Реферат: Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Организационное поведение»

ЧОУ ВПО Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса


Факультет менеджмента


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ


по выполнению курсовой работы

по дисциплине «Организационное поведение» для студентов

специальностей 080507 «Менеджмент организации»

080505 «Управление персоналом»


Курск 2009


Печатается по решению

редакционно-издательского

совета МЭБИК


Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Организационное поведение» для студентов специальностей 080507 «Менеджмент организации», 080505 «Управление персоналом». //Т.Л.Баркова, И.В.Гусева –Курск: МЭБИК, 2007. – 26 с.


Рецензенты: Т.Л.Баркова, к.т.н., доцент, зав.отделом по организации

практики студентов НОУ ВПО «Курский институт

менеджмента, экономики и бизнеса»,


В.Л Шаповалов, к.и.н., декан факультета управления и

связей с общественностью НОУ ВПО «Курский институт

менеджмента, экономики и бизнеса»


В учебно-методическом пособии изложены подробные рекомендации

по написанию и оформлению курсовых работ по дисциплине

«Организационное поведение» для студентов специальностей 080507 «Менеджмент организации», 080505 «Управление персоналом»


Содержание


Введение………………………………………………………………4


Общие положения…………………………………………………..4




Основные требования……………………………………………...5




Структура и содержание курсовой работы……………………….5




Порядок выполнения курсовой работы…………………………...7




Оформление курсовой работы…………………………………….9




Примерная тематика курсовых работ………………………..…...11




Рекомендуемая литература………………………………………...14


Приложения 23


Введение


Данное учебно-методическое пособие представляет собой комплекс методических рекомендаций по написанию и оформлению курсовых работ. Пособие рассчитано на студентов дневного и заочного отделений факультета менеджмента, обучающихся по специальности «Менеджмент организации», «Управление персоналом»». В нем раскрывается общая логика написания курсовой работы, а также правила ее оформления.



^ Общие положения


Курсовая работа выполняется в соответствии с учебным планом подготовки менеджеров по специальности «Менеджмент организации», «Управление персоналом»».

Задачи, которые непосредственно ставятся перед студентами при написании курсовых работ по дисциплине «Организационное поведение»:

- изучение литературы, нормативно-правовых актов, справочных, научных и других источников по выбранной теме;

- самостоятельный анализ основных концепций, положений по изучаемой теме, предлагаемых отечественными и зарубежными авторами;

- четкое, последовательное изложение своих взглядов при анализе проблем объекта исследования, способность творчески применять полученные на занятиях знания, связывать их с практикой;

- изучение имеющегося практического опыта (отечественного и зарубежного) по избранной теме, широкое использование и анализ документов фактических данных и показателей, характеризующих объект исследования.

Курсовая работа является итогом самостоятельного изучения студентом одной из важнейших проблем курса, а также подготовительной ступенью к написанию дипломной работы. Выполненная работа представляется в одном экземпляре для проверки. Если работа соответствует предъявляемым требованиям, преподаватель оценивает ее положительно и в письменной форме в виде рецензии сообщает об этом студенту. Неудовлетворительно выполненная работа подлежит переработке в соответствии с замечаниями преподавателя-руководителя курсовой работы, содержащимися в рецензии.

К сдаче экзамена по дисциплине «Организационное поведение» студенты допускаются лишь при условии успешной защиты курсовой работы.

Курсовая работа студенту не возвращается и хранится на кафедре менеджмента до окончания студентом института.


^ Основные требования


Важнейшими требованиями, предъявляемыми к курсовым работам по дисциплине «Организационное поведение», являются:

- Знание теории вопроса, основных понятий темы. Студент должен показать свою теоретическую подготовку, в изложении каждого вопроса должна быть включена теоретическая характеристика используемых категорий и понятий.

- Выявление основных подходов, взглядов, концепций по рассматриваемой теме и их анализ. Необходимо отразить имеющиеся в литературе подходы по исследуемой проблеме и дать их критический анализ.

- В курсовой работе студент на основе изученной литературы, нормативно-правовых актов, периодических изданий должен определить свою точку зрения и аргументировать ее.

- Стиль изложения материала должен быть лаконичным, четким, последовательным. Важно проявлять самостоятельность при отборе фактического материала, его систематизации. Раскрытие содержания должно быть доказательным, научно-аргументированным, а не декларативным.

- Правильное оформление работы. Текст курсовой работы пишется от руки или печатается на компьютере, в целом оформление должно соответствовать требованиям, предъявляемым к курсовым работам (см. п.5 «Оформление курсовой работы»)


^ 3. Структура и содержание курсовой работы


Курсовая работа должна состоять из следующих частей: титульный лист, содержание, введение, основной текст (текст может быть разбит на разделы и подразделы), заключение, список литературы и при необходимости приложения.

Объем курсовой работы должен составлять 30-35 страниц рукописного текста или 25-30 страниц печатного текста.

Титульный лист выполняется в соответствии образцом, указанном в приложении А, содержание должно соответствовать образцу (приложение Б).

^ Во введении автор должен отразить актуальность выбранной темы курсовой работы, степень ее разработанности российскими и зарубежными авторами.

Здесь же необходимо определить объект исследования, сформулировать цель и задачи, которые будут решаться в работе, информационная база исследования.

При написании введения рекомендуется использовать общепринятые обороты письменные речи, например:

Тема курсовой работы представляет интерес тем, что …

Актуальность темы курсового исследования определяется тем, что…

В основной части излагается содержание темы. Эту часть рекомендуется разделить на 2–3 раздела, которые в свою очередь могут быть разделены на подразделы. Очень важно правильно разделить нагрузку на разделы основной части. Первый раздел обычно связан с теоретическими и методологическими аспектами проблемы.

Здесь следует отразить позиции отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме. Второй раздел должен быть посвящен анализу изучаемого объекта, выявлению его особенностей, ранжированию и обоснованию проблем и т.д. В последнем разделе предлагаются практические рекомендации в русле рассматриваемой темы. Творческий и нестандартный подходы являются существенными плюсами при выполнении курсовой работы. При этом важно сохранить логическую связь между разделами, последовательность раскрытия темы.

Заключение представляет собой изложение результатов исследования. В нем автор подводит итоги проделанной работы, в соответствии с выдвинутыми во введении задачами курсовой работы, делает теоретические обобщения. Формулирует выводы и практические рекомендации, при этом также необходимо отразить свою личную позицию по исследуемой теме.

При написании заключения рекомендуется использовать общепринятые обороты письменной речи, например:

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы…

В заключении необходимо отметить, что….

На основании вышеизложенного установлено…..

В конце курсовой работы в определенной последовательности составляется список литературы. Он представляет собой перечень нормативных актов, учебной литературы, периодических изданий, монографий и других источников, использованных автором при выполнении курсовой работы.

Как правило, в курсовой работе возможны приложения, где размещаются необходимые нормативные документы, исследовательский инструментарий (анкета, бланк интервью и т. п.), графический материал (таблицы, схемы, диаграммы), расчеты, не вошедшие в основной текст.

Материал, включенный в приложение к курсовой работе, согласуется с руководителем и в общий объем работы не включается.


Порядок выполнения курсовой работы


Этапы выполнения курсовой работы:

Выбор темы.

Подбор и изучение литературы, подготовка библиографического списка.

Составление плана работы.

Сбор и обработка фактического (статистического, иллюстративного и т. п.) материала и их оформление в виде таблиц, схем, диаграмм.

Литературное изложение изученного материала в соответствии с планом курсовой работы.

Оформление и сдача курсовой работы на кафедру.

Ознакомление с рецензией на курсовую работу и подготовка к защите.

Защита курсовой работы.


Для более рациональной организации самостоятельной работы студенту целесообразно совместно с научным руководителем разработать график подготовки курсовой работы, в котором отразить виды и сроки подготовительной работы, включая изучение литературных источников, периодических изданий, нормативно-правовых актов, проведения возможного социологического опроса или анкетирования, написание курсовой работы и представление ее научному руководителю.

Тема курсовой работы студентом выбирается самостоятельно из числа тех, которые рекомендуются кафедрой психологии и связей с общественностью. В отдельных случаях студенту предоставляется право самому предложить тему, не включенную в список, однако, этот выбор необходимо согласовать с руководителем.

После выбора темы нужно самостоятельно составить список необходимой литературы, подобрать ее и изучить. Начинать эту работу следует с исследования рекомендованного кафедрой психологии и связей с общественностью перечня литературы (см. раздел 7). При составлении библиографического списка рекомендуется пользоваться библиографическими каталогами, тематическими библиографиями, перечнями статей, опубликованных в журналах за 2-3 последних года.

При написании курсовой работы необходимо:

- изучить научные труды, монографии российских и зарубежных ученых по данной проблеме;

- изучить статьи по выбранной теме, опубликованные в журналах. Изучение периодической литературы следует начинать с работ, опубликованных в последние годы и наиболее полно раскрывающих вопросы, связанные с темой курсовой работы.

После подбора и изучения литературы студент должен составить содержание курсовой работы, которое призвано способствовать более полному раскрытию ее основных разделов.

Для написания курсовой работы нужны не только литературные источники, но и статистические материалы, отражающие динамику исследуемого процесса, иллюстративный материал, результаты обработки данных опроса и т.п.

Для этого в ходе изучения данной проблемы могут применяться различные методы исследования: анкетирование, тестирование, опрос, индивидуальная беседа. Важную роль здесь также может сыграть анализ документов по объекту исследования (регламенты управления: устав, положения, правила, инструкции и т.д.)

Необходимо конкретизировать содержание работы, разбивая узловые вопросы на разделы и подразделы. Изложение и обоснование формулируемых положений и выводов курсовой работы осуществляется на конкретном материале, с учетом анализа документов, цифровых данных, результатов социологического исследования, а также на основе личного опыта практической деятельности студента. При этом важно сохранить логическую связь между разделами и подразделами, последовательность раскрытия темы.

Требования к оформлению курсовой работы изложены в разделе 5 «Оформление курсовой работы». Неправильно оформленная работа к защите не допускается.

За несколько дней (5-7) до защиты студент должен ознакомиться с содержанием рецензии на свою работу и в случае необходимости побеседовать с руководителем. Окончательная оценка дается после защиты. Если работа не допущена к защите, то она должна быть переработана студентом в соответствии с рецензией и вновь представлена на кафедру. Работа не допускается к защите, если:

- она не носит самостоятельного характера, списана с литературных источников или у других авторов;

- основные вопросы не раскрыты, изложены схематично, фрагментарно;

- в тексте содержатся ошибки, текст написан небрежно, нарушены требования, предъявляемые к оформлению курсовой работы.

Защита и оценка курсовой работы – это подведение итогов самостоятельной работы студента и получение допуска к экзамену по дисциплине «Организационное поведение».

В ходе защиты курсовой работы студент должен показать хорошее владение материалом конкретной темы, умение отвечать на вопросы, ориентироваться в содержании работы, аргументировано отстаивать свою точку зрения.


^ 5. Оформление курсовой работы


Курсовая работа выполняется в рукописном или печатном варианте на белых односортных листах с одной стороны, формата А-4 (297 х 210). Работа в печатном виде выполняется в текстовом редакторе Word, шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, средней жирности.

Текст располагается на листе в соответствии со следующими параметрами страницы: верхнее поле – 20 мм, нижнее поле 25 мм, левое поле 30 мм, правое поле 15 мм. Межстрочный интервал – полуторный.

Выравнивание текста – по ширине страницы с включенным режимом переноса.

Название разделов, введение, заключение, список литературы и приложения набираются прописными буквами жирным шрифтом - 14. Заголовки разделов основной части курсовой работы располагаются в середине строки без точки в конце и печатаются прописными буквами, без подчеркивания. Каждый раздел начинается с новой страницы. Не допускаются переносы в заголовках разделов и подразделов, использование в работе курсива или подчеркивания.

Номера страниц в работе проставляются в середине верхнего поля арабскими цифрами без точки и дефисов. Титульный лист, «Содержание» включаются в общую нумерацию страниц работы, но на этих страницах номер не проставляется. Начиная с «Введения» и заканчивая последней страницей курсовой работы, номер проставляется также в середине верхнего поля, включая рисунки, таблицы, диаграммы и т.д.

Цифровой материал, как правило, оформляют в виде таблиц. Слово «Таблица» с номером и названием таблицы помещают над таблицей по центру страницы. В названиях таблиц, состоящих из нескольких строк, не должно быть переносов (межстрочный интервал – 15 мм).

Сама таблица и название ее должны быть отделены от текста также полуторным интервалом. Таблицы следует нумеровать арабскими цифрами, следует использовать сквозную нумерацию.


Ссылки на использованные в тексте работы источники оформляются следующим образом: если приводится цитата, то она берется в кавычки и после нее в квадратных скобках указывается порядковый номер источника по списку литературы и страница источника, например, [23, с.25]; если в тексте отражается основная мысль без цитирования, то кавычки не ставятся, и в ссылке указывается только порядковый номер источника, например, [23]. Если ссылка стоит в конце предложения, то не перед ней, а после ставится точка. В работе не допускается использование постраничных сносок.

В списке литературы источники должны располагаться в следующем порядке:

1. Нормативно-правовые акты федерального значения.

2. Нормативно-правовые акты регионального значения.

3. Нормативно-правовые акты местного значения.

4. Статистические сборники.

5. Учебники, монографии, фондовые материалы (отчеты, пояснительные записки и др.)

6. Периодические издания.

7. Информация из Интернет-сайтов.

В каждом разделе списка литературы источники перечисляются в алфавитном порядке и имеют сквозную нумерацию.


Например:

Ссылка на нормативные акты и документы:

Федеральный закон «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации» № 8 от 08.01.1998 г.

Указ Президента РФ «О дополнительных мерах по подготовке государственных служащих» от 03.09.1997 г., № 983.

Ссылки на учебники, монографии одного или нескольких авторов:

Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

Социология. Основы общей теории: Учебное пособие / Г.В.Осипов,

Л.Н.Москвичев, А.В.Кабыща и др. – М.: Аспект Пресс,1996. – 461с.

Ссылки на статьи из журналов и газет:

Лефевр В.А. От психофизики к моделированию души // Вопросы философии. – 1999. - № 7 – С. 25-31.



Источники электронной базы (Гарант, Консультант + и др.) размещаются в алфавитном порядке в последнем блоке списка литературы.


Приложения оформляются после списка литературы в конце курсовой работы. Приложения обозначаются заглавными буквами русского алфавита, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Слово «Приложение» располагается в правом верхнем углу. Например:

Приложение А


В тексте работы на все приложения должны быть ссылки, и приложения располагают в порядке ссылок на них тексте.


^ Примерная тематика курсовых работ

по дисциплине «Организационное поведение»


Тематика курсовых работ по дисциплине

«Организационное поведение»


История становления организационного поведения и современные проблемы менеджмента

Законы и модели организационного поведения и сферы их практического применения

Организационная структура и взаимодействие организации с внешней средой

Сфера современного организационного поведения

Жизненный цикл организации и особенности организационного поведения на различных этапах развития организации

Типы поведения человека в организации

Управление поведением индивидов в организации

Формирование и развитие личности в организации

Формирование впечатлений и проблемы, связанные с этим процессом

Межличностные контакты и особенности внутрифирменных коммуникаций

Особенности восприятия, его свойства, эффекты, законы и значимость для организационного поведения

Проблема формирования ценностей и установок работников с позиций организационного поведения

Исследование эффективности мер дисциплинарного воздействия

Удовлетворенность работой и способы ее исследования

Проблема привлечения, развития и удержания квалифицированных работников на предприятии

Проблема возникновения индивидуального стресса в организации и способы борьбы со стрессами в организационном аспекте

Фрустрация: причины возникновения, проявление. Способы реагирования на фрустрирующие ситуации

Формы агрессивного поведения в организационных структурах

Индивидуальные реакции на стресс, конфликтную ситуацию

Роль организации в управлении индивидуальным стрессом и конфликтами

Природа группы и характеристики групп с точки зрения организационного поведения

Команда в современных организациях

Проблемы эффективности групповой работы

Конфликт как результат несовместимости интересов. Позитивные и негативные последствия конфликтов

Управление конфликтами в группе

Стадии развития группы и механизмы подчинения на различных стадиях

Управление межгрупповыми конфликтами

Классификация коммуникаций в организации. Барьеры и угрозы эффективности коммуникационных связей

Структура и виды коммуникационного поведения в организационной среде

Коммуникационные барьеры в организационной среде

Влияние индивидуальных особенностей на межличностные коммуникации в организации

Проблемы организационной социализации работников

Сущность и формирование карьеры работников в организационном поведении

Жизненный цикл работника и управление его карьерой

Понятие, типы организационной культуры и ее значение для области организационного поведения

Современные подходы к формированию корпоративной культуры

Изменения организационной культуры и управление организационными изменениями

Межкультурные различия организационного поведения

Роль изменений в развитии организации

Особенности организационного поведения при нововведениях

Сопротивление изменениям: причины, способы проявления, методы эффективного организационного поведения

Проблемы преодоления сопротивления нововведениям

Внедрение инноваций – необходимое условие эффективного развития организации

Управление сопротивлением при проведении стратегических преобразований

Процесс глобализации мировой экономики и его влияние на человеческий потенциал организации

Задачи и проблемы деятельности глобального менеджера

Стили корпоративного управления в зарубежных странах (на примере одной страны)

Межнациональный аспект организационного поведения

Проблемы управления многонациональными командами

Формирование и развитие организационной культуры в международных компаниях

Управление межкультурными различиями в современных корпорациях

Мотивация личности. Способы повышения уровня мотивации персонала в организации

Особенности мотивации в разных культурах

Значение мотивации в организационном поведении, ее связь с процессами, побуждающими и поддерживающими поведение

Современный подход к феномену лидерства

Властный и управленческий аспект лидерства в организации

Партисипативное лидерское поведение в сравнении с автократическим. Условия эффективности двух типов поведения

Лидерство, руководство, власть. Характеристика понятий. Виды власти. Имидж руководителя.

Контроль как функция управления. Сущность и виды контроля.

Маркетинговое поведение персонала: диагностика и модификация



^ 7. Рекомендуемая литература


Основная литература:


Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. Махачкала, ИПЦ ДГУ, 1998.

Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя – практика. Пер. с англ. - М.: Дело, 1991.

Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Издательство ЭКМОС, 2001.

Джеральд Гринберг, Роберт Бэйрон. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: ООО Вершина, 2004.

Джон В. Ньюстром, К. Дэвис «Организационное поведение».- СПб., 2000

Дизель П.М., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993г.

Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. –М.: Экономистъ, 2005

Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов – М.: Флинта: ФМПСИ, 2000.

Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. –М.: ИНФРА-М, 2002

Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: Юнити, 2004г.

Организационное поведение. Под ред. Э.М. Короткова. Тюмень, 1998.

Организационное поведение. Учебник для вузов/ под ред. Г.Р.Латфуллина. О.Н.Громовой. –СПб: Питер, 2004

Организационное поведение. Учебное пособие для студентов экономических факультетов. Под ред. Шорохова Ю.И., Глушакова А.Н., Мамагулашвили Д.И., М.: ПЕР СЭ, 200г.

Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала. - М.Изд-во РЭА, 1996.

Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. 2 изд. - М.: ИНФРА-М, 1998.

Фред Лютенс., Организационное поведение, М.: Инфра – М, 1999 г.


Дополнительная литература:

Атватер И. Я вас слушаю. - М.: Экономика, 1987.

Батаршев А.В. Организационные и коммуникативные качества личности (Для деловых людей): Учеб. пособ. для студентов шк. практич. психологии. - Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998. – 108 с.

Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург: Изд-во «Литур», 2000. – 320 с.

Битянова М.Р. Социальная психология. - М.: МПА, 1994.

Бородин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. – Новосибирск: 1989.

Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: ЭКОР, 1994.

Вилецкий А. Так принято... Похожи ли мы на американцев? // Неделя. - 1990. - № 44.

Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж. Х.-мл. Организация: поведение, структура, процессы. – М. ИНФА-М, 2000.

Громкова М.Т. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 1999.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: ЧеРо, 1997. – 344 с.

Егоршин А.П. Управление персоналом: Учеб. Для вузов. 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720 с.

Еропкин А.М. Организационное поведение. Конспект лекций. – М.: Изд-во ПРИОР, ИВАКО Аналитик, 1998.

Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. Пособие для вузов. – М.: Флинта ФМПСИ, 2000.

Зигерт В., Ланг П. Руководить без конфликтов: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.

Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на лю­дей. - М.: Прогресс, 1990.

Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по спец. «Менеджмент». – М.: Изд-ая гр-па НОРМА-ИНФРА-М,1999. – 528 с.

Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение - М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2004.

Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы (На материалах 120 российских компаний). Практическое пособие. – М.: ИНФА-М, 1997.

Крический Р. Л. Если вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.

Кузин Ф.А. Культура делового общения.: Практическое пособие для бизнесменов. - 4-е изд. – М.: «Ось-89», 2000. – 240 с.

Либин А.В. Дифференциальная психология: на пересечении евро-пейских, росийских и американских традиций. – М.: Смысл, 1999.

Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. – Дубна: Издательский центр «Феникс», 1997. – 176 с.

Ликсон Ч. Конфликт. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997. – 167 с. – (Серия «Гений общения»).

Лютенс Ф. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: ИНФА-М, 1999.

Майерс Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 1996. – 684 с.

Мартин Д. Манипулирование встречами: Как добиться чего Вы хотите, когда Вы этого хотите / Пер. с англ. - Мн.: Амалфея, 1996.

Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднитель­ными ситуациями // Пер. с англ. - Мн.: Амалфея, 1996.

Меллер К., Хенедаль П. Человек прежде всего: высококачествен­ный сервис через личное развитие. - М.: ТМИ, 1983.

Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 1991

Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М.: Финансы и статистика, 1998.

Нирвнбург Д., Кодеров Г. Читать человека - как книгу. - М.: Экономика, 1990.

Организация и её деловая среда / В.Г.Смирнова, Б.З.Мильнер, Г.Р.Латффулин и др. – М.: Инфа-М, 2000.

Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес / Под ред. Ю.М. Осипова. - М.: МП «Трион», 1992.

Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. – М.:Экономика,1984

Панасюк А.И. Как убеждать в своей правоте. Современные психотехнологии убеждающего воздействия. – М.: Дело, 2001.

Панкратов В.Н. Искусство управлять людьми: Практические рекомендации. – М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 1999. – 144 с.

Паркинсон Дж.Р. Люди сделают так, как захотите вы / Пер. с англ. - М.: Изд-во «Новости», 1993.

Практический менеджмент. Методы и приёмы деятельности руководителя / Авт.-сост. Н.Я.Сацков. – Д.: Сталкер, 1998. – 448 с.

Первин Л., Джон о. Психология личности: Теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000.

Петрушин В.И. Психология менеджмента. М., Изд. ИПП, 1996 г

Психология и этика делового общения / Под ред. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 327 с.

Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород: Изд-во «Ай-Кью», 1992.

Райгородский Д.Я. (редактор-составитель) Психология масс. Хре-стоматия. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ», 1998. – 592 с.

Рогов Е.И. Психология общения. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС,2001. – 336 с.: (Азбука психологии).

Роджерс Ф.Дж.ИБМ. Взгляд изнутри: человек-фирма-маркетинг.М.- Прогресс,1990

Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 200 с.

Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991. – 192 с.

Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. — 2-е испр. изд. — М.: Прогресс; Прогресс-Академия, 1992

Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000.

Станкин М.И. Психология общения: курс лекций: - М.: Ин-т практич. психологии, 1996. – 296 с.

Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. – Петрозаводск: «Периодика», 1997. – 256 с.

Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. – М.: ИНФА –М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2000 – 144 с.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без пора­жения / Пер. с англ. - М.: Наука, 1992.

Хьелл Д., Зиглер Д. Теории личности. – СПб.: Питер, 2000.

Черников Г.П. Предприниматель — кто он? Из опыта российского и за зарубежного предпринимательства. — М.: Международные от­ношения, 1992

Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса): Пер. с нем. — М.: А/О Издательская группа «Прогресс», Прогресс-Интер, 1993

Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. — 2-е изд., доп. - Мн.: Амалфея, 1996.

Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 1992.

Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие – М.: Изд-во УРАО, 2000. – 184 с.


Статьи периодических изданий:




Абмиева А.К. О понятии «ценность» // Вопросы философии, 2002. -№ 3.



Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Фундамент российского менеджмента // ЭКО. – 2000. - № 1. – С. 35-47.



Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на промышленных предприятиях. // Управление персоналом. – 2001. - № 10. –С.25-45.



Баронов В., Титовский И. Методы построения систем управления. // Методы менеджмента качества. – 2003. - № 6. – С. 5-8.



Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда. // Социальная защита.- 2003. - № 7. -С. 44-47.



Блинов А.О. Особенности управления персоналом. // Управление персоналом. – 2003. - № 3. – С. 38



Боброва Л.Особенности оценки и отбора персонала на промышленных предприятиях в условиях кадрового дефицита. // Управление персоналом. – 2003. - № 4.



Богатырев М. Организационная культура предприятия. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - № 1. – С.104-111.



Будай Е. Развитие профессионализма менеджеров по рекламе: СМR в действии. // Управление персоналом. – 2006. - № 4. –С.70-71.



Бурлаков Г.Р. Мотивационный климат организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 3. –С. 33-55



Бурцев В.В, Управленческий контроль как система. // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. -№ 5. – С.45-47.



Вартанян А. Видение и миссия организации. // Экономические стратегии. – 2006. - № 2. – С.134-137.



Верхоробин В.И. Лелекова О.С. Современные методы управления персоналом // Деньги и кредит. – 2003. - № 8.



Вихляев С. Аутсорсинг – это риск или необходимость? // Инвестиции в России. – 2006. -№ 5. –С.17-21.



Выборова Е.Н.Особенности диагностики эффективности принятия управленческого решения. // Экономический анализ: теория и практика. – 2005. - № 8.



Гарасов В., Цыбин А. Новая конкурентная стратегия – построение самообучающихся предприятий. // Проблемы теории и практики управления. – 2005 . - № 1. – С. 76-84.



Герпот Т. Эмпирические исследования лояльности клиента. // Проблемы теории и практики управлении. - 2000. - № 6.



Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством. // Стандарты и качество. – 2004. - № 10.



Горшкова Л.А. Анализ эффективности системы управления организацией. // Экономический анализ: теория и практика. – 2004. - № 16.

.

Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы // Человек и труд. – 2003.- №3.



Гурков И. Инкубационный период. //Эксперт. - 1999.- № 6.



Гутгарц Р.Д. Мы побеждаем стресс. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005.- № 5. –С.12-16.



Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. -2003.- № 8.



Дибирев В.И. Информационное обеспечение и управленческие решения. // Вопросы статистики. – 2002. - № 10



Дряхлов Н. Система мотивации персонала в Европе и США // Проблемы теории и практи