Реферат: В. В. Крупица Личность Коллектив Стиль отношений (социально-психологический аспект) Учебное пособие

Министерство образования Российской Федерации
Волжская государственная инженерно-педагогическая академия


В.В.Крупица


Личность

Коллектив

Стиль отношений

(социально-психологический аспект)


Учебное пособие

Издание третье


Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 030500 «Профессиональное обучение»


Нижний Новгород

2003

ББК 65.050.2

К-84


К-84 Крупица В.В.

Личность. Коллектив. Стиль отношений. – Н. Новгород: ВГИПА, 2003. – с.


Рецензенты:

Кафедра менеджмента Нижегородского государственного технического университета (заведующий кафедрой – доктор философских наук, профессор В.М. Матиашвили).

^ Зеленов Л.А., доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой философии и социологии Нижегородского государственного архитектурно-строительного университета.


В учебном пособии изложены основные темы психологии и социологии управления, раскрыты место и роль личности, коллектива в формировании социально-психологического механизма человеческой деятельности, некоторые аспекты управленческого общения, способы разрешения конфликтов, содержатся структурно-логические схемы социально-психологических факторов формирования личности и трудовых коллективов.

Может быть использовано студентами вузов, аспирантами, слушателями различных курсов, семинаров, школ эффективного управления и бизнеса, работниками социальных и управленческих структур предприятий, организаций, фирм при изучении курсов «Управление персоналом», «Социология и психология управления», «Организационное поведение», «Экономика и социология труда».


© ВГИПА, 2003

© Крупица В.В., 2003

ISBN_____________
Содержание







Предисловие







Введение







Глава 1. Личность в управлении




1.1.

Теория личности в формировании и развитии человеческого потенциала






^ Личность в теории управления






Социальная сущность человека как личности







Содержание и место категорий «человек», «личность», «индивидуальность» в формировании человеческого потенциала




1.2.

Структура личности как объекта управления







Общее и индивидуальное в структуре личности







Особенности учета структуры личности в управлении







Основные индивидуально-психологические элементы структуры личности







Формирование общественно-психологической структуры личности в процессе ее социализации







Этическая и нравственная характеристика личности




1.3.

Личность как субъект управления







Сущность руководства и лидерства







Особенности личности менеджера-руководителя







Деловые качества руководителя







Нравственные качества руководителя







Психологические и педагогические требования к личности руководителя







Вопросы и задания для закрепления знаний и самоконтроля







Литература








Глава 2. Трудовой коллектив в управлении




2.1.

Трудовой коллектив – основа социальной организации, объект управления







Социальная сущность организации







Коллектив – высшая форма внутригруппового взаимодействия в организации







Внутренняя структура коллектива как фактор его развития




2.2.

Формирование социально-психологической общности как интегрального признака коллектива







Социально-психологические процессы и факторы формирования коллектива







Межличностные отношения и особенности их проявления в коллективе







Субъекты коллективного взаимодействия




2.3.

Управление нравственным становлением и развитием трудового коллектива







Содержание нравственной сферы трудового коллектива







Механизм моральных устоев коллектива







Стадии нравственного развития коллектива







Вопросы и задания для закрепления знаний и самоконтроля







Литература








Глава 3. Стиль деловых отношений




3.1.

Особенности формирования и функционирования деловых отношений







Содержание, ролевая структура, стили деловых отношений







Характер отношений управления и деловое поведение его субъектов







Социально-психологический механизм деловых отношений




3.2.

Способы и формы общения в деловых отношениях







Сущность делового общения







Коммуникативные средства общения






^ Особенности механизма взаимодействия в общении






Содержание и характер проявления управленческого общения







Стиль делового общения




3.3.

Стили и методы управления конфликтами







Природа, социальная роль, структура и типология конфликтов







Закономерности и причины возникновения и развития конфликтов







Пути и способы разрешения конфликтов







Вопросы и задания для закрепления знаний и самоконтроля







Литература








Заключение







Приложение 1






Предисловие

Учебное пособие «Личность. Коллектив. Стиль отношений» предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Профессиональное обучение». Оно подготовлено на основе публикаций отечественных и зарубежных авторов, ряда учебников и учебных пособий по социологии, психологии, менеджменту (Веснин В.Р., Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пугачев В.П., Парыгин Б.Д., Леонтьев А.Н., Шепель В.М. и др.), а также авторских работ: «Теоретико-методологические основы менеджмента персонала организации» (Н.Новгород, изд-во ВГИПИ, 2000); «Этика и психология деловых отношений» (Н.Новгород, изд-во ВГИПИ, 1996); «Менеджмент персонала: организационно-экономические аспекты управления в профессиональном обучении» (Н.Новгород, изд-во ВГИПА, 2002).

Автор подготовил довольно целостный, систематизированный и доступный материал для студентов вузов. Хорошо проработанный в методическом плане, он способствует удачному соединению простоты изложения с рассмотрением слож­ных специфических вопросов психологии и социологии управления личностью, коллективом, характерных для этапа формирования рыночных отношений.

Структура учебного пособия имеет логическое построение и охватывает ос­новные проблемы управления личностью и коллективом – от методологии до обоснования практических путей процесса их реализации.

Материалы трех глав пособия дают необходимые сведения о системе управле­ния личностью, коллективом, научной основе и научном подходе формирования межличностных деловых отношений, выражающихся в конкретных стилях, фор­мах и методах деятельности менеджеров-руководителей.

Содержание учебного пособия подтверждает, что автор умело использовал как передовой отечественный, так и зарубежный опыт в области психологии и социологии управления, приблизил его к конкретным условиям подготовки спе­циалистов профессионального обучения.

В работе содержится ряд структурно-логических схем, других иллюстраций, позволяющих быстро и хорошо усваивать сложный материал.

Достоинством учебного пособия является то, что его автор предпринял и реализовал удачную попытку интегрировать разнообразные знания в области менеджмента, психологии, этики управления, социологии, показав, что этот подход является наиболее эффективным в подготовке высококвалифи­цированных специалистов.

Авторская манера изложения материала учебного пособия тяготеет к краткой и четкой форме, что делает его содержание более емким и способствует лучшему восприятию и осмыслению информации, дает хорошую возможность обучающимся самостоятельно расширять и углублять изучение отдельных тем и положений учебных курсов «Социология и психология управления», «Управление персоналом», «Организационное поведение» и др.

В предлагаемом учебном пособии, в отличие от имеющихся публикаций, где рассматриваются больше вопросы социологии и психологии личности и коллектива, основное внимание сконцентрировано на проблемах социально-психологического управления человеческими ресурсами, что позволяет восполнить имеющиеся в этом отношении пробелы в обучении студентов.

Учебное пособие основано на четкой авторской концепции методологии управления личностью и коллективом, позволяющей, на наш взгляд, квалифицированно готовить специалистов в области профессионального обучения, давать им необходимые знания по специальности, которые могут быть базой для успешного накопления и обобщения ими научной практики социального управления в будущем.

Учебное пособие В.В.Крупицы при его использовании позволяет, на наш взгляд, ввести всех, кто намерен освоить научную методологию управления личностью и коллективом, в интересный мир познания и творческого поиска новых методик формирования и использования человеческих ресурсов.

Представляя читателям книгу В.В.Крупицы, я надеюсь, что она не просто восполнит дефицит литературы по специальным учебным курсам, но и найдет должное признание у своих читателей.


Л.А.Зеленов,

доктор философских наук,

профессор Нижегородского государственного

архитектурно-строительного университета,

академик Петровской академии искусств и науки,

заслуженный работник высшей школы

Российской Федерации









Введение

Технократический способ существования, выработанный человечеством более 200 лет назад, фактически исчерпал себя. Бюрократические, авторитарные инструменты руководства в условиях дефицита времени, информации, человеческих ресурсов по большей части сегодня оказываются неэффективными.

Сложный характер складывающихся российских рыночных отношений на различных уровнях требует новых подходов к управлению личностью, коллективом, организацией.

Быстро развивающиеся современные теории гуманного, персонизированного управления – не что иное как попытки вернуться к гармоничному способу существования, основанному прежде всего на развитии личности и определении ее места в коллективе, организации.

В системе современного менеджмента образуются новые формы управления, в которых происходят изменения психологии объектов и субъектов управления, стилей деловых отношений, идет переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления.

В этих условиях крайне важно систематизировать имеющиеся знания в области психологии, социологии управления, кадрового менеджмента, организационного поведения, придать им соответствующие формы, позволяющие более эффективно формировать у обучающихся новые навыки профессионального управления.

К сожалению, применяемые для этих целей в большей части переводные учебники и учебные пособия служат лишь частично в качестве вспомогательного учебного материала, так как они не всегда учитывают особенности управления с учетом человеческого фактора, не дают комплексных знаний по части формирования личностного и организационного потенциала коллектива в целом и каждого его члена в отдельности.

Предлагаемое учебное пособие призвано как-то компенсировать эти недостатки, помочь обучающимся сориентироваться в изменяющихся условиях, привлечь их внимание к психологическим, чисто человеческим аспектам менеджерского труда, имея в виду как собственно деятельность менеджера, так и условия ее реализации. С этой целью в учебное пособие, во-первых, положены основные аспекты личности, коллектива и их трактовки, принятые в гуманистической психологии. При этом личность, коллектив рассматриваются в социальном контексте, то есть в процессе общения и взаимодействия с микро- и макросредой. Во-вторых, в нем использован ряд полезных, гуманистических по своей сути идей представителей весьма популярной ныне за рубежом неформальной школы менеджмента. Наконец, в нем представлены и обобщены не только новейшие разработки в области психологии управления за рубежом, но и наши отечественные результаты исследований.

Все это, как нам представляется, позволит обучающимся осмыслить необходимость и особенности перехода от менеджмента технократического, безличностного – к менеджменту гуманистическому, с человеческим лицом.

Автором сделана попытка организовать материал учебного пособия так, чтобы он отвечал как интересам читателей, самостоятельно изучающих проблемы личности, коллектива, их взаимоотношений, так и требованиям государственного образовательного стандарта по обучению специалистов в области менеджмента организации в условиях стационарной вузовской подготовки.

Эти особенности определили структуру учебного пособия, которая состоит из трех взаимосвязанных частей.

Первая из них является ключевой для постановки и понимания актуальных проблем личности в управлении. Наблюдения последних лет свидетельствуют о необходимости сознательного учета и направленного совмещения проблем социализации личности и развития человеческого потенциала. Материалы первой главы в этом плане должны дать логическую систему знаний по содержанию структуры личности как объекта и субъекта управления, раскрыть основные положения теории личности в формировании и развитии человеческого потенциала.

Во второй части пособия речь идет о коллективе, его основных характеристиках, предлагается ряд социально-психологических феноменов структурного и динамического плана, связанных с его формированием, служебными и психологическими взаимодействиями людей, эффективностью функционирования. Знание их является существенным условием успешности управленческой деятельности, способствует обретению менеджерами психологической компетентности.

В третьей, заключительной части учебного пособия как бы завершаются и объединяются проблемы личности и коллектива в управлении посредством изложения материалов по различным аспектам деловых отношений. Здесь анализируются особенности их функционирования и формы проявления на уровнях как личности, так и коллектива, раскрываются способы и формы эффективного общения, источники возникновения, развития и пути разрешения различных конфликтов. Содержащиеся в этой части материалы существенно дополняют сведения о личности, коллективе, приведенные в первых двух частях пособия.

Учебное пособие подготовлено в соответствии с авторскими программами следующих учебных курсов: «этика и психология деловых отношений», «организационное поведение», «управление персоналом». Ему предназначено стать их связующим звеном в завершении управленческо-педагогической подготовки специалиста в стенах вуза, а также необходимым элементом в повышении квалификации и переподготовки управленцев всех уровней.

Учебное пособие основано на авторском опыте работы в качестве преподавателя и исследователя актуальных проблем кадрового менеджмента в ряде вузов, различных фирм и организаций г. Н.Новгорода, обобщении многочисленных работ отечественных и зарубежных исследователей в области общей психологии, менеджмента, социологии, управленческой этики и психологии деловых отношений.

Первое издание учебного пособия, подготовленное с учетом особенностей учебного курса «Этика и психология деловых отношений», было выпущено издательством Нижегородского технического университета в 1995 году в форме авторского конспекта лекций.

Предлагаемое второе издание полностью переработано и дополнено с учетом новых требований общеобразовательного стандарта к подготовке специалистов – менеджеров, включающих формирование различных компонентов компетентности управленцев.

Хотелось бы надеяться, что предлагаемое издание учебного пособия послужит одним из источников приобретения и упорядочения профессиональной состоятельности управленческого персонала, включая и психологическую ее сторону.



Глава 1.
^ личность в управлении



1.1. Теория личности в формировании и развитии человеческого потенциала.

1.2. Структура личности как объекта управления.

1.3. Личность как субъект управления.



Цели главы:


раскрыть основные положения теории личности в формировании и развитии человеческого потенциала;

обосновать социальную сущность человека как личности, раскрыв научное содержание категорий «человек», «личность», «индивидуальность»;

рассмотреть содержание структуры личности как объекта и субъекта управления, выделив особенности формирования индивидуально-психологических, общественно-психологических, нравственных качеств личности в процессе ее социализации и лидерских – у менеджеров-руководителей.



Ключевые слова



личность

типология личности

концепция личности

потенциал личности

социализация личности

структура личности




нравственность личности

лидер

руководитель

менеджер-руководитель

качества руководителя





1.1. Теория личности в формировании и развитии человеческого потенциала



Личность в теории управления




Теория личности, проблемой которой занимаются многие науки, является весьма актуальной и в управлении. Каждая наука, изучающая личность, выделяет те проблемы, которые отвечают ее специфике и задачам. Теория управления не составляет исключение. Она рассматривает личность под углом зрения своего предмета и своих задач.

Центральную задачу управления в области теории личности составляют анализ условий и фактов, определяющих ее деятельность в этой сфере, изучение «механизма» и границ личностного влияния на управленческие отношения. Для управления особенно важно выяснить, как влияют на личность развитые управленческо-общественные отношения и как в этой связи проявляются в современных условиях важнейшие социальные функции личности.

В этом процессе, если рассматривать его со стороны личности, отчетливо выделяются две взаимосвязанные грани, где личность выступает в качестве объекта и субъекта управления. Общепринятыми понятиями, выражающими единство этих двух сторон, являются понятия социальной роли и активности личности. Теория управления в этом плане не может не опираться на выводы и достижения философской науки в изучении сущности человека и закономерностей его развития. Имеющие методологический характер, они представляют основу для анализа различных научных подходов к личности, раскрывающих закономерности ее взаимоотношений с обществом на разных ступенях общественной жизни, в разных общественно-экономических условиях, включая и рыночные.

Одна из главных особенностей общефилософского подхода к решению проблемы личности, используемых в управлении, состоит в том, что философия создает общую модель родовой сущности человека, абстрагируясь от специфических, индивидуальных особенностей его жизни. Это крайне важно и для управления, которое широко практикует, дополнительно к этому, и психологическую концепцию личности, помогающую научному осмыслению ее социальной роли.

Как справедливо утверждает Г.Л.Смирнов, «без характеристики тех или иных свойств личности, выражающих тенденции и явления общественной жизни, анализ социальных процессов имеет незаконченный вид, утрачивает, так сказать, конкретно-человеческое выражение, силу наглядности, выразительности и убедительности» (1, с.19).

Для современных российских условий формирования рыночных отношений главной целью, осью, мерой новой системы становится человек, взятый в своей целостности, развитый в социально-активную личность. «Человек в этой системе не только основное субстанциональное, структурное и функциональное, но и, если можно так выразиться, целое звено. Он – главный внутренний масштаб, главная мера всех явлений и процессов, которые протекают в обществе» (2, с.342). На основе глубокого анализа системности делается вывод, что «каждый человек – носитель качественных характеристик системы, к которой он принадлежит, и не только носитель, но и выразитель, поскольку эти характеристики выражаются в деятельности человека, его активности» (2, с.291).

Подход к личности как целостности в системе управленческих отношений объективно подводит к пониманию управления как комплексного процесса, опирающегося на многогранность и многоаспектность всех отраслей научных знаний.

Возрастание роли человеческого фактора является генеральной установкой современного менеджмента, его методологическим стержнем, определяющим современный человекоцентристский взгляд на управление. Работники и сотрудники рассматриваются не столько в качестве средства для достижения определенных результатов, сколько как главная цель управления, субъект деятельности. Вначале – человек, его запросы, развитие, благополучие, а потом уже – дело, которому он служит, которому отдает себя. Сущность современного человекоцентристского взгляда на управление можно выразить в следующих позициях:

человек – главная ценность организации;

человек – не взаимозаменяемая деталь;

человек – это личность со своим характером, мотивацией, склонностями;

каждый сотрудник – источник общего интеллекта организации;

результат, качество и прибыль – от человека, от умения помочь ему раскрыть себя.

Как видим, в основе человекоцентристского взгляда на управление лежит разрешение проблемы личности, которая была и остается предметом особого, пристального внимания ученых.

До сих пор существует неправильная тенденция – приписывать той или иной науке монопольное право изучать личность или ее отдельные стороны. Некоторые авторы ограничивают изучение личности только социологическими науками (4, с.35), другие считают это делом психологии (5, с.109), третьи – философии и т.д. С таким подходом трудно согласиться, так как нельзя разрывать общественные отношения (в том числе и управленческие) и деятельность личности, относя их к различным наукам. Наоборот, закономерности развития и функционирования общественных отношений могут быть поняты только при условии комплексного подхода к деятельности людей, который возможен при всестороннем научном выяснении сущности человека и его деятельности. При этом неправомерно видеть в сущности только то, что принадлежит отдельному, изолированному индивиду. Сущность – это то, что присуще всем людям, входящим в данную общность. Поэтому подход к человеку должен быть не только как к объекту (продукту) общественных отношений, но одновременно и как к их субъекту (творцу).


Социальная

сущность человека как личности
Человек – действующий субъект, но его деятельность определяется объективными обстоятельствами. Отсюда следует, что независимо от самого человека сущность его определяется социальной средой, в которой он находится. В этой связи неправомерен часто выдвигаемый тезис о двух человеческих сущностях – биологической и социальной. Человек как биологическое существо не получает от природы социального потенциала, который создается в нем в результате общественной практики в ходе индивидуального развития. Подавляющее большинство современных научных работ в области человековедения отстаивает положение о социальной сущности человека, показывает его исключительно важное методологическое значение для теории личности (6, с.249-256).

Следует отметить, что неправильное понимание соотношения социального и биологического противостоит научному пониманию детерминации поведения отдельного человека, функционирования социальных групп, коллективов, общества в целом. «Генетически заданное явление или процесс, например, наследственная детерминация действий, естественно, устраняет возможность выбора варианта поведения, лишает человека свободы воли, понимаемой как способность принимать решения со знанием дела и осуществлять их своими действиями» (7, с.84).

Правильное понимание социальной сущности человека лежит в основе достижения социального равенства и всестороннего развития личности, провозглашенных в качестве главных целей гуманного развития общества. Учитывая возрастающее значение человеческих способностей, оно заинтересовано в том, чтобы духовный потенциал всех его членов получил максимальное развитие.

В решении этой проблемы есть два пути – поиски особо одаренных, их дальнейшее развитие и выращивание талантов. Второй путь – наиболее демократичный и правильный – создание для всех людей равных и благоприятных возможностей развития. Иногда в наших условиях вместо того, чтобы работать с людьми, отбирают наиболее способных, «одаренных» кандидатов в будущие президенты, руководители и т.п. Очевидно, что подобный подход к формированию личности не вполне соответствует целям всестороннего и гармоничного развития каждого члена общества.

Если таланты и способности являются врожденными, значит, человек вправе рассматривать их как свое личное, данное от природы достояние. Эта «естественная привилегия» при определенных условиях может привести к индивидуализму. Если же таланты и способности развиваются, формируются социальной средой, обществом, то и человек должен относиться к ним не только как к личному, но и как к общественному достоянию. Со своей стороны и общество будет иметь право требовать, чтобы таланты и способности были поставлены на службу народу, использованы в его интересах.

Если сущность человека есть совокупность всех общественных отношений, то ее определение требует анализа их структуры, выяснения степени воздействия на нее каждого элемента. Решающими, первичными являются материальные, экономические отношения. Но, как пишет С.И. Попов, «человек не есть только экономическое существо. На экономическом базисе возникает сложное переплетение политических, идеологических отношений, и все они в той или иной степени аккумулируются личностью как элементом общественных отношений» (8, с.146).

Решая вопрос о сущности человека, нельзя отрывать социальное от природного. Человеческий индивидуум является продуктом, с одной стороны, его природной организации, а с другой – условий, окружающих человека в течение всей жизни. Социальная сущность человека проявляется, прежде всего, в трудовой деятельности, в практическом освоении социального опыта, в овладении человеческой культурой.

Проблема человека не ограничивается выяснением его сущности. Она имеет вторую сторону – способ реализации сущности, более тесно связанный с индивидуальными личностными особенностями человека, называемый «существованием». Диалектика сущности и существования – один из главных вопросов теории личности. Она дает ключ к пониманию образа жизни человека, поскольку показывает, в каких условиях, почему и как он действует. «Сущность конкретно-исторического человека проявляется не сама по себе, безотносительно к данным социальным условиям, а именно в системе объективных социальных координат» (8, с.108).

Анализ форм существования позволяет правильно подойти к проблеме типологии личности. Даже в одной и той же системе сущность всех людей не проявляется одинаково. Но если это так, то возможна и необходима классификация людей по типам на основе показателей (как количественных, так и качественных), характеризующих содержание, интенсивность, направленность деятельности и ее результаты. Такая классификация способствует повышению эффективности формирования нового человека.


С
Содержание и место категорий «человек», «личность», «индивидуальность» в формировании человеческого потенциала
ущностное определение человека раскрывается с помощью системы таких категорий, как «человек», «личность», «индивидуальность», содержание которых позволяет четко представить человеческий потенциал в управлении.

Человек – это родовое понятие, указывающее (с материалистической точки зрения) на отнесенность существа к высшей ступени развития живой природы – к человеческому роду. Человек – это специфическое, уникальное единство биологического и социального. Как существо биологическое, он подчиняется биологическим и физиологическим законам, как существо социальное, он – часть социума и продукт общественного развития.

Каждый из нас – природное существо, сложная биологическая система, которая на протяжении многих веков отлаживалась, совершенствовалась и функционирует по своим особым законам. С помощью сложного психофизиологического механизма человек адаптируется к внешним условиям жизни, включается в общественную деятельность, воспринимает происходящие перемены. Нынешнее поколение людей существует в особом эмоциональном ритме, при котором «добрая» бессознательная адаптация, выручавшая человека в более «медленные» эпохи, уже невозможна. Современные люди вынуждены постоянно подстраиваться под новые условия жизни, под ее требования, осваивать огромные потоки нарастающей информации, что, естественно, должно учитываться в управлении.

В практическом аспекте понятие «человек» ориентирует предпринимателей, менеджеров, руководителей на строгое соблюдение при организации производства инженерно-психологических и санитарно-гигиенических требований.

Личность – это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Если человек – носитель самых разных свойств, то личность – это основное его свойство, в котором проявляется его общественная сущность. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д. Включаясь в систему общественных отношений, человек приобретает необходимые социальные качества для самостоятельной деятельности, формирует у себя новые субъективные характеристики. Он становится личностью1.

С развитием общественных отношений термин «личность» переходит в разряд научных и сегодня довольно широко представлен в управленческо-психологической деятельности.

В психологической науке имеется несколько общепринятых положений относительно личности. По крайней мере, можно говорить о четырех аксиомах:

личность присуща каждому человеку;

личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет;

личность есть продукт исторического развития, т.е. возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа;

личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого. Общаясь с людьми, мы, прежде всего, ориентируемся на особенности их личностного склада.

Стремление к удовлетворению своих потребностей направляет личность на вторжение в различные сферы деятельности. Осознанные потребности, служащие причиной действий личности, являются интересами. О значении интересов в формировании личности образно писал Кант1: «интерес есть то, благодаря чему разум становится практическим, то есть становится причиной, определяющей волю». Разнообразные потребности человека (биологические, социальные, духовные) формируют многоплановые личные и общественные интересы. Характер потребностей и интересов, их направленность решающим образом воздействуют на мотивацию деятельности личности.

Формирование человека как личности характеризуется развитием высших сфер его психики – мыслительной, эмоциональной, волевой. Как писал Л.Фейербах: «Современный человек обладает силой мышления, силой воли и силой чувств. Сила мышления есть свет познания, сила воли – энергия характера, сила чувства – любовь. Разум, любовь и сила воли – это совершенство» (10, с.32).

Важнейшими «показателями» развития личности являются чувство дееспособности, умение вносить вклад в совершенствование общественных отношений, обостренная ответственность за свои поступки.

Для субъектов управления (руководителей, предпринимателей) восприятие работника как личности расширяет рамки их представлений об организационном, техническом, экологическом, психологическом обеспечении трудовых процессов. Будучи заинтересованными в развитии у работников лучших личностных качеств, они приложат все усилия к тому, чтобы создать такой комплекс условий, при котором выявляются личные способности людей, удовлетворяются не только биологические, но и социальные, духовные потребности, стимулируя тем самым развитие у них коллективных навыков, формирование нравственных идеалов.

Таким образом, можно сделать вывод, что личность – это совокупность внутренних факторов, определяющих индивидуальное поведение и трудовую деятельность каждого отдельного человека в коллективе, организации. Существует не «личность вообще», а конкретные люди, различающиеся множеством признаков, которые проявляются в процессе их разнообразной практической деятельности. Понятие личности выражает целостность, обусловленную социальными факторами. Как справедливо отмечает А. Леонтьев, «личностью не родятся, личностью становятся» (11, с.174). Индивид предшествует деятельности, которая, в свою очередь, порождает личность.

Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, обусловливающих особенности его житейского поведения и деятельности. Процесс развития личности всегда остается индивидуальным, неповторимым.

Главное в индивидуальности личности – не ее биологические характеристики, а опыт общественной жизни, обусловленный условиями ее деятельности. Этот опыт своеобразно преломляется через психику личности и выступает в виде конкретных «показателей» ее индивидуальности.

Известный психолог А.Ф. Лазурский писал, что «индивидуальность человека определяется не только своеобразием его внутренних психических функций, вроде особенностей его памяти, воображения и т.п., но в не меньшей мере и его отношением к окружающим его явлениям – тем, как каждый человек реагирует на те или иные объекты, что он любит и ненавидит, чем интересуется и к чему равнодушен… » (12, с.361).

Каждая личность обладает общими для всех людей физическими и психическими характеристиками. Развитость того или иного компонента, оригинальность его жизненного проявления и обусловливают отличие одной личности от другой. Так, в одних и тех же ситуациях разные люди могут по-разному фиксировать одни и те же моменты.

^ Индивидуальность – это и самобытность чувств, и особенность характера, и оригинальность мышления. Известный русский биолог И.И.Мечников особо отмечает, что «чем выше организовано общественное существо, тем более выражена в нем индивидуальность» (13, с.196).

Понятие «индивид» выражает особенности конкретного субъекта, возникающие уже на ранних ступенях развития жизни. «Индивид, – как писал А.Н.Леонтьев, – это, прежде всего, генотипическое образование, но его формирование продолжается и в онтогенезе (прижизненно)». По мере развития все более выраженными становятся различные сочетания природных и приобретаемых особенностей. Индивиды индивидуализируются. «В основе понятия индивида лежит факт неделимости, целостно