Реферат: Практикум : «Оценка и повышение эффективности комплекса маркетинга» Анализ и «чистка» продуктового портфеля компании Практикум
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В МАРКЕТИНГЕ
Ключевые элементы стратегии маркетинга. Что не является стратегией?
Практикум: «Оценка и повышение эффективности комплекса маркетинга»
Анализ и «чистка» продуктового портфеля компании
Практикум: «Анализ продуктового портфеля на основе внутренней маркетинговой информации»
«Основы экономики» маркетинга и продаж. Пересмотр ценовой политики и системы скидок
Практикум: «Анализ прибыльности продуктового портфеля компании»
Реализация стратегии. Матрица управления маркетингом
Жизненный цикл компании: изменение целей
Важнейшие качества топ-менеджеров коммерческого блока. Стандарты управленческих компетенций
Практикум: «Оценка профессиональных компетенций топ-менеджера»
Ключевые показатели эффективности (KPI) в маркетинге и продажах
Практикум: «Оценка эффективности маркетинга»
Взаимоотношения менеджера и собственника в процессе разработки и реализации стратегии
Кто нужен компании: менеджеры или лидеры?
АУДИТ И ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА. Оценка эффективности системы продаж и поддерживающих их маркетинговых функций, планирование изменений
Ревизия системы конкурентного анализа, источники и инструменты конкурентной разведки
Отслеживание основных показателей по клиентам (потенциал, доля кошелька, пожизненная ценность, прибыльность, лояльность)
Анализ структуры клиентской базы: ABC - и квантильный анализ, методы их использования для выявления скрытых проблем и дополнительных возможностей
Анализ основных показателей эффективности продаж: результативность, рентабельность, динамика, сезонность, стабильность, этапность
Аудит «воронки продаж», оценка ее роли в планировании продаж и маркетинга
Инструменты поиска новых возможностей для увеличения продаж в существующей группе клиентов и вне ее, на текущих рынках и новых, в развитии продукта и сервисов
CRM – система: как сделать этот инструмент простым и максимально полезным?
Аттестация и развитие команды продавцов, эффективные методы поиска и отбора кандидатов в продавцы, инструменты быстрого ввода новичков в строй
Как маркетинг может и должен помогать продажам: истории успеха из практики
Практикум: Определение критериев выбора покупателя
Практикум: Проведение квантильного анализа клиентской базы (5 в 1)
Практикум: Проведение интервью с кандидатом в продавцы
Практикум: Планирование изменений в системах и процессах службы продаж и поддерживающих их маркетинговых функций (на выходе - план конкретных действий)
^ ЭКОНОМИКА МАРКЕТИНГА. Оценка рентабельности маркетинговых инвестиций, ключевые финансовые и нефинансовые показатели по всем элементам маркетингового комплекса
Основные принципы диагностики текущего состояния маркетинга в компании и системы его регулярного мониторинга
Наиболее популярные в мире комплексные модели измерения отдачи от маркетинга: по результатам продаж, маркетинговый ROI, CLV, система сбалансированных показателей, оценка капитала бренда; описание каждой модели, ее плюсов и минусов
Общие правила и этапы оценки любой рекламной кампании или маркетинговой акции
Измерение эффективности основных элементов маркетингового комплекса: реклама, PR, выставки, специальные события, интернет, цены, сервис, дистрибьюция, продажи, стимулирование сбыта
Марочный капитал, методы оценки состояния бренда
Ценообразование: основные принципы и методики
Маркетинговый бюджет: определение общего бюджета на маркетинг, принципы распределения бюджета по различным статьям, методы формирования бюджета на продвижение
Комплексная система измерения маркетингового результата компании, этапы ее создания
Маркетинговые индикаторы, которые используется успешными компаниями
Практикум: Тест: как обстоят дела с измерением эффективности маркетинга в Вашей компании?
Практикум: Расчет возврата на инвестиции в рамках маркетинговой акции
Практикум: Оценка ключевых факторов успеха, формирование бюджета, оценка результативности и эффективности маркетинговой кампании
Практикум: Разработка блока индикаторов для оценки состояния бренда компании
Практикум: Оценка эффективности алгоритма маркетингового планирования (от диагностики проблемы до целеполагания)
Практикум: Конструирование комплексной системы индикаторов для оценки отдачи от маркетинга в целом
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ: планирование и оценка эффективности
Базовые стратегии роста компании: риски и возможности
Определение и выбор целевых рынков
Практикум: «Оценка привлекательности рынка с точки зрения увеличения продаж»
Инструменты продвижения на различных стадиях жизненного цикла продукта
Выбор инструментов продвижения. Особенности продвижения в сфере B2B. Специфика продвижения услуг
Обзор новых методов продвижения
Практикум: «Разработка позиционирования компании»
Инструменты малобюджетного маркетинга
Поиск и создание новых рыночных сегментов. Инструменты разработки стратегии «голубого океана»: «стратегическая канва», модель «четырех действий»
План маркетинга. План рекламной кампании. Показатели эффективности
Практикум: «Оценка эффективности рекламы и маркетинга»
^ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ КАК ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ АКТИВНОСТИ КОМПАНИИ
Зачем нужен интернет-маркетинг. Проблемы современного российского интернет-продвижения для бизнеса. Как использовать максимум и вкладывать минимум? Как не «носить по 100 000 рублей в месяц» в Яндекс? Почему ТОП-10 может быть неэффективен?
Создание эффективных сайтов при минимальных вложениях. Алгоритм целеполагания для разработки интернет-сайта для бизнеса. Практикум: «Как принять сайт и не допустить ошибок? Проверка качества созданного сайта»
Практикум: «Подбор и контроль подрядчика на проекте создания сайта»
Практикум: «Подбор технологической платформы для сайта без специальных знаний»
Метрики эффективности сайта. Разбор кейсов
Классический интернет-маркетинг - методология, инструментарий, примеры. Инструменты для привлечения клиентов: оптимизация и поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная (медийная) реклама, Email-маркетинг и др.. Комбинирование методов: когда и в каких случаях?
Практикум: «Подбор и контроль подрядчика на проекте поискового продвижения сайта»
Практикум: «Составление корректного семантического ядра при наличии прошлого опыта продвижения»
Практикум: «Подбор ключевых слов в конкурентной тематике для эффективного расходования бюджета на примере банковского бизнеса»
Практикум: «Выбор модели совмещения контекстной рекламы и поискового продвижения»
Практикум: «Создание эффективного макета письма. Примеры повышения продаж с помощью инструмента»
Веб-аналитика для оценки эффективности сайтов и продвижения. Какие могут быть использованы счетчики статистики? Особенности самых популярных счетчиков. Практикум: «Примеры анализа эффективности сайта и рекламы с использованием GoogleAnalytics и ClickTale»
^ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ПЛАТИТЬ ИЛИ ВДОХНОВЛЯТЬ
Проблемы продаж в компании. WORKSHOP: «В чем, на мой взгляд, заключаются проблемы продаж в моей фирме (на моем предприятии)? Трехэтапная модель разработки решений»
Факторы успеха в бизнесе. Способность к изменению и синдром «северной щуки»
Первый движущий принцип рыночной экономики, или основы личного благополучия
ЛЮДИ отдела продаж. Кейс «Поучительная история»
Описание должностных обязанностей менеджера по продукту (бренд-менеджера). Как нанимать правильных сотрудников отделов продаж и маркетинга
Пять уровней отношений продавца и клиента. Какие продавцы нужны Вашей компании
Почему процент от продаж – не лучший способ мотивации персонала коммерческой службы
Мотивация персонала по Ф.Герцбергу. Как распознать индивидуальный профиль конкретного человека. Теория Х и Y Мак-Грегора
52 конкретных совета, как сделать компанию рыночно-ориентированной
Заключение: некоторые альтернативные модели