Реферат: Замураева Лариса Евгеньевна; Киселица Елена Петровна; Шумилова Юлия Александровна. Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец методические указания

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Международный институт финансов, управления и бизнеса

к а ф е д р а э к о н о м и к и


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению междисциплинарной курсовой работы

по дисциплинам

“ Управление конкурентоспособностью организации ”

«Управление маркетингом»

«Маркетинговые коммуникации»

для студентов специальности “Mенеджмент организации”

специализации «Управление конкурентоспособностью организации»

(дневной формы обучения)


Тюмень, 2005

Методические указания одобрены на заседании кафедры экономики и учебно-методической комиссией МИФУБ.


Составитель: доценты, к. э. н.:

Замураева Лариса Евгеньевна;

Киселица Елена Петровна;

Шумилова Юлия Александровна.

Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец.


Методические указания по выполнению междисциплинарной курсовой работы по дисциплинам: “Управление конкурентоспособностью организации", «Управление маркетингом» и «Маркетинговые коммуникации» для студентов специальности “Менеджмент организации” разработаны в cоответствии с:

учебным планом этой специальности;

рабочими программами дисциплин.




О Г Л А В Л Е Н И Е




Введение

4

Цель курсовой работы и предъявляемые к ней требования

5

Структура курсовой работы

7

Методические указания к выполнению основной части курсовой работы

8

1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации.

8

2. Разработка плана рекламной кампании

10

3. Разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью организации

11

Заключение

12

Список рекомендуемой литературы

13

1. Основная (учебники, журналы, Интернет-Источники)

13

2. Дополнительная

14
ВВЕДЕНИЕ

Настоящая курсовая работа является важной составной частью изучения дисциплины "Управление конкурентоспособностью организации" и выполняется студентами отделения дневного обучения специальности «Менеджмент организаций» специализаций «Управление маркетингом» и «Управление конкурентоспособностью организации».

Достижение предприятием коммерческого успеха на рынке во многом определяется умением руководителя и менеджерами принимать правильные управленческие решения, позволяющие достичь главных целей деятельности организаций. В условиях формирования и развития конкурентной среды на рынке стратегии организаций должны быть направлены, прежде всего, на достижение и развитие конкурентных преимуществ, создающих превосходство над конкурентами.

Проблема конкурентоспособности организации в литературе исследована слабо. Встречаются лишь отдельные фрагменты, косвенно раскрывающие теоретические и методологические аспекты оценки и управления. Все это предопределяет важность и актуальность более подробного рассмотрения экономической сущности и методологических аспектов, создания методики, позволяющей рассчитывать конкурентоспособность организаций с целью разработки мероприятий по ее повышению, принятия грамотных управленческих решений по выходу на рынок, выбору партнеров, привлечению средств и т.д.

Существующие принципиальные различия в экономической природе конкурентоспособности товара (продукции), предприятия и конкретной организации не позволяют механически переносить теорию и методы оценки из одной области в другую. Требуется значительная адаптация общетеоретических аспектов к специфике отрасли и, тем более, региона.

Управление конкурентоспособностью организаций предполагает выполнение следующих функций: анализ проблем, планирование и реализация мероприятий, обеспечивающих достижение целей, контроль их выполнения. Для того чтобы выбрать наиболее рациональную область деятельности необходимо уметь:

находить и творчески использовать накопленные теоретические концепции, методики и опыт по конкретным проблемам и вопросам;

изучать конъюнктуру рынка, ее состояние и перспективу;

оценивать конкурентоспособность организации, его способность соревноваться с организациями – конкурентами;

разрабатывать управленческие решения с целью повышения (поддержания) конкурентоспособности конкретного предприятия.

Поэтому в качестве содержания настоящей курсовой работы выбраны эти наиболее важные вопросы.


^ Цель курсовой работы и предъявляемые требования

Цель настоящей курсовой работы - систематизировать, закрепить и расширить теоретические и практические знания студентов в области управления конкурентоспособностью организаций и научить студентов применять их при решении конкретных задач работы предприятия на рынках в реальных условиях.

^ Задачи курсовой работы:

развитие навыков самостоятельной, творческой работы;

овладение современными методами и приемами получения, оценки и обработки информации, ее анализа и выполнения исследований, формулирования выводов и принятия управленческих решений;

обобщение знаний и умения по основным разделам управления конкурентоспособностью, повышения уровня подготовки для работы в качестве менеджеров;

умение грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять расчеты и обоснования, строить графики и диаграммы;

закрепление навыков работы с литературой.

Общие требования, предъявляемые к курсовой работе:

логическая последовательность, четкость, конкретность изложения материала и формулировок, исключающие возможность неоднозначного толкования;

убедительность аргументации, достоверность информации, достаточность и обоснованность решений, предложений, рекомендаций и выводов.

Курсовую работу целесообразно выполнять по тому предприятию, по которому студенты проходили практику на 4 курсе. Изменение предприятия необходимо согласовать с руководителем работы.

^ Название курсовой работы – «Повышение конкурентоспособности (название организации) на рынке (рынок, где работает организация в зависимости от выпускаемой продукции) (конкретный город или регион).

Объем курсовой работы должен составлять 20-25 страниц машинописного текста на листах формата А4 (210*297мм), выполненного в MS-Word кеглем 14 с интервалом 1,5, с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 15 мм и нижнее – 20 мм. Страницы должны быть пронумерованы в правом верхнем углу, начиная с титульного листа; номер страницы на титульном листе не ставиться. Ссылки на источники, используемые в тексте работы, помещаются непосредственно в тексте в квадратных скобках с указанием порядкового номера в списке использованной литературы. Цифровой материал курсовой работы целесообразно оформить в виде таблиц. Каждая таблица размещается после первого упоминания о ней в тексте. Все расчеты и таблицы должны сопровождаться выводами.


^ Структура курсовой работы


Курсовая работа должна содержать:

Введение. Во введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, определяется основная цель и ставятся задачи. Рекомендуемый объем введения - не более 2 страниц.

Основная часть включает следующие разделы

1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации

2. Разработка плана рекламной компании.

3. Оценка конкурентоспособности организации и разработка управленческих решений по управлению конкурентоспособностью.

Заключение. В заключении констатируется достижение поставленной цели и приводятся основные выводы (в соответствии с поставленными во введении задачами) в порядке убывания значимости.


^ Список используемой литературы

Приложения (при необходимости).

Методические указания к выполнению основной части курсовой работы


Глава 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации.

1.1.Формирование миссии

Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения организации или ее миссия. Ее содержание определяется двумя ключевыми пунктами:

в основе должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителя

вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги именно данного предприятия, должен иметь четкий ответ.

Миссия должна быть выражена простым определением. Она определяется кругом удовлетворяемых потребностей, совокупностью потребителей, конкурентными преимуществами.


^ 1. 2.СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ТОВАРА

Цель: описание продукта с точки зрения потребителей, его комплексная оценка, обоснование необходимости его совершенствования или создания нового товара.

Ориентированный на покупателя образ мышления требует определения потребительских нужд с точки зрения покупателя:

Опишите каждый вид нужды применительно к покупателям Вашего товара.

Менеджера часто допускают ошибку, уделяя основное внимание производству материального продукта, а не качественному удовлетворению потребности, полезности товара. Опишите, в чем заключается проблема «маркетинговой близорукости» для Вашего предприятия.

Раскройте основные трудности, с которыми сталкивается Ваше предприятие в процессе перехода к маркетинговой ориентации.

При планировании предложения продумайте пять уровней товара, образующих иерархию потребительской ценности:

На основании полученных результатов привести основные идеи, направления возможности модернизации товара с целью большего удовлетворения запросов потребителей.


^ 1.3.УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНОЙ ЛИНИЕЙ

Следует определить и проанализировать следующие показатели:

динамика процента от общего объема продаж и общей прибыли по каждому наименованию продукта;

длину товарной линии;

широту, глубину и сопоставимость ассортиментных групп.

На основании проведенного анализа следует принять решение о необходимости изменения товарной линии: вытягивании, наполнении, обновлении, выделении или сокращении.

Определить возможности позиционирования товара.


^ 1.4.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРЯТИИ

На сегодня можно выделить шесть форм организации маркетинг-служб:

функциональная;

географическая;

по товарам;

по рынкам;

матричная.

Эффективная современная маркетинговая организация отличается скоординированным взаимодействием и ориентацией на потребителя всех отделов. Оптимальная структура зависит от конкретных факторов и условий, в которых находится предприятие.

Поэтому следует самостоятельно сформировать структуру маркетинг-службы с учетом специфики деятельности выбранного предприятия, обосновать необходимость каждой структурной единицы, ее обязанности, штат, указать взаимосвязи и потоки маркетинговой информации.


^ 1.5.ФОРМИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА.

Контроль с помощью ситуационного анализа – заключительная стадия управления маркетингом. Он позволяет выявлять и предупреждать отклонения, ошибки и недостатки, находить новые возможности развития, приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

На этом этапе необходимо привести в соответствие задачи предприятия с выбранными целевыми рынками. Обобщаются проблемы, задачи, изменения по каждой составляющей объекта управления маркетингом, под них формируется бюджет.

Таблица1

Документ предложений

Сфера деятельности

Проблема

Причина

Предложение

Предполагаемый результат

Затра-ты

1.Рынок

1……




1…….







2…….







2…..




1……







3……..




1…….







2.Товар
















3.Потребители
















4.Конкуренты
















5.Ценовая политика
















6.Товародвижение
















7.ФОССТИС и реклама

















В бюджете маркетинга представляются все статьи расходов и доходов. Его составление позволяет правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в документе предложений, выводятся из детального маркетингового плана. Все затраты, относящиеся к одной статье бюджета, следует просуммировать и составить поквартальный бюджет маркетинга:


Таблица 2

Бюджет затрат

Статьи

Квартал

Итого за год

В % к итогу

1

2

3

4

1

2

3

4

5

6

7

1.Суммарный доход от продаж
















x

2.Наиболее вероятная стоимость производства

3.Затраты на маркетинг:

реклама

Организация продаж

Другие затраты на обслуживание потребителей

Упаковка

Заработная плата сотрудников отдела маркетинга

Стоимость информации и проведение исследований

Другие затраты
















x

4.Чистый доход
















x


Маркетинговый аудит предполагает систематизировать критическую и объективную оценку целей, маркетинговой политики и используемых методов, персонала, используемого для реализации целей и.т.д. Цель маркетинговой ревизии- сформировать вопросы для будущего планирования и выявить области, в которых предприятие должно исправить недостатки. В соответствии со спецификой предприятия и предложенными мероприятиями необходимо:

1.Определить, кто будет осуществлять маркетинговый аудит.

2.Перечислить пункты аудита (направления, показатели).

3.Представить график аудита (даты и периодичность по каждому направлению).

4.разработать бланки для аудита (система критериев, перечень и объем необходимой информации).

5.Разработать сводную форму отчета для руководства.


Глава 2. Разработка плана рекламной кампании.

Краткая информация о предприятии и продукте.

Цели рекламной кампании.

Указывается ряд конкретных целей, подразделенных на связанные со спросом (информация, убеждение, напоминание) и связанные с образом (отраслевые, корпоративные).

Установление ответственности.

Использование собственного подразделения.

Использование различных агентств для каждой ассортиментной группы.

Определение бюджета.

Выбор метода установления общего бюджета на продвижение.

Определение детального бюджета рекламы.

Выбор объекта рекламы.

Точное определение рынков или его секторов, которые необходимо охватить и на которые необходимо оказывать влияние.

Содержание рекламы.

Формулирование основной рекламно-коммерческой темы.

Выбор средств рекламы.

Анализ факторов: стоимость, наличие бесполезной аудитории, охват, частота, стабильность послания, степень воздействия, заполненность и срок представления.

Выбор главного и вспомогательных средств рекламы.

Создание рекламных сообщений.

Определить содержание послания (стиль, мотивация, привлекательность).

План рекламных мероприятий.

Частота повторения рекламы.

Качество, рентабельность.

Распределение по конкретным рекламным средствам.

Сроки выполнения.

Контроль за выполнением плана и эффективностью рекламы.

Разработка контроля за выполнением плана.

Сопоставление затраченных средств с результатами рекламы и внесение коррективов в план.

Результаты оформить и сдать на проверку.


Глава 3. Разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью организации.

3.1. Формирование конкурентной среды - изменится

Данный раздел необходимо назвать – «Формирование конкурентной среды на рынке …(рынок, где работает организация в зависимости от выпускаемой продукции) в … (конкретном городе или регионе)».

Студент рассматривает в динамике формирование конкурентной среды для того рынка, где работает его предприятие. При этом исследование формирования конкурентной среды необходимо выполнить путем выявления ряда факторов, оказавших влияние на изменение спроса и предложения на определенном рынке.

^ Кроме того, множество факторов формирования конкурентной среды целесообразно разделить на 3 группы:

- типичные для России в целом,

- специфичные региональные,

- отраслевые.

Для обоснования развития конкурентной среды на конкретном рынке обязательно использовать статистические данные.

Результаты исследования рекомендуется свести в обобщающую таблицу (пример - таблица 1) или схему.


^ Факторы формирования конкурентной среды на рынке строительства в северных районах Тюменской области

Таблица 3.




^ Факторы, влияющие на динамику спроса

Факторы, влияющие на динамику предложения

1

2

3

Продолжение таблицы 1.

1

2

3

Факторы, типичные для России в целом

^ 1) Сокращение государственного инвестирования подрядных работ

2) …

1) Увеличение количества организаций в результате реструктуризации и приватизации

2) …

^ Региональные факторы

1) Тенденции добычи нефти и газа

2) …

1) Природно - климатические факторы

2) …

Отраслевые факторы

1) …

1) Особенности планирования, организации и осуществления строительного производства

2) …

При изучении факторов, влияющих на формирование конкурентной среды, также можно использовать любую другую, наиболее подходящую их классификацию (к примеру, факторы можно разделить на объективные и субъективные).

Далее необходимо предложить механизм (формулу) для оценки уровня конкуренции на конкретном рынке. Обосновать экономический смысл предлагаемого подхода. Выполнить расчет уровня конкуренции по формуле за последние 3-5 лет, используя данные статистики.

^ В заключение раздела студент должен сделать вывод об уровне изменения конкурентной среды в динамике на рынке.


3.2. Анализ теоретических аспектов

конкурентоспособности организации

В данном разделе, используя экономическую литературу и Интернет-источники, необходимо:

- изучить подходы к понятию «конкурентоспособность организации / товара», «управление конкурентоспособностью организации»;

- выявить различия терминов «конкурентоспособность организации» и «конкурентоспособность товара»;

- изучить этапы оценки и управления конкурентоспособностью организации;

- исследовать направления повышения конкурентоспособность организации;

- выполнить анализ существующих методик оценки и управления конкурентоспособностью предприятия с возможностью применения их специфике своего предприятия. При этом необходимо проанализировать достоинства и недостатки представленных методик;

- составить комплексную схему факторов, влияющих на конкурентоспособность своей организации (здесь можно использовать любой из критериев классификации факторов, представленных в таблице 2).


Классификация факторов, детерминирующих конкурентоспособность организации

Таблица 2.

Критерии классификации

Группы факторов

1

2

1. Принадлежность к организации

Внутренние и внешние

2. Степень управляемости

Управляемые, неуправляемые (условно)

3. Характер воздействия на конкурентоспособность организации

Непосредственно влияющие (прямые), косвенно влияющие (косвенные)

4. Направленность воздействия на обеспечение конкурентоспособности организации

Стимулирующие, сдерживающие обеспечение конкурентоспособности

5. Характер влияния на конкурентоспособность

Общие, региональные, специфические

6. Возможность измерения

Количественно измеримые, косвенно измеримые

7.Предсказуемость

Предсказуемые, непредсказуемые

Далее необходимо предложить 5-7 принципов оценки и управления конкурентоспособность организации с учетом воздействия на те или иные группы факторов.

Данный раздел заканчивается обоснованием выбора методики оценки (управления) конкурентоспособностью своей организации с учетом специфики рынка, отрасли, региона.


^ 3.3. Оценка конкурентоспособности организации и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности

В курсовой работ данный раздел необходимо назвать – «Оценка конкурентоспособности … (привести полное название своей организации) и разработка мероприятий по ее повышению».

В данном разделе, по обоснованной во втором разделе методике, необходимо оценить конкурентоспособность своей организации. Расчет выполнить по этапам или по шагам.

Затем, в зависимости от полученных результатов, выявить «слабые места» в конкурентоспособности и разработать конкретные мероприятия по ее повышению.

Оценить изменение конкурентоспособности своей организации при реализации предложенных мероприятий. Для этого необходимо выполнить повторный расчет конкурентоспособности, изменив при этом некоторые параметры деятельности организации, на которые были направлены предложенные мероприятия. Расчет изменения конкурентоспособности представить в процентах.


Заключение


Курсовая работа, отвечающая предъявляемым к ней требованиям, после проверки руководителем возвращается студенту с рецензией на нее и отметкой о допуске курсовой работы к защите.

Курсовая работа, не отвечающая требованиям, возвращается студенту на доработку с соответствующей рецензией и отметкой о не допуске курсовой работы к защите. После доработки повторно выполненная работа представляется на рецензирование вместе с первоначальной работой и рецензией на нее.

Студент, не защитивший курсовую работу, к итоговому экзамену по учебной дисциплине "Управление конкурентоспособностью организации" не допускается.


Список рекомендуемой литературы

(курсивом выделены источники, имеющиеся в библиотеке ТГУ)

^ 1. Основная (учебники, журналы, Интернет-Источники)

Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. – Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие / МГОУ, кафедра мировой экономики и маркетинга; Спиридонов И.А. – М.: ИнФА-М. – 1997.

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.


Журналы

Маркетинг

Маркетинговые исследования

Прикладной маркетинг.

Маркетинг в России и за рубежом

Вопросы статистики

Вопросы экономики

Экономист

Финансовый бизнес


Интернет - источники

www.789.ru/portal

www.bci-marketing.ru

www.dis.ru/market/arhiv/2001/4/11.html

www.finpress.ru/market/arhiv/2003/4/8.html

www.iape.ru

www.marketing.spb.ru/read/m3/6.htm

www.sovrinter.sibdesign.ru/imidzh.htm

www.utmn.ru/library/avtoref/Maicakov.htm


2. Дополнительная

Андреев И.Б. Критерии оценки конкурентоспособности однородных банковских услуг // Маркетинг. –1998. - №1. - с.56-64

Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике //Маркетинг.-1999.-№ 3-С.1-3.

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер. - 1999.

Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для ВУЗов / Пер. с анг. Щтернгарца М.З. – М.: ИНФРА-М, 2001.

Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 1995.

Бабец Ю.Н. Оценка конкурентоспособности производства товаров в северных районах Тюменского региона: Материалы международной конференции. Социально – экономические проблемы региона в переходный период. – Т.: Изд-во ТГУ, 1998. – с.129-130.

Безруков В. Оценка инновационной деятельности промышленных предприятий // Экономист. – 2001. - №5 – с.4-37.

Березин И. Маркетинг сегодня. – М.: Менеджер, 1996.

Бобровников Г.Н. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции: Учеб. Пособие. – М.: - 1992.

Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результатов работы предприятий // Вопросы экономики. – 1998. - №6. - с.45-49

Воячек И. Качество в среде маркетинга // Маркетинг. – 1999. - №5 – с.2-21.

Вютрих Х. А., Винтер В. Б. Конкурентоспособность глобальных предприятий // Проблемы теории и практики управления. – 1995. - №3. - с.35-42.

Гельвановский М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский экономический журнал. – 1998. - № 3. - с. 58-67.

Гельвановский,М И О методах межстранового сопоставления показателей конкурентоспособности //Вопросы статистики.-2000.-№ 3-С.2-18.

Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 1990. – 264 с.

Глухов,А Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения //Маркетинг.-1999.-№ 3-С.6-56.

Голубков Е. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Изд-во «Дело», 1995. – 248 с.

Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1994. – 154 с.

Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. – 1997. - № 4. - с.20-34.

Дамари Р. Финансы и предпринимательство: Финансовые инструменты, используемые западными фирмами для роста и развития организаций// Пер. с анг., науч.ред.Рысина В.Н. – Я.: «Елень», 1993.

Дементьева А Конкурентоспособность международных компаний //Маркетинг.-1999.-№ 3-С.6-64.

Дера В.Г., Кухарчук А.С., Чеботарь Ю.М., Шумов Ю.А. Маркетинговая деятельность предприятий и организаций. - М.- 1992.

Джоббер Дэвид Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособие / Пер. с анг. – М., СПб, Киев: Изд. дом. «Вильямс», 2000.

Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. – М.: Изд-во стандартов, 1991.

Емельянов С. Международная конкурентоспособность американских производителей //Финансовый бизнес.-1999.-№ 7-С.3-20.

Еферин В.П., Мотин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях. – М., 1994.

Жуковская В.М. Конкурентоспособность России в оценках Всемирного экономического форума // Вопросы статистики. – 2000, - №3 – с.2-21.

Завьялов П.С. Конкурентоспособность в экономической политики зарубежных стран // Маркетинг. – 1996. - №2. - с. 12-17.

Завьялов П.С. Средства регулирующего воздействия государства на конкурентоспособность национальной экономики // Маркетинг. – 1996. - №3. - с. 34-38.

Ивановская Л. Конкурентоспособность управленческого персонала //Маркетинг.-1999.-№ 6-С.4-35.

Каору И. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988.

Каплина О.В. Использование статистических методов при оценке конкурентоспособности массового товара // Вопросы статистики. – 2000. - № 3. – с. 3-32.

Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров / Пер. со швед. – М.: Дело, 1996.

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием. Развитие маркетинга и конкурентоспособность. – М., 1990.

Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1996.

Коломийцев С.П. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции // Маркетинг. – 1997. - №3. - с.25-29.

Коммерческое товароведение и экспертиза: Учеб. Пособие / Под ред. Васильева Г.А., Нагапетьянца Н.А. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Конкурентные позиции региона и их экономическая оценка / Отв. Ред. Г.А. Унтура. – Новосибирск: Ин-т экономики и организации пром. Произ-ва СО РАН, 1997.

Коптев С.И., Татьянченко М.А. Методы деятельности машиностроительных фирм капиталистических стран по обеспечению конкурентоспособности своих изделий. – М., 1992. – 325 с.

Кормнов Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность // Экономист. – 1997. - № 1. - с.38-48.

Котлер Филип, Амстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.;М.; СПб.: Издат. дом «Вильямс, 1998.

Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие – М.: АО «Финстатинформ», 1994.

Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. – СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «Олма-пресс Инвест», 2002.

Куликов Г. Факторы мирохозяйственной конкурентоспособности японской экономики // Российский экономический журнал. – 1998. - № 1. – с.45-53

Куренков Ю. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Вопросы экономики. – 2001. - №6. – с.4-36.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фрацузского. СПб.: Наука, 1996.

Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Под ред. О.Т.Лебедева. Изд-е 2-е, доп. – СПб.: ИД «МиМ», 1997.

Либерникель В. Укрепление конкурентоспособности малых и средних предприятий на международных рынках // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - № 5. - с.25-31.

Лисиненко И. Финансовые критерии оценки конкурентоспособности фирмы // Страховое дело. – 1999. - №3. – с.5-49.

Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авт.изд-й «Тандем», Изд-во ЭКМОС, 1998.

Литвин М.И. О критериях платежеспособности предприятия // Финансы. - 1993. - №10. - с.19-23.

Литвиненко А.Н. Вопросы изучения экономических аспектов конкурентоспособности товаров (на примере машиностроительной продукции). – М.: БИКИ, 1984, прил. 12 – с.3-86.

Лифиц И.М., Ковылина О.В. Методология оценки конкурентоспособности услуг торговли // Маркетинг. – 1997. - № 3. – с. 15-24

Маккей Харви Как уцелеть среди акул: Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки: Пер. с анг. – М.: Экономика, 1993.

Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. - 1996. – №3. – с. 51-56.

Маркетинг: Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов по экономич. спец. / Под ред. Н.Д.Эриашвили – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999.

Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 1995.

Маркетинг: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика, 1999.

Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке / Internet: http: //www.marketing.spb. ru/read/m3/1.htm

Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг. – 1999. - №6. – с.3-22.

Назаркина В.А. Конкурентоспособность коммерческой фирмы в современных условиях: Материалы международной конференции. Социально – экономические проблемы региона в переходный период. – Т.: Изд-во ТГУ, 1998.

Неверова Е.В. Факторы конкурентоспособности промышленных предприятий: Материалы международной конференции. Социально – экономические проблемы региона в переходный период. – Т.: Изд-во ТГУ, 1998.

Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991.

Одинцов М. Реструктуризация – путь повышения конкурентоспособности производства // Экономист. – 2000. - №10. – с.6-58.

Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг. – 2000. – №2. – с.2-23.

Плонский В.Г. Снижение издержек – фактор конкурентоспособности // Экономист. – 1996. - № 4. - с.52-58.

Портер М. Международная конкуренция / Пер. с анг., под ред. и с предисловием В.Д.Щетинина. – М.: Международные отношения, 1993.

Потрубач Н.Н. Конкурентоспособность как фактор экономической безопасности // Социально-гуманитарные знания. – 2000. – №3. – с.120-132.

Процишин О.Р. Значение конкурентных преимуществ для торгового предприятия / Вестник государственного университета: «Львовская политехника». Сборник научных работ. – 1998, №6.

Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. – М.: Международные отношения, 1993.

Путятина Л.М. Экономический рейтинг предприятий / Финансы. – 1992. - №2. - с. 10-14.

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1996.

Регулирование конкурентных отношений в РФ // Законодательство и экономика. - 1995. - № 13-14. - с. 20-54

Ричард Т. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / Пер. с англ. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 1999.

Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг. -1996. - № 1. - с.15-21.

Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З Менеджмент организации.– М.: ИНФА – М, 1997.

Савин В. Конкурентоспособность 180 стран мира // Внешнеэкономический бюллетень. – 1998. - №11. – с.3-22.

Селезнев А. Инфраструктура рынка и конкурентоспособность России // Экономист. – 1996. - № 2. – с. 15-21.

Семенов С.К. Обязательные экономические нормативы и конкурентоспособность банков // Финансы и кредит. – 1999. - №1.- с.3-32.

Словарь маркетинговых терминов: Пер. с анг. Тоффлер Б. – Э., Имбер Дж. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Смыслов Д.ВА. Международная конкурентоспособность России: валютный и финансовый аспекты // Деньги и кредит. – 2001. - №2. – с.2-17.

Справочник по маркетингу / Под ред. Уткина Э.А. – Ассосиация авт. и изд. «Тандем», ЭКМОС, 1998.

Сухоруков А. Конкурентоспособность и государственная поддержка // Экономист. – 1995. - № 6. - с. 38-45.

Трофимова И.Н. Технологический и трудовые ресурсы конкурентоспособности России: состояние и перспективы // Вопросы статистики. – 2000. - №9. – с4-32.

Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с анг. - М.: Прогресс, 1988.

Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1998.

Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Издательство «Зерцало», 1998.

Фатхутдинов Р. Национальная идея повышения конкурентноспособности России и подготовка кадров //Управление персоналом.-1999.-N 1-С.29-36.

Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности России // Управление персоналом. – 2000. - №6.

Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности //Управление персоналом.-2000.-№ 1-С.29-39.

Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность России и подготовка кадров //О-во и экономика.-1998.-N 10/11-С.104-116.

Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема //Высш. образование в России.-1999.-N 2-С.18-22.

Фатхутдинов Р. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности //Вопр.экономики.-1997.-N 5.-С.127-127.

Фатхутдинов Р.Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФА-М, 2000.

Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства. – М.: ИНФА – М, 1996.

Хорошилов Г. Инновации и конкурентоспособность техники // Экономист. 1998. - № 2. - с. 17-23.

Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. И доп. – Финансы и статистика, 2003.

Чередниченко Н.А., Воронков О.Г., Кушевский Ю.П. Факторы повышения качества продукции/ АН УССР. Ин-т экономики промышленности; Отв. ред. Н.А.Чередниченко. – Киев: Наук.думка, 1991.

Чечеткина Н. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг розничных предприятий торговли // Маркетинг. – 1999. - №3. – с.4-37.

Шварц Г. «Мягкие» составляющие конкурентоспособности // Проблемы теории и практики управления. 1995. - №4. – с.35-39.

Яичников Е.А. Оценка конкурентоспособности строительной фирмы // Экономика строительства. – 1997. - №4. - с. 10-15.

Яшин Н.С. Исследование конкуре