Реферат: Методические указания к курсовому проектированию по учебной дисциплине «Управленческие решения» для студентов программы подготовки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
«Государственный университет управления»
ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКЕ

Кафедра «Управление организацией в машиностроении»


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К КУРСОВОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ по учебной дисциплине «Управленческие решения»


для студентов программы подготовки

специалистов для Сбербанка РФ

специальности

«Менеджмент организации»


специализации

«Финансовый менеджмент»


^ Москва - 2009

ВВЕДЕНИЕ

Методические указания к курсовому проектированию - вид учебно-методической литературы, предназначенной для оказания помощи студентам при выполнении курсовых проектов.

Методические указания составлены с учетом типовых требований к курсовым проектам и задач дальнейшего повышения качества их выполнения.

Данные методические указания обеспечивают соблюдение требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Они обеспечивают также единство требований со стороны преподавателей кафедры относительно структуры, содержания, объема, оформления и подготовки курсового проекта к защите.

Методические указания содержат методику и последовательность выполнения отдельных элементов курсового проекта, в т.ч. проектных работ; рекомендации по структуре и содержанию курсового проекта, по контролю за его выполнением, по организации, оформлению и подведению итогов курсового проектирования.

Основная задача данных методических указаний - оказать необходимую методическую помощь, правильно направить усилия студента на качественное выполнение курсового проекта.


^ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

(общие требования к курсовому проекту)

1.1. Курсовой проект по учебной дисциплине “Управленческие решения” предусмотрен действующим учебным планом специальности "Менеджмент организации" при изучении цикла специальных дисциплин и обязателен для выполнения.

1.2. ^ Курсовой проект является индивидуальной самостоятельно выполненной в течение учебного семестра работой студента под руководством преподавателя, включающей разработку комплекса мероприятий, предназначенных для решения поставленных задач с четко определенными целями.

1.3. Выполнение курсового проекта представляет собой самостоятельное решение студентом под руководством преподавателя частной управленческой задачи или проведение исследования, освещающего один из вопросов учебной дисциплины "Управленческие решения", завершающееся публичной защитой полученных результатов. Главными целями этой формы учебной работы являются закрепление, углубление и обобщение знаний, полученных студентами за время обучения, а также выработка умения самостоятельно применять эти знания в их комплексе для творческого решения конкретной научно-экономической задачи.

Курсовое проектирование учит работать со специальной литературой фундаментального и прикладного характера, с государственными и нормативными актами, со справочной и методической литературой, а также проектными материалами, поскольку обязывает студентов отбирать, систематизировать материал теоретического плана и фактические данные, а также статистические материалы, обобщать и анализировать их, делать определенные выводы и предложения.

1.4. В результате реализации курсового проекта студент подготавливается к самостоятельному решению более сложной управленческой или научной проблемы - выполнению дипломного проекта. Наряду с этим курсовое проектирование должно развить навыки использования студентом приобретенных общенаучных знаний, научной и справочной литературы, ГОСТов, единых норм и расценок, таблиц, типовых проектов и справочников, положения ЦБ, умение составлять технико-экономические обоснования принятых решений, применять новейшие компьютерно - информационные технологии.

1.5. Курсовой проект, как правило, носит прикладной характер и направлен на решение конкретных задач (проблем), но может быть также поисковым и отвечать требованиям научно-исследовательской работы.

Студент в процессе проектирования обязан изучить новейшие достижения в теории и практике разработки и принятия управленческих решений, зарубежный опыт управления и по мере возможности использовать их в своей работе, а также основывать свои предложения на действующих в РФ законодательных и нормативных актах.

Курсовое проектирование должно базироваться на использовании проверенных практикой методов экономической оценки условий применения существующих систем и определения возможностей их совершенствования и рационализации.

С помощью указаний руководителя студент должен организовать свою работу так, чтобы с рациональными затратами времени находить оптимальные самостоятельные решения.

1.6. Курсовой проект, кроме текстового, включает также иллюстративный материал: рисунки, схемы, графики, диаграммы, и т.д., которые выполняются в соответствии с требованиями к оформлению научно-исследовательской работы и требуют точности, четкости, ясности выражения мысли, компактности представления.

Объем курсового проекта примерно 28-30 страниц машинописного текста на листе А4, не считая приложения, объем которого не ограничен.

1.7. Выполнение студентом курсового проекта дает ему возможность пройти под руководством преподавателя кафедры все этапы, свойственные выполнению этой работы: составление плана, подбор литературы и других источников, проведение необходимых исследований, обработка их результатов, подготовка выводов, разработка проектных предложений и т.п..

Темы курсовых проектов разрабатываются и утверждаются кафедрой, ведущей курсовое проектирование. Студент выполняет “Проект разработки и принятия управленческого решения по (название выбранной темы)”. Курсовой проект может строиться как на литературных источниках, так и на фактическом материале организации с использованием последних достижений науки и техники, современной научно-технической литературы и передового опыта.

1.8. На начальном этапе курсового проектирования студентам разъясняются требования, предъявляемые к проекту, характеризуются узловые вопросы проекта, рассматриваются их альтернативные решения, даются рекомендации по организации работ.

Практическое руководство курсовым проектированием начинается с выдачи задания (Приложение 1). В процессе проектирования для студентов проводятся индивидуальные консультации руководителей КП.

1.9. Курсовой проект защищается на кафедре в специальной комиссии с участием руководителя курсового проекта и в присутствии студентов учебной группы. Защита состоит из краткого доклада студента по содержанию курсового проекта и ответов на вопросы. Результат защиты оценивается дифференцированной оценкой. Лучшие курсовые проекты опубликовываются в сборниках студенческих научных работ или в журналах, находят применение в конкретных организациях.

1.12. ^ Тема курсового проекта выбирается студентом исходя из личного интереса к какому-либо из направлений управленческой деятельности, опыта своей работы, выполняемой научно-исследовательской работы и т.п. Примерный перечень тем курсовых проектов дан в Приложении 2.

Курсовой проект на одну и ту же тему может выполнять только один студент потока. Выбранная тема проекта согласуется с руководителем (консультантом) и закрепляется за студентом.

Возможно выполнение тем, предложенных организациями, в оторых работают студенты, либо самими студентами, с необходимым обоснованием целесообразности их разработки. Если студент хочет выполнить курсовой проект по теме, не вошедшей в предлагаемый перечень, то после согласования с руководителем эта тема вносится в состав выполняемых тем и закрепляется за студентом.

Если студент в течение 1-ой недели с момента выдачи тем КП самостоятельно не выбрал тему проекта из предложенного перечня или не согласовал ее со своим руководителем, в случае каких-либо собственных мотивов, то руководитель закрепляет за этим студентом тему по своему усмотрению.

Единство общих требований предполагает одновременно широкую инициативу в разработке каждой темы в соответствии с особенностями объекта исследования и индивидуальными способностями и склонностями студента. Оригинальность решения задач проектирования - один из основных критериев оценки качества курсового проекта.


2. РЕКОМЕНДАЦИИ

К ТИПОВОЙ СТРУКТУРЕ КУРСОВОГО проектА

(содержание курсового проекта)

В этом разделе приводятся требования к структуре (составу) проекта с указанием особенностей каждого структурного элемента.

Структура расчетно-пояснительной записки курсового проекта включает:

введение;

аналитическую часть;

исследовательскую часть;

проектно-расчетную часть;

заключение;

список литературы;

приложения.

Примерный объем в машинописных страницах составляющих курсового проекта дан в таблице 1.

Таблица 1 - Структура расчетно-пояснительной записки курсового проекта по «Управленческим решениям»

^ Наименование частей проекта

Количество страниц

Титульный лист

1

Оглавление (с указанием страниц)

1

Введение

1-2

Аналитическая часть

4-5

Исследовательская часть

5-6

Проектно-расчетная часть

12-14

Заключение

1

Список литературы

1

Приложения

без ограничений
2.1. ВВЕДЕНИЕ
Эта часть курсового проекта (КП) должна содержать обоснование выбора темы. Аргументация базируется на научном или практическом интересе, стремлении к профессиональному росту, перспективе освоения нового направления работ в профессиональном плане, наличии разработок по этой теме в сети Интернет, а также желании и способности проектанта расширить область уже имеющихся разработок и т.п. Здесь необходимо:

раскрыть актуальность и важность проработки этой темы;

сформулировать главную проблему и цель, определяемые выбранной темой;

обозначить подходы к ее решению, известные из теории или практики как отечественной, так и зарубежной;

кратко характеризовать сложности выполнения отдельных частей проекта из-за специфики темы, объекта проектирования или решаемой задачи, оригинальности используемого инструментария и т.п.).

Особо следует отметить выполненные проектантом оригинальные разработки или решения, а также известные из теории или практики, но адаптированные им к конкретным условиям.

Если курсовой проект разрабатывается для реальной организации, в частности, по заявке или в рамках функций, выполняемых студентом по месту своей работы, то на практическую направленность такого проекта также следует указать во введении.

Если студентом используются устаревшие материалы (специальная литература, методические указания и т. п.), необходимо обосновать целесообразность этого (например, для установления преемственности подхода к решению вопросов, поставленных в курсовом проекте; для дальнейшего развития уже известного инструментария и др.).
^ 2.2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
В этой части курсового проекта необходимо:

1. Определить тот круг вопросов, которые нужно решить в рамках выбранной темы КП, например:

оценить степень соответствия претендентов на вакантные должности тем требованиям, которые к ним предъявляются в данной организации;

поиск путей более эффективного стимулирования повышения качества выполняемой работы;

совершенствовать систему управления банком в каком-либо конкретном направлении или по выполняемым функциям и т.п.;

снизить затраты;

совершенствовать процедурность разработки инновационного (инвестиционного) проекта;

рационализировать систему мониторинга кредиторской задолженности;

разработать эффективную стратегию расширения клиентской базы;

совершенствовать информационное обеспечение выполняемых работ и т.д.

Набор таких вопросов может быть сформирован на базе изучения специальной литературы по теме курсового проекта. Эти вопросы могут быть однонаправленными (одной тематики) либо разнонаправленными, но охватывать все возможное поле будущих проектных решений по заявленной студентом теме. Например, может быть представлен полный набор вопросов конкретно по методике разработки эффективной системы операционного обслуживания клиентов, а можно сформулировать вопросы, относящиеся только к организации этой работы, ее информационному, техническому, программному, математическому и др. обеспечению.

Следует иметь в виду, что в этой части КП не нужно раскрывать, как решается тот или иной вопрос; какие при этом используются приемы, методы и т.п. Здесь нужно только формулировать вопросы, подлежащие решению, и устанавливать логические связи между ними (иерархию - соподчинение).

2. Сформированный таким образом круг вопросов необходимо обработать редакционно, сформулировав на их базе проблемы и задачи, подлежащие решению, а также цели, которые нужно достичь.

При формулировании проблем, целей и задач рекомендуется придерживаться следующих понятий и определений:

Проблема – это теоретический или практический вопрос, который в момент его рассмотрения не имеет известного готового решения либо вообще, либо только для данной организации или для конкретной ситуации. Чтобы получить решение, необходимы дополнительные исследования, то есть дополнительные усилия по его поиску.

Для понятия «проблема» характерен ряд общих признаков:

неповторяемость ситуации, породившей эту проблему;

необходимость решения проблемы;

необходимость учета при решении проблемы большого числа различного рода факторов;

наличие трудностей при анализе альтернатив решения, в следствие достаточно высокой неопределенности результата реализации принятого решения;

значительное влияние человеческого фактора – (лица или группы лиц, принимающих решение – ЛПР), что предопределяется неизвестностью (отсутствием разработанного) пути решения проблемы. Отсюда - фактор субъективности при поиске и выборе решений.

Данное содержание понятия и признаки «проблемы» позволяют дать в качестве примеров ее определения следующие формулировки:

Как объективно оценить уровень квалификации специалиста данной организации.

Поиск критериев оценки эффективности деятельности маркетинговой службы организации и т.п.

Примеры формулировок проблем даны в таблице 2.

Таким образом, формулировка проблемы может начинаться со слов: найти…, как…, поиск…

Изучение поля проблем позволяет выбрать наиболее значимые из них для организации и на их основе сформулировать цели.

Значимость проблемы может определяться комплексом признаков, выбираемых проектантом самостоятельно. Таким признаком может являться, в частности, то место, которое данная проблема занимает в системе управления организацией.

Таблица 2 - Поле проблем

№

п.п.

Проблемы, решаемые в конкретной организации

1.

2.


3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.


10.

11.

12.

13.

14.

15.


16.

17.

18.

19.

20.


21.

22.

23.

24.

25.


26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

Каким образом увеличить число привлекаемых клиентов

Поиск эффективных путей повышения эффективности и качества работы с клиентами

Как активизировать рекламную деятельность в данной организации

Как упростить систему обслуживания клиентов

Поиск путей сокращения времени обслуживания клиентов

Поиск возможностей расширения спектра предоставляемых банком услуг

Как повысить привлекательность гарантийных обязательств организации

Поиск наиболее рациональных для банка путей размещения рекламы в СМИ

Поиск наиболее эффективных для организации путей размещения рекламы в Интернете

Поиск эффективных для организации путей оформления наружной рекламы

Как организовать эффективный вариант «Direct marketing»

Как уменьшить очереди клиентов в офисах банка

Поиск путей рациональной организации обслуживания клиентов

Как расширить филиальную сеть банка

Поиск рациональных путей повышения производительности труда работников банка

Как сократить время движения информации в системе управления банком

Поиск возможностей публикации скрытой рекламы в банке

Поиск наиболее эффективных вариантов публикации рекламных объявлений

Как обоснованно спрогнозировать место в рейтинге, публикуемом в прессе

Поиск наиболее приемлемых для банка путей создания оптимального рекламного сайта

Как наилучшим образом разместить баннерную рекламу организации

Как наилучшим образом разместить рекламу организации в поисковых системах

Как организовать почтовую рассылку информации об организации

Как сократить время оформления различных банковских операций

Как организовать наиболее эффективное для организации распространение листовок и буклетов

Как оптимизировать время ожидания обслуживания

Поиск наиболее приемлемых вариантов аренды мест для новых филиалов

Как приобрести место для новых филиалов

Как наилучшим образом организовать прием на обслуживание через Интернет

Как организовать устраивающий банк вариант общения с клиентами по телефону

Поиск наиболее приемлемых путей повышения квалификации персонала банка

Поиск путей снижения дублирования персоналом управленческих операций

Как оптимизировать число операций, выполняемых одним исполнителем

34.


35.

36.

37.


38.

39.


40.

41.

42.


43.


44.


45.

46.

47.

48.

49.


50.

51.

Поиск наиболее приемлемой для организации современной информационной технологии

Поиск наиболее рационального способа получения хостинга на чужом сервере

Как приобрести и поддерживать свой сервер

Как эффективно организовать рассылку информации об организации по традиционной почте

Как эффективно организовать рассылку по E-Mail информации о работе банка

Поиск наиболее рационального для банка способа распространения информации о своих услугах

Как разместить буклеты банка в супермаркетах

Поиск возможностей предоставления клиенту дополнительного сервиса

Поиск приемлемого способа получения базы адресов юридических лиц - потенциальных клиентов банка

Поиск подходящего для банка способа использования базы адресов E-Mail клиентов

Как создать действенную систему скидок на услуги банка

Как построить гибкую систему процентных ставок при кредитовании

Как повысить эффективность использования системы пластиковых карт

Как сократить транспортные расходы

Как уменьшить затраты на транспортные средства

Как сократить издержки, связанные на хранение имущества, переданного банку в залог

Как снизить невозврат кредитов

Как сократить и обезопасить транспортные маршруты

Цель – то, к чему нужно стремиться, что нужно осуществить, чего нужно достичь, например:

Повысить прибыльность организации за счет роста производительности труда.

Снизить издержки банка.

Совершенствовать организацию труда персонала банка и т.п.

Следовательно, формулировка цели может начинаться со слов: повысить…, улучшить…, снизить…, уменьшить…, совершенствовать …,сократить… и т.п.

Так же как и по выявленным проблемам по сформулированным целям можно построить поле целей, увязать эти цели, и на этой базе выделить те из них, которые имеют определяющее значение для эффективного функционирования банка. Эти цели должны будут реализоваться в первую очередь.

На базе анализа сформулированных проблем и целей можно выделить задачи, требующие решения для обеспечения управляемости и достаточной эффективности работы банка.

Задача - конкретный путь достижения цели различными способами, например:

Расчетно обосновать потребную численность персонала банка.

Разработать программу повышения квалификации персонала.

Оптимизировать число работ, закрепленных за конкретным исполнителем и т.п.

Сформулированные проблемы, цели, задачи характеризуются различной степенью детализации. Чем более декомпозирована проблема, цель, задача, тем меньше неопределенность, а следовательно, и выше вероятность ее реализации.

Для удобства восприятия и осознания взаимосвязей и взаимозависимостей сформулированные наборы проблем, целей и задач увязываются в дерево. Дерево структурно представляет собой элементы и связи между ними. Элементами являются рассматриваемые проблемы (цели, задачи). Связи между ними характеризуют логику решения соответственно проблемы, задачи или достижения цели. Дерево представляет собой открытый сетевой граф, вершина которого является наиболее укрупненным элементом. Последующие элементы графа детализируют элементы более высокого иерархического уровня. Элементы более низкого иерархического уровня не должны находиться в противоречии с элементами более высокого уровня.

В курсовом проекте допускается построение только одного из деревьев: либо дерева проблем, либо дерева целей, либо дерева задач. Деревья должны содержать не менее трех иерархических уровней. Необходимость дальнейшей детализации графа определяется проектантом.

Можно использовать различные методы построения дерева, в частности, методы группировки и выталкивания.

При использовании метода группировки проблемы, цели или задачи, включенные в соответствующие поля, можно сгруппировать (классифицировать) в пределах этого поля по двум-трем и более признакам и, таким образом, получить сходные по этим признакам наборы проблем, целей, задач. Поскольку размерности этих наборов меньше размерности исходного поля, то установить взаимосвязи между отдельными элементами (проблемами, целями, задачами) такого набора более просто. Построенные на основе такой локальной классификации ветви деревьев уже не представляет труда объединить («сшить») в единое дерево.

При построении дерева методом выталкивания, все элементы сформированных полей нужно пронумеровать, пользуясь натуральным рядом чисел, то есть от 1 до n. Затем необходимо установить связь каждого элемента с каждым элементом этого же поля, то есть получить пары соподчиненности элементов соответствующих полей (проблем, целей, задач).

Таким образом, будет получен полный набор возможных пар соподчиненности элементов, а также установлены начальное и соподчиненное ему событие. Из этого набора пар выбираем такую пару, начальное событие которой не является соподчиненным ни в одной из пар этого набора. Выбранная таким образом пара будет вершиной строящегося дерева. Установленное правило соподчиненности как бы «выталкивает» наиболее интегрированное событие на соответствующий уровень дерева. Затем, используя правило увязки элементов сетевой модели, каковой является и строящееся дерево проблем (целей, задач), увязываем пары соподчиненных элементов в дерево. Правило увязки элементов сводится к следующему: последний номер пары должен соответствовать первому номеру следующей за ним. Таким образом, все сформированные пары элементов будут увязаны в единое дерево проблем (целей, задач).

Далее на примере поля проблем (таблица 2) выполнены все рассмотренные ранее процедуры:

установление связей соподчинения элементов (таблица 3);



Таблица 3 - Установление связей соподчинения элементов поля проблем

Пары соподчиненностей

Пары соподчиненностей

Начальное событие

Конечное событие

1

1

1

1

2

2

2

2

3

3

3

3

4

4

4

5

5

8

8

8

9

9

9

11

11

12

12

13

13

14

14

15

15

15

16

20

20

23

23

25

25

26

37

38

43

43

47

47

49

49

2

3

4

43

5

6

7

47

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

25

24

26

29

30

27

28

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

45

46

48

49

50

51

1 → 2

1 → 3

1 → 4

1 → 43

2 → 5

2 → 6

2 → 7

2 →47

3 → 8

3 →9

3 →10

3 →11

4 →12

4 →13

4 →14

5 → 15

5→ 16

8 → 17

8 → 18

8 → 19

9 → 20

9 → 21

9 →22

11 → 23

11 → 25

12 → 24

12 → 26

13 → 29

13 → 30

14 → 27

14 → 28

15 → 31

15 → 32

15 → 33

16 → 34

20 → 35

20 → 36

23 → 37

23 → 38

25 → 39

25 → 40

26 → 41

37 → 42

38 → 43

43 → 45

43 → 46

47 → 48

47 → 49

49 → 50

49 → 51

увязка сформированных пар элементов в единое дерево (рисунок 1 – увязка проблем)




Рисунок 1 - Графическая интерпретация увязки пар соподчиненностей проблем




В процессе построения дерева возможно нарушение строгости иерархии элементов: появление петель, разрывы связей и т.п. В этом случае необходимо выделить проблемные фрагменты дерева и провести повторную оценку с точки зрения логики установления соподчиненности элементов. Таким образом, невязки в построении дерева будут ликвидированы. Если при построении дерева возникнет ситуация, при которой на верхнем иерархическом уровне окажется несколько начальных событий, то все эти события должны быть объединены одним общим интегрированным событием.

Кроме указанных методов построения деревьев можно использовать также смешанный метод, включив и органично соединив элементы двух рассмотренных ранее.

Таким образом, в аналитической части курсового проекта на основе анализа состояния проработанности выбранной темы должно быть построено одно из трех деревьев: проблем, целей или задач, желательно дерево задач, поскольку далее необходимо буде выбрать для решения одну из них.

Заканчивается аналитическая часть курсового проекта выбором одной из задач, представленной в дереве задач, желательно, чтобы это была конкретная задача, находящаяся на нижнем иерархическом уровне дерева.

Если проектант построил дерево проблем или целей, необходимо из этого дерева выбрать конкретную проблему или цель и в рамках ее сформулировать решаемую далее в проекте задачу.
^ 2.3. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЧАСТЬ
Эта часть курсового проекта включает следующие работы:

1. Изучение специальной литературы с целью выбора наиболее подходящих с точки зрения самого студента методов, приемов и методик решения выбранной в аналитической части конкретной задачи. Таких альтернативных методик (методов, приемов) должно быть не менее трех.

2. Оценку степени привлекательности каждой из выбранных методик, методов и приемов для решения этой задачи.

При рассмотрении альтернативных методов, приемов, методик решения задачи источником информации может являться не только специальная литература, но также и собственный практический опыт студента – проектанта.

Для выбора подходящих из них необходимо характеризовать все выбранные в предыдущем пункте и включенные в набор методики, методы, приемы с точки зрения рациональности их использования при разработке управленческого решения. Например, определить положительные и отрицательные моменты их применения при решении выбранной конкретной задачи, их соответствие заданным критериям предпочтительности (простота реализации, возможность использования вычислительных машин, получение наиболее рационального варианта решения) и т.п.

Основой для отбора метода являются сформулированные студентом критерии, например, прозрачность метода, полная информационная обеспеченность (наличие всех необходимых исходных данных для разработки управленческого решения данным методом) и т.п. При этом, чем по большему числу критериальных признаков будет осуществляться отбор методов, тем более высокая степень обоснованности предпочтительности того или иного метода будет обеспечена. То же относится и к методикам, приемам.

При рассмотрении альтернативных методов с точки зрения возможности их применения при разработке конкретного управленческого решения может возникнуть три ситуации:

1. Из сформированного набора методов хотя бы один будет полностью соответствовать предъявляемым требованиям (заданным критериям). Тогда целесообразность его использования очевидна.

2. Нет ни одного метода, которые бы в полной мере отвечал заданным критериям. В этом случае студенту необходимо либо выбрать наиболее соответствующий метод и адаптировать его к решаемой задаче, дополнив его собственными элементами, либо отказаться от его использования. Дополняющие элементы могут быть взяты из других методик (методов) и встроены в выбранный.

3. Ни один из отобранных для решения задачи методов не удовлетворяет заданным требованиям (критериям) и нет возможности его адаптировать к процессу разработки управленческого решения. В этом случае студент должен в проектной части КП предложить свой оригинальный метод решения.

В случае, когда имеет место вторая и третья ситуации, в исследовательской части дается только общий контур необходимых доработок (корректировок). Детальная проработка этого вопроса осуществляется в проектной части.

Сравнительный анализ методов, используемых для решения выбранной задачи, может осуществляться различными способами: по максимальному числу критериев отбора и характеристик метода, по максимальному числу оценочных баллов, по экспертным оценкам и др. Рассмотрим более подробно с методической точки зрения суть некоторых из этих способов.

1 способ. По максимальному числу совпадений критериальных (отборочных) признаков.

Сравнение заданных критериев с характеристиками каждого из методов и выбор тех методов, которые имеют наибольшее число совпадений (таблица 4). Этот способ рекомендуется использовать, если все критерии равно приоритетны.

Таблица 4 - Сравнительный анализ методов решения выбранной задачи

№ п.п.

Заданные критерии оценки


Соответствие анализируемого метода заданным критериям

Метод 1

Метод 2

…

Метод n

1

Возможность получения оптимального решения

да

да

…

нет

2

Наличие необходимых для решения задачи данных

нет

да

…

да

…

…

…

…

…

…

Итого число совпадений

5

3

…

7

В нашем примере наибольшее число совпадений у метода n (смотри таблицу 4), следовательно, этот метод в наибольшей степени соответствует заданным критериям, которые должны быть учтены при решении выбранной задачи.

2 способ. По балльной оценке.

Присвоение каждому критерию соответствующей балльной оценки, характеризующей тот или иной признак анализируемого метода (таблица 5) с последующим суммированием этих оценок (таблица 6). Выбираются те методы, которые набрали наибольшее число баллов. В этом случае появляется возможность отдать предпочтение тем или иным критериям, которые могут являться определяющими с точки зрения лица, принимающего решение, поскольку присваиваемая балльная оценка обусловливается значимостью признака, выбранного в качестве критериального. Используемые балльные оценки имеют численные значения, которые устанавливаются самим проектантом. Интервал их разброса должен соответствовать разбросу предпочтительностей выбранных критериев отбора, так как в противном случае оценка методов может исказиться. Поэтому этот интервал должен быть аргументирован проектантом.

Рассматриваемые оценки могут выражаться как целыми, так и дробными числами. Процедура оценки аналогична предыдущей, но отбор методов осуществляется не по числу совпадений, а по итоговой балльной оценке каждого из них. Этот метод позволяет подойти дифференцированно к оценке выделенных критериев с точки зрения их привлекательности при решении конкретной задачи.

Таблица 5 - Бальные оценки по критериям отбора

Наименование критерия

Возможность получения оптимального решения

Наличие необходимых для решения задачи данных

…

…

Балльная оценка

3

1,2

…

…

Таблица 6 - Сравнительный анализ методов решения выбранной задачи на базе балльных оценок

№ п.п.

Заданные критерии оценки


Соответствие анализируемого метода заданным критериям

Метод 1

Метод 2

…

Метод n

1

Возможность получения оптимального решения

3

3

…

-

2

Наличие необходимых для решения задачи данных

-

1,2

…

1,2

…

…

…

…

…

…

Итого число баллов

9,5

16,1

…

10,8


В нашем примере по итоговой оценке выбирается метод 2.

3 способ. По скорректированной балльной оценке.

Используемый корректирующий коэффициент характеризует степень предпочтительности того или иного критерия оценки рассматриваемого метода. При этом соответствие анализируемого метода заданным критериям должно оцениваться численными значениями, например, при соответствии – 1, при несоответствии – 0 (в отличие от таблицы 4, в которой можно использовать качественные характеристики степени соответствия – «да», «нет»). Корректирующий коэффициент (графа 3 таблицы 7) в зависимости от степени приоритетности того или иного критерия (например, по оценке проектанта) может выражаться как целым (например: 1; 2; 2; 3; 1 и т.д.), так и дробным числом (например: 1,0; 1,2; 2,0; 1,3 и т.д.). Равноприоритетные критерии должны иметь одинаковый корректирующий коэффициент. Число баллов по каждому критерию в привязке к конкретному методу определяется как произведение оценки соответствия анализируемого метода заданному критерию (1 или 0) на корректирующий коэффициент. Например, если оценка соответствия равна 1, а корректирующий коэффициент равен 3, то в графу «оценка соответствия» ставится произведение 1*3=3 (таблица 7).

Таблица 7 - Сравнительный анализ методов решения выбранной задачи методом скорректированной балльной оценки

№ п.п.

Заданные критерии оценки

Кор-рект.

коэф-т

Оценка соответствия анализируемого метода заданному критерию

Метод 1

Метод 2

…

Метод n

1

2

3

4

5

…

n

1

Возможность получения оптимального решения

2

1*2=2


0*2=0



…

1*2=2

2

Наличие необходимых для решения задачи данных

1

1*1=1

0*1=0



…

0*1=0

…

…

…

…

…

…

…

Итоговая оценка

…

7

5

…

3


Выбираем метод, имеющий наибольшее число баллов – метод1.

4 способ. На базе экспертных оценок.

В этом случае, используя ранее приведенные таблицы 4, 6 и 7, можно построить таблицу экспертных оценок, в которую будут заноситься оценки экспертов по каждому методу в разрезе каждого из критериев или по методу в целом (таблица 8). В качестве экспертов можно использо