Реферат: Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и рабочей программы по дисциплине

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

Новосибирский филиал

Торгово-экономический факультет

Кафедра коммерции




МАРКЕТИНГ


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине для студентов специальностей 080301 – Коммерция (торговое дело); 080507 - Менеджмент организации; 080109 - Бухгалтерский учет, анализ и аудит


Новосибирск 2011

Российский государственный торгово-экономический университет. Новосибирский филиал. Торгово-экономический факультет. Кафедра коммерции




Автор-составитель: Н.И. Нижальская, к.э.н., доцент


Маркетинг: Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине / Н.И. Нижальская. – Новосибирск: НФ РГТЭУ, 2011. – 53 с.


Рецензент: ________________________________


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и рабочей программы по дисциплине.


Методические указания и задания контрольной работы по дисциплине рекомендованы к изданию кафедрой коммерции, протокол №_______ от ________________2011


Утверждены учебно-методическим советом НФ РГТЭУ, протокол №.____ от ______________________2011


В материалах использованы авторские разработки и открытые материалы РГТЭУ

© Российский государственный торгово-экономический университет, Новосибирский филиал. 2011


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ. 5

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ. 6

3. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ. 6

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ 6

5. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 8

6. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ 10

7. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ (ЗАЧЕТУ). 30

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 31

Список литературы. 31

Материалы тестовой системы 32

Словарь терминов (глоссарий) 48

ПРИЛОЖЕНИЯ 53



ВВЕДЕНИЕ
Целью создания учебно–методического комплекса дисциплины «Маркетинг (общий курс)» является помощь студентам в изучении курса, формировании у них достаточно полного представления о теоретических и практических аспектах организации и управления маркетинговой деятельностью в различных областях российской экономики. Он также является основой для подготовки к практическим занятиям, написанию курсовых, контрольных работ, сдаче экзаменов и зачетов.

Комплекс составлен в соответствии с учебным планом изучения указанной дисциплины и включает в себя:

Рабочую программу курса, в которой дано краткое содержание узловых тем и вопросов;

Краткий курс лекций, который является основой для изучения данного предмета;

Словарь терминов, используемых в маркетинговой практике, знание которых не только поможет понять и усвоить многие вопросы при изучении курса, но и использовать в практической деятельности;

Список рекомендуемой литературы, который поможет ориентироваться в многообразии специальной литературы, посвященной проблемам организации маркетинговой деятельности;

Материалы тестовой системы по каждой из изучаемых тем, которые помогут проверить себя при самостоятельном изучении предмета, а также подготовиться к сдаче курсового экзамена или зачета;

Методические указания по выполнению контрольных работ содержат перечень вариантов, вопросов и другие материалы, необходимые для самостоятельного выполнения студентами – заочниками данных работ;

Методические указания по выполнению курсовых работ содержат примерный перечень тем, правила оформления, структурного построения работы.

Изучение курса «Маркетинг (общий курс)» необходимо начинать с подбора рекомендуемой литературы.

После того как будет подобрана необходимая литература, кроме данного учебно-методи­ческого комплекса необходимо будет ознакомиться с рабочей программой курса, которая даст общее представление об объеме знаний, которые необходимы для сдачи экзамена или зачета.

Вслед за ознакомлением с рабочей программой следует приступить к непосредственному изучению текста лекций по данному курсу. В текстах лекций даны основные темы курса, в рамках которых в дальнейшем будет проходить подготовка к сдаче экзамена или зачета.

Учебным планом предусмотрено ограниченное количество лекционных часов, которого недостаточно для раскрытия всего круга многообразных проблем и вопросов, относящихся к маркетинговой деятельности. Поэтому необходимо отмечать для себя те вопросы, которые либо кратко изложены, либо только обозначены, либо отданы на самостоятельное изучение, с тем, чтобы обсудить их в ходе практических занятий или индивидуальных бесед с преподавателем.

Поскольку в тексте лекций невозможно дать все необходимые определения и пояснения, имеющие отношение к изучаемой теме, в состав учебно-методического комплекса включен словарь (глоссарий) используемых в курсе терминов, к которому необходимо обращаться не только в процессе подготовки к экзамену или зачету, но и по мере изучения лекций. Глоссарий служит дополнительной информационной базой и поможет точнее ответить на вопросы тестовой проверки.

После каждой темы имеются контрольные тесты, ответы на которые необходимо найти самостоятельно. Желательно ответы формулировать наиболее точно, поскольку от качества ответа зависит степень реальности принимаемого решения.

Во многих случаях для ответа на поставленные вопросы необходимо проанализировать опыт своей профессиональной деятельности, поскольку, прежде всего, интересно и необходимо Ваше собственное мнение по конкретному вопросу.

В методических указаниях для выполнения контрольных работ содержатся все необходимые материалы для выполнения этих работ.

Методические указания для выполнения курсовых работ могут быть полезны в процессе написания выпускных и дипломных работ.
^ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.

Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования

Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга; основные функции маркетинга; внешняя макро- и микро среда маркетинга и ее составляющие. Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга; признаки сегментации; критерии оценки сегмента. Позиционирование товара. Товар в системе маркетинга; жизненный цикл товара; товарный ассортимент. Ценообразование в маркетинге. Система распределения и товародвижения. Маркетинговые коммуникации. Планирование в маркетинге; организация маркетинга на предприятии. Маркетинговая информация; основные направления маркетинговых исследований.

Рабочая программа учебной дисциплины «Маркетинг (общий курс)» для студентов всех специальностей является единой для разных форм обучения.


Цели. Дисциплина «Маркетинг (общий курс)» предназначена для того, чтобы дать студентам знания в области организации маркетинговой деятельности на предприятиях различной организационно-правовой формы, показать роль маркетинга в процессе управления деятельности предприятия.

В соответствии с назначением основной целью дисциплины является формирование у студентов навыков активного использования и детального освоения методов, принципов и технологий комплекса маркетинга при анализе, оценке и решении конкретных проблем функционирования предприятия.

Задачи. Исходя из цели, в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи:

изучить комплексную деятельность предприятия, действующего на принципах маркетинга с учетом внешней и внутренней среды;

получить навыки в разработке и реализации стратегии и тактики целевого маркетинга;

изучить элементы комплекса маркетинга и принципов управления ими;

овладеть навыками использования маркетингового инструментария.



^ 2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.
По окончанию изучения дисциплины «Маркетинг (общий курс)» студенты должны:

иметь представления о круге проблем, связанных с маркетинговой деятельностью на предприятии; о существующих подходах к разработке маркетинговой; об основных сферах применения полученных теоретических знаний;

знать особенности товарной, ценовой и сбытовой деятельности предприятия; коммуникационную политику предприятия; особенности организации маркетинга на предприятии;

уметь выявлять и удовлетворять требования потребителей товара; оценивать рыночную ситуацию; определять возможности предприятия и уметь их адаптировать к требованиям рынка; оценивать конкурентоспособность предприятия и повышать ее.

^ 3. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ.
Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен экзамен для студентов дневной и заочной форм обучения специальностей 080301 Коммерция (торговое дело), 080507 Менеджмент организации, 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит.


Текущий контроль предусматривает практические и семинарские занятия, а для студентов заочной формы обучения – контрольные работы.

Экзаменационная оценка является итоговой по дисциплине и проставляется в приложении к диплому.

^ 4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ

для студентов специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»




Наименование тем

Очная форма обучения

Заочная форма обучения

Количество часов

Количество часов

Лек-ции


Практические занятия

Само-стоя-тель- ная работа

Всего часов по теме

Лекции

Само-стоя-тельная работа

Всего часов по теме

Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса

2

1

5

8

1

7

8

Тема 2. Маркетинговые функции и решения

2

1

4

7

1

6

7

Тема 3. Виды маркетинга

4

2

4

10

1

9

10

Тема 4. Сегментирование рынка и анализ конкурентной среды

4

2

5

11

1

10

11

Тема 5. Стратегия рыночной экспансии

4

2

4

10

1

9

10

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинговых решений

4

2

6

12

2

10

12

Тема 7. Ценовая политика в маркетинге

4

2

6

12

1

11

12

Тема 8. Сбытовая политика в маркетинге

4

2

5

11

1

10

11

Тема 9. Коммуникационная политика в маркетинге

4

2

5

11

2

9

11

Тема 10. Маркетинговое планирование

4

2

4

10

1

9

10

Итого

36

18

36

90

16

74

90


для студентов специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)»,




Наименование тем

Очная форма обучения

Заочная форма обучения

Количество часов

Количество часов

Лек-ции


Практические занятия

Само-стоя-тель- ная работа

Всего часов по теме

Лекции

Само-стоя-тельная работа

Всего часов по теме

Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса

2

2

6

10

1

9

10

Тема 2. Маркетинговые функции и решения

2

2

6

10

1

9

10

Тема 3. Виды маркетинга

4

2

5

11

1

10

11

Тема 4. Сегментирование рынка и анализ конкурентной среды

4

4

7

15

1

14

15

Тема 5. Стратегия рыночной экспансии

4

4

5

13

1

12

13

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинговых решений

4

6

7

17

2

15

17

Тема 7. Ценовая политика в маркетинге

4

4

8

16

1

15

16

Тема 8. Сбытовая политика в маркетинге

4

4

7

15

1

14

15

Тема 9. Коммуникационная политика в маркетинге

4

6

7

17

2

15

17

Тема 10. Маркетинговое планирование

4

2

6

12

1

11

12

Итого

34

34

82

150

12

138

150


для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»




Наименование тем

Очная форма обучения

Заочная форма обучения

Количество часов

Количество часов

Лек-ции


Практические занятия

Само-стоя-тель- ная работа

Всего часов по теме

Лекции

Само-стоя-тельная работа

Всего часов по теме

Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса

4

2

11

17

1

16

17

Тема 2. Маркетинговые функции и решения

4

4

9

17

1

16

17

Тема 3. Виды маркетинга

4

4

11

19

1

18

19

Тема 4. Сегментирование рынка и анализ конкурентной среды

4

6

10

20

1

19

20

Тема 5. Стратегия рыночной экспансии

4

8

8

20

1

19

20

Тема 6. Товарная политика в системе маркетинговых решений

8

6

10

24

2

22

24

Тема 7. Ценовая политика в маркетинге

6

6

8

20

1

19

20

Тема 8. Сбытовая политика в маркетинге

6

6

8

20

1

19

20

Тема 9. Коммуникационная политика в маркетинге

8

6

12

26

2

24

26

Тема 10. Маркетинговое планирование

4

4

9

17

1

16

17

Итого

53

52

95

200

16

184

200



^ 5. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Маркетинг как философия и инструментарий бизнеса

Понятие и сущность маркетинга. Основные элементы маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательских решений. Маркетинг как метод поиска решений. Состояние спроса и предложения на товарном рынке. Нужда, потребность, спрос, покупка, потребление. Элементы маркетинговой системы. Характеристика факторов макровнешней маркетинговой среды.


Тема 2. Маркетинговые функции и решения.

Основные принципы маркетинга. Аналитическая функция маркетинга. Производственная функция маркетинга. Сбытовая функция маркетинга. Функция управления и контроля. Комплекс маркетинга. Модель «4Р». Инструменты маркетинг-микса. Особенности комплекса промышленного маркетинга и маркетинга услуг.


Тема 3. Виды маркетинга.

Эволюция концепции маркетинга. Маркетинг взаимодействия. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата: национальный и международный маркетинг. Менеджеристский, бихевиористский, инновационный, стратегический, экологический, Интернет-маркетинг.


Тема 4. Сегментация рынка и анализ конкурентной среды.

Понятие «рынок» и его основные характеристики. Условия совершения обмена. Сегментирование рынка. Макро- и микросегментация. Критерии сегментирования. Признаки сегментирования рынка: географический, демографический, психографический, по поведению на рынке. Комплексные маркетинговые исследования.


Тема 5. Стратегия рыночной экспансии.

Стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг. Принципы выбора целевого сегмента. Позиционирование товара на рынке. Атрибут позиционирования. Параметры позиционирования. Конкурентная карта позиционирования. Концепция брэндинга.

.


Тема 6. Товарная политика в системе маркетинговых решений.

Товар в системе маркетинга. Классификация товаров. Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара. Экономическая характеристика стадий жизненного цикла товара. Стратегические решения в товарной политике. Стратегии инновации, вариации и элиминации товара. Альтернативные стратегии освоения источников роста преимуществ фирмы. Ассортиментная политика, ее основные задачи. Разработка и внедрение нового товара на рынок. Этапы процесса инновации товара. Методы планирования нового товара.


Тема 7. Ценовая политика в маркетинге.

Цена: понятие, значение для фирмы. Виды цен. Факторы, влияющие на политику цен фирмы. Ценовая дискриминация. Стратегия ценообразования. Виды ценовых стратегий. Стратегия скидок с цен. Этапы ценообразования в маркетинге. Установление окончательной цены сделки.


Тема 8. Сбытовая политика в маркетинге.

Экономическая роль каналов распределения. Понятие сбытовой сети. Функции каналов распределения. Основные методы сбыта: прямой и косвенный метод распределения товарных потоков. Типы посредников в каналах распределения. Уровни каналов распределения. Критерии выбора каналов распределения. Оптовая и розничная торговля.


Тема 9. Коммуникационная политика в маркетинге.

Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы системы маркетинговых коммуникаций: реклама, прямые продажи, стимулирование продаж, связи с общественностью. Достоинства и недостатки отдельных элементов системы маркетинговых коммуникаций. Принципы интеграции элементов системы маркетинговых коммуникаций. Синергичное использование элементов маркетинговых коммуникаций. Основные составляющие при выборе коммуникационной стратегии. Формирование коммуникационного бюджета.

Тема 10. Маркетинговое планирование.

Цели, задачи и виды планирования. Сущность маркетингового планирования. Взаимосвязь целей предприятия с целями маркетинга. Разделы плана маркетинга. Виды планов маркетинга. Процесс и технология планирования комплекса маркетинга. Процесс разработки плана маркетинга. Стратегия и тактика маркетинга. Маркетинговые мероприятия в зависимости от вида стратегии маркетинга. Бюджет маркетинга. Организационные структуры маркетинга. Функциональная, продуктовая, рыночная и региональная организационные структуры маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности. Стратегический и оперативный контроллинг.

^ 6. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ Общие положения учебной дисциплины «Маркетинг (общий курс)».
Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг (общий курс)» выполняется студентами всех специальностей в соответствии с учебным планом и является самостоятельным этапом в изучении курса.

Основная цель дисциплины «Маркетинг (общий курс)» состоит в том, чтобы дать студентам-заочникам теоретические и прикладные знания о принципах выбора оптимальных решений для повышения эффективности, как маркетинговой деятельности, так и улучшения финансово-экономического положения предприятия в целом.

Также студенты должны приобрести практические навыки оценки рыночной конъюнктуры, определения возможностей предприятия и умения их адаптировать к требованиям рынка. Важным аспектом является разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности, связанная с оптимальным распределением маркетингового бюджета по направлениям.

Решение этих задач позволит обеспечить высокий уровень маркетинговой деятельности предприятия и повысить эффективность его функционирования.

Для своевременного и успешного выполнения контрольной работы по дисциплине «Маркетинг (общий курс)» необходимо изучение методических указаний и литературы, список которой приведен в конце данного пособия.

^ Инструкция по выполнению контрольной работы.
Каждый студент заочной формы обучения в процессе изучения дисциплины «Маркетинг (общий курс)» выполняет контрольную работу, состоящую из двух практических ситуаций и десяти тестовых заданий (тестов).

Контрольная работа может выполняться студентами с использованием теоретических основ по курсу «Маркетинг (общий курс)» и на основе практического опыта работы в области предпринимательства.

При подготовке контрольной работы необходимо использовать не менее пяти первоисточников, приведенных в списке основной и дополнительной литературы методических указаний. Кроме того, необходимо использовать не менее двух периодических изданий (журналы «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Реклама», «Рекламные технологии», «Эксперт» и др.). Все цитаты, определения, статистическая информация должны быть снабжены ссылками на первоисточники с обязательным указанием страниц.

В ходе работы над контрольной работой должны быть соблюдены правила оформления (ссылки на цитируемую литературу, оформление таблиц, схем, графиков) и содержания.

Контрольные работы, выполненные не по своему варианту, к защите не допускаются.
^ 2.1. Перечень этапов написания контрольной работы, их характеристика:
На первом этапе определяется номер варианта контрольной работы, в зависимости от последней цифры номера зачетной книжки студента.

На втором этапе следует подобрать необходимую литературу по соответствующей теме и приступить к раскрытию теоретических вопросов контрольной работы. Ответы на данные вопросы должны содержать теоретические основы изучаемой темы контрольной работы, а именно:

- исследование теоретических основ понятий темы;

- анализ степени изученности проблемы;

- описание анализируемого объекта исследования.

На третьем этапе находится решение практической ситуации в области рекламной деятельности.

На четвертом этапе формируются ответы на тестовые задания контрольной работы. После этого контрольная работа отправляется для проверки на кафедру.

^ 2.2. Требования к объему текста контрольной работы:
Объем текста ответов на вопросы контрольной работы не должен превышать: при рукописном варианте – 18 страниц тетрадного формата или 15 страниц формата А4 (210*297 мм). При этом текст работы пишется четким разборчивым почерком на обеих сторонах листа тетрадного формата или на обеих сторонах листа формата А4. При наборе студентом текста контрольной работы на компьютере – 15 страниц, при этом текст печатается на одной стороне листа бумаги формата А4 (210*297 мм).

При наличии в контрольной работе таблиц, графиков, диаграмм, расчетов, объем работы может превышать объемы текста контрольной работы, устанавливаемые выше.

Контрольная работа должна поступить на кафедру в Университет. Срок проверки работы преподавателем 10 дней со дня регистрации, исключая выходные и праздничные дни. Срок проверки работы определяется:

для студентов ИЗО – датой поступления контрольной работы на кафедру;

для студентов ИДО – датой сообщения на кафедру сведений о наличии контрольной работы в ИДО.
^ 2.3. Правила выбора варианта контрольной работы.
Таблица выбора варианта контрольной работы для дисциплины «Маркетинг (общий курс)».

Номер варианта темы контрольной работы

Последняя цифра номера зачетной книжки студента (студенческого билета)

Номер практической ситуации

Номер тестовых заданий варианта

Вариант № 1

1

1, 11

1,11, 21, 31, 41, 51, 61, 71, 81, 91

Вариант № 2

2

2, 12

2,12, 22, 32, 42, 52, 62, 72, 82, 92

Вариант № 3

3

3, 13

3,13, 23, 33, 43, 53, 63, 73, 83, 93

Вариант № 4

4

4, 14

4,14, 24, 34, 44, 54, 64, 74, 84, 94

Вариант № 5

5

5, 15

5,15, 25, 35, 45, 55, 65, 75, 85, 95

Вариант № 6

6

6, 16

6,16, 26, 36, 46, 56, 66, 76, 86, 96

Вариант № 7

7

7, 17

7,17, 27, 37, 47, 57, 67, 77, 87, 97

Вариант № 8

8

8, 18

8,18, 28, 38, 48, 58, 68, 78, 88, 98

Вариант № 9

9

9, 19

9,19, 29, 39, 49, 59, 69, 79, 89, 99

Вариант № 10

0

10, 20

10,20,30, 40,50,60, 70, 80, 90, 100
^ Структура контрольной работы.
Титульный лист.

Ситуационная (практическая) часть:

Текст ситуационной (практической) задачи №1.

Ответ на задачу №1.

Текст ситуационной задачи (практической) задачи №2.

Ответ на задачу №2.

Тестовая часть:
^ 3.1. Содержание десяти тестовых заданий варианта (тексты вопросов) и ответ на каждое из заданий.
Список литературы, используемой для написания контрольной работы.

^ Задания для выполнения контрольных работ. Ситуационные (практические) задания.
Понятие маркетинга, его цели и функции.

Понятие продукта и понятие товара.

Эволюция содержания и форм маркетинга.

Прямой маркетинг.

Сегментация спроса и сегментация предложения.

Товарно-функциональная и товарно-рыночная организационные структуры маркетинга на предприятии.

Стратегии ценообразования.

Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.

Маркетинг как философия бизнеса.

Каналы распределения: типы и уровни.

11. К какой концепции маркетинга Вы отнесете фирмы, каждая из которых придерживается одного из следующих девизов:

а) мы производим автомобили, которые предлагаем по доступным ценам;

б) мы предлагаем часы, которые получили золотые медали на Лейпцигской ярмарке;

в) мы не только продаем автомобили по каталогам, но и доставляем их к месту требования покупателя;

г) мы предоставляем нашим клиентам надежду и шанс;

д) мы сооружаем электростанции с установкой газо- , водоочистительных систем и хранилищ для отходов топлива.

12. Укажите основные факторы, которые Вы должны принять во внимание при обосновании продукции, которую Вы будете рекомендовать производить и продавать.

13. Выберите шесть телевизионных и десять печатных рекламных объявлений предприятий сферы услуг. Как позиционированы продвигаемые товары и услуги?

14. Вы являетесь маркетологом на одном из следующих предприятий и Вам необходимо выбрать каналы сбыта продукции. Дайте характеристику возможных каналов сбыта для каждого товара:

а) машиностроительное предприятие – турбины;

б) сельскохозяйственное предприятие – овощи;

в) предприятие, производящее строительное оборудование – бетономешалки небольшой мощности;

г) фабрика резиновых изделий – резиновые коврики для автомобилей.

15. Вы работаете маркетологом на машиностроительной фабрике средней производительности. Руководитель предлагает Вам выбрать для распространения информации о продукции фабрики рекламные средства. Разработайте план мероприятий рекламной кампании для решения этой задачи.

16. Вы руководитель отдела маркетинга. Вам необходимо выяснить, кто из соображения расходов более нужен предприятию – коммивояжер или торговый представитель.

Для коммивояжера предусмотрен оклад 9000 руб. в месяц и 2% комиссионного сбора; для торгового представителя – гарантированный оклад 3000 руб. и 5% комиссионных. Они работают в одной географической области, ожидаемый месячный оборот составит 1000000 руб.
Задание:
а) установите, кто предпочтительнее для фирмы.

б) определите, при каком обороте в месяц издержки на коммивояжера и торгового представителя одинаковы.

в) какие дополнительные статьи расходов необходимо еще учесть для более глубокого обоснования?

17. Мебельная фабрика решила приобрести дочернее предприятие, специализирующееся на производстве бытовой техники (холодильники, стиральные машины), которое пользуется высокой репутацией, но испытывает финансовые трудности.

Вопросы:

а) в чем, по-вашему, причина такого решения?

б) какие формы и методы стимулирования сбыта могла бы использовать фирма, чтобы выстоять в конкурентной борьбе с основными производителями бытовой техники?

в) сформируйте набор услуг, которые могла бы оказывать фирма, и оцените их важность для потребителя.

18. Издательская фирма провела анализ объема реализации своего еженедельника, выпускаемого тиражом в 10000 экземпляров. Данные по реализации части тиража за 16 недель года: 9720, 9664, 9680, 9730, 8921, 9517, 9624, 10000, 9421, 9507, 9320, 9419, 9300, 9217, 9102, 9280.

Вопросы:

а) какова тенденция динамики объема реализации тиража еженедельника, какой характер она носит, каков прогноз по объему реализации тиража на конец года?

б) какие маркетинговые мероприятия надо предложить для роста спроса на еженедельник?

19. По отношению к рынку потребителей известны три маркетинговые стратегии: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг. Сделайте сравнительный анализ рекламных затрат каждой из названных стратегий.

20. Предприятие предусмотрело вывести на рынок новый косметический продукт. Переменные затраты на единицу продукции составили 30 тыс. руб., постоянные затраты за период – 120 млн. руб. Результаты исследования рынка позволили заключить, что продукт продается по цене 60 тыс. руб. за единицу. На основе этого:

а) при каком объеме сбыта достигается пороговая прибыль?

б) как возрастет прибыль при объеме сбыта 6000 единиц?

в) отдел маркетинга предложил провести дополнительные мероприятия, что потребует финансирования в размере 30 млн. руб. На сколько должен повыситься объем сбыта для обеспечения минимальной прибыли?
^ Тестовые задания.
1. Какое из определений наиболее правильно отражает маркетинговое понятие рынка:

а) рынок- это население данной страны;

б) рынок – это место нахождения потребителей со схожими потребностями;

в) рынок- это средний объем реализации за истекшие 5 лет;

г) рынок- это группа потребителей, которые покупают у нас товар.

2. Какой из указанных каналов товародвижения относится к прямому?

а) продажа через брокера;

б) посылочная торговля;

в) продажа через магазины производителя;

г) продажа через магазины розничной торговли.

3. Какой из перечисленных критериев сегментирования рынка является важнейшим:

а) охватить всякого потребителя;

б) выбрать стратегию развития продукта;

в) охватить нашей продукцией всех потребителей;

г) обеспечить эффективность расходования рекламного бюджета.

4. Назовите правильную последовательность этапов жизненного цикла товара:

а) рост, насыщение, внедрение, зрелость, спад;

б) внедрение, зрелость, рост, спад, насыщение;

в) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад;

г) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад.

5. Какой из показателей не принадлежит к демографической группе факторов сегментирования рынка:

а) возраст, пол, образование;

б) этническая группа;

в) психологический тип потребителя;

г) доход на члена семьи.

6. Стратегия дискриминационных цен является разновидностью:

а) стратегии меняющихся цен;

б) стратегии прорыва;

в) стратегии дифференцированных цен;

г) стратегии убывающего лидера.

7. Какие из приведенных продуктов в наибольшей степени подходят к стратегии недифференцированного маркетинга:

а) яблоки;

б) лак для волос;

в) продукты ручного индивидуального труда;

г) мебель.

8. В какой из следующих концепций предприятие стремится в соответствии с его задачами к непрерывному улучшению качества товара:

а) производственная концепция;

б) товарная концепция;

в) сбытовая концепция;

г) маркетинговая концепция.

9. Какой из факторов является важнейшим при принятии маркетингового решения в случае социальной концепции маркетинга:

а) потребность потребителя;

б) интересы предприятия;

в) интересы технологии;

г) общественные интересы.

10. Кто приобретает право собственности на товар:

а) дилер;

б) дистрибьютор;

в) агент;

г) брокер.

11. Какой из следующих факторов является важнейшим при принятии маркетингового решения в случае социальной концепции маркетинга:

а) прибыльность предприятия;

б) технологические возможности;

в) интересы потребителя;

г) законодательство.

12. Если цена товара неэластичного спроса выросла с 7 до 8 рублей, то выручка:

а) выросла;

б) осталась неизменной;

в) сократилась;

13. Нерегулярному спросу соответствует следующий вид маркетинга:

а) синхромаркетинг;

б) поддерживающий маркетинг;

в) конверсионный маркетинг;

г) стимулирующий маркетинг.

14. Если пятипроцентное увеличение цены привело к пятикратному снижению спроса на него, то это спрос:

а) единичной эластичности;

б) неэластичный;

в) эластичный.

15. При проведении панельных маркетинговых исследований предмет исследования:

а) остается неизменным;

б) меняется незначительно;

в) меняется полностью;

16. Из-за сильной конкуренции на рынке предприятие приняло решение о модификации продукции и модернизации. О каких маркетинговых мероприятиях здесь идет речь:

а) дифференциация продукта;

б) сегментация;

в) концентрированный маркетинг;

г) дифференцированный маркетинг.

17. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль?

а) внедрения;

б) насыщения;

в) спада;

г) роста.

18. К макровнешней маркетинговой среде фирмы относятся:

а) природные факторы;

б) деятельность подразделений самой организации;

в) поставщики;

г) конкуренты.

19. Какой вид маркетинга связан с реализацией товаров или услуг в рамках одной страны?

а) экспортный;

б) внутренний;

в) внешний;

г) импортный.

20. Какой из видов рекламы относится к прямой рекламе:

а) реклама, размещенная на средствах транспорта;

б) витрина в магазине;

в) «бегущая строка»;

г) вручение рекламных материалов.

21. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Рыночная концепция производственно-сбытовой и научно-технической деятельности предприятия, основанная на изучении рынка и рыночной конъюнктуры – это ______________.

22. К какому периоду относят появление первых элементов маркетинга?

А) к началу XVI века;

Б) к середине XVII века;

В) к концу XVIII века;

Г) к середине XX века.

23. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Состояние рыночных отношений, при котором спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат – это ________________________________.

24. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Состояние рыночных отношений, при котором покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом или производителем – это _____________________________.

25. Каким образом рассматривается маркетинг на первом этапе его эволюции как науки?

А) как сфера прикладной экономики;

Б) как анализ механизма товародвижения;

В) как рыночная концепция управления;

Г) как теория взаимодействия и коммуникаций.

26. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность.

Эволюция подходов к маркетингу как к науке проходила следующие стадии:

__ - маркетинг как анализ механизма товародвижения;

__ - маркетинг как рыночная концепция управления;

__ - маркетинг как сфера прикладной экономики;

__ - маркетинг как общая теория методов изучения рынка.

27. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена – это ______________.

28. Вставьте слово, которое, по вашему мнению, является правильным ответом.

Желание, принявшее конкретную форму в рамках куль