Реферат: Конспект лекций для специальности «Прикладная информатика в экономике»

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ


Конспект лекций

для специальности «Прикладная информатика в экономике»

для заочной формы обучения


Калининград

2009


Оглавление
Оглавление 2

ГЛАВА 1. ПРОИЗВОДСТВО КАК ОБЪЕКТ ВНЕДРЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 3

1.1. Производство как система управления 3

1.2. Элементы субъекта управления и функции управления 6

1.3. Уровни управления и информация 9

ГЛАВА 2. ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ИС ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 12

2.1. Жизненный цикл ИС 12

2.2. Метод структурного анализа 13

^ ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 15

3.1. Цели и основные этапы разработки консалтинговых проектов 15

3.2. Проведение обследования деятельности предприятия 17

3.2.1. Методы и этапы обследования 17

3.2.2. Организация сбора и первичной обработки данных 19

3.3. Построение моделей 20

3.3.1. Основные виды и последовательность работ 22

3.4.Разработка системного проекта 23

3.5. Разработка предложений по автоматизации 24

3.6. Техническое проектирование 25

^ ГЛАВА 4. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ И СРЕДСТВА МОДЕЛИРОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 27

4.1. Методология построения реляционных структур 27

4.1.1. Диаграмма сущность-связь 27

4.1.2. Модель данных, основанная на ключах 30

4.1.3. Полная атрибутивная модель 32

4.2. Метод описания потоков данных 32

4.3.Метод описания процессов 34

4.4. CASE-технологии 37



^ ГЛАВА 1. ПРОИЗВОДСТВО КАК ОБЪЕКТ ВНЕДРЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 1.1. Производство как система управления
Наиболее значимый объект внедрения информационных систем – производство. Оно является источником экономического эффекта, и в нем наиболее сложны и многообразны процессы обработки информации.

Производство – это организационно-экономическая и технологическая деятельность, отличающаяся единством целей функционирования, технологий, входных и выходных продуктов труда.

Любое производство существует в условиях взаимодействия с окружающей средой через информационные и ресурсные (материальные) связи. Схема такого взаимодействия показана на рис. 1.1.

Информация о внешней среде


Цель Осведомляющая информация

Входной материальный поток Готовая продукция


Ресурс Технологии


Обозначения:

- материальная связь; - информационная связь.


Рис. 1.1 - Схема взаимодействия производства с внешней средой


Цель – это желаемое состояние системы, отражающее волю субъекта управления и имеющее строго определенный срок существования. Она определяет функционирование производства, регламентируя то, что должно быть произведено. Цель связана с понятиями стратегии и показателя: стратегия – образ действия, обеспечивающий достижение поставленной цели; показатель - измеритель степени достижения цели.

Входной материальный поток – это предметы труда, на преобразование которых в соответствии с заданной целью направлено производство.

^ Осведомляющая информация – данные, отражающие состояние результата производства продукции.

Информация о внешней среде – данные, определяющие функционирование производства в условиях внешних воздействий.

^ Готовая продукция – целевой материальный поток произведенной продукции.

Ресурс – материальные, кадровые, финансовые и другие средства, необходимые для реализации цели (энергия, сырье, персонал и т.д.).

Технология – позволяет входной материальный поток с привлечением ресурса превратить в готовую продукцию. Включает: отдельные операции и их логическое следование во времени; инструментальную среду, с помощью которой выполняется преобразование входного материального потока; информационную среду как совокупность специальной терминологии, характерной для той или иной технологии; систему управления деятельностью по преобразованию входного материального потока.

Совокупность технологий, ресурсов и входного материального потока формирует технологический процесс производства.


Примером производства может служить подготовка специалистов учебными заведениями высшей школы - вузами. Во времена плановой экономики целью функционирования вуза являлась подготовка специалистов для нужд народного хозяйства. Однако в условиях рыночных отношений цель поменялась - это удовлетворение потребностей членов общества в знаниях. Смена цели в данном примере отвечает приведенному свойству ее срочности. Входной материальный поток в обоих случаях – это граждане общества, которые, будучи зачисленными в вуз, стали его студентами, готовая продукция – это специалисты, получившие диплом о высшем образовании. Ресурсы – это преподаватели и технический персонал, аудитории, лаборатории и т.д. Технологии обучения включают: операции по обучению (проведение занятий в форме лекций, лабораторных и практических занятий, семинаров и т.п.) и контролю знаний студентов (экзамены, зачеты, тесты); технические средства обучения (например, компьютеры как средство автоматизированного тестирования), методическое обеспечение учебного процесса – как инструментальную среду; специальную терминологию, включающую такие понятия как сессия, переэкзаменовка, академический отпуск и т.д., – как информационную среду; взаимодействие преподавателей и студентов во время учебного процесса – как систему управления учебной деятельностью. Осведомляющая информация содержит данные о качественном и количественном выпуске специалистов, о расходовании фонда заработной платы и т.д. Информация о внешней среде включает, в частности, сведения о перспективах развития экономики в регионе или в стране, что позволяет вузам открывать новые специальности; о прогнозируемой демографической обстановке и т.п.


Важнейшую роль в производстве играют информационные связи, с помощью которых переносится информация. Информация – это одно из наиболее общих понятий науки, обозначающее некоторые сведения об окружающем мире (объекте, процессе, явлении, событии), которые используются при управлении или регулировании, осуществляемом живым организмом или искусственно созданной системой (такие системы называются кибернетическими) путем преобразования входной информации в выходную.


Например, выходя утром из дома, мы слушаем по радио прогноз погоды на день и принимаем решение о том, понадобится ли нам зонт. В этом случае информация, содержащаяся в прогнозе, является входной. Она влияет на наше решение, которое рождается в недрах собственного сознания в виде другой, выходной информации, например, в форме фразы: «возьму-ка я зонтик, поскольку давление понижается».

В деятельности вуза как одной из форм производства и одновременно искусственно созданной системе также применяется информация. Например, преподаватель использует ответ студента в качестве входной информации для принятия решения об итоговой оценке за экзамен, которая выполняет функцию выходной информации.


В практике современных сложных производственных предприятий типовыми видами деятельности являются:

производственная. Связана с выпуском готовой продукции и включает внедрение в технологический процесс последних научно-технических достижений, материально-техническое снабжение производства требуемыми ресурсами и технологиями;

маркетинговая. Включает анализ рынка производителей и потребителей готовой продукции, анализ продаж, организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

финансовая. Связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации;

кадровая. Направлена на подбор персонала и расстановку необходимых специалистов, а также на ведение служебной документации по различным аспектам.

Часто производство рассматривается как система, состоящая из двух подсистем:

объект управления (ОУ) – это подразделения производства, реализующие технологический процесс (управляемая подсистема);

субъект управления (СУ) – это подразделения производства, осуществляющие принятие решений для достижения целей и контроль по их выполнению (управляющая подсистема).

Это позволяет представить производство схемой рис. 1.2.


Информация о внешней среде




Цель Осведомляющая информация


Управляющая Информация

информация о состоянии ОУ


Входной материальный Готовая продукция

поток


Ресурс Технологии


Производство


Рис. 1.2 - Производство как система взаимодействия объекта и субъекта

управления


Как видно из рисунка, субъект и объект управления связаны управляющей информацией (прямая связь между СУ и ОУ) и информацией о состоянии объекта (обратная связь). Прямая связь позволяет доводить до ОУ управленческие решения, что обеспечивает функционирование производства для реализации цели, а обратная связь снабжает СУ информацией, позволяющей вырабатывать эти решения адекватными состоянию объекта управления.


В качестве объекта управления в вузе может рассматриваться учебный процесс (технологический процесс на рисунке 1.2), в котором участвуют студенты (входной материальный поток - продукт производства), преподаватели и аудитории как некоторые из видов ресурсов данного производства, лекционные и практические занятия как разновидности операций технологии обучения. Субъект управления в вузе – это ректор и ректорат, деканаты, учебная часть и т.п.
^ 1.2. Элементы субъекта управления и функции управления
Рис. 1.2 показывает, что с информацией, в основном, связан субъект управления. Его элементами служат:

персонал – сотрудники разной степени квалификации и уровней управления – от секретарей до менеджеров, принимающих стратегические решения. Каждый сотрудник входит в штатный состав определенного структурного подразделения (например, преподаватель вуза числится на одной из кафедр) и выполняет ряд функциональных обязанностей (для преподавателя такими обязанностями является проведение учебных занятий, промежуточного и итогового контроля знаний и т.п.). При этом между отдельными сотрудниками или между самими структурными подразделениями устанавливаются отношения подчинения, с помощью которых реализуются управленческие решения (например, каждый преподаватель кафедры подчиняется заведующему кафедрой, каждая кафедра входит в состав того или иного факультета). Отношение подчиненности, заданное на структурных подразделениях производства, формирует организационную структуру СУ, а отношение подчиненности, заданное на сотрудниках, формирует штатную структуру СУ. Если на организационной структуре указать по каждому структурному подразделению его штатный состав, то совокупность полученных описаний является оргштатной структурой СУ. В то же время функциональные характеристики структурных подразделений или функциональные обязанности сотрудников определяют его функциональную структуру;

субкультура – совокупность представлений, принципов, типов поведения персонала;

оргтехника и материальные средства, используемые при реализации задач управления (компьютерная и телекоммуникационная техника, рабочие столы и помещения, канцелярские принадлежности и т.д.);

стандартные процедуры – точно определенные правила выполнения заданий в различных ситуациях: от технологических операций по ведению деловой переписки (для секретарей) до выполнения собственно управленческих функций, связанных с решением производственных задач (для менеджеров различных уровней управления).

Сами производственные задачи по степени сложности и возможности их автоматизации делятся на три вида:

структурированные задачи - те, для которых можно задать алгоритм решения, известны входные и выходные параметры. Подобные задачи персоналу приходится решать многократно, они носят рутинный характер. Их решение можно полностью автоматизировать, т.е. свести роль человека к нулю;

частично структурированные задачи - те, для которых применяются и строгие алгоритмы решения части подзадач, и эвристические методы, например, профессиональные знания специалистов. Такие задачи можно и целесообразно автоматизировать, что и происходит на практике;

неструктурированные задачи – те, для которых либо невозможно создать алгоритм, либо его создание сопряжено с большими сложностями. Возможности автоматизации здесь невелики, поскольку для их решения человек использует собственный опыт и интуицию (т.е. эвристические методы), которые практически не поддаются формализации или позволяют строить грубые модели.


Примером структурированной задачи может служить назначение стипендий в студенческой группе по результатам сессии. В самом деле, алгоритм ее решения достаточно ясен, входные данные – это оценки за экзамены, размер базовой стипендии и правила назначения надбавок, а выходные – список фамилий студентов с назначенными стипендиями.

Неструктурированная задача, например, - это задача формирования рабочей группы для реализации некоторого проекта. Для ее решения необходимо включить в группу профессионалов различного уровня квалификации и распределить их на разные, наиболее подходящие для них, направления работ, учитывая при этом фактор человеческих взаимоотношений в коллективе. Опытный руководитель часто и успешно решает подобные задачи, но автоматизировать их практически невозможно.

Частично структурированная задача может быть проиллюстрирована задачей составления расписания занятий в вузе, которая успешно решается специалистами диспетчерской службы. Одновременно существуют известные алгоритмы составления расписания, которые могут быть использованы для автоматизации.


Стандартные процедуры отвечают следующим функциям управления:

учетная (учет) – получение, регистрация, накопление, простейшая первичная обработка фактической информации о реальных производственных процессах;

контрольная (контроль) – выявление отклонений фактической информации от плановой;

аналитическая (анализ) – выявление причин тех отклонений, которые обнаружены при контроле;

нормативная (нормирование) – разработка норм и нормативов для дальнейшего планирования и организации производства;

плановая (планирование) – разработка планов по выполнению задач и достижению целей управления. В зависимости от временного периода, на который составляется план, различают виды планирования: долгосрочное – более года; текущее – от месяца до года; оперативное – меньше месяца;

организационная (организация) – принятие конкретных мер по выполнению планов. Может включать мотивационную функцию – применение различных методов стимулирования труда: финансовые стимулы, психологические стимулы.

Взаимосвязь функций управления показана на рис. 1.3. В результате выполнения каждой из них формируется определенная информация, названная далее по имени соответствующей функции.




Обозначения:

информационная связь, Включает учетную (УИ), контрольную (КИ), аналитическую (АИ), нормативную (НИ), плановую (ПИ), организационную (ОИ) информацию, а также информацию о состоянии ОУ;

управляющая связь.

Рис. 1.3 - Взаимосвязь функций управления


Учетную функцию выполняет, в частности, преподаватель, когда отмечает в учетной карточке группы присутствующих на лекции студентов. Учетная информация – это отметки о присутствии или отсутствии студентов. Контроль тогда состоит в выделении отсутствующих студентов в общем списке, поскольку, как правило, посещение лекций является обязательным (т.е. плановым) для студентов. Контрольная информация в этом случае может фиксироваться в памяти преподавателя или в виде выписки с фамилиями отсутствующих. Поскольку причина отсутствия студента может быть уважительной, за контролем следует анализ, в результате которого вырабатывается аналитическая информация, например, в виде записи о причине отсутствия. Предположим, что отсутствие студента вызвано непосильной учебной нагрузкой, заложенной в учебном плане, что привело к физическому срыву и болезни. Тогда следует пересмотреть нормы нагрузки, что выполняется при нормировании процесса обучения. Нормативная информация тогда – это часовые нормы, выделяемые на выполнение самостоятельной работы и аудиторной нагрузки студента. Следует отметить, что нормирование – не обязательная функция СУ. Часто нормы и нормативы «спускаются» на производство из вышестоящей организации, например, общее число часов на обучение, состав обязательных дисциплин и т.п. зафиксированы в Государственном образовательном стандарте специальности или направления. После получения таких норм и нормативов следует планирование учебного процесса – составление учебного плана для специальности конкретного года приема (это долгосрочное планирование – на все время обучения), разработка планов обучения на семестр в виде расписания занятий (это текущее планирование), а также оперативное планирование, например, дополнительных занятий со студентами отдельным преподавателем. Совокупность всех планов составляет плановую информацию. Когда планы составлены, следует организационная функция. Она заключается, например, в вывешивании расписания занятий для студентов, информировании преподавателей об их нагрузке и т.д. Можно сказать, что организационная информация есть управляющая информация для ОУ (по крайней мере, в данном случае).


Показанные на рис. 1.3 управляющие связи – это сигналы о возможности начала выполнения следующей функции. По существу это также информационные связи, но количество информации в них минимально – она может быть представлена лишь одним битом.
^ 1.3. Уровни управления и информация
Процессы управления, осуществляемые в СУ, в зависимости от решаемых задач делятся на уровни:

организационно-экономическое управление производством в целом или его подразделениями. Позволяет достичь оптимального значения показателей цели производства. Это стратегический (высший) уровень, который реализуется персоналом, представляющим высшее руководство производства;

организационно-технологическое управление. Оперирует средствами реализации технологического процесса для их оптимального использования. Это функциональный или тактический (средний) уровень управления, реализуемый персоналом среднего звена;

управление технологическими процессами. Обеспечивает непосредственное выполнение технологического процесса путем решения многократно и часто повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения в ОУ. Реализуется персоналом нижнего звена. Это операционный (оперативный), нижний уровень.


Стратегический уровень управления в вузе связан с решением задач открытия новых специальностей и закрытия прежних, созданием новых кафедр и факультетов и другими «крупными» задачами. Они связаны с выживанием на рынке образовательных услуг и с процветанием учебного заведения. Тактический уровень предполагает «сведение» студенческих потоков с наиболее квалифицированными преподавателями, с размещением учебных занятий в наиболее подходящих помещениях и т.п. Управление технологическими процессами выполняется, в основном, преподавателями путем учета, контроля, анализа (эти примеры приводились ранее), планирования и организации дополнительных учебных занятий.


Уровни управления связаны с агрегированностью информации: чем выше уровень, тем больше период обновления информации и степень ее агрегирования.


В самом деле, такая подробная информация о работе студента в течение семестра, как его посещаемость и оценки за самостоятельные и домашние задания, вряд ли интересует руководство высшего звена вуза. А вот агрегированная информация о трудоустройстве выпускников позволяет принимать решения о востребованности той или иной специальности и корректировать наборы абитуриентов.


Распределение функций управления по уровням показано на рис. 1.4. Следует иметь в виду, что представленная структура свойственна каждому виду деятельности, причем между такими структурами также существуют информационные связи. Понятно, насколько сложны и многообразны информационные связи. Это обуславливает важность автоматизации соответствующих информационных процессов.


Рис. 1.4. Взаимосвязь функций управления по уровням

^ ГЛАВА 2. ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ИС ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 2.1. Жизненный цикл ИС
Базовым понятием методологии проектирования ИС является понятие жизненного цикла ПО ИС – это непрерывный процесс, который начинается с момента принятия решения о необходимости его создания и заканчивается в момент его полного изъятия из эксплуатации.

ЖЦ ИС включает 3 группы процессов:

основные – приобретение, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение;

вспомогательные, обеспечивающие выполнение основных - документирование, управление, конфигурация, обеспечение качества, верификация, аттестация, оценка, аудит, решение проблем,

организационные – управление проектами, создание инфраструктуры проекта, определение, оценка и улучшение самого ЖЦ, обучение.

Рассмотрим некоторые основные процессы.

Разработка включает все работы по созданию ПО ИС и его компонент в соответствии с заданными требованиями, в том числе оформление проектной и эксплуатационной документации, подготовку материалов, необходимых для проверки работоспособности и соответствующего качества программных продуктов, материалов, необходимых для организации обучения персонала и т.д. Включает: анализ, проектирование, реализацию (программирование).

Эксплуатация включает работы по внедрению компонентов ПО в эксплуатацию, в том числе конфигурирование БД и рабочих мест пользователей, обеспечение эксплуатационной документацией, проведение обучения персонала и т.д., и непосредственно эксплуатацию, в том числе локализацию проблем и устранение причин их возникновения, модификацию ПО в рамках установленного регламента, подготовку предложений по совершенствованию, развитию и модернизации системы.

Управление проектом связано с вопросами планирования и организации работ, создания коллективов разработчиков и контроля за сроками и качеством выполняемых работ. Техническое и организационное обеспечение проекта включает выбор методов и инструментальных средств для реализации проекта, определение методов описания промежуточных состояний разработки, разработку методов и средств испытаний ПО, обучение персонала и т.п.

Обеспечение качества проекта связано с проблемами верификации, проверки и тестирования ПО. Верификация – это процесс определения того, отвечает ли текущее состояние разработки, достигнутое на данном этапе, требованиям этого этапа. Проверка позволяет оценить соответствие параметров разработки исходным требованиям. Проверка частично совпадает с тестированием, которое связано с идентификацией различий между действительными и ожидаемыми результатами и оценкой соответствия характеристик ПО исходным требованиям.

Управление конфигурацией поддерживает процессы разработки и сопровождения ПО. Позволяет организовать, систематически учитывать и контролировать внесение изменений в ПО на всех стадиях ЖЦ, причиной чего является сложность ИС и объекта внедрения и необходимость учета всех связей и функций между различными компонентами сложной системы.
^ 2.2. Метод структурного анализа
Анализ предметной области является важнейшей фазой разработки ИС, от проведения которой во многом зависит качество самой ИС. Это обуславливает ответственность разработчиков за проведение данной фазы, а также объясняет существование определенной методологии проведения анализа, которая носит название методологии структурного анализа.

При анализе предметной области требования заказчика уточняются, формализуются и документируются. Целью анализа является преобразование общих, расплывчатых знаний об исходной предметной области в точные определения и спецификации, а также генерация функционального описания системы. По результатам анализа осуществляется собственно проектирование ИС.

На этапе анализа определяются и описываются (т.е. специфицируются):

внешние условия работы системы,

функциональная структура системы,

распределение функций между человеком и системой, интерфейсы,

требования к техническим, информационным и программным компонентам системы,

условия эксплуатации.

Четыре стадии разработки этих спецификаций, которые составляют начальные этапы разработки ИС:

исследование системы управления предприятия, её функциональной и информационной структуры. Строится обобщенная логическая модель предметной области, отображающая её функциональную структуру, особенности основной деятельности и информационное пространство, в котором эта деятельность осуществляется. Это модель «как есть»,

привлечение заинтересованных представителей заказчика, при необходимости – независимых экспертов, которые анализируют модель «как есть», выявляют её недостатки и узкие места, определяют пути совершенствования системы управления на основе выделенных критериев качества,

создание усовершенствованной обобщенной логической модели, отображающей реорганизованную предметную область или ее часть, которая подлежит автоматизации. Это модель «как надо»,

разработка «карты автоматизации», представляющей собой модель реорганизованной предметной области, на которой обозначены «границы автоматизации».

Основной документ, отражающий результаты первого этапа создания ИС, - техническое задание на проект (разработку), содержащее, кроме вышеперечисленных определений и спецификаций, также сведения об очередности создания системы, сведения о выделяемых ресурсах, директивных сроках проведения отдельных этапов работы, организационных процедурах и мероприятиях по приемке этапов, защите проектной информации и т.д.

Помимо автоматизации системы управления при анализе выявляются задачи по спецификации и реорганизации процессов, протекающих в системе управления, т.е. реинжиниринг бизнес-процессов.

Данный этап является наиболее трудной частью процесса создания системы. Его выполнение облегчается за счет применения современных структурных методов, среди которых центральным является методология структурного анализа.

Структурный анализ – это метод исследования системы с помощью её графического модельного представления, которое начинается с общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру со все большим числом уровней.

Вся методология структурного анализа базируется на ряде общих принципов, часть из которых регламентирует организацию работ на начальных этапах жизненного цикла:

принцип декомпозиции – постепенная детализация описания системы, начиная с рассмотрения её как единого целого,

принцип иерархического упорядочения - разбиение системы на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом уровне (от 3 до 9),

принцип концептуальной общности – следование единой философии на всех этапах ЖЦ,

принцип полноты – контроль на присутствие лишних элементов,

принцип непротиворечивости – обоснованность и согласованность элементов системы,

принцип абстрагирования – выделение существенных аспектов системы и отвлечение от несущественных с целью представления проблемы в более простом, общем виде,

принцип «упрятывания» – скрытие несущественной на конкретном этапе информации: каждая часть «знает» только необходимую ей информацию,

принцип логической независимости – концентрация внимания на логическом описании системы, обеспечении независимости от ее физической реализации,

принцип независимости данных – модели данных могут быть проанализированы и спроектированы независимо от процессов их логической обработки, а также от их физической структуры и распределения.

Для целей моделирования систем используются группы средств, отображающих:

функции, которые системы должна выполнять, - FDD (Functional Decomposition Diagrams – диаграммы функциональной декомпозиции),

информационные процессы, обеспечивающие выполнение указанных функций, - DFD (Data Flow Diagrams – диаграммы потоков данных),

данные, используемые при выполнении функций, и отношения между этими данными - ERD (Entity-Relationship Diagrams – диаграммы «сущность-связь»).


^ ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

Разработка современных ИС не ограничивается только самим проектом по автоматизации тех или иных управленческих функций. В результате обследования и анализа предметной области разработчики вырабатывают ряд рекомендаций по совершенствованию системы управления в целом. Поэтому такие проекты называют консалтинговыми, поскольку они позволяют менеджерам предприятия внести усовершенствования или полностью пересмотреть устоявшуюся систему управления.
^ 3.1. Цели и основные этапы разработки консалтинговых проектов
Основные цели разработки консалтинговых проектов:

представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения, формирование на основе анализа предложений по реорганизации организационно-управленческой структуры,

упорядочение информационных потоков внутри предприятия,

выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подразделений предприятия и его взаимодействию с внешним миром, анализ требований и проектирование спецификаций корпоративных ИС,

рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятием, прежде всего, классов MRP и ERP.

Структура разработки:

анализ первичных требований и планирование работ предваряет инициацию работ над проектом (2 – 4 недели). Основные задачи:

предварительное изучение системы управления – определение недостатков существующей на предприятии ситуации, выявление возможных улучшений, определение того, на кого окажет влияние новая система

анализ первичных бизнес-требований,

предварительная экономическая оценка проекта,

построение план-графика выполнения работ,

создание и обучение совместной рабочей группы.

Здесь важны и организационные мероприятия: приказы по проведению работ, назначения ответственных по направлениям.

обследование деятельности предприятия (1 – 2 недели): предварительное выявление требований, предъявляемых к будущей системе, определение оргштатной и топологической структур предприятия, определение перечня целевых задач (функций) предприятия, анализ распределения функций по подразделениям и сотрудникам, определение перечня применяемых на предприятии средств автоматизации. Выявляются функциональные деятельности каждого из подразделений предприятия и функциональные взаимодействия между ними, информационные потоки внутри подразделений и между ними, внешние по отношению к предприятию объекты и внешние информационные взаимодействия. По окончании обследования строится и согласуется с заказчиком предварительный вариант функциональной модели предприятия, включающей идентификацию внешних объектов и информационных взаимодействий с ними, а также детализацию по уровня основных деятельностей предприятия и информационных связей между этими деятельностями.

построение моделей деятельности предприятия путем обработки результатов обследования и построение моделей деятельности предприятия двух видов:

модели «как есть», представляющей собой снимок положения дел на предприятии и позволяющей понять, что делает и как функционирует данное предприятие с позиций системного анализа, а также выявить ряд ошибок и узких мест и сформулировать предложения по улучшению ситуации,

модели «как должно быть», интегрирующей перспективные предложения руководства и сотрудников предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющей сформировать видение новых рациональных технологий работы предприятия.

разработка системного проекта (модели требований) (2 – 4 месяца), являющегося первой фазой разработки собственно системы автоматизации, на которой требования заказчика уточняются, формализуются и документируются. Системный проект строится на основе модели «как должно быть» и результатов обследования предприятия в части выявления требований к будущей системе. Системный проект защищается (презентуется), в результате чего принимается решение о продолжении разработки или её прекращении, а также устанавливается сумма бюджета проекта. Обычно создаются альтернативные варианты проектов.

разработка предложений по автоматизации, включающих:

составление перечня автоматизированных рабочих мест предприятия и способов взаимодействия между ними,

анализ применимости существующих систем управления предприятиями классов MRP и ERP для решения требуемых задач и формирование рекомендаций по выбору системы,

совместное с заказчиком принятие решения о выборе конкретной системы управления предприятием или разработка собственной системы,

разработка требований к техническим средствам,

разработка требований к программным средствам,

разработка предложений по этапам и срокам автоматизации.

преобразование системного проекта в технический проект (модель реализации), включающее следующие действия:

уточнение логической модели (разработка подробной логики каждого процесса с использованием диаграмм потоков данных и спецификаций процессов),

проектирование физической базы данных,

построение иерархии функций модулей, подлежащих программированию,

оценка затрат на реализацию.
^ 3.2. Проведение обследования деятельности предприятия
По окончании обследования строится и согласуется с заказчиком предварительный вариант функциональной модели предприятия, включающей идентификацию объектов и информационных взаимодействий с ними, а также детализацию до уровня основных деятельностей предприятия (учет кадров, бухгалтерию, маркетинг, ремонт оборудования, перевозки и т.д.) и информационных связей между этими деятельностями. На основе согласованных моделей верхнего уровня затем строятся детальные модели.

Цель обследования – сбор данных для построения логической модели, отображающей деятельность административно-управленческих служб предприятия и их информационное пространство.

Обследование – процесс изучения, описания и анализа ПО, представляющий собой организованный сбор данных путем заполнения специальных форм, представленных в виде бланков или электронных таблиц.

Принципы проведения обследования – целенаправленность, комплексность, планомерность и организационно-методическая целостность.

Методика обследования включает в себя:

программу проведения обследования,

объекты и единицы анализа,

степень детализации анализа,

методы анализа и сбора данных,

правила обработки и характер использования результатов.

Возможны два подхода к изучению ПО:

основан на изучении и описании ОУ. Является научно обоснованным и более точным,

изучение и описание функционирования системы управления. Возможность его использования обусловлена адекватностью модели ОУ, которая выработана в системе управления (используется далее).
^ 3.2.1. Методы и этапы обследования

Методы проведения обследования:

процедурно-ориентированный – объект исследования – процедуры обработки информации,

предметно-ориентированный – изучает элементы информации на предприятии,

метод анализа по структурным элементам системы управления изучает структуру подразделений и функций, выполняемые ими по управлению производством,

метод анализа выходов изучает завис