Реферат: Методические указания по выполнению и оформлению курсовой работы для студентов всех форм обучения специальности 080507. 65

НП «НОО «ГУМАНИТАРНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»





Методические указания

по выполнению и оформлению

курсовой работы

для студентов всех форм обучения

специальности 080507.65

«Менеджмент организации»


Разработчик: к.т.н.,доц.

Кондрашева Н.Н.,

к.т.н. Александрова А.В.,

ст. преподаватель

Платонова в.В.


Москва 2010

ВВЕДЕНИЕ


Современный менеджмент только тогда может быть действительно успешным, когда он находится в постоянном и непрерывном развитии, когда он ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации и накопление ею потенциала инноваций и целеустремленности.

Это оказывается практически возможным только при условии исследования систем управления, которое предполагает поиск наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования.

Исследование управления может приносить практические результаты в том случае, если оно проводится профессионально как в методологическом отношении, так и организационном.

Современному менеджменту необходимо не только понимание важности и роли исследования в достижении успеха управленческой деятельности. но и владение определенными навыками его организации и проведения.

Курсовая работа является одной из важнейших форм подготовки высококвалифицированных отечественных специалистов для работы в условиях рыночной экономики.

^ I.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Целью выполнения курсовой работы является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, их систематизация и развитие, а так же сбор реальных данных в организациях и получения практических навыков в области исследования систем управления различными производственно-хозяйственными объектами.

Курсовая работа должна показать глубину усвоения студентами теоретического курса «Исследование систем управления - дисциплины Государственного стандарта, входящего в цикл общепрофессиональной подготовки.

Задачи курсовой работы:

разбудить и развить у студента творческие способности, перспективное мышление, вкус к исследовательской деятельности, мотивировать научный и новаторский подход к управлению;

предоставить возможность студенту провести практическое исследование систем управления, анализ существующих ситуаций, опирающихся на предвидение и понимание будущего.



^ II.ВЫБОР ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Тематика курсовых работ представлена в приложении и утверждена кафедрой. Каждый студент может выбрать любую заинтересовавшую его тему в соответствии с индивидуальными способностями. Студенты, имеющие склонность к углубленному изучению менеджмента, могут выбрать тему, связанную с методологическими проблемами управления. Студентам, которые успешно изучили экономическую теорию и другие экономические дисциплины, следует заняться разработкой темы связанной с экономикой и эффективности управления. Студенты, увлекающиеся дисциплинами социально-гуманитарного цикла (философией, социологией, культорологией, психологией) могут выбрать темы посвященные месту и деятельности человека в системе менеджмента, личности менеджмента, лидерству и стилю управления, групповым конфликтом в менеджменте и т.д. Студентам, имеющим хорошую подготовку в области информационных технологий, следует писать курсовую работу по тематике, связанную с информационным обеспечением менеджмента и т.д. Курсовая работа связанная с вопросами организации международной деятельности фирмы может быть написана студентами, которые имеют возможность использовать иностранные литературные первоисточники.


^ III.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Содержание курсовой работы.

Введение


Во введении кратко освещается состояние проблемы и ситуация, в которой она решается, сжато обосновывается актуальность темы, практическая значимость разработки, отмечаются основные цели и определяются задачи для достижения поставленных целей, определяется объект и предметная область исследования, показывается библиография данной проблемы с перечислением авторов, разрабатывающих данную тематику. Введение должно занимать не более трех страниц.

^ Глава 1. Теоретическая часть (теоретическая часть в конкретной курсовой работе должна иметь название).

В этой части работы рассматриваются основные теоретические положения, раскрывающие суть темы курсовой работы. Для проведения литературных исследований студент должен пользоваться как фундаментальными литературными источниками (монографиями, учебниками, учебными пособиями), так и периодической печатью (научными и популярными журналами и газетами, брошюрами).

Теоретическая глава должна иметь разделы, в которых раскрываются теоретические вопросы, обоснованные тематикой курсовой работы. Объем теоретической главы – 10-12 страниц.


Глава 2. Аналитическая часть (аналитическая часть в конкретной курсовой работе должна иметь название).

Аналитическая глава должна состоять из 3--4х пунктов.

В пункте 2.1., который называется «Объект и предмет исследования» дается характеристика объекта, т.е. характеристика организации, в которой проходил практику студент дневного отделения или характеристика предприятия, в которой работает студент вечернего или заочного отделения.

Данные собираются по следующим позициям:

- вид деятельности организации: производимая продукция, оказываемые услуги, отраслевая принадлежность, границы распространения (региональная, национальная, межгосударственная);

- история создания и развития организации (объекта): время образования, основные вехи развития (рост, объединение, разукрупнение, выделение в самостоятельный объект и т.д.);

- масштабы деятельности: объемные параметры производства (в количественных измерителях и в терминах «крупное», «среднее» или «малое» предприятие), значение и роль организации в отрасли, регионе, стране;

организационно-правовая форма и характер собственности ( в соответ- ствии c Гражданским Кодексом РФ);

- территориальное размещение – указание территорий, на которых расположены подразделения организации;

структура управления организации и ее подразделений;

современное состояние организации, позволяющее получить представление об условиях ее функционирования, проблемах и намерениях руководства по дальнейшему развитию.

Данный перечень позиций может быть изменен или дополнен в зависимости от специфики организации.

Предмет управления определяется темой курсовой работы.

В пункте 2.2 проводится анализ и оценка изучаемой проблемы на основе собранного фактического материала. Описываются и анализируются вопросы, связанные с предметом управления, применяемые в конкретной организации.

В пункте 2.3 предлагается совершенствование предмета исследования на основе современных представлений и научных знаний

В пункте 2.4. проводится расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

В рамках данных рекомендаций возможен творческий подход в каждом конкретном случае.

Объем аналитической части – 8 - 9 страниц.


Заключение

В заключении подводятся итоги курсовой работы, делаются выводы на основе проведенного исследования, намечаются возможные пути и рекомендации для дальнейшего совершенствования рассматриваемой проблемы.

Объем заключения – 1-2 страницы.


^ 4. ТРЕБОВАНИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


4.1. Текст курсовой работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора интервала с использованием строго шрифта Times New Roman №14. Минимальный объем без приложений 25-30 страниц. Нумерация страниц должна быть сквозной. Приложения и заключение включаются в сквозную нумерацию. Номер страницы проставляется внизу листа справа. Красная строка – 1 см. В тексте курсовой работы выделения жирным шрифтом и подчеркивания не допускаются.

4.2. Текст печатается на листах формата А4, с одной стороны. Параметры страницы: отступы слева 30, сверху и снизу – 25, справа – 10 мм.

Если в тексте курсовой работы используются перечисления, то они оформляются таким образом. Например:

Особое внимание следует уделить рассмотрению следующих вопросов:

полнота и глубина рассмотрения проблемы;

использование отечественной и зарубежной литературы;

позиция автора, ее обоснованность;

используемые методы анализа проблемы;

насколько решены поставленные задачи;

качество оформления.


4.3. Курсовая работа должна содержать:

титульный лист; (приложение 1)

оглавление; (приложение 2)

введение;

основную часть ( главы 1,2 );

заключение;

список использованных источников и литературы;

приложения ( если они есть)

Слова «Оглавление», «Введение», «Заключение» записывают с красной строки заглавными буквами жирным шрифтом.

Титульный лист является первой страницей курсовой работы, он не нумеруется.

^ Титульный лист. Наименование темы на титульном листе пишут прописными буквами. Перенос слов на титульном листе не допускается. Точку в конце фраз не ставят. При заполнении титульного листа рекомендуется ставить инициалы перед фамилией, а не после нее.

Оглавление. В оглавлении последовательно перечисляются введение, все заголовки глав, пунктов, подпунктов, заключение, приложение и указывается номер страницы, на которой они расположены Заглавием этого листа должно служить слово «Оглавление», написанное в отдельной строке по центру страницы заглавными буквами жирным шрифтом. Пример оформления оглавления приведен в Приложении 2.

Оглавление выполняется по установленному образцу и имеет номер страницы 3.

Основная часть состоит из глав, пунктов, подпунктов. Главы должны иметь порядковые номера в пределах всей курсовой работы, обозначенные арабскими цифрами с точкой на конце. Пункты должны иметь нумерацию в пределах главы, подпункты – в пределах пункта. Первой цифрой пункта является номер главы, второй – номер пункта в данной главе. Нумерация подпункта осуществляется аналогично: номер главы, номер пункта, номер подпункта.

Заголовки глав следует записывать с абзаца (красная строка) заглавными буквами жирным шрифтом без точки в конце, не подчеркивая.

Заголовки пунктов следует записывать с абзаца (красная строка) прописными буквами жирным шрифтом без точки в конце, не подчеркивая.

Расстояние между заголовком и текстом должно быть 15 мм, а между заголовками главы и пункта – 8 мм. Каждая глава должна начинаться с новой страницы.

4.4.Формулы, используемые для расчетов, располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами, которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках. Непосредственно под формулой приводится расшифровка символов. Например: «Рыночная стоимость ценной бумаги рассчитывается по формуле:

Цр = К*НС, (1)

где К – курс акции;

НС – номинальная стоимость акции».

4.5.Все используемые в курсовой работе материалы даются со ссылкой на источник: в тесте после упоминания материалы проставляются в косых скобках номер, под которым он значится в списке использованной литературы и номер страницы. Например, /1, с. 42/.

4.6. Сокращение слов в тексте не допускается, кроме установленных ГОСТ 2.316, ГОСТ 21.1101, ГОСТ 7.12. Условные буквенные и графические обозначения должны соответствовать установленным стандартам (ГОСТ 2.105). Обозначения единиц физических величин необходимо принимать в соответствии с ГОСТ 8.417, СН 528.

4. 7. Цифровой материал оформляется в виде таблиц, на которые в тексте должна быть ссылка. Например: «В табл. 1 приведены показатели работы предприятия».

Таблица должна иметь название. Таблицы нумеруются сквозной нумерацией во всей курсовой работе. Ссылки на таблицы дают с сокращением слова таблица, например, табл.1. Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа. Если часть таблицы переносится на следующую страницу, то в правом углу листа над таблицей ставится Продолжение табл.1.


Таблица 1

Экономические показатели работы предприятия

Наименование про-дукции

Реализованная продукция, тыс. шт.

Себестоимость единицы про-дукции, тыс. руб.

Материальные затраты, тыс. руб.

Оптовая цена, тыс. руб.

А

80

2,4

1,9

2,65

Б

40

3,1

1,8

3,6

В

15

2,9

2,2

3,3

Г

150

1,1

0,6

1,25

4.8. Иллюстрации - схемы и графики, именуемые рисунками, нумеруются сквозной нумерацией в пределах одной главы, обозначаются арабскими цифрами. Рисунки должны иметь название, на них должны быть ссылки в тексте. Например: «На рис. 1.1. приведена зависимость прибыли от цены продукции и затрат на ее производство». Весь иллюстрационный материал должен быть оформлен аккуратно.

Выручка от реализации продукции

Объем, тыс.руб.

Зона прибыльности


Точка

Общие расходы на производство

Рис. 1.1. Зависимость прибыли от цены продукции и затрат на ее производство

Рисунки должны быть расположены по тексту курсовой работы, возможно ближе к соответствующим частям текста.

4.9. Список использованных источников и литературы.

Список использованных источников и литературы оформляется в алфавитном порядке фамилий авторов или названий (если автор не указан).

В курсовой работе в список литературы включаются только те источники, на которые есть ссылки в основном тексте и которые фактически использовались. Список литературы не может состоять менее чем из 15 источников.

В списке использованной литературы указываются: для книги – фамилии и инициалы авторов, полное название книги, место издания, издательство, год издания, количество страниц. При числе авторов более двух может быть указывана фамилия только первого автора со словами «и др.».

Сведения о статье из периодического издания должны включать: фамилию и инициалы автора, заглавие статьи, название журнала, год издания, номер, страницы на которых напечатана статья. Список литературных источников должен включать книги не позднее 5-лентего срока давности.

Включение в список литературных источников адресов Web-страниц или иных форм представления информации в сети InterNet свидетельствует о соответствующем современным требованиям уровне подготовки дипломника.

Список использованных источников и литературы должен быть пронумерован.

Пример списка использованных источников и литературы:


^ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения:Учебник.-5-е изд., испр. и доп.- М.:Дело ,2006. -.297с.

2.Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2006. – 720с.

3.Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др.Менеджмент организации: Учебное пособие. М.:Инфра-М, 2007.- 245с.

4. Щекин Г.И. Профессия – менеджер по кадрам. Статья в журнале // Кадры, персонал. – М.; 2005, № 5


^ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

1.Системный подход в управление организацией


Системный подход – это направление методологии научного познания и социальной практики в основе которой лежит рассмотрение объектов как систем. Система ( от греческого слова – целое, составленное из частей) – это определенным образом упорядоченное множество элементов, взаимосвязанных между собой и образующих некоторое целостное единство.

Системный подход ориентирует исследователя на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных связей в нем и сведение их в единую картину.

Любая организация – социальная – экономическая система, в которой главным и наиболее активным элементом выступает человек.

Состояние системы (организации) определяется множеством различных факторов, описывающих как внешнюю, так и внутреннюю среду организации. Внешняя среда состоит из факторов прямого (потребители, конкуренты, поставщики, посредники) и косвенного воздействия ( политические, экономические, демографические, социальные, культурные, географические и др. факторы)

Внутренняя среда – это подсистемы организации ( НИР, производство, менеджмент, маркетинг, персонал, финансы), которые следует изучить по элементам и определить их потенциал.


^ 2. Общесистемные закономерности в управлении организацией


Большое внимание в системных исследованиях уделяется свойственным им законам и закономерностям. Зная общесистемные закономерности и условия их проявления, исследователь выбирает подходы и методы, руководствуется ими при формулировке выводов и рекомендаций.

Например, одним из способов проявления закона композиции является структуризация целей социально- экономических систем.

Проявление закона синергии в организации может произойти за счет разделения и кооперации труда.

Закон информированности определяет качество информационного обеспечения системы управления и достижения конкурентоспособности, выпускаемых ею товаров.


^ 3. Методология управления организацией

Методология управления организацией – это логическая организация исследования деятельности, предполагающая определение цели,, распознавание проблем, являющихся предметом исследования, выбор средств и методов исследования, определение рациональной последовательности исследовательской деятельности.

Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования в развитии.

Объектом исследования в менеджменте является система, относящаяся к классу социально-экономических систем

Предметом и следования является проблема, т.е реальное противоречие, требующее своего разрешения.

Методология исследования включает: цель и предмет исследования, подходы, ориентиры и ограничения, пути и средства. Методы.

Подход может быть аспектным, системным и концептуальным.

Кроме того, подход может быть эмпирическим, прагматическим и научным


^ 4. Общенаучные методы исследования системы управления организацией


Современная наука управления имеет обширный и богатый арсенал методов исследования. Но успех в значительной мере зависит от того, по каким критериям выбираются методы для проведения того или иного исследования и в какой комбинации используются эти методы. Общенаучные методы исследования делятся на эмпирические и теоретические. К эмпирическим относятся наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент. Теоретические исследования включают восхождение от абстрактного к конкретному, индукция и дедукция, идеализация, метод аксиом , логический, моделирование, формализация, анализ и синтез.


^ 5. Теоретические методы исследования системы управления организацией


Теоретические методы исследования входят в состав общенаучных методов исследования. Теоретические методы строятся на системе знаний, описывающих совокупность явлений некоторой области действительности.

Теоретические исследования включают восхождение от абстрактного к конкретному, индукция и дедукция, идеализация, метод аксиом , логический, моделирование, формализация, анализ и синтез и ряд других.


^ 6. Эмпирические методы исследования системы управления организацией


Знания, полученные из опыта, наблюдаемые непосредственно называются эмпирические. Методы получения эмпирического знания могут быть пассивными и активными. Наблюдение, сравнение, измерение относятся к пассивным методам получения эмпирических знаний. Они характеризуются минимальным вмешательством в исследуемые события и ситуации, и состоят в созерцании и регистрации фактов с определенными целями. Эксперимент – активный метод получения эмпирических знаний. Он предполагает искусственное создание ситуации для изучения особенностей поведения системы.


^ 7.Методы экспертных оценок в управлении организацией


Методы экспертных оценок используются для решения различных сложных неформализуемых проблем, таких как составление прогноза возможных событий за определенный промежуток времени, определение альтернативных вариантов решения проблемы с оценкой их предпочтения, определение наиболее вероятных интервалов наступления определенных событий и др.

Сущность методов в проведении интуитивно-логического анализа проблемы, выполняемого привлеченными для этой цели специалистами- экспертами, обладающими необходимым профессиональным опытом, образованием, интуицией. Широко применяются в практике исследования следующие методы экспертных оценок: метод «Дельфи», метод эвристического прогнозирования, метод программного прогнозирования, метод коллективной генерации идей.


^ 8.Матричные методы исследования в управлении организацией.


Матричные методы применяются для решения распределительных и балансовых задач, проблем. Связанных с выбором параметров сложной системы и какими-либо объектами. Суть метода заключается в построении таблицы, в которой пересекаются два ряда характеристик. В каждой матрице содержится решение, соответствующее сочетанию условий, заданных строкой и столбцом. К матричным методам относят SWOT- анализ, матрица БКГ, МакКинси, Ансоффа и др.

Сам метод не всегда дает законченное решение, но создает возможность для качественного анализа.


^ 9. Методы портфельного анализа в управлении организацией

При использовании, портфельного метода анализа организация рассматривается как совокупность стратегических хозяйственных подразделений, т.е. как портфель СХП. Задача портфельного анализа состоит в оценке фактического состояния портфеля организации и разработке дифференцированных стратегий для различных СХП исходя из общей цели разлития организации. Инструментом портфельного анализа являются матрицы БКГ, МакКинси - двухмерные модели, сравнивающие стратегическое положение каждого СХП организации.

По матрице БКГ – Boston Consulting Group («рост/доля») и матрице Мак-Кинси («привлекательность рынка/позиция в конкуренции») можно оценить фактическое состояние портфеля хозяйственной деятельности организации на основе анализа положения отдельных СХП в построенных матрицах и соотношения различных СХП в портфеле.


^ 10. СВОД – анализ как матричный метод исследования систем управления


SWOT-анализ - это широко применяемый метод позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды. SWOT - это Strengths – силы, Weaknesses – слабости, Opportunities – возможности, Threats – угрозы.

Основная идея SWOT-анализа состоит в комплексном рассмотрении внешних и внутренних стратегических факторов, влияющих на деятельность компании, и генерации на этой основе стратегических альтернатив, учитывающих различные сочетания стратегических факторов.


Методология анализа предполагает:

выявить слабые и сильные стороны (по подсистемам);

проранжировать их;

выявить угрозы и возможности;

также их проранжировать;

установить цепочку взаимосвязей между ними.

Это в дальнейшем поможет определить какую базовую эталонную стратегию следует использовать организации.


^ 11. Статистические методы исследования в управлении организации


Под статистикой понимают практическую деятельность по сбору, накоплению, обработке и анализу цифровых данных, характеризующих различные явления и процессы.

Для проведения исследований систем управления большую роль играет метод статистических исследований. Под статистической информацией понимают совокупность количественных характеристик социально-экономических явлений и процессов, полученных в результате статистического наблюдения, их обработки или соответствующих расчетов.

Особенностью статистического исследования является то, что в нем изучаются только варьирующие признаки, т.е. признаки принимающие различные значения.


^ 12. Имитационное моделирование как метод исследования систем управления в организации


Имитация используется в ситуациях, слишком сложных для математических методов типа линейного программирования Многие реальные объекты не могут быть адекватно описаны с помощью аналитических математических моделей. Поэтому имитационное моделирование становится очень распространенным методом диагностического и прогнозного моделирования систем управления Имитационное моделирование рассматривается как динамическое представление системы путем ее продвижения от одного состояния к другому. Имитационная модель строится по аналогии с объектом исследования. Выделяют метод Монте-Карло, деловые игры, функционально-структурное моделирование.


^ 13.Функционально- структурное моделирование в исследование систем управления


В настоящее время изучаемые системы характеризуются исключительной сложностью, т.е. большим числом элементов и выполняемых ими функций.

Функционально-структурное моделирование – это описание объекта анализа в виде древовидной структуры диаграмм. Конечная модель объединяет и организует в иерархические структуры единичные элементы, начиная с самого верхнего уровня системы и заканчивая подробным описание деталей с требуемой точностью


^ 13.Экономические методы исследования в управлении организации


Экономический анализ включает в себя все методы оценки издержек и экономических выгод, рентабельности деятельности организации. Типичная экономическая модель основана на анализе безубыточности, т.е. определения точки , в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, после которой деятельности организации становится прибыльным.


^ 14 Методы социологических исследований в управлении организации


Социологическими исследования называют разновидность обществоведческих исследований. Они позволяют оценить состояние системы управления по факторам реальной деятельности персонала, интересам и ценностям человека, его отношения к существующим проблемам. В качестве предмета социологических исследований могут выступать: власть и лидерство, мотивация, конфликты, организационная структура и взаимодействие уровней управления.


^ 15.Количественные методы исследования в управлении организации


Управление любой системой реализуется как процесс, подчиняющийся определенным закономерностям. Знание этих закономерностей помогает определить условия, необходимые и достаточные для осуществления данного процесса. Для этого все параметры, характеризующие процесс и внешние условия, должны быть количественно определены, измерены

Для применения количественных методов исследования требует построить математическую модель процесса.

Количественные методы применяются для решения задач сетевого планирования, массового обслуживания, управления запасами, распределения ресурсов и другие.


^ 16.Сетевое планирование в управлении организацией


Сетевая модель представляет собой план выполнения некоторого комплекса взаимосвязанных работ , заданного в специфической форме сети, графическое изображение которой называется сетевым графиком. Отличительной особенностью сетевой модели является четкое определение всех временных взаимосвязей предстоящих работ.

Система сетевого планирования и управления позволяет формировать календарный план реализации некоторого комплекса работ, выявлять и мобилизовывать резервы времени, трудовые, материальные и денежные ресурсы.


^ 17.Методы исследования операций в управлении организацией


Операция – любое управляемое мероприятие, направленное на достижение цели. Результат операции зависит от способа ее проведения, организации, иначе – от выбора параметров. Поэтому основной задачей исследования операций является предварительное параметрическое описание и количественное обоснование оптимальных решений.

Эффективность операции количественно выражается в виде целевой функции, которая решается методами линейного, динамического программирования или эвристического прогнозирования.


^ 18. Специфические методы исследования системы управления организацией


Специфические методы – это методы исследования, которые рождаются спецификой систем управления и отражают особенность управленческой деятельности. Под специфическими методами исследования систем управления понимают способ получения информации об объекте управления. его характеристиках, возможном их изменении при изменении условий или состояний объекта исследования.

К специфическим методам относят методы социологических исследований, имитационное моделирование, экспертные оценки, исследование операций, матричные методы и др.


^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:


Игнатьева А.В., Максимцев М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ, 2008. - 157 с.

Краев В. Н., Ползунова Н. Н., Мыльник В. В., Титаренко Б. П., Волочиенко В. А. Исследование систем управления. Изд.: Академический проект, 2006. – 352 с.

Макашева З. М. Исследование систем управления/ М.: Кнорус, 2009. -176 с.

Мельников В.П. Исследование систем управления/ М.: Академия, 2008. -336 с.

Михайлов Л. М., Мишин В. М., Сисюк А. Я. Исследование систем управления/ М.: Экзамен, 2009.- 192 с.

Мишин В.М. Исследование систем управления. -2-изд. –М.: ЮНИТИ, 2008. – 528 с.

Мухин В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления. – М.: Экзамен, 2006. – 367с.

Фрейдина Е.В. Исследование систем управления., изд.: Омега-Л, 2009.- 368 с.


Дополнительная:


Анфилатов В.С. и др. Системный анализ в управлении. –М.: Финансы и статистика, 2003.-234с..

Коротков Э.М. Исследование систем управления. -2-е изд. –М.: ДеКА, 2004, -336с.

Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. -2-е изд. –М.: ВШЭ, 2004. - 399с.