Реферат: Методические указания к подготовке курсовых работ по курсу «Теория организации»

Екатеринбургский филиал ОУП ВПО «АТиСО»

Кафедра общих финансово-экономических дисциплин



МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

К ПОДГОТОВКЕ КУРСОВЫХ РАБОТ

по курсу

«Теория организации»

(Для студентов заочной формы обучения)


Екатеринбург

2011


Автор-составитель - к.ф.н., доцент кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин Кузнецов А.Ю.


Ответственный за выпуск - зав. кафед­рой общепрофессиональных дисциплин к.ф.-м.н., доцент Евстефеев В.Н.


© Кузнецов А.Ю.

© Екатеринбургский филиал

ОУП ВПО «АТиСО», 2011





^ ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И УСТАНОВКИ


Социология организаций сложилась в результате обобщения опыта практической деятельности и "не только не предполагала поначалу какого-либо отвлеченного теоретизирования, но и вообще рассматривалась как наука не в первую и не во вторую очередь, а то и не рассматривалась таковой вообще". В силу прикладного характера данной дисциплины, для ее успешного усвоения студентами целесообразно выполнение именно практической работы. Это предполагает самостоятельную, работу и связано с некоторыми трудностями, помочь преодолеть, которые и призвано данное издание.

Областью практического применения социологии организаций является организационное консультирование и проектирование. "Организационное проектирование как функция организации состоит в разработке таких организационных элементов и отношений в создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности". Подчеркивая творческий, новаторский характер этого вида деятельности, известный американский экономист Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных.

Организационное проектирование может иметь следующие целевые установки: а) частичное усовершенствование или радикальное преобразование существующей организации; б) проектирование и создание новой организационной системы.

Структура деятельности консультанта по управлению в орга­низации включает три основных этапа: а) организационную диагно­стику; б) выработку решений; в) разработку реализационных процессов. В учебной работе ограничимся первыми двумя этапами.

Источником диагностической информации могут служить вы­сказывания, суждения работников организации или лиц к ней причастных Этот метод называется диагностическим интервью. Он обязательно должен сочетаться с получением информации из объектив­ных источников. Это могут быть штатные расписания, должностные инструкции, приказы и распоряжения, наблюдения, которые консультант делает самостоятельно. Для выполнения учебной работы лучше взять в качестве объекта исследования организацию, с которой вы связаны непосредственно или информацию, о которой вы можете получить из легко доступных источников.

Приступая к выполнению практической работы, прежде всего, выберите тему из предлагаемого далее списка. Темы 1 и 2 предполагают широту мышления и связаны с использованием знаний, полученных ранее при изучении курсов по экономике, политологии и др. Темы 3 и 4 акцентируют внимание на, социологии и теории управления. Тему 5 можно порекомендовать тем, кто увлекается общей и социальной психологией. Таким образом, непосредственным предметом исследования будет одна из сторон деятельности объекта.

Давая общую характеристику организации, выбранной в качестве объекта, сформулируйте одну основную цель ее создания или функционирования. В учебной работе этот вопрос не следует ус­ложнять детальным структурированием системы целей. Достижение цели предполагает определение конкретных задач, способов их достижения с использованием определенных производственных и управленческих технологий. Это так же необходимо сделать, давая общую характеристику организации.

Далее представьте в виде схемы анализируемую или проекти-руемуго организационную структуру. Используя типовые схемы, об­ратите внимание на то, что в реальности они всегда модифицируют­ся или комбинируются в соответствии с конкретными условиями, проанализируйте систему выявленных связей и отношений, укажите ее сильные стороны и слабые места. Наконец, сформулируйте рекомендации по оптимизации существующей или дайте обоснование структуры проектируемой организации. Этапы работы, упомянутые в данном абзаце, более подробно рассмотрены в следующих главах.

^ ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ



Анализ факторов внешней среды и оптимизации системы внешних коммуникаций (учреждения, предприятия и т.п.)

Анализ факторов внешней среды и проект системы внешних ком­муникаций (учреждения, предприятия и т.п.).

Анализ организационной структуры и оптимизация системы управления (учреждения, предприятия, и т.п.).

Проект организационной структуры и обоснование системы управления (учреждением, предприятием и т.п.).

Анализ системы внутриорганизационной коммуникации (учреж­дения, предприятия и т.п.).



Здесь и далее, вместо слов взятых в скобки надо поставить кон­кретное название анализируемой или проектируемой организации.

^ СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ


Под внешней средой организации понимается совокупность элементов окружающих организацию и оказывающих (или потенци­ально способных оказывать) на ее деятельность существенное влия­ние. В зависимости от количества, характера и степени подвижности факторов внешней среды ее общее состояние можно определить следующим образом:



Состояние низкой неопределен­ности:

- Факторов мало

- Факторы схожи

- Факторы не меняются


Пример: производство соли

Состояние умеренной неопреде­ленности:

- факторов много

- факторы несхожи

- факторы не меняются


Пример: нефтепереработка

Состояние умеренно высокой неопределенности:

- факторов мало

- факторы схожи

- факторы постоянно меняются


Пример: производство товаров на­родного потребления

Состояние высокой неопреде­ленности:

- факторов много

- факторы несхожи

- факторы постоянно меняются


Пример: производство компьютер­ной техники


Факторы внешней среды обычно разделяют на факторы пря­мого и косвенного воздействия. Факторы внешней среды прямого воздействия непосредственно влияют на деятельность организации и прямо испытывают на себе обратное влияние ее деятельности. Фак­торы внешней среды косвенного воздействия могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции организации, но, тем не мене, сказываются на них. Факторы внешней среды, которые М Мескон считает основными, представим в виде схемы:



По некоторым оценкам только 20% внешних факторов (в основном это факторы внешней среда прямого воздействия) в бизнесе поддается контролю со стороны руководства организации, а остальные 80% являются неконтролируемыми. Особое внимание при анализе этих факторов и разработке практических рекомендаций следу­ет уделить такой эффективной форме их контроля как участие в разного рода объединениях. Это позволяет, например, сделать конкурента партнером по бизнесу, заинтересовать в развитии компании поставщика капитала, которого в обычных условиях интересует только процент на вложенные средства. Примерами таких объединений, входя в которые участники в целом не теряют своей независимости, могут быть: картельные соглашения, участие в консорциумах или концернах, образование финансово-промышленных групп, холдинговых компаний и т.п.

Уровень воздействия внешних факторов в каждой организации различен, все факторы внешней среды взаимосвязаны и взаимодействуют между собой, образуя систему. Их анализ необходимо дополнить разработкой системы внешних коммуникаций организа­ции, от эффективности которой зависят возможности их отслеживания и контроля. Здесь следует обратиться к специальной литературе по экономике, политологии и т.д., а лучше провести опрос соответствующих экспертов. Темы 1 и 2 предназначены, прежде всего для тех, кто умеет мыслить масштабно, делать широкие обобщения, находить связи между различными сферами социальной жизни.


^ АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СТРУКТУРЫ И СИСТЕМА

УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ


При анализе системы управления существующей организации целесообразно воспользоваться методом организационного моделирования, то есть необходимо отнести исследуемую организацию к одной из типовых структур (см. схемы). Структура реально функционирующих учреждений и предприятий отличается от типовых, тем не менее, попытайтесь определить ее как модифицированный вариант или комбинацию приведенных схем.

Проектирование предполагает использование метода аналогии, то есть сравнения с другими организациями, занимающимися подобной деятельностью и типовыми схемами. Необходимо отме­тить, что проектируемые типовые организационные структуры должны носить вариативный характер, предусматривающий возможность корректирования, отклонения в случае изменения условий, в которых действует фирма.

Основу линейно-функциональной структуры управления составляет шахтный принцип построения и специализации управленческого процесса. При этом применительно к каждой из функциональных подсистем формируется иерархия служб (шахта), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Такую структуру имеют большинство государственных учреждений, она наиболее близка к модели идеальной бюрократии и отличается наибольшей эффективностью в условиях использования аппаратом управления определенного алгоритма при решении типичных задач. Опыт показал, что при постоянно меняющихся внутренних и внешних условиях деятельности фирмы (условия свободного рынка), такая структура управления теряет свою эффективность. Модификацией этого типа является линейно-штабная схема. Она в значительной мере освобождает высшее звено руководителей от выполнения вспомогательных, второстепенных функций, но не устраняет основной недостаток, заключающийся в том, что большинство решений, независимо от их важности, должен принимать один человек - высший руководитель.

Для решения проблем, обусловленных размером фирмы, диверсификацией, технологией и изменениями внешней среды, была разработана дивизиональная (продуктовая)организационная структура. В соответствии с ней деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам потребителей или географическим регионам. Потенциальный недостаток такой структуры - увеличение затрат вследствие, одних и тех же видов работ для различных направлений деятельности фирмы.











Разновидностью структур, получивших название гибких или адаптивных, является матричная структура управления, сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи управления с го­ризонтальными. Такая структура способна сравнительно легко ме­нять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Ос­новным ее недостатком является создание отношений двойного подчинения исполнителей, то есть опасность появления противоре­чивых ситуаций. К гибким относится и бригадная или командная структура, основанная на групповой форме организации труда. Одна из трудностей, обусловленная использованием структуры такого ти­па - горизонтальная координация работ взаимосвязанных бригад. Координация и средства коммуникации между бригадами - необхо­димое условие ее успешного функционирования.





^ СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией. Представим процесс коммуникации в виде следующей схемы:




Очевидно, что сам факт обмена информацией еще не гарантирует эффективности общения участвующих в нем сторон. Его основная цель, обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, может не быть достигнута из-за наличия разного рода помех, создающих информационный шум. Повышению эффективности процесса способствует наличие дополнительных, дублирующих каналов и каналов обратной связи.

Принята следующая типология коммуникаций: между организацией и внешней средой и коммуникационная сеть внутри организации (вертикальная и горизонтальная, формальная и неформальная) внутри новой формальной организации спонтанно развивается система связей, отношений, деятельности, направленная на решение организационных задач способами отличными от формально предписанных. Она может быть функциональной, то есть формой самоорганизации способствующей более эффективной работе фирмы. В этом случае можно рекомендовать такие неформальные связи узаконить. Если эти связи дисфункциональны, не способствуют повышению эффективности работы, их можно рекомендовать каким-либо способом изжить.





Систему неформализованных служебных связей не следует путать с социально-психологической организацией, которая складывается в совершенно иной плоскости. Социально-психологическая оpгaнизaция неизбежно возникает потому, что любая организация состоит из людей, имеющих потребности в признании, самоутвер­ждении и самовыражении, причастности и т.п. Социально-психо­логическая структура вносит, наряду с неформальной, новое раз­двоение организации, в частности по "шкале престижа", на которой каждый работник занимает место в соответствии со степенью его признания группой. Это место далеко не всегда совпадает с его ста­тусом в административной иерархии.

Для выявления и анализа структуры неформальных связей в социологии и социальной психологии используются специальные методики . В учебной работе их применить достаточно сложно, по­этому данное исследование вы сможете провести только в том слу­чае, если непосредственно принимаете участие в работе данной организации.

ЛИТЕРАТУРА


Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации. - М.:ИНФРА-М, 2000.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Курс лекций. - М.: Об-во "Знания", 1996.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарика, 1996.

Ильин Н.И., Лукманова И.Г. Управление проектам / Под ред.В.Д.Шапиро. - СПб, 1996.

Короткое ЭМ. Концепция менеджмента: Учебное пособие. - М.:Дека, 1996.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента' -Пер. с англ. - М.: Дело, 1995.

Милънер Б.З. Теория организаций: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 1998.

Общая теория управления: Курс лекций / Под ред. А.А.Беляева, К.И.Варламова, Н.П.Пищулина. - М., 1994.

Пригожий А.И. Современная социология организаций. - М.: Интер-пракс, 1995.

Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г.Алиева. - М.: Луч, 1999.

Удальцова MJB. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, Новоси­бирск: НГАЭиУ, 2000.

Управление организацией: Учебник / Под ред. AT. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.:ИНФРА-М, 1998.

Хунагов Р. Д. Проблема рациональности организационных струк­тур // Социс. - 1995. - К27.


СОДЕРЖАНИЕ



^ ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И УСТАНОВКИ 3

ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ 5

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 6

АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СТРУКТУРЫ И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 9

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 14

ЛИТЕРАТУРА 16








(Для студентов заочной формы обучения)


Редактор – К.В. Хрущев


Информационно-издательский центр

Екатеринбургского филиала

ОУП ВПО «АТиСО»

Заказ № 7 Тираж 50 экз.

Подг. в печать 22.07.2011 г. Объем 1,25 п.л.

Информационно-издательский центр

Екатеринбургского филиала ОУП ВПО «АТиСО»