных системах.

Каковы основные функции УР? Что относится к общим, конкретным функциям и процедурам УР?

Могут ли функции УР различаться в разных ситуациях в соответствии с собственным опытом и знаниями менеджера как ЛПР?

Какие требования предъявляются к процессу целеполагания при РУР?

Какие требования выполняют специалисты, эксперты и консультанты при ППРУР?

Заполните табл. 3.

Таблица 3

Типы процессов управления

Тип процесса управления

Характеристика процесса управления

Схема процесса управления











План семинарского занятия по теме 2.

Вопросы для обсуждения:

Управленческие задачи, их типология и специфика.

Стратегии и тактики решения управленческих задач.

Типы процессов управления.

Функции, процедуры и операции УР.

Целевая ориентация УР.

Требования к целеполаганию в процессе РУР.

Участники процесса РУР и их функциональные обязанности.

Темы докладов и сообщений:

УР в условиях рынка при современном уровне НТП.

Принятие УР как наука и искусство.

Решение как продукт управленческого труда.

Процесс принятия УР и его структура.

Функции УР в методологии и организации процесса управления.



^ Тема 3 «Менеджер как ЛПР в процессе ППРУР»
Тема 3. Менеджер как ЛПР в процессе ППРУР.

Менеджер в организации. Характеристика ЛПР. Роли менеджера в процессе ППРУР. Модели поведения менеджера как ЛПР. Структура деятельности менеджера и ее характеристики. Роль человеческого фактора в процессе ППРУР. Влияние пола процесс ППРУР. Роль руководителя в процессе выработки и реализации управленческого решения.

Цель изучения

Знакомство с ролью менеджера в процессе ППРУР.

Знакомство с ролью человеческого фактора в процессе ППРУР

Изучив данную тему студент должен:

- знать:

Основные роли, выполняемые менеджером как лицом принимающим решения;

Основные модели поведения ЛПР;

Структуру деятельности менеджера в процессе ППРУР и ее основные характеристики

Роль человеческого фактора в процессе ППРУР

- уметь:

Анализировать роли менеджера в процессе ППРУР

Структурировать деятельность менеджера на основные блоки, выделяя их характерные черты

Анализировать роль человеческого фактора и пола в процессе ППРУР

- обладать навыками:

Анализа ролей менеджера в процессе ППРУР

Построения моделей поведения менеджера как ЛПР

При изучении темы необходимо:

изучить учебный материал: [4, с. 217-283; 7, с. 25-28; 16, с. 9-25; 18, с. 130-159].

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [44, 45, 47, 51, 69 71, 72,77, 79, 84]

Особое внимание обратить на следующие понятия:

менеджер

руководитель

лицо принимающее решения

роли менеджера по Минцбергу

ППРУР

Человеческих фактор

Женский стиль управления

Мужской стиль управления

Женский стиль принятия решений

Мужской стиль принятия решений

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Какую роль играют индивидуальные личностные качества ЛПР в процессе ППРУР.

Как можно охарактеризовать «мужской» и «женский» стиль принятия УР?

Какие роли выполняет менеджер как ЛПР?

Каковы основные требования, предъявляемые к менеджеру XXI века, как ЛПР?

Почему при РУР необходимо соблюдать этические нормы и правила?

Заполните табл. 7.

Таблица 7

ЛПР и стиль руководства


Стиль руководства

Характеристика стиля

Модель поведения ЛПР

Вид УР














План семинарского занятия по теме 3.

Организационные и психологические основы процесса РУР

Вопросы для обсуждения:

Интеллектуальная деятельность руководителя при РУР.

Социально-психологические факторы при РУР.

Роль человеческого фактора в процессе РУР.

Основные черты ЛПР. Система ролей менеджера как ЛПР.

Модель преуспевающего руководителя.

Влияние пола на управленческую деятельность.

Этические основы РУР.

Темы докладов и сообщений:

Интеллектуальная деятельность менеджера при разработке и реализации управленческого решения.

Роли менеджера в управлении, связанные с процессом ППРУР.

Модели поведения руководителя при ППРУР.

Влияние паники на подготовку и реализацию управленческого решения.

Влияние личностных качеств руководителя на процесс ППРУР.

Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства при РУР.

Организационная культура принятия управленческих решений.



Раздел 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР)
^ Тема 4 . «Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений»

Методология и организация процесса разработки управленческого решения. Научные подходы в подготовке и принятии УР. Роль экономических законов в повышении эффективности УР.


Цель изучения

Формирование исходных представлений о применении в процессе ППРУР научных подходов менеджмента.

Раскрытие содержания научных подходов к менеджменту.

Раскрытие содержания экономических законов и их роли в повышении эффективности УР

Задачи изучения темы

Определение основных отличий каждого научного подхода менеджмента в процессе ППРУР.

Знакомство с системным подходом, его сущностью, признаками, свойствами, условиями применения в процессе ППРУР.

Знакомство с сущностью экономических законов и их ролью в повышении эффективности УР

Изучив данную тему студент должен:

- знать:

Методологию решения проблем

Научные подходы менеджмента, применяемые в процессе ППРУР

Сущность каждого подхода

Основные принципы системного подхода

Свойства систем и их классификацию

Сущность и возможности функционального и ситуационного анализа

Составляющие ситуационного подхода к процессу ППРУР

Сущность экономических законов

- уметь:

Анализировать различные подходы менеджмента, применяемые в процессе ППРУР,

Выявлять отличительные черты научных подходов, применяемых в процессе ППРУР

Анализировать свойства систем

Выявлять принципы системного подхода

Проводить ситуационный анализ и анализировать его результаты

- обладать навыками:

Анализа научных подходов к менеджменту, применяемых в процессе ППРУР

Анализа отличительных признаков научных подходов

Анализа основных принципов системного подхода, элементов «черного ящика» системного подхода

Анализа конкретной ситуации для применения ситуационного подхода

При изучении темы необходимо:

изучить учебный материал: [4, с. 30-42; 11, с. 120-135; 17, с. 45-58; 18, с. 62-67];

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [40, 53, 70, 71, 84, 85]

Изучив тему , необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

система

системный подход

процессный подход

ситуационный подход

комплексный подход

интеграционный подход

маркетинговый подход

функциональный подход

динамический подход

воспроизводственный подход

нормативный подход

количественный подход

административный подход

поведенческий подход

стандартизационный подход

виртуальный подход

деловой подход

инновационный подход

глобальный подход

эксклюзивный подход

структурный подход

«черный ящик» системного подхода

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Почему при РУР необходимо читывать влияние законов организации в статике и динамике?

Как применяются к процессу ППРУР научные подходы? Какие подходы вы можете назвать?

Раскройте сущность системного подхода? В чем заключаются правила применения системного подхода в практике РУР?

В чем заключается отличие системного подхода от комплексного?

Каковы основные элементы воспроизводственного и инновационного подходов? В чем заключается трудность их применения в практике РУР?

Раскройте сущность нормативного и директивного (административного) подходов? В чем заключаются особенности применения данных подходов в практике ППРУР?

Заполните табл. 4, 5 и 6.

Таблица 4

Законы организации в статике и динамике


Группы законов

Название закона

Характеристика закона

Законы организации в статике

























Законы организации в динамике


























Таблица 5

Научные подходы, используемые в практике РУР


Научные подходы

Содержательная характеристика подхода








Таблица 6

Принципы рациональной организации производственных процессов


Название принципа

Сущность принципа

Формула расчета












План семинарских занятий по теме 4.

Семинар 3

Роль экономических законов в процессе принятия и реализации управленческих решений

Вопросы для обсуждения:

Сущность экономических законов функционирования рыночных отношений.

Закон спроса, предложения,

Закон возрастания дополнительных затрат,

Закон убывающей доходности,

Закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления,

Закон эффекта масштаба производства,

Закон экономии времени,

Закон конкуренции,

Законы организации в статике и динамике.

Темы докладов и сообщений:

Сущность экономических законов функционирования рыночных отношений.

Роль экономических законов в повышении качества и эффективности УР.

Использование теории полезности в процессе принятия УР.

Рыночные институты как условия выбора оптимальных управленческих решений.


Семинар 4

Научные подходы в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений


Вопросы для обсуждения:

Основные подходы к процессу подготовки, принятия и реализации УР.

Особенности группового и индивидуального подходов к процессу ППРУР.

Научный подход в принятии решений: условия и этапы.

Сущность научных подходов к управлению конкурентоспособностью.

Применение системного подхода в практике РУР.

Ситуационный подход к процессу ППРУР.

Принципы рациональной организации производственных процессов.

Принципы управления объектами.


Темы докладов и сообщений:

Системный подход при принятии УР.

Применение ситуационного подхода при принятии и реализации УР.

Особенности применения группового и индивидуального подходов в процессу ППРУР.



^ Тема 5 «Организационные и технологические основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений»
Психологические аспекты принятия УР. Технология и организация процесса разработки и реализации УР. Содержание и стадии (этапы) процесса ПРУР. Состав процедур разработки, согласования, утверждения и организации выполнения УР.

Цель изучения

Формирование исходных представлений о процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Задачи изучения темы:

Формирование представлений о процессе ППРУР

Выявление основных этапов процесса ППРУР, их сущности и особенностей.

Знакомство с процедурами разработки, согласования, утверждения и организации выполнения УР

Изучив данную тему студент должен:

знать:

Основные этапы процесса ППРУР,

Содержание основных этапов процесса ППРУР

Современные технологии процесса ППРУР

Содержание процедур процесса ППРУР

уметь:

Анализировать информацию, поступающую из внешней среды для разработки, принятия и реализации УР

Определять цели для принятия УР

Разрабатывать прогнозы развития управленческой ситуации

Разрабатывать технологическую цепочку процесса ППРУР

обладать навыками:

Анализа исходных данных для подготовки к процессу ППРУР

Анализа основных этапов процесса ППРУР

Анализа содержания основных процедур процесса ППРУР

Анализа базы данных для подготовки и принятия УР

Сопоставления различных технологий в процессе ППРУР

При изучении темы 5 необходимо:

изучить учебный материал: [4, с. 30-42; 8, с.52-89; 9, с. 68-84; 13, с. 136-142; 16, с. 39-62; 18, с. 120-130];

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [44, 53, 70, 71, 72, 76, 84]

Особое внимание обратить наследующие понятия:

организация процесса ППРУР

технология ППРУР

целевая технология РУР

процессорная технология РУР

управленческая ситуация

диагностика ситуации

процедуры процесса ППРУР

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Какие ключевые фигуры участвуют в типовом процессе подготовки и реализации УР?

В чем особенности технологических стратегий first mover, last mover?

В чем заключается особенность технологий «Управление по результатам», «Управление на базе потребностей и интересов»?

Зачем нужна обратная связь при разработке и реализации УР? Представьте наглядно (графически) процесс РУР.

Перечислите возможный набор целей на разных этапах РУР и на разных уровнях управленческой иерархии?

Заполните табл. 8, 9, 10.

Таблица 8

Технологии процесса РУР


Название технологии

Суть технологии

Область применения

Предусматриваемая структура управления














Таблица 9

Целевые технологии РУР


Название технологии

Основание технологии

Действие руководителя

Основные функции руководителя

Структура управления

Этапы реализации




















Таблица 10

Процессорные технологии РУР


Название технологии

Суть технологии

Условия применения (использования)

Схема

реализации

База технологии

Структура управления

Область применения
























План семинарских занятий по теме 5

Технология организации разработки управленческих решений

Вопросы для обсуждения:

Проблема и ее внутренняя структура: контроль и диагностика проблемы, управленческая проблемная ситуация.

Уровни и модели принятия УР.

Технологии РУР (целевые, процессорные).

Процедуры и механизмы разработки УР.

Процесс принятия УР.

Схема разработки и формирования УР (анализ различных подходов).

Содержание стадий и этапов процесса РУР.

Требования к технологии организации РУР и условия ее достижения.

Информационное обеспечение процесса ППРУР.

Деловая игра «Разработка управленческого решения»

Темы докладов и сообщений:

Современные информационные технологии в процессе ППРУР.

Разделение и кооперация труда управленческих работников в процессе ППРУР.

Проектирование систем принятия решений в организациях.

Технологии принятия УР (на примере ведущих компаний мира и России).

Создание и обоснование теории о принципах РУР.

Источники и способы получения информации в процессе ППРУР.



^ Тема 6 «Методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений»
Тема 6. Методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

^ Анализ альтернатив при принятии УР.

Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Методы анализа УР, методы прогнозирования УР, методы экономического обоснования УР. Методы принятия УР. Активизирующие методы. Экспертные методы. Эвристические методы. Метод сценариев. Метод дерева решений. Моделирование в процессе ППРУР. Многокритериальное оценивание альтернатив. Методы формирования множества альтернатив УР. Взаимодействие методов и моделей при разработке УР. Использование теории игр в процессе ППРУР.


Цель изучения

Формирование представлений о методологии процесса ППРУР, сущности основных

Задачи изучения темы

Знакомство с содержанием основных методов процесса ППРУР

Изучение взаимодействия методов и моделей при разработке и реализации УР.

Знакомство с практическим применением теории игр в процессе ППРУР

Изучив данную тему студент должен:

- знать:

Сущность методологии организации процесса разработки управленческого решения

Сущность методов подготовки, принятия и реализации управленческих решений

Классификацию методов подготовки, принятия и реализации управленческих решений

Принципы реализации методов подготовки, принятия и реализации управленческих решений

Сущность методов формирования множества альтернатив

Принципы взаимодействия методов и моделей при разработке УР

- уметь:

Основываясь на методологии ППРУР проводить анализ управленческих решений

Обосновывать применение в управленческой деятельности методов подготовки, принятия и реализации УР

Анализировать по классификационным критериям методы подготовки, принятия и реализации УР

- обладать навыками:

Анализа принятых управленческих решений

Определять в зависимости от ситуации методы подготовки, принятия и реализации УР

Применения методов анализа множества альтернатив в практике ППРУР

Применения теории игр в практике ППРУР

При изучении темы необходимо:

изучить учебный материал: [3, с.82-161; 4, с.67-185; 7; 9, с. 106-240; 11, с. 87-102, 136-166; 13, с. 143-157; 16, с. 39-84; 17, с. 78-117; 18, с. 229-290; 20, с. 42-72, 100-153];

самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [44, 53, 60, 70, 71, 72, 76, 86]

Особое внимание обратить на следующие понятия:

методология ППРУР

метод

прием

аналитические методы

статистические методы

методы прогнозирования

экспертные методы

активизирующие методы

методы творческого поиска

метод сценариев

метод дерева решений

моделирование УР

теория игр.

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

Перечислите условия принятия эффективных УР.

Почему в процессе ППРУР необходимо знать критерии и ограничения УР?

По каким параметрам осуществляется обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов УР?

Какое значение имеет понятие «моделирование»? Существует ли необходимость использовать моделирование в практике РУР?

Можно ли при РУР обойтись без анализа факторов внешней среды?

Какую роль играют методы и приемы анализа в процессе ППРУР?

В чем заключается различие между прогнозом и планом при РУР?

Какие основные задачи решаются при прогнозировании в процессе ПРУР?

Какова роль прогн