Реферат: Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ


Электронная коммерция


Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальности

080301 «Коммерция (торговое дело)»

г. Новосибирск 2011 г.

Кафедра коммерции

Электронная коммерция: Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)» Составитель: Шабанова И.А.– Новосибирск: НФ ГОУ ВПО «РГТЭУ», 2010. – 22 страницы.


Рецензент:


Методические указания рекомендованы к изданию кафедрой коммерции, протокол от «___» ________ 2010г. №____


Утверждены учебно-методическим советом НФ ГОУ ВПО «РГТЭУ», протокол от «___» ________ 2010г. № ___.

Оглавление
Общие положения…………………………………………………… …..4

Методические указания к выполнению и оформлению

контрольной работы………………………………………………………7

Варианты контрольной работы……………………………………….. ..10

Вопросы для подготовки к экзамену……………………………………14

Список рекомендуемой литературы…………………………………….16

Приложение 1…………………………………………………………. ……20

Приложение 2………………………………………………………… …….21


^ Общие положения


Развитие информационных технологий, и прежде всего компьютерных сетей, позволяет на более высоком уровне осуществлять контакты между производителями (продавцами) различных товаров и услуг и их покупателями и потребителями, наиболее обоснованно определять целевой рынок, своевременно организовывать производство необходимых товаров, совершенствовать систему распределения. В решении такой задачи важная роль принадлежит электронной коммерции. Являясь наиболее быстро развивающейся составляющей информационных технологий, электронная коммерция обеспечивает функциональность и новые способы ведения коммерческой деятельности, которыми невозможно пренебречь. Внедрение инструментов электронной коммерции в любой стране можно рассматривать как средство решения проблемы создания информационной и технологической базы для развития рынков страны.

Понятие электронной коммерции является одним из основополагающих для систем электронной торговли, предполагающей осуществление большинства бизнес-процессов путем обмена электронными сообщениями или электронными документами на основе использования информационных технологий.

К сфере электронной коммерции имеют отношение государственные и негосударственные предприятия, коммерческие фирмы, банковская система, розничные и оптовые покупатели, зарубежный бизнес и рыночные структуры, обеспечивающие полный цикл торговых операций.

Для обеспечения возможности осуществления электронной коммерции необходимо объединение множества различных технологий, в том числе EDI (электронный обмен данными), электронная почта, интранет (информация внутри компании), Интернет.

Возможность осуществления электронной торговли базируется на современных технологиях защиты информации, которые обеспечивают конфиденциальность совершаемых коммерческих операций, гарантируют однозначную идентификацию участников сделок и предоставляют средства для обеспечения юридической силы, действительности и исковой силы проведенных операций.

Одна из проблем в развитии электронной коммерции связана с подготовкой специалистов, знающих специфику коммерческой деятельности в системах электронной коммерции. Над ее решением предстоит серьезно работать высшим учебным заведениям, осуществляющим подготовку специалистов в сферах коммерческой деятельности.

Цель курса – дать студентам фундаментальные знания по дисциплине «Основы электронной коммерции». С этой целью раскрыть содержание курса, выявить генезис, проблемы и тенденции электронной коммерции, изучить понятийный аппарат, инструментарий и классификацию систем, познакомить с принципами оценки эффективности и обеспечения безопасности электронной коммерции, а также приемами и правилами маркетинговых коммуникаций в Интернет.

Эффективной и интересной формой учебных занятий являются практические занятия, на которых проверяется усвоение студен­тами учебного материала, обсуждаются наиболее сложные теоретические вопросы и решаются на практических занятиях задачи, реальные, жизнен­ные ситуации, связанные с их будущей практической деятельностью. Целью практических занятий является углубление знаний студентов по курсу, развитие у них логического мышления, умения ориентироваться в пройденном материале, понимать его и уметь применять к конкретным жизненным ситуациям.

^ Аудиторные учебные занятия тесно взаимосвязаны с самостоятельной работой студентов при изучении курса, эффективность, которой во мно­гом зависит от правильной её организации. На аудиторных занятиях препо­даватели разъясняют студентам методику закрепления лекционного мате­риала, подготовки к семинарам и практическим занятиям, выполне­ния контрольной работы, подготовки к зачёту или к экзамену, дают конк­ретные советы по самостоятельному изучению отдельных вопросов курса.

^ Основными видами контроля знаний студентов являются текущий, промежуточный и итоговый контроль. К текущему контролю относятся та­кие виды контроля как решение задач на ПК, подготовка докладов по отдельным темам, проведение на практических занятиях контрольных работ, тестиро­вание. К формам отчетности знаний студентов относится в первую очередь журнал преподавателя, где отмечается не только посещения занятий, но и работа на них студентов (ответы, доклады, решения задач; рефераты, тесты). К промежуточному контролю относится проверка практических конт­рольных работ, а также аттестация студентов.

Для студентов заочного отделения контрольные работы являются основной формой промежуточного контроля и выполняются по специальной методической разработке кафедры по согласованию с преподавателями. К итоговому контролю относится экзамен по всему курсу.

Применение современных информационно-коммуникационных технологий в бизнесе подразумевает использование указанных технологий и накопленного опыта для глубокой перестройки способов ведения деловых операций при помощи соответствующих сетевых компьютерных технологий.


^ Методические указания к выполнению и оформлению контрольной работы


При изучении курса «Электронная коммерция» студентами заочного отделения Новосибирского филиала РГТЭУ предполагается:

-прослушивание курса лекций;

-выполнение практического задания на компьютере самостоятельно или под руководством преподавателя в запланированные для этого часы;

-выполнение контрольной работы, которая состоит из двух частей теоретической и практической частей

-сдачи зачета.

В соответствии с учебным планом каждый студент, изучающий дисциплину «Электронная коммерция», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов и состоит из наиболее важных для усвоения данной дисциплины вопросов.

Цель выполнения контрольной работы: систематизация, закрепление и контроль знаний студентов, полученных в процессе изучения дисциплины, а также, выработка умений и навыков, применения теоретических знаний в условиях конкретной практической ситуации.

Контрольная работа предполагает ответы на теоретические вопросы и решение практического задания.

Ответы на теоретические вопросы должны отражать необходимую и достаточную компетенцию студента, содержать краткие и четкие формулировки, убедительную аргументацию, доказательность и обоснованность выводов, быть логически выстроены.

При написании работы желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник ( фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника и т.д). Желательно показать значимость раскрываемых вопросов на примере практических материалов, связанных с местом работы студента

При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу.

Не зачитывается также контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебника или монографии.

Выполненная контрольная работа должна быть представлена в деканат заочного отделения не позднее чем за 10 дней до начала экзаменационной сессии. Контрольная работа, выполненная без соблюдений требований или не полностью, не зачитывается и возвращается студенту на доработку. В случае, если контрольная работа выполнена не по своему варианту, она не зачитывается и возвращается студенту для ее выполнения в соответствии с вариантом, указанным в таблице.

До начала сессии студент получает проверенную контрольную работу. Оценка «зачтено» является допуском к зачету по дисциплине. Работа с оценкой «не зачтено» должна быть доработана и представлена на повторное рецензирование.

Вариант контрольной работы студент выбирает по таблице – по двум последним цифрам зачетной книжки (шифра). В таблице по вертикали и горизонтали размещены цифры от 0 до 9, где по вертикали – предпоследняя цифра шифра, а по горизонтали – последняя цифра шифра.

Объем теоретической части работы 10-15 страниц машинописного текста формата А-4; на страницах необходимо оставлять поля для замечаний рецензента.

Страницы работы нумеруются, титульный лист (Приложение 1) является первой страницей контрольной работы (номер на титульном листе не ставится), на второй странице дается план (содержание) работы, далее следуют наименования теоретических вопросов и/или практических заданий и ответы на них, все иллюстрации и таблицы должны быть пронумерованы.

В конце работы должен быть приведен список литературы в алфавитном порядке. На последней странице ставится подпись автора и дата.

К работе прикладывается лист регистрации (приложение 2)

Если у студента возникают вопросы по выполнению контрольной работы, ему следует обратиться на кафедру за консультацией. Консультации преподавателей кафедры учетно-экономических дисциплин осуществляются в соответствии с расписанием.

Варианты контрольных работ по курсу «Электронная коммерция» приведены ниже и снабжены списком литературы, которая может быть использована при выполнении контрольной работы.


Таблица для определения номера варианта контрольной работы



Предпоследняя

цифра шифра

Последняя цифра шифра

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

4

9

11

3

12

5

15

7

10

13

1

2

1

15

4

11

13

9

1

4

2

2

10

12

5

8

2

11

13

9

14

15

3

7

3

13

10

9

2

3

6

8

7

4

5

14

8

1

6

4

8

3

7

9

5

1

10

7

5

3

14

15

4

11

6

6

8

2

9

9

11

7

1

12

9

4

7

13

5

12

15

6

3

10

11

4

3

8

6

7

4

2

14

12

5

5

8

14

9

14

3

1

5

7

10

9

15

6

12



Варианты контрольной работы

«Электронная коммерция» (теоретическая часть)


Электронная коммерция. Общие положения

Сравнительный анализ традиционного и электронного бизнеса

Перспективы электронной коммерции

Тактические приемы электронной коммерции.

Виртуальное предприятие

Электронная коммерция между предприятиями.

Электронный рынок для продавцов и потребителей.

Классификация видов бизнеса, основанных на электронной коммерции

Понятие электронной торговли. Электронные магазины.

Системы электронной коммерции В2В (Business-to- Business,Бизнес-Бизнес), В2С (Business-to-Consumer,Бизнес-Потребитель).

Основы криптографии. Симметричное шифрование. Шифрование с открытым ключом.

Типы электронных платежей. Достоинства и недостатки основных типов платежей. Требования к платежным системам электронной коммерции.

Новые возможности, которые получает бизнес при использовании электронной коммерции.

Электронный обмен данными (ЕDI) и электронный перевод денежных средств (EDF).

Система защиты информации в Интернете. Цифровая подпись и цифровой сертификат.


Практическая часть выполняется в терминальном классе НФ РГТЭУ (при условии возможности выхода в Интернет в часы, запланированные для практических занятий, и предполагает практическое освоение студентами начал современных сетевых технологий. Содержание практической работы оформляется соответствующим образом и включается самостоятельным разделом части контрольной работы. Практическая работа может быть выполнена студентом самостоятельно при наличии выхода в Интернет вне ВУЗа и наличии навыков работы в нем.

Задание заключается в поиске в Интернет: необходимой информации по одному из следующих разделов (по согласованию с преподавателем, студент может провести поиск любой другой, интересующей его информации) т.е должен быть проведен сравнительный анализ сайтов по определенной тематике:

Отчет о проделанной практической работе может быть написанным в свободной форме или для сравнения сведен в таблицу. Для сравнения использовать не менее 5 сайтов по следующим основным критериям:

представление товара

система заказа

варианты оплаты (электронный вариант)

способы доставки

существует ли служба пред-послепродажной поддержки, раздел FAQ.



При анализе также следует указать: откуда был получен исходный адрес/адреса при пользовании поисковой системой, указать какая система была использована), адреса посещенных сайтов, каковы (в сравнении) цены на изделия, есть ли прайс-лист; оформление сайтов, способы привлечения покупателей и т.д. В выводах отметить, используют ли данные Web–сайты возможности электронной коммерции (ЭК) в полном объеме или частично, собственные предложения по усовершенствованию возможностей ЭК на данных Web-витринах.


«Электронная коммерция» (практическая часть)


Мебель для офиса.

Торговое оборудование.

Отечественные и зарубежные автомобили.

Канцелярские товары.

Оргтехника.(компьютеры, принтеры)

Радиотелефоны и факсы.

Программное обеспечение.

Электротехническая продукция (кабель, трансформаторы, транзисторы и др.)

Одежда.

Сотовые телефоны.

Книги и журналы.

Товары для детей

Парфюмерия и косметика

Спортивные товары

Ювелирные изделия



Вопросы для подготовки к экзамену


История возникновения и основные этапы развития электронной коммерции.

Основные условия построения информационного общества.

Основные достижения электронной коммерции для мировой экономики.

Определение электронной коммерции. Какие стороны деловых отношений охватывает электронная коммерция.

Классификация видов бизнеса (по сфере деятельности), основанных на электронной коммерции.

Объекты и субъекты систем электронной коммерции.

Классификация бизнес процессов.

Способы расчетов в системах электронной коммерции.

Достоинства и недостатки основных схем расчета.

Классификация объектов ( товаров и услуг) и способов их доставки.

Классификация пользователей систем электронной коммерции.

Основные тенденции развития телекоммуникационных систем.

Перспективы телекоммуникационной структуры России.

Принципы построения систем электронной коммерции.

Понятие электронной торговли.

Организация информационно-аналитической системы в электронной коммерции.

Финансовые услуги. Банковские услуги населению.

Маркетинговые функции систем электронной коммерции.

Архитектура построения и функционирования систем ЭВБ.

Интернет-среда – новый дистрибутивный канал.

Виды коммуникационных моделей.

Интересы субъектов электронной коммерции в сфере обеспечения безопасности. Виды и источники угроз безопасности электронной коммерции.

Определение понятий безопасность, угроза, защита. Комплексные системы обеспечения безопасности электронной коммерции. Объекты защиты.

Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Модель потенциального нарушителя.

Место и роль информационной безопасности в системе обеспечения безопасности электронной коммерции.

Классификация и общие требования к техническим средствам обеспечения безопасности электронной коммерции.

Характеристика организационных мер обеспечения безопасности электронной коммерции.

Характеристики технических систем управления доступом, систем регистрации и учета, криптографических систем и систем обеспечения целостности информации.

Характеристики и принципы функционирования систем обеспечения безопасности электронной коммерции.

Экономическая оценка мероприятий по обеспечению безопасности электронной коммерции.

Что такое электронная коммерция. Общие положения.

Сравнительный анализ традиционного и электронного бизнеса.

Структура Интернета.

Перспективы электронной коммерции.

Тактические приемы электронной коммерции.

Виртуальное предприятие.

Дистрибьюторские цепочки в Интернет.

предложения изготовленной на заказ продукции в Интернете.

Электронная коммерция между предприятиями.

перспективы телекоммуникационной структуры России.

Электронный рынок для продавцов и потребителей.

Классификация видов бизнеса, основанных на электронной коммерции.

Понятие электронной торговли. Электронные магазины.

Система электронной коммерции Business to Business (В2В).

Система электронной коммерции Business to Consumer (B2C).

Цифровая подпись и цифровой сертификат.

Основы криптографии. Симметричное шифрование.

Протоколы Интернет.

Типы электронных платежей. Достоинства и недостатки основных типов платежей.

Шифрование с открытым ключом.

Движение денег в сети.

Протоколы Интернет.

Цифровые деньги.

Новые возможности, которые получает бизнес при использовании электронной коммерции.

Требования к платежным системам электронной коммерции.

Электронный обмен данными (EDI) и электронный перевод денежных средств (EDF).

Электронные кредитные карты.

Сетевая инфраструктура. Интро и экстрасети.

Электронные чеки.

Системы защиты информации в Интернете.



Список рекомендуемой литературы


Основная литература



Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. – 475 с. – (Европейский ин-т экспертов)

Арустамов, А.Н. Пахомкин, Т.П. Митрофанова.- 2-е изд. испр.- М.: Изд.-торг. корпорац. «Дашков и К», 2008.- 336с

Арустамов Э.А. Организация предпринимательской деятельности: Учеб. пособ. / [Электронный ресурс]

А. Симунина, Е. Н. Симунин, В. С. Васильцов. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2010. - эл. опт. диск.

Минько Э.В. Основы коммерции: Учеб. пособ. /Э.В. Минько, А.Э. Минько- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 512 с.

Базылев Н.И. Базылева М.Н. Основы бизнеса: учебное пособие- Минск:Мисанта, 2003.-253 с

Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2001. – 336с.

Денисова, Н. И. Организация предпринимательства в сфере коммерции [Текст] : учебное пособие / Н. И. Денисова, С. Н. Диянова, Э. М. Штессель. - М. : Магистр, 2008. - 336 с.

Вечканов Г.С. Экономическая безопасность: Учебник / Г.С. Вечканов.- СПб.:Питер, 2007.- 348 с.- (Учебник для вузов. Изд. программа «300 лучших учебников для высшей школы»)

Гаврилов Л.П. Электронная коммерция: Учеб. пособ. по выполнению практич. работ / Л.П. Гаврилов .- М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2006.- 112 с.- (Б-ка студента).

Деньги, кредит, банки [Электронный ресурс] / ред. О. И. Лаврушин. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2010. - эл. опт. диск.

Интернет-технологии в экономике знаний [Текст] : учебник / ред. Н. М. Абдикеев. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 448 с. - (Учебники для программы МВА).

Информационные технологии [Текст] : учебник / ред. В. В. Трофимов. - М. : Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. - 624 с.

Инькова, Н. А. Современные интеренет-технологии в коммерческой деятельности [Текст] : учебное пособие / Н. А. Инькова. - М. : "Омега-Л", 2008. - 188 с.

Козье Д. Электронная коммерция/Пер.с англ. – М.: Русская редакция, 1999. – 288с.

Минько Э.В. Основы коммерции: Учеб. пособ. / Э.В.Минько, А.Э.Минько.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 512 с.

Петренко И.Н. Экономическая безопасность России: Денежный фактор. – М.: Маркет Д.С., 2003. – 240 с. – (Академич. серия)

Одинцов А.А. Экономическая и информационная безопасность: Справочник / А.А.Одинцов.- М.: Экзамен, 2005.- 576 с.- (Юридические справочники)

Основы электронной коммерции: Уч.пособ./Под ред. чл-кор.Ран С.Ю. Глазьева. – М.: Изд-во МГУК, 2001. – 342с.

Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева.- М.: ИНФРА-М, 2008.- 248 с.- (Высшее образование).

Прокушева А.П., Колесникова Н.А. Информационные технологии в коммерческой деятельности: учебно-методическое пособие. – М.: Изд.-книгот.центр Маркетинг, 2001. – 191с.

Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: Мировой и российский опыт. – М.: Открытые системы, 2000. – 224с.

Царев В.В. . Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2001. – 320с.

Шуремов Е.Л. Информационные технологии оптовой торговли: Практ. Пособ. – М.: ООО «1 С-Паблишинг», 2003. – 186 с., ил.

Экономика фирмы: Учебиик для студ.вузов/Под ред. Проф. В.Я.Горфинкеля, проф.В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 461с.

Организация коммерческой деятельности: справ. Пособие/ под ред. С.Н. Виноградовой. _ Мн.: «Высш. шк.», 2000, - 464 с.

Экономическая информатика:Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник/ МГУ им. М.В.Ломоносова. Экономический факуоьтет.- М.: ИНФРА-М, 2005.- 958 с.


Дополнительная литература:


Банковская революция // Мир карточек. № 12. 1996

Голубков Е.П. Маркетинг Словарь. – М: Экономика, Дело ЛТД,1994

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика. –М: Финпресс,1998

Единая информационно-телекоммуникационная сеть Центробанка России/ М. Ю. Сенаторов, Ю.А.Тимофеев, С.Ф.Михайлов, В.В.Красовский

32.И.Успенский. Интернет как инструмент маркетинга. Издательство: ВНV- Санкт- Петербург: 1999 г. -256 с.

А.А.Карасев II Сети № 1. 1996.

Красовский ВИ., Храмов АВ. Аппаратно-программные средства телекоммуникационных сетей фирмы ОST. М.: МИФИ, 1996.- 68с.

Левин Дж.Р.. Бароди К. Секреты Интернет: - К.: Диалекгика, 1996. -544 с.

Лувенская ТВ., Мартынова ВВ., Скородумов БИ. Безопасность информации в системах электронных платежей с пластиковыми карточками: Учебное пособие. М.: МИФИ, 1997.- 132с.

Об информации, информатизации и защите информации. Федеральный закон. Принят Госдумой 25.01.95.

Приказ ЦБ РФ №02-372 от28.08.97. и №03- 144 от 03.04.97.

Условия комплексного страхования банков международного страхового полиса Ллойда «Worldwide Bankers Policy» NMA 2626 (271/94).

Условия страхования от электронных и компьютерных преступлений страхового полиса Ллойда LSW 238 (7/91).

Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. Издательство BHV – Санкт-Петербург; 1999г

Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России

Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

ХоннекутДж. Использование Интернет /Пер. с англ. - К.: Диалектика,1997.-300с.





Приложение 1


^ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

^ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ


Заочное отделение

Кафедра________________________

Регистрационный номер__________


^ Контрольная работа

по__________________________________

(название дисциплины)

Вариант № __


Выполнил студент___ курса, ____ группы

Специальность ______________________

ФИО студента_______________________

Рецензент (ФИО, должность) __________


Новосибирск 2011

Приложение 2


^ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

^ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ


Регистрационный номер____________

Факультет ТЭФ (заочное отделение)

Группа _______ Курс ____________

Студент ______________________________________________________________

Шифр_______ Номер контрольной работы ________________________

Дисциплина__________________________________________________

Рецензент____________________________________________________

Дата получения контрольной работы______________________________

Дата возвращения контрольной работы____________________________

Оценка __________________(зачтено, незачтено)

Подпись преподавателя_____________________